联通实习总结（通用11篇）

联通实习总结

　　总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，不如我们来制定一份总结吧。我们该怎么去写总结呢？以下是小编精心整理的联通实习总结，希望能够帮助到大家。

联通实习总结 第一篇

　　一、实习概述

　　在为期三个月的实习期间，我有幸加入中国联通xx分公司市场营销部，深入参与到通信行业的运营与推广工作中。通过本次实习，我对联通公司的业务模式、市场策略以及客户服务有了全面且深入的理解，同时也在实际工作中锻炼了自身的沟通协调、团队协作及解决问题的.能力。

　　二、实习内容与收获

　　业务学习与实践：实习初期，我系统地学习了中国联通的各项业务知识，包括宽带、移动通信、物联网、云计算等。在导师的指导下，我参与了数个营销项目的策划与执行，如“5G套餐推广活动”、“企业信息化解决方案设计”，这些实战经验使我更直观地理解了通信业务的运作流程和市场需求。

　　市场调研与分析：我参与了对本地通信市场的调研工作，通过问卷调查、用户访谈等方式收集数据，运用SWOT分析、PEST模型等工具进行深度剖析，为部门制定市场策略提供了有力的数据支持。这次经历提升了我的数据分析和市场洞察能力。

　　客户服务与关系维护：在实习期间，我还轮岗到客服中心，直接面对客户解答疑问、处理投诉，体验了联通“以客户为中心”的服务理念。我学会了如何有效沟通、化解矛盾，理解了优质服务对于提升品牌口碑的重要性。

　　三、反思与展望

　　回顾实习过程，我深感通信行业竞争激烈，创新与服务质量是企业赢得市场的关键。未来，我将继续关注行业动态，提升专业技能，期待有机会再次投身于联通或其他通信企业的事业中，为推动通信技术的发展与应用贡献自己的一份力量。

联通实习总结 第二篇

　　一、实习概述

　　在中国联通的实习期间，我有幸在市场营销部门担任助理职务，深入参与到公司的各项市场推广活动中。通过此次实习，我对通信行业的发展趋势、市场竞争环境以及中国联通的企业文化、业务模式有了更全面、深入的理解，同时也锻炼了自身的'沟通协调能力、数据分析能力和团队协作精神。

　　二、实习内容与收获

　　市场调研与分析：参与了针对本地市场的用户需求调研工作，通过问卷调查、电话访谈等方式收集数据，运用SPSS等工具进行数据分析，形成报告。这一过程中，我不仅提升了对市场动态的敏感度和数据分析能力，也了解到用户需求是推动产品创新和服务优化的关键驱动力。

　　营销策划与执行：协助团队策划并执行了一系列线上线下营销活动，如“5G生活体验日”、“暑期流量优惠套餐推广”等。我负责活动方案设计、宣传物料制作、活动现场协调等工作，使我对营销策略的制定、落地及效果评估有了实战经验。

　　客户服务与关系管理：在客服中心轮岗期间，我直接与客户交流，处理咨询、投诉等问题，深刻体会到优质服务对于提升客户满意度和忠诚度的重要性。同时，通过学习CRM系统操作，我理解了如何利用数据驱动进行客户分类、精准营销和服务优化。

　　团队协作与沟通：在实习期间，我积极参与团队会议，与同事共同探讨工作问题，分享观点。在跨部门协作中，我学会了有效沟通、协调资源，提升了团队合作意识和问题解决能力。

　　三、实习感悟与展望

　　本次实习让我深刻感受到中国联通作为通信巨头，在推进5G、物联网、云计算等前沿技术应用，以及提供个性化、高品质通信服务方面的领先地位。同时，我也意识到在快速变化的市场环境中，持续学习、创新思维、以用户为中心的理念对于个人职业发展和企业竞争力提升的重要性。

　　展望未来，我期待将所学知识与技能应用于实际工作中，为中国联通的市场拓展、产品创新、服务质量提升贡献自己的一份力量。同时，我也将继续关注通信行业的最新动态，不断提升自我，以适应行业发展的需求。

联通实习总结 第三篇

　　一、实习概述

　　在为期两个月的实习期内，我在中国联通网络运维部门担任工程师助理，深度参与到网络规划、建设、维护与优化的各项工作中。这次实习让我对通信网络的架构、运行机制以及网络运维工作的复杂性和重要性有了直观认识，同时也锻炼了我的技术实践能力、问题解决能力和团队协作精神。

　　二、实习内容与收获

　　网络规划与建设：参与了本地5G基站的选址、设备选型、方案设计等工作，了解了网络规划的基本原则和流程。在实际建设过程中，我协助工程师进行设备安装、调试，对通信设备的工作原理和现场施工有了深入理解。

　　网络监控与故障处理：通过学习使用网管系统，我实时监控网络运行状态，及时发现并上报异常情况。在处理网络故障时，我跟随工程师进行故障定位、分析，学习了故障排查的方法和技巧，锻炼了解决实际问题的能力。

　　网络优化与性能提升：参与了网络性能测试、数据分析，以及基于测试结果的网络参数调整、优化等工作。我了解到网络优化是一个持续的过程，需要结合用户反馈、网络负载、设备性能等因素综合考虑。

　　技术培训与团队协作：公司定期组织技术培训和交流活动，我借此机会学习了最新的通信技术、标准和规范，提升了专业素养。在团队协作中，我学会了有效沟通、分工协作，增强了团队合作意识。

　　三、实习感悟与展望

　　实习期间，我深感中国联通在网络运维领域的专业实力和严谨态度，对保证通信网络稳定、高效运行起着至关重要的'作用。同时，我也认识到通信技术的快速发展对网络运维人员的知识更新、技能提升提出了更高要求。

　　未来，我将以此次实习为契机，进一步巩固专业知识，提升技术实践能力，力争在通信网络领域做出更大贡献。同时，我也期待有机会继续在中国联通这样的优秀企业中学习成长，为我国通信事业的发展添砖加瓦。

联通实习总结 第四篇

　　作为联通公司的一名新员工，在这短短的一个月的时间里，说不上有什么业绩，也没有多少工作经验可谈，但就在这个陌生而又充满挑战的环境里面，我明白，自己需更努力的学习和工作，不管是处事还是待人。

　　初来一个自己从未接触过的岗位实习，不免有些忐忑。在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作——建维服务支撑。这项工作使自己基本了解宽带装机一般的'前端处理及后期用户端故障维护、还有一些日常需要整理统计的报表。为了能让自己更快的对这项工作上手，所以，在实际工作中，时时严格要求自己，做事要仔细、认真。由于刚接触这方面工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在很多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门老员工的正确引导和帮助，使我在工作中渐渐的有了新的认识和了解。

　　一、工作感想

　　对于工作，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

　　首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。可以说，懂得享受工作，你才真正认识到什么工作才是你想要的，所为之努力奋斗的。其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。

　　二、工作目标

　　目前，孝昌联通宽带已开始崭露头角，正处于现阶段发展之中，所以我必须迎合而上，工作过程中，严格要求自己，积极配合其他部门，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，争取能为公司的发展出一己之力。

　　还有，无论大事小事，要求自己必须认真完成，这是对自己的修炼，我相信，对自己负责就是收获！

　　一生要走的路很多，我现在要走的路才刚开始，因为梦想仍在继续……

联通实习总结 第五篇

　　一、实习概述

　　在为期两个月的财务部实习期间，我作为一名财务实习生，主要协助完成日常会计核算、报表编制、成本控制、预算管理等工作，对企业的财务管理运作有了直观且深入的认识。这次实习不仅提升了我的专业技能，也锻炼了我对数据的敏感度、逻辑思维能力以及团队协作精神。

　　二、实习内容与收获

　　会计核算与账务处理：参与了日常收支凭证审核、记账、结账等工作，熟悉了会计科目、借贷规则以及ERP系统的操作。通过实际操作，我对会计循环有了清晰理解，提高了账务处理的.效率和准确性。

　　财务报表编制与分析：协助编制资产负债表、利润表、现金流量表等财务报表，并进行初步的数据分析。通过对比历史数据、行业指标，我初步掌握了财务报表解读方法，理解了财务数据对企业经营状况的反映。

　　成本控制与预算管理：参与了项目成本核算、成本分析以及年度预算编制工作。我了解到成本控制是提高企业经济效益的重要手段，预算管理则是实现战略目标的有效工具。通过实践，我提高了对成本构成、成本动因的认识，理解了预算编制的原则和流程。

　　税务申报与合规管理：在导师指导下，我学习了增值税、企业所得税等税种的计算、申报流程，了解了税收法规对企业经营活动的影响。此外，我还参与了内部审计、风险控制相关工作，强化了合规意识。

　　三、实习感悟与展望

　　实习期间，我深刻感受到中国联通财务部门的专业严谨与高效运作，对企业财务管理在决策支持、风险防范、价值创造等方面的作用有了深入理解。同时，我也意识到财务人员需具备扎实的专业知识、敏锐的数据洞察力以及良好的职业道德。

　　展望未来，我将以此次实习经历为起点，进一步提升财务专业能力，拓宽知识视野，增强实践操作经验，努力成为一名具备综合素养的优秀财务人才。同时，我期待有机会能在中国联通这样的大型企业中继续深造，为企业的财务管理优化与决策支持贡献力量。

联通实习总结 第六篇

　　一、实习概述

　　在中国联通总部人力资源部实习期间，我全面参与了人力资源规划、招聘配置、绩效管理、员工培训与发展等工作，对现代企业人力资源管理体系有了深入理解，也提升了自身的组织协调与人际交往能力。

　　二、实习内容与收获

　　人力资源规划与招聘：我协助完成了年度人力资源需求预测，参与了校园招聘、社会招聘的策划与执行，熟悉了招聘流程及面试技巧。这次经历让我认识到人力资源规划对企业战略实现的重要支撑作用，以及招聘工作对于吸引和选拔合适人才的'关键意义。

　　绩效管理与激励：我参与了绩效考核方案的设计与实施，学习了KPI、OKR等绩效管理工具的应用。此外，我还研究了中国联通的薪酬福利体系和员工激励政策，理解了如何通过有效的绩效管理和激励措施激发员工潜能，提升组织效能。

　　员工培训与发展：我协助组织了新员工入职培训、专业技能培训等活动，了解了培训课程的设计与评估方法。同时，我还参与了员工职业发展规划的讨论与制定，认识到人力资源工作在促进员工成长、提升组织人才竞争力方面的作用。

　　三、反思与展望

　　通过实习，我深感人力资源管理在企业运营中的核心地位，以及其对提升组织效能、塑造企业文化的关键作用。未来，我将持续关注人力资源管理领域的前沿理论与实践，希望能在该领域进一步深造，为推动企业人力资源管理的创新与优化贡献力量。

联通实习总结 第七篇

　　实习目的：xxx

　　是为了使自己能够适应毕业后的工作的环境做一个铺垫，了解社会所需要的人才类型以及锻炼自己的适应能力、自己的坚持力、忍耐能力、学习能力、交流能力。

　　实习内容：xxx

　　实习结果：xxx

　　20xx年三月，我顺利通过该公司的转正考试，对于业务知识扎实了许多，很多问题不需要问师傅自己可以很快给用户解答，每天的电话量都在100个以上，打字速度也有了很大的提高，每分钟63个字。业务所需要用到的系统也能很快熟练操作，更重要的是我承受压力的能力得到了很大的`提高，这让我很自得，原来没有最笨的只有最懒的，努力总会有成绩。

　　实习体会：

　　在本次实习过程中，使我懂得很多、也学到许多、认知许多。工作并不像在学堂，困了我可以眯一下眼睛，饿了我可以带面包在教室书挡着就偷偷吃，无聊可以玩下手机上会qq，一个星期还有两天时间或是节日可以好好睡懒觉出去玩。每天早上可以赖下床，踩着点进教室。但是上班与上课虽只有一字之差，内容却是天壤之别，唯一相同的是都需要我们学习。每个公司都会有它的一项规章制度，你要遵守。你违反了将是钱的惩罚。这让我明了，你没有好好学习，没有在学堂好好学习人生这一堂课，那么在工作过程中你会学到。并且让你难忘。我学到了这一堂课，对待工作要有责任心、对待同事要抱以微笑，学习要虚心、不懂的要问、面对问题要果断、回答用户问题要耐心、说话要技巧、工作要认真。刚刚走出校园的我们，脸上还有很多稚嫩的问号，头脑还很简单，思想也很天真，寻找实习单位时我们见识到了什么叫竞争，面试时我们见识到了什么叫现实，工作了我们见识到了什么叫社会。每个人都会有这么一个过程，从稚嫩的天真到面对现实。也了解了社会所需要的人才，为了能适应，我们要学习。要像蜗牛一样不断的学习不断的往上爬，在工作中认知自我，认知社会，我们即将毕业，实习是大学里最后一堂课，从中得到的体会也是很不一般。继续努力！

联通实习总结 第八篇

　　一、实习概述

　　在中国联通xx省公司网络运维部实习期间，我有幸参与到通信网络的规划设计、运行维护及优化升级等工作中，深入了解了通信网络的架构与运行机制，提升了自身的专业技术水平和问题解决能力。

　　二、实习内容与收获

　　网络规划与设计：我参与了5G基站选址、网络拓扑设计等项目，学习使用相关软件进行仿真模拟，理解了网络规划中覆盖范围、容量需求、干扰控制等因素的权衡考虑。这使我对通信网络的顶层设计有了宏观认识。

　　网络运维与故障处理：在导师的`带领下，我定期进行网络设备巡检，监控网络性能指标，处理用户投诉及网络故障。通过实际操作，我掌握了基础的网络排障技巧，理解了网络运维工作的严谨性和时效性。

　　技术培训与交流：实习期间，我还参加了多次内部技术讲座和研讨会，了解了最新的通信技术发展趋势，如NFV、SDN等，并与同事进行了深入的技术交流，拓宽了视野，激发了我对通信技术的探索热情。

　　三、反思与展望

　　此次实习让我深刻体会到网络运维工作的重要性，以及其对保障通信质量、提升用户体验的关键作用。未来，我将积极提升自身在网络技术领域的专业知识和实践能力，期待能在通信网络的建设和优化中发挥更大价值。

联通实习总结 第九篇

　　今秋十月，农民伯伯收获的是沉沉甸甸的稻穗和硕果累累的果实；工人收获的是大批的订单和大量的发货；而我在联通公司打工实践的这一段期间收获的不仅是知识和经验，更多的还是收获了“友谊”这杯美酒。以下是我在联通公司参加打工实践的实习总结。

　　中国联通有限公司，是经国务院批准的我国第二家经营电信基本业务和增值业务的电信企业。由我国只有一间提供移动通信服务公司中国电信，至国务院批准成立第二间提供移动通信服务公司中国联合通信有限责任公司。我国移动通信业于近十年间从零到现在，发展速度相当之快。从刚开始的模拟移动通信（简称第一代移动电话），至现在的数字移动通信（第二代移动电话），这十年内发展之快，可以说在世界上也没有多少个国家做到。拥有国内最大的寻呼网络及用户。联通公司主要经营话音、数据、互联网等业务。

　　联通所包含服务有cdma和gsm移动电话业务、193长途电话业务、165公众互联通业务、ip电话业务、idc业务、国际租线业务、寻呼业务等综合性通信业务和电子商务、移动通信、wap、ip全球电话会议、小区广播、呼叫等待、信息占播、股讯通、股市通、中文秘书、icq、如意呼等增值业务。为满足不同用户对通信产品的不同需求。根据不同的业务种类，发挥综合业务优势，提供丰富多采差异性产品和个性化服务。

　　据刘秘书的一份材料联通公告称，在全国范围内，截止到今年4月，联通g网用户达11029万户，其中后付费用户为5679万户，c网用户为3820万户，今年前4个月，联通g网用户增加442万户，g网用户增加数为c网的2.7倍。

　　这次的打工实践从事的是市场营销和管理宣传广告工作，我们所学的“经济学”与“广告策划”课程正好和打工实践的工作相符，这给我带来了很的啊的信心，可我并没有掉以轻心，而是虚心的听取公司领导的指导并结合所学知识认真完成工作任务。没有来打工实践之前总感觉老师上的理论没有用，可在这次实行期间我深深的体会理论是认识的基础，实际中遇到的问题其实就是理论的延伸，我们所能做的就是努力的学好理论知识，灵活的是把理论和实际联系起来，只有这样我们才能更好的面对困难。

　　联通最新推出的“联通无限”新业务的状况，包括互动视界、彩e、神奇宝典、掌中宽带、定位之星等新推出的服务，其中那个叫做“大显”的'视讯服务给我的印象最为深刻，一个手机大小的东西竟然能够当电视机用，而且可以随时查看路况。为了更好的宣传这一新的业务我们还专门设点宣传。

　　这的打工实践重点还是“放号”，就是扩展更多联通用户。炎炎夏日，我们不怕苦不怕累，耐心的为用户服务，力争让每一位用户得到满意的答案。

　　下面我将就我所看到的联通从三方面说明。沟通方面：每周二早会即是很好的沟通平台。每个销售团队，自行就昨天的成绩与不足做分析，对今天的工作提出个人的意见。共同商讨，最终决定。这应该是“参与式管理”的一个方面吧，让员工真正的融入到决策行动中，减少摩擦与反对。“没有完美的个人，只有完美的团队”这是团队的要求。姑且不去议论它本身的对错，但其足以体现联通团队精神的重要地位。强调分工，鼓励协作，这就是团队。

　　文化方面。在公司的会议厅，你第一可以看到“我是最棒的，我一定会成功！”“成功者找方法，失败者找借口”等等催人奋起的标语。如果说这是一种情感的唤起，那么墙壁上那画满曲折线条的销售业绩表则是责任的压力与动力。它有这这样的用意：到差距，看到成绩，不骄不躁，塌实向前。在这里我想特别提出的是它的“鼓掌文化”。无论何时何事，给予掌声，给予肯定。不同的场合不同的击掌，给发言者不同意义的肯定。这种掌声体现联通的尊重与融合及其团队的精神。因为尊重所以努力，因为融合所以团结。

　　这次打工实践最大的收获就是在联通公司认识了许多的朋友。他们都给我很大帮助，工作上遇到不了解的地方，他们不会摆出师长的身份，而是以朋友孜孜不倦的指导，让我感受到在新环境，新大家庭的温暖。在他们的帮助下，我不仅克服了许多困难，还增长了很知识。

　　转眼间，打工实践结束了，原本迷茫与无知，现如今满载而归。因而十分感谢联通公司给我提供了这样好的打工实践环境和各种优越条件，感谢所有的带教朋友对我们的辛勤教导，让我在踏上岗位之前拥有了如此良好的实践机会。

联通实习总结 第十篇

　　9月8日起的四天，是在香格里拉的奢华中度过的，是在橙色风暴的席卷中度过，是在GSMA的光环下度过的，更是在联通所有可亲可爱的同事领导的帮助下度过。这四天，对于一个正式开始大四生活的学生来说，是一个完美的开始。

　　第一次接触真正意义上接触联通，是在那个阳光灿烂的午后，来到了位于长宁区的联通大厦进行第一的面试。彬彬有礼的礼仪小姐，让我看到一个国有大型企业，不单单是业务上的成功，同样也有一个良好的企业形象。

　　面试的当天，本以为只是一场简单的认识性的面试却着实给了我们一个下马威。对于面试的准备不充分的我，回答都是结结巴巴，本以为我的联通之旅到此结束，却接到了通过的电话，那份欣喜只有自己知道。所以，非常感谢联通给了我这次机会，也是一个小小的教训：对于任何面试都需做好百分百的准备，只有这样，才能顺利通过。

　　接着，便是为期两天的培训。本以为培训会是一堂堂联通公司的和关于本次会议的演讲，而事实确实一次次丰富充实的'培训课程，从安排细致到位的印有所有人联系方式的人员分配表，到直接站在香格里拉我们的工作岗位上的流程介绍，从朱家角的熟悉线路时间的掐算，到最后的细节雕刻：礼仪培训。每一处都看到了所有人对这场会议的重视，一个圆满的结果是建立在充分准备的基础上的，而充分的准备要求的便是无比的细致到位的安排，人员的多少，线路的熟悉，抑或只是一个个手机号码的联络单，都是再为整个会议做好最充分的准备。细致的安排同样体现在对于交通的安排上。为了让所有宾客准时到达用餐地点，联通做了非常充足的准备，从人员安排，车上宣讲内容，到最后返程用车灵活，每一处都体现了，联通对这次会务的重视和用心。

　　对于一个志愿者来说，我所扮演的是一个执行者的角色，决策者的安排妥当与否需要靠我们才能得以表现，再细致的安排如果没有得到最完整的执行，那也只是停留在纸上。而这又是一次云集了各地通信运营商和厂商的盛会，各种不同文化背景，各种使用不同语言的人聚集在一起，在工作的过程中，除了准确的完成之外，也许还要使用流利的英语解决各国来宾的问题，当然也包括文化差异上的。同时，当站在这样的一个工作环境面前，你所代表的不仅仅是你自己，也是中国联通，甚至是中国。仪态的好坏英语的流利程度，都是外人了解中国的一个窗口，一个不经意的动作或许就改变了很多东西。可见，这份看似简单的工作，他的背后却包含了太多的东西。但是，我相信，靠着自己的努力和对于工作的那份热情，我可以以最佳的状态去面对所有的困难。

　　会务工作的操作其实不难：询问客人信息并且核对，然后按照其名字找到相应代表证，最后再询问是否参加旅游并发放纪念品。而在整个过程中最需强调的则应该是团队合作精神，所有成员需要灵活的合作而并非恪守自己的规范，因为客人们的要求是多样的，到来的时间也是不定的。同样，由于各种各样的原因，都会有新的客人出现，这时则需要尽快为其制做代表证。这并不是一套复杂的流程，但需要一定的耐心，仔细核对所有的信息，并在遇到问题时则需有礼的告知我方的解决方案，以期一个满意的微笑。这也许也是服务业的一种职业道德：满足客人的一切需要。短短的三天会务接待，让我们看到世界各国的来宾在处理各种问题上的不同反映，同样，也让我们学会了如何和不同文化差异的人打交道，当然最重要的一点：保持微笑。因为有时候，它可以帮助我们解决很多的问题，也可以为自己带来每天的好心情。

　　除了这次机会让我学习到了很多东西之外，我还想真诚的说一声谢谢。谢谢联通给了我这样一次学习的机会，让我在大四生活的开始上有这样一个完美的开头。同样，还想感谢那几天教会了我们很多东西的联通的领导们和可爱的同事们，还有四天来一直接送我们的司机叔叔，是你们用自己的行动告诉了我我应该怎样去做好自己的工作，告诉了我应该怎样和周围的人相处，告诉了我很多在学校中所学不到的东西，你们的鼓励和微笑也是一直支持我们的最大动力。还有那天那个接受所有人掌声的环节，站在台上的那一刻，心中溢满幸福。也许物质的奖励并没有那么重要，但是，这些掌声是对我们着几天的努力的最大的鼓励。再次衷心感谢。

　　每一次开始都是充满希望的，而每一次散席就是一次新的开始。短短的四天，我们努力着，用自己的行为验证了自己当初的诺言，不能说一定是最棒的，但是一直都在努力做到最好。联通之行已经结束，但是，我相信，在将来的某一个瞬间，这段旅程一定会给我带来惊喜，因为，我们一直在努力。

联通实习总结 第十一篇

　　实习的日子是短暂的，也是美好的。我们眼看就将毕业了，感觉真的有点舍不得，舍不得的大学生活，舍不得的太多，而从中实习也有了个交代。

　　初踏社会，当接到联通公司的培训电话，我的心就此安定下来了，那时兴奋与开心无法言语，带着满腔的热情便前去培训。此次实习我在联通公司，主要是销售以联通品牌手机，虽然不是第一次接触消费者了，但对我来说这次接触的是我不太了解的电子产品，难免觉得有些难度。推销员在面对形形色色的消费者的时候，虽不求初步接触的时候就能洞悉消费者的需求，但是要在与消费者的交流过程中逐渐明确消费者的购买目的与需求。所以了解消费者的类型、习惯、购买动机就显得格外重要，有了这些了解才可以从消费者的角度、立场帮助其购买到称心如意的商品。在这期间我收获了很多，学到了很多在学校里面学不到的社会知识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭，下面我就浅显地谈谈我的感触吧！

　　(1)做事一定要积极。

　　任何一个上司都喜欢积极的员工。积极就是主动接近顾客，拉近与顾客的距离，然后耐心的推销产品。这也实在锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。我们胆大了才能冷静，冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法，然后再作出适当的回应，不至于慌张得不知所措。我们必须主动努力才可能继续干下去。在学校，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力，虽然这也存在的竞争，可校园里总少不了那份纯真，那份真诚，一般不会招来嫉恨与报复。可是在社会中，优胜劣汰，你的成功就是别人的失败，工作直接影响了他人的经济利益。

　　(2)加强了我与人沟通和处理事情的应变能力。

　　在联通公司中接触各种各样的顾客、同事、上司等等，关系复杂，这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争，我们还得不断学习别人优秀的地方，这需要我们有经验去调整自己的心态。而这些经验需要日积夜累，而不是在毕业后读本速成书便可成的。这些事情很多同学沉浸于学习与消遣还未来得及思考，便忽略了社会实践的重要性，从中加强了我与他人沟通和处事的应变能力。

　　(3)随时注意顾客的行为。

　　在推销与谈判课上学习过顾客购买心理过程为注意→兴趣→联想→欲望→比较思考→信念→行动→满足八阶段，所以行人眺望店铺或店的橱窗的商品，或者顾客进入店中观看展示箱中的商品，这就说明他已经注意了，盯住商品的顾客，有人离开，但是也有人因为对商品感兴趣而止步，这时候的.兴趣可能是颜色好看、很贵等，不外乎是对商品的颜色、设计、价格和使用方法等产生的兴趣。所以作为销售人缘我们应该随时跟随顾客的眼睛，对顾客开始注意感兴趣的产品进行介绍。

　　这一次的实习虽然很短暂，接触到的工作很简单，但是依然让我学到了许多知识和经验，这个社会的人与人之间的沟通交流，和这个社会的职业的道德，和社会的诚信，都是不可缺的。联通公司的实习还为我提供了与众不同的学习方法和学习机会，让我们从传统的被动接受学习转变为主动求学；从死记硬背的模式中脱离出来，转变为在实践中学习，增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法，学会条理、耐心、使工作、学习、生活都步入系统化流程；思考方式成熟，逻辑性规范、明确。我也变得成熟和独立，相信不论遇到怎样的情况与境遇都要学会坦然面对，为今后走向社会打下了坚实的基础。不仅如此通过实践我能够更好的了解自己的不足，了解中国联通与我们生活密不可分，还有中国联通工作的本质，了解这个社会的方方面面，能够让我更好的为自己做好职业规划，定好人生的目标，向未来前进，向成功迈进！