创建文明城市网格化管理方案最新14篇

日子如同白驹过隙，又将迎来新的工作，新的挑战，此时此刻我们需要开始做一个工作计划。什么样的工作计划才是好的工作计划呢？

创建文明城市网格化管理方案最新14篇 篇一

为更好地推进社区网格化管理服务，社区主要开展了以下几方面工作：

一、克服困难开展信息采集，坚持巡查得到群众支持。

居民信息采集是网格化工作开展的基础，也是最重要难度最大的，为此，社区一方面广泛宣传，通过悬挂过街横幅，入户分发宣传单等方式来提高大家对网格化管理服务工作的认识；另一方面，通过社区与各小区物业单位签订《社区网格化管理目标责任书》，发动社区物业单位、小区保安和楼（组）长协助配合开展信息采集工作，提高了基础信息的采集率。

坚持日常巡查，做好上传下达。网格员每天坚持到网格内巡查，将发现的矛盾纠纷和安全隐患及时上报，将事态消除在萌芽状态。同时，把党和政府的方针政策及时传递到居民群众中去，让大家随时了解掌握最新的惠民政策。得到居民群众的支持配合，促进了信息采集工作的顺利开展。

二、建立网格服务长效机制，提升网格员服务管理水平。

为了提高社区网格服务管理，落实网格员工作职责，结合社区实际，制定了《社区网格化工作管理制度》和《社区网格员工作职责》夯实责任、严格考核。为解决网格化管理服务工作开展与居民联系见面难的问题，社区规定：网格大厅工作人员必须引导前来办理事务的居民进行初步身份核实，信息核验后再引导其办理相关事务的管理工作长效机制，在居民信息采集更新完善中起到了实效。

网格服务要“好”离不开优秀的网格员，我社区7名网格员。他们都比较年轻，缺少网格工作经验和工作方法，为此，社区坚持每周召开网格员工作讨论和学习会议，学习党和政府的方针政策，熟练掌握服务居民的各项办事流程以便随时解答居民的咨询服务，让居民少跑路问题就能得到及时解决。交流讨论工作，并根据网格员遇到的实际问题有针对性的加以研究讨论及时解决。

社区利用“三项机制”对网格员实行考核奖励激励，20xx年底，对网格员进行了表彰奖励，充分调动了他们的工作积极性。

三、依托网格服务平台，创新社区服务模式。

1、依靠网络平台，建立网格居民微信服务群、QQ群和门店商户微信服务群，开通社区服务线上交流新渠道，提高与居民群众的线上互动；

2、在社区推广使用办事处的微信小程序“中山一键通”，加强网格员与居民之间的互动，增强居民体验感，让居民切实体验到网格化服务带来的好处。更加快捷和精准的服务，不仅实现精细化管理、零距离服务的理念，同时利用主动上门服务的机会，进一步完善网格平台居民基础信息，以服务带管理，解决了“敲开居民最后一扇门”的难题。

3、更好地整合辖区公共资源，调动全员参与网格化工作的积极性。网格员将与居民息息相关的服务机构信息发布在“中山一键通”平台上，居民通过关注，可直接查找到需要的家政服务、水电维修、电器维修、电摩维修、开锁、快递、医疗卫生等8类服务信息，一个电话或是使用平台地图导航，便可直接享受服务。通过居民反馈，对辖区门店评星定级，最终实现提升商户经营水平及提高机构管理的共赢局面。

4、坚持“六必访六必到”，入户走访联系群众，及时了解群众所需；为出行不便的伤残、孤寡老人等特殊家庭户居民提供“上门服务”并为其代办相关事务，为老党员配合党组织“送学上门”等，这些新的服务方式得到了社区居民的赞扬，使网格服务管理在社区居民中的满意度得到很大提升。

四、继续深入推进社区网格化服务管理。

在深入推进社区网格化服务管理的今天，社区的各项工作都要通过网格员以网格区域去落实开展（综治维稳、安全生产、环境卫生、大气污染防治等），网格员也不再是初期工作阶段的宣传员和信息员，他们更是落实开展社区各项工作和为民服务的排头兵和急先锋。作为一名社区网格长，怎样带领他们完成各项工作，更好的服务居民群众，深知责任重大，任重道远。虽然在过去的工作中取得了一定的成绩，但距离上级组织的要求和人民群众的期望还有一定差距，今后还需继续努力，认真履行网格长工作职责，带领网格员一道，为社区网格化服务管理水平再上新台阶贡献自己的力量。

以上若有不妥之处，恳请大家给与批评指正。汇报完毕！

创建文明城市网格化管理方案最新14篇 篇二

一、指导思想、总体要求和目标任务

（一）指导思想。全面贯彻落实党的十八大和十八届二中、三中全会精神，贯彻落实中央、自治区、钦州市、区政法工作会议精神，以深化平安钦南为载体，以创建社会和谐稳定模范区为目标，坚持源头治理、标本兼治、重在治本，以网格化管理、社会化服务为方向，健全基层综合服务管理平台，及时反映和协调解决人民群众各方面各层次利益诉求，维护最广大人民根本利益，最大限度增加和谐因素，增强社会发展活力，提高社会治理水平，确保人民安居乐业、社会安定有序，为维护我区和谐稳定，促进经济社会科学发展，加快实现富民强区新跨越、提前全面建设小康社会的奋斗目标做出积极贡献。

（二）总体要求。坚持党政主导，社会参与，以人为本，服务为先，规范建设，健全网络，整合资源、提高效能，因地制宜、实事求是的原则，统筹协调，加快全镇城乡农村网格化管理进程。

（三）目标任务。按照自治区综治委《全区城乡农村（社区）网格化管理建设标准》要求，到20xx年年底，我镇实现农村网格化管理全覆盖；网格化管理措施落实到位。科学划分网格，建设网格员队伍，因地制宜确定网格管理员职责，统筹做好服务居民群众的各项工作；社会化服务设施网络基本建成。通过运用好向阳街道城中南社区网格化管理试点的成功经验，完善组织体系、优化工作流程、理顺运行机制、采集基础信息，依托网格化管理和基层综合服务管理平台，拓展城乡农村服务空间，充实服务内容，将人、房、事、物、组织全部纳入网格管理范畴，紧紧依靠网格化管理和群防群治力量，主动发现情况、化解矛盾、提供服务、解决问题，真正使基层平台服务覆盖到每家每户，实行一站式组团服务，着力解决农村公共服务“最后一公里“问题。通过网格化管理实现全区农村内外关系更加和谐，达到发案少、信息灵、群众满意度高社会和谐稳定的工作目标。

二、组织领导机构

为顺利开展城乡农村网格化管理工作，成立东场镇开展城乡农村网格化管理工作领导小组，领导小组成员名单如下：

（名单见附件）

领导小组下设办公室，办公室设在镇综治办，主任由黄汉秋兼任；副主任由苏德杨兼任；成员从各部门抽调人员组成。

三、严格城乡网格化管理的基本标准

覆盖全镇所有农村，积极推进网格化管理建设工作：

（一）建网格。农村原则上以村民小组为单位，一个村民小组建一个网格，或因地制宜划分网格；社区按照“合理布局、尊重历史、着眼发展、界定清晰、方便管理、便于服务”的原则，考虑居民的认同度、社区工作人员状况等因素，根据敞开式小区、封闭式小区、单位式小区、半封闭式小区等分类，依据居住人口、流动人口和管辖面积，合理设置社区网格。每个网格内居民约300—500户，人口约1500人，网格内的单位、楼群纳入网格管理之中。工矿、企业、学校、林场、部队驻地等可划分特定网格，实现地域无缝覆盖。网格员、网格长要将党员、居民、流动人口等情况调查清楚，建立档案。

（二）建队伍。农村网格，按照“一格一员”要求配备网格员，网格员由村民小组长担任或村民推选产生。社区网格，设立一个网格一个工作室，确定一名社区干部或工作者担任网格长，为网格责任人。网格工作室由网格长、网格指导员、网格信息员、网格支部书记、网格警员、网格司法员、网格消防员“一长六大员”组成，并吸纳社区党员、居民小组组长、社区志愿者等人员作为义务信息员，形成“一人负责、多人协同”的服务格局，实现网格全覆盖、工作零缝隙。网格长实行一岗多责，不仅要承担在社区分管的业务工作，同时要坚持每天巡查所负责的网格，实现人到网格中去，在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐。网格员、网格长主要职责是：收集上报各类信息，排查化解矛盾纠纷，巡查上报安全隐患，帮扶特殊人群和留守家庭、困难群众，宣传党的惠民利民政策，协助村党组织、村委会开展平安创建和公共服务，协助做好信息录入更新工作。网格服务队成员工作中要做到：一是责任意识强，做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。二是善于发现问题，善于处置问题，及时报告问题，主动与村（居）民交流沟通、增进感情，及时了解掌握社情民意。三是提倡“错时工作制”，坚持到网格巡查。四是认真填写民情日志，做到工作日清周结、动态信息及时采集。需要交接的事项，及时填写“工作单”，办好交接手续。五是引导和吸纳物业管理机构、居民代表、退休党员、居民组长、巾帼志愿者队伍、热心社区工作同志以及社区志愿者等作为义务信息员、监督员，协助做好网格的服务和管理工作。

按照“一岗多责、一专多能”的要求，每个村选配一名网格信息管理员，一般由村治保主任、村后备干部或大学生村官担任。网络信息管理员主要职责是录入、更新网格信息员收集上报的各类信息，管理维护村级网格信息平台，办理村级服务窗口有关事项。

（三）建立平台。依托现有组织机构、办公场所、网络系统和人员队伍，整合相关资源，在区、镇（场、街道）两级统一建立网格化服务管理中心，村统一建立网格化服务管理工作站，加快推进镇、村网格化服务管理平台建设。镇级网格化服务管理中心主任由镇综治办专职副主任兼任，村级网格化服务管理工作站长由村党支部书记兼任。镇、村网格化服务管理平台均应有固定的办公场所，选配专（兼）职工作人员，配备电脑等基本设施，保障必要的工作经费，建成有效的服务管理平台。其中，在街道社区重点抓：

1、社区服务管理平台的建设，按“一站二图三室四队五个一套”标准建设。一站：实行“一站式、全方位”服务，建立健全社区服务管理工作站，整合便民服务大厅、综治工作站、党员服务等工作平台。在大厅醒目位置公开服务管理工作站职责任务、服务管理事项及流程，放置《便民服务指南》。根据情况，设立“两代表一委员”工作室，开展常态化接访。二图：公示网格分布图、网格组织结构图，服务管理工作站工作人员做到“三亮”，即亮身份、亮职责、亮承诺。三室：纠纷调解室、民情恳谈室、会议室。纠纷调解室张贴人民调解标志及劝和标牌、悬挂相应制度；民情恳谈室悬挂民情恳谈会制度；会议室主要用于网格长工作例会、民情分析研判会等，悬挂相应制度。其他办公室视条件可单独设立，也可合并设置。四队：治安巡防、纠纷调解、医疗卫生、文化娱乐四支基础服务团队。可增加组建若干支能吸引群众参与、适应居民需求的服务团队。五个一套：一套民情收集、研判、交办制度；一套服务窗口首问责任、轮流值班、约时办公、为民办事全程代理制度；一套服务团队工作制度；一套居民基本情况、民生诉求等内容的信息台帐；一套网格长、网格工作人员教育、管理、监督工作制度。

2、社区网格管理工作模式，推行“一室二帐三会四制五百”即“一二三四五”工作式。一室:每个网格设置一个工作室，由网格长等“一长六大员”组成。落实“一网一图一卡一证一信一册一口清”，即一名网格长负责一个网格，公示网格服务示意图（公布网格长、网格警员照片、姓名、联系电话、工作内容和服务管理职责等信息），向每个居民发放一张“网格便民服务联系卡”，网格工作人员上门走访应出示工作证（包含照片、姓名、公章等信息），向居民朋友发放“致社区居民的一封信”，网格工作人员人手一册《便民服务手册》，网格管理员必须做到对网格居民基本情况和社情动态底数清、情况明，一口清。二帐:网格必须建立两个台帐，即综治维稳工作台帐（相对动态）、居民基本信息工作台帐（相对静态）。三会:网格户代表会议（每年1-2次）、网格管理员工作例会（每周1次）、网格民情民意研判会（每月1次）。四制:（首问责任、全程代办、限时办结）、入户走访制（所有住户年入户率100%、特殊群体每季走访一次）、错时工作制（晚6-8点上门走访服务）、协作工作制（入户走访时网格工作人员二人编成一组，协同办理同一事务）。五百:网格管理员要串百家门、认百家人、知百家情、解百家难、暖百家心。串百家门，要经常深入走访网格内居民家庭，并做到居民求助必到、居民家庭发生变故必到、邻里发生纠纷必到等；认百家人，要认识网格内常住人口，认真登记在册流动人口家庭户主；知百家情，要做到居民家庭基本情况、遵纪守法情况、家庭经济情况、服务需求“四个知道”，网格居民就业情况、重点人员情况、流动人口情况、贫困群体情况“四个清楚”，网格基本情况及社情民意、热点难点问题、社区服务项目及流程、社区服务团队发挥作用情况“四个掌握”；解百家难，要在网格居民遇到就业、脱贫、维权、突发困难等情况时当好解难的第一知情人、第一报告人、第一帮助人，对上争取优惠政策，对下做好安抚工作；暖百家心，通过组织开展政策宣传、文化体育、社区义工志愿服务等活动，提供安全防范、医疗健康、计划生育、救助保障、文化娱乐、纠纷调解等系列服务，拉近与网格内居民的距离，提升网格凝聚力、向心力。

（四）建系统。以信息化为支撑，以平安建设为重点，以社会化服务为方向，整合基层信息网络资源。一方面是依托电子政务网络，将部门专网和部门业务应用系统连通一张网，并延伸到村（社区）。按照电子政务专网接入规范，统一村（社区）IP规划，统一互联网出口，统一接入宽带，实现区、镇（场、街道）、村（社区）三级联网。电子政务网络薄弱的地方，可依托农村党员干部现代远程教育网络，或在设置安全网闸、确保信息安全的前提下，通过互联网宽带连接入村（社区）。另一方面是整合一个系统。区、镇（场、街道）要加强统筹规划和指导协调，整合各部门信息数据，积极构建基层社会管理综合信息系统，包括人口、房屋、组织、场所等基础信息子系统，矛盾纠纷保障应用信息子系统，社会事件手机分流处理应用信息子系统等。区相关部门要指导督促本系统将信息数据纳入镇（场、街道）综合信息系统。通过镇（场、街道）、村（社区）两级并网，进行信息动态采集、部门信息关联比对和综合集成，实现基础信息一网采集录入、公共资源一网整合共享、关联数据一网查询比对、社会事务一网分流督办、社区服务一网延伸跟进、日常工作一网考核评估。

（五）健全机制。一是归口管理。区级网格化服务管理中心履行网格服务管理任务指派、指挥调度、监督评价职责。镇（场、街道）级网格化服务管理中心督促落实区级网格化服务管理中心指派的工作任务，负责网格员、网格长、网格信息员的管理、培训、考核。村（社区）级网格化服务管理工作站负责网格管理日常工作。二是严格准入。网格信息员的工作事项实行准入制。已纳入社会管理综合信息平台、由网格信息员代办的部门业务，经需求单位申请，由区级网格化服务管理中心牵头下达工作指令。对拟纳入社会管理综合信息平台的部门业务，由需求单位申请，经区级网格化服务管理中心审核，报区政府批准后纳入。未经批准不得直接安排网格信息员协助、代办有关工作事项，不得安排网格信息员从事其职责外的工作。三是高效运转。各网格化服务管理机构上下联动，实现信息录入上报、分流交办、跟踪督办、结果反馈等业务的高效操作。村（社区）至少每周更新一次信息，镇（场、街道）每半月、区每月进行一次汇总分析，研判形势，针对性解决突出问题。四是分级授权。信息系统的使用管理试行分级授权准入制，一人一密码，一机一帐号，一级一权限，确保专用电脑不接外网，系统信息不泄密。

（六）严格奖惩。建立各项网格化服务管理制度，形成一种工作机制。积极推行入户走访、挂牌上岗、限时办结、首问责任、快速处置等工作方法，确保网格化管理的正常和有效运行。建立群众评议奖惩制，加大分值权重，加强对各网格的。工作日常考评，组织群众定期评议，结合村（社区）干部绩效考评，对成效好、管理成绩突出的工作人员实行奖励，严格奖惩兑现，对各网格信息员根据工作情况给予一定补贴。同时，各镇（场、街道）做好督促检查，适时通报，确保建好、用好网格化管理机制。

四、充分发挥城乡网格化管理的功能作用

依托健全完善、高效运行的网格化服务管理平台，切实提高基层社会服务管理水平。做到“五个到位”：一是信息掌握到位。发挥村（社区）干部、网格长、网格信息员、社区志愿者的作用，全面收集社情民意、矛盾纠纷、治安隐患、自然灾害、安全事故隐患等各类信息，做到早发现、早上报、早预警；二是矛盾化解到位。对发生的矛盾纠纷，网格员第一时间进行调解。对复杂矛盾纠纷及时上报。各级网格化服务管理机构快速反应，及时分析研判、分流交办、协调处置，做到化解的早、控制得住、解决得好，实现小事不出网格，大事不出村（社区），难事不出镇（场、街道）；三是治安防控到位。发挥网格员和综治协管员、治安中心户长、家庭治安联系人等群防群治队伍的作用，开展巡查防控，及时发现、消除治安隐患，最大限度预防和减少可防性案件的发生；四是帮扶解困到位。关注农村“三留守”人员，及时帮助解决困难。对刑释解教人员、社区矫正对象、不良行为青少年、吸毒人员、艾滋病人、严重精神障碍患者等特殊人群，落实相关部门和基层组织的帮扶救助措施，给予关心，温暖人心，从源头上减少不和谐因素；五是组团服务到位。深入实施电子政务进村（社区），推进便民类审批项目下放，将各种涉农惠农项目、部门后台办理、村（社区）级前台办理回复，实现“一平台”受理、“一站式”服务、“一条龙”办理。实行网格员代办协办服务，使群众只进一扇门，只找一个人，办成所有事，基本实现“办事不出村（社区）”。

五、科学安排城乡网格化管理建设进度

（一）制定方案和动员培训阶段（20xx年5月23日—5月30日）

制定印发《钦南区开展网格化管理实施方案》。各镇（场、街道）成立农村网格管理领导小组，组建工作专班，细化实施方案，做好动员部署，开展专题培训工作。

（二）组织实施阶段（20xx年6月1日—7月31日）

各镇（场、街道）、各有关部门认真制定方案和措施，派驻强有力的工作组，集中开展活动。对已实施网格化管理的地方，要帮助完善网格化管理工作。要对未实行网格化管理的地方结合实际，因地制宜，帮助做好宣传发动、网格划分、网格员选配、网格化平台建设、网络接通、信息系统接入、指导培训、工作制度完善等工作。区委政法委、区综治办和综治委成员单位要充分发挥主力军作用，把网格化管理作为开展党的群众路线教育实践活动的一项重要内容，加强统筹，重点推进，确保各地网格化管理各项工作顺利开展。

（三）全面完成阶段（20xx年8月1日—12月31日）

各镇（场、街道）全面铺开网格化建设，至20xx年年底，网格化建设覆盖全区所有村（社区），全区社会服务管理综合信息系统高效运行，城乡网格化管理机制健全完善，综合服务管理能力明显提升。

六、强化网格化管理工作的组织保障

（一）加强组织领导，明确部门职责。各镇（场、街道）要把推进网格化管理工作作为开展党的群众路线教育实践活动的重要内容，切实加强组织领导，纳入重要日程，落实“一岗双责”，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，成立专班专门抓。区综治委成员单位特别是为社会提供公共服务管理的部门，要充分发挥职能作用，支持各地统筹推进工作。各镇（场、街道）综治委（办）要研究制定总体规划、建设标准，制定具体实施意见，加强检查指导，确保工作进度和质量。

（二）整合各方资源，推动齐抓共管。在建设方面，要坚持党政主导，综治、发改、财政部门协调配合，在规划制定、工程立项、资金使用等方面，要充分利用好现有软硬件条件，避免重复建设。对新增的管理服务事项，要依托和运用网格化管理这一有效载体，实现效益最大化。在管理方面，要在社区（村）党组织统一领导下，整合综治工作站、公共服务站、警务室等社会服务管理资源，整合网格员、综治协管员、人民调解员、计生管理员、食品药品质量安全协管员、农村信息员等力量，确保各项工作有人抓、有人管、富有成效。在运用方面，充分发挥网格化信息系统的“大数据”、功能集成和运转高效的优势，通过信息综合比对，综合运用、集成服务，形成协作配合，精干高效、便民利民的综合服务管理平台，为群众提供全方位服务。

（三）提供政策支撑，落实经费保障。采取政府保障、部门帮助、社会筹措、市场运作相结合的方式，广泛筹集资金。区对综合信息系统建设、入村（社区）网络建设的一次性投入，以及常规维护经费，由区财政统筹落实。镇（场、街道）网格化服务管理中心、村（社区）网格化服务管理工作站必要的办公场所和电脑、桌椅、档案柜等办公设施，网格化服务管理日常运行工作经费，由区、镇（场、街道）统筹解决。各级推进网格化管理的资金，实行专款专用。合理解决网格信息员劳动报酬和工作补贴，劳动报酬和工作补贴，劳动报酬随本地经济社会发展和村（居）民收入提高相应增长，以保持网格信息员队伍稳定。

（四）加强超前谋划，科学统筹推进。推进城乡网格化，既要全面部署，统筹兼顾，又要科学实施，突出重点。要突出抓好城区街道、集镇等重点，要求严格按照《广西壮族自治区城乡网格化服务管理建设标准》推进网格化管理。各镇（场、街道）要研究制定可操作的实施方案，加大投入和工作力度，确保城区街道、镇所在集镇率先实行网格化管理。

（五）加强宣传引导，推动群防群治。善于发现、及时树立推进网格化管理的先进典型，宣传网格化服务管理带来的便利，发动广大群众积极支持和参与。特别要发挥经济合作组织、协会自治组织等民间自治组织的作用，组建由“三员三代表”（党员、政协委员、村委监督员，党代表、人大代表、村民代表）为主体，联防队员、治安中心户、原村（居）干部、离退休干部、致富带头人等为补充的志愿者队伍，引导开展矛盾化解、治安防控、义务帮扶等社会服务管理活动，形成和谐人人建、平安人人创、困难人人帮的良好局面。

创建文明城市网格化管理方案最新14篇 篇三

为深入推进乡村社会治理，整合基层服务资源，不断完善新时代乡村治理模式，夯实基层基础，统筹推进农村各项工作落实，加快构建“网格化监管、一体化执法”的基层社会治理机制，结合我镇实际，制定本方案。

一、指导思想

全面贯彻落实党的十九届三中、四中全会精神，进一步推进全镇基层社会治理体系和治理能力现代化，以“行政审批权下放、执法力量下沉”为突破，健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的农村基层社会治理体系，强化行政职能整合，实现监管、执法分离，做到“一张网格抓监管、一支队伍管执法”，实现精准精细监管、依法依规行政。

二、深化网格化管理机制，建立精准精细监管服务指挥平台

（一）网格化阵地建设。镇级网格化服务中心建设，在镇综治中心设立网格化指挥调度中心，建设网格化智能管理平台。严格落实网格分级负责制，发挥网格监管服务职能，建立风险预防机制，形成工作联动、问题联治、服务联同的治理格局，实现信息处置高效集约化，推动精准精细网格化服务管理。村级网格化服务中心建设，在各村设置网格化服务管理办公室，第一批建设6个村级网格化管理服务中心，设置制度门牌、办公桌椅，规范业务办理流程，做好日常值班值守，第二批剩余村庄全面推开，实现网格化管理全覆盖。

（二）工作开展模式：

（1）日巡查：由自然村基础网格员按照巡查内容每天在各自责任网格进行巡查，将巡查情况向网格长汇报签字后由社会治理网格员上报镇网格化中心。

（2）月排查：每月1日和15日由三级网格长（自然村主职干部）组织本村所有基础网格员对全村进行集中排查，重点检验日巡查成效，摸排问题隐患。

（3）季度联查：每个季度初以工作区为单位，工作区书记牵头，组织工作区网格员对全工作区范围内进行联合检查，确保巡查范围无死角，巡查内容不遗漏。

（4）会商机制：每周由镇网格化办公室牵头对收集的二、三级网格处理困难的问题，组织网格化领导小组和相关职能部门进行会商处理，对乡镇无法处置的按程序上报县网格化中心。

三、网格布局及工作职责

（一）“一级网格”：镇级网格

镇党委书记、镇长为一级网格长。设立网格化综合管理服务领导小组，主要领导任组长，分管领导任副组长，综治中心、派出所、国土所、环保办、安监办、民政办、供电所、便民服中心、农业综合服务中心、财经服务中心、行政执法中队、人居环境整治办、乡建办、12345热线办等相关职能部门为成员单位。

主要职责：负责全镇网格化管理工作的运行管理，制定网格化综合管理服务工作制度、工作职责、培训方案；协调解决重大事项，制定工作计划，安排部署工作任务；负责对下级网格进行考核、评估、监督与管理，做好与上级网格的对接工作。

（二）“二级网格”：工作区网格和企业网格

工作区网格：共划分为5个工作区网格，各工作区书记、

主要职责：负责做好本网格的管理与服务等综合工作，落实好镇网格化管理服务办公室安排的各项工作任务；负责督促三级网格落实月巡查工作制度，牵头落实季度联查工作机制，及时将各类动态情况反馈至网格化管理服务办公室，检查网格工作记录等。

企业网格：共划分为19个企业网格，各帮包企业领导为企业网格长，负责本企业的各项事项巡查上报工作。

（三）“三级网格”：36个村级网格

以自然村为单位共划分36个村级网格，书记或村民大组负责人为三级网格长，对本社区网格化管理服务工作负总责，“两委”成员及“三大员”为各村基础网格员，对辖区内网格化管理服务工作做好巡查上报工作。

主要职责：三级网格长负责半月召集村“两委”成员、”三大员、村务监督委员会、老党员老干部及志愿调解员会议，听取各基础网格员对巡查出未落实的问题及辖区内村级重大事务进行研判处理，填写工作纪实；对6类18项数据由三级网格长签字后，由社会治理网格员通过微信群直报镇网格化服务中心。

四、完善网格化运行机制

压实监管责任。镇网格化服务中心统筹力量，把监管作为预防违法问题的主要手段，解决落实网格员直报问题、审批事项问题和执法处置后续监管问题，及时化解苗头性问题，减少违法现象发生，减轻执法工作压力。

畅通网格化服务中心信息渠道。公开镇网格化服务中心电话。建立网格员直报制度，一是通过热线电话直报；二是镇网格化服务中心专职人员与基层网格员建立微信，通过微信一对一直报信息；三是网格员通过手机微信群对6类18项数据直报网格化服务中心。同时，积极发挥群众监督和12345政务服务热线作用，实现监管责任全覆盖、无盲点。

建立容错纠错正向激励机制。对信息报送不及时，但及时采取补救措施，并消除影响的`，视情况予以容错免责或减责。实行首报激励机制，涉及安保维稳类、违法建设类、安全生产类、环境保护类等底线工作和负面舆情信息，第一个直报网格化服务中心的，给予一定奖励激励。

落实监管失责问责机制。镇网格化服务中心对各村上报数据进行汇总，对通过群众举报、数据分析等发现未上报的，对村居未及时上报，造成工作被动产生不良影响的落实追责问责。

五、整合执法队伍，建立一体化综合执法队伍

按照县委执法力量下沉部署，用好“村呼镇应、镇呼县应、民呼我应”的工作机制，严格落实乡镇执法队伍“县派镇管”，整合全镇执法力量和执法部门，建立跨领域跨部门一体化综合执法办公室，实现“监管执法两分离，一支队伍管执法”。

1、整合执法队伍。建立综合执法队伍，实行集中统一办公，对执法事项进行集中分类管理，明确执法权限，根据日常工作分工，由有关镇级领导班子成员分管，设立工作组，各工作组组长作为综合执法队伍核心力量，涉及相关执法任务时，由分管领导会同工作组组长提报意见，经镇联席办公会研究后组织执法。

2、建立联动平台。强化与网格化服务中心、便民服务中心的信息联动，建立发现问题监管、落实意见审批、执法结果处置、信息资源共享，全部纳入日常监管、巡查范围，实现信息共享和工作联动，监管与执法分离，事前预防与事后监管分离，确保问题发现及时，处置到位。

3、完善工作机制。综合执法办公室做好日常巡查和应急处置，通过移动终端和执法APP，实现日常巡查智能化，解决问题精准化，建立线索会商机制，理清执法权限，对于执法力量不够和权限受限的，及时“吹哨”，由上级部门请求增援，进行联合执法。

六、强化督考激励，推进责任落实

1、完善闭环管理。建立“一办两中心”信息共享、配合联动机制，实现监管问题信息同步、审批事项信息同步、执法处置信息同步，打造“审批—监管—执法”闭环式管理。

2、加强督考激励。由镇督考办制定考核细则，对网格化服务中心、便民服务中心、综合执法办公室“一办两中心”进行督导考核，树立职责权限，明确监管、审批和执法流程制度，分解相应权限，建立健全激励奖惩措施，不断提升依法行政的能力和水平。

3、强化责任追究。镇党委对“一办两中心”未及时履行、不当履行或违法履行监管、审批、执法职责权限的，进行严肃追责问责。坚持依法主动公开制度，对监管、审批、执法内容及时进行公示，实现阳光行政。

创建文明城市网格化管理方案最新14篇 篇四

一、指导思想和工作目标

指导思想：坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，完善安全生产监管体制、机制，形成“网格管理、层层履责，一岗双责、责任到人，纵横交错、全面覆盖”的安全生产工作格局。

工作目标：划分若干个网格，明确安全管理责任和工作内容，做到定人、定格、定岗、定责，构建“责任全覆盖、监管无盲区”的网格化、单元式安全生产监管责任体系，推动我校安全管理工作迈上新台阶。

二、组织领导

组 长：丁红国（校 长）

副组长：吴斌峰（小学部分管安全副校长）、

周慧鸣（初中部分管安全副校长）

成 员：沈利中 钱建强 费惠珍 赵明卫 周荣华

周建东 李金凤 沈 卢 杨国其 谢伟中

戚小冬 赵伟明 孙海荣 钟志明

领导小组下设办公室在学校总务处，周建东主任兼任办公室主任、杨国其主任兼任办公室副主任，分别负责全校（小学部和初中部）校园安全“网格化管理”具体工作的安排和部署。

三、校园安全管理网格划分

实施校园安全网格化管理模式，即：学校按照各教师的职责范围，将安全责任作内部分解，并划分若干个安全监管责任区，落实责任人，明确工作职责，全面负责网格责任区的'安全生产工作，从而建立高密度、精细化、网格化校园安全监管和责任体系。

四、建立网格化管理的工作任务和内容

1、丁红国校长是网格的第一责任人，应建立本校辖区域内覆盖各层面、各岗位的安全管理网格，与科室、年级、班级、岗位、教职工层层签订安全责任状；对校园中每个区域、场所、部位（实验室、微机室、图书室、运动场、门卫、宿舍等）和设施设备（运动器材、实验器材和教学设备等），根据工作职责逐一明确安全生产责任；对各工作环节进行全程安全监控，事事有人管、人人有专责。

2、总务处按照《吴江区教育系统安全工作长效管理实施方案》要求，依法建立健全消防管理、安全用电、道路交通、自然灾害防范、食品安全、易燃易爆、有毒有害物品、危险场所、危险作业、劳动保护、教育培训、事故报告和调查处理、安全值班、安全奖惩，实现校园安全管理制度化、规范化。

3、认真落实安全隐患排查、整治和防控的主体责任，对排查出的安全隐患，必须建立台账，并按照《吴江教育系统安全管理工作细则》进行治理、防控和报送信息。严格实行“学校周查、班级日查”，重点突出“学校周查”。学校每天组织开展安全生产检查，实行“零报告制度”。学校每月要定期召开一次安全工作例会，对本月“周查”情况梳理汇总。各层级网格单位应结合工作实际，采取多种形式，长期、有效组织开展校园安全教育宣传活动。落实《中小学校岗位安全工作指南》等有关法律法规规定的其它安全责任，确保办事有标准、工作有检查，职责明确、奖惩分明，形成严密、高效的安全管理责任体系。

五、实施步骤

（一）宣传动员阶段。9月30日前为宣传动员阶段，学校划分网格，制定实施方案，明确安全职责，并组织学习。

（二）全面实施阶段。10月1日起为全面实施阶段。

六、工作要求

（一）严格领导责任。学校要成立以丁红国校长为组长的领导机构，明确分工与责任，加强对校园安全网格化管理工作的具体组织领导。

（二）认真开展工作。一个网格一个网格落实责任、一个网格一个网格开展巡查、一个网格一个网格进行规范、一个网格一个网格强化监管，切实做到网格到底、责任到人，务求实效。

（三）强化宣传引导。要采取多种形式，加大对校园安全网格化管理工作的宣传报道力度。要及时总结宣传好的经验，注重发现和培养典型，运用典型的示范作用，推动校园安全网格化管理工作的全面开展。

（四）善于总结提高。网格化管理是一种发展的管理模式，学校要通过不断实践、思考、总结，改进和创新工作方法，与时俱进，丰富和完善校园安全网格化管理。

创建文明城市网格化管理方案最新14篇 篇五

1、对网络化管理运转情况实行督查考核，确保该管理模式做到有效、实效、高效。

2、督查考核机构：拾回桥镇督查办。督查考核对象：各级网格责任人。

3、督查考核内容：贯彻落实镇党委、政府布置的各项工作；执行拾回桥镇村、社区网格化管理运转情况；排查各类信息是否全面、准确、及时；处置各类问题的时效与实效情况等。

4、督查考核周期：实行一季一排名，年度总评比，年度评比考核与村、社区工作目标考核一并实施。

5、督查考核形式：以《督查专报》报送镇主要领导。

6、督查考核纪律：督查必须坚持公平、公正、公开的原则，客观如实地反映网格化管理运转现状，确保考核结果的公信力。督查组必须严格遵守保密纪律，不得对外透露考核过程与结果。

7、被督查的网格及责任人要主动配合督查工作，按规定要求如实提供相关情况；要高度重视督查办发现的问题，针对反馈意见并积极整改。

创建文明城市网格化管理方案最新14篇 篇六

为认真贯彻落实《国务院关于加强和改进消防工作的意见》（国发XX号），建立健全街道、乡镇消防安全组织，落实基层消防工作责任，夯实城乡火灾防控基础，预防和减少火灾事故，结合街道、乡镇开展的消防安全网格化管理，制定网格化管理培训实施方案。

一、指导思想

充分依靠基层政府和社会组织，整合社会管理资源，坚持专群结合、群防群治，按照属地管理原则，在街道办事处以社区为单元，在乡镇人民政府以村委会为单元，划分若干消防安全管理网格，对网格内的单位、场所、居(村)民楼院、村组实施动态管理，构建"全覆盖、无盲区"的消防管理网络。

二、对象和范围

各街道办事处、乡镇人民政府消防安全管理网格员。

三、培训内容及时间、地点

内容：网格化管理相关知识和消防安全"四个能力"（检查消除火灾隐患能力、扑救初起火灾能力、组织人员疏散逃生能力和消防宣传教育能力）及基本消防器材的使用。

时间：20xx年XX月XX日上午9时

地点：县消防大队

四、方式和方法

主要采取集中培训和现场演示进行培训。

五、要求

1、各办事处、乡镇人民政府消防安全管理网格员要充分重视此次安全培训工作，涉及相关部门人员由部门负责人通知按时参加；

2、各参训人员，要做到认真学习，积极参与，认真掌握相关消防业务知识，切实提高自身的消防安全知识。

创建文明城市网格化管理方案最新14篇 篇七

铁路花园社区为了更加科学、严谨、细致、有效的对辖区进行管理，保证管理的敏捷、精确和高效。结合辖区实际，特制定本管理方案：

一、指导思想

以构建社会主义和谐社会为出发点，以将经济技术开发区（头屯河区）建设为首善之区为目标，以数字化社区系统平台为载体。改变过去传统、被动、定性和分散的管理方式，转变为现代、主动、定量和系统的管理方法，从而使社会管理科学合理、高效有序，全面提升社区管理的能力与水平。

二、工作任务

实行“网格化”管理的工作机制，要求社区工作人员更加深入走访群众，关心群众，加强社区与群众之间的联系，了解掌握社会管理工作中的各项动态信息，帮助群众解决实际困难，促进社会秩序稳定。具体任务：

（一）负责本区域网格单元内所有社会管理工作的巡查、监督，对出现的问题做到及时发现、及时处置、及时上报。

（二）向群众宣传党的路线、方针和各项政策，宣传国家各项法律法规，教育群众增强法制观念和自我安全防范意识。

（三）详细掌握社会治安、计生、安全生产、流动人口等状况，以及社会各类矛盾纠纷和不稳定因素等社会管理工作中的动态信息，调处化解各类矛盾纠纷，落实重点人员的帮教和管理。

（四）关心群众的生活和生产状况，组织开展各类活动，帮助群众解决生活和生产中的实际问题和困难，引导群众创办经济实业、发展经济。

（五）加强舆情信息的收集，及时汇总群众的意见与建议并及时上�

三、工作要求

（一）实行“网格化”社会管理工作是社区工作人员进一步深化细化社区管理工作的延伸载体。按照“属地管理”、“谁片区、谁负责”的原则，将责任进一步完善和细化，分解到人，全面构建横向到边、纵向到底，一层对一层负责的工作格局。社区工作人员要充分认识到实行“网格化”社会综合管理工作的重要性，积极主动参与，切实发挥能动作用，切实做好辖区内的社会管理工作。

（二）相互交流，取长补短。实行“网格化” 社会管理是新时期做好社区综合管理工作的新思路、新方法，在“网格化” 社会管理工作过程中，每一个工作人员之间，各网格包户工作人员之间要加强沟通，密切联系，加强相互交流合作，相互学习切磋，不断完善“网格化”社会管理的具体操作步骤、方法，提高工作成效。

（三）认真总结，逐步提高。实行“网格化”社会管理工作是社区在新形势下推出的社会管理工作新举措，需要努力探索，不断改进，逐步完善，全体社区工作人员要

创建文明城市网格化管理方案最新14篇 篇八

随着城市建设、发展，社区原有服务模式已不能满足现在社会管理需要，不能承载新形势下群众需求。为正确引导群众理性化表达诉求，为多样化的群众需求和个性化发展提供支持和保障，我街道在区委、区政府的正确领导下，全面提升社会管理的能力水平，全面推进社区网格化管理工作，现就实施情况汇报如下：

1、建章立制。我街道以社区职责为核心，逐步建立健全了街道、社区、网格员例会制，民情收集和公示制度，网格员的考核制度等，以完善的规章制度，为确保网格化管理顺利施行，提供强有力的支撑。

2、组建队伍。创新社区网格化管理，畅通社情民意渠道，社区网格员是关键因素，通过群众推荐、社区考察、党工委审核、岗前培训等方式成立了一支能胜任日常工作的高素质网格员队伍。为此我街道先后组织网格员到都京、清溪街道学习，并聘请高坪社区网格管理员到街道对网格员进行实地教学。

3、摸清家底。网格化管理实际上就是精细化管理，要做到小事不出院落，大事不出社区的管理目的，人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈。从20___年4月开始，我街道各社区全面开展辖区内人口信息摸底工作，建网格，最终实现基本群体，特殊群体，流动群体三项详实信息入库工作。以详实的基础信息，为网格化管理提供了赖以

生的条件。根据区上安排，10月起，我街道各村也开展辖区内人口信息摸底工作，并录入基础信息，12月已全面完成。

1、明确责任，细化服务。明确社区工作包干范畴，落实区域化管理责任。社区以居委会（村）为单位，由党支部书记牵头，负责一个单元网格，明确管理职责，实行分片包干责任制。网格员主要负责民政、计生、就业、社保、党建、创建、综治、安全生产等信息收集，简易问题处理等，并承担收集基础信息、反映群众需求、解决群众问题、政策法规宣传、排查化解矛盾、协助解决问题、动员公众参与管理等职能。通过实行网格化管理，，保证了社会管理措施落实更加敏捷、精确和高效。

2、制定机制，严格执行。明确“首问负责制”、“限时办结制”等工作制度。网格员每天在网格内巡察一次，每次巡察时间不低于1小时。在巡查工作中要求“巡察前有准备、巡察中有记录、巡察后有报告”，巡察中以“查变动、找问题、集诉求、排矛盾”为主要内容，并完成社区下达的各项核查指令及核查重点，确保入户核查信息的准确率。

3、分析研判，畅通交流。街道每半月召开沟通例会，解决网格员及社区干部在矛盾调解或其他工作中遇到的重点难点，通报辖区的治安形势及周边社会面的治安状况，各网格员、对辖区的环境卫生、流动人口排查、网格化巡逻防控及居民反映的热点问题进行反馈，并对提出的问题进行分析、研判和商讨，提出相应的措施解决问题。

1、社会治安更加稳定。在推行社区网格化管理工作中，各社区调整充实了义务防范队（主要由社区党员、治安积极分子和低保户成员组成）等社区群防群治队伍，分块分批进行网格巡逻。网格员协助管区民警做好出租房信息登记，为社区构建了一张范围广、反映快、效果好的防控网。特别注意对活跃群体的关注，发挥网格内信息员人头热、信息灵的特点，关注和掌握不稳定信息和信访信息，使社区在第一时间掌握居民动态，及早介入、宣传和说服，对群众反映的合理诉求及时协调落实。如民建社区网格员张益成就是在走访时，发现路灯不亮，存在安全隐患，及时反馈到社区，再由社区与相关部门联系，使问题得到了彻底解决。

2、邻里关系更加和谐。网格服务团队做到“看好自己的门，管好自己的人，办好自己的事”，及时化解正在萌芽的邻里矛盾，将掌握的治安信息及时反馈，最大程度地防止邻里矛盾的扩大化，减少了群访、越级访的发生。

3、服务质量更加高效。实施社区网格化管理之前，社区干部每人平均管理五、六百居民，“上面千条线，下面一根针”是他们的工作写照，在实施社区网格化管理之后，社区的在职党员、干部、社区居民参与担任了网格员，参与社会管理积极性被调动起来了，不仅壮大了社区的服务力量，还减轻了社区工作者的工作压力，从而进一步提高了服务效率。

4、资源共享更加丰富。网格化管理，是从整体的角度，用系统的思维来思考、设计、推进社区工作，实现了社区党组织统领下各项社区管理和服务工作的无线融合，打破了以往以条块分割为主的传统社区工作格局，在社区单位的多方参与、支持下，社区工作实现了优势互补、资源共享。

当然我街道社区网格化管理工作也存在一些问题，如：网格管理员和网格员对网格化操作系统没达到运用自如，居民对网格管理工作认知度不高。

创建文明城市网格化管理方案最新14篇 篇九

进一步强化农村基层组织建设，完善党在基层的执政方式、领导方法和工作机制，推动我乡经济社会协调、统筹、和谐发展，根据省委、市委、县委于推行“网格化管理、组团式服务”工作的要求，现就推行“网格化管理、组团式服务”工作，提出如下实施方案：

一、目标要求

坚持以加强基层党建、完善管理服务、密切党群关系、促进社会和谐为目标，树立“沟通应对面、服务零距离、干群心连心”的工作理念，以发挥基层党组织和党员作用为核心，乡机关、村级组织为主体、社会力量为辅助，积极整合资源，搭建平台，城乡并举，条块联动，建立集社会精细管理、群众多元服务、干部作风转变、政府信息化建设为一体的基层管理服务体系，促进农村党员干部深入基层明情景、调纠纷、办实事，进一步夯实党在基层的执政基础，扎实推进“联心强基”工程，为实现县委提出的“三县并举”和“两区”发展战略供给坚强的组织保证。具体工作目标是：

1、网络覆盖更加全面。坚持现有行政区划不变的前提下，根据村分布特点、人口数量、居住集散程度、群众生产生活习惯等情景，将管辖地域划分成若干网格状的单元，逐步调整基层党组织设置，延伸党组织的管理服务触角，确保基层党建工作网络覆盖更加全面。

2、资源配置更加合理。坚持统筹理念，按照便于掌握村情民意、便于解决民生问题的要求，打破层级界限，积极整合资源，使基层的问题依靠各级力量、各级资源协同解决，实现基层组织单体作战到上下协同作战、单一依靠行政力量到整合社会各方面力量的转变，促进城乡基本公共服务均等化。

3、管理服务更加高效。坚持依托管理网络和服务团队，着力解决一批群众最关心、最直接、最现实的利益问题。经过建立健全信息化管理服务平台，把问题受理的职责单位、处理过程和办理结果予以公开，切实提高政府工作透明度和办事效率。

4、基层基础更加坚实。按照构建城乡一体化党建新格局的要求，积极拓宽基层党建工作新思路，打破城乡区域界限，打破条块分割，促进城乡之间党的基层组织资源共享、优势互补、发展共促，进一步夯实党在基层的执政基础，服务推动生态礼貌乡村建设。

二、基本原则

1、以人为本、促进发展。以科学发展观为指导，寓管理于服务之中，急群众所急，想群众所想，解群众所难，努力为广大人民群众谋利益，把是否推动科学发展、让群众得到实�

2、注重实效、整合资源。把当前实施的“一户一策一干部”、“分类住村、联心创好”、农村党员干部“一创三联”和诚信管理等制度与“网格化管理、组团式服务”工作有机结合起来，以“网格化管理、组团式服务”为统领，强化条块协同，整合公共管理服务资源，使有限的公共资源发挥最大效能，构成运行规范、实用、有效的公共管理服务长效机制。

3、统筹兼顾、稳步推进。把“网格化管理、组团式服务”工作与构建城乡一体化党建新格局、强化基层社会管理、转变干部作风、夯实党在基层的执政基础等相结合，统筹谋划，有序推进。

三、主要任务

（一）实行“双网格”管理，明确管理服务范围。按照尊重历史、便于管理、推动发展的原则，坚持现有行政区划不变的前提下，一是合理划分行政村网格，根据村所辖范围、分布情景、人口数量、居住集散程度、群众生产生活习惯、产业特点等情景，按照200户左右划分为一个职责网格。规模大、人口多的行政村能够按区域情景划分若干网格。根据我乡各村实际，除五都村、石门村、王村划分为2个职责网格外，其余村为1个职责网格。二是合理划分乡片区网格，在行政村建立职责网格的基础上，依照乡现有片区管理的模式，将片区内地理相连、习惯相近的行政村网格联合组建8个片区网格。

（二）选优配强服务团队，落实管理服务职责。按照条块结合、延伸到基层的要求，整合各类管理服务资源，组建不一样层级的网格服务团队，每个网格服务团队一般不少于5人，落实工作承包职责制，公开服务承诺，执行职责联负、创优联评制度，实行组团式、专业化、联动式服务。

行政村网格服务团队。以乡联系领导、住村干部、村干部、“大学生村官”、农村工作指导员、科技特派员、农村党员、村民代表等为管理和服务骨干，村党组织 主要职责是政策法规宣传、社情民意调查、维护基层稳定、信息收集反馈、联系服务群众，做好网格内群众反映的事务、纠纷的协调处理等。

片区网格服务团队。以乡班子成员（工作片片长）、片区住村干部、职责民警、在农村的“两代表一委员”、“住村入户、组团服务”工作组成员等为管理和服务骨干，乡工作片片长为主要负责人。主要职责是协调各行政村网格之间的工作，做好行政村网格上交矛盾纠纷和事务的处理等工作。

乡网格服务团队。依托便民服务中心（党员服务中心）、综治服务中心、经济发展中心和社会发展中心等资源，设立分类专业服务团队。主要职责是做好各片区网格的工作协调和处理片区网格无法处理解决的。问题等。

实行片区网格工作包干负责制，乡班子成员（工作片片长）对所联系片区网格的经济事务、行政事务、社会事务、计生工作、综治工作和党的建设等负总责。

1、全盘掌握片区的经济社会现状，通盘研究片区的管理、工作、服务事宜，总牵头、总负责、总协调，承担第一职责人职责。

2、指导各职责网格的行政管理事务，对服务团队成员进行教育、管理、监督、跟踪指导，及时就各职责网格事务进行难题破解、问题疏导、跟踪答疑，并把握片区的整体工作进度和各类工作事宜。

3、整合片区工作资源，对片区服务组干部统一管理，统一调度，遇急难险重和重大突发事宜、重大突击工作整合工作资源，灵活调动，灵活处置，灵活开展工作。

（三）拓展管理服务资料，实现管理服务全范围覆盖。推行“一站二卡四亮”工作模式，即网格服务团队设立便民服务站，统一发放联系卡和监督卡，及时亮出形象、亮出身份、亮出联系号码、亮出服务资料。采取“应对面沟通、应对面宣传、应对面登记、应对面服务”的“四个应对面”的服务形式，建立一年四次以上的集中走访制度，做到“四必到”、“五必访”：即网格内发生突发事件、网格内有重要建设项目、网格内有上访事件、群众有急难事件必须到场；对网格内的小康户、专业户，老干部、老党员，上访户、意见户，困难户、低保户，返乡创业户、流动党员家属户等做到“五必访”。同时，住村干部每年要对所有农户至少走访一遍，村干部、党员对挂钩联系的示范户、困难户和重点户，每月走访不少于一次，广泛收集并及时处理群众反映的问题和意见，全面掌握服务区域内每一户、每一个体的基本信息，及时建立健全村情民意信息库，充分发挥网格服务团队“村情民意调研员、政策法规宣传员、富民强村服务员、矛盾纠纷化解员、民主制度规范员、组织建设督导员”的“六大员”作用，努力在畅通信息沟通渠道、做好政策宣传讲解、推动经济社会发展、维护社会和谐稳定和全面推进基层党建工作等方面做好服务，不断丰富为民服务的资料，实现管理服务全范围覆盖。

（四）大力推进信息化建设，构建运转高效的管理服务平台。依托现代网络信息技术，拓展农村党员干部现代远程教育系统功能，建立高效运作、资源共享的信息网络管理服务平台，进一步规范办事程序、提高办事效率，为基层群众供给更加到位、更加有效的管理服务。

1、充分利用并建好县统一开发的信息管理平台。整合农村党员干部现代远程教育系统、农民信箱、12371党员咨询热线等信息资源，利用好县开发的信息管理服务平台，将信息网络延伸到乡、村网格，实现信息共享、管理高效、服务有序、覆盖全面的目标。

2、建立信息收集处理机制。每个行政村网格设立一个信息管理站点，建立以住村干部、大学生村官、远教站点管理员为主体的信息员队伍，由网格信息管理员将网格服务团队各成员收集掌握的信息和群众的诉求及时输入信息系统，采用“申报单、交办单、催办单、反馈单”的形式，实行行政村网格、乡片区网格、乡“网格办”逐级审核联动解决信息的处理机制，对在乡本级不能解决的事情，由乡“网格办”报县“网格办”，由县“网格办”根据资料分类和流转程序传递给县内各职能部门，落实相关单位负责限时办理，做到一口受理、一网协同、实时监控、双向考核，确保群众反映的问题件件有回音、事事有落实，防止推诿扯皮现象的发生。

（五）健全完善工作机制，供给长效优质服务。建立健全规范有序、高效协调的工作运行机制，充分调动各级干部的积极性和主动性，确保工作顺利推进、良好运行。

1、强化条块协同，整合公共管理服务资源。打破一对多的联系服务方式，建立多对一、多对多的组团式联系服务模式。各班子成员对辖区内的住村干部，可集中统一使用，组团出击，协同处理辖区内的经济社会事务；各科室负责人也要整合科室资源，协同处理各科室业务及指导服务各村工作，力求取得最大服务效用。各乡干部要根据各条块要求，结合业务实际，亦应统筹安排好相应工作，一方面做好条上工作，另一方面也要做好块上工作，做到两不误、两促进。

2、开展“住村入户、组团服务”活动。围绕全面推进生态礼貌乡村建设的目标，扎实推动农村“12345”工程的实施，以“住村入户、组团服务”为基本模式，以破“三难”促发展、强基础增合力、重民生筑和谐为基本任务，以强村带弱村、先进促后进为手段，落实好主题教育、队伍建设、综合整治、健全机制四项工作措施。

3、深化“分类住村、联心创好”工作制度。实行群众办事全程代理制，建立健全“干部住村、掌握民情、综合反馈、统筹协调、分解承办”的服务群众机制。大力推行“一线工作法、群众工作法、平时工作法、比较工作法、危机化解法、团结工作法”等“六个工作法”，充分发挥住村干部骨干带头作用，认真履行好工作职责，加强村级组织建设，规范村级组织活动，改善党员队伍结构，提高村干部素质，切实转变基层干部工作作风，密切党群干群关系。

4、推行党员分类积分量化考评制度。推行农村党员诚信管理，抓好农村党员分类积分量化考评工作的落实，对无职党员定岗、定责、定人，全面开展党员“1+1”创业帮带工作，继续开展“一创三联”活动，建立党员、干部、村民代表定期义务服务制度，组织党员、干部、村民代表与户进行结对联系，确保每一户都有党员、干部或村民代表联系结对，充分发挥党员、干部、村民代表在推动发展、服务群众的模范作用。

5、建立服务团队成员应知应会本事的考核制度。网格服务团队要按照“明情景、调纠纷、办实事”的总体要求，全面开展“进百家门、认百家人、知百家情、解百家难、暖百家心”活动，主动收集掌握村情民意，建立村情户情档案库，做到对职责网格的基本情景底数清、情景明，能够发现苗头性的问题，及时了解群众服务需求，帮忙解决处理。建立考核制度，采取“日报周查月考核”等方式，分级负责，落实对服务团队成员应知应会本事的考核，考核结果作为评价服务团队成员年度工作成效的重要资料，全面促进服务团队成员对村情民意的掌握。

6、执行三级工作例会制度。网格服务团队要每月召开由全体团队成员参加的网格会议，解决力所能及的问题，梳理上报各成员掌握的民情民意；行政村结合党组织“三会一课”制度每月召开由各网格服务团队相关人员参加的行政村网格会议，对网格内群众反映的问题进行分析梳理，提出解决措施和时限，及时反馈办理结果，并做好上情下达和下情上传工作；乡里结合村干部例会每月召开由各片区网格服务团队负责人参加的工作会议，掌握工作推进情景，交流工作心得，协调解决带有普遍性的问题，及时总结和部署阶段性工作，推进“网格化管理、组团式服务”工作的扎实开展。

四、实施步骤

“网格化管理、组团式服务”工作在去年12月全面启动，主要完成三个阶段的工作任务。

1、准备阶段（去年12月底前）。根据县委的统一部署要求，组织力量，深入基层，广泛开展调查研究，认真听取广大党员群众的意见提议，梳理出问题和困难，提出切实可行的工作举措和办法，为全面开展“网格化管理、组团式服务”工作奠定基础。

2、实施阶段（今年1月--今年4月底）。立足本乡实际，广泛开展舆论宣传，认真制定实施方案，成立工作领导小组；按照有框架、有资料、有制度、有计划、有保障的要求，指导村科学合理划分工作网格，合理组建管理服务团队，扎实开展“网格化管理、组团式服务”工作。

3、深化阶段（从今年5月开始）。根据制定的实施方案全面推进“网格化管理、组团式服务”工作，在本乡范围内至少培育1-2个村先进典型，以典型带动，同时不断总结完善各项管理制度、工作流程和成功经验，进一步推进工作创新，并在面上深化推行。

五、组织领导

1、强化领导，明确职责。乡党委建立相应的乡“网格化管理、组团式服务”工作机构，组织力量认真细致开展调查摸底，制定总体实施方案和具体计划，明确目标任务、具体职责、工作措施和时限要求，确保组织有力、职责到位、工作落实。要注重发挥村党组织的作用，进一步明确住村干部和村书记、主任的职职责务，细化工作措施，确保任务落实。

2、严格督查，严格考核奖惩，落实工作职责。乡党委采取分阶段集中督查、重点督查和随机抽查的形式，及时掌握工作推进情景，抓好工作落实。全面落实“区域网格、职责包干、组团服务”新机制的工作职责。落实“双管理、双负责、双考核”工作制，班子成员既要对所分管科室、工作片区进行管理，又要对所分管科室、工作片区工作负总责。同时，针对条块工作的不一样，分别制定各科室及片区的考核办法，年底对条块工作统一考核。“网格化管理、组团式服务”工作的开展情景作为乡干部年度考核、村两委主要干部基本报酬发放和农村党员分类积分量化考核的重要资料，对联系和服务群众工作成效明显的，积极申报县级“四十佳”评选，给予适当的物质和精神激励，充分调动参与干部和工作人员的积极性、主动性；对工作不落实、群众意见较大的，予以批评教育，并采取必要的组织措施。

3、加强宣传，抓好引导。根据推行“网格化管理、组团式服务”工作的要求，充分利用报刊、“村村响”、电视、黑板报、标语等载体，大力宣传此项工作的重要意义、资料要求和特色做法，宣传党员干部服务群众的鲜活事例，宣传群众得实惠的生动案例，让群众切身感受到推行此项工作带来的新变化新气象。经过有力的宣传引导，努力营造社会认同、基层欢迎、群众支持的良好工作氛围。

创建文明城市网格化管理方案最新14篇 篇十

一、指导思想

深入贯彻落实十八大精神和安全发展理念，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，构建“党政齐管、分级管理、层层履行、一岗双责、责任到人、横向到边、纵向到底、全面覆盖”的网格化管理模式，着力推动我校科学发展、和谐发展。

二、工作目标

通过实施校园安全网格化管理，进一步明确安全管理责任和工作内容，做到定人、定岗、定责，实现对我校安全工作的精细化管理。构建“责任全覆盖、监管无盲区”的网格化模式，实现校园安全管理的多元化参与，全面排查安全隐患和薄弱环节，有效防范安全事故的发生，确保学校师生安全，推动我校安全工作迈上新台阶。

三、组织领导

为加强对全校安全网格化管理工作的领导，成立学校安全网格化管理工作领导小组。名单如下：

组长：院长

常务副组长：分管安全副院长

副组长：各分管副院长

成员：各部门负责人

四、实施方案

（一）网格划分

按照各部门、公共区域、楼幢及重要部位管理把学校安全管理划分为三类网格。

（二）管理机制

学校安全稳定工作领导小组负责统筹校园网格化安全管理工作，主管安全工作的副院长作为总负责人，领导小组办公室设在学校保卫处，负责日常管理与协调。

领导小组办公室人员名单如下：

主任：分管安全副院长

副主任：保卫处主任

成员：学工处、保卫处、各系学管主任

每个网格作为一个安全管理单元，由一名保卫处干部、所属各二级单位负责人和安全员共同作为本网格单元的`安全责任人，负责对网格范围内所辖单位的人、地、物、事、组织等进行安全管理，各所属二级单位要指定1-2人作为安全员，并明确每人的工作职责，确保工作责任落实到岗位、落实到个人，确保网格化管理有效运行。

（三）各级工作职责

1、一级网格职责。负责全校安全网格化的组织，制定安全网格化管理工作实施方案；强化安全网格信息化建设，将网格化管理列入日常工作内容，做到有部署、有检查、有记录、有总结；定期组织召开安全工作例会，研究并协调解决全校安全问题；建立重点单位基础数据库，并实施重点监控；进一步完善事故应急预案，开展安全宣传教育活动，扩大安全知识教育覆盖面和影响力；对各级网格管理员上报的安全隐患信息进行汇总、分析、建档，并协调督促二级网络安全责任人落实整改。

2、二级网格职责。负责本部门的安全网格化管理工作，落实上级安全生产工作部署；建立并完善各网格点的基础数据台账，层层落实工作责任，明确安全网格管理人员及工作责任；负责管辖范围内安全基本情况的调查摸底，建档登记，形成本级安全管理数据库；督促、指导完善安全制度，明确安全管理责任，完善事故应急预案；对辖区内存在安全隐患的部位实施重点监控，全面收集汇总安全网格管理员上报的安全隐患信息，并及时将有关情况报送至保卫处。

⒊三级网格职责。具体落实本级安全工作职责，对辖区范围内的安全进行全面检查，建立健全本单位的安全管理工作档案等基础情况台账；积极开展平安校园及安全文化宣传，并及时上报安全工作情况。

（四）工作机制

1．建立台账式管理机制。严格执行安全日巡查、周检查、月抽查制度，认真落实隐患排查，建立安全统计台账，摸清情况，全面掌握学校各级网格的安全状况。

2、信息管理机制。网格管理人员定期向保卫处反馈信息，使各类影响校园安全稳定信息第一时间上报，以便有效调度校园人防、物防、技防手段，提高校园综合防控的响应能力，增强工作实效。

3、监督考核机制。建立网格化安全管理监督与考核体系，定期对网格管理人员工作开展情况进行督查与考核，对工作成绩突出的人员进行表彰奖励，对本单位发生安全事故或网格管理失职人员，视情节及造成的严重程度，给予单位责任人或相关人员口头告诫或书面告诫或书面检查或通报批评。各网格单位、个人要明确安全主体责任，发生安全生产事故，“评先评优”一票否决。

五、实施步骤

（一）宣传动员阶段（20xx年11月-20xx年12月）。学校制定实施方案，合理划分网格。

（二）全面实施阶段（20xx年1月至20xx年6月）。开展宣传、教育、培训，明确责任架构图和工作职责，全面实施网格化安全管理方案。

（三）检查验收阶段（20xx年7月）。安全工作领导小组对各级网格化工作开展情况进行验收，重点检查安全监管和安全宣传教育责任落实情况、登记建档情况、安全检查和巡查记录。

六、工作要求

（一）统一思想，提高认识。开展安全网格化管理，是促进校园和谐稳定的重要保障，对于加强学校安全工作具有普遍的现实意义和指导意义。各有关部门要进一步提高认识，认真组织实施网格化管理工作。

（二）加强领导，认真组织。为确保安全网格化管理工作的顺利开展，各二级学院、有关部门要切实加强组织领导，成立相应领导小组，做到分工明确，责任到人，层层抓落实，确保将安全网格化管理工作落到实处。

（三）突出重点，注重实效。在实施安全网格化管理工作中，既要突出管理的全覆盖，不留死角，更要突出工作重点，尤其要加强对重点部位的安全监管。

（四）加强统筹，协调运行。网格化安全管理工作是一项系统工程，各部门之间要加强沟通协调，密切合作，特别是要认真解决工作中的交叉环节，真正实现信息整合、资源整合、工作整合，保障网格化安全管理高效运行。

（五）善于总结，不断提高。网格化管理是一种新型的管理模式，各级网格责任人要善于总结交流执行过程中的成功经验，进一步健全和完善安全生产网格化监管体系，逐步形成和完善学校全覆盖、全过程、全方位的安全监管网格。

创建文明城市网格化管理方案最新14篇 篇十一

为充分整合社区资源，发挥社区网格化功能作用，形成横向到边、纵向到底的社区管理网格化服务。特制定社区网格化工作管理制度：

1、明确职责，熟悉分管责任区、做到细化管理服务、规范服务程序。

2、保证网格化服务规范高效，准确收集信息、及时反馈信息。

3、及时协调处理上报信息，办事公道、热情服务、态度和蔼可亲。

4、经常深入辖区院落，了解和听取居民的意见建议，并对基础档案进行定期或即时完善。

5、定期包片、巡查，及时掌握跟踪工作站、责任区情况，密切与居民群众的关系，把工作的触角延伸到社区的每一个角落，避免管理服务的“盲区”和“真空”。

6、及时了解居民的需求，及时解决一些小的矛盾和问题，对无法当场处理的'问题要及时向社区班子报告，说明具体原因。

7、执行首问负责制，提供全程代办服务，落实社区交办的需一站式办理的各项工作。

创建文明城市网格化管理方案最新14篇 篇十二

1、网格员定期参加由镇网格管理服务中心组织实施的学习培训，全体网格员都要积极参加各种政治理论和业务知识学习，无特殊情况不得缺席。做到有计划、有内容、有笔记、有心得、有记录。

3、学习使用统一的学习笔记本，镇网格服务管理中心负责集中学习的记录和学习笔记的检查。

4、建立集中学习点名制度，由镇网格服务管理中心指定专人负责记录，以便查阅。

5、建立补课制度，对因事请假未参加学习人员进行补课，补课由镇镇网格服务管理中心指定专人负责。

创建文明城市网格化管理方案最新14篇 篇十三

自xx街道网格化管理工作动员会召开以后，长安社区积极谋划，制定方案，成立相关组织，转变工作思路、转变工作方式，坚持群众路线，从群众中来，到群众中� 根据社区自身实际情况，科学地划分为六个网格，每网格配备网格管理员、信息员。做到管理区间、管理对象、管理时限和管理环节全覆盖。

为发挥好网格管理员的作用，社区加强对网格管理员业务培训。网格管理员做为党的政策在基层的“宣传员”；做为发现各类问题的“信息员”；做为化解矛盾纠纷的“调解员”；做为生产经营单位的“消防员”，网格管理员必须具备较高的业务能力，“一人多才”才能满足居民群众日益增长的生活需要，才能高效率的为居民群众进行帮困解忧。为此社区开展业务交流，对各个业务的办事流程，进行汇总、打印，网格管理员日常巡查时随身携带工作日记，方便自身工作，提高工作效率。

网格管理员每天上班第一件事就是巡查所负责的片区，查看本网格领域内有无重大问题；了解群众需求，做好及时登记，信息及时传达。通过日巡查，每天都能在第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。各个网格管理员对发现的不能解决的问题进行汇总、上报，大家共同商讨解决疑难问题。

社区加大对网格化管理方式进行宣传，制作网格管理员版面，公开各自负责的管辖区域，公布自己的联系方式；走访楼栋，深入群众，发放《长安社区社区便民联系卡》；制作社区名片、网格管理员名片，送到居民家中，随时方便居民群众来电咨询办业务、反映问题。通过宣传，网格管理员加强了与群众沟通和交流，居民也对现在网格化管理模式表示支持和认可，居民发现问题都能第一时间反映给社区、给网格管理员联系，畅通了民意。网格管理员在日常联系和走访中，工作由被动变主动，主动上门服务，服务送到家门口，捕捉到各类信息，更好了解了民意，知道了群众需求，现在更多居民参与到社区网格化管理中来。

实行“网格化”社会管理工作是社区在新形势下推出的新举措，需要努力探讨，不断改进，逐步完善，全体社区工作人员

创建文明城市网格化管理方案最新14篇 篇十四

一、网格化营销内容及特征

为了将公司营销资源和营销模式以本地行政区域、社区规划、街道等为基础，按照分区分片、点面结合原则，将现有市场分为若干网格区域，网格内配臵网格片区经理或小组长及若干组员，各网格片区承担辖区每一个网格单元内所有市场开拓及维系、经营创收、安装、维护等工作。

“网格化营销”是集销售、服务、客户发展与维系等多种功能为一体，形成的一个能够支撑各种经营策略和营销活动落地的平台，实现“安、维、营”集中一体化。它通过对市场的细分，划分网格，配臵相应的资源，搭建网格化营销体系，对网格内的销售团队进行整合，通过销售过程的支撑和管控，有效提高销售人员的工作效率和综合素质，提升销售成功率，从而促进业务推广的无缝隙覆盖，提高公司服务质量和水平。

二、实施网格化营销的目的与意义

当前市场竞争日趋激烈，各通讯运营商在业务上采取的营销手段层出不穷，公司在长远发展上采取传统的营销模式和手段已难以满足业务发展和市场竞争需要，加之客户消费需求不断升级，实施网格化营销非常必要，网格化营销主要有以下几种优势：

（一）、快速响应市场，实现区域内各项业务目标市场精细化运

作。资源的落实以及片区责任制度的建立，使得营销员的工作指向性更强，应对竞争时更具灵活性和敏捷性，通过客户名单制、渠道名单制管理，推进营销单元的销售能力提升，扩大客户规模，促进公司业务发展，提升公司业绩。

（二）资源下沉，将公司人力、营销、技术等资源匹配至一线营销组织，提高运营效率和效能，使网络资源实现最大化。

（三）从“推销型营销”向“服务型营销”转变，以适应市场竞争需求，弥补劣势，发展优势，提高竞争力，通过实践网格化营销，可逐渐提升员工对通信行业未来竞争环境的认识，使得员工切实感受到“服务型营销”将成大势所趋。

（四）建立以业绩为导向的考核激励机制，实现责、权、利匹配，充分调动营销组织经营创收的积极性和创造性，最终实现“区域全覆盖、客户全触及、市场全掌握”的目标。

三、网格化营销实施步骤

网络化营销的实施不仅是对营销部门自身的调整，而且涉及运维、工程技术、财务等各个部门职责和结构的调整。实施网格化营销需要经过以下四个步骤。

步骤一：划分网格

网格化营销的基础是网格的划分，网格划分是否合理、边界是否明确、目的是否清晰都会直接影响到网格化营销的执行效果。网格划分要以空间为主要维度，方便公司营销团队在有限的范围内更准确快速地接触到客户。

同时须充分考虑公司当前业务覆盖范围、宽带资源覆盖范围、技术服务支撑能力、地理位臵、公司规模、市场竞争形势以及当地经济、人口信息等情况，来确定划分区域的数量。网格划分须综合考虑不同网格区域之间的客户数量和资源能力对比，尽量做到网格区间的实力均衡，网格间的边界划分务必明确，以免后续可能出现网格间争夺客户的情况。

步骤二：网格化组织的搭建

1、根据本地存量客户、潜在客户的区域分布特点，按照“纵向延伸、横向覆盖”的工作思路，通过对市场的细分，将公司辖区划分成若干个片区，各片区成立服务点，每个片区配备一名专职或兼职的片区经理组成网格经理，网格经理下设专职或兼职的负责客户管理的营销专员，负责销售的营销专员组成无缝的中小客户营销服务体系，网格内各项业务的安装、维护由公司工程队、运维部门分网格区域指定专人包干负责。网格团队实行辖区管理，对片区营销人员薪酬予以适当倾斜，强化激励考核，以渠道为切入点、以网格化管理为手段，实施精确营销，促进渠道建设、业务发展、客户维系、服务提升等工作的有效开展，达到“快速覆盖、有效突破、市场掌控、深入挖掘”的目标。

2、公司可组建跨部门的虚拟团队，或招募社会代办合作渠道人员组成虚拟团队。虚拟团队以市场营销人员为主，

情况可选择涵盖集团客服人员、个人VIP客户服务人员及网络维护人员。虚拟团队可设立网格负责人一职，该岗位由市场营销人员担任。

虚拟团队中除市场营销人员以外，其他人员均同时从属于各自部门和虚拟团队及业务合作代理商，工作考核指标也同时分属两个部分，这部分人员的主要工作仍接受原部门安排，片区经理只能分配日常和常规性的工作。当工作内容发生冲突时，片区经理应与其他部门负责人沟通解决。虚拟营销网格团队示意图如下：

步骤三、制定管理流程和考核办法

为使网格化营销团队发挥最大效应，避免因资源冲突和目标不一致造成的网格团队之间内部的冲突，须根据经营目标任务、资源配臵情况，制订完善的网格化团队管理制度和考核制度。为使营销网络无缝隙覆盖，公司市场部门要对营销队伍实行网格化管理，要求营销人员对本片区的所有客户提供所有业务的全方位服务，包括楼宇进线协助、渠道建设、欠费清缴等工作，并要求每天撰写工作日记，归纳成果与信息，做到营销区域内“处处有人管、事事有人问、精确无死角”。

1、网格化片区团队工作职责

（1）收集网格区域内的团体客户、小区客户信息，按网络覆盖客户、存量客户、潜在客户、意向客户、新增客户、重点客户等进行分类建档。

（2）收集并上报网格区域内竞争对手的宽带资源信息和资费策略，策反竞争对手客户，承担公司派单营销工作。

（3）负责网格区域内集团客户等重点客户的拜访、客情、维护等售前、售中、售后系列化工作。

（4）承担网格区域集团客户和个人客户业务指标落实，负责网格区域内业务的策划和宣传、推广，完成公司下达的年度经营创收指标等。

●网格片区经理职责：承担业务发展指标实现，辖区年度目标任务分解，网格内部人员的考核，各项业务日常销售、促销，辖区业务工程安装、运维工作的协调，网格区域的日常工作管理等职责。

●网格片区营销员（客户）职责：按区域客户名单制实施营销，宣传促销活动的开展，客户维系，欠费、续费的催缴，市场竞争信息的收集及反馈，完成销售指标等。

●网格片区营销员（销售）职责：按区域客户、渠道名单制实施宽带营销及其他业务营销，代理渠道的拓展、管理、督导，市场竞争对手信息的收集和反馈，竞争对手客户策反、派单营销的执行，完成销售指标等。

●安装维护专员职责：按时完成客户宽带、高清、数字电视的安装调试，负责网格内客户故障的投诉处理，协助网格经理制定工程项目技术方案，网格内设备、线路的日常维护等。

2、网格化营销团队的日常管理：

（1）客户拜访：网格片区经理对收集到的客户信息进行筛选，