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售票员岗位职责推荐22篇

2024-10-08 12:45:22 1级文库

在日新月异的现代社会中,岗位职责使用的频率越来越高,岗位职责是一个具象化的工作描述,可将其归类于不同职位类型范畴。岗位职责到底怎么制定才合适呢?

售票员岗位职责推荐22篇

售票员岗位职责推荐22篇 篇一

1、负责上门客户和接听客户对机票、酒店等产品信息的咨询电话,解答顾客对机票业务的咨询,为顾客提供一流的订票服务。

2、及时回复客户询价,选择最合适的航线。

3、迅速、妥善地解决一些需要改签、退票等特殊问题。

4、定期对顾客进行回访,对回访结果进行整理。

售票员岗位职责推荐22篇 篇二

1、严格执行运价政策和票据管理制度

2、负责园区门票售卖

3、负责解答游客购票咨询

任职资格:

1、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术

2、普通话标准,沟通表达能力佳

3、具备良好的服务意识

4.30周岁以内,女身高160cm以上,男身高170cm以上

售票员岗位职责推荐22篇 篇三

1.所有要收费的帐单或凭证送达前厅收银处时,核对宾客资料,进行入帐工作。

2.为宾客办理退房手续,并根据付款方式的指示,宾客收取现金、支票、信用卡等或进行挂帐。

3.为宾客提供每天的外币兑换服务。

5.把所有的帐单和凭证分类及用计算器打印带纸带订在帐单上,总数和电脑上的。金额相同。

6.根据酒店规定,上交所有现金收入及把其它帐单、信用卡及挂帐等帐页交收银主管保存,由她们转交夜审。

7.为宾客提供简便、快捷的收款结算服务。

售票员岗位职责推荐22篇 篇四

一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度,负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律,严禁无关人员进入售票室。

二、根据不同旅客的。特点,采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。

三、注意观察客流动态,当客流发生变化时,及时向有关人员提供信息,以便加(减)班。

四、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修,保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。

五、按时填写当班工作记录、原始台帐,负责交接好当班工作。

1、吃苦耐劳、口齿伶俐

2、有责任心、需三班(早班/中班/夜班)轮班,站立式服务

3、服从管理、有团队精神

售票员岗位职责推荐22篇 篇五

1、为来访客人提供询问等票务需求服务。

2、主动提供客人咨询的演出内容及座位图供客人挑选。

3、主动推广现阶段公司总代理演出项目。

4、主动引导客人快速的选定座位并录入订单,清点收款金额,打印门票与客人当面核对准确。

5、及时解决客户遇到的问题,并协助其它同事工作。

6、根据客户的要求准确出票、售票,完成当天的出票统计工作。

7、领导安排的其它工作。

售票员岗位职责推荐22篇 篇六

1、文明服务,礼貌待客,态度和谐,热情周到。

2、接待旅客做到有问必答,百问不厌,准确迅速,为旅客乘车提供旅行咨询。

3、掌握本站运行路线、班次、时间及其变化情况,增减班次及日寸向旅客发出公告。

4、熟悉本地主要宾馆、医院、厂矿、学校及名胜古迹的地理位置和乘车路线,掌握本地和附近主要交通干线公、铁、航空站及其运营班次、时间。

5、为方便旅客,开设适合本岗位特点的多种服务项目。

6、提供电话咨询服务,开办电话预定客票业务。

7、虚心听取旅客意见,及时向站长汇报,以便改进工作。

售票员岗位职责推荐22篇 篇七

景区售票员岗位职责

一、 负责门票的领取、出售

1、按规定从财务领出有效票据,并负责保管和出售,不得出售无效票据,保证钱票当面退清;

2、工作中严格执行公司《财经制度》、《收银管理办法》、《票据管理办法》。

二、 负责票房卫生,每天上班后必须对票房的卫生进行一次清扫,物品摆放要整齐

三、 负责填写售票日报表,填写内容要真实、准确,字迹工整,并按规定上报

四、 负责解答游客提出的问题,热情服务

1、客人进入服务区域,使用“您好、欢迎光临”、“欢迎再来”等问候语言向客人问好,与客人交谈均使用普通话;

2、对客人询问要耐心解答,并使用标准文明用语;

3、不得流露出厌烦、冷淡、生硬表情,不得讲粗话,不得以任何形式顶撞、讽刺、挖苦客人。

售票员岗位职责推荐22篇 篇八

一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度,负责票据的`领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律,严禁无关人员进入售票室。

二、根据不同旅客的特点,采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。

三、注意观察客流动态,当客流发生变化时,及时向有关人员提供信息,以便加(减)班。

四、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修,保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。

五、按时填写当班工作记录、原始台帐,负责交接好当班工作。

1、吃苦耐劳、口齿伶俐

2、有责任心、需三班(早班/中班/夜班)轮班,站立式服务

3、服从管理、有团队精神

售票员岗位职责推荐22篇 篇九

一、售票员岗位职责

(一)严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度,负责票据的领取、登记、发售、保管工作,遵守售票纪律,严禁无关人员进入售票室。

(二)根据不同旅客的特点,采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。

(三)熟记本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、票价、运行时间及中转站换乘的班次时间。

(四)注意观察客流动态,当客流发生变化时,及时向值班站长提供信息,以便加(减)班。

(五)熟练掌握售票工具电脑(售票系统)性能和操作技术,爱护设备、用具,定期保修,保持售票室、设备、工作台和机工具的清洁卫生。

(六)按时填写当班工作记录、原始台帐,负责交接好当班工作。

二、售票员工作标准

(一)上岗前在售票窗口悬挂工号牌,做好票据、机工具、零钱、帐单及其他方面的准备工作,做到用具齐全有效,摆放整齐合理。

(二)注意掌握当日营运班线车型定员、预售票和以其他方式售出的客票票号情况,以便做到合理配载,一视同仁,不售超员票。

(三)售票时精力集中,操作准确迅速,唱收唱付,票、款同时交付旅客手中,并交待必要事宜。

(四)发售的客票票面班次、票价、日期、起止站名、发车时间、座号、乘车地点必须与当班车辆相符,无差错。改乘、退票应有签章。

(五)售票差错率低于0.05%。

(六)交接班清楚,收入日报填写准确,票款收入日清日结,票、款、账相符,不压不挪用票款。

售票员岗位职责推荐22篇 篇十

1、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度,负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律,严禁无关人员进入售票室。

2、遵守国家现金、票证管理规定。提高警惕,注意安全保卫工作,严防偷窃。

3、根据不同旅客的特点,采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。

4、注意观察客流动态,当客流发生变化时,及时向有关人员提供信息,以便加(减)班。5、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修,保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。

6、按时填写当班工作记录、原始台帐,负责交接好当班工作。

7、包吃包住

售票员岗位职责推荐22篇 篇十一

售票员:负责出售电影票、办理会员卡等业务

卖品销售员:负责卖品部爆米花、饮料及其他零食的售卖

检票员:负责电影检票,必要时引导观众进场入座

任职要求:

年龄18-25周岁,性别不限,形象气质佳者优先

专科及以上学历,有服务行业工作经历者优先

普通话流利,具备良好的沟通和服务能力

吃苦耐劳,能适应弹性的工作时间,适应倒班工作

具有主动学习意识,能快速掌握和适应影院工作,并积极配合影院的管理工作

热爱电影事业,对影院工作充满热情

售票员岗位职责推荐22篇 篇十二

1、按照影城规定进行售票工作,负责为观众解答影片时间、票价、影城优惠等疑问;

2、负责接待观众,并进行相关上映影片的推荐,为观众介绍影城的促销活动并进行销售推荐;

3、负责票房部各项设施设备的保管及维护,按要求开关及正常合理使用;

4、负责售票区日常的清洁及整理工作;

5、负责售票区的钱财、账务及相关物品的登记、交接工作;

6、完成领导交办的其它工作。

售票员岗位职责推荐22篇 篇十三

一、按时上班;坚守岗位、履行岗位职责,积极完成售票任务。

二、售票工作中要说话文明、礼貌侍人、热心为就餐者服务。

三、售票过程中要认真负责、动作迅速、准确无误、钱票无差错。

四、售票回笼的现金(大面额钱要检验是否有伪钞)清点后要及时上交。库存现金按规定定额入保险柜保管,超过规定限额被盗由自己负责。

五、遵守国家现金、票证管理规定。提高警惕,注意安全保卫工作,严防偷窃。

六、遵守财务管理制度,私人不准挪用公款,违者重罚。

七、工作细致、一丝不苟、廉洁奉公、认真负责,管好现金餐票,手续完善、帐目清楚。

八、努力学习政治文化,认真钻研业务技术,提高工作效益。

售票员岗位职责推荐22篇 篇十四

一、认真执行客运工作的有关规定、政策和公司、车站的规章制度,熟悉车站营运区域内班车的行驶路线,途径站点、班次,发车时间、里程票价、途中转点。

二、坚守工作岗位,衣着整齐,佩戴服务标志,文明服务、热情耐心接待旅客,售票时要唱收唱付。

三、对老、弱、病、残、孕要重点照顾,实行现役军人优先购票,帮助旅客选择最佳路线和班次,及时为旅客解决困难。

四、严格执行票据管理和营收交款制度,车票、三联单应勤领少存,认真清点,妥善保管。不留款过夜,不挪用和转借营收票款,不得互相借用票据。

五、注意观察客流动态,当客流发生变化时,及时向有关人员 提供信息,以便组织加班。

六、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术,爱护设备、用具、定期保修,保持售票室设备、工作台的情节卫生。

七、做好交接班记录,不在票房内会客。

售票员岗位职责推荐22篇 篇十五

1、负责店内需向顾客销售物品的推销售卖及现金收讫。

2、熟知店内的各项销售政策、促销方案及即时活动内容。

3、主动热情的为进场顾客服务,使用礼貌用语,唱收唱付。

4、负责所售物品及现金的管理,承担结账时长款、短款的经济责任。

5、负责店内广播。

6、完成上级交办的其它工作。

售票员岗位职责推荐22篇 篇十六

一、认真执行客运工作的有关规定、政策和公司、车站的`规章制度,熟悉车站营运区域内班车的行驶路线,途径站点、班次,发车时间、里程票价、途中转点。

二、坚守工作岗位,衣着整齐,佩戴服务标志,文明服务、热情耐心接待旅客,售票时要唱收唱付。

三、对老、弱、病、残、孕要重点照顾,实行现役军人优先购票,帮助旅客选择最佳路线和班次,及时为旅客解决困难。

四、严格执行票据管理和营收交款制度,车票、三联单应勤领少存,认真清点,妥善保管。不留款过夜,不挪用和转借营收票款,不得互相借用票据。

五、注意观察客流动态,当客流发生变化时,及时向有关人员提供信息,以便组织加班。

六、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术,爱护设备、用具、定期保修,保持售票室设备、工作台的卫生。

七、做好交接班记录,不在票房内会客。

售票员岗位职责推荐22篇 篇十七

1、在计财部及部门主管的直接领导下,做好游船、缆车等项目的收费结算工作;

2、领取、使用、管理和归还收银备用金;

3、制作、打印、核对收银相关凭证;

4、汇总收据、发票,编制相关报表;

5、根据收款凭证登记现金和银行日记账,并将凭证送至会计;

6、妥善保管收银设备。

售票员岗位职责推荐22篇 篇十八

1.微笑服务。

2.及时掌握相关影讯、排片及影城各项促销活动详情。

3.票房电脑、售票系统、LED等各项设备的`检查,确保营业期间运转正常。

4.准确高效的执行电影票售卖全过程。

5.解答顾客询问。

6.兑换券、会员卡以及其他优惠票券的回收以及发放。

7.各项优惠活动以及会员卡的促销。

8.岗位清洁。

售票员岗位职责推荐22篇 篇十九

一、出售门票要认真准确,按公司规定价格售票,不得随意调整价格,成人票、儿童要仔细确认

二、优惠票或免票的游客,验票人员必须严格检查证件或相关手续、批示等;

三、服从上级主管应急工作安排,保证收银口工作正常有序进行,严禁离岗;

四、售票员票员必须向游客使用文明礼貌用语,热情耐心的为游客服务;

五、验票员必须严厉制止游客偷票漏票行为;

六、验票员必须保持验票口清洁卫生,严禁乱扔垃圾;并有责任将景区垃圾放入垃圾桶;

七、服从公司各项管理制度,遵守劳动纪律;

八、服从领导安排,完成领导交办的`其他事情。

售票员岗位职责推荐22篇 篇二十

1、为来访客人提供询问等票务需求服务。

2、主动提供客人咨询的演出内容及座位图供客人挑选。

3、主动推广现阶段公司总代理演出项目。

4、主动引导客人快速的选定座位并录入订单,清点收款金额,打印门票与客人当面核对准确。

5、及时解决客户遇到的`问题,并协助其它同事工作。

6、根据客户的要求准确出票、售票,完成当天的出票统计工作。

7、领导安排的其它工作。

任职要求:

1、中专以上学历,男女不限。

2、年龄在18-35周岁。

3、熟练操作常用办公软件。

4、形象气质佳,沟通能力强,有亲和力。

5、有客服、收银经验者优先。

售票员岗位职责推荐22篇 篇二十一

1、在膳食科长领导下和会计指导下,每日定时出售饭菜票,并将回收的现金及时上交出纳会计,做到日清月结、账目清楚,不私自借用公款和用白条抵库。

2、工作期间不脱岗。严格执行有关售票范围和数量等规定,把好出售饭菜票关,遇到问题及时汇报解决。

3、不断提高业务能力和服务质量,做好售票工作。

售票员岗位职责推荐22篇 篇二十二

岗位职责:

1、积极主动的为顾客提供优质的售票服务;

2、促使及说服顾客办理会员卡;

3、提醒顾客注意事项,正确处理简单的顾客投诉;

4、保管好自己所领的物品等;

5、爱护公司的财产;

6、接受公司安排的。职业培训;

7、宣传公司的市场营销活动;

8、完成上级领导交办的工作;

售票员岗位职责推荐22篇

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