电力企业管理培训心得【最新8篇】

心得，可以深化对某一领域或经历的理解，提炼出自己的认识和体会，从而加深对事物本质的认识。三人行，必有我师也。择其善者而从之，其不善者而改之。这里是编辑为大伙儿收集的电力企业管理培训心得【最新8篇】，欢迎参考，希望对大家有所帮助。

电力企业管理培训心得【最新8篇】 篇一

优质服务工作是供电企业建立良好社会形象的一项重要工作，一直以来，供电所在优质服务工作中做了大量工作，但在新形势下，“人民电业为人民”的服务主旨赋予了新的内涵，我们仅仅让客户有电用已远远不够，能否让客户用上质优、安全、可靠的电力，能否让客户感遭到方便、快捷、中意的服务是对我们优质服务工作提出的新的要求。今年，为巩固创业服务年活动成果，20xx年全省启动了展开“发展提升年”活动。为扎实有效地展开“发展提升年”活动，笔者认为应重点从以下三个方面做好工作。

一、以精心组织、狠抓落实为条件，进一步提高全所员工的服务意识。

优质服务是供电企业创一流工作的生命线。高质量的服务源自员工发自内心为客户的服务意识和精深的服务技能。为此，转变观念、增强全员服务意识是供电所中意工程建设，做好优质服务工作的`基础：一是成立组织机构，由所长负总责，并依照有关要求，认真梳理本所在供电优质服务工作中存在的问题，结合本所实际制定出活动方案和整改措施，并精心组织实行；二是抓好宣传、教育工作。要组织全部员工认真学习展开发展提升年活动有关规定和要求，大力宣传展开发展提升年活动的重要意义，要使全部员工认识到展开发展提升年活动是构建社会主义和谐社会的需要，也是增进地方经济发展的需要，并要求全部员工始终牢记“人民电业为人民”的服务主旨，认真遵守“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，全面建立“人人都是服务形象，处处都是服务窗口”的理念，认真贯彻落实国网公司提出的员工服务“十个不准”，供电服务“十项许诺”，实现由诚佩服务向贴心服务、用心服务的转变；三是狠抓服务技能的培训工作，加强对全部员工的业务知识、市场营销知识、工作规范化和服务标准化等培训，以全面提高员工的服务技能。

二、以加强行风建设为手段，进一步接受社会监督。

加强和改进作风建设，是建立供电企业良好的社会形象，全面提高优质服务和行风建设水平的一项重要工作措施。为此，应把行风建设贯穿于中意工程建设和优质服务工作的全进程。

一是建立健全内部监督机制，从建立各项规章制度入手，实行所长为本所行风建设第一责任人，具体抓好本所行风建设，以积极认真的姿势接受社会监督。实行“一岗一责”，业务工作到哪里，行风工作就抓到哪里，同时制定《值班制度》、《事故抢修制度》《投诉监督制度》《用电检查制度》等规章制度，以制度规范员工的服务行动；二是建立健全客户访问制度，坚持展开千家万户访问活动，定期、不定期到居民客户、重点企业，特别是外商投资企业进行访问，征求客户对供电所优质服务的意见和建议，对存在的问题及时进行整改；

三是建立健全客户监督机制。在营业厅公布服务许诺，公布电价，公布举报电话，公布业务流程和收费标准等，定期向客户发送征求意见函，对所征求的意见和建议进行认真研究、分析，做到条条有落实，能解决的问题尽快设法解决，不能解决的问题，则耐心说明，排除误解；四是提高服务可控性，进一步强化服务行动，实行服务人员挂牌上岗、电话接听、来访接待等制度的落实，以便跟踪检查考核和接受社会监督；

五是建立健全考核奖惩制度，制定优质服务考核管理办法，明确各岗位人员职责，严肃处理员工在优质服务工作中存在的责任心不强，工作效率和服务质量低下，服务态度冷、冲、硬、横及不按章办事的现象，特别是以电谋私、随便停电、拖延送电及吃、拿、卡、要现象。

三、以实现客户中意为目标，进一步提高优质服务水平。

客户在使用电能的进程中，不仅期望得到优质的电能，而且更期望得到周到和贴心的服务。因此，应环绕电能销售和使用，打好客户中意战略牌，以提升优质服务水平，尽最大可能满足客户要求。

一是实行“一条龙”服务，展开“只要一个电话，剩下的事由我来办”的真心服务活动。在塑造营业窗口形象时，进一步规范营业窗口人员的服务标准和用语，为客户提供规范、真诚和热情的服务；

二是依照有关要求规范业务流程，做到业务流程“内转外不转”，严格收费标准，杜绝乱收费现象；

三是改进服务模式，展开“一对一”服务，认真为客户释疑解难，尽力帮助客户解决在用电进程中遇到的问题和困难，在“始于客户需求，终于客户中意”的原则下，把优质服务延伸到客户灯头，把优质服务送到客户心头；

四是针对客户对电能的质量、计量准确度等疑问，应配合上级公司有关部门及时提供电能质量检测、计量装置现场校验服务，对确切存在电能质量不合格、计量装置失准等问题尽快按有关规定上报处理；五是针对特别客户展开送暖和服务，如对孤寡老人、残疾人、军烈属等特别客户展开上门服务和收费，以塑造供电服务新形象；

六是实行“首问责任制”，杜绝相互推诿、踢皮球现象；七是建立故障抢修快速反应机制，认真受理客户故障报修，抢修人员必须严格依照许诺及时到达故障现场认真处理；

八是连续展开爱心活动，实行平安工程，筑牢农村安全用电“三道防线”，进一步加强线路、设备的管理，及时处理线路、设备存在的安全隐患，确保安全、可靠供电；九是加强营业厅人员的管理和培训，实行微笑服务，在接待客户时，使用文明用语，热情周到，耐心解答客户提出的问题。

总而言之，在展开“发展提升年”活动中，要不断创新服务方法，完善服务手段，严格实行服务许诺，正确处理好优质服务与反窃电、电费回收之间的关系，以“爱岗敬业、诚实取信、办事公道、服务客户、奉献社会”为已任，知责而为，用高质量的服务来赢得客户的知道、信任和支持，终究赢得客户的中意。

电力企业管理培训心得【最新8篇】 篇二

20xx年8月1日，xx省电力公司20xx年新录用高校毕业生入职培训在xx省电力培训中心正式拉开帷幕，短暂而充实的七天培训让我收获颇丰。七天的培训时间在授课老师的细致讲解中，在每位学员的细心倾听中轻轻流走。回顾七天的培训过程，每项活动都历历在目，让我们受益匪浅，对本人回到公司，立足岗位做好本职工作无关微小的激励和指点作用。次要以下几点领会：

首先，转变角色，立足岗位，融入团队。在校时，我们是先生，走进职场我们是员工；在学习期间，我们依托父母，工作当前，我们要学会自食其力。快速转变好角色，在学会照顾本人的同时学会关爱同事，可以协助我们快速顺应岗位，融入团队，切实履行好作为一个企业员工的责任和义务。

其次端正态度，认真学习。只管我们在校期间学习了丰富的理论基础，掌握了扎实的业余知识，但是理论与实践存在着一定的差距。实践出真知，只要端正态度，承认本身存在的无余，俯下身子到实践中学习，才能快速在基层这片沃土上扎根，在岗位上锻炼成才。

最后做　　好职业布局，造就严谨虚浮的工作作风。职业布局就像职场生涯中的灯塔，为我们的职业发展指明了方向，将个人的成长成才与企业的发展严密的联系起来，可以在推进企业发展的同时实现我们人的价值。而供电企业的工作性质也要求我们要保持高度的责任心，造就严谨虚浮的工作作风，坚决抵制违犯规则的事。当然在岗位上事无巨细，认真做好每一件事，就可以让我们离实现企业的美妙愿景，离实现职业布局的美妙明天更近一点。

培训的`时间虽短，但对我们的影响是久远的。在审视本人无余的同时，让我们对将来有了更多的憧憬。从此刻开始，践行“我是国家电网人”的严肃诺言，让我们更快更好的实现人生的指标。

电力企业管理培训心得【最新8篇】 篇三

“大家好，我是一位应届本科毕业生，被分到了调控中心，请大家多多指教。”话音刚落，就看到一道道或友善或好奇或热情的眼光，我被打量的不好意思的低下了头……

这是班长带我在调控中心各个班组中熟悉环境时产生的一幕。初来乍到，看一切都是那么的陌生与新奇，但是我一点都不紧张，反而充满期待，期望未来在这里的工作生活。

经过近一周的培训，我开始逐渐了解到调控中心的“真容”。调控中心分为三个班组，监控、调控和自动化，这三个班组分工有序，将一切打理的井井有条。除此之外，还有负责继电保护的专人和负责潮流运算的专人等，这一切的一切，才共同使调控中心能不负广大人民群众与领导的信任，尽到调控中心的职能。

除此之外，我更是有幸能听到国网领军人才周耀辉师傅的一堂课，周师的这堂课让我学会了很多东西。周师讲课逻辑清楚，通俗易懂的让我们了解到了调控自动化的分类、模式以及系统组成等，让我更好的明白现场有许多书本上学不到的东西。后来我们还有幸看到了一个关于周师的纪录片，里面有个同事有句话让我记忆犹新“他啊，就是个铁人，发热都39°了，还要一边打吊瓶一边在现场指挥作业。”周师的。敬业精神令人佩服，所以他拿了那么多的光荣也是天经地义的。从此以后，我一定向他学习，不仅学习调控自动化方面的知识，更要学习他对待工作的那一份认真和执着。

在紧张的培训工作进行之际，中心还专门安排了一天让我们这些没去过现场的人专门去参观了安康水电厂和铁路牵引变。我知识到了常常在课本上见到的比方“变压器”“转子”等这些名词的实物，不得不说，中心的这个安排让我将知识与实物相结合，有助于我日后更好更容易的能将工作上手。

在一周培训之末，我们还上了一场别出心裁的团课。在课上，调控中心负责人更是用他自身的例子来指引我们，教诲我们年轻人要变被动为主动，主动参与，并且劝诫我们“失中有得，得中有失。”我想，这是更高一层面的精神洗涤，使我受益匪浅。

这就是我对调控中心的第一印象，年轻、积极、热情但又敬业、严谨且团结。期望在未来的日子里，我能让调控中心变得更加出彩！

电力企业管理培训心得【最新8篇】 篇四

11月末，我有幸参加了集团公司举办的《ｘｘ水利电业集团有限公司供电总公司--供电可靠性管理业务岗位培训班》。来自集团供电总公司下属40家供电企业的供电可靠性工作管理人员齐聚一堂，共同参加了学习。培训班特邀多位富有实践经验的老师到场给同学们上课。

首先来自国家能源局电力可靠性管理中心的孙健老师给大家介绍了国内外电力可靠性发展、现况简介和《供电系统用户供电可靠性评价规程》，使我对电力可靠性的发展及现在的执行情况和发展方向有了一定的了解。随后来自珠海供电局的邓业洪老师给大家讲了综合停电精细化管理，邓老师的讲解让我学习到了多种提高供电可靠性管理的具体方法。来自清远供电局的马大亮老师讲述了供电可靠性管理实践应用和供电可靠性年度指标分解和管控，通过学习，使我对年度月度的计划停电工作原则有了更多的认识。最后来自泰和信息技术公司厦骅泷工程师给同学们传授了供电可靠性系统操作方面的知识。

本期培训班是为了适应新时代电网体系建设需要，实现电网现代化高效管理目标，提高电网可靠性管理工作人员适应岗位的能力，增强各单位技术交流而举办的。为期两天的培训让我对供电可靠性管理工作有了进一步的认识和理解。供电可靠性管理是一项系统工程，按功能层次可划分为发电系统可靠性、输变电系统可靠性、高压配电网可靠性、中压配电网可靠性。输变电系统可靠性主要是研究110kV及以上的系统，高压配电网可靠性主要是研究35kV系统，中压配电网可靠性是研究35kV以下的系统。对于我们县级供电企业来说，只要求我们对中压配电网可靠性进行统计、分析和指标管理。

供电可靠性是电网规划建设改造、运行方式安排、停电检修计划安排的重要指导性指标。由于我们公司对这项工作起步较晚，可靠性管理工作的重要性在实际工作中还没有得到有效体现。如何提高可靠性管理的现实指导意义，是电力系统长期以来一直在研究探讨的问题。经过此次的学习，我认为要提高供电可靠性管理的现实指导意义应从以下方面做起：

1.加强对可靠性管理目标的制定及可靠性指标的分解执行。

随着社会的发展，各工矿企业及居民生活、商业、政务活动对供电可靠性的要求越来越高，我们供电企业要不断的改进各项生产工作的安排，为满足社会各界对供电可靠性的新要求而不断努力工作。做好可靠性指标的分解执行，是加强供电企业内部管理的重要指导性文件，只有做好指标分解并严格执行好，才能有效的发掘企业内部潜能，做好供电可靠性工作。

2、加强基础台帐的建设和动态管理

可靠性指标的计算是依赖于整个供电系统的基础数据的，如果供配电设施不能及时建设台帐，不能根据电网的建设改造情况及时修编基础数据，在指标计算中就无法及时供电网络的实际情况，计算出的指标就无可避免地与实际珠供电可靠性产生偏差。所以公司应及时建设并修正供配电网络的基础数据，尽可能进行季度、月度修编，提高指标计算的准确性。

3、加强对停电事件的统计管理

停电事件统计的全面与否，直接关系到指标的真实与否。供电可靠性管理的专兼职人员应提高对停电事件统计工作的重视，全面、实事求是地对停电事件进行统计，从而提高可靠性指标计算的真实性。

4、加强对停电事件的分析管理

对停电事件原因的准确分析，在指标计算中可直接反映出公司供电网络、供电管理中的薄弱环节，这是对公司电网结构进行优化、供配电设施进行改造的重要依据。由于公司目前技术力量比较薄弱，对停电事件、尤其是对故障停电事件的分析工作未能有效开展起来，对故障停电只进行了统计，基本没有进行分析，存在许多原因不明的停电事件。在指标统计中停电原因不明的停电事件，直接影响到对供电可靠性原因的分析，无法为公司的电网规划建设改造、生产管理提供可靠依据。

5、做好电网建设打造一张坚强电网。

供电可靠性基础来自一张结线合理，运行方式灵活、可靠性高的电网，我们应该努力做好电网建设的规划、建设工作。针对电网的薄弱环节，拿出有效的改（扩建）方案，并积极的进行电网建设。打造一张科技含量高，运行安全、可靠、经济的电网。

通过以上这些措施，我想我们平乐供电公司的供电可靠性管理工作一定能不断提高，为广大人民群众提供满意的供电服务。

电力企业管理培训心得【最新8篇】 篇五

x月x日——x日，我有幸参加了xx公司举办的骨干通讯员培训，虽然学习时间短暂，但是老师们授课内容紧紧围绕新闻写作、摄影、编辑、提高上稿率相关知识来讲，深入浅出，理论联系实际，使我受益匪浅，倍受启发。

由于刚参加工作不久，也不是专业出身，对通讯、新闻写作也不算精通。而且这是我自工作以来第一次外出参加这样的培训，心中确实有些压力，但更多的还是感激。带着企业的期望，带着领导的关心，我踏上了此次培训之旅。也使我有了向各大电力媒体的编辑、优秀的新闻工作者有了请教和学习的机会。

xx公司思政部宣传处处长xx老师的讲课给我印象很深。他讲到一个通讯员一定要让自己大脑清醒，认清大局，了解任务，明确职责，作为一名基层通讯员，应站在一定的高度来看待所发生的事，这些对我触动很大。同时董老师还讲了公司新闻宣传工作的转型及今后新闻工作的'重点将是放在“走基层、转作风、改文风”的活动中，“走转改”活动给我们带来的不仅是下基层采访和有质量的稿件，更带来了思想上的净化和心灵上震撼，网络宣传报道要有吸引力感染力生命力，就要放下鼠标采民风、俯下身去“接地气”，往基层走的更多一些、更深一些，离一线更近一些，这些都让我为之眼前一亮。

xx电力报、xx报记者xx老师更是以：“新，高，深”为我们讲述了新闻写作的关键点。“新”—就是从未发生或从未出现，告诉大家写文章要独树一帜，不管是标题还是写作方式、方法都要有创新，正所谓“于世人之外别出眼目”。“高”—就是作者要站在一定的高度来写，文字表达上要力求准确，表述要清晰全面准确。“深”—就是新闻中的立意有“深度”。立意要“有深度”，就要从现实生活中、从报道的事实中去挖掘和提炼时代精神、时代风貌、时代脉搏。

通过这次培训，我的确学到了很多的知识和技巧。比如，要在内容上新颖，尽量使用事件来抓细节描写；同时也感到以后在工作中不仅要有责任感和使命感，也要带有一种特殊的感情，从感情上看待我们企业生产中所发生的事还要善于发现。而我又是基层一线的工人，一定要抓住自己的优势，近距离的抒写我们身边那些感人的事迹，展现我们电力人的风采。但这次培训带给我的收获还需要我细细地体味，渐渐把它消化吸收。今后我要在平凡的岗位上，发挥一个基层通讯员应有的作用，为我们企业的发展添砖加瓦。在此，我要再次感谢我们的企业对我的关心，感谢上级领导对我的信任与栽培，感谢辛勤授课的老师们。

电力企业管理培训心得【最新8篇】 篇六

xx年xx月xx日至x月x日，公司全体员工进行了为期两天的安全知识教育培训。通过这短短两天的复习和充电，在繁忙的工作之余，大家的安全生产知识又进一步得到加强，安全意识再一次深入心中，安全管理和施工的理念得到了全体员工的统一认可和支持。

刚刚过去的6月，是“全国安全生产活动月”，每年的这个时候，不仅仅是我们电力部门，全民安全学习的热情都空前高涨，足见国家对安全的重视的程度，足见安全在工作中的重要性。大力倡导安全文化，提高全员安全防范意识，加强安全生产宣传教育工作，营造良好的安全生产环境氛围，对于我们电力施工企业来说，不仅仅是保障员工最根本的利益，创造最大的生产效益，也最大程度的节约了企业成本。从树立“以人为本”的安全理念出发，宣传安全生产法律、法规和电力安全知识，达到启发人、教育人、提高人、约束人和激励人的目的，从而提高全员安全生产防范意识。通过两天的学习，我认为在安全生产工作中，一定要充分发挥班组安全管理的作用，因为班组是公司最基层的`部门，是由一线施工员工组成的部门，班组安全管理上了台阶，公司的安全就有了保障。

班组除了要有健全的规章制度、完善的组织机构，还需要在日常管理中多一点爱心，多一些关心；在对职工的思想教育、业务培训上多一点耐心；管理过程中更为细心；对待违章作业多一些“狠”心。只有这样，用“心”去构筑安全防线，安全基础才能更为牢固，安全工作才更有保障。“人人参与保安全”即要求全体员工在生活、学习、工作中重视安全，做到“不伤害他人，不伤害自己，不被别人伤害，保护他人不受伤害”，也特别要求每一个电力施工企业员工提高安全防范意识，严格执行安全生产法律、法规，确保电力生产的安全，而要堵住这个源头就要靠我们在班组安全管理中下“狠心”去反违章、消灭违章作业，只有这样，才能以“无违章班组”去实现零事故。还要准确地把握电力安全生产管理工作中的轻重缓急。安全生产管理也应把“安全重于泰山”时时刻刻放在心上，树立“居安思危”的忧患意识。

电力企业管理培训心得【最新8篇】 篇七

20xx年11月1日，我和我们公司的3名新员工加入到了云南电网公司20xx年县级供电公司新入企员工脱产集中培训的队伍中，时间一晃而过，转眼间14天的培训已接近尾声，当我挥手告别那些由陌生渐渐变为熟悉的面孔时，千万思绪涌上心头，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。

正当我们这些刚参加工作的新员工对工作充满着好奇、对社会充满着茫然、对生活充满着迷茫的时候，公司给了我们展现自我的舞台，这次的培训就像一场及时雨，使我们这些新员工更好地生根发芽。新员工开班典礼会上领导们铿锵有力的讲话让我们感受到领导对我们新员工的重视，这次的培训就是公司领导关心、重视、培养我们新员工的具体体现。在短暂的半个月的生活中，经历了很多，也思考了很多。回想这十四天的培训旅途还是那么的多姿多彩。

安全是电力行业永久不变的话题，所以培训就以安全警示教育开始，任何时间任何地点对任何人来说，安全永远是最重要的。当那惨不忍睹的画面再一次出现在我的眼前时，我的心还是久久不能平静，一个活生生的生命瞬间化为乌有，就这样的一个个一瞬间不知带走了多少家庭的幸福、带走了多少亲人的泪水、带走了多少员工的梦想、带走了多少企业的期望，同时也留给我们太多太多的反思。如果我们每个员工都能时刻将“安全第一，预防为主，综合治理”的安全方针牢记于心，时刻与“违章、麻痹、不负责任”三大敌人作斗争，那么“一切事故都可以预防”的安全理念就会得以实现。

南方电网公司中长期发展战略贯穿于整个培训的过程中，让我们真正领会了南方电网公司的企业文化和企业核心价值观，了解云南电网公司的历史、现状和愿景，树立企业的自豪感，激发积极工作、努力工作的动力与激情。整个培训都是以互动形式进行的，在听完一段培训后，老师都会抽出时间让我们进行互动，在互动的过程中让我更加体会到团队合作的重要性。其实这也锻炼自己表达能力的一个机会。每个人都需要和别人沟通，有一个好的表达能力，在今天后的工作中就能事半功倍。在这里我体会到了锻炼的美好，几天的培训忙绿而充实，在这几天的日子里我明白了团结，学会了坚强，懂得了感恩。“万家灯火，南网情深”的企业核心价值观为我们的前程指明了方向，“自强不息，永争第一”的企业精神会激励着我不断前行，我相信，在南方电网公司这个大家庭里，我的人生将会变得灿烂辉煌。

最后，衷心的感谢公司领导给我们新员工这次培训的机会，也真诚的感谢这几天给我们授课的所有老师和教官，回到公司以后我将以饱满的激情和热情迎接以后的工作，努力工作，将这次培训所学内容很好的运用到工作当中，做好自己的本职工作，为公司作出应有的贡献。

电力企业管理培训心得【最新8篇】 篇八

四季轮回。不知不觉，我已在调度这个新的工作岗位上度过了平凡但却充实的第一年。20xx年二月末，我从昌化操作站至调度所，从事调度与监控工作。这是领导对我的信任与培育。我也非常珍惜这个时机，在新的岗位上勤勤肯肯，努力工作，充分发挥自己的聪慧才能。

1、立足本岗，做好本职工作

从到调度所报到之日起，我就乐观投入到新的工作岗位中去，乐观向各位教师傅们学习业务技术，学习大量调度业务技术书籍及有关规章制度。调度班张班长是位能干、热忱、细致的女班长。她非常重视对对新进调度员的业务培育工作。为我三个月后的调度副值业务考试以及以后业务技术进展，制定了具体周全、循序渐进地学习。六月份，我顺当通过调度副值考试，并正式担当调度副值。

我在跟班学习的同时，尽已所能，完成所领导交与的调度所内联网建立等工作；依据所及班组、创一流及工作动态，准时完成上级布置的工作。乐观协作班长完成班组部份治理工作，起草了监控岗位责任制，监控交接班制度、监控值班等制度，完成一些资料整理工作。进入调度所工作时，正值局创一流供电企业活动最终攻坚阶段。我乐观主动参加，完成班、所布置的无论份内或份外的工作。特殊是在局MIS系统“调度治理”模块及“监控”模块的修改和建立，我做了大量工作：搭建模型，调试改良，等等。整理和标准了班组台账资料，制作了统一的台账标签。在日常工作中，我准时依据设备变更状况，完成相应的资料登记整理工作。

在进调度所工作后不久，调度所为了加强对电网的调度治理，加强对无人值班变电所设备的监控，理顺关系，确保电网的安全经济运行，成立了监控站。依据工作安排，我被安排于监控站工作。监控站成立前，电压及功率因数两市局对我局的考核指标完成状况很不尽如人意。从20xx年3月份，我局A类电压合格率及功率因数呈现逐月上升的好趋势，其中电压合格率5月份到达99.26%，创历史记录。其中包含了调度班全体人员的辛勤劳动。我也为摸索10kV电压变化规律，屡次后半夜起床监控电压变化状况，为电压的调整掌握积存了很好的阅历。我的工作也受到了许局长的点名表扬。

2、加强业务学习，适应岗位需要

“科学技术是第一生产力”，作为生产一线的一名电力工人，深知业务技术的重要性。只有扎实过硬的业务技术，在企业、部门中立足。社会生产不断进展进步，需要人们把握更新更好的技术，满意社会生产进展的需要。当代社会，已进入高速进展的信息时代，新技术，新科技不断消失，电力行业也不例外。如我目前所从事的工作，可以说，绝大部份是在电脑上完成。作为监控的重要工作之一：电压和无功调整、负荷掌握，就是在调度自动化系统上完成；另外，值班的日常工作都在MIS中进展。把握先进的生产、治理工具是适应现代化企业需要的必备素养。作为一名一般工人，我坚持立足本岗，努力学习，刻苦专研专业技术，努力提高业务技能；乐观学习先进科学文化学问，不断学习，不断进步，以适合日益进展的电力事业需要。

随着临安经济的进展和社会用电量的不断提高，临安电网结线也日趋简单与浩大。作为一名调度员，就必需时刻集中精力，了解和把握电网的最新状况，分析电网运行状况，分析系统负荷、潮流、电压、无功，分析其可能存在的问题、隐患。只有对电网运行高度把握的状况下，才能发觉其可能存在的问题、隐患，并早作准备，未雨绸缪，有备无患；才能在突发事故中快速、安全、高效地处理事故、故障，才能削减客户停电时间，真正贯彻落实李局长在行风建立和优质效劳大会上所提出的：“始于客户需求，最终客户满足”，“客户至上”的要求！没有扎实过硬的业务能力，一切都是空谈，“客户至上”也成了空中楼阁。始终要求自己保持高度责任心，对待每天的停电检修，事故处理，合理安排运行方式。

为进一步提高调度人员的`业务素养，今年11月份，调度所领导又安排我到杭州电力学校进展为期17天的调度业务培训。我也非常珍惜这次时机。经过半个多月的培训，我感受颇深。深感这次培训的准时性和重要作用。此次培训涵盖了电力企业发、供、变、配等电力生产销售的全部过程，包括发电厂的锅炉、汽机、电气，供电中的输电线路，继电爱护，DTS仿真机培训；还对《电力法》，《电力供给和使用条例》等电力法律法规进展了系统的学习。通过这次培训不但使我的业务水平有了较大的提高，也从学校教师哪里了解到了世界电力将来的进展趋势；电力技术进展的前沿科学；熟悉到信息技术对电业技术进展的非凡影响。

这次培训也使我感到一种深深地危机感，进一步、更深入地学习科学文化学问的迫切感时时冲撞着自己。电力技术飞速进展，信息科技日新月异，企业进展和岗位素养要求从业者要有一种非常剧烈的自觉学习要求，要不断学习，不断进步才能不被岗位淘汰。翻老黄历，吃老本的日子早已一去不返。“逆水行舟，不进则退”。只争朝夕，发奋学习，才是在剧烈的竞争中求得生存的根本之道。我也打算进展系统的岗位技能学习，以适应企业进展的需要。

3、把握信息技术进展动态，跟上时代的进展步伐

把握一些新兴有用技术，才能将更好为企业、为社会所效劳；也使自身价值的实现与企业进展目标得以严密结合。我在业余时间广泛阅读现代企业治理，半月谈等报刊杂志，扩大学问面，提高自身综合素养。