培训反馈总结

培训反馈总结

　　总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，不如静下心来好好写写总结吧。但是却发现不知道该写些什么，以下是小编整理的培训反馈总结，希望对大家有所帮助。

培训反馈总结 第一篇

　　一、游戏化培训的概念及分类

　　亚太地区领先的e—learning培训提供商汇思软件对游戏化培训是这样定义的：游戏化学习是严肃游戏在教育领域的应用，是严肃游戏的一个重要组成部分。游戏化培训不以娱乐为主要目的，而是将游戏和学习结合在一起，采用寓教于乐的教学形式，让用户在引人入胜、个性化、互动性和娱乐性极强的全新学习体验中获得知识技能，从而达到教学的目标。游戏化培训具有传统游戏最基本的特征，保留了游戏的外观和感觉，以及强烈的吸引力和黏性，让用户在游戏过程中持续处于兴奋状态。游戏化培训教学知识碎片化，系统的知识被拆分成若干个知识点，然后植入到游戏的不同环节中，用户是一点一点累积知识。

　　游戏化培训主要包含三大类，一类是沙盘模拟，另一类是在课堂培训中穿插小游戏，最后一类是电脑模拟。

　　电脑模拟游戏化培训分为诱导，包装，组织，沉浸四个层级。其中，沉浸式的电脑模拟，即大型模拟仿真游戏凭借其趣味性以及真实性，越来越受到人们的关注。

　　二、游戏化培训模型介绍

　　培训作为人力资源管理中重要的一部分，作为企业培养员工的一个主要途径，需要我们给予高度重视。现有的培训机制针对性不强，成本过高，反馈机制不明确，花费了企业过多的资金，也没有起到很好的作用。而游戏化培训以其趣味性的方式，有针对性的方法以及良好的反馈机制，逐渐被企业所熟知。游戏化培训能够快速弥补员工自身有关知识能力的不足，提高员工的胜任能力，使之能满足企业和行业快速发展的人力资源需求。游戏化培训模型由“进入游戏”“视频库”“在线请教”“员工评选”四个部分构成。视频库由公开培训课和问题库组成，其中，公开培训课是针对员工的礼貌礼仪给员工以指导，问题库包含经典销售案例和销售中可能遇到的现实问题以及相应的解决方案。游戏，员工评选与问题库中构成了一个培训反馈机制，通过游戏，我们可以了解到员工在哪些情形下会遇到哪方面的问题，并在游戏中给予相应的解答，通过员工评选我们可以了解员工在现实中对此类问题的应用，针对应用中出现的其他问题，再将其以相应的方式编入游戏中，供员工进一步学习。循环往复，形成一个发现问题——解决问题——发现问题的游戏化培训反馈模型。

　　1、定位

　　这里所要探讨的游戏化培训指的是大型模拟仿真游戏，即游戏中的环境，任务，人物，事件完全仿真本公司。仿真内容包括以下几个方面：公司的规定，客户群以及与客户交流过程中可能遇到的问题。

　　2、游戏化培训要素组成

　　（1）角色扮演

　　游戏化培训中的角色包括初级销售人员，销售经理和销售总监。

　　在游戏中，要先选择角色，然后进入游戏，在游戏中，可以随时查询以下相关内容“解决此类问题小妙招”、“岗位经验值”、“成长进度条”、“升级”、“降级”、“当前经验值”、“升级所需经验值”、“每天完成日常事务可攒的经验值”、“参与不同项目可挣的经验值”、“经验值排名英雄榜”等。

　　（2）视频库

　　视频库包括两部分，其一是公开培训课，其中有针对不同等级销售人员的一些培训课程，包括语言技巧，礼仪礼貌，专业知识等等：另一部分是问题库，其中包含经典销售案例和销售中可能遇到的现实问题以及相应的解决方案。视频库有检索设置，可以快速找到自己想要的东西；

　　（3）在线请教

　　在线请教是类似于阿里旺旺的聊天工具，有专业培训老师在周一至周五的9：00至17；00在线答疑。为了防止一些人过度使用此功能造成培训师的工作量过大，每个账号每天只能问一个问题。

　　（4）员工评选

　　员工评选包括两方面，一方面是作业评选，供培训师布置作业，员工提交作业以及对作业进行投票：另一方面是学以致用评选，供员工对游戏中的'技巧在现实中的应用进行评选，每个月评选一次，评选出前五名。

　　3、运行模式

　　（1）系统的参与人员及具体分工

　　整个系统的参与人员包括员工，管理者，培训师和顾客（电脑人物）四类。具体分工如下：员工与管理者是游戏的玩家；培训师是后台管理者，有以下两种类型：一是答疑培训师（主要工作内容是在线解答员工的疑问），二是综合培训师（主要工作内容是维护系统，统计票选结果，分发积分，录制答疑视频等）；顾客是系统预设的不同性格，有不同需求的顾客。

　　（2）项目选择

　　在进入应用之后，有四个可选项，可根据自己的不同需要进行选择：如果你在跟客户的交谈中遇到了棘手的问题，可以选择视频库，在检索中输入关键词，搜索自己想要的答案：或者选择在线请教，快速联系培训师解决问题。在没有客户的时候，可以选择角色扮演。进入角色，在模拟世界中体验各种工作中可能会遇到的情形，并解决游戏中出现的问题（相应会得到游戏中的奖励）。在现实中遇到类似的问题的时候，可以积极应用培训中提到的相关方法，并可以拍下自己应用这些培训方法的视频，上传到员工评选中的“学以致用评选”中，待评选。

　　（3）学以致用评选

　　每月开放一次投票系统，让员工对“学以致用评选”中大家上传的视频进行投票，投票系统开放两天（每个账号先投一票，规定时间内没有投票的视为弃权）。两天后关闭系统，统计上榜名单（即排名前五名的员工），公布上榜名单，并给与相应的积分。在预设系统的时候，每个参与者投票即给相应的积分。

　　（4）作业评选

　　问题反馈培训师针对销售人员问的问题，总结一些普遍存在的问题，不定期的在“员工评选”中给员工出一些小题目（员工本着自愿的原则完成作业），员工通过录制视频的方式在截止日期之前提交自己的答案到“员工评选”这一项目中，然后由全体员工评选出“最佳解决方案”（每次作业评选每个账号限投一次一次作业，限投一票）。培训师在投票结果产生后的24小时内，给出方案提出者相应的积分奖励。同时，培训师在结果产生的24小时内要给出自己的解决方案（同时是以视频的形式）。然后同样在24小时内，将自己的视频与员工票选出的最佳视频同时上传到“视频库”中的“问题库”里，相当于针对员工普遍存在的问题又给出了相应的培训。

　　4、奖励机制——以积分奖励为核心的行为牵引机制

　　（1）奖励产品

　　游戏化培训中的奖励奖品是米粒，即一种网络虚拟币，类似于淘宝网中的淘宝币。

　　（2）米粒获得方法

　　积极参与比赛或者在比赛中取得好成绩都可以获得相应的米粒奖励。可以获得米粒奖励的比赛包括“学以致用评选”和“作业评选”。“学以致用评选”会选出参赛作品的前五名进行奖励，“作业评选”选出最优作品进行奖励；另外，所有参与评选以及投票的员工也都有相应的积分奖励。另一个获得米粒的方法是参与游戏，在游戏中挑战不同关卡并且取得成功也会有相应的米粒奖励。

　　（3）米粒的用途

　　相应数量的米粒可以在现实中兑换一定的商品，总的原则是10米粒对应现实中的1元钱，然后等价交换相应的商品。

　　5、反馈机制

　　反馈机制是通过微视频的形式进行反馈。游戏，员工评选与问题库中构成了一个培训反馈机制，通过游戏，我们可以了解到员工在哪些情形下会遇到哪方面的问题，并在游戏中给予相应的解答，通过员工评选我们可以了解员工在现实中对此类问题的应用，针对应用中出现的其他问题，再将其以相应的方式编入游戏中，供员工进一步学习。另一方面，结合员工在线请教的问题，不定期的给员工布置作业，从员工上传的作业中发现问题，并给与正确答案，方便员工今后检索改正此类行为。这是一个不断的发现问题并且解决问题的过程。

　　三、游戏化培训相较于与传统培训的优势

　　1、增强被培训者的主动性

　　游戏化培训的大型模拟仿真的特性，要求被培训者进行自我探索与思考，这与传统的培训师讲授是完全不同的。传统的讲解，被培训者只是被动的接受，而游戏化培训需要员工思考并全身心的参与到培训中，这就大大提高了被培训者的主动性，另一方面，与枯燥的传统培训方式相比，游戏化培训以其趣味性，更能吸引员工主动学习。

　　2、提升被培训者的综合素质

　　与传统培训相比，游戏化培训的重点在于态度的培养，他更加关注被培训者解决问题的能力和过程，通过反思总结经验，从而提升被培训者的综合素质。

　　3、场地不限

　　游戏化培训对场地没有要求，只要有一台能够上网的电脑，不管在哪里都可以随时进入培训。这为员工提供了极大的便利，既节省了去培训场地的时间，又节约了交通费。对企业来说，游戏化培训大大节约了培训场地相关的成本，并且省去了组织场地及维护场地的人员，继而减少了培训成本。

　　4、寓教于乐

　　目前，有研究表明，如果头脑的想象力处于乐观的状态，可以大大增强形象思维和创造性思维能力。游戏化培训以其趣味性以及逼真的情境能够提高被培训者头脑处于乐观状态的时间，从而促进记忆。并且，这种寓教于乐的培训方式也能使人们的记忆力更加持久。

　　5、体验式学习

　　完全符合成人学习特点，充分调动学员以往的生活工作经验，使学习知识与亲验阅历，学习知识与经验教训，学习知识与感悟启示有机地结合起来。

　　四、结语及发展前景

　　游戏化培训属于严肃游戏，严肃游戏产业在美国发展迅猛，占据了全美每年上千亿美元企业培训市场的相当份额，而且还在以惊人的速度增长。白宫科学技术部在很多联邦机构和项目中公开推动游戏作为一种学习和改革的工具。游戏设计和开发已开始被认真地对待，并且得到很多政府、公司和社会组织的资金支持。游戏化培训应用范围广，前景广阔，但是一定要记住，游戏化并不是简单地在学习过程中加入分数、奖励或者游戏币。这些只是肤浅的游戏元素，它们无法真正激发游戏者的兴趣，只能提供错误的动机。游戏化的培训更重要的是一种寓学于乐的思想，多层级反馈、有趣的挑战以及贴近真实工作的问题解决方法可以在课程设计之初融入并且打造出新的学习方式。

　　摘要：在企业的发展过程中，对员工的培训，尤其是对销售人员的培训是尤为重要的。现有的培训方式过于单调，过于枯燥，不能满足企业对员工技能培训的要求，也不能满足员工对培训趣味性实用性的要求。游戏化培训作为一种将娱乐与学习相结合的培训方式，正在被企业所熟知。将其与培训反馈相结合，能够更有针对性的对员工进行培训并及时掌握员工学习情况。

培训反馈总结 第二篇

　　在老师指导下下，模块一的任务终于得以完成。尽管这仅仅是万里长征头一步，但对于来自一线的我们来说，这一步迈得相当的不容易。

　　在第一模块的学习中，我按照模块安排的顺序，逐一参加了7个活动，在助学导师讲解的基础上，通过阅读，对“中级培训网络课程”有了进一步认识。“全国中小学教师教育技术能力建设计划远程培训中级课程是专门为已经初步具备教育技术素养的教师和优秀年青教师而设计的。”对我们来说，是用来对有可能成为下一步的中级助学导师的教师的'培训；在其它活动力，我们认识了同学，粗略地阅读了两个“参考手册”，认识了案例教学法，观摩了现代教育技术与课程整合的案例，对目标、内涵、途径、方法、策略以及教学设计的基本环节等等，有了一个大概的了解。

　　在本模块的学习中，我还积极地参加了讨论，发表了代表自己见解的贴子，并针对同学们的意见给同学们回了帖子。

　　通过这个模块的学习，应该说通过3天的学习，我的心情都沉浸在一种新鲜、激动的状态中，就像第一天接触现代教育技术一样。接下来我会努力珍惜时间，认真地完成下来的每一个模块的学习任务，争取取得好的成绩。

　　最后，希望自己顺利过关，并预祝模块二的学习进展顺利！

培训反馈总结 第三篇

　　1.在前面四个模块中，您做了哪些事情？

　　答：做了以下事情：

　　（1）登陆网页，完善个人资料、修改密码等。

　　（2）了解中级网络课程培训的相关知识，熟悉网络环境，建立个人档案袋。（3）认识主讲教师和辅导老师，了解本班同学。

　　（4）学习了“案例教学法”，初步掌握了案例的学习步骤，从给出的7个必选案例中领取了自己负责发起讨论和进行总结的案例《有理数的乘方》。

　　（5）认真分析必选案例《精心分析，适应变化》《有理数的乘方》《寻宝记》，并将以上作业按时放入“我的档案袋”和论坛中讨论交流。

　　（6）下载、安装可视化工具“思维导图”，用其制作和上传了可视化工具应用作品《两角和差正弦、余弦、正切公式》第一课时的教学三维目标，并积极与大家交流分享。

　　（7）利用文字编辑工具“OfficeWord”制作和上传了《两角和差正弦、余弦、正切公式》第一课时教学设计。

　　（8）使用网页课件制作工具“FrontPage”制作和上传了《两角和差正弦、余弦、正切公式》第一课时教学设计的网页课件。

　　2.学完这四个模块后，您有哪些收获？

　　答：有以下收获：

　　（1）学习和理解了教学设计前期分析环节的工作内容和作用，进一步掌握了教学三维目标（知识与技能、过程与方法、情感态度价值观），初步认识了四种常用的'教学目标分析方法（归类分析法、层级分析法、信息加工分析法、解释结构模型法）。

　　（2）初步掌握了学习者主要特征因素的分析方法，懂得了教学前应从学习者的起点能力水平、认知结构、学习态度、学习动机和学习风格方面的特征进行分析。

　　（3）进一步认识和理解了常见的教学模式与教学策略及适用范围，知道在实际教学中要结合具体的教学目标、教学内容和教学对象选择恰当的教学模式与教学策略，设计教学过程和教学活动，能初步根据给定的教学目标、学习者特征和教学内容等评价教学模式与教学策略的有效性。

　　（4）进一步了解了信息化教学资源的主要类型及在教学中的作用方式，能比较熟练地运用资源收集的方法收集所需的教学资源素材，并有针对性地选择合适的能够应用于课件的素材资源，进一步掌握了对各类资源素材进行加工与处理的方法。

　　（5）初步学会了使用可视化工具软件“思维导图”进行教学前期分析。（6）进一步掌握了利用文字编辑工具“OfficeWord”制作教学设计。（7）初步掌握了使用网页课件制作工具“FrontPage”制作传网页课件3.学完了前面四个模块的内容后，您对教学过程和教学内容有哪些意见和建议？

　　答：意见和建议：

　　（1）“网络学习”这种方式比较好，让我们可以尽情学习、讨论和交流，能随时向主讲老师和辅导教师咨询、请教和汇报，且有一定的自由支配学习时间。

　　（2）“最新公告”用得好，可以有效提示、提醒、帮助和指导我们更好地学习和完成作业。

　　（3）每一模块的内容较多，可否将已学完模块折回，将要学的模块展开，这样页面比较整洁。

培训反馈总结 第四篇

　　20xx年12月20日∽30日，安庆长安安全培训中心开办了尾矿库安全技术培训班，学时为80学时，复训学时为8学时。由高级工程师许明刚、朱国安和祖爱民三位专家任教。

　　培训过程中，中心采用不记名填写培训效果反馈表的方式，分别对三位教师的教学效果进行调查，现将结果总结如下：

　　教学方式方法灵活多样，简明易懂，激发出学员们学习安全知识的积极性和主动性；

　　教师引用各类典型事故案例与学员一道分析，引导学员如何进行隐患排查；

　　教师学员双向互动交流非常活跃，学员们积极举手发言，教学效果明显，学员们收获很大；

　　在考试考核中均达到了优良以上标准，能够较好地担负起安全责任，矿山领导对此也给予高度赞扬。

　　存在的.问题以及下一步注意事项：

　　本期培训班虽然按照教学大纲要求，保障了学员们接受培训的课时，但基于学员们素质高低不一、掌握技能能力各不相同，因而需待时日磨炼，方能完全熟练掌握各自岗位安全管理与安全生产技术。

　　中心进一步做好跟踪指导，将学员“扶上马送一程”，尽职尽责为学员及所在单位做好安全服务，建立信息反馈机制。

　　授课教师将深入矿井调研，了解新设备、新技术、新工艺及生产工作环境，了解学员所掌握的实际安全技术水平，听取学员对教学的要求以及对学习的愿望。掌握好第一手资料，使以后培训工作更具有超前性和时效性。