通用述职报告15篇

述职报告

　　在人们素养不断提高的今天，报告有着举足轻重的地位，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。你还在对写报告感到一筹莫展吗？下面是小编整理的述职报告，仅供参考，大家一起来看看吧。

述职报告 第一篇

尊敬的领导：

　　您好！

　　能成为我们公司的一名打字员，深感荣幸。自从进本公司以来，在业务主管和同事们的大力支持和帮助下，本人认真学习，严格履行工作责任，较好地完成了本职工作任务。

　　一、加强理论学习，不断提高自身综合素质

　　进公司以来，本人尊敬领导，与同事关系融洽。为尽快进入工作角色，本人自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则，严格按照公司里制定的工作制度开展工作。能够坚持学习政治理论、与文秘工作相关的业务知识。积极参加公司里组织的各项学习活动，并利用业余时间进行自学。业务水平和理论素养都有所提高。

　　二、严格履行岗位职责，努力做好本职工作

　　进公司以来，在业务主管和同事们的支持和帮助下，本人很快就掌握和熟悉本岗位工作的要求及技巧，严格做到按时按量完成公司里交给的材料和文件的录入、校对、复印等工作，保证打印材料准确、整洁、清晰，符合材料的规格。在文字排版上尽量设计的美观些，努力做到让打印出来的文件或资料便于大家使用。

　　三、忠于职守，严格做好工作

　　在文字录入的同时，能认真执行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印后能及时把作废的底稿销毁，不泄露保密材料及文件的内容。对校对过的.废、旧材料和文件的纸张，也都能够妥善处理。

　　四、厉行节约，杜绝浪费

　　为了明确文印室里的办公耗材使用情况，我们制作了“文印登记簿”，对打印、复印或油印超出材料，都要如实登记。“厉行节约，杜绝浪费”。对于文印室里的计算机、打印机、复印机等设备和其它物品，能够严格管理好，保证文印工作顺利进行，并在工作中学会这些设备的简单维修与保养。

　　五、不足之处和今后打算

　　自从担任打字员工作以来，虽然在工作上取得了较好地成绩，但也还存在一些不足之处。如：文字功底较底，对电脑的应用和操作有待于进一步提高。这些不足都需要在今后的工作中加以改进。

　　今后，我一定会倍加努力学习，刻苦钻研文秘知识、电脑知识、知识等各方面的知识，努力提高自身综合素质，力争做一名优秀的工作人员，为我们公司的兴旺发达做出自己应有的贡献。

述职报告 第二篇

尊敬的领导：

　　时间的脚步从不停歇，我们以喜悦的心情送走了牛年，迎来虎年。在这收获的季节，我不禁细细品味着过去的一点一滴，酸、甜、苦、辣尽在其中。虽然是聘请人员但是各个方面还是严格要求自己，以下是我的工作述职：

　　一、政治思想方面

　　爱岗敬业，遵守幼儿园的各种规章制度。能认真的参加政治学习，做好笔记，平时能严格的要求自己，以师德的要求时刻提醒自己，时刻以“爱生敬业、诚实守信、服务家长、奉献社会”的口号严格要求自己。树立高度的责任心对待幼儿园中的新的教育形式，关注每一个幼儿和幼儿的每一个细节，以积极的情感态度和幼儿应对。积极参幼儿园组织的活动。

　　二、业务工作方面

　　1、加强班级的管理工作，创设与幼儿互动的环境：我带的是中班，结合中班幼儿的特点我们构建一个安全、愉快、宽松的外部环境，让幼儿在教师，集体面前想表现、敢表现、喜欢表现并能得到教师与同伴的积极应对。

　　2、教育教学方面

　　根据开放教育理念，及幼儿全面平衡发展的理论基础，以挖掘幼儿潜能为教育模式的基本框架，以幼儿的经验、能力、兴趣、需要为出发点，在课程统整化、教材生活化、教学活动化的理念指导下，用主题统整的形式，将各领域的学习关联起来，园内园外活动并重，使幼儿在生活中学习，在与环境中人、事、物产生交互作用中获取各种经验而成长。

　　在一日活动中我能根据主题目标、幼儿的发展需求选择适合的活动，在开学初制订周计划并每周及时调整教学内容，严格按照周计划开展活动，完成教育教学任务。在活动中让孩子自主地学习，并对孩子的自主学习进行了研究和实践，努力探索孩子自主学习的所需要的条件和因素，总结教师在实践中，促进孩子自主学习所应具备的教育理念和教育策略，从而切切实实地促进孩子的`自主学习能力的发展。

　　总之在这一年里我的工作取得了一定的成绩，但仍然存在许多的不足，即将翻开新的一页，迎来新学期。在迈向新学期的征途中，我更有一种迎接挑战的勃勃雄心，一种对更大成功的渴望。我将总结经验教训，对不足之处找到补足的途径，把握新时代的机遇，迎接新时代的挑战。

述职报告 第三篇

各位领导、同事们：

　　下午好！

　　尊敬的领导，我是一个出生再农村的孩子。19xx年xx月xx日生，是甘肃省白银市x县人士。xx年毕业于xx省x市工贸学院，在校所学电子应用与维修。现在从事的工作是东兴公司汽车队的一名正式员工，担任的职务副班长。

　　我现将一年来的思想、工作情况做一简要的总结，不妥之处请领导批评指正。

　　一年来，在公司领导的正确领导下，在同事们的热情帮助与支持下，通过自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的进步，专业技术水平也有了提高，也为公司全年安全生产目标与生产任务的顺利完成做出了一定的工作，主要有以下几个方面：

　　一、 思想方面

　　1、为使自己的思想更好地适应新形势下对管理工作的要求，一年来自己积极参加公司组织的各类学习活动。努力钻研本专业的'安全，与技术水平。深切领会上级领导的指示精神，针对上级领导提出的各项意见和要求认真查找自己的不足，使自己的思想和公司领导工作的指导方向保持一致。

　　2、在严格管理的同时，努力维护全体职工的利益，工作中严于律己，率先垂范，时刻不忘自己是东兴公司的一员。

　　3、为更好地搞好全车对的安全生产工作，日常工作中自己能够认真听取职工所反映的各类意见、建议和要求，团结周围的同志，大力抓好车队的安全生产工作。

　　二、态度方面

　　20xx年对我来说具有特别的意义，因为这份工作是我从事的第一份正式的工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，也尽最大努力去胜任这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了企业管理部这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中很多事情有待完善，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就xx年的工作情况总结如下：

　　一、以踏实的工作态度，适应企管部工作特点企管部是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，以及规划协调好公司各部门的各项事务。这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，经常是忙忙碌碌的一天下来，但是每一天都很充实，我本着为大家服务的心态是做好每一件事。为公司贡献我的一点光和热。

　　二、尽心尽责，做好本职工作。

　　三、存在的不足以及改进措施

　　20xx年已经快结束了，回想自己在公司半年来的工作，虽然工作量比较大，但闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：

　　1、缺乏沟通，不能充分利用资源在跟单的过程中，由于对其他专业比较陌生，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。

　　2、缺乏计划性

　　在工作过程中，特别是项目开发的初期阶段，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。

　　3、专业面狭窄

　　自己的专业面狭窄，对车辆的维修以及其它专业知识比较缺乏，认识不够，特别是车辆的保养与维护，限制了自身的发展和工作的展开。在以后的工作过程中，我将加强学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取把本职工作做的更加完美和成功。

　　我会明确自己的发展方向，正确认识自己，纠正自己的缺点。认真听取他人忠恳意见。更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，充分发挥自己的能力，让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。争取更好的工作成绩。

　　以上是我的20xx年工作计划与发展方向，希望通过自己的努力及他人的协助能够成功的达成计划并突破，xx年取得更好的成绩，全面提高自己。

　　谢谢大家！

述职报告 第四篇

尊敬的领导：

　　转眼间我已经来到xx有四个月的时间了，四个月里，我学到了太多学校书本里不曾涉及的知识和技能，这些东西对我来说都是弥足珍贵的。

　　由于工作时间短，对很多会计工作熟练度不够，所以并无多少固定性的工作，大部分时间则是协助其他会计人员完成工作，现将在这四个月时间里的工作情况汇报如下。

　　一、本职工作完成情况

　　1、与审计部、企管科相关人员一同，多次参与建筑公司、食品厂、钙厂、阻燃剂等的废品处理工作。

　　2、与审计部、人力资源部、企管科一同到xx和xx新建滩、xx工区、六工区、项目等进行对二茬盐的密度、高度、长度、宽度进行测量。

　　3、登记发票抵扣联传递明细表，记录发票号、单位、金额、日期。

　　4、多次与其他会计人员一同到xx的一厂、二厂、三厂和xx、xx等厂参与本年度零工工资的发放工作，并顺利完成。

　　5、到供应部门参与钢材等的招标工作，了解了招标的具体流程，并收取押金。

　　6、在李静的帮助下，大体掌握了总部凭证的录入、当期汇兑损益的结转、应交税费明细表、费用明细表的填列等的工作，对账务处理有了初步的了解。

　　7、协助其他会计人员复印所需要的发票、生产材料汇总表、不同年度审计报告、公司制度章程、进出口单据、职工工资发放表、承兑发票等资料。

　　8、协助其他会计人员粘贴相关凭证附件，与其他会计人员一同完成xx总部8、9、10月份的凭证的缝线、装订等整理工作。

　　9、在xx的帮助下，学会记食品厂、冷藏厂的明细账。

　　10、与xx一同完成xx总部20xx年x月份、x月份附件章的盖章工作。

　　11、在崔海民的帮助下，学会开寿光宏宇化工有限公司内部转账单的一部分工作，在胡艳玲的帮助下，学会了开具明帅化工厂的部分记账凭证、科目汇总表的登记等工作。

　　12、按照财务部门安排到x号站和xx厂完成收xx等的工作。

　　13、参加xx国家会计学院的高级管理培训项目，主要学习了中注协税收法规与纳税筹划方面的知识，通过学习了解当前税制改革和税收发展动向，开阔了自己的视野，受益匪浅。

　　14、学会发票的认证。

　　二、工作中的主要成绩

　　认真完成上级领导安排的`各项工作，并未出现大的会计失误，在工作过程中虚心向其他会计前辈们请教和学习，自己的业务能力有了很大的提高，不论是附件的粘贴还是凭证的录入，每个方面都尽量做到细心认真。

　　三、工作中的不足与问题

　　1、在参加工作的这段时间里，我发现无论多大或多小的工作都需要细心和谨慎，这是作为一个会计人员所必须的职业素质，而有些时候，我恰恰在这一方面表现出了些许不足，比如在凭证的录入过程中出现的借贷科目明细的错误、金额的输入错误等方面，自己的小小失误就可能对其他会计人员的工作带来极大的困扰，今后一定要做到检查多次，不放过任何一个细节；还有就是凭证附件的粘贴也是有大学问的，之前自己做的太过马虎，没有做到整齐、美观与方便，需要不断改进。

　　2、由于参加工作的时间比较短，对公司的财务工作流程还未渗透了解，很多单据的填写，传递的流程等不是很清楚，只能针对自己负责的部分就事论事的做工作，不能做到系统全面的把握整个过程，在以后的工作中，应该多学多观察，不断提高自己，多接触不同的职位的工作，争取尽自己的一份力，为公司多做贡献。

　　四、下一步工作计划

　　尽职尽责的完成自己的本职工作，及时完成领导分配的任务，不拖沓，做到当日的工作当日完成。不断向财务部门的领导和前辈多多学习，接触不曾接触过的工作，解决之前搞不清楚的地方，彻底把问题弄明白，不能得过且过，这不仅是对自己负责、对大家负责也是对公司负责。

　　由于篇幅有限，很多细小的工作并未一一陈述，在工作过程中的诸多不足还请大家多多指正，本人一定悉心听取大家的意见和建议，不断更正，在大家的帮助下共同前进和进步，更上一层楼，我也希望尽自己的绵薄之力，为公司创造更好的经济效益。

述职报告 第五篇

　　本人于xx月xx日调任市烟草专卖局(公司)，担任副局长、副经理、党组副书记，主持全面工作。半年来，本人能够紧紧围绕市委市政府的中心工作，严格落实党风廉政建设责任制，认真履行工作职责，较好地完成各项目标任务。现按照xx号文件要求，将本人的勤政廉政情况报告如下：

　　一、主要工作实绩情况

　　作为一把手，我始终不忘肩负的职责，带领全系统深入贯彻落实市委xx届四次全会精神，始终以“坚持好快干、跨越不动摇”为工作导向，牢固树立“我能、我行、我成功”的强势心态，积极应对复杂多变的经济发展形势，确保各项目标任务的实现。

　　1、突出服务，全力保证卷烟市场供应。6月份到后，我首先深入全市开展市场调研，掌握市场动态和客户需求，推进“按客户订单组织货源”工作，带领相关人员分别与上海、浙江、湖北、云南、江苏等卷烟工业企业协调卷烟货源，并引进卷烟新品牌11个、规格12个，保障了卷烟市场供应有序。

　　部署推进以“网上订货、电子结算、现代物流”等为主要特征的卷烟现代流通模式，提升了卷烟营销信息化程度，提升了服务卷烟客户的软实力。坚持市场导向和客户导向，进一步将卷烟品牌向全国重点骨干品牌集中，保持卷烟零售价格总体稳定，保证了消费者购买卷烟的便利性、选择度和卷烟零售户的.合理收益。

　　2、强化监管，始终保持打假高压态势。以创建全行业优秀县级烟草专卖局为抓手，部署开展“烟草系统依法行政示范群”创建工作，巩固了市场执法主体地位，提升了烟草专卖管理能力。创新市场监管方式，对零售户实施分类管理，实现了有效管理和重点监管，卷烟市场净化率保持在98%以上。1-10月份，全市查处违法卷烟453起，同比551起，下降17.79%；依法暂扣卷烟808.11件，同比758.86件，上升6.49%；破获网络案件5起，涉案总金额达5000万元，其中公安部挂牌督办案件1起，省级挂牌督办案件2起，拘留26人，逮捕6人，判刑8人。

　　3、强化责任，切实服务经济社会发展。始终把服务经济社会发展作为工作的重中之重，加强责任烟草建设，积极回报社会。充分依托第十协作组搭建的招商引资平台，全力协助经贸委等部门招引“xxx项目”，完成了年度招商引资任务。积极争取省烟草局支持，追加二期投资万元，建成全市“卷烟物流中心”，实现了全市卷烟配送“统一分拣、集中配送”。选派中层干部驻村扶贫，无偿捐助10余万元帮助扶贫村发展，促进了扶贫村脱贫致富。

　　二、理论学习与廉政建设等情况

　　1、学以致用，自觉规范从政行为。积极参加“学习实践科学发展观”活动，学习“三个代表”重要思想，贯彻科学发展观，在思想与工作上，始终与党组织保持高度一致，做到坦荡做人、依法办事、执政为民、清正廉洁。利用业余时间，加强法律、经济、管理等方面知识学习与积累，拓宽视野，开阔眼界，当好干部员工榜样和表率，引导和带动了烟草学习型组织、学习型员工建设。

　　2、廉洁自律，始终保持勤廉作风。严格执行党的纪律制度和廉洁从政的相关要求，树立正确的世界观、权力观、地位观、利益观，做到自重、自省、自警、自励，自觉接受党组织和群众的监督。严格遵守政治纪律，维护班子团结，带头严格执行集中制，充分发扬，广泛征求班子成员及各方面的意见和建议，促进决策、科学。本人没有违反领导干部廉洁从政规定的情况。

　　三、最不满意的工作与急需提高的方面

　　来到虽然已经半年，但忙于日常繁琐工作事务较多，对市场的调研不够。下一步，我将进一步加强理论学习和党性锻炼，工作重点前移，工作重心下沉，更加注重对市场的把握，更加突出对基层的服务，努力在新的年度实现新的更大进步。

述职报告 第六篇

　　一年来，在领导的关心和帮助下，在全体同志们的支持配合下，我不断加强学习锻炼，认真履行职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质，很好地完成了所负责的各项工作任务。同时，经过这一年的工作，我也发现了自己的'不足之处：

　　一、学习的自觉性不高

　　对于供暖运行方面的知识欠缺，学习的内容不系统、不全面，对很多新事物、新知识学习不透彻，掌握的不够好，不是力求全面发展，有时只注重当时用得着与本职工作有关的内容。业务不够精，办事效率提高不够快。

　　二、在工作中自我要求不严格

　　工作不精不细，缺乏进取心，在工作中没有积极从自身找问题。

　　三、解决问题的能力有待提高。

　　在工作中按部就班，只求完成本职工作，不出问题，被动地工作，超前意识不强。处理问题方法简单，没有创新精神

　　在今后的工作中，我决心做到以下几点：

　　1、 严格要求自己，把工作做细做精。

　　2、 虚心学习供热相关专业知识，做到说一知二的境界。

　　3、 努力干好本职工作，积极完成领导交给的各项任务。

述职报告 第七篇

　　20xx年对于我个人来说是接受挑战的一年、充满希望和不断探索的一年，同时也是学习实践和收获经验的一年，下面，我从三方面将工作汇报如下。

　　一、在活动中彰显学生个性。

　　因为新时代需要创造性的人才，所以我努力发掘学生的潜能，充分发展学生的个性特长，虽然是毕业班，但是只要有能锻炼学生能力的机会，我都会积极动员学生参加，如：除王雪花外，全班同学都参加了快乐阅读竞赛，学校组织的实践活动除两名学生有特殊原因，其他学生全部参加。另外，学校拉拉队的36名成员中，本班就有10人，12名校运动员中有8名是我们班的。学校布置的写读后感、观后感，各种征文，我们班都积极踊跃的参与。在这些活动中，我的学生们不仅发展了自己的特长，获得了一张张的奖状，更让他们懂得有付出才会有收获的道理。看！在学校两次黑板报的评比中，我们班均获得第二名的好成绩。公布成绩时，最高兴的不是我，而是他们，因为从排版到构图到写字，我最多只动动嘴巴，主角是他们。在校吟诗会上我们获得二等奖时，起初我还担心学生会觉得沮丧、遗憾，但当我看到他们的脸上挂着花儿般灿烂的笑容时，我也幸福的笑了，因为多次的竞赛经验使他们懂得了：知足常乐。

　　二、“课外访万家”艰辛付出后，终有收获。

　　家访是教师与家庭的零距离接触。在学生家里坐一坐，聊一聊，胜过许多苦口婆心的说教。正是因为认识到了家访的重要性，本学期我与本班的科任教师实地走访32人，电话、家长来校家访7人，家访率100%。虽然家访的路途是辛苦的，很多时候结束家访时，已是灯火通明，秋风料峭，最惊心动魄的还是我和魏老师那次到商贸学院家访时，电动车被别人撞了一下，吓出了我们一身冷汗，但这并没有影响我们家访的脚步，我们还是坚持完成了当天的家访计划任务。确实，家访不仅让我们获得了许多有关学生的信息，更重要的是让许多家长认识到孩子学习的重要性，并取得了他们对我们工作的信任和支持，特别是使一些总是借口繁忙的家长能挤出一点时间监督、辅导孩子学习。所以这次期末考试，我们班的学习成绩有了很大的提高，语、数及格率均为100%，语文优秀率为79.49%，人平82.51。而且，正是因为有了这么多的第一手素材，所以我的家访记录详实，我的家访小结内容充实，我的家访手记情真意切。

　　三、在“课内比教学”活动中成长。

　　自“课内比教学”活动在我校如火如荼地开展以来，我不仅聆听了其他老师的课，不同的教学方法，先进的`教学理念，让我受益匪浅。同时我还亲自参加了教学大比武，从中收获颇多。

　　在准备期间，我就深深感触到这次活动的开展不仅仅是一个活动这么简单，更是一场智慧与能力的较量。老师们都精心地准备，每一个人都有压力，同时也有了前进的动力。我在上完《爷爷的芦笛》这节课后，在课堂教学的评价中，我听到了两种完全对立的声音。记得刚刚上完课，就有老师说我上得非常好，不管是学生与教师的配合，还是指导朗读等等各方面处理得都很到位；可同时，我也听到了否定的声音，发现这节课中还存在很多的不足。肯定的评价给了我自信，让我有了接受挑战的勇气，而否定的评价给了我鞭策，使我不至于骄傲翘尾巴。

　　后来进入第二轮角逐。现在想想，当时压力还真不小。短短几天时间，不仅要重新选择上课篇目，还要重新设计教案，最重要的还是要在有限时间内自己做课件，而且平时的常规工作一个也不能落下，没有时间也只能自己挤时间，所以那几晚我经常忙到深夜，甚至凌晨，光教案稿我就改了十几遍。终于，要在新桥小学上课了。这是我第一次在外校上课，当时的心理压力不言而喻。但是因为有前面的精心准备做铺垫，所以在走上讲台时我不仅没有想象中那么紧张、担心，反而还多了些从容、自信。功夫不负苦心人，我终于进入第三轮了，这几年的辛苦付出终于有了看得见的效果。第三轮在一小执教之后，一些老师对我的课给予了肯定。但是，我认为最弥足珍贵的是在那节课中，我找到了以前自己常常缺失的那种随机应变，灵活处理课堂问题的能力。虽然我的“课内比教学”在这里止步，但我给自己打了一个高分。我要感谢这次“课内比教学”活动，它让我成长了许多。至少，现在要我出去上一节课，我不会再像以前那么紧张、担心，甚至害怕了。

　　十年之功，关键在于日积月累。在今后的日子里，我会不断学习，总结经验，将各位老师们的长处转化吸收为自己的营养，使自己不断成长进步，早日成长为一名合格优秀的青年教师。

述职报告 第八篇

尊敬的领导：

　　您好！

　　20xx年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事金融销售也已整整一年，在领导的带领与指导下，我学到了许多业务学问和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地熬炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍旧对我赐予充分的鼓舞，使我更加信念百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步。现将工作状况述职如下、

　　首先，在思想与工作上，我能够更加主动主动地学习各项操作规程和各种制度文件并准时把握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了许多书本以外的专业学问与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财宝。在工作方面，我有剧烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，仔细落实领导安排的每一项工作与任务。日常我时时刻刻留意市场动态，在把握客观环境的前提下，讨论客户，通过对客户的讨论从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满足，通过自身的努力来维护好每一位客户。

　　其次，在技能方面，我个人也能够主动投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的x行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为x行事业发出一份完，一份热。

　　对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与娴熟的同事相比还有肯定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，由于我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应当加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户供应便利、快捷、精准的服务。

　　第三，在日常的工作生活中，我能够准时地融入到x行这个大家庭中，主动面对工作，与大家团结协作，相互关心。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的协作，由于一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互协作、团结全都，才能提高工作效率，制造出更多非凡的业绩。

　　第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过供应优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、爱护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的'法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增加综合竞争实力的需要。

　　每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热忱所打动，x行的服务到处体现着“客户第一”的理念。在x行工作过程中，渐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“感谢”，燃起了心中的；客户不解的埋怨，需要的是耐烦的讲解。让我对工作布满热忱，耐烦让我细心地对待工作，力求做好每一个小详情，精益求精。与耐烦互补促进，才能碰撞出最漂亮的火花，工作才能做到。

　　做好银行服务工作、取得客户的信任，许多人认为良好的职业操守和过硬的专业素养是基础；细心、耐烦、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深化人心”，既要将服务的理念坚固树立在自己的内心深处，又要深化到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们常常提出要“专心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在。日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满意，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被。视为天经地义的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户供应最有效、质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。

　　“深化人心”一方面要求我们内心坚固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要常常站在客户的角度来思索自身的表现。还要求我们准时、精准把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场、对于一般客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语；对于VIP客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节省交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了准时、精准、到位之外，还要能激发客户需求。

　　在时时到处把客户放在心中的同时，还不能遗忘风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段肯定要依法合规，防止过头服务。

　　最终，谈谈我的不足之处、由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的关心下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好、不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，伴侣就越多；伴侣越多，进展业务的机会才越多。因此，今后我会主动仔细践行营销技巧，抓住每一个进展业务的机会，做好日常营销工作。

述职报告 第九篇

尊敬的领导，各位同事：

　　大家好！时光如梭，转眼间20xx年过去了，在这一年里经历了两次工作调动，四月下旬从数码公寓项目调到高新数码港项目，五月中旬又来到了锦绣，回顾这一年来的工作，有收获也有不足，有经验也有教训。今天借此机会向领导和同事们汇报20xx年的工作及下的工作计划，如有不当之处，恳请各位领导、同事们给予批评、指正。

　　五月中旬来到锦绣，配合电梯维保公司完成了项目电梯的大修。其中更换控制主板2块，交流接触器126个，电梯外呼板3块，清洗了12台电梯的曳引机齿轮箱并更换了齿轮油。基本上改变了电梯一天几停，投诉不断的现状，不仅保障了业主的出行安全，提高了业主的满意度，也提升了项目品质。

　　六月份修理项目监控及门禁系统。锦绣项目弱电系统使用已十年有余，电梯监控信号缺失，摄像头图像模糊不清，我利用自己在弱电技术上的优势，带领维修工xxx、xxx更换了1号楼5单元电梯井道的视频线，修理了东、西门口、电动车棚的摄像头，更换了部分供电电源，调整了围墙上的摄像头焦距，保证了项目监控图像的清晰、设备的稳定运行，给业主营造了一个安全的生活环境。

　　七月份更换了生活水池的浮球阀，修理了排污泵。刚到项目时，生活水池的进水管浮球阀是坏的，维修工每天必做的一件事就是到一单元拉开井盖观测生活水池水位，不仅浪费时间，还担心水漫地下室，在与赵经理沟通后打请示更换了浮球阀，外联修理了污水泵，彻底解决了水池放水靠人盯的状态。

　　八九月份上调物业费征询意见签字，四位主管一天往楼上跑几趟，腿跑疼了，脚磨泡了，都没有一句怨言，晚上生怕找不到人，在单元门口守着，遭人白眼，看人脸色，都不曾退缩，周末放弃休息的时间，顶着烈日外出到业主家征询意见、签字，大家相互安慰着鼓励着，耐心地与业主讲解，晓之以情，动之以理，终于功夫不负有心人，在月底完成了“双三分之二”的签字任务。

　　十月份开始收第四季度物业费，由于物业费上调，收费工作受到了极大挑战，曾经徘徊过，想放弃，但在郭大姐的开导下，在高主管的带领下又鼓起勇气，大家发扬坚忍、励行的`企业精神，苦情牌，悲情牌，轮番出击，在公司领导的支持与关心和大家的共同努力下，终于为收费工作划上了圆满的句号。

　　众人拾柴火焰高，20xx年的工作离不开领导的支持和同事们的帮助。谢谢你们！总结这一年的工作尽管有了一定的进步和成绩，但在有些方面仍存在较多不足，比如数码公寓项目电表误差没有及时发现，给公司造成了不小的经济损失，在客服中心的工作如物业费用的收取，客户关系的维护，前台接待能力的提高，内部优秀员工的培养等等，这些都有待于在今后的工作中加以改进、提高，也希望领导和同事多多指导和帮助。

述职报告 第十篇

　　时光飞逝，岁月流转。20xx已经过去了，我就这一年在航空项目的工作做一个简单的汇报。

　　首先，20xx年初，我被调到航空项目做技术总监。作为技术总监，我从一开始就意识到了责任的重大，因为毕竟我之前从来没有独自完成过一个完整的高水平项目，我项目部的其他技术人员也是刚毕业的大学生，缺乏施工经验。但我并不害怕，想着既然公司领导信任我，那我就担起担子好好干。项目开始时，由于人员不足，我和其他几个技术人员白天几乎都在现场，一起临摹，一起出发。在放置建筑定位定位线和基础轴线时，我亲自参与，复核了每一条控制轴线，反复检查，确认无误后才离开现场。因为白天没有时间，行业只能晚上加班。工程前期基本上是利用夜间加班来计算工程量，图纸看得很透彻。在工程数据方面，工程数据与工程进度同步；在施工技术方案优化方面，选择了两座qtz40塔楼，分别位于两栋建筑的北面，既满足施工需要，又经济合理；悬挑架设计为从二层悬挑，一次选择四层，既满足基础回填土条件，又不影响主体施工。而且每栋楼（共八层）只配置两套材料，可循环使用，比落地架14、16层节省一半周转材料，大大降低工程成本；根据主体结构的.对称特点，每栋建筑只配备一半的大板，每层分为东西两段，既加快了施工速度，又增加了模板的周转利用率，降低了租赁成本，节约了工程成本。

　　其次，在项目工作中，能够吃苦耐劳，不怕吃苦，不怕脏，经常自己在现场做一些杂务。20xx年10月29日，为了迎接阎良区质检站基础验收，看到通往地下室的通道太脏，亲自拿起扫帚打扫通往地下室的通道。8月和月初感觉身体不适，胃特别难受。但是为了不影响工作，我只去诊所买了点药吃，每天坚持工作。当时我在主体施工的高峰期，工作任务特别紧，劳动强度特别大。晚上经常通宵，第二天继续按时上班。因为过度劳累，身体无法支撑。项目负责人刘部长天天看着我用手按肚子，催我去医院检查治疗。于是8月28日，我请假去当地医院检查。结果是胃溃疡。医院要求住院。住院6天，病情好转。医院要求多住几天。我坚持要出院。出院后，医生给我开了一个月的药，让我继续服用。回到项目后，我又进入了忙碌的工作，也就是在医院里连续几天每天给项目部打电话。在120天的高峰期间，我连续两个月没请一天假，连事假都没请。不是我没有事情做，而是我总是把工作放在第一位，把其他的事情都推开。

　　最后，作为一个年轻人，我总是有危机感，从不忘记提高自己的知识技能和政治思想意识。项目白天很忙，几乎没有时间学习。我经常利用晚上的时间查规范，看图纸，做笔记写总结，不断反思自己，找出自己的不足，及时弥补。现在已经开始复习一级建造师的资料，准备参加今年的考试拿到一级建造师证。在提高技术水平的同时，也没有忽视个人政治思想认识的提高。经常看新闻，看报纸杂志，关心国家大事；在公司组织的几次捐赠和爱心活动中，虽然我的家庭情况特别不好，但我每次都积极参与，尽力献爱心。

　　综上所述，一年来，在公司领导的正确指导和大力支持下，在项目部同志的积极配合下，我的工作取得了理想的效果，我所负责的工程技术和质量没有出现事故，施工过程中没有出现因技术失误造成返工或不必要的材料浪费。但由于工作时间短，缺乏实践经验，我会在以后的工作学习中不断积累和总结，努力通过自己的努力成长为行业内的技术和管理专家，为企业和社会做出应有的贡献！

述职报告 第十一篇

尊敬的各位领导、评委：

　　大家好!

　　今天，当我又一次站在这里的时候，内心增添了几分自信和沉着，我衷心地感谢文教又给予了我一次机会，更感谢在座的各位老师一如继往地对我支持、鼓励和帮助。下面我将工作和学习情况向大家作以下汇报：

　　1、爱岗敬业，努力学习，提高自己的政治思想素质。

　　认真学习党的路线、方针和政策，热爱党的教育事业，热爱本职工作。为适应新时期教学工作的要求，我认真贯彻落实文教系统的各项指示精神，不断提高自己的思想道德修养。干好本职工作，恪尽一个教师的职责。提出了"学校无小事，事事教育人，学校无闲人，人人教育人""没有爱，就没有教育。"的教育，并一直努力实践着热爱学生，以情动心、以严导行的行动，我问心无愧地说，我长期早到校，晚离校，每遇雨雪更是早早守在校门口望着学生来，看着学生去，每天总要抽出时间，走到学生中间，对个别末到校学生我能及时发现，问清情况，全校在校400多学生，我能叫出每个学生的姓名，我心目中没有好学生和差学生之分，我在文教的正确领导下真正把学校当成了为孩子铸基的地方，放飞理想的地方，全身心投入到了学校教学和管理之中。

　　2、钻研教学，探索课改，努力做到"学高为师"。

　　我坚持"脚踏实地、积极进取"的工作作风，恪守"学高为师、德高为范"的教育理念，扎扎实实教好学，营造轻松、活泼、上进的学习氛围，用学生乐于接受的来教书育人，全面提高学生的学习能力。备课时，我不但备学生，而且备教材、备教法，根据教材内容和学生的实际，设计课的类型，拟定适用的.，并对教学过程的程序、时间安排等都作了详细的记录。认真写好教案，每一课都做到"有备而来"，每堂课都做好充分的准备，课后及时对该课作出总结，写好教学后记。授课时，努力使讲解清晰化、条理化、准确化、情感化、生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。充分考虑每一个层次学生的学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。此外，我十分重视学困生的转化工作。我从学习思想、入手，通过各种途径激发学困生的求知欲和上进心，首先解决他们的畏难情绪或厌学情绪。而后，再从与学习勤苦的角度来引导他们一点一点地求得进步，并一再地强化他们成功的喜悦，真正使学生乐学，爱学。

　　3、率先垂范，以德服人，努力做到"德高为范"。

　　在先前任一般教师及班主任工作中，我注重用文明的行为影响学生，用高尚的思想引导学生。我坚持德育为首的原则，耐心而细致地为学生摆事实讲道理，做到以情动人，以理服人。对学生出现的各种问题，我尽可能做到及时预见，妥善解决。榜样的力量是无穷的，渐渐地，班级就形成了和谐向上的风气和良好的竞争氛围。工作也是任劳任怨，宽以待人，热情关心每一位同事，乐于把自己探索出的教学的新方法、新体会与全体老师共享，共同研讨，共同提高，促进了教育教学工作的不断提高。任校长后，又提出了教学上要有爱心、细心、耐心，管理上要有人性、民主、精细的教学思路，为提升学校形象，还制定了一系列制度，并注入人性化管理，无论当老师，还是在领导岗位，我不喜欢官僚作风，喜欢和群众打成一片，不管对领导还是下属，我如果做的不够好，总会真诚地检讨自己，虚心学习，做为校长，工作中时时严格要求自己，从不疲倦，这不仅有领导的严格要求，也因为每天要面对着几百双精敏的，善于窥视优缺点的眼睛，我不敢怠慢，因为我把她们作为我的监督，我希望我对学生和自己的心灵影响深远。

　　4、勤学勤问，主动充电，多种途径提高自身素质。

　　成功的教育源于执教者先进的教学理念、深厚的人文底蕴、丰富的学科专业知识和过硬的教学基本功。所以在工作之余，我不断通过各种方式为自身充电。平时博览群书，吸取新鲜血液，做了大量教学笔记与课后感悟，积极参加各级培训和研讨活动，参加各级公开课、观摩课活动。长期的积累，使我总结出不少教育教学的，撰写的多篇论文先后获奖并发表。我带领的集体一直保持着优秀，南街小学先后多次被县委政府授予先进集体，20xx年民主评议荣获满意学校，我也多次被评为优秀教师、德育先进工作者、巾帼建功明星，还被市政府评为劳动模范。

　　总之，在教育教学工作中，我真正地做到了"学高为师，德高为范"，育人为先，求知为次，不断地提高了学生的综合素质，切实履行了一名小学高级教师应尽的职，但与领导和评委的要求还有一定差距，希望各位领导和评委对我工作中的不足给予批评指正，我会在今后的工作中更加努力，按照领导的要求更加高标准地完成领导交办的各项任务。

述职报告 第十二篇

各位领导、同事们：

　　我叫小萍，是环县公司的服务管理，从始至终我一直以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作，领导对我的工作的肯定，就是我工作动力的源泉，下面，我就将到岗以来的工作情况，向各位领导作个简要述职，不足之处请各位领导评议、指正。

　　这一年以来，为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作：

　　1、制定和完善客户服务管理制度，规范和完善岗位职责，优化服务流程，加强绩效管理，提高员工的工作积极性。

　　在服务管理方面，我们在“精细”二字上下功夫，重新修订、完善了服务管理流程，在日常工作中，加强了营业厅的监督检查力度，及时发现服务中存在的细节问题，现场督导改正，尽量避免管理上的漏洞，减少由于营业员的服务细节、解释不到位造成客户的.投诉。

　　为加强管理，充分调动员工的工作积极性，我非常重视部门及员工的绩效管理，通过绩效管理工作的开展，使营业员对流程的建立有了新的认识，利用制定了绩效考核办法，根据工作目标每月对员工的工作进行评估，使营业厅店长和营业员的工作能力都有了不同程度的提高。

　　2、筹建并规范前台营业厅的整个工作流程，负责执行公司客户服务及客户满意度考核指标，并监督执行；

　　3、协同内训师做好一线营业员的培训工作，负责追踪一线人员处理客户问题的速度及态度，实现高效率、高满意度的客户服务；

　　4、负责公司所有客户的投诉管理，整理并牵头解决客户重大投诉问题；汇总、分析客户投诉原因；

　　5、负责全公司员工客户服务理念、制度、技能的培训和考核。

　　一年以来，在市县公司的正确领导下，通过营业厅店长和营业员的共同努力，我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时，我也清醒地看到，在履行职责过程中，还存在一定问题：一是工作思路不够系统，对工作的总体把握上还有欠缺之处，驾御能力有待进一步加强；二是工作方式、方法不够科学，在工作中有时存在急燥情绪，领导艺术有待进一步提高；三是决策不够果断，指挥尚欠力度，工作有时放不开手脚，能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题，我有比较清醒的认识，并有决心和信心通过学习，在工作实践中加以克服和改进。

　　针对自身及工作中存在的问题，下一步我的工作将从以下几个方面入手：

　　1、继续加强绩效管理工作，通过这项工作的开展，指导营业厅店长和营业员及时把握工作方向，努力提高他们的工作能力，带动全体一线员工的共同进步和工作目标的完成，在客户服务工作中领先于同行。

　　2、努力提高一线人员的服务水平，力争在现场服务和提高客户的整体满意度上有一个重大的突破，积极推进行业服务的全面提升，在业务与服务上突出我们的优势。

　　3、创新工作模式，在管理上、工作执行上善于发现问题、分析问题、解决问题，对问题进行系统性归纳，避免以后工作中再犯同样问题。

　　4、加强管理，避免漏洞，保证各个厅店工作目标的一致性，进一步提高执行力。

　　在今后的工作中，我将倍加珍惜领导和同志们的信任和期望，努力提高自身政治业务素质，不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识，发扬成绩，克服不足，兢兢业业作好本职工作，在20xx年的工作中做出新贡献。

述职报告 第十三篇

尊敬的领导：

　　大家上午好！

　　一个学期的时光又在忙碌中逝去，在工作的这半年里，我感到很荣幸的了一名学生会成员，总的来说:我们学生会校友会在主席的带领下风风雨雨的度过了半个春秋。然而，作为学生会的一个副主席，其中的一份子，在这半年里，我有很多的感触。

　　下面，就将我半年来的工作情况报告如下：

　　一、工作介绍

　　我系学生会由办公室，记者站，青志实践部，宣传部，组织部，学习部，生活部，文艺部，记者站，体育部共十个部门组成，共有34位成员。作为副主席，通过与上一届成员交流以及在新一届学生会主席的共同商议，最后决定：我主要负责：生活部（田大龙），体育部（刁立镇），文艺部（樊明玉）。就在这明确的分工下，我系开始了一学年的其他工作。我系在院级和校级的大型活动中，由院学生会技术规范主席团标准化调配，我系各部门都能够积极协同迅速完成工作。在工作的过程中，我系各部门人员能够相互帮助。由于有一年作团支书的经验，相对陌生院里班长，团支书。所以我主要负责大二家长的早读，早操的出勤率等日常活动。同时，以嘉宾当中的形式出现在各种活动中（如辩论赛，篮球赛，宿舍文化大赛等）。总的来说：在工作的过程中，对于上级交代过的函件，能够保质，准时，顺利的完成；同时积极与各部长进行交流，协调相关部门的各项事宜，并为部门开展活动做好统筹规划，能够做到教育工作具体分工，并分配责任到人。

　　二、工作心得与不足

　　在这半年的学习与工作中，我看到了很多；听到了很多；思考了很多；也学活了很多。半年来，虽然不是勤勤恳恳，但却认认真真的'了主席交代的每一件小事。在开展其他工作的同时，我时刻忘不了学习带给我的压力，时刻告诫自己：一个没有战绩的领导，工作做得再好也是教育工作不能让人信服的，所以我时刻在不断自己的专业理论成绩。党务工作与学习的问题是每一个人必须面对的问题，在这个学期里，我一学习为重点，工作为辅。说到这，我祝贺首先无私的感谢那些在工作中默默耗费的各位部长。因为本领他们用自己的本领证明了自己。虽然我更多的时候是以嘉宾的形式出现，但是现场的活动让我是常想起自己当时的状态，充满着不利条件与纠结。

　　在看到借此机会的同时也让我借机看到了不足：大二学年，我是在忙碌中所度过。大三学年，我在平淡中度过。给我总的感觉是：一届学生会不如一届，这也许是由于自己是一个过于追求完美的人吧。但客观的事实：是由以下三方面不足所多方面引发。

　　第一，活动的内容没有品质，更加的不实用。我们不断的在遵循留下的经验，没有一点新意。

　　第二，展示出我们有着完整的构想或者想法，却没有督促实施的运行机制来制度建设约束我们自己的行为。这就好像是虽有目标，但没有为之奋斗的行动。

　　第三，我也认为自己有搞的不好的地方，在半年的任职期中，没有主动和王老师交流过。这是我最大的渎职。

　　三、工作计划

　　在接下来的日子里，我将着手负责运动会的相关事宜，希望能在这个公益活动中，与各位老师有进一步的认识与交流。在此，我将这份承载着辛劳与激情，青春与梦想，感慨于回味，的述职报告和大家分享。希望我们能互相合作会为自己的过去，展望自己的未来。

　　以上是我的述职报告，尽情老师们批评指正！

述职报告 第十四篇

各位领导，各位同事：

　　大家好!

　　20xx年夏天因工作需要，我从附属卫校团委书记岗位调到医学应用技术学院任学生科科长，并担任xx级康复治疗技术x班和xx级临床医学x专业x班的辅导员。现将我个人在x年时间里的工作做以简要总结向今天负责对我本人考核的领导、老师以及全体在座的学生做以汇报。

　　一、 转变教师角色，树立服务意识

　　工作中我始终注意改变以往辅导员老师的家长式作风，对待学生尽量避免俯视的管教式教育，而采取平等对待，努力帮助学生形成自己正确思维模式的引导式教育。工作中时刻意识到要服务于学生，因为我认为现今大学思想政治工作的核心在于要首先做到以一颗公正的'爱心对学生们处处真诚相待，时时耐心相帮，真正做他们的知心朋友、最可信赖的朋友，及时有效的对学生们加强心理疏导，帮助消除或减轻种种心理担忧，让学生们认识到自己的价值。辅导员工作的意义和价值更在于“辅”助学生们成人，引“导”学生们成才，“员”学生和家长们的成功之梦。同时，还要主动创造条件和机会让这些学生表现其优点和长处，及时赞扬，及时使其品尝到成功的欢乐和喜悦，使辅导员老师成为学生们大学期间甚至是整个人生道路上的领路人。

　　二、工作中努力体现“大爱无形”

　　从xx年参加工作以来近x年的时间里，我从没有请过一天病假，仅有的两天事假是由于xx年x月由于爷爷过世才请的。就是在自己婚礼的前一天，我仍然忙碌在工作岗位上；xx年x月份由于颈椎间盘脱出、锥孔狭窄，疼痛导致头部无法旋转，二四二医院建议住院治疗，但即使这样我仍然每天上午上班，处理完工作下午两点钟后去医院进行治疗……为了学生搞活动，有多少个早晨我就来到静寂的校园中；又有多少个晚上，甚至是节假日，我还要加班加点的去工作。我所做的这些无不体现着这样的一句话“为了学生的一切，为了一切学生，一切为了学生”，我所做的这些更体现着对学生的一种爱，这种爱是潜移默化的，更是无形的，所以我称这种爱叫做大爱。有人曾经说过这样一句话“爱自己的孩子是人，爱别人的孩子是神”，这句话运用了对比夸大的方式进行阐述这样一个浅显的道理，事实上我当然不可能是神，但是我在尽自己的最大努力去培养、教育别人的孩子。因为我心里始终有这样一句话“要对得起人家毕恭毕敬的跟你叫一声‘老师’，你自己更要配得起‘老师’这两个字”。

　　以上是我个人对近几年工作的简要述职，有不足之处希望各位领导、老师能够给以指正，在此不胜感激，更希望同学们能够提出对我工作的建议和意见，我会认真加以考虑。

述职报告 第十五篇

尊敬的领导：

　　您好！

　　转眼三个月过去了，从员工到至今见习领班是我成长和学习的一个过程阶段，首先要感谢公司领导以及我的店经理对我的信任，支持，给予我体现自我提高自我的机会，使我的思想境界，业务素质，工作能力都得到了最大幅度的提高。同时也激励了我在今后的工作中不断进步与完善。现将三个月以来的个人述职报告如下：

　　1、 主要是协助店经理做好门店互调货，商品陈列，现有库存的管理，顾客需求的跟进，商品效期及商品管理门店日常营运，建立会员档案，维护老会员，挖掘新会员。做好每月活动，把店经理布置的.促销计划工作落实到位。

　　2、 随时注意周边商区竞争对手价格信息，商品结构，及时组织员工进行市调，收集并汇总及时向公司反馈。

　　3、 稳定员工，提高员工自身素质，加强专业知识，一分钟表扬是很重要的一环，假如你的员工工作干得非常好，但作为领班的你一定不要吝啬表扬，要树立一个锐意进取模范，不要对他的成绩熟视无睹。公平处理员工之间投诉，并及时调整员工心态，处理完内部关系并调动了大家的积极性之后，我会逐步带领大家向着新的目标前进，按时传达公司下发各向通知

　　4、当现场出纳不在门店或休息时，由当班领班顶替，将早晚班营业款进行汇总并填好存款单，在让督导陪同一起到银行存款。

　　5、在整个工作过程中，我认为自己工作比较细心，认真，负责，具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情，能完成店经理交付的各项工作，并积极学习新知识，新技能来提高自己的综合素质，注重自身发展与进步。世界上没有完美的个人，只有完美的团体，一个人的力量是渺小的，只有依靠团体的精神才能做好门店的业绩。因此，要以情感人、以理动人、以心用人、以诚留人，充分调动所有员工的积极性和主观能动性，在合力最大化中取得公司企业最大效益。但这其中也存在着许多缺点与不足。我相信在以后的工作中会更加倍注意和改正，不足的通过学习充实自己。