银行青年文明号申报事迹材料（最新13篇）

银行青年文明号申报事迹材料

　　在平凡的学习、工作、生活中，大家一定都接触过事迹吧，事迹具有概括标明先进事迹的主要内容或材料的用途。一般事迹是怎么起草的呢？以下是小编收集整理的银行青年文明号申报事迹材料，仅供参考，大家一起来看看吧。

银行青年文明号申报事迹材料 第一篇

　　xx上任伊始就敏锐地意识到，在经济全球化、金融一体化的今天，服务已经成为同业竞争中克敌制胜的法宝。因此她把创服务品牌作为自己工作的第一要务。她深知，创服务品牌，必须坚持与时俱进，服务既是一个老话题，也是一个常抓常新的工作，需要不断赋予她新的意义和内涵，打造服务特色，营造服务环境，为客户提供令人满意的服务态度、令人赞许的服务效率、令人信赖的服务质量都需要有新的理念、新的思路、新的境界。她首先从创新服务理念入手，不遗余力地向员工灌输这样的思想，在竞争日趋激烈、金融产品几乎雷同的'情况下，服务创造了最大的差别。任何金融产品都可以仿造复制，以人为本的服务品牌却无法克隆，而这才是我们真正持久的竞争优势。其次是狠抓服务规范，把规范员工的仪表仪容、服务用语和服务流程三个环节作为重点，按照我行服务管理的要求，从统一着装，微笑迎客，热情问候，耐心解答，准确操作到文明告别，逐一精雕细刻，严格要求，而且注重身体力行，做好示范。

　　她特别注意发挥先进典型的示范作用，积极为员工提供价值导向，提供活的标本，经常结合实际组织员工认真开展向行内外的先进典型特别是向李向党同志学习的活动，要求员工以李向党同志为榜样，立足三尺柜台，把为客户提供文明、规范、优质、高效服务当作自己的事业来追求。她和员工们一道致力于优化服务流程、创新服务方式、提高服务效率，面对不断壮大的客户群，她带领大家认真分析研究客户心理，围绕客户个性化的服务需求，从大处着眼小处着手，不断优化服务过程中的每一个细节，积极推行“接一待二招呼三”的服务模式。针对客户不愿等候的心理特征和要求，xx把缩短业务时间作为突破口，进一步优化和调整了业务流程，同时狠抓业务知识学习和技能的培训，她自己以身作则，带头刻苦学习，苦练基本功，充分利用点滴业余时间不断“充电”，丰富自己的业务知识，提升自己的业务水平。

　　在提高自身业务素质的同时，通过组织定期学习培训，开展互帮互学和岗位练兵活动，大力提升员工的综合业务素质，在dxx上线期间，她身先士卒，和员工一起，加班加点学习新知识，保证了上线后服务不走样。创造服务优势和特色，是打造服务品牌的内在要求，也是必由之路。xx对此倾注了更多的热情，她特别注意通过各种渠道了解掌握服务信息，关注服务动态，及时吸收新的服务理念，并经常与市内同业网点交流学习，博采众家之长，兼收并蓄。在她和同志们的不懈努力下，支行逐步形成了诚信、规范、高效的服务特色，并以此赢得了社会的广泛赞誉，也因此许许多多的客户由头回客成为了回头客，50万元，几天后就想支取，她马上来到客户身边文明情况，经了解该客户已与其他行联系好将款存入后办理询证函，我们也可以办理，马上与市行个银部、公司业务部联系请示，按制度规定将存款冻结后办理了询证函，办完手续后已是中午12点多了，客户非常满意，连说谢谢，并将业务全部转到了建行，并成为了我行的vip客户，存款余额700多万元。

　　xx深知，真正的服务品牌，不仅要有亮丽的物质包装，更为重要的是要有以人为本的精神内涵，想客户之所想，急客户之所急，真正把客户当成上帝，千方百计地为客户提供人性化的服务，才是她的更高境界。

银行青年文明号申报事迹材料 第二篇

　　一、基本概况

　　xx分行储蓄专柜是一个充满朝气和活力的青年集体。全所现有员工12名，其中党员1名，团员7名，本科学历1人，大专学历9人，二级储蓄员2名，三级储蓄员7名，平均年龄27岁，是一支高素质的专业队伍。分行储蓄专柜坚持“以客户为中心”的服务理念，以“追求卓越，创造一流”为目标，不断加强内部管理，强化服务意识，完善服务设施，提高服务效率，以高效优质的服务质量赢得客户，占领市场，提高竞争力，业务迅速发展，赢得了客户的依赖和广泛好评。1998年被省行评为“二十强储蓄所”；2000年被省行评为“一级所柜”；2001年被分行评为“最佳储蓄所”。截止2002年底，存款余额达32540万元，新增8948万元，五日均27993万元，新增6677万元。

　　二、主要做法

　　（一）严抓管理，防范风险

　　分行储蓄专柜始终把强化内部管理作为工作的重中之重，深知一个制度健全、内控严密的机构是搞好优质服务工作的基础。各项规章制度长抓不懈，管理体制措施落实到位是我们的一贯作风。思想政治工作是提高职工思想素质和工作水平的保证，作为金融工作者要时刻保持清醒的头脑，增强责任意识，为此我们认真履行总、省、分行和各项规章制度，还先后制定了《分行储蓄专柜人员违规及客户投诉行为的处罚管理办法》、《导储员岗位职责及要求》等细则，明确岗位职责和操作规程，做到有章可循，有规可依，通过学习总行下发的《金融违法行为处罚》办法和分行下发的《中国建设银行个人银行业务风险控制手册》、《个人银行业务操作管理系列办法》等金融法规和案例教育，全所人员增强了法纪观念和明辨是非的能力。我们分行储蓄专柜，青年人多，思想活跃，可塑性强。根据这些特点，我们经常组织大家开展一些专题讨论、学习、共同刊定了《分行储蓄专柜劳动纪律管理细则》；开办了《学习园地》，这些制度的落实使集体更加团结了，员工的积极性更加提高了。储蓄专柜是面临广大储户的一线窗口，风险无时不，无处不。强化风险意识，有效防范化解金融风险，我们始终常抓不懈。一次，一位中年男子到专柜来取款,由于金额超过5万元，属于大额取款需要出示身份证件，可是由于是代取，还需提供存款人的身份证件，这位客户由于经常来办理业务，就对当班的柜员说：“错不了，是我哥哥的存折，肯定没问题。”并说常来常往的通融一下吧。当得知不可以时，情急之下，竟大声叫骂起来。对此，经办人员坦诚相待，不急不恼，仍是微笑应答。以过一番耐心细致的解释，客户得知查验身份证件是为了保证储户资金安全时露出了满意的笑容。第二天，他又将30万元存入了专柜，并说钱存这他放心。

　　（二）完善服务，力求创新

　　分行专柜位于xx市金融一条街，百米范围内金融机构林立。为激烈的竞争中立于不败之地，分行专柜认识到传统的服务方式已不能满足各种客户群体的需求。为此，分行专柜注重办实事、想实招、求实效上下功夫。力争做到人无我有、人有我新。除了要求员工做到微笑站立服务，规范使用文明用语之外，不断完善服务功能，提高服务品位，开辟特色服务。强调每个员工服务必须真诚、细致、周到、为了拓展业务，根据不同情况为储户提供差别化服务，使储户感到高效的同时，进一步感受到xx行服务的内涵。建立了《重点客户信息登记簿》这样大大提高了优质客户的满意度，并进一步培植和挖掘了潜优质客户。分行专柜有一位客户，经常外地通过电子汇款将货款汇进我所的帐户内，我们根据他取款额度较大的特点，每次都提前为他调款，没有一次因为不及时而耽误他的生意。经过几次的服务方式已不能满足各种客户群体的需求。为此，分行专柜注重办实事、想实招、求实效上下功夫。力争做到人无我有、人有我新。除了要求员工做到微笑站立服务，规范使用文明用语之外，不断完善服务功能，提高服务品位，开辟特色服务。强调每个员工服务必须真诚、细致、周到、为了拓展业务，根据不同情况为储户提供差别化服务，使储户感到高效的同时，进一步感受到xx行服务的内涵。建立了《重点客户信息登记簿》这样大大提高了优质客户的满意度，并进一步培植和挖掘了潜优质客户。分行专柜有一位客户，经常外地通过电子汇款将货款汇进我所的帐户内，我们根据他取款额度较大的特点，每次都提前为他调款，没有一次因为不及时而耽误他的生意。经过几次频繁的存款，他对我们快捷，及时的服务感到非常满意，后来，他又介绍了两位做生意的朋友，把帐户从他行挪到分行专柜。我们分行专柜对部分特殊储户的特别要求，都一一详细记录，建立了《特殊需求客户登记簿》。如储户想购买国债，我们便发售前电话通知储户提前预定好购买计划。发售新的基金种类，我们便打电话通知，并把宣传折页，送到他们手中。附近的xx大厦定期需要兑换数目较大的零币，我们记心中，当出纳柜台调来零币时，我们主动联系，满足了他们的需求。客户服务工作中我们认识到及时了解客户需求，向其提供合理的建议，这样才能加深客户与专柜的感情。我们针对不同客户的需求，提供个人理财的建议，服务中与客户进行有效的双向沟通，做客户的理财顾问，做客户的真诚的`朋友。分行专柜天营业，每天早七点至晚七点，客流量大，现金收付量大。每天晚上六点钟以后陆续到来的以做生意的客户为多。由于是货款，残币、零币较多，而且每户每次都二十万元以上，多数都是直接存异地卡，或以电子汇款方式打款。劳累忙碌了一天的员工们并没有因此而有丝毫的怨言。这其中的大部分客户已经连续几年分行专柜存、汇款了，当问及他们为什么选择我柜时，他们说开始也去了附近的其他银行，但比较后觉得还是建行的服务态度好，办理业务速度快。听了这些赞许的话，我们觉的这就是对我们最高的奖赏，我们以良好的信誉赢得了客户的肯定与信赖，为建行赢得了荣誉。

　　（三）苦练内功，提高素质。

　　“工欲利其事，必先利其器”。有了过硬的本领，一方面能缩短储户办理业务时间使其满意，另一方面能提高核算质量，减少差错。为了确保为广大客户提供快捷高效的优质服务，分行专柜定期进行员工业务技能的培训和再培训。全所员工参加了分行组织的外币、信用卡、证券、个贷等业务知识的培训和学习，使每位员工都成为业务的多面手。同时，加强岗位练兵，所内形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。白天工作强度大，就利用休息、晚上等时间苦练基本功，凭条不知打烂了多少本，胳膊累得又酸又疼，但没有人叫苦喊累。为了适应业务的需要，所里的几位同志正参加大专或本科的进修学习，有几位还进修英语。分行专柜有一位美国客户，一次，这位客户来办理业务时，翻译因为有事没能来。我们当班的导储员梁丹连忙微笑着走上前去，用简洁明了的英语对话，帮助这位客户顺利快速的办理了3万元的取款业务，这位美国客户非常满意离开柜台时，不停点头说谢谢，导储员用英语请他下次光临，后来这位外国客户成了我们分行专柜的长期客户，一分耕耘，一分收获。分行组织的业务知识竞赛和专业技术等级考试中，我们都取得了优异的成绩。

　　（四）爱岗敬业，无私奉献

　　选择储蓄这一岗位，这块风起云涌，竞争白热化的士地上从事金融第一线工作，本身就是一件十分辛苦的工作。分行专柜的几名年轻人，立志做一流的服务创一流的业绩，立足岗位。他们争上游，创品牌，让接触过他们的人读懂了他们的追求、干劲和力量。当你看到穿着整洁统一的工装，精神饱满的为您服务的她时，你可知道她是带着病痛坚持上岗吗？当你看到不厌其烦的为您讲解金融政策却被你责骂的她时，你可知道她已经一连七天没有休息加班吗？……这就是分行专柜的年轻人，当事业与家庭发生矛盾时，他们想到的首先是工作，当幼小的孩子无人照料时，她们想到首先还是工作。全年365天，早早出门，夜晚归家。工作一天下来，脖子酸酸的，腿麻麻的，浑身就象散了架一样，但没有一个人报怨，喊苦喊累。休息闲时，还要走出去揽储，不计报酬的加班加点，当遭到客户误解受了委屈时也释然对待，因为每个人都抱着一个共同愿望，就是保持存款的不断增长，完成上级行下达的任务，分行专柜全体员工的青春时光没有消磨花前月下，没有迷恋于酒巴舞厅，而是默默地无私耕耘储蓄的田园里，把爱更多地倾注储蓄工作中，将真诚更多地奉献给广大储户。

　　三、下一步打算

　　扩大客户资源，努力开拓市场。重点发展优质客户，挖掘新储源，保证储蓄存款稳固增长，省行的“百强所竞赛活动”中争创前二十强。大力发展中间业务，拓展新业务。继续深化内部管理，以更优质的服务回报客户，以更扎实的工作创造效益，为xx分行的发展建设做出更大的贡献，让青春更放光彩。

银行青年文明号申报事迹材料 第三篇

　　一选矿碎矿作业区甲班现有职工20名，平均年龄33岁，其中40岁以下青工14人，党员4人，技师2人，学徒6人是生产线上一支能吃苦，敢打硬仗，讲奉献的青年队伍。我们把提高业务技能作为建设“学习型”，创建“青年文明号”的手段，通过技术人员的讲解，认真学习车间各个设备特性和技术指标，通过学习对工作中实际情况认真参考，查找不足并积极动脑筋想办法，将发现的疑难问题进行排除解决，并总结经验进行推广。我班组具体施行了如下措施：

　　一、坚持理论引导增强政治素质

　　班组以提高素质促发展为目标，狠抓员工的政治学习，严格坚持政治学习制度，将选编好的政治学习内容每月组织进行一次学习，还坚持没季度进行一次青年职工思想分析，每半年进行一次时事政治、政治理论知识学习。每年开展一次读书学习交流活动，提醒自己树立正确的世界观、人生观、价值观，牢记党员先锋模范带头作用和青年文明号的使命，勤奋工作，保障安全，服务公司。

　　二、管理为本，创新理念

　　在工作实践中，我们不断追求“一流”的工作目标，以“突出奉献比贡献，树立品牌窗精品”为思路，加强班组成员管理，规范职责制度。我们提出了“立足岗位，自我管控”的理念。促使青年职工在工作中严格执行各项操作规程，保质保量的完成上级下达的各项生产任务。班组结合实际，制定了有特色，便于操作，切实可行的管理制度。坚持班督促，周检

　　查，强化集体意识建设加强对班组员工的管理。切实加强道德教育，我们把深入贯彻《公民道德行为规范》作为建设奉献型青年文明号的行动指南，时刻提醒青年职工做讲道德、讲文明、讲敬业、讲奉献的新型员工。教育和引导青年职工“爱国守法，明礼成信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”，培养了青年职工无形的奉献意识。

　　三、注重安全工作、主抓文明生产

　　安全生产是最基础的工作，要坚持以人为本的工作方式，强化安全生产过程管理，全力打造青年安全工作屏障。碎矿作业区甲班始终注重加强职工技能的培训，全面增强他们的.专业理论和实际技术水平。在具体措施上严管理，抓细节，重实效，全落实。在安全标准化活动中，主要抓好“人、机、环”三大要素，为安全生产做出积极贡献。尤其是“创先争优”活动如火如荼的开展，更多的职工投入其中，人人争当先进，人人努力提高。做为生产班组，面对公司提出的“零违章、零伤害”目标，积极进行宣传教育，安全不是一切，却可以否定一切。虽然碎矿作业区工作环境较差，为了保持“零伤害”的安全生产目标，让职工平平安安上班来，安安全全回家去，厂领导非常重视安全生产，坚持“安全第一，生产第二”的原则，让安全意识深入到每一个职工的大脑中，彻底杜绝“三违”的存在，加强“7S”现场管理，遏制意外事故发生以及对隐患的排查。

　　四、精细化管理，确保平稳高效生产

　　班组利用每天的班前会，重点加强职员工安全教育，并对有安全隐患的地方及时提出整改。制定“安全互保队子”，选择安全知识好，技能熟练的老工人当师傅，进行帮扶教育三违人员及新入厂员工。对员工的着装，言行举止，劳动纪律等诸多方面加大了稽查力度，着眼细节，注重规范，加强现场巡查监督力度，执行“准军事化”管理和作业过程标准化，有效的杜绝了人身伤害事故的发生，使员工岗上行为得到了进一步规范。在上级领导的指导下和带领下，通过班组全体员工的共同努力，碎矿甲班2010年实现安全生产，顺利完成全年任务，正向2011迈进。成绩只能代表过去，面对全新的机遇和更大的挑战，碎矿甲班更应以此次申报“青年文明号”为契机，组织和引导广大青年员工树立良好的职业道德和职业文明，立足本职、敬业奉献，树立与公司改革相适应的敬业精神、创业精神以及安全、竞争、创新等新观念，充分展示甲班青年的精神风貌，为推动公司的发展贡献智慧和力量!

银行青年文明号申报事迹材料 第四篇

　　采二团支部是一个朝气蓬勃，充满生机和活力的基层团组织，具有很强的号召力和凝聚力。在矿党委、团委的领导下，团支部始终做到组织健全，核心作用好;紧紧围绕采二党支部中心工作，开展适合团员青年特点的主题活动;制度健全，注重落实，成为党支部的得力助手。团支部紧跟形势，始终把抓好政治学习作为一项重要的政治任务来抓。定期举办团员理论学习交流会，在团员青年中宣传党的知识和历史，结合新形势的发展，交流思想，畅谈体会。 定期从报纸、杂志及网络上摘录国际与国内的政治信息，提供给团员青年阅读，并互相交流意见和观点。 团支部有计划、有重点的向党组织推荐思想，政治进步的优秀团员，作为党组织的后备力量。通过学习，使广大团员青年的'政治思想素质不断提高。截至目前，共有4名青年团员向党组织递交了入党申请书，许多同志自觉按党员标准要求自己，定期向组织汇报思想。

　　随着越来越多的团员青年加入采二队，他们朝气蓬勃，给全队带来了新鲜血液，但由于大多数人以前并没有从事过井下工作，为让他们尽快提高理论水平、掌握操作技能，团支部积极组织了各种活动，促使广大团员青年加强学习，不断实践，从工作中积累经验，逐步成长为全队安全生产的骨干力量。

　　1、开展名师带徒活动，并定期组织团员青年进行业务交流，将在工作中遇到的问题及获得的经验互相交流，互相学习，提出新的意见和建议，共同发展，共同提高。

　　2、组织各种安全生产知识与业务知识培训，促进了团员青年知识水平与业务水平的整体提高。

　　3、举办了各种安全知识竞赛，提高了团员青年学习的积极性和主动性，加强了竞争意识，促进了广大团员青年自身水平的不断提高。在20xx年矿举办的煤矿安全知识竞赛中取得第二名的好成绩。

　　4、团支部鼓励团员青年通过学习提供实践技能。大部分团员青年参加了职业技能鉴定，有三名团员取得了中级资格证书。

　　开展适合团员青年的主题活动，丰富青年员工的业余文化生活。青年人的活力是团组织的特点，也是我们开展工作的基础和推动力。团支部始终贯彻一个工作重点就是:发挥团组织的核心作用，开展多种形式的文体娱乐活动，丰富团员青年的业余文化生活。组织团员青年积极参加矿团委与集团公司团委组织的各项活动，如乒乓球比赛、职工篮球比赛，演讲比赛、板报比赛等活动。通过组织活动，极大地调动了团员青年的工作热情，增强了团队凝聚力。

　　团员青年队伍富有朝气，积极进取。在党支部的领导和团支部的组织下，广大团员青年始终努力在回采生产第一线。去年采二队代表嘉矿接受了省安监局、集团公司等上级单位的6次检查，均获得了好评，队伍获得了集团公司先进集体、安全集体，集团公司煤矿安全质

　　量标准化第一名等荣誉。在回采作业当中，我队严格执行三大规程及安全质量标准规范，制定了《悬移工作面工程质量验收考核标准》，对每一道工序进行细化，严标准，严考核，促进了广大职工良好行为的养成，实现了产量超额和安全达标的双赢局面。这些优异的成绩是与我们的团员技术骨干分不开的。

　　团员青年模范带头作用突出。队青年岗员在安全生产中，遵章守纪，按章作业，而且能够和各种三违现象做斗争，发现安全隐患及时汇报处理。一年来汇报各类安全隐患80余条。汇报各类三违人员21人次，提合理化建议17条。印制安全规程知识题400余份，先后四次发放全队每一位职工手中，并且举办安全知识问答6次，组织各工种业务学习8次，技术比武6次，为全队的安全生产作出了贡献。

　　回首过去，展望未来，我们在支部工作取得成绩的同时也清楚地认识到工作中存在的不足，在今后的工作中我们将在矿党委和团委的带领下，更加团结一致，锐意进取，求真务实，弥补不足，努力构建基层团支部建设新局面，使支部工作再上一个新台阶。

银行青年文明号申报事迹材料 第五篇

　　中油抚顺石化设备检测监理研究中心压力容器室（以下简称：设备研究中心压力容器室）位于浑河南路18—5号，东临石油二厂、乙烯、腈纶、热电等厂，西接石油一厂、三厂、洗化等厂，可以说设备研究中心压力容器室地处抚顺石化各大工厂核心地段。作为监检单位，设备研究中心压力容器室目前员工xx人，其中具有大本以上学历的xx人，大专文化程度xx人，平均年龄xx岁，是一个朝气蓬勃的青年团队。

　　设备研究中心领导十分重视和支持压力容器室创建公司级“青年文明号”活动，而且在改善办公场所，硬件设施及活动经费上给予了充分的支持，为创建工作的开展提供了强有力的组织保障。

　　为进一步推进压力容器室工作的有序开展，树立良好的服务形象，中心特推荐压力容器室申报“青年文明号”，现将申报理由简述如下：

　　一、深入开展岗位练兵活动，提高员工的业务技术水平。使青年文明号成为企业形象的一面品牌。

　　如果说服务是架设腾飞的桥梁，那么娴熟的.业务技术则是这座桥梁的坚实桥墩。只有两者皆有，才能在工作中得心应手。服务水平的高低直接影响到企业形象。压力容器室以创建公司级“青年文明号”活动为契机，围绕技术服务狠下功夫，短短几年来，已经拥有高级工程师xx人，工程师xx人，高级技术人员xx人，中级技术人员xx人，做到真正的理论知识过硬，实践操作过硬，理论与实践完美结合，确保了抚顺石化各大工厂的特种设备安全、平稳、高效的运行生产。

　　二、着力于思想道德教育，强化员工的服务意识。

　　思想是行动的指南。为确保能向用户提供高效、优质的技术服务，压力容器室把“心系用户，服务创优”服务理念作为加强员工职业道德建设的出发点和根本点，通过举办“名师带高徒”、“人人学安全”等比赛活动引导员工树立正确的世界观、人生观、价值观。此外，还通过开展“换位思考”、“面对挑剔的工厂怎么办”等讨论、征集“如何进一步做好特检”的合理化建议，使员工深刻认识到特检的重要性、实效性、必要性，把“心系石化，服务创优”的服务理念渗透到点点滴滴的日常工作中。

　　三、注重室内文化建设，树立员工良好的精神风貌。

　　压力容器室始终坚持加强自身的文化建设，运用多种形式，开展业务知识竞赛、服务讨论、互学评优等丰富多彩、健康向上的文化体育活动，寓教育于活动之中，用健康、活泼、向上的活动牢牢占领员工的思想文化阵地，牢固树立了压力容器室“创新、高效、严谨、活泼”的文化氛围，有效地调动员工参与创建活动的积极性、创造性。

　　几年来，我们虽然在创建“青年文明号”活动中做了一些探索，取得了一点成绩，但与兄弟单位相比，还有不少差距。在抚顺石化“千万吨炼油、百万吨乙烯”和“百年企业、世界品牌”等宏伟蓝图的大好形势下，我们决心以荣获公司级青年文明号为新的起点，不断学习和借鉴其它单位的创建经验，继续发扬企业精神，立足岗位，永争一流，用青春的誓言，扎实的行动，为公司做出新的更大的贡献，努力在跨越式的发展中书写青年文明号的华章！

银行青年文明号申报事迹材料 第六篇

　　xx街道办事处人力资源和社会保障服务中心是一个朝气蓬勃、爱岗敬业、团结奋进的基层集体，现有工作人员xx名，其中党员x名，团员x名，大学专科以上学历xx人，平均年龄33岁，35岁以下青年xx名，占全体人员的77%。作为服务群众的基层窗口部门，人社中心以争创“一流服务质量、一流管理水平、一流人才队伍、一流工作业绩”作为奋斗目标，不断将“青年文明号”创建活动引向深入，努力把人社中心建设成为一流的服务窗口。通过开展创建活动，使“青年文明号”成为凝聚青年、团结青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明号”创建活动真正成为中心精神文明建设的重要组成部分和青年思想政治工作的重要载体。围绕这一目标，人社中心以建设“温暖人社”为宗旨，坚持“办实事、见真心”的服务理念，把青年文明号创建活动融入进中心的每一项工作，着力打造“办事高效、服务优质、行为规范、公平公开、群众满意”的优质服务窗口，用真诚细致的服务赢得民心。

　　一、提升素质、创先争优，打造一流青年队伍

　　专业技术精、开拓精神强的队伍。一是提质强基，坚定理想信念。通过定期组织政治理论学习，夯实青年干部的思想基础，提升理论修养，把握正确方向。构建学习型组织，营造终身学习、科室学习的良好氛围，做到业务精湛、工作高效、敬业奉献。二是加强岗位培训，增强业务素质。有计划组织开展专门业务知识和更新知识培训，不定期进行业务技能考核，支持鼓励青年干部参加高层次的学历教育和专业技能培训，不断提升业务水平和服务能力。要求中心全体工作人员尤其是青年党员、青年团员将“严谨规范、文明友善、学习互助、乐观向上”的行为准则内化于心、外践于行。在工作中严谨务实，认真负责，一丝不苟，把每项工作、每个环节做细做实。三是开展以“擦亮窗口、奉献青春”为主题的“创先争优”主题实践活动，营造“比、学、赶、帮、超”的积极氛围，定期对青年干部政治思想、廉政建设，工作纪律、优质服务、业务技能等素质进行综合测评，不断提高青年干部的服务能力。鼓励青年干部保持坚定的信念、健康的心态、阳光的心理，热情、主动、愉快地工作，坦然面对、积极应对各种困难、挑战和压力，始终保持乐观自信、心胸开阔、奋发进取、开拓创新的精神状态。

　　二、立足窗口、提升形象，打造一流温暖服务

　　充分发挥“青年文明号”的先锋旗帜作用，在窗口服务上努力实现群众满意率100%，树立人社中心的良好形象。一是开展标准化、规范化大厅建设。xxxx年街道投资xxx万元建立起xxx余平的新人社中心，在外观标识、环境设施等方面进行统一规范,实现了服务窗口、档案管理、咨询辅导、争议调解、休息等候、创业培训六大区块的整体功能定位。二是增添各类服务设施。为更好的服务辖区居民，中心增添了自助触摸查询机、休息椅、饮水机、电子显示屏等各类便民服务设施，使人社大厅真正成为服务功能齐全、设施环境优雅的文明创建“窗口”。三是开展“六个一样”的`优质服务工程。结合街道制定的“办实事、见真心”服务理念，大厅结合自身实际积极开展“六个一样”服务工程，即熟人、生人一样热情，干部、群众一样尊重，大事、小事一样周到，份内、份外一样负责，忙时、闲时一样耐心，来早、来晚一样接待，要求中心工作人员挂牌上岗、文明用语、微笑服务，工作中始终做到“来有迎声”、“问有答声”、“走有送声”，使服务窗口展现新面貌、温暖群众心。

　　三、完善机制、团结奋斗，争创一流工作业绩

　　以创建“青年文明号”为契机，进一步改善服务窗口质效，要求中心全体工作人员严格履行首问负责制，对于群众咨询、投诉和业务办理，无论是否属于本职范围的事项，最先受到询问的工作人员负责指引、介绍或答疑，能当场解决的当场解决，需要其他窗口办理的将群众指引到相关窗口办理。健全完善中心窗口功能，规范内部管理机制，实行一次性告知制、AB角轮流工作制、限时办结制、责任追究制等规章制度，并采取不定期督查形式，检查工作人员执行制度情况，不断提升工作效能，同时，公开监督热线，设立意见反馈箱，倾听群众的意见和建议，帮助群众排忧解难。按照街道提出的“单项争优秀、整体上台阶，半年换面貌、两年创水平”奋斗目标，人社中心全体工作人员昂扬向上、奋发进取，取得累累硕果。xxxx年度获得xx市居民基本养老保险经办管理示范单位、xx为民服务先进集体、xx区小额担保贷款工作二等奖、xx区人才服务工作先进单位、xx区档案工作先进单位，xxxx年度获得xx区为民服务先进集体、xx区就业创业培训工作先进集体、xx区小额担保贷款工作先进集体、xx区才服务工作先进集体等多项市、区级荣誉。

　　四、青春奉献、志愿服务，争创一流团建品牌

　　随着人社工作重心的逐步下移,人社中心团员青年谨记“办实事、见真心”的服务理念，坚持开展“送政策、送经验、送技能、送岗位、送温暖”的志愿服务活动。在5个社区设立人社服务窗口，印制下发人社宣传资源，使居民群众及时了解最新的人社政策;针对下岗失业人员学历低、无技能或技能单一的现状，坚持开办创业培训，提高其就业能力;通过在驻区单位挖岗、专场招聘会、鼓励指导自谋职业和弹性就业等多种渠道，促进失业人员就业;积极与辖区困难群众结对子，给予其政策讲解、物质帮扶、精神慰藉。同时在街道团工委的带领号召下，人社中心的团员青年积极参加街道组织的各类志愿服务活动。在创建国家卫生城市期间，团员青年放弃休息时间，主动到辖区楼院清理乱推乱放、乱搭乱建、垃圾广告，为辖区楼院的整洁优美贡献一份力量。在创建国家文明城市期间，团员青年主动到辖区主要干道站岗执勤、维持秩序。在五四青年节、志愿者日、科普宣传周等宣传日里，团员青年还自制各种宣传材料，向居民群众宣传发放、普及传播。人社中心的团员青年用实际行动展现着年轻人的风采，传递着社会正能量。

　　xxxx年，人社中心的全体工作人员尤其是青年党员、团员将继续立足本职、创先争优，以时不我待的精神状态、奋发有为的豪情壮志、爱岗敬业的工作态度，积极投身到“青年文明号”的创建活动中。

银行青年文明号申报事迹材料 第七篇

　　中国铁通上饶分公司天桥营业厅位于庆丰路50号，地处上饶通信产业重要地段，是铁通上饶分公司重要的通信服务窗口。目前员工5人，平均年龄30岁，是一个朝气蓬勃的青年团队。

　　中国铁通上饶分公司天桥营业厅业务受理范围包括：固定电话业务、长途业务、互联网业务、卡类业务、新业务以及客户缴费、详单及话费使用查询、投诉处理等。在不断的学习和服务过程中，主营业厅一步一个脚印，脚踏实地，根据自身工作特点，以创建“青年文明号”活动为契机，围绕服务狠下功夫，逐步实现了从简单服务向深层次、全方位服务的转变，把微笑服务、承诺服务、规范服务向品牌服务推进，形成具有市场竞争力的高档次品牌服务。

　　我们本着“客户的需要就是我们的工作目标”的宗旨，处处为用户着想，尽最大的努力让用户感受到我们的“人性化服务”。每当有用户在营业厅落下钥匙等私人物品，我们总是千方百计地联系用户，及时将物品归还用户，用户感谢的话语就是对我们服务的最好评价。

　　营业厅是公司的窗口，营业员则是公司的形象代言人。营业员一言一行都代表着我们的企业，也许就是一个细微的动作，便会给消费者留下不好的`印象。正是秉诚这样一种信念，我们牢固树立“服务第一，客户之上”的理念，认真遵守营业员规范，“亲切、周到、专业、高效”地为客户提供满意的服务。例如：每次当遇到有行动不便的老人、残疾人前来缴费或办理业务，我们总是主动地走出柜台，来到门口，为用户开门或直接在门口为用户缴费、办理业务，受到用户的极大好评。

　　如果说服务是架设企业与用户之间的桥梁，那么娴熟的业务技术则是这座桥梁的坚实桥墩。只有两者皆有，才能在工作中得心应手。营业厅坚持长期进行每周集中学习，坚持每月一次业务考核，大家的业务素质在不断的“练兵”中全面提高。业务培训除了合理安排内容外，还注重培训的质量。营业员们总结出自己处理某项业务较为成熟完善的做法和经验，与大家交流学习，业务技能有了全面的提高，成为各项业务的多面手。

　　最后，我们想说的是：我们在工作中取得的一点成绩，与公司领导的支持和鼓励是分不开的。我们始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我们希望用我们这一根火柴去点燃周围每个营业厅及部门的激情，让我们更好的为铁通服务，为用户服务。

银行青年文明号申报事迹材料 第八篇

　　目前全所现有职工68名，其中党员12名，团员32名，35岁以下青年占75%以上，是一支朝气蓬勃、奋发向上、充满活力的青年队伍。

　　XX所为给社会提供优质文明的服务，以争创市级、省级青年文明号为目标，以创建服务性单位为抓手，以提高全员素质为核心，充分发挥青年职工的积极性、主动性和创造性，始终坚持以服务为主、以真诚为本、以奉献为荣，大力开展争创青年文明号活动，努力塑造一流的单位形象、铸造一流的高速品牌、创造一流的业绩、打造一流的员工队伍。近年来，通过全所干部职工的共同努力先后被评为抚州管理中心先进单位、先进集体等荣誉称号，职工书屋被评为国家级示范书屋。

　　XX所本着“以人为本”的理念，以提高职工综合素质为目的，抓制度，抓教育，抓学习，抓培训，努力打造“学习型”所站，大力开展“诚实守信”为主要内容的职业道德教育和青年思想教育，在全体职工中树立“明礼诚信、敬业奉献”的思想，增强职工的道德修养和文化修养。加大投入建设“职工书屋”，鼓励职工学习，增加爱好、提高兴趣，定期开展读书活动，做到学习有计划、学后有感想，为职工营造了浓厚的学习氛围;同时设立“道德讲堂”，开展形式多样的讲座，不断提高职工的政治思想素质和业务工作能力。

　　近年来，我所励精图治谋发展，在稳步推进各项工作，扎实完成各项任务的同时，积极参与到社会公益事业当中，下基层帮扶困难群众，到敬老院关爱老人，这些都俨然成了我们工作的一部分。长期以来在我们全体职工的共同努力下我所先后被评为抚州管理中心先进单位、先进集体，国家级职工书屋等多项荣誉，各项工作都得到了社会各界的'一致认可和好评。

　　青年文明号创建活动，是一项以倡导职业文明为主题，培养跨世纪青年人材为内容的文明工程。这项以“一流服务、一流管理、一流人才、一流业绩、一流文化”为宗旨的创建活动，是群众性精神文明建设的重要形式，是职业道德建设的重要载体，是创建文明行业的重要手段。为进一步加强管理所青年队伍建设，提高管理所整体素质，以“服务促和谐、诚信促和谐、文化促和谐、奉献促和谐”为主题，管理所决定开展创建吉安市“青年文明号”活动。

　　一、创建口号

　　岗位创文明，工作创一流;青春献征费，文明建功业;服务于司机，奉献于社会;塑时代新风，做时代新人。

　　二、创建目标

　　努力提升工作能力和服务水平，不断将“青年文明号”创建活动引向深入，通过开展创建活动，使“青年文明号”成为凝聚青年、团结青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明号”创建活动真正成为我管理所精神文明建设的重要组成部分和青年思想政治工作的重要载体。

　　三、创建规划及内容

　　创建活动要以管理所青年为主体，以“公正与效率”为前提，坚持内容和形式相统一、继承与创新相结合的原则，深刻认识“青年文明号”活动的丰富内涵，紧密结合实际，开展独具特色而富有实效的创建活动。管理所青年文明号要在创建过程中大力加强规范化管理和自身建设，深入理论研究，不断丰富活动内涵，拓展活动领域，更好地发挥管理所青年文明号在构建和谐所站的积极作用，从而达到市级青年文明号的标准，取得良好工作实绩、社会效益、人才效益。

　　1、一流服务。做好本职工作之际，管理所全体青年职工应进一步完善工作的服务流程，运用科技手段，改进服务方式，优化服务过程，改善服务环境，通过优质服务，提高服务对象的满意度。首先不断创新工作手段，拓宽服务渠道。通过发放青年文明号服务卡、公布服务标准、做出服务承诺、完善便民服务项目等措施，为群众提供优质服务;其次开展以咨询为主的特色服务和专业化服务，如继续开展青年文明号优质服务示范月的活动、“青年文明号助万家”活动，利用平时工作的机会组建青年文明号服务小分队走进收费岗亭，开展送服务活动，现场服务车主等;三是开展针对性强、灵活性强的服务活动，如开展健康成长送希望和扶贫帮困送温暖活动，关爱农村贫困学生，积极捐资助学，帮助弱势群体解决实际困难。动员组织管理所的“学雷锋”服务队积极开展社会公益活动，深入生活有困难、需要帮助的孤寡老人，号召全体青年职工参加帮扶贫困儿童、捐资助学等献爱心活动，为他们办实事、解忧愁、献爱心、送温暖，切实把温暖送到他们手上，送到他们心中，广泛宣传报道先进事迹，用实际行动得到社会群众的肯定。

　　2、一流管理。乌江所高度重视创建活动，成立了创建活动领导小组和办公室，明确工作重点，详细制定工作计划，推进创建活动的开展。切实加强所站管理的自身建设，着重对职能进行调整和强化，建立“管理工作规程”，形成工作推进上的合力。为了加大流程的监管力度，创新监察管理的机制，真正做到监督管理到位、奖惩措施到位，才能使青年文明号创建活动的持续发展得到机制上的保证。

　　3、一流人才。一是继续强化青年职工的政治思想教育，树立正确的社会主义荣辱观，深入学习实践科学发展观。创建领导小组成员进一步发挥党员带团员作用，继续推荐优秀青年加入党组织。二是将内部管理与团组织工作有机地结合起来，继续推行岗位竞聘制度，团支部配合做好人员上岗的选拨，切实把业务强、作风硬的青年职工输送到党组织中来，为青年职工成长成才提供良好的条件。三是重视人才培养，营造学习氛围。鼓励青年职工参加各种在职继续再教育学习，继续开展以提高职工业务水平为重点的青年岗位业务能手练兵活动，力争以点带面，带动职工专业知识的全面开花，促使青年职工业务素质和职业道德水平进一步提高，涌现出一批德才兼备的青年岗位能手。

　　4、一流业绩。一是出色完成岗位责任制和队伍建设责任状的要求，在业务方面有创新，取得新成绩，产生较好的社会和经济效益。二是业务工作自觉接受人民群众的监督，做到人民满意程度进一步提高，全体人员违法违纪的设诉率为零。

　　5、一流文化。首先通过开展知识竞赛、义务劳动、素质拓展、岗位练兵、歌唱比赛、演讲等丰富多彩的文化活动，教育团干部和团员青年继承和发扬党的优良传统和作风，活跃团员青年的文化生活，形成先进的理念文化，正确的价值文化，优质、高效的服务质量文化，求真务实的廉政文化，健康向上的休闲娱乐文化，营造浓厚的文化氛围，打造青年文明号良好的品牌和社会形象，使广大团员青年成为具有优良品质和高尚情操的新一代青年。其次弘扬青年文明号活动的文化内涵和精神实质，宣传、展示青年文明号活动在构建社会主义和谐文化中的独特作用。开展群众性的文化建设活动，如读书月活动等，通过岗位实践丰富青年文明号活动的文化内涵，让广大青年受到更好的教育和文化熏陶。

银行青年文明号申报事迹材料 第九篇

　　银行青年文明号是一个荣誉称号，被评选出来的人通常都是普普通通的银行员工，但他们却具有不同寻常的爱心、责任感和奉献精神，成为了社会上的一个独特群体。他们做的事情虽然看起来平凡，但却发挥了不平凡的作用，为整个社会注入了一股股正能量。

　　以下是一些银行青年文明号的事迹材料：

　　1、小苏：为老人送年货

　　小苏是某银行的一名普通职员，但他的做法却引起了很多人的关注。早在2015年，小苏就开始为自己负责服务地区的老年人送年货，每年都要走遍整个社区，为他们送去新春的问候和祝福。

　　老人们深受他的感动和慰问，纷纷为他点赞。小苏说，这些年货不仅仅是食物，更是一份感情。

　　2、小鹏：在工作中发现老人走失

　　小鹏就是这样一位银行员工，他在工作中发现一名老人走失后，毫不犹豫地帮助老人联系到家人，并在家人赶来之前一直陪伴在老人身边。无论是饮食照顾还是生活上的帮助，小鹏都不遗余力，最后真正保证了老人的安全。

　　3、小勇：爱心借款解决患者困难

　　小勇是一位普通的银行业务员，他曾经遇到一位因为病情复杂而需要大额治疗费用的'病患，不但家庭背景贫寒，而且也没有资金来源。在了解到病患的情况后，小勇不惜以个人可贷款额度为担保，为病患解困。病患的治疗终于取得了显著的效果。

　　小勇在这件事情中充分发挥出了银行员工的正能量，并成为了社会上备受尊敬的榜样。

　　4、小宇：积极参与志愿服务活动

　　小宇是一位曾经在大学里做过志愿者的银行员工。在她的帮助下，很多的银行员工开始了自己的志愿服务之旅。他们无私奉献自己的时间和精力，不断地为社区的环境卫生和环境保护工作做出努力。他们的行动得到了广大群众的赞扬和支持，是社会上的一个积极向上的力量。

　　总之，银行青年文明号不仅仅是一种荣誉称号，更是一种精神状态和行为准则。他们不需要太高超的技术或者一口流利的口才，只需要一份对社会的真正热爱和一份对人类的真诚关怀，就能在平凡的工作中做出不平凡的成就。他们成为了社会上最闪亮的精神使者，也是我们每一个人心中刻画质朴的园丁，默默育成这个社会的美丽风景线。我们应该向他们学习，向他们看齐。

银行青年文明号申报事迹材料 第十篇

　　襄樊市第四人民医院位于国家历史文化古城襄阳，医院有这样一个青春澎湃的集体，他们善良、热情、正直、仁爱、富有同情心；他们团结拼搏、不畏艰难、齐心协力、勇于创新。他们就是骨科住院部的医务工作者。

　　骨科住院部现有职工15人，平均年龄31岁，34岁以下有12名，占全科总人数的80%。其中教授、主任医师，获国务院特殊津贴者1人，副高以上职称3人，是一个名副其实、朝气蓬勃的“青年集体”。他们始终坚持“以精湛技术为基础，以优质服务为载体，一切以病人为中心”的宗旨，积极投身于青年文明号创建工作，取得了可喜的突破与进步。

　　一、加强科室建设，完善服务功能

　　在骨科住院部全体职工的齐心努力下，该科业务迅速发展。xx年初，经医院领导研究决定该科在原有基础设施建设上进一步加强医疗设施建设，扩充医疗项目，完善服务功能。投巨资购进c臂放射机、臭氧治疗仪、骨科上肢、下肢专用器械箱等全套骨科器械。业务涵盖风湿骨科、创伤骨科、正骨科、按摩、牵引、熏蒸等理疗，并重点打造显微外科、矫形外科和骨科微创系列手术，骨科住院部由原来的10张床位，扩充到28张。科室人员由原来的8人扩充到15人。xx年4月22日该科正式被襄城区卫生局批准为“骨伤病治疗专科”，并召开新闻发布会，举行揭牌仪式，标志着该院“骨伤病治疗专科”已经打造成熟，并得到了上级有关部门和社会的充分肯定。

　　二、强理论学习，更新服务观念

　　为提高全体医护人员的业务素质，科室坚持每周一次的集中业务学习，交流医疗护理的经验和体会，学习外地新的医疗护理知识。科室主任每天早晚各召开一次碰头会，对新来每一个病人仔细检查，分析并制定出最佳方案，对疑难问题进行会诊，从细微环节杜绝医疗差错的发生，并使每位患者均可得到最佳的服务，切实赢得了良好的声誉。护理方面以每天组织晨会提问，每月一次基础理论考核，每月进行一次护理大查房，并根据患者病情组织业务学习，利用休息时间开展各项护理技术操作训练。

　　科室在全院率先启动科室文化建设，提出了科室团队理念“团结一致、互助友爱、求实创新、爱岗敬业、医德高尚”，增强了全科的凝聚力和战斗力。并先后举办以“假如我是一个病人”、“创办青年文明号，从我做起”等为主题的科务会议，专题讨论如何转变服务观念，提高服务质量，大家热情高涨，纷纷献计献策，体现了强烈的`主人翁精神。

　　通过全科工作人员的共同努力，该科的优质服务得到了社会各界的肯定。xx年度工作总结中被评为先进科室；今年5月医院举办的民意调查中，患者对该科的满意度高达96％以上；科室护士多次被评为“星级护士”。

　　三、突出创新意识，提高业务技能

　　骨科收治的病人多数病情比较严重，甚至失去生活自理能力。科室同志在唐昌培主任和杜凌飞护士长的带领下，全科上下积极钻研，对于脊柱外伤合并瘫痪、脊柱肿瘤、颈椎管内肿瘤、椎间盘突出、椎管狭窄、脊柱畸形、颈椎病等都有了更深刻的研究。“颈椎管内肿瘤摘除手术”、“胸椎管内肿瘤摘除手术”等多项骨科疑难手术在该院连连告破。其中xx年12月10日，首例“胸椎结核病灶清除、脊髓侧前方减压手术”成功开展。该手术患者系天门市赵女士，三年前因患胸椎结核，先后到武汉市以及省（市）四家三甲医院诊断为“胸椎结核不排除肿瘤”或“肿瘤不排除胸椎结核”。有两家医院以手术难度大，收治住院要预交10万等条件，使患者无法承担而未得到有效治疗，后经人介绍送到襄樊市第四人民医院并成功实施了手术，整个治疗过程仅花了14000多元，其手术效果达到了国内先进水平。

　　精湛的医术，优质的服务，立刻使这个刚刚成长起来的“年轻科室”声名雀起。一年来该科共收治腰椎间盘突出症病人430多人，骨科肿瘤病人130多人，施行手术共达490多台，无一例手术感染或意外发生。

　　这个充满活力、朝气蓬勃的集体，以其文明、优质、高效的服务，塑造了新一代青年医务工作者爱岗敬业、开拓进取、无私奉献的美好形象，扬起了青春风帆，谱写了文明篇章。

银行青年文明号申报事迹材料 第十一篇

　　今天，市青年文明号验收第十二考核组领导莅临我公司对2014年创建“青年文明号”工作完成情况进行验收，这是对我公司青年工作的关心和支持，我谨代表秦源煤业公司青年职工对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢!下面我就去年班组创建“青年文明号”工作汇报如下：

　　我班组建成于20xx年12月，主要从事于矿井上、下供电、电器设备维护、故障处理、电器设备安装等工作。班组现有员工14人，平均年龄32岁，其中35岁以下职工10名，占职工人数的70%，按照“扎根矿山，服务企业”的宗旨，以创“一流的管理、一流的服务、一流的业绩”为目标，积极开展“青年文明号”创建工作，全年杜绝违章违纪现象，在年内两个工作面大型设备安装拆除工作中做到了安全无事故，设备维护无差错，为公司连续四年实现安全生产作出了积极贡献。

　　一、加强思想教育工作、不断提升创建意识

　　在创建“青年文明号”过程中，我班组以学习小周先进班组管理法活动为契机，注重对班组人员的.思想教育工作，充分调动大家的工作积极性，激励大家优质服务、永创第一的责任意识，围绕“质量保安全，安全创效益”理念，花大力气，利用班前会、每日一题、经验交流等形式，下大功夫，培养职工爱岗敬业、高度负责、诚实守信的工作态度，建立起一支觉悟高、纪律严、战斗力强的青年团队。

　　利用工余时间，结合“青年文明号”创建工作对生产班组的要求，在公司“青年文明号”领导小组的统一部署下，组织全体员工学习创建要求和业务知识、安全知识等，通过向先进人物学习，对班组人员进行引导，在互相探讨与交流沟通中统一思想，提高创建意识，并融入到“青年文明号服务建设”的实际工作中。为了近一步提升服务生产能力，创优质服务，制定了“责任跟踪”制度，对检修设备进行质量跟踪，定期了解班组职工家庭情况和思想动态，向公司领导小组、工区和有关部门汇报，为大家排忧解难，让职工体会到集体的温暖。为了促进我们的工作不断提升，邀请其它班组对我们工作中存在的问题提建议、想办法，班组内部营造出齐心争创“青年文明号”、争作先进为企业做贡献的良好氛围。

　　二、创新班组管理，丰富创建内涵

　　班组在工作中按照求新、创新的要求，实施“特色”管理，着手培养年轻有为、作风踏实、业务纯熟、具有优良职业道德的青年职工，带动班组管理上水平，在工作过程中不断规范业务操作，做到文明生产。为适应企业对机电设备管理过程中呈现出的新趋势，根据实际需要，制定了班组工作相互监督职责、班组质量考核管理等细则，对责任人范围内的设备问题一路跟踪直至解决问题为止，通过在每天班前会中与班组人员面对面进行问题分析，提出解决好问题的具体办法。

　　三、提高班组人员素质、推动创建工作上台阶

　　现代社会是一个发展的世界，在知识经济的大环境下要求每一个人必须时时学习、事事学习，提高班组人员综合素质是服务创优、管理创新的根本及源头，因此，我们更加注重对职工自身潜在能力的发掘和培养，采用及时制定班组每月学习计划，向公司培训中心反映急需培训的专业知识内容，每周二职工培训会上邀请经验丰富的技术大拿讲解自己从工作中总结的工作技巧和经验，学习工区技术人员提供的典型事例，班前加强隐患排查，班后及时汇报，剖析班组工作中发生过的事故案例，运用导师带徒方式加快新职工培养等方式，提升班组人员综合素质，储备班组了未来发展的“知识资本”，有效地推动了班组“青年文明号”创建工作。

　　创建市级“青年文明号”一年来，我们按照创建要求，一步一个脚印，扎实推进创建工作，使得我们的工作不断进步，成为职工关注、领导关心的青年集体，我们虽然取得了一些成绩，但是与其他创建单位还有一定差距，我们将以本次验收为契机，以鼓舞青年、服务企业、奉献社会为宗旨，再接再厉、带动班组工作上台阶。

银行青年文明号申报事迹材料 第十二篇

　　天津市xx区人民法院民事审判二庭一是个年青的，充满朝气的集体，也是一个光荣的，深受人民群众信任与支持的集体。这个审判庭共有审判人员11人，平均年龄只有30岁。多年来他们立足本岗，奉法为公，曾多次荣获天津市法院系统先进集体、天津市社会治安综合治理先进单位、xx区青年文明号创建单位等荣誉。和谐良好的工作环境给年青人以发展的机遇，一批审判人员相继当选法院系统的先进个人，立功受奖。他们坚持弘扬公正与效率的主题，全面落实司法为民的各项举措，努力创建学习型文明庭室，不但为辖区经济建设做出巨大贡献，而且受到社会各界的广泛好评。

　　一、发挥经济审判职能，确中司法的公正与高效。

　　20xx年，我们审理各类经济纠纷案件631件，为企业和个人挽回经济损失3000万元。我们在加大对民营经济的扶持和保护力度的同时，多次走访民营企业，对涉及的各类经济纠纷的特点以及企业在经营中存在问题等建立台账，实行一厂一策，帮助企业改制，尽快步入良性发展的轨道上来。我们慎重审理涉及重点工程的农村楼房化改造过程中出现的各类纠纷、金融借贷纠纷、国有、非国有企业的破产还债、以及建筑领域拖欠农民工工资的纠纷，为平息社会矛盾，做好稳定工作尽职尽责，殚精竭虑。

　　二、廉洁务实，作司法为民原则的实践者。

　　审理好每一起案件是落实司法为民最具体的体现。20xx年，我们收到群众赠送的锦旗十面，感谢信五封，这是所有审判人员恪守职业道德，公正、严格执法获得的丰硕成果。有一次，一名外地当事人感激万分的给我们送来一面写有“道德高尚，司法为民”的锦旗，他是某案件的被告方，原告方是本地企业，起诉后向我院提出诉讼保全申请，送达法官依法冻结了被告在银行的十余万元存款，原告方以为这场官司必胜无疑，而被告方深恐法院会保护本地企业而找到主审法官拉关系，主审法官向其讲解了我们的制度和原则，表明必定会依法办案从而打消被告方的顾虑，庭审中，原告方的证据不足以证明其主张，最终被驳回了诉讼请求。宣判后，原告方认可了我们的工作，被告方更是欣喜万分，都表示公正的审判给他们上了一堂生动的法制课，他们对法制的理解从那一刻起也获得了新生。

　　司法为民还体现在我们扎扎实实为社会经济发展提供法律服务上，我们经常性的深入到国有企业、乡镇企业、民营企业中讲课、座谈，大力开展法制共建活动，对于企业改组改制等难点问题认真分析总结，对于企业诉讼中常见的几类合同纠纷进行分类研究。众多企业的经营者和业务人员都在与我们的交流中获益匪浅，并赞赏这种深入群众的作法，希望有更多的交流与沟通。

　　三、为有效的`防止信访案件加强调研，创新举措，不断提高自身素质。

　　我们的审判人员对当前执法环境都有深刻的认识，有效的防止信访案件是我们关注的工作重点之一，我们制定了严格的环节制度，将防范信访措施落实到审判的流程之中，实行信访预测，对已出现的信访案件进行登记、上报，对来访者进行思想工作，稳定情绪。对于容易引起严重上访的案件寻求政府的配合，综合、系统的解决问题。20xx年10月，为慎重处理集中各种社会矛盾的破产案件，就xx油田某公司破产还债案件，我们积极协调各有关部门，邀请区委主要领导、xx油田主要领导成立审理工作的领导小组，汇报案件的情况，对如何解决有可能出现的信访问题，听取领导意见，消除危害社会稳定的因素。

　　四、加强学习型庭室建设，培养专家型法官人才。

　　我们尽力营造学习氛围，创新学习理论，挖掘自身潜力，把审判工作与学习紧密结合在一起，更好的发挥审判职能，服务经济建设、服务于社会。我们一方面鼓励干警读书学习，在业余时间集中精力钻研业务，不虚度时光，不贪图玩东。我们为大家订阅了大量的报刊杂志，丰富阅读，以法学理论和审判业务书籍为主导，辅之以政治、历史、文学、科技、金融等各学科知识，积极开展读书心得交流以求共同进步。我们开创法官论坛，结合审判实践，确定若干论题如“民营企业现状及存在问题”、“适用举证规则的若干问题”等，大家一起收集资料、整理案例，组织相关部门和企业座谈，广泛深入的进行调查与研究工作，形成可以用于指导审判实践的调研成果。我们成立了经济审判的理论研讨小组，积极发挥研讨小组的作用，使大部分疑难复杂案件，通过理论小组的研讨正确把握定性。通过学习和总结，我们规范了“通知类”法律文书写作格式，加强了对证据原件保护的研究，这些理论成果均被天津市高级人民法院所采用和推广。

　　我们成立了青年文明执法示范岗，召开优秀案件观摩庭，年青人在一起互相介绍经验，我们提出让每位同志制定具体工作目标，鼓励大家争当先进，展现自我。我庭审判员刘勋同志业务功底深厚，是我院唯一经严格考核评定为审判长的法官，有着丰富的审判经济，是庭内的业务骨干和办案能手，担当着大部分疑难复杂案件的审理任务。他勤于学习、善于思考，精于实践，他的案例曾被最高人民法院案例选采用。我们还有全区十佳公务员，与疾病作斗争的年青的审判员刘东勇同志，平均审限仅为二十四天的窦洪武法官，和有着丰富调解经验，能够妥善处理社会矛盾的吴庆强同志。

　　这就是我们，我们不约而同选择了自己热爱的法律事业，实践着自己的理想，我们团结向上、意气风发，我们愿战胜一切困难，只为成为共和国旗帜下银色的战机。

银行青年文明号申报事迹材料 第十三篇

　　xxx于20xx年进入农业银行工作，在农行xx支行营业部担任个人业务柜员，参加工作近8年以来，xxx兢兢业业、任劳任怨、一丝不苟，始终以“踏实工作，真诚待客”为人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上忠实践行“合规操作”的制度规定。特别近两年来，农行合规经营的号角吹响以后，xxx更是信心百倍地投入到日常工作之中，用自己的踏实工作态度为农行xx支行的发展做出了自己的贡献，受到行领导和同事一致好评。

　　一、努力学习，加强理论知识

　　银行一线柜面的业务操作看似简单，好像每天每笔都重复着一样的.业务，其实这是一个系统、有机而又复杂的运作过程。中国农业银行和xx支行为此制定了一系列基本制度和操作规程，对于进一步规范业务操作、防范操作风险起到了积极的作用。如果不学习这些制度和操作规程，怎么能适应日新月异的工作发展需要呢？为此，xxx在繁忙的工作之余，挤出时间，对其进行了认真学习和钻研，掌握了基本内容和精神实质，为做好农行柜面各项工作奠定了基础。在xx支行历年组织开展的业务操作技能测评连续名列前茅，这是她平时刻苦练习的结果，娴熟的业务知识，为做好日常工作提供了有力的技术支撑。

　　二、优质服务，树立农行形象

　　众所周知，营业部是农行xx支行的窗口和形象，更是全区多个农行网点的表率。因为在这里，每天接触的客户最多，发生的交易量最大。面对着形形色色的人，稍不留意，一个细节上的疏漏，就会影响农行的声誉、形象和威信。xxx对此有着深刻的认识。在日常工作中，她总是严格说好文明用语，用好规范服务行为，做到客户来时有问声，合作时有谢声，走时有送声。坚持按规定着装，戴好工号牌，始终做到谈吐优雅，举止端庄大方，解释细心、耐心、真情暖人心，时时处处向外界传播农行文明的企业文化。

　　一个经常到柜面存款的`老年人急急忙忙到柜台存钱，。当时，xxx热情接待了这位顾客，耐心地询问事情进过后。这位顾客感动得说：“你们农行人真好，又热情又安全，我在农行办理业务感到很放心，我以后就常到你们这里来存钱。”

　　三、立足本职，默默奉献

　　在工作中严格要求自己，不怕苦、不怕累，每天提前半小时到单位打扫柜面的清洁卫生，营业部的代发工资企业有个，每个月的5、15、25号企事业单位代发工资时身为一线柜员，发扬牺牲奉献精神，认真做好柜台业务，为了又不让柜面客户等待时间过长，利用中午吃饭时间、下班时间进行企事业单位的代发工资业务，在那几天xxx总是头顶着点点星星回家。

　　每当收到企事业客户要求批量开卡时，总是默默的在下班后做好联网核查工作，当领导询问她是否需要帮忙时，她总是笑笑说“我比较熟悉就由我来做吧，你们也佷忙的，我下班晚些不要紧的”，她就是这样兢兢业业地做好各项工作。

　　四、善于总结，做好领导工作的参谋和助手

　　在一线柜台积极做好高端客户信息采集工作，及时向领导反馈，提出建议和意见为领导决策作参考；根据节假日期间业务特点，向领导提出对客户进行细分，整合柜台优势，实行差异化服务，保证了柜面业务工作的顺利开展，提高了网点的整体效益。

　　有一份耕耘，就有一份收获；有一份付出，就有一份回报。xx年被xx支行评为“先进个人”；并多次代表xx支行参加了上海市分行组织的技术比赛。在这些荣誉中，浸透着xxx多少心血和汗水！xxx正在用激扬无悔的青春，为亮丽的人生乐章谱就着最强的音符！