接待员的岗位职责(精选7篇)
2024-09-14 23:28:46 1级文库
现如今,人们运用到岗位职责的场合不断增多,岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容,该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗?本文是编辑给家人们分享的7篇接待员的岗位职责,仅供参考。
接待员的岗位职责(精选7篇) 篇一
1.负责前台电话的接听和转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏,不延误;
2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的'接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3.能应付基本文员所需要完成的工作,收发传真、信件和报刊;
4.协助维护办公环境及秩序;
5.完成领导交办的其它工作。
接待员的岗位职责(精选7篇) 篇二
1、做好消费宾客的迎、送接待工作,接受宾客各种渠道的预定并加以落实;
2、详细做好预订记录;
3、了解和收集宾客的'建议和意见并及时反馈给上级领导;
4、以规范的服务礼节,树立公司品牌优质,文雅的服务形象。
接待员的岗位职责(精选7篇) 篇三
1、负责来访客、业户、租户的接待工作,作到仪表端庄,态度和蔼、热情大方,反应敏捷,处事稳健。
2、按照服务台工作资料、流程及相关标准,作好日常工作并负责登记。
3、协助办理失物登记及失物招领。
4、负责供给寻人广播服务。
5、负责供给和发放相关的`宣传资料。
6、负责分管区域的卫生整理,保证周边环境清洁、干净。
7、配合保安部、工程部处理突发事件。
接待员的岗位职责(精选7篇) 篇四
1、遵守公司各项规章制度,坚守前台工作岗位,做好本职工作,不得随意离开。
2、负责日常来访客人的接待和登记工作,应大方得体,礼貌待人,建立《来访客人登记表》及时登记。问清客人来意及本公司接洽人,来访人员在公司洽谈区等候和会见,不要进入办公区域内,谢绝闲杂人员、推销人员进入公司。
3、负责前台电话的接听和转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不得遗漏和延误。
4、负责公司各类信件、传真、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。
5、监督公司员工的考勤登记,记录员工迟到、早退情况,避免补打卡情况发生。
6、按月统计公司员工的考勤情况,供公司主管领导掌握情况,并提交综合管理部核发考勤工资。
7、统计公司员工年假及病、事假情况,并保管好请假条以备查。
8、提前统计、登记公司领导一周内的要事安排,包括应参加的公司内部会议、外出公务活动及具体时间,做好行前提醒、车辆安排及其他服务保障工作。
9、负责领导办公区域、公司公共区域的卫生检查,督促保洁人员清理卫生死角,提高环境卫生质量。
10、公司部门负责人以上领导签阅文件的登记、送转及反馈。
11、负责公司安保工作,做好对重点部位、重点区域的安全排查,定时对用水用电、公共设施安全状况进行检查。
12、有公司主要领导参加会议的后勤服务保障,包括茶水服务、摄影摄像等工作。
13、公司领导及所在部门负责人交办的其他工作。
接待员的岗位职责(精选7篇) 篇五
1、迎送客户,主动问候,站立式服务;
2、熟悉商户资料,热情、准确地解答业主的咨询,恰当处理业主的申请与投诉,及时将投诉转达相关部门处理并跟进;
3、收集投诉信息,将资料整理上报其主管主任;
4、协助办理商户入伙、装修等工作;
5、认真做好交接班记录;
6、完成上级安排的其他工作。
接待员的岗位职责(精选7篇) 篇六
岗位职责:
1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达; 2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作; 4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;
5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
6、协助公司员工的复印、传真等工作;
7、完成上级主管交办的'其它工作
任职资格:
1、女,形象好,气质佳,年龄18—24岁,身高1、65以上;
2、大专及以上学历,1年相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先考虑;
3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;
接待员的岗位职责(精选7篇) 篇七
1、仪容端正、着装整齐;
2、外表端庄大方、秀外慧中,热情、活泼、开朗;
3、普通话标准、流利;
4、身高160cm以上,会画淡妆优先考虑。
任职资格:
一、要求学历含中技或高中以上。
二、经验不限、男女不限、户籍不限,(18—28岁)
三、普通话标准、流畅、有上进心。
四、不要求相关经验,公司有专业培训(90%新进员工都没有相关经验)。
五、性格开朗,口才良好,有上进心,充满激情。
六、思维清晰,口齿伶俐,对文化传播服务感兴趣,能承受一定的工作压力。
七、具有高度执行力,不怕吃苦。
八、行为自律、渴望成功!具有团队精神,勇于挑战,不畏困难;
九、欢迎热爱艺术,愿长期在文化事业发展喜爱电话营销类工作的应届毕业生投递简历。
工作内容:
1、公司9.5成客户是自己找上门的,公司提供上门客户资源,投资顾问通过电话等方式给客户介绍公司服务,完成销售任务;
2、维护好老客户关� 公司统一提供有意向的客户名单,通过呼叫系统拨打电话,以专业职业人的身份与客户进行有效沟通;无需外出,无需自己开发客户。
3、公司总部展厅接待及形象维护、VIP会务活动接待服务工作,工作熟悉后可转其他适合岗位发展;
接待员的岗位职责(精选7篇)
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