（优）医疗应急预案范文

医疗应急预案

　　在平平淡淡的学习、工作、生活中，保不齐会出现一些突发事件，为了尽可能减小事故造成的不良影响，时常要预先开展应急预案准备工作。那么你有了解过应急预案吗？下面是小编为大家收集的医疗应急预案范文，仅供参考，欢迎大家阅读。

医疗应急预案 第一篇

　　1、全体工作人员应自觉严格遵守医疗废物管理制度，切实做好医疗废物的管理工作。

　　2、任何人发现有医疗废物流失、泄漏、扩散的现象，可直接报后勤保障部或院总值班室，接报人应立即向分管院领导汇报。

　　3、院“医院感染管理委员会”组织有关人员进行调查，确定流失、泄漏、扩散的医疗废物的类别、数量、发生时间、影响范围及严重程度。对现场进行必要的消毒处理和相应的补救措施。并在48小时内向县卫生局、县环保局报告。

　　4、采取适当的安全处置措施，对泄漏及受污染的区域、物品进行消毒或者其他无害化处置，必要时封锁污染区域，以防扩大污染。

　　5、消毒工作从感染性废物污染最轻的区域向污染最重的区域进行，对可能被污染的所有使用过的工具进行消毒。

　　6、调查处理工作结束后，对事件的`起因进行调查，制定有效的防范措施。

　　7、发生医疗废物管理不当导致传染病传播事故，或者有证据证明传染病传播的事故有可能发生时，应按照《传染病防治法》及有关规定报告，并采取相应措施。

　　8、因医疗废物管理不当导致1人以上死亡或3人以上健康损害的，应在12小时内向县卫生局报告。若导致3人以上死亡或10人以上健康损害的，应在2小时内向县卫生局报告。

　　9、医疗废物刺伤、擦伤等损伤后的处理方法：

　　a）可用肥皂水、清水、无菌水清洗污染的皮肤，用生理盐水冲洗粘膜。

　　b）如有伤口，应当在伤口旁端轻轻挤压，尽可能挤出损伤处的血液，再用肥皂液和流动水进行冲洗；禁止进行伤口局部的重力挤压。

　　c）受伤部位的伤口冲洗后，应当用消毒液，如：75%酒精，0.5%碘伏等浸泡或涂抹消毒并包扎伤口；被暴露的粘膜，应当反复用生理盐水冲洗。

　　d）保留物品，以便辨认其传染性。

　　e）向保健科汇报。内容包括发生时间、发生地点、直接参与人及其相关的情况。

　　f）根据具体情况尽快采取医疗措施，医学观察。

　　10、对破碎体温计、血压计泄漏的水银收集方法：

　　①收集人需佩带口罩、手套，用硬纸片做成小套，收集散落的水银珠；

　　②将套内收集的水银珠放进有盖的小药瓶中，药瓶中须放有一定量的水；

　　③将小药瓶送医院设备科仪器维修部保管。

医疗应急预案 第二篇

　　1、预案制定目的：正确处理医疗纠纷，有效控制和打击“医闹”，维护患者的合理诉求和保护医疗机构及其医务人员的合法权益，维护医疗机构正常工作秩序，保障医疗安全，建立和谐的医患关系，最大限度地预防和减少由于医疗纠纷导致的群体性事件。

　　2、预案制定依据：制订本方案依据我国《侵权责任法》；国务院《医疗事故处理条例》；卫生部《医疗机构管理条例》：《医院投诉管理办法（试行）》以及卫生部、公安部通告。

　　3、预案制定定义：医疗纠纷是指患者及家属就医疗机构对患者进行诊治过程中的最终医疗结果不能接受，由此而产生的纠纷。“医闹”是指患者及其亲属，或社会其他无关人员为达到某种目的，有组织、有预谋的利用医疗纠纷和当事人的过激情绪，人为制造，激化医患矛盾，扩大事态，用极端手段要挟医院，以图从中谋利的非法行为。本预案涉及医疗纠纷（包含医闹）是指患方拒不依照正常程序、不通过正常渠道解决矛盾，以各种非正常行为严重影响医疗机构正常医疗秩序，甚至非法组织、策划、煽动、纠集社会闲散人员或患者亲属在医疗机构内寻衅滋事的各种非法行为。非法行医与利用医疗犯罪等非医疗纠纷不在此列。

　　4、预案制定范围：本预案适用于人为利用医疗纠纷，以获取不正当利益为目的，以极端手段自发或被无关人员有预谋利用和煽动医患双方对抗情绪，导致纠纷矛盾升级，影响医疗机构正常工作秩序，造成恶劣影响和不良后果，甚至可能形成群体性事件的“医闹”行为。

　　5、预案制定原则：有效预防，分级负责，妥善处理，化解矛盾，防止激化，快速平息，打击主要闹事人员。

　　二、组织机构及职责

　　1、组织机构：成立医院处置医疗纠纷应急工作领导小组（以下简称应急小组），作为负责处置医疗纠纷应急指挥机构。领导小组由院长任组长，分管院长任副组长，相关科室：投诉办、医务科、门诊部、护理部、保卫科、当事科室负责人。小组下设办公室，由投诉办负责人兼任办公室主任。

　　2、应急小组处置原则：

　　（1）依法管理，以人为本。坚持依法管理，保障正常的医疗工作秩序，维护医患双方的合法权益。

　　（2）统一领导，分级负责。在院领导的统一领导下，各总支各科室遵循“谁主管、谁负责”的原则，分级负责，条块结合，密切配合，形成联动机制。

　　（3）快速反应，科学处置。一旦突发医疗纠纷事件，各有关科室要快速反应，采取果断措施，及时处置。

　　3 、应急小组职责分工：

　　（1）应急小组：根据需要，建议院领导是否启动本应急处置预案，协调各科室的应急处置工作；及时向有关部门报告事件处置进展情况。

　　（2）投诉办，医务科：负责接待患方相关人员，介绍和解释处置医疗纠纷的法定程序；负责事件的调查、取证工作，及时与有关部门联系协调。

　　（3）保卫科，医院安保人员：在第一时间内到达现场。保卫科及时联络并配合公安机关维护医疗工作秩序，保护院领导、医护人员和医院财产安全。

　　4、应急小组主要职责：

　　（1）发现纠纷和“医闹”苗头，立即组织好调查、核实医疗纠纷发生的原因和性质，判断是单纯医疗纠纷还是有组织的“医闹”行为，并及时组织专门讨论，形成相应结论上报医院领导。

　　（2）预测事件的紧迫程度，可能形成的规模，表现的行为方式，蔓延发展及事态扩大的可能趋势，同时按《医疗事故处理条例》在第一时间内进行有效的协商调解和处置工作，避免医疗纠纷事态进一步扩大。

　　（3）负责向医院主要领导报告，并向患者通报、解释有关情况，负责组织有关专家对医疗纠纷进行分析、评估。对医院内部处置无效、事件有可能升级的医疗纠纷（医闹）行为提出进一步处理意见并向县卫生局报告。

　　（4）负责联系公安部门、尸检机构、尸体保存机构的工作，建立健全医疗机构内部保卫组织，并依据相关法律、法规的规定制定医疗机构内部治安应急预案。

　　三、预防预警机制

　　1、信息收集：患方对医疗服务提出质疑时，医务人员要耐心进行解释，防止矛盾激化，主动了解患方的意图，掌握其动向，做到心中有数，逐级汇报。对有组织的“医闹”行为，领导小组各部门要掌握第一手资料和收集有关信息，并积极做好汇总、上报、分析和判断事件发展趋势。

　　2、预警行动：医疗纠纷和“医闹”事件发生后，医疗机构要按《医疗事故处理条例》要求尽快履行职责，积极协商处理。协商处理不奏效，事态不能平息或事态一开始就矛盾激化升级有失控趋势，出现下列十种行为之一的，应立即报告上级卫生行政部门和公安部门。

　　（1）在医疗机构内寻衅滋事的；

　　（2）故意损坏医疗机构和医务人员财物的；

　　（3）侮辱、威胁、恐吓、殴打医务人员；

　　（4）非法限制医务人员人身自由的；

　　（5）冲击或占据办公、诊疗场所，影响正常医疗、工作秩序的；

　　（6）在医疗机构内摆设灵堂，举行各种形式的祭祀活动的；

　　（7）围堵医疗机构大门和诊疗场所，限制人员和车辆出入的；

　　（8）抢夺尸体或拒不按规定将尸体移放太平间或法定停尸场所，陈尸要挟；

　　（9）患者符合出院条件，无理占据病床拒不出院的；

　　（10）胁迫医务人员索要国家管制的药品。

　　四、应急响应

　　1、突发医疗纠纷事件发生后，科室要立即向投诉办和应急小组报告，并提供事件详实情况。

　　2、投诉办、医务科和应急小组接到报告后，迅速组织有关科室负责人到达现场，在应急小组统一指挥下，按照职责分工进行处置。

　　3、现场处置：各相关科室人员到场，按职责分工迅速投入处置工作。组织调查，摸清情况，针对“医闹”的不同行为方式和发展态势，制定切实可行的处置方案，争取工作主动权，使医闹造成的损失和不良影响降到最低限度。

　　4、启动：医疗纠纷发生后在未影响医疗机构正常秩序的前提下，由医院的相关部门按规定和医院内部程序以原则性与灵活性相结合，兼顾医患双方正当权益和以人为本的方式积极自行处置，包括医患双方协商、县医调委协调、医疗事故鉴定或进入司法程序。

　　5、医疗纠纷经初步处置未得到有效控制，事态未平息且仍有升级的趋势并出现以上10种非法行为之一的，应急小组要立即将有关情况上报县卫生局、城南派出所，要求立即出警，维护医院的秩序和人身安全。同时请求相关部门按照法律、法规进行应急处置。

　　6、必要时通过相关政府部门联系患方所在的镇政府、村委会，通过他们做好患方的疏导、劝止工作，共同维护社会稳定。

　　7、社会反响大的医闹事件处理过程和结果，由医院领导小组根据具体情况，在请示卫生行政主管部门后，决定以何种方式向社会公布。

　　五、应急终止

　　医疗纠纷已经按程序解决，医闹事件已经平息，医患双方无异议，医疗机构恢复了正常的工作秩序，由医院领导小组宣布应急终止。

　　六、预案制定及解释部门

　　本预案由医院医疗纠纷应急工作领导小组制定并负责解释。

　　七、预案实施时间

　　本预案从印发之日起实施。

　　附：医疗纠纷防范工作及发生后注意事项医疗纠纷防范工作：

　　1、医务科定期组织全员学习《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《传染病防治法》、《执业医师法》等医疗相关法律法规，树立依法行医的医疗安全意识。

　　2、医疗质量管理委员会定期检查或随时抽查临床科室的'医疗质量和制度执行情况，确保全院医疗质量管理的实施效果；适时组织各临床科室对既往发生的不合格服务进行分析，制定和监督执行预防/纠正措施，加强质量意识，杜绝医疗隐患。

　　3、医务科、护理部、院感科定期组织临床工作人员学习专业技术知识；定期检查和随时抽查相关规章制度、作业指导书、操作规范的执行情况，定期组织考试，确保临床工作人员专业技能的适宜性。

　　4、科主任应随时注意提醒工作人员加强敬业精神，提高安全意识，正确面对医疗纠纷。科主任组织科内人员在本预案启动之时，可根据具体情况和处置程序实施补救作业，使医疗纠纷、事故的影响减低到最低限度。

　　5、临床工作人员发现不合格服务，或患者和/或家属提出疑问，但尚未引发医疗纠纷时，当事人应立即报告科室负责人，及时采取积极有效的补救措施，包括药物干预、解释等，防止损害后果的扩大，尽量避免医疗纠纷。

　　医疗纠纷发生后注意事项

　　1、每遇医疗纠纷或医疗事故争议，当事科室和职能部门应立即依据《医疗事故处理条例》快速做出初步定性或定量的倾向性意见，净化矛盾环境，杜绝流言蜚语。

　　2、临床工作人员在作业过程中引发医疗纠纷时，应立即采取积极有效的补救措施，防止损害后果的扩大，科室内其他工作人员应提供协助；报告科室负责人并做好记录，有可能的话，请第三方签字认可，尽可能的留下患方和第三方的姓名、地址及联系方式，不得擅自隐瞒、涂改、销毁各种记录；在3个工作日内向科主任或主管领导提交书面情况说明及检查材料，并由科主任签署相关意见。医疗纠纷当事工作人员应全力配合应急小组对该起医疗纠纷进行处置的全过程。

　　3、发生重大医疗纠纷（尤其是给患者造成了损害和痛苦的医疗纠纷），当事人应立即报告科室负责人，如实反映医疗情况，不隐瞒、不拖延，并由科室负责人逐级报告分管院领导和院长。

　　4、对引起医疗纠纷的证物应立即主动提出当面封存，并由当事人双方签字，如患方不愿签字，须做附加说明，并由在场之第三者证明（最好为非本医院工作人员，例如公安人员），有关证物由医中心保管，不得交由患方或第三方带走；如患者死亡，应动员家属进行尸解，并在病历中记录。

　　5、科室负责人在接到发生医疗纠纷的报告后，应立即组织实施补救措施，在24小时内以最快捷方式进行调查、取证、分析，科室内定性，统一认识。

　　6、出现医疗纠纷后以科室内部解决为主，科室内定性，并对此作出相应的处罚决定，上报主管职能部门。如情节轻微且未引发后果，在双方自愿的基础上，可以由科室负责人代表医院与患方协商解决（不得以私人名义协商解决），可根据具体情况不做处罚，但必须完善相关记录，送医务科备案。如为重大差错或事故，必须在最短的时间向医院相关领导报告，且不排除在内部解决的过程中事态发展恶化，须向上级主管领导报告的变种处置。

　　7、一经上报，当事工作人员必须参与调查、取证工作，当事科主任必须参与医疗纠纷协调与处理，进行医疗解释和安抚工作。由医疗质量管理委员会或专家对医疗纠纷（重大医疗差错、医疗事故）进行分析、定性，当事医务人员及科室应向委员会如实报告医疗纠纷发生的全过程及原因。一旦司法部门介入，则转入司法程序。

　　8、发生重大医疗纠纷（尤其是给患者造成了损害和痛苦的医疗纠纷），应注意保护当事科室工作人员，尽量不让当事工作人员直接面对患者或患者家属；不得在纠纷没有最终认定之前，随意给对方书写字据；不得在未经许可的情况下随意发表意见（包括媒体传播、网络传播等）或超越本人权限的任何承诺。

　　9、应对处理技巧

　　（1）接待人员对来访者必须坚持文明接待，接待时间应该充分、及时，接待人员不能催促来访者，如果接待人员急于有其他事情要办，可向来访者说明，不要引起其误会。接待来访者时，谈话切忌简单，不但要告诉其处理程序，还要讲清处理程序产生的过程和政策依据，使之能够理解。

　　（2）接待家属的技巧：坚持“人进我退，人躁我静，人急我慎，人热我冷”的方针，要冷静头脑，理清思路，多记多听，少言慎言，切忌急躁；弄清纠纷根源出自何方，性质为何，病家想些什么，最终要达到什么目的；要主动、及时地不断加强法制观念，言行之中，不仅要合理、合情、更主要的是要合法，而且更要带头守法、执法；在接待记录中写明时间、地点、出席人员，切记在会谈结束时，力争让病家签字认可，使之具有合法性。

　　（3）病友与群众舆论方面：在接待纠纷的初期，应在人力上做充分的准备，以便及时、快速、有效地做好宣传、疏导工作，变“众人说”为“病家说”，切勿使高潮形成，使医院陷于被动境地、事态失控。

　　（4）新闻媒介方面：在获悉病家投诉于某新闻媒介之后，应及时派出有权威性的代表主动上门介绍纠纷产生的原因、过程、结果以及中心方的初步处理意见，有助于新闻记者对纠纷全面、客观的了解。

　　（5）医院内部方面：相关职能部门应主动做好内部沟通工作，不能上推下卸，以免激化矛盾。禁止任何内部工作人员因任何原因以任何方式加以传播，如已在医院引起较大议论，应急小组应加以澄清，以利于事件顺利处理，把影响降到最低程度。禁止利用医院内部的矛盾，有意将内部不成熟的医疗方案、讨论内容传到患方耳中。

　　（6）发生纠纷的科室和职能部门的配合问题：纠纷发生以后，所在科室应主动向医院职能部门报告情况，积极采取补救措施，争取把损失减少到最低限度。职能部门接到报告以后，要深入科室了解情况，根据事实和有关政策、法律，提出初步处理意见。经调查取证、统一认识以后，由当事科主任或职能部门负责人答复患方提出的问题。

　　（7）病历资料、有关证物和现场的保留问题：发生纠纷后，应及时完善病历，妥善保存并防止被抢夺；除非特殊情况（上级医疗卫生行政部门、病历讨论会、会诊抢救、检察中心和法院中心已正式立案者调用），其他任何个人或部门未经批准不得借阅。对有价值的实物，如药物容器、输血或输液的残留液体、空安瓶等应及时封存并送检；对于在住医院期间自杀的病员，如已死亡，暂时不应移开现场，应向公安机关备案后方可移动。

　　10、医疗纠纷处理后，在持续改进过程中应急处理小组应组织全科工作人员事后进行分析、学习、讨论，提高认识，吸取教训，改进工作，最大限度地减少医疗纠纷的再次发生。必要时应组织全医院职工大会进行警示教育。

医疗应急预案 第三篇

　　Ⅰ目的

　　为切实做好活动期间的卫生医疗保障和突发公共卫生事件应急处置工作，期间不发生传染病疫情流行，不发生重要对象医疗保障工作不到位的事件，保障重大活动参会人员的身体健康与生命安全。

　　Ⅱ范围

　　本预案适用于我院承担的大型活动卫生应急医疗救援事件。

　　Ⅲ预案

　　一、组织机构

　　为加强对活动期间卫生应急保障工作的组织与领导，医院成立卫生应急医疗救援保障领导小组。

　　组长：院长

　　副组长：副院长

　　成员：相关科室负责人

　　领导小组下设活动办公室在医务科，医务科主任任办公室主任。

　　职责：卫生应急医疗救援保障领导小组负责协调活动期间的整体工作部署，确保在上级行政部门领导下，统一领导活动期间的医疗救治工作，统一调配全院人员、物资、技术，使医疗救治工作及时有效地进行。

　　医疗应急救援保障办公室：在领导小组指挥下，协调院内各相关部门，确保活动期间突发公共卫生事件救治工作顺利实施。

　　根据应急救援保障工作下设八个应急处置小组。

　　（一）综合组

　　组长：副院长

　　成员：相关科室负责人

　　职责：负责活动期间卫生应急保障工作的综合协调、工作预案等的制定，并督促各专项工作组工作进展；负责急救车辆的调度和维护；负责院内医护人员培训的整体安排部署；定期向领导小组汇报工作情况。

　　（二）医疗救治组

　　组长：主管医疗副院长

　　成员：相关科室负责人

　　职责：应急保障专家组负责处理活动期间卫生应急的整体综合救治，负责急危重患者治疗、会诊及抢救工作；急诊保障队负责在接到任务后迅速出动，以最快的速度到达现场，现场救治或接回医院；国际医疗部及转化医学中心负责承担活动期间的英文翻译工作；国际友人医疗救治的接待工作。

　　（三）护理专家组

　　组长：主管护理副院长

　　成员：相关科室负责人

　　职责：负责活动期间患者的护理方案的.制定，并在医院感染防控组的指导下落实感染防控工作。

　　（四）感染防控组

　　组长：主管院感副院长

　　成员：相关科室负责人

　　职责：负责活动期间各部门各关口的感染防控工作，并指导和落实感染防控工作；负责活动期间院内消毒、隔离工作的开展，做好医护人员的职业防护和培训工作，严格执行《医院感染防控办法》和《医疗机构消毒技术规范》等，防止交叉感染。

　　（五）物资保障组

　　组长：主管后勤副院长

　　成员：相关科室负责人

　　职责：负责活动期间各种应急抢救药品、所需设备、物品的储备；负责后勤人员的调配安排；负责院内车辆路线畅通有序；营养科负责为患者制定营养餐；后勤保障科负责安排食堂患者及家属住院期间的送餐工作。

　　（六）应急上报组

　　组长：主管医疗副院长

　　成员：相关科室负责人

　　职责：本次活动期间上报工作实行零报告制度，负责严格做好信息报告制度及保密制度，每组专人负责，每日17：00向医务科上报为保障任务开展的准备、培训、演练及教育等相关工作情况，重要事项即时报告，医务科按时向上级行政部门每日上报当日保障工作情况。

医疗应急预案 第四篇

　　为进一步做好医疗废物的管理，避免因医疗废物流失、泄漏、扩散和意外事件导致人身伤害和社会危害，根据《医疗废物处理条例》、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》等法律法规制定本预案。在发生医疗废物流失、泄露、扩散时，应当采取应急控制措施，做到早报告、早处理，减少或防止污染扩散。

　　一、发生医疗废物流失、泄漏、扩散和意外事件时当事人员应立即报告分管院长，并通知医院防保等有关人员到达现场协助对污染区进行保护性封锁，严格控制无关人员出入污染区，避免造成污染扩散和周围人员伤害。

　　二、接到报告后，立即组织相关人员对污染现场进行封锁，做好防护，并迅速组织人员对溢出、散落的医疗废物迅速进行收集、清理，对污染地点进行清洁和消毒处理，尽可能减少污染扩散，保护好周围人群。

　　三、对溢出、散落的医疗垃圾迅速进行收集、清理和消毒处理，同时根据污染情况，采取安全有效的处理方法进行场地消毒。消毒工作应由污染较轻区域向污染较重的区域进行，待彻底清洁和消毒后，再对清扫工具进行消毒。

　　四、清理人员在进行清理工作时，必须穿戴防护服、手套、口罩等防护用品。清理工作结束后，用品和用具必须进行消毒处理。

　　五、如果在处理过程中，清理人员的身体不慎受到伤害，应及时按照职业防护应急处理流程进行紧急处理。

　　六、发生医疗废物流失、泄漏、扩散时，应按国务院颁布的'《医疗废物管理条例》和卫生部颁布的《医疗卫生机构医疗废物管理办法》的相关规定，在48小时内上报卫生局及环保局等有关上级主管部门。

　　七、发生医疗废物流失、泄露、扩散和意外事故导致1人以上死亡或者3人以上健康损害，需要对致病人员提供医疗救护和现场救援的重大事故时，应当在24小时内向卫生局、环保局报告，并根据《医疗废物管理条例》的规定，采取相应紧急处理措施。发生医疗废物导致传染病传播或者有证据证明传染病传播的事故有可能发生时，应当按照《中华人民共和国传染病防治法》及有关规定报告，并采取相应措施。

　　八、因医疗废物管理不当导致医疗废物流失、泄漏、扩散、环境污染事故时，由感染管理科协同相关部门及时对事件进行调查分析，确定事故性质，明确责任人应承担的责任，并按相关制度追究其事故责任，并采取有效的防范措施、预防类似事件再次发生，并写出总结报告。

医疗应急预案 第五篇

　　一、编制目的

　　为了进一步做好医疗废物的`管理，避免因医疗废物流失、泄漏、扩散和意外事件导致人身伤害和社会危害，定制本预案。

　　二、应急小组

　　组长：程范江

　　副组长：蔡阳

　　成员：

　　主要职责：负责对泄露现场进行评估，清理泄露现场的消毒处理以及善后工作。

　　三、处理措施

　　（1）发现医疗废物流失、泄漏、扩散和意外事件时应立即通知相关人员，并且采取相应处理措施，防止事态扩大，以防扩大污染。

　　（2）保安队长协助对污染区进行封锁，控制无关人员出入污染区，避免造成污染扩散和周围人员伤害。

　　（3）迅速组织相关人员对溢出、散落的医疗废物迅速进行收集、清理，对污染地点进行清洁和消毒处理，清理人员在进行清理工作时，必须穿戴防护服、手套、口罩等防护用品。尽可能减少污染扩散，保护好周围人群。

　　（4）同时根据污染情况，采取安全有效的的处理方法进行场地消毒。待彻底清洁和消毒后，再对清扫工具进行消毒，防止二次污染。

　　（5）相关人员现场调查，确认医疗废物流失、泄漏、扩散的程度，包括，类别、数量、影响范围、发生时间等。并作好记录。对于可能造成传染病发生、爆发和流行的危机事件及时向上级报告预警，详细说明事态发展和控制情况。

　　（6）根据事态情况上报市卫生局及市环保局等有关上级主管部门。

医疗应急预案 第六篇

　　为防止医疗废物处置过程中由于医疗废物遗撒、流失、泄漏、扩散导致的传染病传播或环境污染事故，根据《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《医疗废物管理条例》等以及市，区环保部门对医疗机构医疗废物处置的有关要求，制定本预案。

　　一、指导思想

　　指挥本单位医疗废物意外事故的应急处理工作。根据工作需要，及时召开会议，听取工作汇报，果断作出决策。解决应急工作中存在的问题。强化非常时期的责任制管理。

　　二、日常管理机构

　　成立医疗废物管理办公室，办公室设在医务科，由医务科长具体负责，成员由医务科、医院感染控制办公室、医教部、护理部、保卫科人员组成。在应急状态下，实行24小时值班制，其主要职责是负责全院医疗废物的日常管理和意外事故的应急处理工作，承担业务指导与组织协调，对应急防控措施落实情况进行监控和督导。及时处理各种紧急情况。承担相关文件的起草和文件发布工作。合理调配医院资源等。

　　三、预防控制措施

　　1.认真督导检查，防范意外事故发生：医务科，院感办等部门定期或不定期对医院日常医疗废物处理工作进行抽查，院感办坚持经常性的监督和检查，发现问题，及时通报、反馈、指导整改，以预防医疗废物处置过程中意外事故的发生。

　　2.强化培训，提高责任感：采取多种形式，加强医疗废物安全处理的宣传教育，定期考核，开展经常性演练等，以提高全院职工执行法律、法规和规章制度的自觉性。

　　3.控制措施

　　（1）发现包装袋破损发生泄漏时，应及时增加包装袋层数，若是漏入储存桶内，必须到规定的地方对储存桶清洗并进行消毒处理，若是漏入运送车内，必须将车推到规定的地方清洗并进行消毒处理。

　　（2）发现储存桶破损或车厢破损，应立即更换或修补。

　　（3）发现包装物或者容器的`外表面被感染性废物污染，应立即增加包装层数或更换容器。

　　（4）发现医疗废物撒漏到地面，应先清除撒漏物，然后对地面进行清洁消毒。

　　（5）在进行泄漏事故处理时，严禁工作人员用手直接接触医疗废物。

　　（6）若发生运送车翻倒，医疗废物大量泄漏现象，应及时通知周围人员远离，控制污染区域，以免扩大污染，并及时清除，清洁、消毒，事后应对工具进行清洁、消毒。

　　（7）运送车上要有备用医疗废物储存桶、包装袋、及包扎带、消毒和清洁工具。

　　（8）医疗废物运输单位有备用运输车辆。

　　（9）工作人员应在加强做好卫生安全防护后进行事故处理。

　　（10）对事故进行登记和报告制度。

　　4.报告流程

　　（1）发现医疗废物泄漏、流失、扩散和严重遗撒事故时，要立即报告医院医疗废物应急处理领导小组和医务科、院感办。医疗废物应急处理领导小组立即报告上级卫生行政部门。

　　（2）院感办、医务科立即组织人员进行调查，组织有关人员尽快对发生医疗废物泄漏、扩散的现场进行处理，确定流失、泄漏、扩散的医疗废物的类别、数量、发生时间、影响范围及严重程度。

　　（3）保卫科立即组织有关人员尽快对发生医疗废物泄漏、扩散的现场进行封锁，必要时封锁污染区域，以防止扩大污染。

　　（4）医务科、院感办立即组织人力对污染现场进行消毒、处理，尽可能减少污染对病人、医务人员及周围环境的影响。采取适当的安全处置措施，对泄漏物及污染的区域、物品进行消毒或其他无害化处理。

　　（5）对感染性废物污染的区域进行消毒时，消毒工作从污染最轻向污染最严重区域进行，对可能被污染的所有使用过的工具也应进行消毒。

　　（7）处理工作结束后，医院医疗废物应急处理小组对事件的起因进行调查，汇医资料，并完善防范措施，预防类似事件发生。

　　四、处罚原则

　　根据《医疗废物管理条例》、《医疗废物管理行政处罚办法（试行）》、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》相关规定执行。

医疗应急预案 第七篇

　　(一)对于有意识不清并躁动不安的患者，应加床档，并有家属陪伴。

　　(二)对于极度躁动的患者，可应用约束带实施保护性约束，但要注意动作轻柔，经常检查局部皮肤，避免对患者造成损伤。

　　(三)在床上活动的患者，嘱其活动时要小心，做力所能及的事情，如有需要可以让护士帮助。

　　(四)对于有可能发生病情变化的患者，要认真做好，健康教育，告诉患者不做体位突然变化的动作，以免引起血压快速变化，造成一过性脑供血不足，引起晕厥等症状，易于发生危险。

　　(五)教会患者一旦出现不适症状，最好先不要活动，应用信号灯告诉医护人员，给予必要的处理措施。

　　(六)一旦患者不慎坠床时，护士应立即到患者身边，通知医生检查患者坠床时的'着力点，迅速查看全身状况和局部受伤情况，初步判断有无危及生命的症状、骨折或肌肉、韧带损伤等情况。

　　(七)配合医生对患者进行检查，根据伤情采取必要的急救措施。

　　(八)加强巡视至病情稳定。巡视中严密观察病情变化，发现病情变化，及时向医生汇报。

　　(九)及时、准确记录病情变化，认真做好交接班。

医疗应急预案 第八篇

　　为了做好我镇今年的防汛工作，确保人民群众的生命安全，保证我镇在公共卫生突发事件时，医疗救护工作能高效有序地进行，提高应急能力和医疗救援水平，最大限度地发挥公共卫生“三网”作用，特制定本预案。

　　一、领导机构

　　1、成立“**县**人民医院防汛防潮防台风应急救援领导小组”，名单如下：

　　组 长：

　　----------------------------------

　　领导小组下设办公室，由***兼任，办公室电话：******。

　　2、组建应急救护队（详见**人民医院关于组建公共突发事件卫生应急救护队的通知）。

　　二、具体措施

　　1、出现公共卫生突发事件后，领导小组根据事件发生地点、人员、伤亡等情况立即调派应急救护队前往现场开展医疗救护工作，并通知有关科室做好收治伤病员的各项准备工作。

　　2、进一步强化我镇紧急救护网络工作。我院要充分发挥全镇公共卫生突发事件的急性外伤救护中心的作用，承担我镇重大公共卫生突发事件救护处理的技术指导任务，同时要做好收治伤病员的`准备工作，必要时在15分钟内腾出20张病床接收伤病员，并根据事态发展的需要继续调整床位，开通通道，立即组成以院长为核心的急救小组，集中医疗技术力量，拟出最佳抢救治疗方案，迅速有效地投入救治工作，将将救治情况随时向领导小组办公室汇报。其他科室也要做好相应准备，共同承担全镇公共卫生突发事件应急救援工作。

　　3、各应急救护队要按照紧急救援需要配备充足药品，保证各急救设施齐备，完好率达100%，加强检修各急诊专用的救护车，保持车况良好，司机和车辆24小时待命，接到呼救信号5分钟内出车，不得延误抢救时间，以保证快速抢救病人。

　　4、各应急救护队要保持通信工具畅通，严格执行请示报告制度，加强沟通与协作。

　　5、加强对应急救护队队员进行政治思想教育及业务技术培训，使之具有高度的责任感和较强业务能力，做到召之即来，来之能战，战之能胜。

　　6、各科室要加强督查，做到人员到位、设备到位、工作到位。救护工作实行责任制管理，谁承担，谁负责、对玩忽职守者依法追究相关责任人员责任。

　　三、各科室要参照本预案制定相应的应急预案，并认真组织实施。

　　二○xx年七月二十六日

医疗应急预案 第九篇

　　一、目的

　　1、为维护患者和医务人员的合法权益，保障医疗安全，最大限度地减少医疗差错事故，根据《执业医师法》、《侵权责任法》、《医疗机构管理条例》等法律法规，制定本预案。

　　2、本预案适用于医院各相关科室。

　　二、防范预案

　　l、各临床、医技及其它相关科室必须遵照“质量第一、患者至上”的服务宗旨，认真落实各项规章制度，完善医疗质量和医疗安全保障工作。

　　2、各种抢救设备要处于良好状态，保证随时投入使用。根据资源共享、特殊急救设备共享的原则，医务科有权根据临床急救需要进行统一调配。

　　3、从维护全局出发，科室之间、医护之间、门急诊与病房之间应相互配合；严禁在患者面前诽谤他人和他科、抬高自己等不符合医学道德的行为。

　　4、任何情况下，进修及实习医师均不得独立参加各种会诊。

　　5、加强对下列重点患者的关注与沟通：

　　（1）低收入阶层的患者；

　　（2）孤寡老人或虽有子女但家庭不睦者；

　　（3）在与医务人员接触中已有不满情绪者；

　　（4）预计治疗效果不佳者；

　　（5）本人对治疗期望值过高者；

　　（6）对交代病情中表示难以理解者；

　　（7）有发生征兆或己发生医院感染者；

　　（8）病情复杂，各种信息表明可能产生纠纷者；

　　（9）住院预交金不足者；

　　（10）已经拖欠医疗费用者；

　　（11）需使用贵重自费药品或材料者；

　　（12）由于交通事故有可能推诿责任者；

　　（13）患者自选医师诊疗者；

　　（6）患者入院72小时之内必须有科主任或副主任医师以上医师查房，并在病历中体现。

　　（7）住院病历的其它内容严格按照《病历书写基本规范》的要求执行。

　　（8）主治医师对于终末病历的签字必须在患者出院的同时完成。

　　（9）科主任的`终末病历签字必须在患者出院1周之内完成。

　　（10）死亡病历讨论必须在1周之内完成。

　　（11）手术记录必须在手术后24小时之内完成，术者必须亲自书写或审阅手术记录并签字。

　　（12）抢救记录如未能及时书写完善，须在抢救结束后6小时内据实补记，并加以注明。

　　（13）各种检验报告、影像、病理报告及各种签字单等资料必须妥善保存，不得遗失。借阅时必须登记备案，及时返还。

　　（14）除涉及对患者实施医疗活动的医务人员及医疗服务质量监控人员外，其他任何机构和个人不得擅自查阅病案。

　　（15）禁止病房医师私自借出和复印病历。

　　（16）保管

　　好住院病历，防止丢失。门诊病历：

　　（1）必须包含主诉、病史、体检、诊断、处理等内容。

　　（2）处方必须符合相关规定。

　　（3）门诊病历交由患者保管。

　　（4）门诊医护人员不得私自扣留患者病历。

　　13、收治病人

　　（1）收治患者落实急诊优先、专病专治的原则。禁止科室之间盲目抢收患者造成延误诊断治疗和医疗纠纷。

　　（2）对于慢性病和危重患者，各科必须以病情和患者利益为出发点，不得以种种借口拒收患者。

　　（3）凡具备空床的病区不得以任何借口拒绝接受其他科借床患者。

　　14、三级查房及会诊

　　（1）三级查房制度是保证医疗安全，防范医疗风险的重要措施，各级医师必须严格执行。

　　由护理因素导致的差错事故，除按上述程序上报外，同时按照护理体系逐级上报。

　　2、由医务科、护理部组织科室负责人查找原因。

　　3、由医务科组织多科会诊，参加会诊人员为当班最高级别医师。

　　4、科室主任与医务科共同决定接待病人家属的人员，指定专人进行病情解释。确定经治医师和科室负责人为处理差错、事故或纠纷的第一责任人，其它任何医务人员不得擅自参与处理。

　　5、医务科根据情况，决定是否封存《医疗事故处理条例》中所规定的病历内容。

　　6、疑似输液、输血、注射、药物引起的不良后果，在职能部门人员、患者或家属共同在场的情况下，立即对实物进行封存，实物由医院保管。

　　7、如患者死亡，应动员家属进行尸检，并在病历中记录。

　　8、如患者需转科治疗，各科室必须竭力协作。

　　9、当事科室须在24小时内就事实经过写出书面报告，同时提出初步处理意见，上报医务科。

　　10、任何科室和个人不得私自减免患者住院费用。

医疗应急预案 第十篇

　　一、目的

　　为患者提供快捷、安全、有效的诊治服务，提高急危重患者的抢救成功率。为此，对危重患者的处理，我院特制定规范的应急措施。

　　二、要求

　　1.门诊、急诊、病房要很好地配合，充分利用医院资源，必要时向主管部门及院领导汇报;及时会诊或进行各项检查，做到快速有效，协调有序。

　　2.确保各种医疗设备状态良好，随时投入使用。对需外借设备明确借用渠道和流程。

　　3.各项检查及时落实结果，妥善保存，认真分析。

　　4.及时请上级医师查房，并在病历中认真做好记录。病历及时反映病情变化，重要诊治过程;妥善保管病历，包括门急诊病历。

　　5.严格把握手术适应证，注意用药原则、药物禁忌、不良反应，应用贵重或自费药品前，应告知家属。

　　6.注意与患者及家属沟通，使医患建立协调配合的良好关系，以利于患者抢救治疗。

　　三、逐级报告程序

　　l.各科室、各专业组值班医师在接诊危重患者后，要迅速到达患者身边询问病史和查体，做出初步诊断，快速完成生命体征的测量和记录。医师迅速开出医嘱交护士执行，病情紧急可先下口头医嘱由护士复述后执行，抢救结束后立即据实补记。在紧急处理后尽快完成人院记录、首次病程记录、抢救记录等资料。并向患者家属详细告知病情、初步诊断、治疗方案和风险程度等，听取患者家属对抢救治疗的意见，取得其合作。

　　2.严重外伤、大出血、休克或心肺功能不全等，如值班医师处理有困难，应在立即进行紧急抢救的.同时，迅速报告本科上级医师到达现场参加抢救。如上级医师处理仍有困难，要迅速向科主任报告，科主任要立即调动本科人员，并与相关科室联系参与抢救。紧急情况下可口头或电话请会诊，但应据实补记会诊记录。

　　3.遇2人以上严重外伤、中毒等突发事件时，白班值班医师要立即向科主任报告，夜班要向总值班报告，由科主任或总值班负责协调组织人员参加抢救。科主任或总值班处理有困难时要向医务处请求支持，特别严重事件值班医师可直接向医务处或分管院长报告请求支持。医务处在处理严重医疗事件、突发危急事件时要及时向分管院长汇报。

　　4.在发生医疗纠纷或可能发生医疗纠纷前兆时，值班医师要迅速报告上级医师和科室主任到场处理，做好病历记录等文书工作，听取患者及其家属的意见和要求。然后组织本科有关人员进行讨论，写出书面意见向医医事办汇报。

　　四、处理流程

　　1.门、急诊值班医师出诊，遇到急危重症患者，急诊5分钟内到位，在给予必要初步治疗同时，通知门、急诊主任，或病区值班医师，并要求在10分钟内到位。急危重症患者急诊留观原则上不超过3天，门、急诊病历要求书写规范，值班医师据患者病情请示上级医师后可决定是否入院。如患者无足够经济能力，经请示院方(白天为医务处、门诊部，夜间为院总值班)为抢救生命，可予抢救性治疗，包括入院、手术。

　　2.转入患者，应从来源科室获得充分医疗资料，了解病情及诊治经过。并明确患者账目情况，留意家属心态，警惕已经潜在的医疗纠纷。

　　3.立即完成首次病程记录、转入记录，8小时内完成住院病历，明确主管医师，做好监护，住院医师随时查看巡视患者，出现病情变化随时记录。当日主治医、副主任医师及时查房，组织治疗抢救，并及时向上级医师或科主任汇报。当日及时或晚交班时进行全科讨论，认真做好记录。

　　4.白班经治医师向夜班医师及备班医师书面和床边交班，并做好交班记录。值班医师及备班医师应认真查看患者，掌握病情。

　　5.住院医师每日至少2次查房，每天至少1次病程记录。主治医师每日查房，3天内有科主任或副主任以上医师查房，病历应及时反应病情变化，重要诊治过程，如上级查房，会诊等内容，并妥善安全保存病历。

　　6.必要时通知医务处或院领导，以便调配医疗设备，组织全院会诊、院外专家会诊。对潜在医疗纠纷，严重欠费等情况，应及时向医事办汇报，并呈交书面材料。

　　7.确保各种医疗、急救设备状态良好，随时投入使用。对需外借设备明确借用渠道、流程。若需其它部门、科室间合作，必要时应请医务处协调，避免向患方暴露医院内部分歧。

　　8.及时追踪重要化验检查结果，并妥善保存。

　　9.若需手术则必须进行术前讨论(急诊、抢救性手术除外)，由科主任主持，术者必须参加，填写术前讨论记录，病历中做详细记载。严格把握手术适应证，14岁以下患者手术前应有儿科会诊。手术记录在术后24小时内完成，术者需亲自书写或审阅手术记录并签字。

　　10.注意用药原则，药物禁忌、药物不良反应、应用贵重药、自费药应向患者或家属告知。

　　11.做好知情同意工作，向患者、家属或委托人交代病情，告知患方下列情况:

　　(1)诊断、拟行检查、预后、治疗过程中不可避免的治疗矛盾、重要的药物不良反应;

　　(2)诊治可能引起的医源性不良后果及可能采取的矫正措施;

　　(3)植入物;

　　(4)需使用的贵重药品和其它需患方承担的费用;

　　(5)手术、麻醉及其它侵袭性操作的实施情况;

　　(6)术中发现与术前诊断不符;

　　(7)切除术前未交代的脏器;

　　(8)搬动患者可能造成危险;

　　(9)有创操作需征得患者或家属同意后，签署相关知情同意书，以示确定;

　　(10)向患者及家属交代病情时，应注意内容始终连贯一致，如产生医疗纠纷，应及时报告科主任或医事办，以做好病情解释等各项工作;

　　(11)因病情需要转科时，应与转出科室取得联系，做好准备再行转科，并于当天完成转科记录。

　　12.强化制度保障

　　(1)切实落实首诊负责制:在接诊危重患者后首诊医师要迅速到达患者身边，询问病史、检查患者并做出初步诊断，开出抢救治疗医嘱，不得以任何理由延误治疗时机。需要紧急手术治疗的患者，术前手术医师要完成必要的病例资料的记录。紧急情况确无时间的可以在术后6小时内据实补记医嘱和病历，但是记录应以患者实际开始接受治疗时间为准，而不是从手术后开始。

　　(2)强化医务人员的告知意识:做出初步诊断后，首诊医师要立即向患者、近亲属或其法定代理人告知病情、初步诊断和治疗方案，下一步需要进行的检查或治疗，并请其签字备查。对需要外出进行的检查或治疗，要明确告知其并发症和危险程度，取得其同意和签字，必要时，派人陪同患者进行检查。凡是应该告知末告知，告知不详细，应记录末记录或记录不及时、不详细，应陪同未陪同，应会诊未会诊或会诊不及时等，一旦发生纠纷后果，由主管域值班医师负主要责任，由科室主任负次要责任。

　　(3)强化医师的主导地位:经治医师在开出医嘱后有责任督促检查护士的执行情况，有权利要求护士按照分级护理的要求及时观察患者的病情变化，以便于医师掌握患者病情，及时向患者家属通报。

　　(4)强化科主任领导和医师分级负责制度:任何医师都必须服从科主任的安排，坚守工作岗位，擅离职守一律按劳动纪律处理。凡下级医师应报告不报告，发生问题由下级医师负主要责任。凡下级医师已报告，上级医师或科主任不到场或未及时到达者，发生问题由上级医师或科主任负主要责任。

　　(5)强化院内会诊管理:在紧急情况下，首诊医师可以电话或口头邀请相关科室急会诊。凡应请会诊不请会诊，由首诊科室负主要责任。凡己请会诊而会诊科室不到场或未及时到场影响抢救者，会诊医师负主要责任。

　　(6)加强转科患者管理:入院后患者因诊断有变紧急转人其它科室，首诊医师必须开出入院后医嘱，书写首次病程记录和抢救记录、转科记录等，并负责追踪到相关科室据实补记完成入院记录等转科前资料，并在记录时间一栏后加括号注明“补记”字样。上述记录时间以患者实际开始治疗为准，不以办理住院手续时间为准。科室之间对病历资料的书写要从实际出发协商解决，有争议及时向各自科主任报告，凡因扯皮而不及时完成病历资料者，引起的一切后果由相关科室分担。

　　(7)患者或其家属要求转院或转科时:要全面权衡并尽量满足其要求，如确因病情危重不能转运，要向患者家属详细解释并取得同意和签字。如患者家属坚持转院，应向上级医师或主任报告，并在病历记录中及时记载，请家属签字后同意转出，不得以任何理由强留或收治非本专业范围的危重患者。

医疗应急预案 第十一篇

　　一、目的

　　1、为维护患者和医务人员的合法权益，保障医疗安全，最大限度地减少医疗差错事故，根据国务院颁布的《医疗事故处理条例》、《医疗机构管理条例》等政策法规，特制定《医疗风险差错、事故防范及应急预案》。

　　2、本预案适用于医院各医疗医技及相关科室。

　　二、防范预案

　　l、各临床、医技及相关科室必须围绕“患者第一、医疗质量第一、医疗安全第一”宗旨，完善医疗质量保障工作，落实各项规章制度。

　　2、各种抢救设备要处于良好状态，保证随时投人使用。根据资源共享、特殊急救设备共享的原则，医务科有权根据临床急救需要进行调配。

　　3、从维护全局出发，科室之间、医护之间、临床医技之间、门诊与急诊之间、门、急诊与病房之间应相互配合;严禁在患者面前诽谤他人和他科，抬高自己等不符合医疗道德的行为。

　　4、任何情况下，迸修及实习医师均不得独立参加各种会诊。

　　5、加强对下列重点患者的关注与沟通:

　　(1)低收入阶层的患者;

　　(2)孤寡老人或虽有子女，但家庭不睦者;

　　(3)在与医务人员接触中已有不满情绪者;

　　(4)预计手术等治疗效果不佳者;

　　(5)本人对治疗期望值过高者;

　　(6)对交代病情中表示难以理解者;

　　(7)有发生征兆或己发生院内感染者;

　　(8)病情复杂，各种信息表明可能产生纠纷者;

　　(9)住院预交金不足者;

　　(10)已经产生医疗欠费者;

　　(11)需使用贵重自费药品或材料者;

　　(12)由于交通事故有可能推诿责任者;

　　(13)患者选医师诊疗者;

　　(14)特殊身份的患者。

　　6、对于已经出现的医患纠纷苗头，科室主任必须亲自过问和决定下一步诊治措施。安排专人接待患者及家属，其它人员不得随意解释病情。

　　7、各项检查必须具有严格的针对性，合理安排各项检查的程序及顺序。重视对于疾病的转归及预后有重要指导意义的各项检查及化验，其结果要认真分析，妥善保管。

　　8、合理使用药物，注意药物配伍禁忌和药物不良反应，特别关注老年人和儿童的用药安全，禁止将唾诺酮类药物使用于18岁以下人群。严格掌握药物的适应证，严禁滥用抗生素，第三代头孢类抗生素一般不得预防性使用。

　　9、重视院内感染的预防和控制工作，充分发挥院、科感染监控人员的作用，对于己经发生的院内感染及时登记报告，不得隐瞒，服从专业人员的技术指导。

　　l0、输血时必须进行HIV，HCV，HBsAg及梅毒血清抗体等检查。输血后的血袋交由输血科统一保管，7d后方可销毁。

　　11、各医技科室在做有创检查时，必须配备抢救设备，并保证随时可用;在接到急诊检查申请后必须尽快安排。急诊化验必须在接到标本后3Omin内出具结果(个别检查项目除外)。急诊X线、CT检查必须及时完成。

　　药学部保证药品的正常进货渠道及质量，保证抢救药品及时到位。

　　12、病历书写。严格按照《医疗事故处理条例》、《中华人民共和国执业医师法》的要求进行书写，严禁涂改、粘贴、刮擦、伪造、隐匿和销毁病历。

　　住院病历:

　　(1)首页的填写必须按照国家规定及《病历书写基本规范》(试行)要求进行填写。各病区主治医师必须及时检查进修医师、住院医师病历质量。

　　(2)科主任对病历终末书写质量负责，上级医师对运行各环节病历书写和管理质量负责。

　　(3)各科室必须认真对待质控科签发的不合格病历通知书，3d内对病历进行完善，填写整改意见答复表，以书面形式上交质控科。

　　(4)住院病历必须在24h之内完成。

　　(5)主治医师必须在24h内对新人院患者进行查房，并在病历中体现查房意见。

　　(6)急诊患者人院2d之内、门诊患者人院3d之内必须有科主任或副主任医师以上医师查房，并在病历中体现。

　　(7)住院病历的其它内容参照《病历书写基本规范》(试行)执行。

　　(8)主治医师对于终末病历的签字必须在患者出院的.同时完成。

　　(9)科主任的终末病历签字必须在患者出院2周之内完成。

　　(10)死亡病历讨论必须在2周之内完成。

　　(11)手术记录必须在手术后24h之内完成，第一术者必须亲自书写或审阅手术记录并签字。

　　(12)抢救记录如未能及时书写完善，须在抢救结束后6h内据实补记，并加以注明。

　　(13)各种检验报告、影像、病理报告及各种签字单等资料必须妥善保存，不得遗失。借阅时必须登记备案，及时返还。

　　(14)杜绝患者及亲属末经许可，随意接触病历现象。

　　(15)禁止病房医师私自借出和复印病历。

　　(16)保管好住院病历，防止丢失。

　　门诊病历:(1)必须包含主诉、病史、体检、诊断、处理等内容。

　　(2)处方必须符合相关规定。

　　(3)门诊病历交由患者保管。

　　(4)门诊医护人员不得私自扣留患者病历，以防丢失。

　　13、收治病人

　　(1)收治患者落实急诊优先、专病专治的原则。禁止科室之间盲目抢收患者造成延误诊断治疗和医疗纠纷。

　　(2)对于慢性病和危重患者，各科必须以病情和患者利益为出发点，不得以种种借口拒收患者。

　　(3)凡具备空床的专业或病区不得以任何借口拒绝接受他科借床患者。

　　(4)患者在办理住院手续时，签署《住院知情同意书》和委托书，负责代理患者履行在院期间的知情权及选择权。

　　14、三级查房及会诊

　　(1)三级查房制度是保证医疗安全，防范医疗风险的重要措施，各级医师必须严格执行。

　　(2)对于普通患者，住院医师每日查房2次，主治医师每日查房1次，主任(副主任医师)每周查房1～2次。

　　(3)对于重点(危重)患者，必须及时查房和巡视。

　　(4)对于危重患者和病情复杂的病例，以及具有潜在医疗纠纷的患者，必须及时报告医务科，组织院内会诊，必要时请院外专家会诊。

　　(5)收治14岁以下患者术前必须请儿科会诊。

　　(6)各科急诊值班医师必须是高年资住院医师以上的人员。

　　(7)急会诊必须在lOmin内到位。

　　15、术前讨论:

　　(1)住院期间的大、中手术病例必须经过术前讨论(急诊、抢救手术病例除外)，病历中要有详细记录，术者必须参加。

　　(2)禁止以术前讨论代替三级查房。

　　16、患者的知情同意内容如下:

　　(1)疾病的诊断、拟实施的检查、治疗措施、预后、难以避免的治疗矛盾，门诊治疗中药物的毒副作用;住院患者的主管医师、主治医师及相应的科主任(主任医师或副主任医师)。

　　(2)检查、治疗措施有可能产生的不良后果以及为矫正不良后果可能采取的进一步措施，住院治疗中必用药物的毒副作用。

　　(3)手术中需留置体内材料。

　　(4)医疗费用中自付费用情况。

　　(5)手术、麻醉及其它侵袭性操作的实施情况。

　　(6)手术过程中发现与术前诊断不一致病灶。

　　(7)术中需切除术前末曾向患者交代的器官组织时。

　　(8)危重患者因特殊检查需进行搬动有可能造成危险时。

　　(9)输血、造影、介人、射频、气管切开、化疗等。

　　(10)其它需患者或家属了解的内容。

　　上述第3～10条均应有文字记载以及患者或受托人签字。

　　三、应急预案

　　1、一旦发生医疗差错事故，需立即通知上级医师和科室主任，同时报告院医政管理人员，白天为院医务科，夜间为院总值班人员，不得隐瞒。并积极采取补救措施，避免或减轻对患者身体健康的进一步损害，尽可能挽救患者生命。由护理因素导致的差错事故，除按上述程序上报外，同时按照护理体系逐级上报。

　　2、由医务科组织科室负责人查找原因。

　　3、由医务科组织多科会诊，参加会诊人员为当班最高级别医师。

　　4、科室主任与医务科共同决定接待病人家属的人员，指定专人进行病情解释。确定经治医师和科室负责人为差错、事故或纠纷第一责任人，其它任何医务人员不得擅自参与处理。

　　5、医务科结合情况，是否封存《医疗事故处理条例》中所规定的病历内容。

　　6、疑似输液、输血、注射、药物引起的不良后果，在职能部门人员、患者或家属共同在场的情况下，立即对实物进行封存，实物由医院保管。

　　7、如患者死亡，应动员家属进行尸解，并在病历中记录。

　　8、如患者需转科治疗，各科室必须竭力协作。

　　9、当事科室须在24h内就事实经过写出书面报告，同时提出初步处理意见，上报医务科。

　　10、任何科室和个人不得私自减免患者住院费用。

　　四、附则

　　1、本预案由医务科负责解释。各科室根据本预案制定适合本科室的医疗风险防范及应急预案。2、预案自发布之日起执行。

医疗应急预案 第十二篇

　　为了二要提升学校应付食品安全突发事件的应急救援能力，深入细致贯彻落实《中华人民共和国食品安全法》，根据《餐饮服务许可管理办法》和《餐饮服务食品安全监督管理办法》建议，特制订我校食品安全突发事件应急处置预案。

　　一、成立食品安全突发事件应急处理工作小组：

　　副组长：xx

　　副组长：xx

　　组员：xx

　　二、小组成员职责：

　　副组长：xx

　　负责总体协调、组织、指挥、做出相应的应急工作安排。

　　副组长：xx

　　协助现场整体工作安排，收集记录相关情况，形成文字材料。

　　组员：xx

　　负责现场救治，与卫生、防疫、医疗等部门联系。

　　组员：xx

　　提供一线的情况，查明事因，及时落实相关工作安排，并向师生及家长做好解释工作。

　　三、应急处理程序

　　1、对中毒者采取紧急处理

　　⑴暂停食用中毒食品；

　　⑵采集病人排泄物和可疑食品等标本，以备检验；

　　⑶非政府不好对中毒人员展开抢救；

　　⑷及时将病人送医院进行治疗；

　　⑸对中毒食物及有关工具、设备和现场实行临时控制措施。

　　2、对中毒食品控制处理

　　⑴维护现场，销毁余下的食物或者可能将引致食物中毒的食品及其原料。

　　⑵为控制食品中毒事故扩散，责令商家和生产经营者回收已出售的造成食物中毒的食品或者证据证明可能导致食物中毒的食品。

　　⑶经检验，属被污染的食品，不予封存或监督封存。

　　3、对相关用品采取相应的.消毒处理。

　　⑴销毁被污染的食品用具及工具，并展开冲洗消毒。

　　⑵对微生物食物中毒，要彻底清洗、消毒接触过引起中毒食物的餐具、容器以及存储过程中的冰箱、设备，加工人员的手也要进行消毒处理，对餐具，用具、抹布最简单的办法是采取煮沸办法，煮沸时间不应少于5分钟，对不能进行热力消毒的物品，可用百分之七十五酒精擦拭或用化学消毒剂浸泡。

　　⑶对化学性食物中毒会用热碱水全盘洁净碰触过的容器、餐具、用具等，并对余下的食物全盘清扫，杜绝中毒隐患。

　　4、食物中毒紧急报告制度

　　出现食物中毒或者疑为食物中毒事故和发送食物中毒事故的报告应当及时核对《食物中毒事故报告登记表》并报告上级主管部门和食品药品监管部门，表明出现食物中毒的单位、地址、时间，中毒人数，以及食物中毒等有关内容。

　　5、善后及责任追究

　　⑴善后工作由食品安全突发事件应急处置工作小组集体研究，制订处理方案。

　　⑵责任追究属上级部门和司法机关管辖的，学校负责落实执行；属学校管辖的，由食堂食品安全突发事件应急领导小组依照相关法律法规之规定集体研究决定。

　　⑶事件处理完结后，立即著手清查隐患，阻塞漏洞，非政府食品管理和从业人员全员培训，并对学生展开情况通报和有关教育。

医疗应急预案 第十三篇

　　为了保障全校师生员工健康地学习、工作、生活，促进学校各项工作顺利开展，防范杜绝各类突发公共事件的发生，切实有效降低和控制公共突发事件的危害，依照上级有关要求及有关法律法规，从我校实际出发，特制定本预案。

　　一、严苛全面落实行政人员值守新制和日情况通报制

　　根据学校安排的值班表，进一步明确任务，细化目标，强化责任，预防为主，努力将工作做在前头，每天值班情况在行政会和教师会时进行简要通报，并填写在校务日志上，发现问题，立即采取相应措施，尽量将问题消灭在萌芽之中，将损失减少到最低程度。出现各类突发公共事件，要立即报告学校综合治理工作领导组，并在5——10分钟内上报区教体局。学校综合治理工作领导小组要本着“先控制，后处置，救人第一，减少损失”的原则，果断处理，积极抢救，组织师生离开危险区域，维护现场秩序，保护好事故现场，积极做好事故善后处理工作。

　　二、突发性公共事件向区教体局报告的主要内容就是

　　（1）事件发生基本情况，包括时间、地点、涉及人员、破坏程度及人员伤亡情况。

　　（2）事件出现起因分析、性质的初步判断和影响程度的初步评估。

　　（3）事件发生后学校所采取的应急措施。

　　（4）事态发展状态、处理过程和结果。

　　（5）需要报送的其他事项。

　　三、突发性公共事件抢修

　　总指挥：xx

　　副总指挥：xx

　　成员：xx

　　（1）抢险救灾队伍

　　组长：xx

　　成员：xx年级副组长班主任

　　（2）通讯信息组

　　副组长：xx

　　成员：xx

　　（3）后勤保障组

　　组长：xx

　　成员：xx

　　（4）卫生防疫组

　　副组长：xx

　　成员：xx班主任

　　四、安全事故抢修应急trained案

　　（1）火灾事故应急预案

　　1、出现火灾事故时，立即向119消防指挥中心报警，并向学校综合治理工作领导小组汇报，同时立即向区教体局报告。

　　2、迅速切断电源。

　　3、抢险救灾组等到场有关人员应用领域最快的'速度在第一时间内撤离师生，把人员撤走至安全区域。

　　4、积极配合消防人员灭火，严禁学生参与灭火。

　　5、在展开救火的同时，应当采取有效的隔绝措施，避免火势扩散。

　　（2）食物中毒应急预案

　　1、辨认出师生存有相似食物中毒症状时，应当快速送来至医院外科。

　　2、迅速向学校综合治理工作领导小组报告，同时立即向区教体局、区卫生防疫部门报告。

　　3、搞好所食用食物采样工作，以供卫生部门检验。如果就是食本资。可望源于。用校外食物所致，也积极主动协调有关部门采样。

　　4、迅速排查食用致毒食物的师生名单，并检查他们的身体状况。

　　5、搞好家长、家属的思想工作，平衡他们的情绪。

　　6、积极配合上级有关部门做好诊治、调查、事故处理等工作。

　　（3）其它不幸伤害事故应急预案

　　1、如发生师生身体受到意外伤害，特别是时，应立即拨打122报警电话，保护好事故现场，及时报告学校综合治理工作领导小组，及时送伤病者到医院诊治或拨打120急救电话。

　　2、视情况及时向xx派出所、区教体局报告（教育科xx，办公室xx）。

　　3、迅速调查事故发生的原因，并做好有关材料的收集等工作。

　　4、通告伤病者的家属或学生家长。

　　5、妥善处理有关事宜。

医疗应急预案 第十四篇

　　为有效准确、依法妥善处置医疗纠纷，保护患者、医疗机构及医务人员的合法权益，保障医疗安全，维护医疗秩序，创建平安医院，构建和谐医患关系，依据《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国侵权责任法》、《医疗机构管理条例》、《护士条例》、《医疗事故处理条例》等法律、法规和《省医疗纠纷预防与处置暂行办法》、《市医疗纠纷预防与处置暂行办法》，结合我院实际，制定本预案。

　　一、定义：

　　本预案所称医疗纠纷，是指医患双方当事人对医疗机构的诊疗、护理活动和结果及其原因、责任在认识上产生分歧而引发的争议。

　　二、组织机构

　　（一）医疗纠纷处理领导组

　　组长：xxx

　　副组长：xx

　　成员：xxx

　　职责：负责加强对医疗纠纷处理工作的领导和协调，制定和完善医疗纠纷处理工作制度和预防、处理预案。对发生的医疗纠纷按照法律法规和预案及时采取相应的处理措施。

　　（二）领导组办公室（医务科）

　　主任：xx

　　成员：xx

　　职责：负责医疗纠纷的处理和日常管理；接待患者及家属的投诉；向患者提供医疗争议和医疗事故处理程序等咨询服务；及时调解

　　医疗纠纷；负责医疗事故和医疗过失行为的报告；协调做好医疗事故技术鉴定工作，督促医患双方提交有关医疗事故技术鉴定要求的各种材料；总结医疗纠纷的'有关情况，及时向医院提出合理的改进建议。加强对医务人员的教育、培训和管理，提高医疗技术水平，增强医疗事故防范意识，减少医疗差错事故的发生。

　　（三）保卫组

　　组长：xx

　　成员：xxx

　　职责：负责保卫医疗纠纷现场及有关证据；维护医疗工作秩序；事态难以控制应及时报警，坚决制止各种扰乱医院正常工作秩序等医闹行为；保护医务人员、其他患者及其家属人身和财产安全。

　　（四）后勤组

　　组长：xx

　　成员：xx

　　职责：负责医疗纠纷处理的各项后勤保障工作。

　　（五）新闻发布组

　　组长：xx

　　成员：xxx

　　职责：负责医疗纠纷处理的摄像、录音取证，和新闻媒体沟通，对外发布信息。

　　三、医疗纠纷风险分级

　　根据患方的人数、情绪、态度、行为以及医疗不良结果的程度，将医疗纠纷风险分为三级：

　　一级风险：患方质疑医务人员诊疗行为的正确性和有效性；患者及家属要求复印病历；拒绝在危重病人通知单、手术知情同意书等材料上签字；患者及其家属向科室讨要说法等，经判定可能发生医疗纠纷的情形。

　　二级风险：患方来院投诉人数少于10人，占据医院诊疗、办公场所，干扰正常医疗秩序；对医务人员人身安全构成威胁；患方对医院的诊疗过程提出质疑，经解释无效，影响其他病人诊疗的等情形。

　　三级风险：患方来院投诉人数超过10人，聚众占据医院诊疗、办公场所，严重干扰医疗正常工作的；侮辱、诽谤、威胁、殴打医务人员或者侵犯医务人员人身自由、干扰医务人员正常生活的；停尸闹丧，拒绝将尸体移送太平间或殡仪馆，在医疗场所设灵堂、摆花圈、拉横幅等行为的；患方在医疗机构内实施的行为，造成财物损坏等情形。

　　四、报告

　　1、发生一级以上风险医疗纠纷，当事医务人员应当立即向科室主任或护士长报告。科室主任或护士长应当立即到位，及时了解情况，并进行解释处理，同时向医务科或院值班报告，必要时医务科工作人员赶赴现场处置纠纷。

　　2、发生二级以上风险医疗纠纷，医务科接到科室主任或护士长报告后，应当立即向分管院长汇报，并赶赴现场组织调查，必要时通知保卫科报警。非上班时间和节假日发生医疗纠纷，院值班在接到科室报告后应尽快到位，需医务科协调处理的，应通知医务科人员及时到位。

　　3、发生三级风险医疗纠纷，医务科应同时向院领导报告，同时，通知保卫科报警（情况紧急时，医务人员或医务科工作人员直接报警），掌握基本情况后，向主管卫生行政部门书面报告。

　　4、发生重大医疗过失行为的（导致患者死亡或可能为二级以上医疗事故和3人以上人身损害后果的，以及卫生行政部门规定的其他情形），医务科应当向院领导报告，并在12小时内向主管卫生行政部门书面报告。

　　五、处置

　　发生医疗纠纷后，应当立即启动应急处置预案，采取下列应急控制措施，防止事态进一步扩大：

　　（一）各相关部门按职责和纠纷风险级别处置要求及时赶赴现场。

　　（二）医务科工作人员应当立即进行初步调查、核实，有关情况如实向院领导和卫生行政部门报告，组织相关医务人员采取有效措施，避免或减轻对患者身体健康的损害，防止损害扩大；接待患方人员，向家属通报和解释相关情况。

　　（三）在医患双方共同在场的情况下，按《医疗事故处理条例》规定封存和启封现场实物及相关病历资料。

　　（四）患者在医疗机构内死亡的，按规定将尸体移放殡仪馆。医患双方不能确定死因或死因有异议的，建议患方按规定申请尸检。

　　（五）保卫科工作人员立即赶赴现场，采取有力措施，维护现场秩序，保护医务人员及病区其他患者的人身安全和医院公共财物的安全；二、三级风险医疗纠纷负责报警，并向警方提供有关人员违法闹事的证据。

　　（六）公安机关民警到达后，由医务科汇同保卫科负责向民警介绍纠纷基本情况，与民警共同做好患方的教育疏导工作，引导患方依法处理医疗纠纷。公安机构依法强制移尸的，保卫、后勤部门应当配合公安机关强制移尸。

　　（七）发现新闻媒体介入纠纷的，由新闻发布组（院办公室）统一负责接待，介绍情况，并与医务科工作人员共同审核新闻稿。

　　（八）医疗纠纷处理工作人员应热情接待患方的咨询和投诉，耐心听取患方陈述，虚心征求患方意见，认真做好笔录和解释说明工作。

　　一级风险纠纷原则上由当事医务人员或科室负责沟通协调，必要时医务科人员出面沟通协调。

　　二级风险纠纷以医务科为主负责与患方沟通协调处理，其他科室及职能部门配合，必要时分管院长出面接待，请县卫计局医政股工作人员到现场协助处理。

　　三级风险纠纷分管院长应当及时赶赴现场负责与患方沟通协调处理，其他副院长及相关科室、职能部门配合，必要时院长出面接待，县卫计局分管副局长及医政股到现场协助处理。

　　（九）医务人员及医疗纠纷处理工作人员应当告知患方有依法解决纠纷维护自身权益、复印复制有关病历资料、申请尸体解剖和医疗事故技术鉴定的权利；应当告知患方有遵守医院规章制度，维护正常医疗秩序的义务，禁止停尸闹丧、打砸医疗机构和伤害医务人员等违法行为。

　　（十）患方反映的问题和提出的异议，医务科应及时组织调查、核实。当事医务人员及科室应当积极配合，实事求是反映医疗经过，并提供书面情况说明，重大疑难的医疗纠纷应当组织院内或院外专家会诊。

　　（十一）医务科应及时将专家会诊意见和处理意见向患方通报和解释，答复患方的咨询和疑问。患方仍有异议的，应当告知患方有关医疗纠纷处置的办法和程序，引导患方依法解决纠纷。

　　（十二）患方依法提出要求复印复制病历资料、对相关药物注射物品等实物进行检验、申请尸体解剖和医疗事故技术鉴定的，医务科工作人员应当依据规定予以配合和支持。

　　（十三）医疗纠纷发生后，按照“调解优先，合法、自愿”原则，由医患双方进行协商。对索赔金额未超过二万元的，可由医院与患者及其家属协商解决，患者及其家属来院人数在5人以上的，应当推举代表进行协商，代表人数不得超过5名。索赔金额超过二万元的，劝导患者及其家属向县医调委申请调解；经劝导，患方不愿协商解决或调节不成功的，建议患方向人民法院提起诉讼。

　　六、责任追究

医疗应急预案 第十五篇

　　各医疗科室对医疗废物应严格安全管理，一旦发生医疗废物流失、泄漏、扩散和意外事故时，应当按照以下要求及时采取紧急处理措施：

　　1、确定流失、泄漏、扩散的医疗废物的类别、数量、发生时间、影响范围及严重程度;

　　2、医疗废物管理小组应组织有关科室人员尽快按照应急方案，对发生医疗废物泄漏、扩散的现场进行处理;

　　3、对被医疗废物污染的区域进行处理时，应尽可能减少对病人、医务人员、其它现场人员及环境的.影响;

　　4、采取适当的安全处置措施，对泄漏物及受污染的区域、物品进行消毒或者其他无害化处置，必要时封琐污染区域，以防扩大污染;

　　5、对感染性医疗废物污染区域进行消毒时，消毒工作从污染最轻区域向污染最严重区域进行，对可能被污染的所有使用过的工具也应当进行消毒;

　　6、参加处理的工作人员应当做好卫生安全防护后进行工作。

　　7、处理工作结束后，医务科和有关科室应当对事件的起因进行调查，并采取有效的防范措施预防类似事件发生。