淘宝心得体会1000字（4篇）

个人淘宝总结心得体会(精品10篇)奇文共欣赏，疑义相如析，这里是爱岗敬业的小编沉默为大伙儿收集整理的淘宝心得体会1000字（4篇），欢迎阅读，希望对大家有所帮助。

淘宝心得体会1000字（4篇） 篇一

1、心态

心态不管是做淘宝还是其他工作，都是非常重要的。与其说前期准备重要，倒不如说后期的心态是决定成功的关键，即使你准备得再好，在临场发挥的时候，心态不够好，最终还是会失败。开淘宝店就像坐过山车，大起大落常有，如果你没有一个过硬的心态，在受到大落时，信心很容易受到打击，你的淘宝还怎么能成功呢？

2、特色

现在的淘宝虽说有众多的店铺，但是特色鲜明的却只占一小部分。想要你的淘宝店铺在众多同类的店铺中脱颖而出，那么就要树立起鲜明的特色，从店名到商品，特色相统一，文字内容不要抄袭，一定要用突出的表达来说服买家的购买；还有附加的优惠信息，要足够诱人，让买家被吸引。

3、选品

做好选品就相当于迈出了成功的第一步，选品选对了，也就对上了买家的需求，得到了买家基本的认可。最好避开卖得比较好的产品，因为这样就会收到淘宝严重同质化的影响，毫无竞争可言。所以要做好市场需求的调查，根据每个阶段的不同，去调整产品的款式，再融入自己的创新思路，更胜一筹。

4、推广

无论选品再精确，没有了推广，它也得不到展现，也就没有流量和转化可言，所以产品的推广时不能停的。免费推广就是淘宝各种活动了，要知道活动带给你的流量不是你一两个月能达到的，还有就是老顾客，能套牢他们的心，可是能帮你免费做推广的；直通车、淘宝客、钻展这三大付费推广工具同样可以为你带来好的推广效果，但前提是你要会玩，不然只有烧钱没有效果的份。

5、质量

产品的质量是决定淘宝能否成功的重要因� 记得对产品的描述要实事求是，不要吹得天花乱坠，做一个诚信卖家。

6、客服

顾客是上帝，这句话已经说烂了，但也是真理。客服首先要非常熟悉产品的，不单只要解答顾客的疑虑，还可以在必要时提出合理建议促成订单；客服还要足够的有耐心、细心和热心，这样才能让顾客有一个满意的体验；还要做到不定期回访、安抚买家等技能。

7、坚持

最后就是要有一颗坚持的心。上面也说了淘宝是大起大落的，如果没有坚持的心，在信心受到打击时，那么你的淘宝店也就经营不下去了，之前的辛苦都白费了，成功也就无从谈起了。所以想要成功经营淘宝店，无论多苦，都要坚持下去。

到这里，小编要跟各位淘宝卖家分享的成功经验也结束了，大家根据自身的不足，去做好调整，你也可以让你的淘宝走向成功的！

淘宝心得体会1000字（4篇） 篇二

老婆开始做淘宝，卖了第一单，四川的朋友买的，当时相当兴奋，好像普通快递不到，发了邮政，那一单是亏本的，加上运费。那时流行偷图，我们也偷，不过很快就不可以了，货源在网上找的，相当于做代理，量很快就起来了，每票赚个10几元，一天收入一两百，很满意，也许是因为这个是新的赚钱手段，在家里就可以赚吧。做了快1年，快皇冠了，根本不会刷单，刷信誉，也许我们这个地方做淘宝的太少了吧。逐渐感觉货源成了大问题，在别人掌控中，也来做工厂了，发现，我们的上家赚了我们不少，不过没有办法，人家给你货，你还得姐姐姐姐的喊；

，我研究生毕业，工作半年，为了解决货源问题，过完年，就和老婆一起去了广州，抱着2年发大财的心态去的义无反顾啊，问老妈借了10万元出发了，现在想来虽然有些天真，但是那时看来真的是有机会的，不会淘宝走得太快了，似乎20后开始没那么好做了，肯定比年好很多；

，在广州开工，拿着自己的淘宝店，在淘宝村拿货，每件赚10几元，那是刷单查的严，就那些做假牌子，假材料的商家赚了钱，似乎混了1年，2口子吵吵闹闹，好像不太顺利，到年底，买了台二手奇瑞，更牛逼的事，不知道哪里来的勇气，居然买了1个天猫店。那时淘宝贷款金额比较大，贷了不少，就这样1年过去了；

，硬着头皮，开始搞生产，自己研究图纸，找材料，找工人，虽然赶鸭子上架，但是货做出来了，成本有一定的下降，有点儿赚头了，天猫店运营一般，中途做了个系列，在下半年赚了点儿钱，过了个好年，老婆也怀孕了；

，买了房子，生了儿子，但是到了下半年赚的钱又不多了，又开始摸索，那时候经常刷单，但是刷单的效果好像很不尽人意，天猫很难做，我做生产，老婆看店，技术没有系统的提升，要么刷单不做直通车，要么做直通车，不刷单，这年的最大收获，有了儿子，但是累的够呛；

，最糟心的一年，做了1年便宜货，累得要死，卖了很多货，没见到钱；

，也比较不顺心，是有，但是总是达不到预期，中途还做了半年实体批发，亏了不少，这一年换了一台车；

，搞了个好系列，赚钱的时候真是猛，猛到你不敢相信，这一年赚到了钱，打算回老家改行；

，儿子读幼儿园，20开始入学，回老家了，毕竟读了那么多书，想着回归本行，但是似乎很难，投了不少钱，但是都打水漂了，我决定回归淘宝，其实也不叫回归，一直都做着的，但是我的心不在，这也是我总是没有把天猫做好的原因，但是这么多年，可以说身经百战，不知道死过多少回。

不用心，如何成为高手。万物一体，我也愿意和志同道合的朋友一起发展，一起分享。

淘宝心得体会1000字（4篇） 篇三

淘宝开店依然是不少人选择网络创业的途径，不少淘宝店主的收入更是羡煞旁人，可是如果当自己成为一名网店店主之后，你会发现原来这个日子不好过，开网店想要成功很难，就算是混日子也似乎十分艰难。

开网店成功者有之，这些成功者的道路虽然不尽相同，但是都存在着一些不为人知的规律，这些规律总结起来就是两个字战略，只要开网店的战略思路正确，围绕战略进行开设网店，那么盈利的目的就会水到渠成。下面就来分析开网店的三步走的战略思维。

一、摆正位置增加动力

一个对开网店有激情的店主要比没有激情的店主成功可能性要超过100%，一个没激情的网店店主就已经宣告了失败，一个有激情的店主虽然不能够100%成功，但是总会离成功不会太遥远。但是网店店主头衔从诞生之日起，就基本上和时尚分不开关系，同时也会被

特别是最近有新闻报道某些网店店主太过于辛苦，甚至出现猝死的现象，让公众对网店店主进行了重新的审视，的确网店店主想要成功，没有勤奋是不可能的，所以当你准备运营网店之前，没有打算去吃苦，认为只要把产品上架就能够坐等用户上门赚钱，那可能性几乎为零，所以要想开网店首先就要摆正位置。

二、分析竞争对手完善网店内容

可能很多店主会认为，网店是一个非常简单的事情，只要上传一些网店资料，甚至这些资料往往是一些货源网店提供的数据包，然后利用淘宝助手将这些资料上传到网店里，进而实现利润。可是当这些数据包分销给无数个竞争对手之后，你会发现互联网上出现了大量的类似的商品名称和描述，这些自然会让很多消费者产生审美疲劳，而且一旦某个网店出现欺诈或者商品质量不好，就会影响到企业类似的网店，所以笔者认为网店的内容一定要个性化，当网店产品上传之后，要进行重新编辑，同时还要认真学习淘宝SEO，合理设置标题以及橱窗和上下架的时间，从细节方面完善商品，这样才能够消除消费者对网店的不信任。

三、顾客心理研究很重要

网店销售物品要比线下销售物品更加困难，因为线下在和用户面对面交流中能够察言观色，于是能够实现准确的心理揣摩，并制定相应的销售策略，但是在互联网上，大多数都是消费者自我主动选择，在必要的时候，才会和店主沟通，此时如果店主没有对消费者的心理把握精准度欠缺的话，就极容易造成本来可以成功的订单最终失败。因此网店的布局和产品价格的设定，再加上和顾客的沟通，都需要一定的心理战术技巧，比如在网店销售过程中，将价格适当提升，却能够实现包邮，这样的心理战术往往让消费者举手投降！

网店并不是一件轻松的活，需要强大的心脏，还要非常的勤奋，然后还要具有活到老学到老的精神，营销战略，顾客研究，货物管理这些具体的工作都要涉猎。虽然开网店很艰辛，但是把握正确的战略，其成功的系数会非常高的！

淘宝心得体会1000字（4篇） 篇四

为打动买家下单的 关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客， 与客户沟通时， 要把握言语的分寸， 要知道什么话应该说，什么话不应该讲。如果不小心踩到了沟通的地雷，即使客 户购买的意愿再强烈，也会拂袖而去，奔向其他卖家的怀抱。

因此，在和顾客沟 通的时候，必须注意一下几点。 首先，不要与客户争辩。销售中，我们经常会遇到一些对我们销售的产品 挑三拣四的客户， 此时我们难免想与他争辩。 但是， 我们的目的是为了达成交易， 而不是赢得辩论会的胜利。 与客户争辩解决不了任何问题， 只会招致客户的反感。 即使我们在线下很不生气，但是我们也不可以把情绪带到线上。线上的我们应该 耐心倾听客户的意见， 让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他 的要求。 其次，不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使面对的是 电脑我们也要保持微笑，因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。

微笑是 一种自信的表示，也是建立良好氛围的基础，客户遇见微笑的我们，即使不需要 我们的产品，也可能成为我们的朋友，下一次有需要就很容易想起我们的店铺， 第三，不要直接质问客户 。与客户沟通时，要理解并尊重客户的观点，不 可采取质问的方式与客户谈话。比如：您为什么不买我们的产品？您为什么不信 任我们？您凭 最后，推销要有互动性，避免单方面推销。什么样的销售才是最成功的？ 我认为实现双赢的销售才是最成功的。实现双赢，就是客户购买了我们的产品我 们解决了他实际的问题，而我们也获得了利润。因此，我们销售时首先应该倾听 客户的心声，了解他的需求，然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际 的问题。如果我们只是一味地向客户推销某个产品，忽略了客户的真正需求，即 使再好的产品也难达成交易。 在和顾客聊天的过程中，如果做到了以上四点，那么我相信，店里的生意不 会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的，只有每天进步一点，不断的加强自己的 说话技巧，才能一步一�