话务员自我介绍面试

当碰到不熟悉的人时，需要我们进行自我介绍，自我介绍可以给陌生人留下一个好的印象。那么你真的会写自我介绍吗？下面是小编帮大伙儿分享的话务员自我介绍面试 话务员自我介绍简单大方【优秀5篇】，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

话务员自我介绍面试 篇一

各位考官们：

上午好！

我叫欧阳兰，今年20岁，毕业于河南省商丘师范专业幼师系。

在校期间我做的最多的工作就是每天早晨将校内写的新闻稿件比较优秀的进行广播，在期间在担任过记者，并参加过“五保老人”市演出工作。要说我为什么会应届话务员这一职务，首先我比较自信我的普通话是国家一级水平，我在校期间有着播音方面的经验，在声音方面我是受过专业训练的。再说到我有着良好的工作态度，并热情助人，有爱心，有耐心。我想话务员工作都是通过电话服务让客户接受并认可你的工作吧。

另外，我的业务工作是主持，虽然在校没上过大型晚会的主持现场，但我们每个月一次的班级娱乐晚会几乎都是我所策划和主持的。

我的求职面试自我介绍完毕，谢谢大家！然后微笑、鞠躬（也可以点头）。

话务员自我介绍面试 篇二

最基本的一条就是普通话要标准，声音听起来要很柔和。比较舒服！

如果你有普通话等级证书是最好不过了，还有就是反应能力要强哦，临时应变能力！

关键要素：

1、不擅自做主做重大的最终处理；

2、在任何情况下不与客户发生争执(想好一堆推脱的话吧，尽量和蔼点儿)

到时候应聘上了，肯定要进行岗前培训的！但是客户提出的问题也千奇百怪。你要自己能够处理一些意想不到的问题，另外也会有一些骚扰用户，这些到时候会有专门的老师会告诉你该怎么做的。

面试时有很多考官坐在那里，但是只会有一个主考官问问题，你要从容一点，就当她是你同事(一般是部门主任来考)，她问的问题一般是：你做过什么？你为什么要来做话务员？你觉得你有什么优秀的条件适合做话务员？唉~反正这些问题很老套了，一般就是象征性地问一下问题，看面试者的反映。

记住，你如果不知道答就直接说“对不起，我不知道，请您告诉我答案好吗？”不要支支吾吾，也不要在面试的时候左摇右晃。

事先准备好《面试自我介绍》，背熟了，面试时自信一点就好！

话务员自我介绍面试 篇三

1、请你自我介绍。

提示：一般回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些简历上都有，其实他们最希望知道的是求职者能否胜任工作。

包括：最强的"技能，最深入研究知识领域，个性中最积极的部分，做过最成功的事，主要成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理才会相信，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都要说一句“谢谢”

2、喜欢这份工作的哪一点？

提示：每个人的价值观不同，自然评断的标准也不同，但是在回答面试官这个问题时可不能太直接把自己的心里的话都说出来，尤其是薪资方面的问题，不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑，如交通方便，工作性质及内容能符合自己的兴趣等都是不错的回答，试上会大大加分。

3、您的期望薪资是多少？

思路：不能狮子大开口，想要获得比较公平的薪酬，有两种发发：

(1)、在面试前进行市场调查，了解一下本行业本岗位的平均水平；

(2)、如果这个数字比较难获得，那么可以以之前的工作收入为基础，适当地进行提升，需要注意的是不要在没有依据铺垫的前提下直接说“我想要月薪多少，也不要主动询问薪酬”

4、缺乏经验，你怎么胜任这份工作？

思路：首先，要承认这是你目前的一个局限，但这是一个客观因素；其次，列举自己对这份工作的优势，比如，你可以回答你具有与岗位匹配的气质类型，或有相关的实习经验或学校简历等。

5、在处理客户投诉的过程中技巧和原则是什么？

原则：(1)、不要人为的给客户下判断，客户是因为信赖你，觉得你可以为他解决问题才向你求助的；

(2)、换位思考，站在客户的立场；

(3)、坚持以下的利益原则：让公司赚钱，不赚不赔，少赔多赚。

6、做一个优秀的客服，需要注意的几点？

(1)、微笑；

(2)、客户永远是对的；

(3)、礼貌对客。

7、你如何平衡客户与公司目标之间的关系？

大多数情况下客户需要与公司目标并不矛盾，要知道我在客户方面和公司方面都承担一定的责任，所以我对客户提出的任何有违公司目标的要求都会深思熟虑，我需要考虑矛盾的严重程度以及该客户对我们公司的重要性，在需要决策时，如果一定要作出选择，同时对这位客户保持高度的职业诚信。

话务员自我介绍面试 篇四

尊敬的面试官：

你好！

我叫xx，聘话务员人员一职，以下就是个人的自我介绍。

本人最大的特点是亲和力强，容易给人留下良好而深刻的第一印象，具有较强的随机应变能力和遇到突发情况处变不惊，保持清醒头脑和谨慎工作态度的能力。独立性强，诚实且有责任心。

我的座右铭是“吃得苦中苦，方为人上人”。做事认真细致，有耐心和毅力的我，能够换位思考和以大局为重，具有团队精神，且适应环境的能力也很强，具有良好的沟通能力和协调能力，具有良好的服务意识。此外，我还有较强的学习创新能力，能够虚心学习，不浮躁，遇到自己不熟悉的。领域，能够沉得下心来从头开始学习，从基层小事做起，能够开动脑筋。想象力丰富，喜欢运用联想和跳跃思维来解决学习和生活中的问题。

我的心理承受能力较强，能够克服和正确缓解工作中的紧张压力，每天保持微笑和乐观向上的心态。

总之，我觉得自己各方面都很适合担任话务员这份工作。

话务员自我介绍面试 篇五

大家（考官们）好！叫xx，今年x岁，毕业于xx校xx专业，

（如果没有工作经历）在学校期间，担任过xxx职务、做过xxx兼职、参加过xxx活动，印象最深刻的事是xxxx。

（如果有工作经历）xxxx年毕业以后，进入某某公司工作，至今已经工作x年，担任过什么职务，做过什么优秀工作等。

最好多说说与话务员（普通话）有关的经历，比如在校广播站做过播音员，主持某某节目等。

各位面试官，下午好！我感到非常荣幸能够有机会参加合肥移动的面试。我叫xx，是xx大学中文专业应届毕业生，我的性格乐观向上，胆大心细。大学四年，我在认真学习的同时，也注重发展自己的社会实践能力。

首先在学习方面，我努力学习专业知识，成绩优异，专业课成绩均在80分以上，并且通过了普通话二级甲等测试，英语四级考试以及国家计算机二级测试，具有较强的学习能力！

其次在社会实践方面。在学校，我曾担任院学生会部长，任职期间，成功举办多项活动，表现突出，先后被评为“优秀部员”、“优秀团干”、“学生会先进个人”等，在学生会的任职大大提高了我的沟通与领导能力，增强了团队协作能力。