心得体会【精选11篇】

从某件事情上得到收获以后，可用写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么要如何写呢？下面是1级文库小编有缘人帮家人们整编的心得体会【精选11篇】，希望对大家有所启发。

心得体会【精选11篇】 篇一

一大早我们就来到了基地，下车后，教练带领我们进行了训练前的热身活动，一开始便给我们带来耳目一新的感觉，大大激发出我们的兴趣和热情期待。平时，大家都在不同的岗位工作，而且工作都很忙，交流和沟通的机会太少了，这次的拓展训练为此提供了一个很好的机会，大家共同攻破一个又一个的困难。

短短的训练只有一天，项目不算多，但每一个项目都给我们留下深刻的印象。在训练后，有太多的经验要和大家一起去交流；在训练后，有太多的收获要和大家一起去分享。这次拓展训练使我们增强了自信心，磨练战胜困难的毅力，提高解决问题的能力，增进了对集体的参与意识与责任心。

记得七巧板这个项目中，团队之间的成员被打乱了，互相组合在一起，在规定的时间、地点、道具下完成规定的任务。通过这个活动以及王老师的讲解，我更懂得了在工作中以下几点非常重要：第一、规则。不管做什么工作，不管什么时候，我们都必须遵守规则和纪律，遵守做人的基本原则和为人处事的原则。第二、在完成一项任务的时候，要善于沟通，包括和你的上级、下级以及同事之间的沟通。第三、要学会分享、帮助他人。第四、要从小事做起、不断积累。

人生的道路是曲折而漫长的，一次训练不能解决所有的问题，但它能给我们以启示，感谢总公司给了我们参加此次训练的机会，感谢同事给予的支持与鼓励，感谢这次拓展训练带给我带来的启迪与信心，愿我们更团结、更坚强！其实我们这次活动最大的挑战不是项目，而是我们自己，只有我们在做任何事情时，都要保持积极、乐观的态度和勇往直前的斗志，才能更解开一切束缚。

心得体会【精选11篇】 篇二

首先，感谢民建州委给我此次机会，能够参加民建四川省委举办的青年会员思想教育报告会的学习，我深感荣幸，也十分珍惜这次宝贵的学习机会。在报告会上，绵阳民建会员马远学_年如一日坚持尊老助残、扶贫助学、拥军爱民的先进事迹深深打动并震撼了每一位在座会员的内心，也让我在无比叹服的同时深受鼓舞和教育，对民建有了更深刻的了解，使我更加相信我们民建是一个有凝聚力、号召力、影响力和感染力的组织，更是一个有着光荣革命历史的组织！

通过两天的学习，我认识到身为一名在行政事业单位工作的民建会员，实际上是一肩双责，在认真做好本职工作的同时，要做好以下“四讲”：

一、讲政治。身为民主党派成员，要清醒的认识到有了共产党的领导，民主党派才有生存和发展的前途，才有了施展才华和实现抱负的舞台。用旗帜鲜明讲政治，坚定政治立场，明辨大是大非，充分认识中国共产党领导的多党合作和政治协商制度的重大意义。真正把“四个意识”内化于心、外化于行，把思想统一到中共中央决定精神上来。要始终与党委在思想上同心同德、目标上同心同向、行动上同心同行。

二、讲规矩。古人云：“欲明人者先自明，欲正人者先正己”，身为民主党派成员，要常怀对规矩的敬畏之心，时刻保持清新的头脑，牢记什么能为什么不能为，遵纪守法，做人不“妄为”，有权不“任性”。守纪律、讲规矩，是思想上的主线、行动上的标杆，遵守民建纪律，服从组织决定，才能使我们增加凝聚力、创造力和战斗力，保障民建健康发展与成长。

三、讲道德。做德才兼备的民建会员。在认真吸取并发扬优良传统文化，讲仁爱、讲诚信等价值观的基础上，做到三正：（一)心正。心正，外环境和你就是“鱼水关系”；心不正，外环境和你就有可能是“油水关系”，甚至是“水火关系”。我们不能走邪路捷径，要做不浮躁，不急功近利的民建人，一步一个脚印，积累经验，脚踏实地方能仰望星空！（二）行正。如果不能自重、自省、自警、自励，就会容易为饭局所累，为糖弹所击。我们要约束自身行为，时时以“行正”律己，否则就会被社会唾弃、群众记恨，受法律制裁、群众谴责。(三）事正。团结不是一个口号、一篇文章、一首诗。团结是我们改善关系的一种手段，更是我们工作能力提升不可缺少的一种精神。年轻的会员要学会分享，一个人的努力是很难成功的。只有学会与他人合作，增强团队意识，做一只合群的大雁，才能使我们的民建飞的更高、更快、更远！

四、讲奉献。在新的历史时期，我们面临的形势、肩负的任务和所处的环境决定了哪里都是奉献的战场。政府就是服务，服务就得奉献。身为一名有着行政事业编制的民建会员，要带头讲奉献，心中始终装着人民的利益，不断加深与群众的感情，牢记“群众利益无小事”的道理，高度重视和维护人民群众最现实、最关心、最直接的利益，坚决纠正各种损害群众利益的行为。我们的奉献，不在于规模多大，而在于能坚持多久！持之以恒，方能实现“中国梦”！

最后，再次感谢民建州委和三、四支部领导对我的培养和信任，我将以良好的精神状态和优异的工作成绩迎接党的十九大召开！

心得体会【精选11篇】 篇三

工作起来才知道，对我来说，还有很多需要学习和摸索的地方。经历了这几个月的试用期之后，我在领导的教导下清楚的认识到了自身的不足和问题。

当然，我也同时在这段工作中充分的认识到，我所缺少的并非只有工作上的能力。作为一名技术员工，在工作中所需要的，也不仅仅只是专业的技术能力。

在此，我针对这几个月来的试用期工作经历，对自己的工作做总结如下：

一、在锻炼中收获：

来到x公司后，我在经历了必要的入职培训之后就一直是由x师傅带着。在前期的时候，x师傅会在的工作的时候一边带着我，一边和我仔细的讲解工作中的问题。在他的身上，我学习到了很多关于x公司方面的知识，也大大的加深了我对专业技术的了解。

此后，我也渐渐开始了独立的工作，并且即使在开始了工作后我也不忘师傅的教导，在工作中一边感受和分析，一边在事后对自己的不足加以改进。几个月的工作下来，我不仅掌握了很多的工作技术，而且通过自身在工作中的锻炼，让自己能将这些工作技术运用熟练。

二、工作的情况：

在工作中，我严格的遵守公司规定，认真的完成自身的工作任务。严谨的执行好工作中的要求，满足工作的需求，并将工作顺利完成！同时我也牢记着工作的安全守则，并在工作中积极奋进，虚心学习。

作为一名试用期技术员，我非常清楚自己的工作能力不如其他同事。所以在工作方面，我会认真仔细的对待目前能做的每一件事。并在空闲时多多观察和请教其他同事的工作。努力的在工作中累积经验。并通过将自己和同事们的比较来认识工作的问题。

在这段实习期的工作中，尽管我的表现并不算是特别的出色， 但同时，也学会了不少的经验，不少同事还教给了我很多实际的技巧和经验。这使得我收获颇丰。

三、总结和今后的展：

如今，我已经顺利的结束了试用期的工作。但这段时间学习的经验却并没有完全的消化吸收。所以在今后的工作中，我会认真的吸收如今掌握的经验知识，认真的打牢自己的基础。并在今后的工作中严格的完成自身的任务，不断的提升自我！

心得体会【精选11篇】 篇四

到了采茶的季节了，农民伯伯们都在茶园里忙碌着。学校特地组织了同学到木耳山进行一次采茶活动。来到木耳山，真是绿水青山好地方，闻着清新的空气，听着鸟儿在歌唱仿佛在欢迎我们似的。看到漫山遍野的茶树同学们都高兴极了，心里充满了好奇和兴奋，真想马上去动动手啦。正是晌午时候，太阳高照。

农民伯伯们都一直忙碌着没有停歇。同学们看到他们摘的那么容易，都自大的说："这点小事谁不会？我今天一定会摘很多的`，等着吧！"同学们都简简单单敷衍了事的学了点点采茶方法，连忙跑到茶田里去实践去了。老师给每个人都分配了任务，同学们都急急忙忙去采茶去了。太阳高照着，同学们都在连连的喊好累，虽然嘴里说累却还是一直在坚持，好不容易到要收工了，同学们都累坏了。把茶聚在一在发现好多啊，同学们虽然好累但看到这成果心里还是挺舒服的，也许摘的茶不是很规范，但收获还是挺不错的。通过这次的菜茶活动，我学会到了许多的东西，是一种新的生活体验。我知道了任何的东西都是经过许多的努力和汗水而得到的，都是来之不易的，我们应该珍惜。

当我们遇到困难的时候，我们应当要克服它战胜它，不应该轻言放弃和回避困难。我们要学会在苦中作乐，在任何的时候都要保持快乐的心境。同学之间要相互帮助，团结合作，互相鼓励这样才会成功。

心得体会【精选11篇】 篇五

紧张而充实的一个学期已经结束，在这个学期中，我班各项工作紧密围绕“省级示范园复评”工作来开展，认真配合，踏踏实实做好班级的每一项工作，认真学习《纲要》贯彻以儿童发展为本的教育理念，认真对待每一个幼儿，利用多种途径，培养幼儿的各方面的能力，现在每个幼儿的能力都在不同的程度上有了很大提高。现将本班的各项工作做出了以下的总结：在本班两位教师的共同努力下，本班的各项工作都得以利完成。

一、教育教学情况：

本人作为一位班主任，在园领导及各位老师的支持与帮助下，与班上的另一位有孕在身的李老师配合。我们常利用业余时间，做有关主题的环境布置，让幼儿能直接地感受主题的内容。虽然我们老师的工作任务繁重，但在教学工作上，我们坚持创新的原则，在网络以及其它资料查寻有关主题的好教材，再进行备课、制作教具等，尝试着新的教学方法，所有活动开展以幼儿为主体，我们只是活动的支持者、参与者、引导者、倾听者，真正意义上做到师生平等。纵观一个学期以来，幼儿反馈的学习情况告诉我们，我们的教学内容、教学方法及各种游戏都是适用于本班幼儿发展水平的。同时也是他们喜爱的、感兴趣的。为了提高我们的业务水平，我们从多种途径进行学习，如：外出观摩及在网上查阅等。在本学期我班的《爱动的动物》成为省级示范园复评的推荐课，效果教好。

二、保育、安全工作情况：

我们在注重培养幼儿生活自理能力，一个学期下来，在生活方面，对幼儿照顾得无微不至，幼儿得以健康茁壮成长，同时在我们的细心引导下，幼儿的自理能力有了很大的进步，并养成了良好生活卫生习惯，我们每天都能支持搞好室内的卫生，并把区角提教玩具摆放整齐；餐具、毛巾等都能按时清洗、消毒，确保幼儿的生活质量。同时还特别注意在一日生活中渗透安全自我保护教育，时刻把安全教育放在首位，在各式各样的安全教育中，幼儿的安全意识增强了，安全事故的发生得到了较好的预防　。

三、幼儿发展情况：

通过一个学期的学习，幼儿在各方面都有了很大的进步，在课堂上，幼儿能积极举手发言，积极参加各种游戏，语言表达方面，动手操作能力，以及常规方面有了较大的提高。在自理能力方面，幼儿的进� 同时我们也注意培养幼儿社会性意识。幼儿升入中班，自我中心仍较突出，在集体或自由活动中常常会发生争抢玩具的现象，很少有幼儿愿意退让。本学期我们将幼儿的社会性培养有意识地整合在各个活动中，为幼儿提供小组合作或想办法解决争抢的机会，如提供数量不足的操作材料或需小组合作共同完成的小任务等，有目的地引导幼儿懂得轮流玩和友好合作，有初步的谦让意识。

四、家园共育方面：

我班利用家长之窗每周向家长公布周计划、主题计划、并定期向家长宣传有关育儿知识，还在外墙开展了主题活动，以便家长能及时了解幼儿在园的学习情况，并且方便了家长的参与。本学期的主题活动，家长配合得非常好，而且参与积极，使得我班主题活动开展的有声有色。平时在幼儿的教育问题上，我们经常与家长进行联系，有的通过电话联系，有的进行面谈。

心得体会【精选11篇】 篇六

俗话说：“金眼科，银外科，哭哭啼啼小儿科”。面对只会哭闹而不会表达和配合的小儿，儿科护士除了具有相当的理论知识，熟练操作技能，良好的心理素质外，还必须有处理应急的能力和较高的职业素质，随着卫生体制改革的全面铺开，聘用护士占护士比例的60%，其中低年资聘用护士占50%，而聘用护士入学门槛低，综合素质均较低。以下是我对自己作为一名儿科护士的心得体会。

一、培养爱岗敬业的精神。

儿科护理工作繁琐，责任心强，家属不易理解，收入低，随时有聘用护士跳槽，为了稳定护理队伍，保证护理质量，除了对每批新进聘用护士进行岗前教育外，还要定期进行职业道德教育，培养她们热爱护理事业，具有为护理事业献身的精神，只有从内心热爱该项工作，才能树立以病人为中心的整体护理观念。

二、加强医疗安全教育，提高法律意识和自我保护意识。

新的《医疗事故处理条例》出台，将病人的合法权利还给了病人针对护理人员法律意识淡薄，科室应定期组织护理人员学习《医疗事故处理条例》及配套文件，使护理人员知法、懂法、遵守各种法律、法规、操作规程，依法行护。查找病儿从入院到出院全过程中的安全隐患每月组织一次查找安全隐患的讨论会。不断查找，并制定切实可行的防范措施，以保证全过程的安全、高效、方便、周到。

三、转变观念，加强以人为本的服务意识。

21世纪，客户成为企业的第一资源，服务成为竞争的主体，护士的服务态度，服务质量，最直接反映了一个医院的素质形象，是病人了解医院的第一窗口。护士应明确，医院没有病人，就没有护士存在的必要，医院就要关门，护士就要失业，护士工作就是要病人满意，病家满意，把病人满意作为护士服务理念和行业准则，进一步树立以人为本的主动服务意识。

四、加强专项技能和应急能力的培训。

随着物质、文化生活水平的。提高，家长对服务期望值越来越高，儿童是祖国的花朵，每个家庭的小皇帝。家长都希望护士为病儿的每一项操作都能一次成功，特别头皮静脉穿刺，而穿刺成功率受病儿的血管的分布，病儿疾病，护士的心理素质，临床经验等因素影响，如果一次未成功，家长就会投诉、埋怨，�

五、加强专科理论知识培训，提高病情观察能力和护理记录书写质量。

儿科又名哑巴科，患儿是有苦难言护士只有具备一定专科理论知识，才能准确观察病儿病情，及时发现病情变化，在工作中护士要善于勤巡病房，勤于观察病情，这样才能准确发现病儿病情变化，及时为医生提供病情信息，才不会因疏忽延误病儿的治疗、抢救，然而要做好这项工作，护士必须有扎实的专科理论知识。因此，除了科内每月根据收治病人的情况组织一次业务学习和护理查房外，还要鼓励护理人员参加院内外的学术活动，参加不同学历层次继续学习，阅读相关的杂志，拓展知识面，另外在工作中还要不断总结经验，才能逐步提高病情观察能力，更好适应护理工作。护理记录作为病历的一个组成部分病人可复印，它可作为护患举证倒置的依据，这就要求记录真实、准确，大多数聘用护士均为初中毕业后读护校，知识水平缺乏，而要准确、规范书写护理记录，必须具有一定专科理论知识，所

六、加强美感意识。

有句话是“给好人学好人”，小儿处于生长发育阶段，护士的言行举止对儿童起到潜移默化的作用。护士举止端庄，着装整洁，仪表大方，说话礼貌，和蔼可亲，病儿家长就会感到亲切、信赖、安全，反之就会持怀疑态度，对护士信任度下降，而许多医疗纠纷就是因为对护士不信任而诱发的，为此对每批新进聘用护士进行礼仪培训，包括：仪表、语言、情感等。

七、培养团队意识。

只有团结协作，才能提高工作效率，而每一个护士都有自己的人生观、价值观，还存在工作经验，能力差异，作为管理者要对她们进行协调、整合，如进行合理分工、搭配，并给予帮助、引导、鼓励，大家只有团结协作，步调一致，观念统一，才能搞好护理工作。

作为儿科护士中的一员，我一定顺应时代的要求，坚持不懈的努力，为塑造医务人员的新形象贡献一份力量，提升医务人员整体形象建设增光添彩，紧跟时代改革发展的步代，为实现中部地区崛起的宏伟大业而努力奋斗！

心得体会【精选11篇】 篇七

古人说“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋苦，饿其体肤”。步入大学军训也算是最大的体会吧。每天的立正、稍息、下蹲、摆臂、踏步这些基本动作要我们反复地做着，在这短短的16天里，我们晒的很黑，尝到了酸甜苦辣，我们那套军装每天都有一层白色的盐粉，但非常有意义。我不但学到了军人的一些技能，站军姿，学会了好多首军歌。如果说我军训最大的体会我想有除了以上的难忘的故事之外就是非常想家。接着就是融入的部队的生活。可以说是我读书以来最有规律的生活作息。同时却又那么的充实。每天都有任务要完成。

军训有苦。每天早上六点半起床；从七点一直训练到十一点；烈日当空，热量逼人，挺胸收腹，我们在站军姿。汗流下来了，在身上流淌，痒痒的，但不能擦；喉咙干了，火在心中燃烧，很难受，但不能喝水；脚麻了，血在脚下集中，脑缺氧，但不能休息。一二一，向右看，踢正步，脚肿了。很多人都叫苦，但是人生何时没有苦，苦并不可怕，关键是坚持，坚持才能去克服。

军训有乐。休息时，雄壮军歌为疲倦的身体增添了力量；幽默小品为枯燥军训增添力量。有人说，辛苦后的收获是加倍的快乐，现在我有了更深的体会。

一种从未体验过的快节奏的生活，没有半点儿抱怨的机会。一切都是最基本的，任何事情都要自己一手解决。虽然我们不必为衣食担忧，也不会被经济条件所束缚。但我们发现，单调乏味的队列训练和繁琐的内务对我们来说异常辛苦，在训练中，看似简单的站立动作原来那么的累人；在宿舍，原本父母两三下功夫搞定的衣服在自己手里却永远洗不干净。

我想，我们将做的一切事情都不会是表象上的那么简单，在未来的工作岗位中更是如此。同时不能只注重别人的成就，而不管他们取得成就的过程。不要以为踩在巨人的肩上就成了巨人，毕竟脚下的高度永远不可能是自己的。人只有脚踏实地才能有所作为，一味的坐享其成只会让人堕落。军训的目的不是为了学习如何洗衣服，而是告诉我们脚踏实地吃苦耐劳是一个人不可缺少的精神。

令我印象最深刻的就是临走前一夜的文艺汇演，虽然有些人说很俗气，但这都是我们国家的传统艺术的精华，作为一个中国人就应该热爱自己拥有璀璨文明的中国。宣传爱国主义，想必也是军训的目的之一。如今，我们的艺术，大部分已经被剽窃，当所有人都在崇洋媚外的时候，我们博大精深的中国文化还需要国人来继承。

伴随着洪亮、严厉的哨音，迈着年轻而有力的步伐，我们开始了大学的军训。不容置疑，在军训中，很苦很累，但这是一种人生体验，战胜自我、锻炼意志的最佳良机。心里虽有说不出的酸甜苦辣，在烈日酷暑下的曝晒，皮肤变成黑黝黝的，但这何尝不是一种快乐、一种更好地朝人生目标前进的勇气，更增添了一份完善自我的信心吗？

经过这次短暂、艰苦而又难忘的军训，我们少了份娇气，多了份坚强；少了份依赖，多了份自强；少了份怨天尤人，多了份勇往直前；同时也懂得了自制、自爱、自理和自强。

“向前、向前、向前”，我们的军训还没有结束，这只是我们漫长人生的第一步，我们脚下的路还很长。同志们，继续努力吧！

心得体会【精选11篇】 篇八

在酒店工作的每个员工都要直接应对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和治理水平。而收银又是这个酒店核心的部分，我深知自己的职责重大，自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中，我认真负责的做好每一项工作，用心主动的向其他同事学习更多的专业知识，以加强自己的业务水平。只有这样才能让自己在业务知识和服务技能上有进一步的进步，才能更好的为客人带给优质的服务，让客人喜出望外。

有句话说的十分好！淘汰，实在不是你没有潜力，而是你是否在乎你的工作。是的，实在不是你没潜力胜任这份工作，而是你不喜欢这份工作，所以做不好，实在每个人对自己的现状都是不满足，但是为什么这种不起眼的工作岗位上有的能取得成功，而有的却一天不如一天最后的结果就是被淘汰，实在很简单，那就是对工作的态度不一样。

在与客人沟透过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应持续与客人有时间间隔地交流目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的尊重。应对客人要微笑，个性当客人对我们提出批评时，我们必须要持续笑脸，客人火气再大，我们的笑脸也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解。只要我们持续微笑，就会收到意想不到的效果。我以为，只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为出色。

酒店就像一个大家庭，在工作中难免会发生些不愉快的小事，所以在日常的工作生活中，我时刻留意自己的一言一行，主动和各位同事处理好关系，尊重别人的同时也为自己赢得了尊重。家和万事兴，只有这样我们的酒店才能取得长足的发展。

在这些日子里，我成长了不少，学到了很多，但不足之处我也深刻地意识和体会到。

1、在服务上缺乏灵活性和主动性，由于害怕做错而不敢大胆去做。

2、碰到突发事件，缺乏良好的心理素质，不能冷静处理事情。

新的一年即将开始，我将在酒店领导的带领下，脚踏实地，认认真真做事。用心主动配合领班，主管以及各位领导完成各项工作，努力进步自身的综合素质，进步服务质量，改正那些不足之处，争取在团体这个优秀的平台上取得更好的发展，为酒店的繁荣昌盛奉献自己的绵薄之力。

心得体会【精选11篇】 篇九

开药店与其他行业门店不同，它是一项良心工程，但并不意味着良心工程就应该赔本赚吆喝，那么该在什么地方赚取利润又让老百姓相信我们的诚信呢，首先就是客源的培养，那么，如何才能稳定客源呢？对此，我有一点自己的看法，现将我的工作总结及经验呈现如下，仅供大家参考：

1.留住老客户

(1)我们零售药店可以给老顾客免费办理会员卡，只要他们拿着这张卡到我们的药店买药或其他东西，都可以享受折扣优惠(特别是敏感药品)。这样一来，我们基本上就拥有了一部分固定客源，从而可以有机会逐步树立企业的良好口碑。

(2)我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想，这些老客户一般都有长期服药史，对药品的价格比较敏感，来到我们这里一定要首先是让他们有效，其次才是谋求利润，给他们一种安全感，不要让他们有受欺骗的感觉，让我们的药店成为他们的家庭药箱，看似在无利经营，实则赚了信任，赚了口碑，“欲擒故纵”方能获得长远利益。

2.发展新客户，我们可以通过几种方法来增加新的客户

(1).如果我们的附近有医院，我们可以拜访名医并与他们达成协议，让他们的一部分处方由我们的药店来调配，因为我们的药价比他们那里肯定实惠得多，通过这个我们可以赢得一些潜在的顾客。

(2).我们可以搞一些健康宣传，聘请已退休执业医师坐堂，这样一来我们可以为广大的群众进行健康咨询，免费测血压等，针对附近的学生进行健康教育。由此我们可以获得一定的“人气”，在他们有需要的时候，肯定会首先想到我们。

(3).我们可以在药店里树立一块健康或美容信息牌，不断地更新信息内容，以吸引更多的人来获取健康或美容信息，以此来促进药品和保健品以及中药的销售。

(4).我们可以经常给客户发一些有吸引力的信息传单，让他们在得到信息的同时对我们更加信任和依赖，必要时在售出药品后对他们进行电话回访，一来了解一些药品的`确切疗效，二来对他们进行心理沟通，顾客的信任是我们成功的基石。

3.多增加一些业务培训，提高药品推销技巧药店营业员专业知识的培训和合理推荐药品技巧的培训是零售药店提高店员素质和专业水平的重要手段。我们也应该加强这方面的培训，比如：

(1).我们零售药店可以根据自身的实际情况，定期组织内部培训，让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的经验介绍，把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感。

(2).我们零售药店可以充分利用生产企业的营销资源，让产品的生产企业协助药店进行店员的定期培训。这个好处我有切身体会，初到药店工作时，在小儿清热宁、婴儿健脾口服液厂家业务员给我介绍这些产品前，我基本上没有推荐过这两种药，也就是在听了他们对这些药的介绍后，我才充分了解了这些药的确切疗效，也就是因为这个我才有了充分的自信向患者推荐这几种药品。现在市场上同一功效的药品种类繁多，更有相同成分不同品牌的药品不胜其多，如何从众多的药品中挑选出你要为顾客推荐的药呢，这不单纯是营销技巧的问题，更有业务水平在其中，各生产厂家比我们更了解他们的产品，联合生产企业进行店员专业知识和销售技巧的培训，既增进了与生产企业的联系和沟通，又让我们公司自身获得了利益。而对生产企业来说，能够与零售药店通过培训等手段，得到药店的支持和理解，增进合作并有效传达公司产品信息，也是求之不得的好事。

总之，要想让零售药店在激烈的市场竞争中立于不败之地，并能发展壮大，提高药店的盈利水平，决不仅仅是销售高利润产品所能做到的，还必须有效提高门店店员的基本素质和专业知识水平，并在合理推荐药品的技巧上下功夫，做好销售年终工作总结，锁定稳定的客源，发展新的客源，才能让企业象滚雪球一样越做越大。

心得体会【精选11篇】 篇十

现在很多学校中都会设置自习，自习的目的是为了给予学生们足够的时间对自己不擅长的科目进行加强或完成有任务没完成的科目。可以说自习是一种十分有必要存在且拥有巨大作用，能够充分发挥学生们学习的主观能动性的程。但是，在实际上自习的过程中总会出现这样或那样的问题。

相信所有看过自习的教师一定都遇到过以下这些情况：1有学生在上自习的过程中不断和周围的学生讨论一些与学习无关的内容，破坏了班级整体的自习环境，导致更多的学生放弃自习转入说话的行列。2部分学生在上自习的过程中并不进行学习，而是拿一本小说或其他与学习无关的外读物在读。有学生在上自习的过程中会拿一些小玩意玩，有时可能会是玩具比如说橡皮泥、小水枪等，有时候可能会是具，比如说笔、尺等，有时候干脆就是一团废纸等，他们可能一开始只是在自娱自乐，但却会不断吸引周围同学们的注意力，导致纪律的崩坏。4有些学生会在上自习的过程中睡觉。

我认为出现上面这些情况的情况都有一个共同的原因，那就是闲的。初中生本身便是一个处于对很多事情都很好奇而且注意力很难集中，做事没有目标和目的性的年龄，在这个阶段想要他们自己主动去有目的学习一节确实有一些太困难了，而且，越是成绩靠后的学生出现这种情况的可能性越大。那么，我们该如何让学生能够学习呢？

我经过不断的尝试各种方式终于发现了一种效果较好的方法，那就是在自习时寻找那些没有学习的学生提问他们问题，一般问题都是我自己根据书上知识点找出的，如果学生能够回答出说明他们知识掌握的很不错，但这种情况很少出现，因为，能掌握这些知识的学生一般都会自己找到事情干；如果学生没能回答出问题，我会告诉他们答案并要求他们将答案记住，等他

这不光能让学生们在自习中学习还可以发现那些学习不好的同学中学习能力特别强的，有助于教师进一步发掘他们的潜力，提高他们的学习成绩。

心得体会【精选11篇】 篇十一

紧张、充实的____年过去了，我进入公司的第一个工作年度也顺利结束了，为了梳理____年的工作，总结经验，找出差距，更好的开展____年的各项工作，现将____年的工作情况做一总结并对____年工作做一简单计划(为条理及形成对比，将按照个人工作分工进行总结及建议)。

____年个人先后负责____、____、____、____、____、____等的新契约承保工作。在工作过程中与部门伙伴通力合作，顺利完成了“四五联动”“半年业务冲刺”“冲击3亿”等多个业务承保高峰。____年下半年开展新契约竞赛以来，个人负责的____、____、____、____四家中支多次获奖。

____年新契约，一是在业务量持续攀升的情况下，保证承保的顺利进行。其次，在__20__年末接手____新契约的承保工作后，对其基本情况已经了解，____年将改善其业务品质，改变其业务竞赛排名垫底的状况。最后，对于____、____将在____年的基础上，促其业务品质进一步改善，尤其是____，计划将其打造成业务品质最好的中支。

____年个人共处理健康险二核1000余单，保险续保300多单，保证了续期缴费的顺利进行。但是由于前期部门人手短缺未经严格培训就开始边学习、边工作，也出现了一些差错。

____年健康险工作将进行前端操作，可能

____年下半年新契约关键指标竞赛，个人负责督导问题件指标，问题件作为kpi关键指标之一，上半年全省问题件比例大大超出总公司考核目标。在接受此任务后，个人积极和综合内勤沟通，并在领导的帮助下，改变事后督促的管理模式，变成事前提醒，全程跟踪。全省问题件的比例由10%以上，降到了7%左右，大大超出了预期目标。

____年业务竞赛将继续进行。作为问题件的督导人，一是继续坚持发布月中问题件分析，其次对于久久难以解决的“此次资料与系统原来资料不符”问题，与内勤一起寻找出最佳解决办法。

以上仅仅是对____年工作的简单回顾以及对____年工作的勾勒，相信在领导的指挥下，在伙伴的配合下，____年的工作一定会取得比____年更辉煌的成绩。