京东员工实习总结（最新11篇）

京东员工实习总结

　　总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，不如我们来制定一份总结吧。我们该怎么去写总结呢？下面是小编帮大家整理的京东员工实习总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

京东员工实习总结 第一篇

　　大三快毕业了！我很高兴我找到了实习的公司！它就是360京东商城！

　　我被分到了仓储部，下面我来介绍一下仓储部里面的结构，生产里面分为分拣、复核和打包，入库分为收货。时间20xx年11月23到12月1日，这段时间我学习了如何去分拣货物下架，开始的两天我首先熟悉了一下仓库货物的布局，规划！仓库分为了A、C、D、E、M、L、H、I区，每个大区有几个小区，每个区的商品都是归类堆放，只是牌子不同。熟悉了两天仓库后，开始有老员工带我了，所谓分拣，就是把货物从货架上移下来，具体点就是，客户在网上下订单，然后通过打印单子去找货物，渐渐的，我慢慢的去拣货，开始打不来单子，就让他们帮我打，我拿着单子推着分拣车，去每个区找货物，看到需要的货物，就用终端扫描69条码，有京东条码的就先扫京东条码。

　　果正确就自动会跳到下一个货物的信息，不正确就显示不正确，我就这样慢慢的分拣，慢慢的我去学习打单子，先进入京东的拣货系统，里面就有很多项目，有个总货物数量、名称、编码，还有可以显示单品，多品，普通货物，单品就是一单货物就一件商品，多品就是一单有几个货物，单品和多品属于211，这个211是指从打印开始到包装结束不能超过一小时，早上11点以前下订单，下午就能拿到，晚上11点以前下单子，另一天早上就能玩那个拿到，指的是速度快。慢慢的打印页会了，虽然拣货速度没同事他们快，但是我至少不会出错，我相信我速度会快起来的。

　　说辛苦，的确辛苦，因为会搬货，每天都是大汗淋漓，但也很快乐，没事时，我们会说说，笑笑，氛围很好，在这样的环境下我做起来很有劲，分拣然我学会了。货物如何去分类，自己怎样才会更快的去找到货物，怎样去分单子，也让我在学校学的实验课得到了实践，因为我在学校里学习过分货物系统。

　　不管怎样，我还是会好好坚持下去，为未来而奋斗！我每天都努力着！

　　拣货拣了一段时间以后，我开始学习打包了！

　　时间20xx年12月7日到20xx年1月10日，这段时间我又很刻苦的学习打包，打包就是把货物打包装，拣货员把货物从仓库架子上下架后，交给复核员，早系统里面复查一下拣货员有没有多拣，错拣，漏拣，复核员复核好了之后，把货物给打包员进行打包工作，打包看似很简单，其实也不简单。

　　打包分为打箱，装口袋，和直接贴签的，成都以外的快递邮政的单子，都需要打箱子，然后用京东专门的胶带缠好，接着把单子和扫描签贴在箱子上面，笔记本电脑和小件商品都要装京东的口袋，外面还装塑料口袋装好，封好，站点和211的，直接把单子和标签贴上去就是了，干了一个月的打包，发现打包也是一个很细心的工作，经常会出现的问题：1，发票和面单装错了；2，串货，两个商品打包打反了；3，没有贴标签；4，打箱的直接贴签了；4，数量没数好；发现这些问题都要扣除绩效工资的，所以也需要细心，打包的箱子都是自己领，有3#，4#，6#，7#，9#，10#，自己还可以拿废旧纸箱来打包，天气虽然很冷，但是热情让我们感到温暖，工作虽然很辛苦，但有这么多同事在一起，也不觉得累了，打包还要注意就是容易漏打，错打，有次一位同事没有数数，结果给客户少发一个商品，最后这位同事是扣了工资的，还有次一个笔记本，应该是装口袋，他直接贴签了，后来赔钱了，这很划不来的，我打包虽然没有他们那么快，但是我没有出错过，通过我的努力我回提高效率的！

　　继续加油！奋斗！

　　打包也学习了一段时间了，也掌握了打包的.这些技术，我总结了下打包就是要快、准、稳。

　　在这次内部竞聘中，我很有幸的竞聘上了质控部专员，首先我来介绍一下质控专员的工作，每天早上要发晨报，就是每天的销售量，进出库情况，将这些信息及时的报给总部质控部，平时对仓库的各个环节出现的质量问题进行处理，对仓库的布局规划。时间20x—1—12，实习项目，在仓库里面每个流程都去认识熟悉，知道各环节流程，方便以后的工作。

　　仓库流程分为入库，生产，出库，入库包括，收货组，复核组，上架组，理货组，订单问题处理组，退货组，还有个高值组和内配组，生产包括，拣货，复核，打包，出库包括分拣和发货，出库在我们那边是配送部的，所以仓储部只包括入库和生产，首先

　　我在收货组实习，收货先要打出采购单号，然后手机项链手表等告知产品要全检，要称重，要用单子对型号颜色，编码，一般货物检查30%，检查好了在单子上面打钩，然后在系统里台车验收那里确定收货商品，这样货就算收进来了，收货出现的问题就是型号看错，数量看错这些问题。收货学习完了，我就到了入库复核这里学习，复核就是检查有没有收错货，还是在收货那张采购单上复核，对了就打钩，还要在电脑上面输入复核验证，那样的话上架组的人就看得到商品信息，就好上架，复核容易出现的问题也是数量看错，型号看错。上架就是通过RF枪，扫描订单看看这些货放在什么位置，然后就用叉车拉过去就是了。

　　这周我就学习了收货、复核、上架，收获不小，学了很多。

京东员工实习总结 第二篇

　　实习体会在京东方实习日子里，我的生活是有味道的，所以现在回想起来，特别怀念，要不没有这些味道，我想我的实习就这样的过去了。但不是，那种种的味道还深深的记住我的脑海里，叫人无法忘记。这些都是我的人生中很难得的一次经验。人生经验都是在人我们的人生中不断的积累的，在实习中我所收获到的不止是我的知识，更重要的是我的精神也有了进一步的提高。就让我来分享一下我的种种事情吧！

　　――甜

　　朋友，是人生中一样很重要的东西，在京东方里我就认识了很多朋友。有小王，大叔，小鬼等等。他们在我的实习生活中教导了我很多的知识。教我怎么跟我的领导沟通，教我怎么的厂里做事，各种零件的认识，我所在流水线上生产的各种注意事项等等。他们的年龄一般都和我差不多，但是他们所经历的事情就比我多，见的东西就比我要广。在他们身上，我可以发掘到很多我没有接触到的种种。这就是乐趣，要在生活中发掘，这样的人生才有意义，不然我想人生就没有什么趣味可谈了。还有就是我看着生产的产品包装以后，特别有成就感，因为那里有我的功劳，是我的劳动成果。还有就是在宿舍里，工友之间的关系更加密切。我们很少放假，但一放假，我们就会聚在一起打打篮球，踢踢足球，打打羽毛球，这些都体现着我们的精神面貌，这怎不使人欣慰呢？

　　――酸

　　酸溜溜的味道很多人都知道是怎样的。我在这个厂里，也尝到了。在厂里要面对很多在我们学校里没有的东西，就是要跟自己的领导交流。我的上级领导是一个比我大一两岁的女孩，但是她所经历就比我要多。我在厂里做错事，当然要自己面对，受到批评是在所难免的。这种酸酸的味道已经好久没有尝试到过了，也只有把它咽下去了，被人批评的感觉真的不好受啊。我们也常常连累到我的班长被人骂，所以人也很体谅我们的班长。但是我想，在学校教育人的地方，通常是用道理教导人的，为什么厂里就要骂人，而不仁慈一点，跟他们的工人讲道理呢？

　　――苦

　　在学校里，特别是上了技校，我就好久没有尝过辛苦的滋味了。技校的生活跟初中相比，真的差得远。但在京东方实习的日子里，我又试到了这种味道了。由早上的四个钟，到下午的四个钟，更惨的是晚上还要加班。这些日子太累了。整天都要做着重复的事情，太苦闷的事情，使人的生产工作积极性都是没有的，所以到人是感觉特别的累，我想这样的日子是可以媲美初中生活的，一样的忙碌，但心情却有着很大的差别。但是我想，员工们都可以这样的坚持下来了，为什么我们就那么短短的三个多月就不能呢？所以我还是坚持下来了。看着自己领到的`加班费，虽然少，但是我的辛勤所得，心理上的苦早就没有了。就像一个朋友跟我说的那样，跟初中相比，算什么呢？真的，这已经不算是什么了，很好的一次锻炼机会啊，我想在以后的找工作过程中，这么累的我们都过去了，还怕什么呢？

　　除了甜酸苦以外，还有很多的味道的，但是我觉得长期共什么都好，都已经过去了，就让它过去吧。在厂里的种种现象我都是看在眼里，记在心里的。就像有很多的员工的年龄比我的还要少，这样的现象，就可以说我们的幸运了，因为在我们的这个年龄，他们就要出来为了三餐而奔波了。我们还在学校里，受着学校的保护，受着家长的爱护，就像温室里的花朵一样，这次实习好比我们这些花朵走出温室，出来前的一次练习，但是还是有人受不了的，这样的现象，真叫人担心。叫人以后怎么放心呢？但是我相信，经过了这次实习以后，我们的同学的适应能力一定比别人强的，不经历风雨怎么见彩虹呢？其实这次的实习我们是在我们的领导老师的保护下进行的，我想没有老师的帮助，我们的生活会真的很难过，看到员工们的生活我们就可以知道啦。但是还是很欣赏员工们的这种精神的，细心，耐心，恒心，忍耐力，精力等等，都是我们的学习榜样。我在他们身上真的发掘了很多的值得我去学习的。如果时间再长的话，我发掘的不止只有这些。除了发掘了这些事情以外，我在京东方还发现了很多可以改进的地方。

　　――人情味

　　在京东方，我觉得管理级的人对员工说不上什么人情，人情味淡如水。其实我想如果一个厂里多了一点的人情味，我想员工们的家属感就强得很多，那么工作起来都有点干劲。管理们怎么就不会听听员工们的意见呢？其实很多时候员工们都是很在道理的，但是军令如山，那没办法了。看见员工们的工资只有那么一点，我真的有点不忍，毕竟那些都是她们每天都加班得来的。那么辛勤换来的并不成比例，叫人哪来的干劲呢？多点人情味，多点关心一下自己的下属，我想作为下属的一定尽心尽力为你工作的。

京东员工实习总结 第三篇

　　一个人客户管理与服务为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。20xx年度我中心本着沟通从心开始的服务理念，我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到。

　　结合xx移动公司的各项工作指标，本着服务以人为本的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。

　　另外，结合服务与业务的战略目标，始终坚持创无限通信世界做信息社会栋梁的企业使命，不断增强员工的危机感、紧迫感、使命感、责任感在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。

　　在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率战争中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。

　　外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，20xx年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查。社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们实训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的.传递给目标客户。

　　是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户，外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理。

　　为进一步提高客户满意度、保持服务持续，大客户中心在20xx年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。

　　首先，优化投诉处理流程，加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格控制集团客户xxx。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决。最后，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满意度100%。

　　客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在20xx年的日常工作中，我们着重系统实训客户经理的服务与业务双全面优化营销体系，实现客户经理规模化。大力推进新业务的规模发展，加快改进服务的步伐，全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标。

　　20xx年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值化。继续大力宣贯正德厚生，臻于至善的核心价值。

京东员工实习总结 第四篇

　　1、实习内容

　　对于刚刚上岗的我们有一位客服主管带领我们，第一周主要是了解工作的公司的规章制度，了解工作的基本流程，熟悉公司的工作环境和同事们。第二周才算是真正的工作，基本上一些表面的操作流程还是了解的，但一些比较深层次的，自己要摸索，要理解，带我们的主管只能讲一些基本的东西，真正的东西要靠我们的实践，这样才能掌握该掌握的技巧，尤其是回访客户的交流技巧。

　　在为期一个月的实习中，基本上是分为两个阶段。

　　适应阶段：了解和熟悉操作流程。在开始的7天里，作为新人的我们有些手忙脚乱，因为初步接手客服这个工作只是对一些表面的回复和顾客沟通的方法有所了解，但真正的开始和顾客沟通时是有区别的，关键是我们刚着手，很多东西都还不熟悉。但为了让自己能快些适应工作环境，对每天发生的事，做好每一天的工作记录，记录每一天的问题，想想产生这些问题的原因，自己应该如何才能更好的解决。每一天都会有售后的客户服务催货问题，老顾客询问的问题。

　　总之，刚刚开始的时候，忙了这边忙不过那边，搞得一团糟。而且打电话给客户的时候也经常会挨骂，即使受了委屈还在不停的给顾客道歉和解释，尽管原因在不我们，但是仍然拿出了自己的耐心和态度为每一个客户解答。作为一个合格的客服，随时心里都要谨记客户至上，态度要诚恳，语气不能太过于僵硬。不过还好，处理解决问题之后，还是会得到一些客户的认同和肯定，正因为这些客户的认同，自己对工作耶充满了信心，很快的，我适应了这忙碌又充实的工作。

　　学习成长阶段：再剩下的时间里，负责接听客服热线、在线解答用户咨询，解决用户问题、详细做好问题记录；将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户，积累的一些尚未处理的订单都会遭到一些投诉，工作上更繁琐了。不仅要和有购买意向的顾客沟通联系，还要处理好售后的服务，和跟踪好物流相关的事情。尽管是第一次真正当电话客服，但这份工作做得还算顺手。不过这也是公司同事的帮忙和指导，我才能更快的适应这份工作，并做好它。

　　在这个暑假的实习培训中，我学习到了很多平时在课堂上学不到的东西，收货可谓颇丰厚。在实习期间，我学会了聆听，和客户保持良好的.沟通力和换位思考问题，以礼待人，站在客户的角度想问题，在客户出现不满清晰时要及时安抚并且尽可能地帮客户解决问题。我在电话回访客户和电话解决关于发货问题等问题时，学会了去应对在解决过程中遇到的形形色色的人，学会边听边说，也体会到了在帮助他人听到那句你服务态度很好的快乐心情。

　　2、实习心得

　　实习的一年之中，在主管的关心、支持下，在同事的热心帮助下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了工作岗位。与此同时，我自己的思想认识都有了很大的提高。这份工作让我树立了较强的责任心，因为员工的一点点疏忽就会导致公司店铺遭到投诉，以及店铺的形象会受损。以下是我的一些实习心得：

　　在工作进程方面。要随时保持乐观的心得，接单的时候要快速解决客户的问题，不能将个人的心情带入工作中。拨打电话时，大脑一定要清晰，要热情，真诚，不管自己情绪如何，也不可对客户不礼貌，让客户知道我们是真诚解决这问题的。同时注意倾听客户的话，对于不确定的事不能贸然回答客户客户，更不能给客户承诺，也不能按照主观意识告诉一下事情。比如鞋子的款式等这些看似很小的问题，很多客户会因为你的一句不清不楚的话而投诉和差评，因此在给客户推荐或承诺时，要先了解客户资料，关注客户的消费记录。

　　在同事关系方面。踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。因此对于刚出校门的我们很多时候是无法适应的。虽然是这样，我们要想快速融入这个团队中，就主动跟其他同事交流，要少说多做，多听听别人的意见，尊重他人，同事有不懂的地方要主动耐心的帮助，自己有不懂的地方可以向同事虚心请教，经常跟同事相互交流沟通。维持好和谐的同事关系也是在职人员必备的，毕竟我们是一个团体。在这期间，我深刻体会到同别人交流的重要性，尤其是客户关系这门课程的实际应用方面。

　　在学习方面。在学校时，老师总是强调我们要注重培养自己的自学能力，也拓宽自己的知识面，只有自己知识面广了，才有筹码同别人谈话。出来实习后才深刻体会到老师的良苦用心，我担任客服一职，平时在工作上只是接接单，打电话处理一些投诉和尚未处理的订单，几乎没用上自己所学的专业知识。但平时电话回访客户的时候和处理一些问题时，靠原有的一点只是肯定是不行的，所以要不断学习不断积累，不断丰富自己。

　　在心理素质方面。在淘宝各种各样的人都有，任何事情都有可能发生，没有一个良好的心理素质是很难胜任的，这里的心理素质不仅仅是指自己的心理，还要具有洞察买家心理的本领。在服务态度方面。态度可以决定一切，这一点都不夸张，作为一名客服，态度是非常重要的，由于买卖双方均是在虚拟的环境下进行的交易，整个过程都只能通过语言文字交流来进行，其中客服的态度会给买家最直接的印象，是决定买家是否愿意购买的关健因素，不管什么情况，都要记得“客户是上帝”，不要冷落任何一名客户，对于自己的过失，应该主动向买家道谦，对于买家的过错，应该积极引导。

　　在尚未毕业的时候能够拥有这样的实习经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的鞋子专业知识，也通过此次的实习加深了对淘宝操作流程的熟悉，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态！但此次实习过程中，也发现了自己有很多不足之处，专业知识不够扎实，知识面不够广阔，欠缺实践，不能很好地将理论知识很好地在实际实践中合理地将其运用，譬如说客户关系这门课程，同客户交流沟通得时候需要技巧，开场白要如何说才能更加让客户继续听下去，而客户关系这门课程却能很好的诠释，希望接下来的学习中能够不断学习新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，为以后求职做好准备。同时也希望下一届的师弟师妹能够学好客户关系这门课程，在大学期间能够多参加一些活动，积累一些实践经验，开拓自己的视野。

　　此时此刻；即将面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论具体从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度是很重要的。

　　3、实习小结

　　通过实习的一年里，我学到了很多，但也深感自己的不足。在剩下的大学生涯或者说接下来的日子，我会在以后的学习中更加努力，取长补短，虚心请教。

　　（1）不断学习，不断充实自己。多关注一些时事，多看一些杂志新闻，不断学习理论、和社会知识，不过要注重实践。大学只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践。

　　（2）学好专业知识，坚持与实践相结合。实习一个月，我渐渐明白有时实际要比理论简单直接的多，但大多数情况下实际操作还是比理论要复杂、间接，而且知识面要广，要不然处理起问题会有些困难。值得庆幸的是在一个月的时间里，公司的同事都给予了我热情的指导和帮助，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。

　　（3）要学会有耐心、乐观、要经常与其他人交流沟通。对于刚刚出社会的我们，不管到哪家公司，一开始都不会给我们布置过多的工作任务，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，在这段时间里或许我们会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头。在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。上班被客户批是正常的事，承受能力差的同学很容易放弃。这时我们要直面问题，要乐观，笑笑而过，切忌跟客户顶嘴，此时沟通技巧很重要。

　　（4）端正自己的态度。做人做事还不如先把自己的态度端正。好的态度是好的开始，其实很多时候很多事情会因态度而改变很多。平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，无论到公司工作还是在大学，要知道自己能否胜任这份工作，自己是否要朝那个方向发展，关键是看你自己对待的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在锻炼中逐渐的掌握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。

　　4、专业建设建议

　　无论是哪个专业，都不要一味搞理论，实践很重要。必须多动手，多操作。

　　我们专业是市场营销，在书本上（如客户关系）学过很多客户交流技巧等理论，似乎通俗易懂，但从未真正付诸实践过，等我们出来社会，真正亲身去跟不同客户交流的时候，才体会到难度有多大，才真正体会到我们在学校学到的理论知识只是一些皮毛，而且尚欠缺实践。我们在学校的时候，上课或书本上看到过很多精彩的交流技巧，似乎轻而易举，但等到我们亲临其境才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。希望以后学校能够给更多的实践机会，只有将理论知识运用到实践当中，才能更好掌握知识，还有多提供一些展示自我的平台，例如课堂前十分钟的演讲等。

　　5、结束语

　　在京东商城实习的这段日子，我体会到了公司这个大家庭的和睦，也让我感受到同事的各种热情，同时我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走的路做好准备，也希望以后的路越走越远。

京东员工实习总结 第五篇

　　时间急忙溜走，让我们看不到最初迷茫。很快9天时间很快过去，实习很快结束，很有幸作为实习代表来写这份实习汇报！刚刚走出实习宿舍门那一刻，忽然感觉心中缺乏了部分什么，逐步感到不舍，这几天来让我了解了更多专业知识、责任、友爱、相互帮助、团体力量······哪怕是一个忽然轻声问候，累时候全部感觉到很温暖，我们老师、领导、好友、弟兄、同事关心，顷刻间我们心又充满了生机，甚是如狼。心中立即想说话有着很多，不过不知从何说起，我简简单单谈谈我感悟，可能应该是全部实习生心声吧。

　　一、实习目标

　　从报名那一刻起，我就知道实习目标是让我们了解专业步骤、了解行业情况、体验行业步骤、>物流服务特点、关键设备和作业步骤。然而从实习下来让我们明白实习目标并不只这些，还有团体力量、友爱、关心、京东文化、和善······经过实习将理论和实际操作相结合，在实践中提升利用知识能力，锻炼实际操作能力，为以后学习或工作积累经验。

　　二、实习过程

　　11月6号早上，天下着蒙蒙细雨，同学们全部怀着一颗好奇而兴奋心情，急忙来到8号教学楼集合，分院老师们早早就在等候同学们到来，看着同学们一颗颗稚嫩心，立即出发我们一个个提着大包小包，严厉而幽默老师们叮嘱部分注意事项。不一会儿，萌萌任鑫学长带着我们出发了，当来到国际港务区时候同学们还是兴奋，不过眼看立即走出国际港务区来到郊区以外地方，幼小心灵不免又一阵阵失落，我心中也有一点点儿失落。来到了环境不堪耿镇，汽车缓缓开到了京东分拣中心一个仓库旁，大家将行李带下了车，天还在逐步下着雨，全部对这里环境阵阵失落。一天没吃饭我肚子咕咕叫着来到京东，和蔼和亲谭经理带着我们去了一个仓库，等候另外两个学校好友们到来一同培训，以后结果证实这是很值得等候。

　　一直到下午，京东配送部经理讲了京东发展历程和未来京东发展计划，让我们了解了京东文化，和工作期间安全注意事项，还对欧亚学院以前京东实习生给了很高评价。随即分了班次，领了衣服后大家就回去休息了。

　　因为第二天要上班，大家全部睡得很早很香。第二天一早，上早班同学们来到分拣中心5号仓库，等候分配工作。各组同学见过主管后，被带到分配好固定工作岗位，有平台、三方、分拣等等，三方简单说就是负责打印物流单、检验电脑乱码等等，是属于比较轻松工作，实习生们看着眼前事物充满着新鲜感，比如：电动和手动叉车、扫码枪、传送带、货箱等等。有时有主管人数不够时候就到各组要人，不过组长有时也不会给，我就是简单例子，退货组缺人手拉黄箱时，于是我过去，乔欣组长说我太瘦了怕我累着，结果我又回到自己岗位上，默默感动。第一天我们全部很轻松度过，因为货量不大，我做是分拣工作，偶然也做一下扫码，根据批次号和位号将货拣到指定位置即可，四面八方同事共同工作，第一天大家全部不认识，也不爱打招呼，对于我这种不善言辞人来说，更不会主动和人沟通。在我扫码不会弄时候乔欣组长或京东职员总是细心给我讲解，很感谢她们。 工作之余偶然大家闲聊，和京东职员也开始逐步熟悉，开起玩笑，忽然间发觉，京东职员和领导为人和善。天天早上一起集合，组长乔欣或代理组长王斌斌问候大家早上好，大家也全部齐声回复：好，很好，很好。天天感觉同事们全部面带笑容，没有

　　任何埋怨，这也是京东文化之一。实习生们全部相互帮助，开始学会了团结合作，这么才会将工作做得愈加好。时间悄悄溜走，眼看又十二个月双11到来，全国电商日，购物狂欢节，领导组织开了双11大会，看着谭经理可爱模样，做了部分小活动来调动大家气氛，从11日开始，货量逐步增多，大家全部比较辛劳，领导和老师纷纷向大家问候，京东当初也向大家提供餐点，经理或主管给实习生们或职员们发餐和水果，很多晚上经理主管们全部来宿舍问候大家或是送水果，尤其是谭经理，很照料我们，这就是京东人文关心，即使我们很累，不过我们很愉快，明白什么是一份责任、团体。

　　三、感谢和提议

　　很感谢学院给我们安排了这次实习机会，让我们了解更多专业知识和社会经验，这些全部是书本上学不到；很感谢分院老师们对我们关心，尤其是在我们累时候问候我们，让我们心里感到暖暖，又充满活力，甚是如战狼。实习让我们明白很多，让我们用以后行动来证实吧！也期望分院多给我们实习机会，让我们社会经验愈加丰富，专业了解更深入。

　　很感谢京东能给我们提供这么平台，让我们得到锻炼，让我们知道团体力量、责任、友爱······也很感谢京东领导和对我们照料和关爱，尤其是杜明姐和谭经理给我们发餐时候，还有张智军主管挨个问我们吃饭没？让我们心里感到暖暖，乔欣组长和京东职员也给我们很多帮助，我想其它实习生也是一样吧，京东文化深入我们心里。

　　很感谢三线伙伴们对我帮助和实习生们团结合作，尤其是张润豪，我们两个相互帮助，很棒度过了实习期，相信我们在未来学习、生活和工作中表现得更出色。

　　我还要提个小小提议，我在扫码时候发觉每一次扫码全部要去扫那个批次号，货多时候或批次号牌不见时候又得去找这么很浪费时间，假如将自动识别系统进行调整，天天扫码枪只需扫描一次批次号，系统就能够自动识别批次号和货位号，就能够节省很多时间。期望京东能够多给我们提供实习机会和就业平台，让我们一起将京东文化传承和将京东发展壮大，给未来我们增加财富.

　　四、感悟总结

　　首先我不得不说，京东有着一群和蔼可亲领导和职员，工作辛劳而不埋怨她们是那么友好，对我们无微不至关心，和这么一群同事和领导一起工作是我荣幸，感觉到很幸福，梦想中工作环境。其次，京东实习让我们受益匪浅，它使我们在社会中、在实践中巩固知识，经过实习将理论和实际操作相结合，在实践中提升利用知识能力，锻炼实际操作能力，在实践中发觉自己不足，如战狼般不停完善自我，不停探索新鲜事物，明白一份责任、团体、爱关键性，为未来工作或学习打下深深根基。用一句话表示我心情：东风飘然而过，甚是留恋！东风里夹杂这个很多花草,甚是友爱、充满活力，甚是如狼！西北狼：战斗，战斗，只做第一。

京东员工实习总结 第六篇

　　岁月列车的缓缓而驰，运载着百味多彩的人生。

　　踏着时间的节拍，从理论到实践，从学校到工厂，有太多坎坷需要总结，有太多的经验需要收获。“成长日志”的书写，与其说与上级领导之间的沟通，不如说是记录着我们厂长的足迹。

　　来到这里半年了，跟随着时代的节拍不断地总结着时代在不断的进步，生活怎能原地踏步。更不能停滞不前。

　　虽然实习工资比较少，但是我明白“既来之则安之”。咋一听到着句话好象在委屈自己，其实并不然!既然踏上了工作的旅途，也是人生开始的第一步，就必须为自己曾经的选择负责。上帝对于每个人都是公平的，既然我们没有接受中专时那辛苦的训练。那么就必须现在补回来，这份苦我们肯定要受，这也是先甜后苦有甜头吧!在苦在复杂的环境只要适应了，你就不会有这样的感觉了。上帝之所以让我们一双眼睛长在前面就是让我们一切向前看。过去就是一屡烟，过去就散了。无论过去是成功还是失败都过去了，然而现在你一直往前看。看到的则是胜利的曙光，老却的是过去所走的坎坷的路。

　　凡事认真对待，面对困难和挫折时，不言弃，尽全力做好自己的事。

　　要相信自己做什么都会成功，只要做了就会有收获，做的多了收获也就多了，就轻松与快乐的向前迈了一大步，那么这一大步也许就是你人生的一个转折点，是另一个成功的开始。

　　在实习期间最重要的不单单是技术，最重要的还有人际关系，如何进行人与人之间的沟通，如何遵守规章制度办事，勇于承认和改正错误等。

　　出发前老师告诉我:“实习是走上社会的第一步，实习可以积累工作经验，而虚心请教是积累工作经验最直接的途径。”当时我怎么也想不通，学生离开学校，远离课堂，不读书，怎样能获得真才实学呢?带着疑问，在工作中遇到不明白的地方就虚心请教管理员和员工。在他们耐心的教导下逐步理解了老师的话:“实习就是实践中学习。”

　　从学校走向社会，没有能力做一番事业，有智慧就有权利，有权利才能做自己想做的事，成功的哲理只有自己慢慢的去体会，经历了才有收获，尝试了才有结果。

　　实际上，只要用心去努力就没有解决不了的问题，当接受上级交给你的'一项任务是，首先要考虑的是如何把上级交给的任务做的让他满意，信任。谁都希望得到别人的尊重，做任何事情都要先尊重别人。别人才会尊重你，才会更好的帮助你铺好成功的道路，我不知不觉的就度过了这短暂的半年。体会最深的是:任何人都不是完美无缺的，谁都有做错事的时候，只要努力去做，尽力了就应该无怨无悔。

　　没有做不到的只有想不到的，没有人来强迫你。只有自己去争取，怎样搞好关系需要去沟通去交流不要为了一些小事而斤斤计较。让自己心情不愉快，不快乐。

　　对于一个即将步入社会的人来说，需要学习的是经验，惟有高度责任感和强烈的精神，才能

　　使自己做到万无一失我有信心在以后的工作中，敢说:“我能行”遇到挫折时永远不会说:“放弃。”

京东员工实习总结 第七篇

　　通过一周的实习，真的学到了很多东西。身为组长，有时侯真的力不从心。因为组员们比我懂得多。刚开始还有点担心，因为对Dreamweaver了解的不够。无法对她们进行指导，还要担心任务的分配和完成质量。

　　从洽谈的那天开始，组员们的团结和努力给了我很大的动力。我不得不打气精神，和她们一起共同奋战。在洽谈过程当中，我们遇到了收集素材的问题，没有现成的素材和相机，我们组的成员都在很努力的想办法。我们组在意见统一这一方面，基本上没有太大问题，当真正在机房进行实际操作的时候，问题出来了。色彩的搭配和网页的布局是这次网页设计准备工作中的重头戏，我们在设计过程中，实际出来的效果不是很理想，组员之间进行不断的商讨和调试，最后决定使用我们现在这个布局。在整个网页制作过程中，组员们遇到的问题能够积极的.商讨和老师交流。每天组员们都有很明确的任务，她们不断提出自己的想法和意见。实习的条件很艰苦，实习时间很长，但是组员们没有任何的抱怨，都在尽心尽力地完成，在做的过程当中不断的修改，不断的重复，不厌其烦的摸索，最后完成网页的制作，并且组内完成两份，给自己交了一份满意的答卷，也给我们合作的企业一个满意的答复。

　　这次网页的实习即将结束，给我最大的感受是团队的合作，以及对组员的了解以便能很好的分配任务，达到高速度和高质量，还要很好的协调组员之间的关系。最大的收获是提高了我的能力和素质，以及部分的理论和实践。虽然这次实习过程当中也有安排不合理和一些地方的不足，我们在以后的学习过程中不段的改进和提高。

京东员工实习总结 第八篇

　　大三快毕业了！我很高兴我找到了实习的公司！它就是360京东商城！

　　我被分到了仓储部，下面我来介绍一下仓储部里面的结构，生产里面分为分拣、复核和打包，入库分为收货。时间20xx年11月23到12月1日，这段时间我学习了如何去分拣货物下架，开始的两天我首先熟悉了一下仓库货物的布局，规划！仓库分为了A、C、D、E、M、L、H、I区，每个大区有几个小区，每个区的商品都是归类堆放，只是牌子不同。熟悉了两天仓库后，开始有老员工带我了，所谓分拣，就是把货物从货架上移下来，具体点就是，客户在网上下订单，然后通过打印单子去找货物，渐渐的，我慢慢的去拣货，开始打不来单子，就让他们帮我打，我拿着单子推着分拣车，去每个区找货物，看到需要的货物，就用终端扫描69条码，有京东条码的就先扫京东条码，如果正确就自动会跳到下一个货物的信息，不正确就显示不正确，我就这样慢慢的分拣，慢慢的我去学习打单子，先进入京东的拣货系统，里面就有很多项目，有个总货物数量、名称、编码，还有可以显示单品，多品，普通货物，单品就是一单货物就一件商品，多品就是一单有几个货物，单品和多品属于211，这个211是指从打印开始到包装结束不能超过一小时，早上11点以前下订单，下午就能拿到，晚上11点以前下单子，另一天早上就能玩那个拿到，指的是速度快。慢慢的打印页会了，虽然拣货速度没同事他们快，但是我至少不会出错，我相信我速度会快起来的。

　　说辛苦，的确辛苦，因为会搬货，每天都是大汗淋漓，但也很快乐，没事时，我们会说说，笑笑，氛围很好，在这样的环境下我做起来很有劲，分拣然我学会了。货物如何去分类，自己怎样才会更快的去找到货物，怎样去分单子，也让我在学校学的实验课得到了实践，因为我在学校里学习过分货物系统。

　　不管怎样，我还是会好好坚持下去，为未来而奋斗！我每天都努力着！

　　拣货拣了一段时间以后，我开始学习打包了！

　　时间20xx-12-7到20xx-1-10，这段时间我又很刻苦的学习打包，打包就是把货物打包装，拣货员把货物从仓库架子上下架后，交给复核员，早系统里面复查一下拣货员有没有多拣，错拣，漏拣，复核员复核好了之后，把货物给打包员进行打包工作，打包看似很简单，其实也不简单。

　　打包分为打箱，装口袋，和直接贴签的，成都以外的快递邮政的单子，都需要打箱子，然后用京东专门的胶带缠好，接着把单子和扫描签贴在箱子上面，笔记本电脑和小件商品都要装京东的口袋，外面还装塑料口袋装好，封好，站点和211的，直接把单子和标签贴上去就是了，干了一个月的打包，发现打包也是一个很细心的工作，经常会出现的问题：

　　1、发票和面单装错了；

　　2、串货，两个商品打包打反了；

　　3、没有贴标签；

　　4、打箱的直接贴签了；

　　5、数量没数好；发现这些问题都要扣除绩效工资的，所以也需要细心，打包的.箱子都是自己领，有3#，4#，6#，7#，9#，10#，自己还可以拿废旧纸箱来打包，天气虽然很冷，但是热情让我们感到温暖，工作虽然很辛苦，但有这么多同事在一起，也不觉得累了，打包还要注意就是容易漏打，错打，有次一位同事没有数数，结果给客户少发一个商品，最后这位同事是扣了工资的，还有次一个笔记本，应该是装口袋，他直接贴签了，后来赔钱了，这很划不来的，我打包虽然没有他们那么快，但是我没有出错过，通过我的努力我回提高效率的！

　　继续加油！奋斗！

　　打包也学习了一段时间了，也掌握了打包的这些技术，我总结了下打包就是要快、准、稳。

　　在这次内部竞聘中，我很有幸的竞聘上了质控部专员，首先我来介绍一下质控专员的工作，每天早上要发晨报，就是每天的销售量，进出库情况，将这些信息及时的报给总部质控部，平时对仓库的各个环节出现的质量问题进行处理，对仓库的布局规划。时间20xx-1-12，实习项目，在仓库里面每个流程都去认识熟悉，知道各环节流程，方便以后的工作。

　　仓库流程分为入库，生产，出库，入库包括，收货组，复核组，上架组，理货组，订单问题处理组，退货组，还有个高值组和内配组，生产包括，拣货，复核，打包，出库包括分拣和发货，出库在我们那边是配送部的，所以仓储部只包括入库和生产，首先我在收货组实习，收货先要打出采购单号，然后手机项链手表等告知产品要全检，要称重，要用单子对型号颜色，编码，一般货物检查30%，检查好了在单子上面打钩，然后在系统里台车验收那里确定收货商品，这样货就算收进来了，收货出现的问题就是型号看错，数量看错这些问题。收货学习完了，我就到了入库复核这里学习，复核就是检查有没有收错货，还是在收货那张采购单上复核，对了就打钩，还要在电脑上面输入复核验证，那样的话上架组的人就看得到商品信息，就好上架，复核容易出现的问题也是数量看错，型号看错。

　　这周我就学习了收货、复核、上架，收获不小，学了很多。

京东员工实习总结 第九篇

　　将近五个月的实习期已经结束了，回来之后一直专心写论文，看到一些工作上的资料，心里还有点遗憾。因为工作很好，离开京东不免有些可惜，不过还好如果想去，我还有机会，只不过应该不会再去京东，再去做京东的电话客服了。还记得当时一起去实习的有40个左右，有同班同系，还有别系的同学。当时人事招聘员对我们说，工作一个月、三个月、半年，这三个时期都是心里动荡期，这三个时间里人都容易跳槽。

　　我们是12月14号到公司报到，那天正好是周五，签了合同后我们就来了个双休，很不幸的是第二天就有同学离开了，原因是工作地点太偏僻。距离春节大概也就是一个月左右的时间，放假来了之后才发现，同学已经走的差不多了。其实每一个同学的离开都会引起其他人的骚动，都在预谋着什么时间离开，去自己想去的城市。我也是这样。一直到我们以交实习论文为理由离开公司时，仍有同学在坚持，无论是出于没有后路或者干脆为了论文而留下，还好我们都坚持了下来，想想也挺为自己骄傲的。我想这次的实习经历会永远留在我的记忆里，而在实习中学会的坚持、责任感也会成为我今后人生的动力，更为以后路上的坎坷挫折做铺垫。

　　人可能就是在一次次的不断地超越自己的过程中攀登到自己人生的顶峰的，就像破茧成蝶一样，一旦突破了限制自身发展的瓶颈，那么胜利就离你不远了。现在的顶岗实习支教就如同一个破茧的过程，我们都在被一件件大大小小的事情磨练着，我们都在完成各自的每一件任务之后留下属于自己的精神财富。就这样不断的积累、不断的探索、不断的超越。我相信在不久的将来我们一定会因为由量变的积累达到质变的飞跃的。

　　在我看来，超越其实是一种挑战，是一种创造，它相当的时候更倾向于人格的塑造。白岩松曾经说过“人格是最高的学历”，超越自己主要就是克服自身的心里惰性，勇敢的面对摆在自己面前的一切困难。当我把这种超越带给自己甚至传染给学生的时候我就是成功了。

　　出来社会小半年，已经是半个社会人了。不能再向学生那样，某些时候可以随心随意。校外企业顶岗实习，为我们提供了一个很好的实践机会，可以让我们更好的把理论应用于实践，在实践中领悟理论，更可以学习到很多书本上学习不到的'、甚至比理论知识更实用的业务知识。

　　经历了这一次实习，我渐渐的认识到，每一份工作或每一个工作环境都无法尽善尽美，但每一份工作中都有许多宝贵的经验和资源，如失败的沮丧、自我成长的喜悦、温馨的工作伙伴、值得感谢的客户等等，这些都是工作成功者必须体验的感受和必备的财富。如果每天怀着感恩的心情去工作，在工作中始终牢记“拥有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定会收获很多很多。在你收获很多很多的同时，你会发现自己已经在锻炼中变得勇敢，坚强，乐观，阔达。这样的你，是不断前进的走在成功的路上的。

　　最后，感谢这一段曲折的时光，感谢每个我所在的企业，感谢企业领导以及上司对我的重视和栽培，感谢我所遇到的同事们，你们一路给我帮助和支持，让我在前进的路上充满着激情和勇气!感谢河南商专，让我在短短的两年时间里认识到很多的良师益友，让我在知识的海洋中不断吸取知识不断的完善自己，感谢各位辅导老师的辛勤付出与教导，给我们无微不至的呵护，让我们在工作中振作起来并且找到迷茫的出口!

京东员工实习总结 第十篇

　　在实习的日子里，有快乐、忧虑、快乐和痛苦。也许这就是所有的实习生活。我不知道有多少实习生有这种感觉，但总的来说，这种实习生活是我生活中走向社会的重要一步，值得回忆。现在想想，24天的实习生活，我收获了很多。我在学校学到的`生活的真相是我无法理解的，这也是我的财富。

　　就业环境不容乐观，竞争形式日益激烈。面对焦虑和压力，像我这样的大学生选择了暑期实习。虽然暑假只有两个月，但在这段时间里，我们可以体验努力工作，锻炼意志素质，积累一些社会经验和工作经验。这些经验是大学生拥有的“无形资产”，在关键时刻，它们的作用就会显现出来。

　　“不听窗外事，只读圣人书”的人不是现代社会所需要的人才。大学生应培养在社会实践中独立思考、工作和解决问题的能力。通过参加一些实践活动来巩固你所学到的理论，增加一些你在书中学不到的知识和技能。

　　在这个假期的工作中，我明白了理论与实践相结合的重要性，受益匪浅，极大地启发了我未来的生活和学习。这次实习是一个开始，也是一个起点。我相信这个起点会促使我逐渐走向社会和成熟。

京东员工实习总结 第十一篇

　　光阴似箭，一年的见习生涯即将结束。回首这一年，自己走过了共六个车间（科室）的十六个重要岗位，从运转到货运，从调度到货检，再到技术科，几乎涵盖了行车、货运的所有主要岗位，使我收获颇丰，脑海中对铁路的基层工作有了一个初步的基本的认识，也对我们包头西站在全局乃至全路中发挥的作用，及其工作性质、工作量有了一个基本的轮廓。实习中，站领导、车间领导和现场师傅们对我的悉心教导、关怀，让我倍受感动，使我对自己将来的工作充满了信心，对前途充满了希望。下面就我这一年的实习情况做一总结：

　　一．车站概况

　　我站是全路主要的编组站之一，也是全局唯一的编组站，属于地方性编组站，站场布置为双向混合式二级七场，主要承担着包兰、包白、京包、包环以及新包西等五条干支线列车的解体、编组等行车工作，是贯通东北、华北和西北地区的主要交通要塞之一，在北方国民经济的发展中起着重要的作用。

　　二．实习概况

　　1.运转车间

　　在三车间一场实习了调车区长和车号员，在南场信号楼（辖一场、二场和七场）学习了信号员和值班员。调车区长的职责是根据车站调度员下达的阶段计划和现场车制定调车作业通知单，并下发给调车人员、车号员、信号员和值班员；车号员分出发、到达和传票三种，主要负责三核对（现车、货票和运统一）以及运统一的编制、接收以及传送；信号员主要根据值班员的命令负责开通、锁闭进路，开放、关闭信号，保证接发列车、调车工作准确有序进行；值班员根据调度员下达的日班计划，充分利用站场设备，保证按运行图的规定不间断地接发列车，迅速完成调车任务和机车出入段作业。

　　2.客货科

　　在客货科实习了货运组织、货运规章等岗位。客货科是路局一等职能科室，主要负责对货运、货检车间、包头北、达拉亥、新贤城、昆独仑、二道河等站的货运作业进行检查、监督和指导。

　　3.货运车间

　　在货运车间实习了货运值班员和货运员两个岗位，学习了货物运输的承运、保管、装车、卸车、交付作业及货运事故处理等。

　　4.调度车间

　　在调度车间实习了总车号、货运调度员、助理调度员和车站调度员四个岗位。这里的车号员主要是根据助调指定的调车作业通知单分票，编制运统一，要求作业人员细心、耐心；货运调度员主要货运车间包西作业区和包北作业区的货物组织和协调；助理调度员的'作业和运转三车间的调车区长一样，唯一的区别就是调车区长用毛玻璃板查看现在车，而助调用计算机；车站调度员根据列车调度员下达的日计划，分阶段下达给助理调度员，对列车转场、转线进行联系协调，铺画车站技术作业图表。

　　5.货检车间

　　在货检车间实习了货检值班员和货检员两个岗位，熟悉了他们的作业程序、作业过程和安全操作方法等，并了解了铁路运输过程中的货物（车）交接检查的程序、标准、操作规定。

　　6.技术科

　　实习的最后一站是技术科，在这里实习了站务组织、规章管理和设备管理三个岗位，了解了车站规章制度的落实、测定车站各项能力、停电施工的计划安排等。技术科的工作相对比较繁杂、任务多，担子重，责任大。