教育咨询主管工作总结【通用5篇】

读书之法，在循序而渐进，熟读而精思，以下是可爱的编辑为大伙儿整理的教育咨询主管工作总结【通用5篇】。

教育咨询主管工作总结【通用5篇】 篇一

1 完善组织管理机构

组织管理机构是开展心理健康教育工作的重要保障。结合大学生心理发展的实际需要和我国高校思想政治教育工作体系的运行机制，逐渐完善心理健康教育组织管理机构。

首先，高校心理健康教育机构应由校级领导担任负责人，资深的专业老师担任副职主抓全面工作。各院系设立分机构负责人，主要负责本院的心理健康教育工作。同时，在每个班级设心理委员，及时掌握班级同学心理发展动向，随时向辅导员或院系汇报。学校要从心理学、教育学、医学专业和长期从事德育工作的老师中精心选拔，形成一支业务能力强，有敬业精神的专兼职教师队伍。

其次，建立心理健康教育四级网络机构：一级为大学生心理健康教育中心；二级为办公室、心理咨询室（包括治疗室、侧量室、团体心理辅导室），心理协会；三级为院专心理咨询室；四级为班级。每个机构都有其主要职能，上传下达、左右协调，形成一个有机整体，保证学校心理健康教育工作的顺利开展。

2 完善心理健康教育内容

教育内容是开展心理健康教育的关键，要紧紧围绕“提高大学生心理素质，促进大学生健康成长”的目标而设置。根据《教育部办公厅关于印发〈普通高等学校学生心理健康教育工作基本建设标准（试行）〉的通知》（教思政厅〔2011〕1号）及教育部办公厅关于印发《普通高等学校学生心理健康教育课程教学基本要求〉的通知》（教思政厅[2011]5号文件精神，合理安排心理健康教育内容，形成科学、全面、系统的内容体系。内容包括基本知识传授、心理体验与行为训练，旨在使学生明确心理健康的标准及意义，增强自我心理保健意识和心理危机预防意识，掌握并应用心理健康知识，培养自我认知能力、人际沟通能力、自我调节能力，切实提高心理素质，促进学生全面发展。

心理健康教育的对象应是全校学生。根据学生实际需要，可将教育内容分为两大类：发展教育和健康咨询。前者是普及教育，覆盖面广，起到预防心理问题的发生和通过教育不断提高自身的心理品质；后者是健康咨询，主要针对有心理问题和心理疾病的学生，通过各种专业技术手段对学生进行心理疏导，帮助他们走出心理阴影，重新回到健康心理状态。具体内容如下：发展教育包括心理健康教育课程、大一新生适应问题、良好人际关系的建立、未来职业规划、恋爱与学业等。健康咨询包括个体咨询和团体心理辅导。个案咨询主要针对由于学习、交往、情感等原因而产生的心理困惑、心理问题、精神和行为障碍；团体心理辅导是面对有共性问题的学生集体做心理疏导，如自我觉知、减压放松等。

3 丰富心理健康教育形式

高校开展心理健康教育的方式是多种多样，可以依据学生的实际需求选择合适的方式。

3.1 发展教育方式

发展教育可以发挥课堂教学在大学生心理健康教育中的主渠道作用。根据教育部要求将此课程作为大一本、专科学生的公共必修课。还可以根据学生的需要和兴趣，在全校适当开设几门心理学选修课，主要面向高年级学生。同时，结合大学生心理发展的特点有针对性地开设专题讲座，如大一学生环境适应问题，大二、大三学生人际交往和恋爱问题，大四学生择业心理调适等等。此外，与学生管理部门积极配合开展心理健康教育宣传活动，比如每年围绕大学生心理健康宣传周（月）开展系列活动，有心理健康知识竞争、经典心理影片欣赏、心理剧和心理健康教育征文等。

3.2 健康咨询方式

心理咨询按性质分为发展心理咨询和健康心理咨询。根据求助者的需求采用不同的咨询方式。第一，个体咨询是以求助者个人作为对象的一种心理咨询方式，是由咨询人员运用心理学相关知识，通过专业技术和方法，帮助求助者解决心理问题。第二，团体心理咨询，是一种在团体情境下提供心理帮助与指导的一种咨询形式，通过共同商讨、训练、引导，解决成员共同发展或共有的心理问题。团体心理咨询既是一种有效的心理治疗，也是一种有效的教育活动。第三，电话心理咨询是通过电话这一现代通讯手段，运用有关心理咨询和心理治疗的技术，及时、迅速地帮助求助者解决问题，恢复心理平衡状态，提高社会适应能力。第四，网络心理咨询是以网络为媒介，运用各种心理学理论和方法，帮助求助者以恰当的方式解决其心理问题的一种方式。主要有QQ聊天，ICQ、电子邮件（E―mail）、电子布告（BBS）、个别或团体交谈等。网络以平等交互、虚拟隐藏性的优点特别受到学生的青睐。学校学生管理部分可以利用网络资源建立大学生心理健康网站，在网上宣传心理健康知识、经典案例分析、心理困惑答疑、心理辅导等内容，与学生形成良好的互动。第五，朋辈咨询是指年龄相当者对周围有需求的同学和朋友予以心理开导、安慰和支持，提供一种类似于心理咨询的帮助。因为同龄人之间有共同语言，他们的心理特点和心理需求比较相似，很容易形成同理心产生共鸣。朋辈咨询有时比专业辅导老师的咨询效果更快捷有效，是大学生心理咨询的一种值得推广的方式。

4 建立心理健康咨询效果评估机制

4.1 大学生心理健康评估

首先，定期对大学生进行心理测试，建立心理健康档案。通过心理测量及时了解学生的心理状况，为疏导有问题的学生提供比较科学的参考依据。主要方法是通过各种问卷和量表进行，如SCL―90，智能测量、人格测量、临床测验等。其次，对预警学生进行预约访谈。根据对学生心理测试结果分析，筛查出预警学生，并将他们按问题和程度进行分类，及时与他们所在院专的负责老师联系，对预警学生进行约谈。约谈之后再对确实有问题的学生根据严重程度做出相应的辅导方案。

4.2 个案心理咨询效果评估

对于日常接待的个案咨询效果评估可以分为三个环节。首先，心理咨询前评估。辅导老师根据来访学生的自述和询问进行诊断，需要时可以选择合适的测量工具进行进一步分析。给学生建立心理档案，为咨询前后效果对比提供参考数据。其次，心理咨询过程评估。主要从学生与老师的配合互动、学生完成作业情况，以及每次咨询后的感想、行为反应等方面进行评估。最后，心理咨询后评估。一是咨询结束后对求助者再进行测量，将咨询前后两次结果进行对比评估咨询的效果；二是自我评估，让学生评估自己通过咨询后的变化；三是辅导老师定期跟踪服务，应与咨询过的同学保持一定时期的联系。因为很多来访学生的问题会出现反复，所以老师要及时收集反馈信息，提高咨询的时效性。

4.3 团体心理辅导活动有效性评估

团体心理辅导活动的有效性可以从两个方面进行评价。一是团体心理辅导活动的过程评价，这个环节多偏重于教师方面，主要是通过活动内容、活动的设计、活动的筹备、活动的开展、操作技术等方面；二是团体心理辅导的效果评价，主要是以学生为主，从不同层面进行反馈。包括教师对活动的总结、学生的满意度、自我体会及日常行为等。此外还可以从辅导员及家长等渠道对团体心理辅导的效果进行评价。

4.4 心理健康教育评估与反馈

学校心理健康教育评估是对学校心理健康教育进行观察、收集、组织、储存、提取、整合和实际评价的过程。这项工作非常必要，它可以使学校心理健康教育更加科学规范，有助于提高心理健康教育的时效性。心理健康教育评估是高校心理健康教育工作中的关键，一方面通过评估使学校心理健康教育工作在理论上有了更深入的探讨研究；另一方面有助于进一步完善大学生心理健康教育课程体系、丰富教材内容和活动方式，促进心理健康教育工作更好的开展。同时，通过评估反馈能及时了解学生的心理现状及变化，为学生提供更有效的服务，逐步改善他们的心理健康状况，提高心理素质，进而促进大学生自我身心的和谐、人与人的和谐、人与社会的和谐。

5 建立心理危机干预机制

心理危机干预是指采取紧急应对的方法帮助危机者从心理上解除迫在眉睫的危机，使其症状得到立刻缓解和持久消失，心理功能恢复到危机前的水平，并获得新的应对技能，预防将来心理危机的发生。

首先，成立心理危机干预工作领导小组。由学校主管学生工作的校领导任组长，成员由团委、学生工作处、武装部、心理健康教育中心、校医院等单位负责人担任。其次，坚持预防为主，重在教育的原则。学校相关部门应有计划地对学生进行系列教育，如生命教育、感恩教育、责任教育等，引导他们珍爱生命，热爱生活，善待人生，培养责任感；引导学生正确认识自我，愉快接纳自我，积极发展自我。再次，做好学生心理危机早期预警工作。学校要建立学生心理健康汇报制度，及时掌握全校学生心理健康状况，做到早发现，早通报，早评估，早治疗，力争将学生心理危机的发生消除在萌芽状态。同时，对有问题的学生进行危机干预，症状较轻者，可在校接受心理咨询和治疗；对于症状较重者和特别严重的学生，学校还应派人协助保卫人员进行24小时特别监护，有必要时还要及时转介到专门医院接受药物治疗和心理辅导。

6 建立社会支持系统

社会支持系统是氛围。心理健康教育需要学校、家庭、社会共同配合，形成校内校外一体化的教育网络，全方位为学生提供良好的心理健康教育服务。

教育咨询主管工作总结【通用5篇】 篇二

心理咨询和思想政治教育的互动与结合的文章比较多，他们主要从涵义、内容、方法、目的、工作对象等多方面进行论述，有关两者的关系在研究中也逐渐显现一致性。本文主要讨论了思想政治教育与心理咨询的互动与结合，其中重点是当前大学生心理现状和思想政治教育与心理咨询的结合，把握联系，认清差异，发挥互补作用，才能有效解决高校大学生成长成才过程中遇到的众多问题。

【关键词】心理咨询；思想政治教育；结合

心理健康教育和思想政治教育作为素质教育的重要组成部分，在社会转型的新时期，受到众多高校的高度重视。但是，由于没有把思想政治教育和心理咨询的辩证关系理清，一些高校在具体的施教过程中，忽视心理咨询教育，认为心理咨询教育不过是思想政治教育的附属品，以思想政治教育代替心理咨询教育；强调思想政治教育的重要性。在社会转型的新时期，各个高校大学生的思想道德和心理健康受到了巨大冲击，环境的复杂化引起价值观的扭曲，价值观的扭曲导致道德“下滑”，在价值观的冲突下引起内心困惑。引发了高校大学生在思想道德方面和心理健康方面的许多问题。

一、思想政治教育与心理咨询的内容

大学生思想政治教育是研究大学生政治思想和行为活动规律的科学。它包括四个方面的内容。第一，政治教育。主要对学生进行政治方向、政治信仰、政治立场、政治态度、政治行为以及世界观、人生观等方面教育。第二，思想教育。主要是针对随机性的日常出现的思想问题进行教育。第三，品德教育。主要对高校学生进行一定道德行为准则教育。第四，个性心理健康教育。主要帮助高校学生认清观念、态度行为等方面具体问题，通过发泄和释疑，以化解等各种心理矛盾和心理障碍。上面的四个部分构成思想政治教育的整体。

高校心理咨询是运用心理学知识、理论和技术，通过语言、文字等媒介，给青年大学生帮助、启发和指导，从而提升他们心理自主能力和社会适应能力。它包括三个方面的内容。第一，心理障碍咨询。帮助出现心理障碍的人挖掘病源，找准对策，解除痛苦。第二，心理适应咨询。对大学生学习、工作、生活、人际交往等方面的不适应者提供帮助，帮他们树立信心。第三，心理发展咨询。主要是帮助大学生增强自我认识、社会适应、心理调适和自我发展能力，使他们挖掘自身潜力，来促进心理的健康发展。

心理咨询的范围非常广泛，大学生复杂多变的心理活动决定了心理咨询内容的丰富性和复杂性。比如刚跨入大学大门的新生，面临着怎样尽快适应大学生活，如何克服多种困难和挫折，怎样处理人际关系等多种心理问题。

二、当前我国大学生的心理现状

出生于20世纪90年代的“90后”大学生，这个时期的中国社会主义市场经济体制逐渐建立与完善；改革开放历经十多年呈现出明显成绩，各个领域变革如日中天，东西方价值观和意识形态的交叉碰撞，网络信息化的真正来临，大众教育向精英教育的转变；国家计划生育政策的实施，使得大部分学生是独生子女。所以，就有着90后以下两方面的心理特点：

（一）自我主体意识增强

“90后”大学生自我主体意识强，但有时社会责任感淡薄，偶尔会忽视自己应尽的义务、对他人对社会的责任感，不能正确将个人价值和社会责任紧密联系起来，缺少为国家、民族发展无私奉献的社会责任感和历史使命感。

（二）民主平等意识增强

“90后”的大学生们在我国民主和法制不断健全的环境影响下，他们的民主观念、法制观念、平等意识比别的年代的大学生更强，他们渴望自己得到更多的民主和公平，希望在生活的领域中体现自己的民主和权利。

以上心理特点影响和决定着“90后”如下的行为特征：第一，自信、个性张扬，乐于表现自我。“90后”大学生追求独立与自由，乐于证明自己，渴望表现自我。他们生活趋于大众化，不盲从当今大众的潮流，在服装、衣着、言行等方面显出自我个性。第二，善于运用并依赖互联网。网络时代是“90后”大学生的生存环境特征。因特网的便捷性、丰富性、开放性、交互性，使得“90后”迅速掌握了利用网络获取信息和知识的本领，接受信息的渠道、方式偏向多元化，网络自然成为他们人际交往的重要工具之一。第三，思想独立，早熟而又叛逆。互联网的发展，大量信息使他们的思想更为早熟，对每样事物他们有自己的独特见解，讨论问题时观点深刻、逻辑严谨、善于表达，喜欢用成年人的思维思考问题。他们思想比较独立早熟，崇尚个人奋斗，认为具备了独立自理的能力和初步的社会涉世能力，做事情有时会叛逆。

三、思想政治教育与心理咨询的结合

高校思想政治教育以培养人、塑造人、转化人、发展人、完善人的社会性教育活动为目标，以马列主义、思想等重要思想为指导，针对大学生特点，对大学生进行共产主义人生观、世界观、价值观的教育。大学生心理健康教育主要包括大学生心理素质的培养与心理疾病的防治。新时期大学生精神世界出现的新特点，大学生思想政治教育和心理健康教育都是属于精神领域工作，二者无论在理论和实践中都有很多的契合点。充分挖掘这些结合点，对于两者工作思路的拓展都将有很大的帮助。

（一）在思想认识上将两者有机结合起来。

心理学研究的对象是人，思想政治教育的对象也是人，在如何认识思想政治教育和心理健康教育方面，既不能把两者割裂开来，片面的夸大哪一方面，也不能把两种问题简单的当作同一性质的问题来解决，要正确认识两者之间的联系。为了做好思想政治工作，必须掌握更多的具有说服力的心理学知识；为了做好心理咨询工作，必须以塑造学生好的思想政治修养为前提；只有这样，使思想政治教育与心理健康教育结合，互相渗透，才能做好培养学生良好的修养和健康的人格。

（二）在工作机制上将两者有机结合起来

目前高校思想政治教育工作通常设立专门的教研室，通过课程讲授的方式，对学生进行思想政治教育；而心理咨询教育工作通常是以学校的某个教室为单位，配备专业的心理健咨询教师，通过心理咨询、心理普查、心理知识宣传的方式进行心理健康教育，心理健康课的开设则还没有被重视起来，通常以选修课的形式开设。

（三）建立思想政治教育与心理咨询服务互动的工作机制

思想政治教育和心理咨询服务两个部门之间要资源共享，互通情报，要建立信息交流机制。思想政治教育部门要及时向心理咨询中心的老师通报学校在学生管理方面的规章制度、评奖评优等方面的工作细节等，以便于心理咨询中心老师面对学生因为评奖、评优、入党、处分等引起的问题，不至于与学校有关政策要求做出不一致的解释。心理咨询中心也要及时向学生工作部门通报有关数据以及一些规律性、周期性的问题，引起相关人员的重视。

两支队伍要实现双重角色，专职学生工作干部要承担起“教育管理者”和“心理咨询师”的双重身分，必要时能及时转换角色。以思想政治教育的方法应对学生的思想认识问题，以心理咨询的方法应对学生的心理问题，以两者相结合的方法应对学生的心理问题。为此，专职学生工作干部要钻研心理学知识，掌握心理咨询与治疗的方法。对于心理咨询人员而言，“心理专家”的角色更重要一点，心理咨询者可以不是“管理者”，但应是“教育者”。总之，思想政治教育与心理咨询服务之间既有明确分工，又有相互交叉的工作内容和方法。两者互动，相得益彰，起到“总体大于部分之和”的系统功能强化作用，从而推动高校思想政治教育和心理咨询服务的向前发展。

参考文献：

[1][苏]克鲁捷茨基著。心理学[M].赵璧如译。北京：人民教育出版社，1984：59.

[2]郑永廷。思想政治教育方法论[M].北京：高等教育出版社，1999：161.

[3]张耀灿。思想政治教育学前沿[M].北京：人民出版社，2006.

教育咨询主管工作总结【通用5篇】 篇三

【关键词】司法干警；质量管理；三级心理咨询师资格考试；培训；合格率

一、研究背景

为了增强服刑人员教育改造的针对性和实效性，提升罪犯改造质量，确保首要标准的贯彻执行 。司法部《关于加强监狱心理矫治工作的指导意见》，明确要求“建立一支专业化罪犯心理矫治工作队伍”，从事罪犯心理矫治警察的专业素质直接关系到矫治的效果。《意见》中提到“每个监狱具备国家心理咨询师资格的警察人数要达到罪犯人数的1%以上”。

为了真正体现司法类警官高职教育办学为行业服务的宗旨，我院于2009年3月组织了强有力的心理咨询师培训团队，在全省监狱、强制戒毒所开展培训。迄今，从已获得国家三级咨询师的2353名监狱干警中，有1671名近71%是经我院培训获证的，这意味着我院培训质量和效率的高低，将直接影响整个云南省监狱干警的持证比率和岗位服务能力。

为此， 笔者以“提高监狱强戒人民警察三级心理咨询师考试合格率”为研究课题按照质量管理活动即QC（Quality Control）活动的PDCA循环的工作程序，即准备计划----策划P（Plan），完成计划---执行D（D o），检查结果---检查C（ Check），跟踪改进―处理A（Action），经过近一年的活动，积极探索优质的培训规律，建立高效的培训模式，不断提高教师的教学水平，打造优秀的教学团队，营造良好的培训氛围，培训的总体质量得到了提高。

二、相关说明

（一）国家三级心理咨询师

根据国家人力资源与社会劳动保障部2001年4月正式推出《心理咨询师国家职业标准（试行）》，并将心理咨询师正式列入《中国职业大典》。2002年7月，心理咨询师国家职业资格考试正式启动，全国统一鉴定考试每年举办两次，分别是5月和11月。目前人力资源与社会保障部的心理咨询师从业资格证书为中国国内最权威也是唯一认可的心理咨询师证书。

（二）国家三级心理咨询师培训合格率

合格率 = 理论和技能两科及格人数/参考总人数

（三）培训流程

组织报名确定培训地点、时间系统知识串讲考前复习冲刺训练考试合格者颁发合格证培训效果总结评估

三、按照PDCA活动计划开展此研究

活动期为一年，即2013年1月至2013年12月。

（一）分析我院三级心理咨询师培训过程中出现的问题及原因，确定质量管理目标，拟定改进的措施，即P（Plan）阶段（准备计划或策划阶段）

此阶段包括五个步骤：

1. 基本情况

根据在三级心理咨询师培训工作中出现的问题，确定改进的方向和目标。学院下达的目标是通过我院的师资团队培训后，三级心理咨询师考试合格率达到或超过70%，笔者以我院2012年5月培训的六个点的合格率来看，分别为：景洪监狱43.3%、宜良监狱46.8%、第一女子监狱54.5%、临沧监狱72.2%、小龙潭监狱53.6%、文山监狱48%，平均合格率为50.3%低于70%的目标，因此，我们期望开展质量管理活动后，三级心理咨询师考试合格率达到或超过70%的目标。

现状调查1： QC活动前，我院培训的监狱获得国家三级心理咨询师情况（见表1）

表1 2013年5月我院的培训监狱获得国家三级心理咨询师合格人数统计表（如下表）

从统计表1中可以看出：2013年5月我院培训的监狱国家三级心理咨询师合格率平均为50.3%。

2.通过现状分析， 找到三级心理咨询师考试合格率低的症结所在----培训效果不理想

针对培训后三级心理咨询师合格率低的问题，我们随机抽取了2013年5月考试中75名不合格的警察，进行回访调查分析，结果见表2：

从表中可以看出：“培训效果差”占主要因素的56% ，说明影响三级心理咨询师达标率低的主要症结是：培训效果不理想

3.目标的可行性分析

（1）历史上最好成绩：临沧监狱2013年5月份的三级心理咨询师的合格率达到72.2%，超过70%的目标值说明我们确立的目标值并非高不可攀。

（2）各受培训的监狱、强戒所领导高度重视三级心理咨询师的培训工作，从人力、物力及时间上给予充分的保障。

（3）培训师资团队都是学心理学专业的，有副教授、讲师级助教，都具有二级心理咨询师资格证，其学历层次、专业知识、培训资质和年龄结构来看都较合理，完全能满足培训需要。

（4）在其它条件不变，只要使占主要因素的56%的培训效果差解决50%，就可以使心理咨询师的考试合格率由50.3%提高到78.3%。

综上所述，我们制定的目标具有依据及挑战性，通过努力可以达到。

4.针对症结分析原因

在分析原因时，为避免遗漏，根据“5M1E”即人（Man）、设备（Machine）、材料（Material）、方法（Method）、环境（Environment）从末端原因展开分析。如下图所示（如上图）

5. 要因确认

通过现场调查、访谈、问卷调查，对照标准，从十条末端原因中，即学员心理学基础知识薄弱，年龄偏大学员；学员对心理咨询师考试重要性的认知不足；教师缺乏对罪犯心理咨询的实践经验；教师缺乏对考纲变化的有效应对；监狱教学设施不齐全；超强度连续培训，休息时间较少； 未脱产式培训，工学矛盾突出；缺乏帮助复习和归纳的学习材料；系统串讲和考前复习间隔时间短；教学以讲授应试为主，缺乏灵活性等，找出影响三级心理咨询师合格率低的主要原因有以下三条：

（1）学员对心理咨询师考试重要性的认知不足；

（2）教师缺乏对罪犯心理咨询的实践经验；

（3）未脱产式培训，工学矛盾突出。

（二 ）针对产生症结的主要原因，制定对策，实施对策，即D（D o）执行阶段

1.加强学员对罪犯心理矫治工作的认识

具体措施有：（1）加大对干警心理咨询师考试通过的奖励力度；（2）做好干警培训前的思想动员工作；（3）完善获证警察心理咨询实务操作技能后续培训 ；（4）完善获证警察与监狱教育改造岗位的匹配性管理制度。实施过程：针对学员在罪犯心理矫治工作的认识中存在的薄弱环节，课题组制定了四位一体的定制化解决方案，即（1）奖励方面，以“心理辅导能手”的方式鼓励干警参加心理咨询师的考试培训；（2）思想动员方面，通过多媒体、应用的典型案例等更为丰富和贴近实践的宣传方式和内容推进培训前的动员工作；（3）后续培训方面，继续鼓励获证警察参加省内外有关的培训并在服刑人员中开展相关的实作、研究；（4）制定科学合理的监狱强戒教育改造岗位人才培养考核办法，提高干警的业务和水平。

2. 全面提高我院培训教师心理咨询实践工作水平及业务能力

具体措施有：（1）指派培训教师到监狱心理咨询实践工作岗位挂职锻炼学习调研；（2）鼓励培训教师赴心理咨询科研机构及心理咨询工作室交流学习；（3）加大对培训教师心理咨询相关专业技能的培训进修力度 ；（4）利用广域网与友邻单位建立长效合作机制，通过远程视频通讯设备，由学院具有心理辅导资质的直接观看监狱干警对服刑人员开展心理辅导的全过程，并根据心理疏导的具体情况同步为监狱干警制定个性化的疏导方案，提升获证干警的实际业务素质，同时该方法的有效应用，也很大程度解决了我院培训教师缺乏罪犯心理咨询的实践经验的问题。

3.与监狱领导协调，并利用一切先进的技术手段从制度和培训方式上有效地解决工学矛盾突出的现状

具体措施有：（1）最大限度地争取监狱领导对培训工作的支持；（2）学院加快信息化远处教育的建设工作，最大限度地提供远程网络教育服务的质量与水平，从而有效地缓解工学矛盾突出的现状。利用我院教务处提供的精品课程网络教学平台，开发建设了面向司法系统的《国家三级心理咨询师网络培训课程》教学视频录像、网络课件、在线巩固联系、在线答疑等方式，以远程网络为主要教学手段，较好解决工学矛盾突出的问题。

（三）根据计划的规定和要求，检查计划的执行情况和措施实施的效果，即C（ Check）效果检查阶段

对策实施后笔者统计2013年11月份受培训监狱干警三级心理咨询师合格率情况

笔者经过一年的活动 ，完成了课题目标，合格率从原来的50.3%提高到81.9%，达到超过了预期目标。获得了较好的社会效益及经济效益，既提升了改造质量，又提高了司法干警的心理健康素质，实现了我院教学与司法行政系统的紧密结合；既节约监狱培训成本又降低了改造教育成本，起到事半功陪的效果。

（四）根据检查的结果，将成功的经验加以总结、提高，推广应用于其它教学活动中，即A（Action）处理阶段

1.制定巩固措施

（1）不定期地为获证干警提供专业实践指导，提高其临床应用能力；（2）加强与监狱、强制戒毒所的学术交流与联系，积极开展心理矫治方面的课题研究，提升培训教师的科研能力；加大对培训教师心理咨询相关专业技能的培训进修力度。

2.下一步的打算

打破传统的培训模式，注入高效的远程教学模式，将把QC活动的成功经验推广应用于其它教学活动中，为提高高职院校的教学质量作出应有的贡献。

参考文献：

教育咨询主管工作总结【通用5篇】 篇四

关键词 中职卫校 网络心育模式 思考

中图分类号：G441 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2015.04.082

Build Secondary Vocational Medical School Network

Psychological Education Model

HE Likun[1]， LIN Yongkang[1]， WEI Yumin[2]

（[1] College of Nursing， Guangxi University of Chinese Medicine， Nanning， Guangxi 530022;

[2] Psychological Counseling Center， Lijiang College of Guangxi Normal University， Guilin， Guangxi 541006）

Abstract Network is an important aid to education. For status quo of network psychological education in vocational medical school， combined with the line of work practices， building systems， standardized network psychological education model， publicize and popularize mental health knowledge， and guide students to use the network platform to improve self-awareness， strengthen peer support， in order to compensate for line under inadequate consultation for vocational students mental health education to build a new platform.

Key words secondary vocational medical school; network psychological education model; thinking

1 中职卫校网络心育现状

当前，我国各高校对网络心育的运用已十分普遍。盛鹏飞（2014）对某省具有ICP 备案的113 所高校网站进行调查。结果显示，在113 所高校中建有专门平台的高校有81 所，平台拥有率为71.7%。从学校类型来看，本科院校的平台拥有率最高，为97.0%，主要是专题网站；高职院校的平台拥有率为68.9%，主要是专题网页。①相比之下，中职学校网络心育尚处起步阶段。课题组对广西区23所中职卫校进行调查，结果显示全区23所中职卫校中，仅15所学校设有可查阅的学校主页，占总数的65.22%;其中设有学生心理健康教育相关栏目的学校仅有5所，占总数的21.74%;从可查阅的学校网页显示，所有学校均无专题网站，更无网络测评系统和在线心理咨询。据调查结果分析，我区中职卫校网络心育存在以下两个问题：

1.1 缺乏网络心育意识

许多中职卫校缺乏利用网络平台实施心理健康教育工作的意识，原因可能是担心学生在线交流占据学生学习时间，或导致学生上网成瘾；或学校进行网页建设是并未考虑将网络心育纳入其中。因此，将心理健康教育工作局限于线下宣传和咨询。此外，据调查结果显示，部分学校根本没有设置专职心理教师，无心理相关学生社团，网络心育根本无法开展。

1.2 网络心育功能单一

在实践中发现，不少中职生性格内向，羞于表达，不愿或不敢在课堂上表达，也不主动到心理咨询中心求助。然而，在5所设有学生心理健康教育相关栏目的学校网页上，其内容主要包括心理学基本知识、学生心理调适技巧、学生心理社团介绍等，其中含简介或提及学生心理社团的学校有4所，无在线测评和在线咨询栏目。我区中职卫校网络心育功能单一，利用率低，单纯依靠线下面询，不利于学生及时提问及获得帮助，也不利于部分不愿意或不敢到心理咨询中心面询的学生获得帮助。

综合上述两点可见，我区各中职卫校网络心育工作有待进一步完善。

2 构建中职卫校网络心育模式的优势及理论依据

2.1 构建中职卫校网络心育模式的优势

将网络应用于心理健康教育具有独特的优势，其匿名性可以降低学生对心理问题的掩饰性，弥补线下心育的不足。因此，各中职卫校在积极心理健康教育理念的指导下，可充分运用网络平台，引导学生挖掘自身的潜能，学会自我心理调适的方法，不断提高自身的心理素质。同时，引导对心理学感兴趣的学生加入到同伴互助的队伍中，使学生不仅能体验“赠人玫瑰，手有余香”的快乐，还可以在实践中提高沟通能力，广泛交友，达到助人自助的效果。

2.2 构建中职卫校网络心育模式的理论依据

（1）根据积极心理学的理论及心理咨询实践，网络心育之同伴互助模块，可以激发学生积极的情绪体验，并培养了学生积极的心理品质，如自尊、自信、亲社会行为等，使学生在同伴互助中取得良好的效果。②（2）建构主义学习理论认为学习不是由老师把知识简单地传递给学生，而是由学生自己建构知识的过程。③因此，学生学习时并不是被动地接受知识，而是在学习的过程中主动参与意义构建。网络心育则可以使学生充分发挥其主动性，在心理课堂、论坛、投稿专栏等多个版块中学会自主学习，主动参与讨论，并提取适合自己的内容。

3 构建中职卫校网络心育模式

针对我区中职卫校网络心育现状，结合心理健康教育工作实践中遇到的难题，课题组进行了初步探究，提出以校园网为平台的网络心育模式（如下图所示）。该模式主要包括网络宣传、测评和咨询，实现预防、筛查与预警和干预三大功能。网络宣传主要由辅导员和心理咨询中心指导下的心理健康协会成员负责，包括资料收集、整理和汇总；网络测评由各班班主任组织测评、筛查结果和反馈；网络咨询主要由经过系统培训的心理卫生员进行同伴咨询，并由心理咨询师指导和监督。此外，所有网络硬件、软件均需学校支持网络中心进行购买、开发、管理和监督。

图1

3.1 网络宣传

3.1.1 目的：预防

通过网络平台，加强心理健康知识宣传，使学生学会自我调适的方法，达到预防的目的。

3.1.2 项目

（1）资料库：从内容上，可在网络平台上传文字、图片、影视类等资料。如，文字类含心理学基础知识、哲理故事、心理调适技巧等内容。图片类含生理心理学图片、心理学趣味图片、心理漫画等；影视类含心理学微电影、歌曲、诗词赏析等。从版块分区上，可分为“心灵鸡汤”、“心理课堂”、“‘5・25’心理健康教育系列活动专题”等三个版块。“心灵鸡汤”以转载资料为主；“心理课堂”版块以教师上传心理学相关课件、授课现场录制视频为主；“‘5・25’心理健康教育系列活动专题”版块以上传学校历届‘5・25’心理健康教育系列活动的精彩剪影、学生作品等，及当届活动中各项赛事内容。（2）交流平台：该平台含论坛、投稿专栏等，旨在为学生提供交流心理问题及解决途径的平台，使其发现自己存在的问题其实他人也可能会遇到。最后，在投稿专栏中，学生可以写上传分享自己的心得，形式不拘，图文均可，亦可为影视类作品。

3.1.3 负责人：辅导员、心理健康协会

论坛、投稿专栏由辅导员进行监督和管理。资料的收集、整理和汇总由心理健康协会成员负责。由辅导员对心理健康协会所收集的材料进行审核，开设后台管理权限，或移交网络中心进行上传。

3.2 网络测评

3.2.1 目的：筛查与预警

通过学生在线测评，即时筛查可能存在问题的学生，并及时为需要帮助的学生提供服务。

3.2.2 项目

（1）在线测评：需购买心理健康相关在线测评量表，并设置学号为用户名，便于各班班主任了解测评的学生。（2）建立数据库：于在线测评的基础上，将学生在线测评的数据进行定期与不定期统计，保存学生个人心理档案，形成学生心理健康状况数据库。

3.2.3 负责人：班主任、心理咨询师

在测评系统中设置班主任管理权限，由班主任到后台查看学生测评情况，对测评数据异常的学生进行关注，可适时进行访谈和了解，如有需要可及时转介至心理咨询中心，由心理咨询师进行专业辅导。此外，心理咨询师应主动与各班班主任进行沟通，及时给予帮助。

3.3 网络咨询

3.3.1 目的：干预

在预防的基础上，结合筛查结果和在线咨询情况，及时进行干预。

3.3.2 项目

（1）在线咨询：在线咨询含心理咨询师邮箱和同伴互助平台。（2）网络预约转面询：学生可通过网络预约面询事宜。

3.3.3 负责人：心理咨询师、心理卫生员

心理咨询师邮箱由心理咨询中心专职心理教师于工作日进行查阅和回复。值班教师主要负责在线预约面询的学生进行心理咨询。同伴互助平台由经过系统培训的心理卫生员于每天下午6点至7点间在线回复，期间由心理咨询师进行监督和指导。同伴互助团队应注意以老带新，做好传帮带工作。

综合上述，针对中职卫校网络心育中现状，结合学校工作实际情况，调动全体师生投入网络平台建设，为学生创建便捷、有效的交流平台，引导学生正确使用网络，并积极参与在线交流和学习。

*林永康为本文通讯作者

项目基金：2014年度广西中医学校教育教学改革研究项目《中职卫校积极心理健康教育的实践与研究》（项目编号2014XJG006）

注释

① 盛鹏飞。高校开展网络心理健康教育现状的实证分析――基于对某省113 所具有ICP 备案高校网站的调查[J].安徽理工大学学报（社会科学版），2014.11（6）：98-102.

教育咨询主管工作总结【通用5篇】 篇五

关键词： 心理健康教育 立体化整合构建

心理健康教育的整合模式是未来发展的一个必然趋势。目前我国高校心理健康教育工作面临的困境是，专职心理健康教育工作人员仍然匮乏，远远不能满足日益增多的心理问题学生群体的需要。而思想政治教育工作在我国高校中开展时间长，从事人员广，研究管理体系健全，在学生中也具有深刻的影响。因此以科学发展观为指导思想，两者的合理整合为基础，构建一套卓有成效的立体化工作模式是探索高校心理健康教育发展的一个新思路，具体可以概括为“一项基础，两个主体，三股力量，四种结合，五级体系”。

一、以思想政治教育与心理健康教育整合为基础

1.在思想政治教育课程中加入心理健康教育内容

在已开设的《思想道德修养》、《思想品德修养与法律基础》等思政课程中逐一穿插心理健康教育内容。以思想政治课程教学为方式，增加心理健康教育宣传渠道，努力拓宽心理健康教育的实施途径，帮助大学生树立正确的政治方向，形成积极健康的世界观、人生观和价值观。

2.思想政治教育老师从事心理健康教育工作

广泛吸纳思想政治教育老师，作为心理健康教育工作队伍的核心和骨干力量进行培养。鼓励他们积极从事心理健康教育课程教学和心理咨询辅导工作，有效弥补心理健康教育工作队伍人员匮乏的不足。

3.运用心理健康教育方式开展班集体党团建设

利用班集体党团建设的有利平台，以班会、年级大会为实施契机，团体心理活动和素质拓展活动为主要方式，提升班集体凝聚力，加强心理健康教育方法渗透，帮助学生建立心理健康教育观念。

二、以心理健康教育咨询中心和教研室为工作主体

心理健康教育咨询中心(以下简称“中心”)是心理健康教育工作的事务主体，它负责了规章制度的建立，日常心理咨询的开展，专业心理网站的管理，心理健康教育队伍的选拔与培养，心理普测与危机干预的实施等各项工作。只有切实抓好中心工作，从学校自身情况出发思考工作方向，做好全局统筹安排，才能真正行之有效地开展心理健康教育工作。

教研室是心理健康教育工作的科研主体，是教学科研的基地，是提高教学质量、教学水平的主要力量。只有在高水平教学科研的支持和引导下，心理健康教育工作才能充分发挥其育人育德的作用，才能帮助学生完成“成人、成材、成功”的最终目标。因此，要充分发挥心理健康教育咨询教研室的作用，鼓励教研室成员在教育实践中不断总结，不断创新，提高其理论水平、实际操作技能以及从事心理健康教育科学研究的能力，以实践促进教研，以教研促进管理，以管理促进工作，逐渐形成一个良好的工作循环。

三、充分发挥“学生、辅导员、中心教师”三股力量的作用

心理健康教育的最终目的是让学生掌握心理自助的方法，因此大学生群体一直是高校心理健康教育不可忽视的一股强大力量。在教育过程中，要让学生扮演非常重要的角色，既要发挥班级心理委员和寝室长在基层心理健康教育的作用，成为最前线的宣传站、排头兵；更要让学生心理社团成为心理健康教育队伍中的主力队员，成为心理工作顺利深入开展的有力支点。把心理健康教育和党团组织培养、班集体建设相联系，充分调动学生的积极性主动性，才能真正做到“助人自助”。

辅导员直接从事心理健康教育工作是近年来逐渐兴起的一种模式，虽然很多专家学者还就其可行性和有效性进行着研究和讨论，但就我国高校心理健康教育的实际情况而言，它有效弥补了专业心理咨询教师数量和精力的不足，对学校专业心理咨询和教学起到了不可或缺的辅助作用。辅导员大多有教育学和思想政治专业背景，有第一线接触了解学生的巨大优势，长期从事学生工作也给他们积累了丰富的实践经验，这些都是辅导员从事心理健康教育工作的有利条件。只要给辅导员进行系统正规的心理健康教育培训和正确的工作方法指导，他们就能在心理健康教育工作中发挥出不可替代的作用。

中心教师是心理健康教育工作队伍的中坚力量，他们拥有专业的心理学教育背景，又长期从事心理咨询和心理教学工作，因此在整个心理健康教育工作中他们担负着最重要的责任。他们既要负责中心和教研室两个工作主体的运转和建设，还要对辅导员和学生群体进行专业指导。

“学生、辅导员、中心教师”三股力量支撑起了心理健康教育“学生-学院-学校”的基本工作体系，它们互相影响互相配合，使心理健康教育工作能真正实现多元立体化的职能分工，确保了我校心理健康教育工作的全面开展。

四、四种结合促进心理健康教育工作快速发展

1.心理课程教学和心理专题活动相结合

(1)开设科学合理的心理课程教学

课程教学是学生接收知识的主要渠道和途径，因此从开展心理课程教学入手对培养学生心理素质有着重要影响。学生掌握的心理知识丰富了，心理“免疫力”提高了，心理异常和心理危机者人数自然会下降。因此在课程安排上要根据不同种类学生的需求，有针对性地开设心理健康教育课程。

①根据不同年级开设不同课程。如在低年级开设《大学生心理健康教育与咨询》、《心理学》等基础课程，在高年级开设《大学生职业生涯规划》、《人才学》等高层次课程。

②根据不同学院不同专业开设不同课程。为法学专业的学生开设《犯罪心理学》、《法制心理学》;为思政及社会学专业的学生开设《教育心理学》、《社会心理学》;为管理经济学专业的学生开设《管理心理学》、《消费心理学》等专业心理课程，有的放矢、因材施教，进一步帮助学生掌握心理助人自助的方法。

(2)开展形式多样的系列相关活动

①以五月心理健康活动月为平台，通过大型现场心理咨询、散发心理宣传小手册、播放心理音乐和愉悦心灵的美文、以及心理电影展播等生动活泼、丰富多彩的活动，提高学生对心理健康知识的理解，构筑一个珍爱自己的心灵家园，搭建一座心灵沟通的桥梁，形成“珍爱生命、关心集体，悦纳自己、善待他人”的校园氛围。

②针对特定时期和特定需要开展相对应的活动。如军训期间抒发新生对教官队友祝福之情，培养新生感恩之心的“最美的祝福”活动；为让新生感受学校和谐如家的氛围，在新生入校后，开展的“相识相知”团体辅导活动；为假期留校学生排除思念之情，开展“成长与感恩”活动等。

③开展多种活动方式相结合的活动。如与戏剧相结合的心理剧大赛；与辩论赛相结合的心理辩论赛；与管理培训相结合的素质拓展活动等。

(3)举办不同主题的专题心理讲座

根据当前学生关注的话题和社会现象，开展不同主题的专题心理讲座，从人际关系、职业规划、恋爱心理、新生适应等各个方面去充实课程教学的内容，既可以活跃学校心理健康教育学习的氛围，也促进了学生人格健康的全面发展。

2.多种咨询方式紧密结合

随着大学生心理问题的复杂化、多样化，单一的咨询方式已经远远不能满足学生的需求。因此在传统一对一面谈咨询的基础上还需要衍生出多种咨询方式相结合的工作模式。

(1)将咨询空间“虚拟化”

在学校心理网站上开通网上咨询功能，采用QQ、MSN、网络聊天室、电子邮件等方式进行心理咨询。既给咨询老师提供了方便，可以在家在外为学生做心理辅导；学生也能在网络虚拟世界里更好地保护自己的隐私，可以畅所欲言。

(2)将咨询信息“及时化”

开设“心灵热线”、“生命关爱热线”,24小时安排人值班，学生有任何的烦恼与困惑都可以直接用电话和短信的方式和心理咨询老师进行交流，缩短了咨询前期的时间，自身心理问题的扩大也能及时得到控制。

(3)将咨询来访者“团体化”

针对有相同心理问题的学生群体，开展不同主题的团体心理咨询，通过这些团体心理训练，有效地提高学生自我成长和心理自助能力。

3.心理普测和心理危机预防相结合

心理普测是心理健康教育工作的一个重要部分，是掌握学生基本心理情况、建立学生心理档案的一个主要渠道。在普测结果的基础上，排查筛选出心理异常严重的学生编录进“心理危机预警库”,组织中心教师、辅导员、学生骨干对其进行跟踪干预辅导，以减低这部分学生心理危机爆发的可能性，使“介入式危机干预模式"转变为"预防性危机干预模式"。当学生心理危机爆发时，还能以预警库资料作为心理危机评估的原始依据，根据心理危机评估结果迅速做出应对方案，集结校内各方面力量对学生心理危机进行有效干预，使危机当事人安全度过危机，情绪症状得以缓解。

4.教师专业引导和学生朋辈心理互助相结合

朋辈心理互助是人类社会普遍存在的一种社会现象，当人们在生活中遇到挫折、烦恼等各种问题时，他们往往求助于他们的朋友寻求解决问题的建议和指导，以及情感上的关心、安慰和鼓励。朋辈心理互助不等同于普通学生心理社团活动，它是一种半专业的心理工作模式，要求十分严格，更强调专业教师对学生的素质选拔和指导培训。一般在教师推荐和学生自愿的基础上，对学生进行测验和面试，确定朋辈辅导员候选人后，还要对他们进行系统培训，最后根据他们培训表现择优组成正式的朋辈互助人员。朋辈心理辅导不仅是对专业心理健康教育资源不足的良好补充，更有助于提高学生心理自助和帮助他人的能力，在降低心理问题产生和培养学生心理素质方面具有非常明显的效果。

五、五级危机干预体系

通过构建学校、学院、年级、班、宿舍五级心理危机干预体系，降低学生心理危机的发生率，维护学校的安全稳定，营造温馨和谐的校园氛围。

由寝室长随时掌握全寝室同学的心理状况，将寝室同学的心理异常情况及时反馈给班级心理委员，班级心理委员掌握全班同学的心理状况，发现同学有明显的心理异常情况要及时向所在年级辅导员报告。

辅导员深入学生之中并通过班级心理委员、寝室长、学生干部等学生骨干及时了解学生的心理健康状况。主管学生工作的学院负责人坚持每周一次向学生辅导员了解全院学生心理健康变化情况。各学院每月填写《学院学生心理健康状况表》,交中心进行汇总评估。

各学院发现有学生心理问题迅速恶化或新发现有严重心理问题的学生，迅速以电话的形式将该生的情况上报，并在24小时内以书面形式向中心报告。