中石化年度工作总结（通用9篇）

中石化年度工作总结

　　总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，快快来写一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？以下是小编整理的中石化年度工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

中石化年度工作总结 第一篇

　　20xx年维养部全体人员在公司领导和德阳物业服务中心的正确领导下，维养部人员团结一心，不断创新，进一步完善和改进部门管理制度，提升服务质量，为项目的发展奠定了坚实基础。在即将过去的一年里，有值得我们骄傲的成绩，但是也存在一些问题，现就维养部在这一年中的工作总结如下：

　　（一）日常工作

　　日常工作中，维养部全体人员严格遵守公司的各项规章制度，对照部门工作手册，规范了各种记录表的填写，并将各种制度张贴上墙，以便每位员工及时学习、检查和要求自己。每日按时巡检各机房设备设施、办公楼各楼层设备设施，认真填写运行记录。为业主创造一个良好的办公环境。设备设施的维修保养方面及日常接报修，维养部全体员工认真按照设备设施维护要求进行检查维护。到目前止，维养部完成接报修854件/次，维修更换材料782件/只。认真对待公司、项目检查中提出的问题和整改意见，结合实际，认真整改和执行。中石化八角基地到现在都在进行施工，我们认真对施工进行监管，到目前为止，业主对我们施工监管是满意的。按照公司、管理处要求，维养部与各部门配合，于20xx年5月24日进行电梯困人救援演练，提高维养部突发事故的应急组织能力、快速反应能力和应急处置能力。于20xx年6月16日进行了防汛演练，做到地下室机房设备设施的安全，特别是电梯、配电房、泵房的安全。于20xx年11月9日与业主一道进行消防演练，强化消防安全教育，以及对防盗、空调、发电机、雨污管网等应急演练，通过一系列的演练，提高抗击突发事件应变能力。以上均演练得到了业主的好评及认可。

　　（二）、设备外委监管及园区内施工监管工作：

　　空调主机、空调末端、空调水系统以及电梯维保单位衔接工作良好，对突发事件及时通知维保单位前来处理，使维保工作在最短的时间内保质、高效的完成，从而尽可能不让业主担心，给业主创造一个良好的办公环境！维养部人员与外委单位密切合作，配合各系统维保人员做了以下工作：

　　1、配合空调末端维保人员定期对空调进风口进行消毒和对空调滤网以及空调热交换器的清洗和对办公大楼漏水阀门的更换工作。

　　2、配合空调水处理系统清洗人员完成了对空调管道及空调冷却塔的清洗消毒工作。

　　3、配合电梯维保人员定期对电梯进行检查以及电梯润滑工作，今年xx月配合电梯维保人员对3#消防电梯完成了电梯控制主板的更换工作。

　　4、配合空调主机工程师完成了空调的换季保养、空调抽真空以及对1#空调燃烧机风机电机轴承的更换工作。

　　5、配合秩序维护部做好消防、监控的维护、维修工作。

　　6、配合发电机维修人员完成发电机的维修及保养工作。电梯、空调的维护保养工作得到了业主的肯定。对中央空调系统效果不好（因设计无新风系统、采用北方室内补水方式、无膨胀水箱）问题，维养部建议增加膨胀水箱及方案发一次专函给井下公司（由于业主方面原因，还未进行整改）。由于中石化德阳项目建设还未完成及存在问题较多，很多地方都需要改善，有很多的施工单位来园区进行临时施工。

　　现将今年施工量大施工时间长的施工罗列如下：

　　1、后园区拆除旧围墙修建新围墙施工。

　　2、园区3#通道改建停车场施工。

　　3、园区洗车场、食堂及宿舍新加污水处理设备施工。

　　4、园区车库屋顶大面积做防水施工。

　　5、办公楼12楼楼顶标志牌重做以及加固施工。

　　6、办公大楼10楼、2楼漏水补漏施工。

　　对于临时性小型施工我们也绝不忽视，并认真告知其安全，并让其做好相应的防护措施。

　　维养部人员都严格按照各项规章制度，对临时来园区施工都进行跟进，并告知其在施工过程中可能存在的一系列安全问题，特别是对用电设备的使用，高空作业应注意的事项等等，促使园区临时施工的.顺利进行！

　　（三）存在的问题：

　　20xx年维养部全体人员能爱岗敬业、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

　　第一、部门员工都是进入项目才从事物业工作，人员素质参差不齐，许多工作都是边干边摸索，工作效率比上年有所提高；

　　第二、有些工作还不够细致，部分工作协调不是很到位；

　　第三、相关的专业技术水平还有待提高。我们在来年将针对上述问题进行整改，也希望公司多组织专业技能培训。

　　（四）20xx年工作计划：

　　1、规范流程。对于每一项工作流程，都应该明确其工作目标、涉及部门与岗位以及其负有的权责，保证工作内容无缝衔接、工作人员克尽职守，最终实现工作任务的圆满完成和企业发展目标的实现。建立成本节能减排控制体系。加强成本控制，节省费用支出，建立目标成本体系，在不影响所提供的服务质量的前提下，达到成本的持续降低，降低消耗，节能减排的目的。增收节流的重要工作内容；在事先、事中和事后进行全方位的成本管理，最终达到持续降低成本的目的。

　　2、加强对员工物业管理知识方面的培训。

　　首先应把提高物业管理专业服务知识、工作水平作为培训、学习重点，努力提高工作效率，为公司发展壮大，贡献力量。

　　第二、注重部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成内抓管理、外树形象的良好作风。

　　第三、加强对辖区内的水电日常巡查、巡视，建立一个长效管理机制，分析项目能耗情况，从源头上堵住漏、跑、冒、滴现状。

　　3、加强我部门对突发事件应急的培训。20xx年我们将建设一只能处理物业管理中对各紧急事件的专业维养队伍，健全本部门在服务中处理紧急演练培训，提高维养队伍处理紧急事件的能力。

中石化年度工作总结 第二篇

　　一年来，平东加油站在分公司和经营处的各级领导的亲切关心和大力帮助下，以强化内部管理为重点，以积极提高效益为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的。这一年来，在各位同仁的帮助下，在平东加油站的全体员工的积极配合下，平东加油站的站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大的改善，内部的管理水平得到了全面的提高，今年我站的主要工作有以下几点：

　　一、经营情况

　　今年分公司加强了加油站的数质量管理，油品统一购进、严把数质量关，给加油站经营提供了良好的保证，进入20xx年，年初由于资源紧张，在经营处领导的亲切关怀下，合理的调配资源，及时的供应油品，保障了我站在油源紧张时期的油品供应，确保了客户不流失，做好了客户的思想工作，与此同时，我站积极的开拓市场，发展客户，在经过多次登门拜访后，终于成功的把客户拉入我站的固定客户群中，使之成为我站的忠实客户，使我站在今年的成品油销售量比去年同期翻了一翻，实现全年1900吨的销售业绩，创下了建站以来的新的起点，另一方面积极建立建全客户档案，及时与客户沟通，客户的需求能够及时的回应，客户的抱怨能够及时处理，把最大的方便留给客户，赢得了客户的信赖和赞扬。

　　二、内部管理

　　一个加油站的.管理水平不仅仅体现在销售量上，应该反映在多方面、多层次。因此我站执行各项制度方面做到了人人平等，以规范化管理为基础以创新发展为目的，在管理中牢记“细节决定成败”的理念，全面理解加油站客理规范中的内容，做好“程序至上”的原则，增强忧患意识，从细节入手，抓好加油站的规范运营，为了提高员工的素质，完善了学习内容，通过培训提高了员工的实际操作技能和综合素质。使我站在应知应会、加油操作十三步曲和收银六步曲方面做到了人人懂、人人会，并努力提高员工以站为家的责任感，激发了员工的工作热忱。

　　三、安全管理

　　1、牢固树立“安全第一”的思想，落实加油站各项安全管理制度。

　　2、抓好员工的劳动纪律，消防安全，安全知识教育。

　　3、在日常工作中落实安全责任制，做到“以防为主，防消结合”，今年我站未发生一起事故。

　　四、工作中的不足

　　1、今年我站在精细化管理工作方面做的不够好，各种文本记录填写不够及时和完整。

　　2、员工的服务还不太规范。

　　3、管理人员的服务意识不强，还有待提高。

　　4、设备、设施的维护和保养工作做的还不到位。

　　五、20xx年的工作思路

　　1、加大市场的开发力度，积极开发新客户，努力提高销售量

　　2、增强管理服务能力。

　　3、加强员工的思想教育工作，制定完善的考核制度。

　　4、加强设备、设施的管理，定期对加油设备、设施进行保养和维护。

　　5、把管理工作做精做细，争取在新的一年时取得好的成绩。

中石化年度工作总结 第三篇

　　新的一年，维养部全体人员将以百分的热情，服务好业主，维护好公司利益，积极为业主提供优质的服务，为公司创造更高价值，力争取得更大、更优异的成绩。

　　中石化是一家国有企业，负责石油、天然气和化学品等能源的'开发、生产和销售。在过去一年中，中石化在不断加强企业自身的能力和管理的同时，积极参与国家经济建设，推进转型升级和高质量发展。

　　以下是中石化年度工作总结：

　　经济效益稳步提升。在疫情的影响下，中石化通过调整生产计划、提高运营效率等措施，实现了全年销售收入、净利润等主要经济指标的稳步提升。

　　能源保障能力持续提升。中石化不断加强自身的技术创新和装备更新，推动能源保障能力的提升。在全球能源供应紧张的情况下，中石化积极为国家能源安全保驾护航。

　　产业链布局加速推进。中石化通过积极参与国内外合作和收购等方式，不断完善自身的产业链布局，加强与下游客户的合作，提高产品附加值和市场竞争力。

　　绿色低碳发展取得积极进展。中石化致力于推动能源结构转型和低碳发展，通过加强新能源技术研发和推广、实施清洁生产等措施，不断提高自身的绿色发展水平。

　　总之，中石化在过去一年中取得了一系列重要的成果，为国家经济发展和能源安全做出了积极贡献。未来，中石化将继续加强自身的能力和管理，推进高质量发展，为实现“碳达峰、碳中和”目标做出更大的贡献。

中石化年度工作总结 第四篇

　　时光荏苒，转眼又到了年终总结的时刻。在过去的一年里，我们面临了许多挑战和机遇，在中石化领导的正确引领下，我们克服了困难，取得了可喜的成绩。在此，我代表中石化年度工作总结小组向大家汇报工作。

　　一、业务发展情况

　　在过去的一年里，中石化坚持以市场为导向，以客户为中心，加强产品研发和市场拓展，业务规模和质量不断提升。在化工行业低迷的形势下，我们的产品市场份额逐渐扩大，企业效益逐年提高。

　　二、创新发展情况

　　在创新方面，我们坚持“以创新引领未来”的理念，加强科技研发和创新应用，推动技术进步和产业升级。我们不断加大研发投入，加强产学研合作，提高产品质量和技术水平，为企业发展提供强有力的支撑。

　　三、安全生产情况

　　安全生产是企业的生命线，我们始终把安全生产放在首位，加强安全管理和风险防控，建立健全安全生产责任制，实现了事故“零发生”。同时，我们积极推行“绿色发展”理念，注重环境保护和资源节约，为可持续发展打下了坚实基础。

　　四、社会责任情况

　　我们积极履行社会责任，关注员工权益和社会福利，积极参与公益事业和社会服务。我们积极推进绿色低碳发展，参与环保行动，积极推进节能减排和环境治理，为实现“美丽中国”贡献了一份力量。

　　五、未来发展方向

　　未来，我们将继续以市场为导向，加强产品研发和市场拓展，提高企业效益和核心竞争力。同时，我们将坚持创新发展，推进科技进步和产业升级，实现高质量发展。我们将坚持安全生产，注重环境保护和资源节约，推动可持续发展。我们将积极履行社会责任，关注员工权益和社会福利，为社会发展做出贡献。

　　总之，过去的'一年里，我们在中石化领导的正确引领下，取得了可喜的成绩，同时也面临了不少挑战。我们将以更加饱满的热情、更加务实的态度，努力推动企业发展，为实现中国梦、石化梦贡献自己的力量。

中石化年度工作总结 第五篇

　　过去一年，我在公司的领导和各位同事的支持下，充分发挥安全经理的职责，全力以赴做好安全工作。下面，我将从三个方面进行总结和汇报，希望得到大家的批评和指导。

　　一、安全管理体系建设

　　公司安全管理体系的建设是今年的重点工作，也是我个人的重要任务。我组织了全体员工参加安全培训，加强了对安全生产知识的普及和宣传，提高了员工的安全意识和自觉遵守安全规章制度的能力。同时，我还协调各部门建立了健全的安全管理制度和标准化操作程序，加强了对各项工艺过程的风险评估和安全控制，有效的减少了重大事故的'发生风险。

　　二、安全隐患排查和整改

　　今年，在公司的领导和各位同事的大力支持下，我们加大了安全隐患排查和整改的力度。我组织了公司内部和外部的安全检查组对各个作业单位进行了全面的巡查和检查，发现了一些安全隐患并及时提出整改意见。同时，我还对重大风险和高风险作业区域进行了重点检查，确保了相关区域的安全生产。通过我们的努力，全年没有发生重大安全事故，有效保障了员工的安全和公司的正常运营。

　　三、应急演练和处理突发事件

　　今年，我们加强了针对突发事件的应急演练和处理工作，在全公司范围内组织了多次安全应急演练，并针对演练结果进行了详细的分析和总结，进一步完善了公司的应急预案和处置流程。同时，我还建立了与外部应急部门的联系机制，加强了协同处置能力，提高了应对突发事件的整体水平。我们已成功应对了几起突发事件，减少了损失和影响。

　　总结来说，今年我在公司的安全工作中，全力以赴、尽职尽责，取得了一些成绩。但是我也意识到，与公司发展的需求相比，我们的安全工作还有很大的提升空间。下一年，我将继续加强安全管理体系建设，进一步加大安全隐患排查和整改力度，加强应急演练和突发事件处理的能力。同时，我也希望得到大家的支持和配合，共同提升公司的安全管理水平。

　　最后，感谢公司的领导和各位同事对安全工作的关心和支持，感谢各位的聆听。我相信在大家的共同努力下，我们一定能够创建一个安全、稳定、和谐的工作环境。谢谢！

中石化年度工作总结 第六篇

　　我叫xx，现任油站站长工作，在20xx年4月我从计量的岗位竞聘为中心站站长。回忆过去的一年，对于我来说，就像是一本厚厚的书，书中所有的故事都是那么让我回味无穷。当我回过头来，看看走过的这一年，虽然在这一年里有过许许多多，酸甜苦辣和不如意不顺心的事。但是，我知道人正是在经历了这些之后才能够茁壮成长成熟。所以我告诉自己我的选择无怨无悔，我会更加的努力工作，开创新的局面。一年来，我在公司的各级领导下，紧紧围绕公司的经营理念，开拓市场，促进销量。同时也受到全站员工的大力支持和共同帮助，使我尽心、尽职、尽责的完成好每一项工作任务。现在我把近一年来的学习、工作和体会，等各个方面的情况汇报一下。

　　一、加强学习，注重思想和业务素质提高:

　　自从20xx年竞聘为和平站站长助理之后，深感自己肩上的职责，确认自己该怎么做，在这短短的几年期间，在分公司的严格要求下帮助指导下，无论在政治上还是在思想上都有很大的提高，明确了一个奋斗目标，一个如何打开市场，搞好经营理念的目标。我作为一名加油站管理人员，以身作则积极投身到，加油站如何加强安全管理，提高经济效益中去，我时刻严格要求自己，以高度的政治责任感，认真履行工作职责，积极向老党员老员工学习，要带头学，主动学充分利用业余时间刻苦学习安全管理和消防知识，油品知识，不断完善自己，使自己成为一名合格的加油站站长。

　　二、尽职，尽责，努力工作：

　　1.抓住安全教育，抓好安全管理。加油站是经营易燃易爆场所，要是员工的安全意识不强，操作不正确都可能有危险，因此我在平时的管理中，十分重视安全工作，一是要提高员工的安全意识，时刻注意互相提醒，每月要消防演练培训并教育。二是每位员工在上班之前要有警惕心，不能疏忽车辆不熄火加油，顾客在站内打手机和塑料桶加油等;三是检查上，要做到勤检查，勤保养，杜绝隐患，发现加油机和加油枪有渗漏及时处理。对设备保养一定要达到重维护，保养，维修并检测做好每一项安全工作。

　　2.采取灵活性的手段抓经营工作。去年4月我刚接上站上的重任，我就紧紧的抓住优质服务，努力争取更多的顾客，要求员工要对每一位来站的顾客，来有迎声，走有送声，做到热情周到微笑服务，对于有困难的顾客一定要帮助。努力实现加大轻油的销售量。就在6月底我站所属地段，道路扩建施工，道路泥泞尘土飞扬，每天站上污染太大，沙尘就像雾一样大，站内的卫生比平时加强了好几倍，站外修路的时间又比较长，差不多三个月才能竣工，然而员工还是认真清扫卫生保持站内的加油机设备整洁如一，四个月的和平路终于修好了。站要开业了，站内员工都像清理自己家里东西一样，男生把从上到下的墙壁全部清洗，女生把所有的加油机从里到外的擦拭清理，准备迎接新的开业，今年站上目标的轻油销售3200吨，实际销量2538吨，其中持卡销量903多吨，非油销售114274.2元，就在这8个月中我站每月都能按时完成上级下达的任务，平均每月都超额完成任务，到了每年的冬季柴油进入油荒期间，我及时调理工作思路，在努力保护老客户的同时，做好了限量和客户的解释工作，再解释中，要耐心细致的对客户讲清楚，要排好队，限量加油。总之，我站在20xx年根据不同的.市场形势和上级的要求，较好的完成站内的轻油和非油任务。

　　三、团结、融洽和谐

　　和谐的工作氛围是我们都希望的，只有团结融洽才能体现出，全站员工亲如一家。如：10月22日的那一天站上要开业了，计量局来站检测加油机，查到4号机的时候，4号机计量器坏了，郭经理速把维修员叫来修理，就在维修的那一刻突然把汽油喷出，喷到杨站长和我的头部留到了眼睛里，当时我什么都看不见，只是捂着眼睛流泪，当时脸部烫的就好像在火炉里烤着，站上同事迅速把我护理到水龙头帮我清洗，清洗的时候汽油把我呛的换不气来，休克了几秒中，就在晕倒迷迷糊糊时候听到郭经理正在打120急救中心，杨站长和同事们扶着我喊我名字，醒来看见同事们的拥护，让我感觉我是世上最幸福的人，让我深深体会到只有和睦相处，取长补短，互相帮助，才能步调一致把效益搞上去，团结就是力量。

中石化年度工作总结 第七篇

　　一晃而过，弹指之间，已经工作6年了，在这些年同事们的悉心关怀下，自身的不懈努力，生活和工作也发生了诸多变化。回顾每一年，在大的国际环境下，石化经济市场蓬勃发展，车间在公司的决策下，设备稳定安全运行，产品质量步步高升，在工作上，不断的提升自我，我的工作业绩及现实表现如下：

　　一、重视加强业务学习，提高工作能力

　　为了更好地适应干燥操作的岗位要求，为每年的顺利工作贡献了自己一份力量。自己不断充实自己认真学习干燥的操作规程，结合日常操作进行学习，使自己在头脑中对阀位和操作有一个更深刻的了解。通过倒流程，发现现场的问题及时上报，为干燥安岗位全生产奠定坚实基础。通过平时的操作作与考试，使自己对本岗位上的装置有了更深刻的理解，使自己有了进一步的提高，每天严格进行对装置区的巡检，发现问题及时向上级领导汇报。看自己那一部分还有疏漏及时弥补，积累理论经验。为以后可能有的应紧急事件争取到了宝贵的时间。在20xx年代表齐鲁公司参加了员工精英培训班并且取得了优秀员工的称号。工作之余单位还组织了丰富多彩的文体活动，使我们在工作之余既放松了自己的精神，丰富了员工的生活，又增强了集体荣誉感，为以后的工作中的顺利合作奠定了坚实基础.

　　二、深入学习政治，不断提高自身综合素质

　　每一年，本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，在思想上按党员标准严格要求自己，热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实。为早日加入中国共产党而努力。在平凡的工作岗位上作出力所能及的事情。

　　三、HSE重如泰山，铭记在心

　　针对新上的装置开展本岗位作业危害分析和工艺危害分析，安全、环境风险识别，确定其自身活动可能发生的危害和后果，从而采取有效的防范手段和控制措施防止其发生，以便减少可能引起的人员伤害、财产损失和环境污染。并多角度的操作熟悉流程，车间和公司灵活采取知识竞赛、黑板报、等多种形式深入基层现场宣贯，使得安全环保管理和HSE文化理念深入人心，最大限度地在以后的工作中提高遵章守纪的能动性和自觉性。

　　四、忠于职守，吃苦耐劳，努力做好各项工作

　　按时上下班，劳保佩戴齐全。

　　认真做好日常对装置的巡检，并认真填写巡检记录。对设备定期盘车，认真做好本班组所负责的卫生区卫生。发现问题及时像班组本人以高度的责任感和事业心，发扬艰苦奋斗、吃苦耐劳的精神，自觉服从组织和领导的`安排。

　　几个需要努力的方面

　　虽然收获很大，同时也明显的感觉到自己还存在着许多需要改进和努力的方面，一是要继续加强学习，不断的提高自己的政治素养和道德情操，学习是提高自身的根本途径，不仅在政治上要进一步加深对党的方针政策和集团公司经营理念的学习，增强爱岗敬业、无私奉献的自觉性，而且处处用新时代中石化员工的基本道德规范和思想情操约束自己的行为，使自己在政治上更加成熟;二是要加强工作技能的学习，特别是在目前商业竞争日趋激烈的形势下，更需要我们有熟练符合市场要求的业务技能。就目前自己而言，参加工作的时间不是很久，工作的熟练程度还有待提高，工作经验还需要不断的积累，工作质量还需要进一步加强。但是我相信有志者事竟成，在领导和同事们的指导和帮助下，我有决心有信心通过个人努力在业务技能方面百尺竿头，更进一步;三是要注意虚心求教，同事都是我的良师益友，我恳切的希望领导和同事从政治上，在工作中和日常生活方面多多给予指教，以便能够加快自己成长的步伐;四是增强团结和协作观念，团结就是力量，协作就有活力，我们零管部是一个大家庭，是一个有机的整体，我虽然年轻是个新人，我应该自觉加强协作精神，主动配合同事完成工作任务。

　　新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接内操工作的挑战。我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在工作中站稳脚步，踏踏实实，多向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，争取更好的工作成绩，为平稳安全生产贡献出自己一份力量。脚踏实地谱写出青春赞歌。

中石化年度工作总结 第八篇

　　为加强油品质量管理，进一步提高各层级人员油品质量意识，结合ISO9000质量管理体系建设，中石化贺州石油分公司以“质量月”为契机，从严把关，大力推进各项活动开展，积极践行“每一滴油都是承诺”的誓言，全面提升“质量月”的服务水平。

　　悬挂横幅喊出活动口号。该公司以“每一滴油都是承诺”为引导，加大“质量月”活动宣传力度，动员广大干部员工参与“质量月”活动。该公司质量安全部门收集相关资料，制作出版一期质量安全板报，以图文形式为“质量月”活动助力。同时还制作相关的质量宣传横幅，悬挂于加油站内，宣传中国石化“质量月”活动主题和“质优量足，客户满意”、“每一滴油都是承诺”等口号。活动中重点对客户投诉处理情况不满意或有异议的客户进行宣传，解释油品全过程质量把关，达到减少、消除客户异议。

　　内查兼外调提升满意度。该公司要求各部门、县片区、加油站在8月份开展的ISO9000质量管理体系内审自查自改的基础上，再认真开展一次查找各部门、各环节油品质量管理存在的问题，做好纠正预防措施。同时零售管理部、商业客户部组织开展大客户走访、客户满意度调查活动，走访公司大客户，发放质量问卷调查，分析总结调查结果，而后制定提高客户满意度的措施，及时进行纠正，提升服务质量。

　　学习培训打基础强管理。各县公司、片区先后组织召开质量管理学习、培训活动。学习王玉普同志在集团公司年中工作会议上的'讲话精神，认真落实“毫不放松地抓基层、打基础、强管理”的工作要求，抓好油品质量管理的基础工作，关注客户需求，细化质量管理各项工作。同时为有效应对当地政府相关部门检查，各县片区积极开展加油站应对外系统油品抽检规范培训，规范应对外系统油品抽检流程及注意事项，对外系统油品抽检，要求片区经理到场，核对抽检文件、抽样员证、检测项目，并拍照留底、上报。

中石化年度工作总结 第九篇

　　大家好！我是中石化的安全经理，今天非常荣幸能够站在这里，向大家汇报一年来的工作情况和成绩。

　　一、工作背景和总体情况

　　过去的一年是中石化安全工作扎实推进的一年，也是中石化安全管理体系健全与完善的一年。在上级领导的正确指导下，我带领团队全面贯彻安全生产方针，深入贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，牢牢把握安全管理的总纲，严格按照安全管理规范和流程开展工作，全力以赴遏制和减少发生各类安全事故。本年度安全工作的主题是“安全生产、预防为主”，根据这个主题，我提出了以下几个重点任务：深化安全检查，加强风险评估，完善应急处置措施，提升员工安全意识，加强安全文化建设，加强安全培训。

　　二、深化安全检查

　　过去一年，我们更加注重安全检查的工作，制定了新的安全检查方案，并加强了对各生产车间、生产线、设备设施以及周边环境的安全排查。通过全员参与、综合治理的方式，确保了各项安全制度的有效实施，减少了可能存在的风险隐患。同时，我们还建立了通报制度，对发现的问题及时通报相关部门，确保问题能够及时解决、整改。

　　三、加强风险评估

　　在过去一年，我们积极开展安全风险评估工作，对重要项目、重点装置、危险化学品的生产、储存、运输等环节进行风险评估，确保安全风险得到有效识别和控制。针对评估结果，我们采取了一系列措施，如优化工艺流程、提升设备设施的安全性能、加强标识和管控措施等，以减少潜在事故的发生。

　　四、完善应急处置措施

　　我非常重视应急处置工作，过去一年，我加强了与各相关单位的沟通，制定了应急预案，定期开展应急演练。同时，我们还加强了公众的应急教育，通过发布安全宣传资料、组织宣讲等方式，提高了公众的应急意识。在实际应急中，我们还根据情况进行了及时的应急调整和措施优化，确保应对能够及时、有效地进行。

　　五、提升员工安全意识

　　过去一年，我注重提升员工的安全意识和自我防护能力。我们加强了安全教育和培训，定期组织员工进行安全知识学习和技能培训，提高了员工的安全素质和自我保护能力。同时，我们还注重营造良好的安全文化氛围，通过组织安全文化的宣传活动，提高员工对安全工作的重视程度。

　　六、加强安全培训

　　在过去一年，我注重加强安全培训工作。我们制定了详细的安全培训计划，根据员工的岗位和安全责任职责，开展了不同层次、不同形式的安全培训。通过培训，提高了员工的安全知识储备和应对突发事件的能力，为保障生产安全打下了坚实的基础。

　　七、工作中的困难与建议

　　在工作过程中，我们也遇到了一些困难和问题。例如，由于安全检查频次较高，有时候难以及时解决问题。此外，部分员工对安全工作的.重要性还没有完全认识到位。针对这些问题，我建议加大安全宣传力度，进一步提高员工的安全意识。同时，加强与相关单位的合作配合，共同推进安全工作。

　　八、总结与展望

　　过去一年，中石化的安全工作取得了明显的成绩，但我们仍然面临着许多挑战。未来，我将继续保持警醒，紧跟安全管理理念的更新，积极引入新技术、新方法，力争做到防患于未然，全面推动中石化安全生产工作不断提高。同时，我也期待着大家的支持和配合，共同努力，为中石化的安全稳定发展做出更大的贡献。

　　谢谢大家！