最新员工守则与规章制度15篇

员工守则与规章制度

　　在我们平凡的日常里，制度对人们来说越来越重要，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。拟定制度需要注意哪些问题呢？下面是小编精心整理的员工守则与规章制度，仅供参考，大家一起来看看吧。

员工守则与规章制度 第一篇

　　二、包食宿：早餐自理: 中饭（11：30）；晚饭（17：30）；

　　三丶明天上班开早会（早会口号 好. 很好. 非常好）

　　十四、普工工作职责：

　　1、 服从经理和技师的领导，听从技师的安排，协助技师工作；

　　2、 努力学习和掌握汽车美容护理技巧及操作规范，不断提高操作水平。

　　3、 作业中严格执行操作规范，确保作业质量，提高作业效率。

　　4、 搞好设备日常维护，确保设备工作正常；

　　5、 打扫、整理作业场地，保持作业场地清洁和物品摆放有序。

　　十五、技师工作职责：

　　1、服从经理的领导，安排、协调和督促属下普工的工作；

　　2、接车时，同接待人员一起察看客户车况，并就所需进行的美容项目向客户提供指导 意见；

　　3、仔细阅读《派工单》，按其要求进行作业；

　　4、作业中要合理安排普工配合自已作业，严把质量关，既要确保效果，又要提高效率；

　　5、要来格执行操作规范，避免出现操作失误和工伤事故；

　　6、作业完毕，将《派工单》送交财务人员，以便及时打单结算收费；

　　7、交车时，向客户讲解本次美容的效果和日常护理注意事项；

　　8、不断总结提高，有好的经验和建议及时向经理提出，以便推广应用。

　　十六、服务理念：

　　高标准、严要求、零缺陷

　　提成标准

　　技术类；

　　洗车工：洗车提成2元一辆 销售项目及商品提成

　　初级工：洗车提成2元一辆 销售项目及商品提成

　　中级工：施工项目+销售商品+销售项目平均提成5%

　　高级工：施工项目+销售商品+销售项目平均提成5%

　　技术总监：按照营业额的5%提成

　　十七、销售类：

　　导购员：按照商品的价值及种类，坐垫类：5% 电器类：15%

　　项目类：10% 其它类：5%

　　前台接待：按照营业额的.3%提成

　　销售主管：按照营业额的8%提成

　　十八、管理类：

　　店长：按照营业额的5%提成

　　运营经理：按照营业额的10%提成

员工守则与规章制度 第二篇

　　一、董事长致词

　　欢迎您加入本公司，深信您定能勤勤恳恳工作，恪尽职守，为顾客带给优质、高效的满意服务，为企业创造良好的声誉。：此手册的目的是让每一位员工清楚地了解作为本企业一员所要共同遵守的工作规范准则，并能同心协力、精诚团结，使企业能不断发展进步，位于行业前列。

　　董事长：xxx

　　二、员工的权利

　　1、员工有参与企业管理的权利

　　2、员工有按所付出的劳动享有报酬的权利

　　3、员工有按照规定享受休假的权利

　　4、员工有获得劳动安全卫生保护的权利

　　5、员工有享有社会福利的权利

　　6、员工享有法律规定的其他权利

　　三、企业宗旨、理念、组织形式

　　(一)企业宗旨：

　　以人为本，以质取胜，做市场强者

　　(二)企业理念

　　1、经营理念：以服务顾客为上，以员工满意为基，以创新发展为本

　　2、质量理念：产品即人品;当质量与成本、进度发生矛盾时，质量第一

　　3、管理理念：制度重于权利，同事重于亲朋

　　4、做人理念：讲原则、守纪律、有诚信、懂自律

　　5、企业精神：求真务实：锐意进取

　　6、用人原则：带给舞台，各尽其才，能者上，平者让，庸者下

　　7、企业作风：精、严、细、实、快

　　8、企业价值观：承担职责光荣

　　(三)企业发展目标

　　跻身中国现代化大型水泵、水轮发电机组制造企业前列

　　(四)企业组织形式

　　本企业实行董事会领导下的总经理负责制，总经理为企业的最高行政领导，统管及指挥企业一切经营管理活动。企业经营管理机构根据需要划分为三个车间、八部一室，实行逐级负责和管理制度，用人实行全员劳动聘用合同制，分配实行定额工时和岗位技能相结合的薪酬制度。

　　四、员工行为规范

　　您已经是江苏航天水力设备有限公司中员工之一，您的举止、行为，不再仅仅是您个人文化素质的直观反应，而是江苏航天水力设备有限公司企业形象的再现。公众的亲疏，客户的取舍，将与您的形象休戚相关。

　　“我就是江苏航天水力设备有限公司的代表”

　　1、形象意识

　　员工务必具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好形象。

　　2、员工仪容仪表

　　员工衣着应当合乎企业形象，穿着及修饰应稳重大方、整齐清洁、工作时间一律统一着公司服装。

　　3、社交、谈吐

　　在企业交谈尽量讲普通话，交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不要言语纠缠不休或语带讽刺，更不要出言不逊，恶语伤人。与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确。注意迎送礼节。与同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，维护公司形象，不互相倾轧，客观正派。

　　4、举止、行为

　　遵守考勤制度，准时上、下班，不得迟到、早退。不得中途脱岗、串岗，请假需及时申请或通知部门主管，填报请假单。：上班要持续良好精神状态，精力充沛，乐观进取。对待领导要尊重，对待同事要热情，处理工作持续头脑冷静，坦诚待人，团结协作，不将个人喜好带进工作中。持续良好坐姿、行姿。出入会议室或领导办公室，主动敲门示意。

　　5、爱护公物，维护环境卫生

　　养成讲究卫生，爱护公物的美德，不随地吐痰，不丢纸屑、果皮、烟头和杂物，不乱涂、乱画，不抽游烟。办公室持续整洁，无污痕，文件入橱或摆放整齐。：车间持续井然有序，物品堆放整齐。

　　五、员工管理条例

　　第一条：个人资料

　　1、新进公司员工应向公司办公室带给身份证明、学历证明，亲笔填报准确的个人资料。个人资料如有变更，应及时通知公司办公室。

　　2、个人资料失实引起的一切后果一概由当事人承担。

　　第二条：报到程序

　　员工接到录用通知后，应在指定的日期内报到，报到程序包括：

　　1、办理报到登记手续，领取员工手册;

　　2、与试用部门负责人见面，交接工作;

　　3、安排办公(工作)地点，领取办公用品(劳动工具)。

　　第三条：试用转正

　　1、员工试用期一般为三个月。试用合格、透过考核并体检合格后填写转正表，经试用部门负责人签署意见后报公司办，总经理批准后，方可办理录用手续。

　　2、员工在试用期间如请假超过七天，作自动离职处理。

　　第四条：工资和福利

　　1、员工的工资，按企业相关规定支付;公司以货币形式按月支付员工的劳动报酬。工资发放实行先做后付制度，即当月工资次月发放。

　　2、公司发薪日为每月3-5日，如遇公众假期，发薪日可提前或推后。：公司按规定从员工当月工资收入中扣除个人应承担的各项保险费用和个人所得税，并代员工向政府税务部门缴纳。

　　3、本公司员工不得向他人泄漏自己月薪所得，亦不得询问本公司其他员工的月薪所得，违反此规定的员工应受到相应的警告，处分，情节严重者将导致解聘。

　　4、薪酬的评定以潜力、贡献、职责为主，按照工作岗位，工作经验和工作潜力的差异，确定不同的工资级别。

　　5、公司依照国家和地方有关社会保险的规定为正式员工办理各项社会保险和福利待遇。

　　6、试用期员工期满经考核合格，按规定岗位工资发放。

　　第五条：假期

　　1、婚假。员工男方年满25岁，女方年满23周岁结婚为晚婚，正常婚假为3天，晚婚假另加2天，共计5天，需一次休完，不得挪作它用。婚假为有薪假期。

　　2、产假。女职工产假90天，其中产前休假15天。剖腹产的增加产假15天。多胞胎生育的多生育一个婴儿，增加产假15天。

　　3、计生假。育龄妇女上环休假3天，取环休假1天，流产休假15天，未按计生规定执行者无假期。

　　4、丧假。员工直系亲属去世，可享受3天有薪假。

　　5、病假。员工休病假，务必三甲医院的证明方为有效，但二个月以上的长期病假(不含住院期间)，需经市医疗部门鉴定方可休息。员工休病假，按实际病假天数扣发工资，发基本工资40%。

　　6、公假。公派出差或临时参加各种会议、学习、培训。

　　7、事假。除以上各类假期外，其余因各种原因请假的均视为事假。原则上当月事假不得超过3天;全年不得超过15天。

　　8、其他法定节假日参照国家相关规定执行。

　　第六条：员工加班根据》有关规定，在不损害员工利益的前提下，公司有权根据工作和经营需要安排员工加班。员工本月加班的，公司应于下月月底前安排调休;如遇特殊状况，在3个月内安排调休;无法安排调休的，按有关规定支付加班工资。

　　第七条：员工出差

　　1、公司要根据需要安排员工出差，受派遣的员工，应服从安排。

　　2、员工出差在外，应注意人身及财物安全，遵章守法，按公司规定的标准使用交通工具，合理降低出差费用。

　　3、出差员工应及时并按规定标准核报差旅费用。

　　4、出差人员回到公司后，其工作状况应及时向主管报告。

　　第八条：员工培训

　　1、为提高员工的知识技能及发挥其潜在智能，使公司人力资源能适应本公司日益迅速发展的需要，公司将举行各种教育培训活动，被指定员工，不得无故缺席，确有特殊原因，应按有关请假制度执行。

　　2、新员工进入公司后，须理解公司概况与发展的培训以及不同层次、不同类别的岗前专业培训，培训时间应不少于20小时，合格者方可上岗。新员工培训由公司根据人员录用的状况安排，在新进公司的前三个月内进行，培训不合格者不予录用。

　　3、员工调职前，务必理解将要调往岗位的岗前专业性培训，直到能满足该岗位的上岗要求。特殊状况经将调往部门的主管副总同意，可在适当的时间另行安排培训。

　　4、对于培训中成绩优秀者，除通报表彰外，可根据状况给予适当物质奖励，未能到达者，可适当延长其培训期。

　　5、公司所有员工的培训状况均应登记在相应的《员工培训登记卡》上，《员工培训登记卡》由公司办保存在员工档案内。

　　6、公司对员工在业余时间，在公司外理解教育和培训予以鼓励，承认其教育和培训后的学历，并视不同状况给予部分或全额报销学杂费。

　　第九条：员工调职

　　1、公司基于业务上的需要，可随时调动员工的`职务或工作地点，被调员工不得借故拖延或拒不到职。

　　2、各部门主管在调动员工时，应充分思考其个性、潜力，务使“人尽其才，才职相称”。

　　3、员工接到调动后，限在规定时间内办妥移交手续。

　　第十条：员工辞职

　　员工因故辞职，应提前30天递交书面报告，经批准后到公司办填写《员工离职单》，办理离职手续。

　　1、本部门手续交接，归还公司有关资料、文件、办公用品、劳动工具、《员工手册》和其他公物。

　　2、凡借欠公款者，应予清还。

　　3、相关在手工作的衔接和移交。其它未尽事宜，按《法》的相关规定执行。

　　第十一条：考勤制度

　　以部门为单位，对员工出勤状况进行考核，不得弄虚作假，每月26日上报考勤原始记录。

　　1、员工务必准时上下班，并应准备充分时间更换工作服，以准时到达工作岗位。

　　2、考勤打卡实行一人一卡，上、下班都务必打卡，方算全天出勤。不允许代他人打卡，有代打卡行为，一经查实，一次罚款300元。下班提前打卡者，一次罚款10元。

　　3、上班迟到5分钟至15分钟，罚款10元，15分钟至1小时罚款50元，1小时以上罚款100元;中途出厂一律凭手续出门，未办理手续者按早退处理;早退10分钟以内，罚款50元，10分钟以上罚款100元;无故旷工按规定处理。

　　4、员工无故不上班作旷工处理。旷工半天扣除当日工资，旷工一天扣除3天工资，旷工五天(含五天)以上者，作除名处理，企业不负责其一切善后事宜。

　　5、员工请假程序2天(含)内由部门负责人批准，报公司办备案;2天以上部门负责人签署意见后，报分管副总批准;单位、部门负责人以上员工，1天内由主管副总批准，报公司办备案;1天以上由分管副总签署意见后报总经理批准。得到批准交接好工作后，方可离开工作岗位。

　　6、员工请事假，扣除当日工资全额。

　　7、员工因参加社会活动，经领导批准给予公假，工资照发。

　　8、员工市内公干或赴外地出差务必到考勤员处办理登记手续，填写出门证或出差单，经部门负责人证明后，报分管副总批准。

　　9、各部室、车间明确专人按实考勤、计假，不得弄虚作假。违反一次扣单位负责人200元。

　　第十二条奖励

　　为了增强员工的职责感，鼓励员工的用心性和创造性，提高劳动生产效率和工作效率，公司对表现优秀、成绩突出的员工除通报表扬外，给予专项奖励：

　　(一)有以下情形之一的，给予奖金100-1000元的奖励;

　　1、被公司、总公司及上级工作单位评为先进个人或优秀党员的;

　　2、敢于阻止和揭发损坏公司利益的行为，使公司利益免受重大损失的;

　　3、为公司发展或业务管理规范等方面提出合理化推荐，并给公司带来明显效率或效益的;

　　4、在节约物料或废料利用方面作出成效，为公司带来明显效益的。

　　(二)多次有以上行为，为公司作出较大贡献的，值得树为楷模，推广学习的，由总经理办公会研究决定，根据实际状况一事一议，给予特殊奖励。

　　(三)奖励的审批权限

　　通报表扬由部门负责人提出，分管副总批准，报公司办备案;

　　物质奖励和立功嘉奖，由部门负责人提名，公司办审核，报总经理批准;

　　奖励晋级，由部门负责人提名，公司办审核，报总经理办公会议审批。

　　第十三条：处罚

　　一、过失种类

　　1、当班睡觉、喝酒、打牌、打游戏。发现一次罚款50元。

　　2、员工交谈、工作交流应礼貌用语，殴打他人或相互打斗，罚款300元，造成他人伤害，承担一切职责。

　　3、无理拒绝理解任务，不服从正常调动经教育不改者，停岗。停岗期间发放生活费10元/天。

　　4、在当班时间规定统一着装，未穿工作服罚款10元。

　　5、公司各类会议，会议期间不得抽烟，违者罚款20元。

　　6、厂区区域范围(车间现场、办公大楼、厂区主干道、生活区)，不得随地吐痰、乱丢烟头和杂物，不得乱涂、乱画、溜狗、不抽游烟(指定抽烟地点除外)。如有上述状况一次，罚款20元。

　　7、损坏厂区公物及设施，无意损坏按值赔偿;故意损坏按值赔偿并罚款200元。

　　8、损害公司利益，如出让经营信息，技术资料等，视其情节轻重进行处罚，退回违法所得并处罚款不低于5000元，严重者将追究法律职责。

　　9、涉及质量、设备、安全事故等违规违纪行为，按公司有关规定执行。

　　二、处罚执行要求

　　1、各级干部要以身作则，自觉带头规范自己的行为，做好员工表率。

　　2、员工违纪，以部门进行处理，公司办执行。在处理过程中，不得袒护、包庇，做到公平、公正。

　　3、劳动纪律方面行为规范，由公司办督查;厂区环境卫生、公物等方面由综合管理部督查。

　　4、公司设立检查员制度，员工应尊重、配合和理解检查员督查。：第十四条：处分的审批权限

　　1、处罚单由部门负责人签发生效。

　　2、辞退和除名由部门负责人提议，公司办审核，报公司总经理办公会批准生效。

　　第十五条：修订、解释

　　1、公司可根据业务及管理的需要，对《员工手册》进行修改。

　　2、《员工手册》由公司办负责解释。

　　3、员工手册》自发布之日起实行。

　　六、《员工手册》收到函

致：公司办

　　兹收到《员工手册》壹份。经认真阅读，本人明白手册详细资料。谨引声明，本人愿意遵守执行。

　　签名：xxx

　　日期：xxx

　　注：请于收到《员工手册》壹周内将此单返还公司办。

员工守则与规章制度 第三篇

　　一、员工基本素质

　　1、服从领导、团结同事、尊重宾客。

　　2、熟练使用礼貌用语、良好的语言表达能力。

　　3、遇见客人及上司主动问好。

　　4、言行举止得体大方，为人处事有礼有节。

　　5、工作时间应保持良好的精神面貌。

　　6、反应灵活，具备超强的应变能力。

　　7、品行端正、好学上进、吃苦耐劳、积极主动。

　　8、养成良好的勤俭、节约的良好习惯;为公司做好开源节流。

　　9、日常工作做到效率高、速度快、做事勤。

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　　15、遵守公司的规章制度，服从上级的各项工作安排。熟知公司的`各项消费政策、房间具体位置及风格。熟知公司各项出品、品名、口味、价格、饮(食)用法及服务方式。熟知常规事件及应急事件的处理方法和程序。熟练掌握灯光、电脑音响及简单故障为处理。拾金不昧、拾遗上报。

　　二、员工行为规范

　　1、严格遵照本部门工作流程及工作规范，进行工作。

　　2、遵守公司的各项规章制度及管理规定。

　　3、坚决服从公司及上司的工作安排。

　　4、尊重领导、团结同事，维护公司利益及声誉。

　　5、认真领会“客人是上帝”的服务精神，对于客人的要求要积极负责的去处理，任何时候不能置之不理或故意拖延。

　　6、上班期间按规定着装、仪容仪表整洁，佩带统一工牌、带齐工作用具。

　　7、上班期间言行举止必须得体大方，精神饱满。

　　8、不准在营业期间公共场所进行以下行为：

　　⑴接打电话⑵挖鼻子⑶整理头发⑷照镜子、化妆⑸抽烟⑹吐痰⑺乱扔杂物⑻吃口香糖⑼打哈欠⑽唱歌、吹口哨(11)剔牙(12)两手交叉胸前(13)躺卧沙发、坐姿不雅(14)说粗话(15)喜笑打闹、大声喧哗(16)吵架、打架(17)跑步(18)吃东西(19)携带外来食品、饮料、手提包进入俱乐部(20)醉酒失态(21)做鬼脸或其它不雅动作(22)说家乡话(23)吃异味食品(24)佩带名贵饰物及量现金。

　　9、在营业场所，不论何时何地见到客人一定要有礼貌(微笑、点头致意、鞠躬问候、让路等)。 10、

　　11、

　　12、

　　13、任何时候，不准顶撞批评客人或与客人争辩。任何时候，不准对客人评头论足。牢记“主随客人”的服务宗旨，配合客人的娱乐消费需求，不准以“自我为中心”。对客人所提出问题要求，不清楚时不能乱讲乱做，应及时问清上司或同事。

　　14、在客人谈话时，要目视客人，认真倾听，不能心不在焉随便插嘴，打断客人讲话，客人唱

　　完歌要热烈鼓掌。

　　15、

　　16、少说、多听、多做事，不准在客人面前夸夸其谈，不懂装懂。真诚的关心、赞赏客人，细心观察注意小节，学会从小事去关心和爱护赞扬客人。

　　17、尽量记住客人的姓名，以便礼貌称呼客人。

　　18、如果做错了事情，要立即承认，请求原谅，不准强词夺理，蓄意争辨。

　　19、客人发放小费时，不论多少，都必须真诚致谢，严禁给客人脸色，强索小费。

　　20、拾到客人遗留的任何物品，应主动上交保安部、报告上司，否则按盗窃行为上理。

　　21、不得食用客人剩余食品、酒水。

　　22、不准在客人面前谈论公司内部问题，议论同事、上司或其他客人，摆弄事非。

　　23、看到损害公司利益的人(员工违规、客人损坏和拿公司财物、自带酒水、食品等)。应积极制

　　止，不能处理的要积极报告、投诉，不准置之不理或隐瞒包弊。

　　24、不准主动帮助客人降低消费和要发票。

　　25、不准擅离工作岗位五分钟以上或多次离开工作岗位，特殊情况需请示部门主管或负责经理批准。

　　26、不准私自调换工作岗位或换休。

　　27、不准代人打卡、点名、签到。

　　28、爱护公共环境卫生，清整并保护好自己责任区卫生。

　　29、不准蓄意欺骗上司答应做不到的事情。

　　30、有问题以正常渠道反映或投诉，不准私下议论发牢骚，传播小道消息。

　　31、严禁使用公用电话办私事。

　　32、严禁在公司内部谈恋爱。

　　33、严禁贿赂上司或同事。

　　34、住宿舍人员，严格执行《宿舍管理规定》。

　　35、生活中自律、节制、积极学习、奋发向上、保持身体、心理健康。

员工守则与规章制度 第四篇

　　为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！

　　一、准时上下班，不得迟到；不得早退；不得旷工；

　　二、工作期间保持微笑，不可因私人情绪影响工作；

　　三、上班第一时间打扫档口卫生，整理着装，必须做到整洁干净；员工需画淡妆，精力充沛！

　　四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；

　　五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！

　　六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密；

　　七、工作时不得接听私人电话，手机应调为静音或震动

　　八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理

　　九、员工服务态度：

　　1、热情接待每位客户，做好积极、主动、热诚、微笑的服务；

　　2、尽快主动了解服装；以便更好的介绍给客户；

　　十、员工奖罚规定：

　　1、全勤奖励每月XX元，迟到、早退、每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚XX元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的'XX%，之后每天扣除当日的工资；

　　2、每三个月进行优秀员工奖励，奖励XX元；（条件：必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者；无）客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励，一次扣罚XX元；

　　3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚XX元/次；上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天，手机应调为静音或震动，违者扣罚XX元/次；

　　4、必须服从分配、服从管理，违者扣罚XX/次；私下使用本公司电脑者扣罚50/次；

　　5、透露公司机密（产品原价、客户档案、）查明属实将扣除当月工资的XX%；

　　十一、入职条件：

　　1、填写员工入职表，按入职须知执行规定；

　　2、需交身份证复印证

　　3、工作期间必须遵守本公司规章制度；

　　十二、辞职条件：

　　1、员工辞职必须提前3个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职，离职只发放工资，

　　2、未满1个月而要离职者只发放工资的XX%，

　　十三、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下：

　　1、连续旷工XX次/月；

　　2、拒客或与客户发生争吵XX次/月；

　　3、泄露本公司机密XX次/月；

　　4、偷盗本公司财物者；

员工守则与规章制度 第五篇

　　一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。

　　二、维护公司声誉，保护公司利益。

　　三、服从领导，关心下属，团结互助。

　　四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。

　　五、不断学习，提高水平，精通业务。

　　六、积极进取，勇于开拓，求实创新。

　　一、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与业务无关的网页或登录私人QQ，看电影、下载歌曲，以及做其他私事。二、员工不得对外泄露公司的工作机密、工作方向和客户情况，网站后台用户名和密码等一切属于公司保密工作的范围。如有违反本条者，作立即辞退处理。

　　三、禁止在办公区内吸烟，随时保持办公区整洁。

　　四、办公接听电话应使用普通话，首先使用“您好，XX公司”，通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在，应代

　　为记录并转告。

　　五、禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。

　　六、遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。

　　七、物料领取应登记名称、数量，并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切办公文具，并节约使用。

　　八、私人资料不得在公司打印、复印、传真。

　　九、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。

　　十、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝；对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。公司鼓励大家提出好的'意见，在对的事情上大家要执行军人的力度，在一些不太规范的地方，大家可以建议制定相应的制度。

员工守则与规章制度 第六篇

　　一、按时上下班，对所担负的`工作争取时效，不拖延、不积压。

　　二、听从上级指挥，如有不同看法，应动听相告或以书面陈述，一经上级主管计划，应立刻遵奉执行。

三、尽忠职守，保守业务上的隐秘。

　　四、珍惜本公司财物，不铺张，不损公利己。

　　五、遵守公司一切规章及工作守则。

　　六、保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。

　　七、待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。

　　八、本公司员工因过失或有意使公司患病损害时，应负赔偿责任。

　　九、清洁工作中，不得阻拦客人的行动。发觉工作会阻拦客人时，应先停止工作，面带笑容，退出等待，并对客人致歉。

　　十、工作中，应时刻牢记文明工作语言。不得以粗俗语言对待客户，不得与客人发生争吵。

　　十一、树立全局观念，员工之间要团结全都，相互协作，相互挂念，和谐相处。

员工守则与规章制度 第七篇

　　为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！

　　一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！

　　二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密；

　　三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；

　　四、员工上钟操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料；

　　五、工作时接听私人电话不得超过2分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽；

　　在没有工作的时候不允许串岗和闲逛，必须在制定的休息区域待岗。

　　六、认真听取每为客户的建议和投诉并及时的处理和回复、损坏公司财物者照价赔偿，

　　偷盗公司各户财务者交于公安部门处理

　　七、本公司不享受任何险种。

　　八、员工服务态度：

　　1、热情接待每位客户（先生！女士！您好！欢迎光临！请~！）。作好积极、主动、热诚、微笑的服务；

　　2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中---请！不好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻）

　　3、工作后---对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走欢迎您下次光临！

　　九、员工奖罚规定：

　　1、全勤奖励100，迟到、早退、每5钟扣罚2元；旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的50%，之后每天扣除当日的工资；

　　2、每三个月进行评选优秀员工，奖励200元；（条件：必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者；）客户投诉将取消本次上钟业绩，拒客一次扣罚30元；其它奖罚按相应的'规章制度办理，1—30日为计算月，每月15日为上月薪金发放日，做半年以上.无重大违纪者，年终奖金一个月100元；

　　3、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整 理干净者扣罚5元/次；各岗位制定出卫生责任人。

　　4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次；

　　上钟时接听私人电话不得超过2分钟，违者扣罚10元/次；

　　5、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次；私下使用本公司电脑者扣罚50/次；

　　6、透露公司机密（产品原价、客户档案、工资待遇）查明属实将扣除当月工资的60%；

　　7丶工作未满3个月离职者扣除工作服每件40元.

　　8丶月休4天。多休按平均工资扣，少休按平均工资加。

　　十、辞职条件：

　　1、员工辞职，提前一个月辞职.将发放所有工资；不提前者发放50 %

　　2、员工辞职，必须经过主管店长同意，不同意辞职无效。

　　十一、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下 :

　　1、连续矿工3次/月；

　　2、拒客5次/月；

　　3、泄露本公司机密3次/月；

　　4、偷盗本公司财物者；

　　5丶偷盗车主（车上）物品者；

　　十二、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造成不良

　　后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼！

　　十三、员工服务细则制度

　　（1）员工应尊守店内一切规章及公告。

　　（2）员工应举止文明，对顾客要热情、礼貌。

　　（3）员工应接受上级主管的指挥与监督，不得违抗，如有意见应于事前述明核办。

　　（4）员工维护本店信誉，凡个人意见涉及本店方面者，非经许可，不得对外发表，除办理本店指定任务外，不得擅用本店名义。

　　（5）员工不得经营或出资与本店类似及职务上有关的事业或兼任本店以外的职务。

　　（6）员工应保守业务上的一切机密。

　　（7）员工执行职务时，应力求切实，不得畏难规避，互相推诿或无故拖延。

　　（8）员工处理业务，应有成本观念，对一切公物应加爱护，公物非经许可，不得私自携出。

　　（9）员工对外接洽事项，应态度谦和，不得有骄傲满足以损害本店名誉的行为。

　　（10）员工应彼此通力合作，同舟共济，不得有妄生意见、吵闹、斗殴、搬弄是非或其他扰乱秩序的事发生。

　　（11）除必要的试车外，不得动用客户车辆

员工守则与规章制度 第八篇

　　一、时间

　　1、上班时间

　　根据各分店实际营业时间而定，但员工每天工作时间不得超过 10 个小时。

　　2、考勤时间

　　按自然月(每月的 1 号——月末最后一天)为考勤时间；次月的' 5-10 号发上月的工资.

　　二、打卡机

　　1、每个人都应爱护打卡机，爱护公司财物。

　　2、非专业人员严禁私自拆卸、维修。

　　3、打卡时间应根据排班表的时间打卡。

　　三、考勤制度

　　1、考勤是公司发放工资的依据。

　　2、严格按上、下班时间打卡。工作期间不得脱岗 、串岗。

　　3、上班打卡时间应换好工作服后再打卡。(提前 5 分钟到岗)

　　4、下班打卡时间应打卡后再换工作服.

　　5、如遇特殊情况应有店长签字.他人签字无效.

　　6、考勤人员必须据实记录员工出勤情况,不得虚报、漏报.

　　四、考勤审核制度

　　1、由部门主管详细统计汇总考勤表并签字。

　　2、考勤报表中应包括：

　　部门名称、员工姓名、应出勤日、实际出勤日、加班时数、请假天数、迟到、早退、旷工。

　　五、奖罚制度

　　1、员工不得迟到、早退。每迟到、早退 30 分钟以内的一次罚款10 元；迟到、早退在 30 分钟(含)以外 4 小时以内的罚款 50——100元；超过 4 小时者以旷工处理；旷工 1 天扣本人 3 倍日工资.旷工 3 天以上(含)除名,当月工资奖金全部扣除。

　　2、员工月累计迟到,早退 3 次(含)扣除当月 20%的工资；5 次以上除名。

　　3、员工全年满勤,无迟到、早退、病、事假、旷工者，计嘉奖一次。

员工守则与规章制度 第九篇

　　1，如题所述，员工守则是规章制度其中之一，前者从属于后者，后者所涵括范围更广。

　　2，企业单位中，员工守则只是对员工的行为规范作约束，而规章制度则不但对员工的行为规范作约束，而且还体现员工所拥有的权利，对企业单位也作出了相应约束。

　　3，可见，前者着重于员工的义务，后者则兼顾了员工的权利和义务，涵括更为广泛的规则内容。

　　我想找一份关于员工在岗的规章制度及注意事项？

　　员工守则：

　　1、作好本职工作，学先进、赶先进、超先进，提高品质，讲究效率。

　　2、团结同事，爱惜公私财物，积极参与公司管理。

　　3、努力学习，提高技能、文化、业务水平。

　　4、遵纪守法，廉洁奉公，严格执行规章制度。

　　5、文明礼貌，整洁卫生，不随地吐痰，不抽烟，不乱扔垃圾，讲究社会公德，争做文明人。

　　6、按规定整齐穿好工作服，佩戴上岗证上班。

　　7、服从组织工作安排，兼顾整体利益、做到个人服从集体、下级服从上级、局部服从全局。

　　8、讲究公共卫生、净化工作环境，整齐摆放物品，随时随地做好工作现场的.5S推行工作。

　　9、坚守岗位，忠于职守，做到不串岗、不脱岗、不闲聊，不在工作场地和工作时间从事任何同工作无关的活动。

　　10、尊重领导，忠于职守，努力工作，不参加赌博、斗殴、迷信、色情之类的活动，热心公益事业。

员工守则与规章制度 第十篇

　　一.作息时间：

　　每周工作六天，加班可于事后调休。

　　周一至周五：上午：8：00-12:00；下午：13：30-17：00

　　周六/周日： 上午：8：00-11:30；下午：13：30-16：30

　　如有调整，以新公布的工作时间为准。

　　二．个人仪表礼仪

　　1.工作时间，着装端庄、整洁、得体；重要活动时，如对着装有要求，需按公司要求统一着装。

　　2.待人接物要注意礼节，讲究礼貌，不卑不亢，对来访者要热情接待，提倡使用普通话，讲究语言文明，树立良好形象。

　　三.工作纪律

　　1.严格遵守公司的各项规章制度，不玩忽职守、徇私舞弊、假公济私，未经公司许可不得在公司或利用公司资源做私人事务，非因职务需要不得私自动用公司公物或支用公款，不得将公司资料、设备用作私用。

　　2.所有员工应避免工作之外与业务单位的经营往来。不得利用职务便利在业务关联单位接受劳务、技术服务或获取其他利益，如确实无法避免，应事先向公司领导请示。

　　3.准时上下班，不迟到，不早退。上班后，迅速进入工作状态，做好各项工作准备。上班时间有私事外出需按规定向领导请假。下班离开办公室，清理收拾好文件和办公用品。婚/丧/事/病假按规定办理请假手续。

　　4.工作时间，不大声喧哗，不做妨碍他人工作的事情，不做与工作无关的私人事情，不长时间占用电话，不因私事使用办公电话，不玩手机，不打游戏，不看电影等。

　　5.午餐时间：12:00-13:00，餐费标准：5元/人，以员工福利形式由公司承担。本着勤俭节约原则，适量打餐避免浪费。餐后自行清洗餐具，放到指定位臵，摆放整齐。

　　6.中午休息时间，要保持办公区域的安静，不得大声喧哗，如聚众打牌、下棋或进行其他娱乐活动，应选在僻静场所，以免打扰他人休息。

　　四.清洁安全

　　1.保证办公室内卫生，做到办公桌椅、文件柜、电脑、饮水设备等用品清洁卫生。个人办公桌上的文件、资料、书籍等摆放整齐，办公桌下无杂物，保持好办公区域、公共场所的清洁卫生，养成良好卫生习惯，不乱丢烟头、纸屑、果皮、果壳等。不准随地吐痰、倒垃圾，吸烟应到指定区域。值日员工按要求及时做好清扫工作，值日当天因工作需要或其他不可避免事宜无法值日，要与其他员工及时调换。

　　2.提高绿色环保意识，崇尚节约型工作方式与生活方式。节约用水、用电、用纸，长时间离开办公室应关闭电灯、空调、电脑、打印机、饮水机等耗能设备。使用水龙头后，应随手关闭。出入卫生间，应随手开关照明。打印一般文件时，提倡双面使用打印纸。

　　3.下班离开办公室，应检查门窗是否关好，发现可疑人员或安全隐患应及时报告。

　　五.团队意识

　　团队意识与强烈的.事业心是公司保持活力的源泉，只有融入团队，个人才智才能得到更好的发挥，取得更大的成就。因此，公司倡导部门/员工之间跨领域无边界协作，提倡有效沟通，快速行动，鼓励员工提出合理化观点和建议。

员工守则与规章制度 第十一篇

　　守则一：出国前，预防注射不可少

　　为避免各种传染疾病，旅游前可参考旅游地点的环境，于出发前施打必要的预防针，如：流感疫苗、A型及B型肝炎疫苗、破伤风、白喉等疫苗，以及服用防疟药物等，以避免传染疾病。

　　守则二：多喝水

　　旅游时应多多补充水份，可减少肠胃不适的机率;多喝水能让皮肤水当当、拍照更美丽;飞机上多喝水，减少被传染病菌的机率;高血压、缺血性心脏病患者出游时尤需多补充水份，并应注重睡眠，随时注意血压。

　　守则三：长途乘坐飞机，应适时运动身体

　　长久乘坐飞机，抵达目的地后常会全身酸痛、下肢浮肿，可每隔一小时起身，做做简单的伸展操，并替小腿、颈部及腰背轻压按摩，减少久坐后酸痛与下肢浮肿等现象，并可预防静脉栓塞;特别提醒患有缺血性心脏病及高血压患者，长时间坐在椅子上，易造成腿上血管栓塞，进而演变为肺栓塞而猝死，因此务必每隔一段时间起身走走。

　　守则四：吃口香糖、打呵欠，可减少飞机起降时的耳鸣现象

　　每当飞机起降时，常会有耳鸣、耳痛、耳塞或晕眩感，可随身带一包口香糖，让嘴部咀嚼可减缓此现象，但如患有重感冒、慢性听力障碍或耳咽管功能不良患者，应于搭机前先找医师治疗，否则会加重不舒服的情况。

　　守则五：多洗手，避免生饮生食，或碰触野生动植物

　　旅途中最怕吃坏肚子，影响体力破坏旅游情绪，“多洗手”是预防肠胃感染的不二法门，避免生饮生食可减少受感染的机率。

　　守则六：抵达目的地后晒晒太阳，可舒缓时差问题

　　您在旅途中因为时差问题总觉得日夜颠倒吗?不妨在抵达目的地后晒晒太阳，这样可舒缓时差问题，这是因为人体的生理时钟会随着太阳起降而自行调节之故，如果这样还是让您无法入眠，可以服用少量安眠药辅助入眠。

　　守则七：睡眠充足，保持旅游好体力，走太多路可热敷减缓酸痛

　　出门旅游难免要多多走路，因此让自己有充足的睡眠是很重要的，尤其是心血管疾病患者，务必要有充足的睡眠与良好的饮食，以避免血压突然升高的问题。在环境的改变下，充份的睡眠可减少皮肤长痘痘及出现黑眼圈的机率。如果您实在走到腿酸脚痛，建议可浸泡热水、按摩以舒缓酸痛。

　　守则八：做好防晒及皮肤保养措施，留下美丽回忆

　　旅途中因为环境及生活作息的改变，皮肤是第一个人体警报器，如果到气候湿热的`国家，应做好防晒措施，到寒冷的国度，则应注意皮肤冻伤，并提高保养品的油质，脸上若无暇疵，回忆就更美丽。

　　守则九：准备好足够的药物，必要时出国前先找医师讨论一下

　　旅途中有各式各样的健康问题，尤其本身有心血管疾病、慢性病或过敏等身体问题者，一定要在出门前准备好足够的药物，患者可凭机票影本向医师预拿最多二个月的药物随身携带，出国前最好找医师谈一谈，做好预防措施。而原本有筋骨方面疾病的患者，应准备内服及外用药，并准备护膝等复健用品。

　　守则十：准备工作做得好，出国旅游没烦恼

　　出国旅游前可先取得旅游当地的气候、环境卫生及疫情资料，大家可上网查询，并应携带一些常备药物，如：晕车药、抗过敏药、感冒药、肠胃药、消毒水、皮肤保养品等，充足的准备，才有健康的保障。

员工守则与规章制度 第十二篇

　　第一章 总 则

　　第一条 为规范员工行为，全面提升公司整体服务水平、环境适应能力及市场竞争能力，使公司健康而正高效地运行，特制定本管理制度。

　　第二章 作息安排

　　第一条 工作时间采用大小周方式，大周一至周五上午8：30—12：00下午13：30—17：30，小周采用周一至周六上午8：30—12：00下午13：30—17：30因季节或其它原因需要调整时由办公室另行通知。

　　第二条 周日全天和国家法定节假日休息。期间如需加班，公司将根据工作情况安排适时调休。

　　第三章 考勤制度

　　为加强公司规范管理以制度化，达成全年预期目标，提升经营绩效，特制定本规章。现公司根据实际情况制定以下规定。

　　工作时间：周一至周五（上午8：30———12：00，下午13：30———17：30），周六（上午8：30———12：00）工作时间为五天半制。销售部实施大小休制度。

　　打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。

　　打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间，每迟到、早退1分钟扣除5元。

　　销售人员外出办事应和公司行政或销售总监汇报方可外出。

　　销售人员请假应提前一天填写请假单，有销售总监或总经理签字，交由公司行政方可有效，否则按旷工处理。

　　销售人员因临时有事应电话告知销售总监或总经理，待假若结束补填请假单交由公司行政。

　　请假应提前书写《请假条》并当面交上级批复。特殊情况不能当面请假应向直接上级致电说明，请假期满报到后须及时补写《请假条》，由上级签字后交办公室存档。

　　请假一日内（含一日）由直接上级批准。超过一日，需经直接上级签字后报由总经理签字批准。

　　一个月累计迟到三次，开除且不发放当月工资。

　　工作时间做与工作无关事情，发现一次扣除50元。

　　工作时间串岗聊天、流星与工作无关网页者，发现一次扣除50元。

　　第十二条 因公不能按时报到或提前离岗须向直接上级及时说明。

　　第四章 待客规范

　　第一条 办公室行政人员负责来访客人的接待、引见、服务和送别。

　　第二条 客人来访时应主动起身迎接。接待时要礼貌大方、热情周到。经过简单沟通后应及时告知相关人员具体接待。

　　第三条 客人落座后，应主动递送茶水；客人离开时，应主动送别；客人离开后，应及时收拾整理。

　　第四条 办公用品要注意经常维护，尽量避免人为损坏。

　　第五条 上班时间禁止上网私自聊天、打游戏、从事和工作无关的事情。

　　第六条 禁止正常工作时间在办公室大声喧哗、吵闹或大声播放音乐；禁止在办公室吸烟、喝酒、随地吐痰。

　　第八条 办公场所人人都需保持个人工作区域整洁干净，不得随意丢放垃圾、污垢或碎屑。

　　第五章 行政规定

　　第一条 下级必须服从直接上级管理。对上级的安排持有异见可向上级的直接上级投诉。对上级裁决不满可向上级的直接上级申诉。错误指挥或错误判断上级指挥经上级裁决后，有责任方应承担由此造成的一切后果。

　　第二条 直接上级缺席或不服从公司统一管理时，由直接上级的上级负责管理指挥和协助。

　　第三条 公司员工每个月进行一次述职，办公室负责具体安排。

　　第四条 副总经理是公司行政工作的常务执行人。办公室协助执行。

　　第六章 会议规定

　　第一条 领导召开会议要改进作风、缩减时间、提高质量、注重实效。员工参加会议要准时到席、调整手机、禁止吸烟、做好笔记。

　　第二条 办公室具体负责公司全体员工会议的通知、组织、主持和会议笔记。

　　第三条 部门和小组会议由部门或小组负责人召集、主持和笔记。

　　第七章 安全规定

　　第一条 公司要求所有管理人员要在日常工作中加强员工安全教育，时常提醒员工注意个人人身、财产和公司财物安全。

　　第二条 员工要自觉遵守国家安全方面的法律法规，遵照公司要求和上级嘱托，时刻注意对个人人身、财产和公司财物安全的防范。

　　第三条 公司交给个人使用的'钥匙不得随意转交他人；未经财务部负责人同意，不得随意将公司物品外带或外借。

　　第四条 禁止在无技术保障的情况下安装、拆卸、维修公司办公用品，特别是带电产品。

　　第五条 员工个人财物应随身携带，不得随意搁置在集体办公场所。

　　第六条 公司要求的保密事项未经公司许可不得随意向他人泄露。

　　第八章 印信管理

　　第一条 财务部负责公司印章和合同管理。印章要严格保管，规范使用，未经总经理同意任何人不得随意外带。

　　第二条 公司正式文件和合同需经财务部经理最后审核后加盖公章。未经总经理同意，空白合同不得随意盖章。

　　第三条 业务外出可携带空白合同。因业务急需可向副总申请领取空白盖章合同。个人携带空白盖章合同不超过24小时。

　　第四条 签定空白盖章合同时增订条款，须及时向副总经理汇报。

　　第五条 空白盖章合同签定后，应及时送交财务部进一步核查，无误后交由办公室统一建档。

　　第九章 档案管理

　　第一条 办公室具体负责档案管理。内容主要包括：规章制度、行政执行手续、会议笔记、人力资源资料、业务资料、工作报告、计划、客户资料、来函来文、合同、活动影像等各种书面和音像资料。

　　第二条 档案管理要分门别类，统一存放，避免损坏和丢失。

　　第三条 档案借阅应严格按照阅读权限和保密规定，未经副总经理同意不得随意向公司以外的人员借阅。 阅读档案应抓紧时间，当天阅读当天交还保管。

　　第十章 财务规定

　　第一条 公司所有财务支出需直接报经总经理批准。

　　第二条 一般情况下大额款项可安排银行转帐。需要收、支现金时由财务部直接安排。

　　第三条 财务部经理有权根据公司实际情况对财务执行作出详细规定，经总经理批准后作为本制度附件颁布执行。

　　第十一章 用人制度

　　第一条 公司的大门时刻向人才开放是公司人力资源建设的长期方针。公司将通过人力资源市场、媒体、网络、专业人才推荐机构公开招贤纳士，同时鼓励员工随时通过关系积极发现并引进人才。

　　第二条 新人进入公司后，需进行一周时间（连续七天）的观察。观察期结束后，一经录用，一周观察期计入第一个月试用期并补发工资。

　　第三条 所有新人一经录用，需进入三个月的试用期。试用合格进入正式聘用期，并签定《劳动合同》。

　　第四条 新人试用期间表现突出可提前结束试用。进入正式聘用后，享受公司正式员工待遇。

员工守则与规章制度 第十三篇

　　第一章总则

　　第一条为增强全体员工对XX公司（以下简称公司）的认同感，发挥企业文化的导向作用、凝聚作用、激励作用、约束作用、融合作用和辐射作用，培育积极向上的企业文化氛围，不断提高公司竞争力，根据《企业内部控制应用指引第5号—企业文化》的规定，结合公司实际情况，制定本制度。

　　第二条本制度所称的企业文化，是指公司在生产经营实践中逐步形成的、为整体团队所认同并遵守的价值观、经营理念和企业精神，以及在此基础上形成的行为规范的总称。

　　本制度所称的企业文化培育，是指通过培训、宣传、活动、考核、评估等方式，在公司全体员工中形成积极向上的价值观、诚实守信的经营理念、履行社会责任的企业精神，平等对待被并购方的员工，促进与被并购方的文化融合，以及开拓创新、团队协作和风险意识。

　　本制度所称的企业文化管理，是指对企业文化的梳理、凝炼、深植、提升，以及对企业文化的落实与执行。

　　第三条本制度适用于公司本部各部门、分公司、全资子公司、控股子公司（以下简称各单位）的企业文化培育和企业文化管理行为。

　　第二章组织管理体系与职责分工

　　第四条公司建立党委会把方向、董事会和总经理办公会主决策、党群工作部归口管、相关单位抓落实、全体员工共参与的企业文化组织管理体系。

　　第五条党委会研究决定公司所认同并遵守的价值观、经营理念和企业精神等企业文化建设的重大问题。

　　第六条董事会制定企业文化基本管理制度，审批企业文化建设规划。

　　总经理办公会制定企业文化具体规章、行为守则（即行为规范），审批企业文化年度工作计划和建设方案。

　　第七条党群工作部作为企业文化的归口管理职能部门，履行下列职责：

　　（一）拟订企业文化管理规章制度和行为守则。

　　（二）拟订公司企业文化建设规划和年度工作计划。

　　（三）拟订企业文化建设方案。

　　（四）拟订为整体团队所认同并遵守的价值观、经营理念和企业精神。

　　（五）对公司企业文化标识及其规范使用进行管理。

　　（六）对公司员工行为和礼仪行为进行管理。

　　（七）制订公司对内、对外宣传规范，并监督执行。

　　（八）组织开展公司对内、对外企业文化宣传，组织企业文化活动。

　　（九）组织公司企业文化培训、考核、管理、效果评估。

　　（十）其他企业文化培育与管理工作。

　　第八条公司各单位作为企业文化落实的责任单位，履行下列职责：

　　（一）广泛宣传、切实践行，推进企业文化理念在本单位的具体落实工作。

　　（二）合理安排工作，保证本单位员工积极参加公司组织的各项企业文化活动。

　　（三）积极提供企业文化建设方面的意见和建议。

　　（四）其他企业文化培育与管理的落实工作。

　　第九条公司员工作为企业文化建设与管理的参与者，履行下列职责：

　　（一）认真执行公司企业文化管理制度，遵守相关企业文化行为守则。

　　（二）积极支持和密切配合公司企业文化培育和管理工作。

　　（三）积极参加公司组织的各项企业文化活动。

　　第三章企业文化的培育

　　第十条公司企业文化建设的目标，是采取切实有效的措施，积极培育具有绿色节能环保行业特色（作者注：此处为举例）的企业文化，引导和规范员工行为，打造以市政污水处理、市政污泥处置、市政供水投融资为主业的涉水业务品牌（作者注：此处为举例），形成整体团队的向心力，促进企业长远发展。

　　第十一条公司企业文化建设的内容包括：制定企业文化管理规章制度和员工行为规范；根据发展战略和实际情况，总结优良传统，挖掘文化底蕴，提炼有自身特色的核心价值观、经营理念、企业精神；制定企业文化建设规划和年度作计划；制定企业文化活动方案；开展企业文化培训、宣传、考核、评估等。

　　第十二条公司企业文化规范包括企业文化管理规章制度和员工行为规范，使之成为员工行为守则的重要组成部分。

　　第十三条公司的价值观是：

　　公司的经营理念是：

　　公司的企业精神是：

　　第十四条公司董事、监事、经理和其他高级管理人员以及中层管理人员应当在文化建设中发挥主导作用，以自身的优秀品格和脚踏实地的工作作风，带动影响整体团队，共同营造积极向上的文化环境。

　　第十五条公司应当通过领导班子成员下基层调研、新员工入职培训、文艺汇演和拓展训练等企业文化活动、座谈会、互联网站、公众微信号、员工论坛或意见箱等多种方式，促进文化建设在内部各层级的有效沟通，使其成为全体员工共同遵守的行为守则。

　　第十六条公司通过在工作场所张贴体现企业文化特色的标语、标牌、标识，组织开展技能竞赛、知识竞赛，宣传劳动模范、优秀生产者的先进事迹，将企业文化建设融入生产经营全过程，切实做到文化建设与发展战略的有机结合，增强员工的责任感和使命感，促使员工自身价值在企业发展中得到充分体现。

　　第十七条公司应当通过继续教育、学历提升、内部培训、外送委培等方式，加强对员工的文化教育和熏陶，全面提升员工的文化修养和内在素质。

　　第四章企业文化标识管理

　　第十八条公司企业文化标识包括如下内容:

　　（一）公司名称（全称、简称，下同）、品牌标志图案；

　　（二）公司名称、品牌标志图案的标准字体、标准色及组合规范；

　　（三）公司象征图案。

　　第十九条公司企业文化标识的应用范围包括:

　　（一）办公用品、办公场所；

　　（二）工作证件、文件类（包括传真件、工作联系函、名片、PPT讲稿等）；

　　（三）交通运输工具类；

　　（四）席卡、接待手册等；

　　（五）广告、展示陈列类；

　　（六）产品、服务及包装类；

　　（七）服饰类；

　　（八）公司出版物（包括公司画册、工作报告、员工手册、员工故事集、企业文化纲要等）；

　　（九）公司网页（包括内部局域网与外部互联网）及微信公众号；

　　（十）其他。

　　第二十条公司领导班子成员、本部中层管理人员的名片格式由党群工作部按照规定格式统一规范。各单位参照公司本部中层管理人员名片格式印制。所有不符合规范的工作名片一律停用。

　　第二十一条党群工作部统一规定信封、信纸、传真纸具体式样，由公司各单位自行印制使用。所有不符合规范的工作信封、信纸、传真纸对外一律停用。

　　第二十二条党群工作部定期组织对公司企业文化标识(印刷品)使用情况进行监督、检查。

　　第五章企业文化实施与评估管理

　　第二十三条各单位在开展对内对外宣传工作时，应当充分考虑到公司企业文化的要求，不得违反公司企业文化相关规定，并接受党群工作部对的监督和指导。

　　第二十四条各单位在开展对内对外宣传时，应当将宣传内容报送党群工作部进行审核。

　　第二十五条党群工作部应协助和指导各单位做好企业形象推广工作，并对公司标识、品牌标志使用的.情况进行监督和检查。

　　第二十六条党群工作部每年组织各单位对企业文化培育情况进行一次评估，其中：

　　（一）评估的内容，包括：

　　1.本单位自我评估情况：

　　（1）员工参与公司集体企业文化活动（包括培训）情况及参与率；

　　（2）本单位员工个人违反企业文化规章制度和行为规范情况；

　　（3）本单位集体违反企业文化规章制度和行为规范情况；

　　（4）本单位参与企业文化宣传工作情况；

　　（5）本单位管理人员在企业文化建设中的责任履行情况；

　　（6）其他应当进行评估的事项。

　　2.本单位对公司企业文化建设评估情况：

　　（1）本单位员工对企业核心价值的认同感；

　　（2）本单位员工对企业经营管理行为与企业文化的一致性的认可情况；

　　（3）本单位员工对企业品牌的社会影响力的评价；

　　（4）本单位员工对并购重组企业各方文化的融合的认可度（如果有）；

　　（5）本单位员工对企业未来发展的信心；

　　（6）公司董事、监事、高级管理人员在企业文化建设中的责任履行情况。

　　（二）评估的程序和方法，按照下列规定执行：

　　1.党群工作部印发开展企业文化评估工作的通知；

　　2.各单位开展自评与对公司的评估；

　　3.党群工作部召集各职能部门负责人组成企业文化评估工作组，在公司分管领导主持下，对各单位及公司董事、监事、高级管理人员履行企业文化的情况进行综合评估；

　　4.党群工作部按照三七开的权重比例，对各单位自评和职能部门评估情况耦合形成各单位综合得分；按照五五开的权重比例，以各单位平均得分及公司董事、监事、高级管理人员履行企业文化的情况平均得分耦合形成公司企业文化评估得分。

　　第二十七条公司应当重视企业文化的评估结果，巩固和发扬文化建设成果，针对评估过程中发现的问题，研究不利于企业发展的文化因素，分析深层次的原因，及时采取措施加以改进。

　　第六章违规责任

员工守则与规章制度 第十四篇

　　一）个人的仪表仪容

　　1. 上岗时工作制服必须穿戴整齐，不能有灰尘、污迹、破洞，扣好钮扣，不得挽袖，领口与袖口要保持干净

　　2. 男员工头发不过领，女员工不留披肩发【使用发夹网罩】，发型美观、大方。保持头发清洁、不散乱、无头屑、无异味。

　　3. 经常保持面部清洁，男职工不留胡须，女职工要化淡妆。不可用气味浓烈的香水或润肤油。

　　4. 务必经常保持手的清洁。指甲短而干净，不涂指甲油。如有伤口、脓肿或溃疡，必须包扎好。

　　5. 工作时不准佩戴首饰。

　　6. 员工上岗前和工作时禁止饮酒或食用有异味的食品。

　　7. 上岗前调节好工作情绪，以饱满的精神面貌迎候客人。

　　8. 工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。

　　9. 工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙，打哈欠、喷嚏应用手遮掩。

　　二）工作态度

　　1. 按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。

　　2. 员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况

　　下应先服从执行。

　　3. 工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。

　　4. 对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。

　　5. 员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。

　　6. 员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通，紧急事情可向直属上司申请。

　　7. 上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房等公共场所吸烟或大声喧哗，不做与本职工作无关的事。

　　8. 热情待客，站立服务，使用礼貌语言。

　　9. 不得无故旷工及在工作时间离开本店。

　　10.准时上下班，提前15分钟到前台报到，由领班召开班前

　　会，布置当日工作任务及注意事项。

　　三）拾遗、酒店财产

　　1. 在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。

　　2. 如物品保管三个月无人认领，则由酒店最高管理当局决定处理方法

　　3. 拾遗不报将被视为从偷窃处理。

　　4. 酒店物品无论疏忽或有意损坏，当事人都必须酌情赔偿。

　　5. 员工如犯有盗窃行为，酒店将立即予以开除，并视情节轻重交由公安部门处理

　　四）本店安全事项

　　1. 本店配有标准的`消防设备。每一位员工都必须熟悉并了解正确使用灭火器和消防设备，熟记酒店消防楼梯和疏散通道。

　　2. 严禁把烟蒂或其它燃烧物留在包厢、过道或字纸篓里

　　3. 本店内任何地方都不得堆积废纸、脏毯、脏棉织品或其它易燃物品，以杜绝易燃源。

　　4. 如果发现电线松动、磨损、折断、电源插座和电器的破损等情况，应立即报告维修部门，以便及时修复。

　　5. 厨师上班前必须检查燃油管道、燃烧器、开关等设施的安全状况。发现泄漏，应该关闭阀门，报告维修部门。

　　6. 厨师下班前必须检查所有厨房设备，关掉所有阀门的开关。

员工守则与规章制度 第十五篇

　　一、餐厅整洁明亮，餐桌上无灰尘，地面无垃圾，凳子无脏水、灰尘等。地面要求干净，每天至少要清扫、拖洗2—3次，餐桌要随时清理，保证餐厅整洁卫生。食堂门外无杂物、垃圾，每天最少清扫1—2次。食堂窗户要求每周至少擦拭一次，玻璃上无灰尘、无痕迹，保证清洁明亮。

　　二、食堂厨房保持整洁，地面保持干燥、无垃圾杂物；炊具、厨具每天使用后清洗干净，整齐有序地摆放，墙壁无灰尘。食堂所有碗、筷、汤匙用后要清洗干净，并及时放进消毒柜。

　　三、食品生熟要分开，保证生熟食品不交叉污染或串味。

　　四、蔬菜、肉类加工时，要先清洗干净方可进入蒸、炒、煮、爆等烹饪程序。

　　五、严格执行食品卫生制度，对腐烂变质、生虫、生霉物质坚决做到采购不买，食品加工人员不加工。

　　六、食堂工作人员工作时要穿工作服，戴工作帽，着装整齐、干净，仪容端正。要搞好个人卫生，做到勤洗手、勤剪指甲、勤理发、勤洗澡，工作时不允许戴戒指、手链等饰品。

　　七、食堂工作人员每年参加一次由卫生防疫部门组织的体检，持有健康证者方可上岗。

　　八、库房整洁、明亮，物资堆放有序，米、面及干杂品不得摆放在地上。

　　九、厨房工作人员必须适当维持买饭买菜时的秩序，树立员工自觉排队打饭、打菜的习惯。

　　十、望各位员工大力支持食堂的工作，以保持餐厅内外的环境卫生。

　　为促进小学食堂管理的.规范化，更好地落实食堂卫生安全责任，依据我校实际，经校委会讨论，特制定本食堂餐具消毒管理制度，具体如下：

　　1、所有餐具（包括碗、筷、盆、瓢、刀具等）每天使用后应及时清洗处理，以免招引蚊蝇污染。

　　2、餐具清洗消毒专人负责，按一刮、二洗、三冲、四消毒、五保洁的顺序操作。

　　3、餐具清洗时必须先用优质洗涤剂混合开水（或温水）浸泡10分钟以上，然后再清洗，并用流水反复冲洗，至少三次。

　　4、冲洗后的餐具必须倒置于蒸汽箱内，使其干燥，并严防再与其他物品接触，以免污染。

　　5、所有餐具（包括碗、筷、盆、瓢、刀具等）每天必须蒸汽消毒(20分钟)，消毒好后放置在保洁柜内，防止再次污染。

　　6、对餐具卫生状况小学将不定期抽查，抽查结果跟工友的工资、聘任挂钩。

　　7、上级部门检查中，餐具消毒达不到要求（由从业人员造成）的，一次责令改正，两次辞退。

　　8、每次抽查必须做好检查记录，及时存档。