企业管理工作总结【4篇】

在日常生活和工作中，制度使用的情况越来越多，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，本文是漂亮的编辑帮大家找到的企业管理工作总结【4篇】，仅供借鉴，希望能够帮助到大家。

企业管理工作总结【4篇】 篇一

关键词：管理会计 国有企业 应用 探析

现阶段，国有企业管理会计在企业管理中的应用正随着国企改革的发展发生变化，急切要求对以往的企业会计管理经验进行总结和提高，形成适合国有企业会计管理的新的方法，从而适应国有企业改革创新的发展，保障国有企业生产经营顺利进行，并通过管理提升国有企业适应激烈的市场竞争。所以，对国有企业会计管理进行应用研究，已经成为当前国企发展的重要课题。

管理会计是会计学与管理学直接结合的一门综合性学科，是为适应经济组织内部的经营管理需要而逐步形成和发展起来的。现阶段，管理会计在我国国有企业管理中还处在一个重要阶段，但是管理会计在国有企业中的应用还存在很多值得讨论的问题，因此对探索国有企业中管理会计管理方法及寻求解决问题的对策显得尤为重要。本文就从管理会计的定义、功能以及国有企业会计管理的现在和必要性、存在的问题和解决对策进行论述。

一、管理会计的定义及职能

管理会计是指企业在经营管理过程中，为了正确地作出经营决策和提高计划和控制的管理能力，而采用的会计程序和方法。管理会计的职能是指管理会计客观具有的功能。由于管理会计是管理科学与会计科学结合的产物，其主要目的是协助企业管理者规划企业长期、短期的经营目标，控制企业的经营活动，以期获得最优经济效益，因此管理会计是为企业经营管理服务的，管理会计的职能就融于管理的职能之中。管理会计的基本职能可表述为计划与控制。除此此外，会计的管理功能还有组织、协调、预算、决策、考核等其他职能。

二、管理会计在国有企业的应用现状及必要性

（一）管理会计在国有企业的应用现状

在我国，由于管理会计的形成与发展的历史不长，所以有关管理会计的学术理论和实践应用都比较欠缺，比如管理会计的理论结构、研究范围、应用方法等方面都存在着不足之处，尤其是管理会计理论与实践应用脱节比较严重，以保本点分析为例，它是在单一产品的基础上计算出来的，但是在实际生产中，生产单一产品的国有企业少之又少，几乎不存在。还有许多诸如此类理论与实际相脱节的现象，如成本差异分析、回归分析、机会成本分析等等。由于管理会计体系本身存在的缺陷造成其应用的范围和深度都具有很大的局限性，尽管有的国有企业在某一方面采用了管理会计的成本控制、决策分析等专业方法，但它所覆盖的层面还比较小，有的国有企业甚至没有专门负责管理会计的专职人员，使一些成本预算、成本控制等只流于形式。管理会计的本质是在为国有企业内部管理进行服务的同时也对企业外部进行服务，绝大多数的国有企业外部投资人和债权人关心的是该企业的经营成果和财务状况，所以国有企业为了改善企业财务状况和增加经营成果，只能加强内部管理、提高工作质量与工作效果，而管理会计在国有企业进行生产预算、决策等经营过程中会发挥非常重要的作用，但目前我国绝大多数国有企业对管理会计不很重视，更谈不上发挥管理会计的重要作用，因此，国有企业中管理会计得不到普遍的应用。

（二）管理会计在国有企业中应用的必要性

目前，对国有企业进行改革主要是对企业的经济增长方式进行改革，即从传统的粗放型转变成集约型的经济增长方式。这这一过程中，管理会计将发挥越来越重要的作用。首先，管理会计可以将最新的、有用的信息及时的传达给企业的经营者和管理层，及时调整和改善企业的财务状况，从而加强了企业内部的经营管理，有利于提高工作质量和效果。其次，国有企业经营决策的优劣直接影响着企业本身和国民经济的发展，而通过管理会计预测而得出的经营决策是比较全面的、科学的经营战略，这对国有企业的生产和发展是至关重要的。因此，管理会计在国有企业中的应用是非常必要的，它不仅对企业的短期经营有利，而且在企业的长远发展方面也发挥着巨大的作用。

三、管理会计在国有企业应用中存在的主要问题

（一）管理会计理论基础知识不全面

国有企业会计管理方法的应用没有完整、系统的理论基础，理论依据可靠性差。会计管理是引用了相关学科的不全面的技术，把他人的理论经过简单的修改应用到会计管理中，所以在应用时存在很多缺陷，缺乏有价值的观点。

（二）国有企业会计管理理论研究与实践脱节，可操作性差。

现阶段，我国国企会计管理方法基本上都是应用国外会计管理的方法和理论，在自己创新实践方面非常的欠缺，不能理论结合实际创造自己的会计管理方法，从而没有总结出适合国有企业的会计管理方法和体系。

（三）管理会计不能满足国企经济发展的需求

在知识经济大发展的今天，国有企业面临巨大的竞争压力，企业管理方式要改变，经营理念要创新，然而企业又要求管理会计要给企业提供全面、准确的、及时的企业信息。但是我国会计管理的教学，基本上都是以单一的工业企业为例子进行管理会计的讲述，因此讲解面教窄，从而跟不上国有企业创新发展的需求。

（四）会计管理人员素质还有待进一步提高

现阶段，我国会计管理中，会计人员的素质还较低。国有企业中会计人员总体素质的低下，将导致会计管理出现问题。会计人员素质低，主要表现为企业中会计知识文化水平低，学位低，知识学习不系统、不科学，专业教育接受水平有限。

（五）国有企业领导者管理意识有待提高

国有企业领导者的观念和重视程度是国有企业管理会计能否发挥作用的重要因素，这也从一个方面反映了国有企业领导人员经营理念和领导素质的问题。然而很多国有企业的领导对会计和财务是一窍不通的，更别说会计管理了，这样导致的结果是会计管理在国有企业中不能正常的应用。

四、国有企业会计管理方法的对策

（一）从国有企业管理角度出发，改变观念

要对国有企业管理人员和会计人员进行定期的培训，以提高相关人员的职业素质。国有企业领导者对会计的重视与否，直接影响会计管理的的应用水平。所以国有企业领导要加强会计知识和管理知识的学习，通过学习和培训提升自己的知识水平，进而转变思想。

（二）会计管理系统研究

在国有企业中应用会计管理方法，不能一味的照搬国外的会计管理方法，而是要创造性的提出自己的管理会计的体系。国有企业中，管理会计要适应我国国有企业的制度，促进国有企业制度的发展，同时还要和国有企业实际情况结合，对原有的理论进行评价。同时我国要加强会计管理的研究力度，结合国有企业对会计管理进行实践研究，并加强成果的交流，不断开拓管理会计的研究新领域，逐步建立管理会计系统。

（三）理论联系实践，进行案例研究

会计管理方法是否能在国有企业中得到广泛的使用，这取决于研究成果是否进行了及时的转化。理论联系实践的进行会计管理的学习和研究，并把理论应用到案例分析中，这样就可以掌握会计管理的关键性技术，进而在国有企业中进行有效的推广，取得事半功倍的效果。

（四）进行会计教育的改革，促进会计人员的素质

会计教学中要解决会计教材问题，现阶段会计教学的教材有很多内容是重复的，例如成本会计、管理会计、财务管理等等都存在重复现象。所以要进行改革，此外，要进行案例教学，让学生同过实例了解会计管理的知识理论。

（五）实现管理会计职业化

在国有企业中，要设立一个专门的机构来实现管理会计的职业化。在一些发达国家一般都有专门的管理会计师并设有管理会计协会，这些专业组织不仅能够很好的推进管理会计在企业中的应用，而且强化了管理会计在企业和社会中的地位。我国应借鉴国外的做法，创建符合我国实际情况的管理会计职业和机构。

五、结束语

现阶段，我国国有企业中会计管理的应用还受很多因素的影响。但是随着国有企业不断的改革和发展，企业制度的不断完善，越来越多的国有企业开始认识到会计管理的重要意义，会计管理方法也在国有企业中得到广泛的应用，必然为我国国有企业做出应有的贡献。

参考文献：

企业管理工作总结【4篇】 篇二

为认真贯彻落实《国务院办公厅关于加快发展服务业若干政策措施的实施意见》（〔*〕11号），充分发挥工商行政管理职能，促进服务业又好又快发展，现提出以下意见：

一、充分认识加快发展服务业的重要意义

服务业是国民经济的重要组成部分，服务业的发展水平是衡量现代社会经济发达程度的重要标志。加快发展服务业特别是现代服务业，有利于推进经济结构调整、加快转变经济发展方式，有利于提供满足人民群众物质文化生活需要的丰富产品，有利于吸纳城乡新增就业，是全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会的内在要求。

加快发展服务业，既要发挥市场在资源配置中的基础性作用，又要发挥政府部门的政策引导和规范作用。工商行政管理机关既是市场监管执法机关，又是经济发展的服务部门，主要职能涉及市场准入、市场监管、促进发展、提供服务、消费维权、行政执法等方面，与服务业发展密切相关。各级工商行政管理机关一定要站在贯彻落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的高度，充分认识加快发展服务业的重要意义，努力做到监管与发展、服务、维权、执法“四个统一”，充分发挥工商行政管理职能作用，认真贯彻落实国家促进服务业发展的政策措施，积极促进经济社会又好又快发展。

二、放宽市场准入，大力培育服务业市场主体

认真执行企业登记管理法律法规的规定，按照统一的登记标准、登记程序和登记要求，为服务业企业营造公平公正的准入环境。凡允许外资经营的都要允许内资经营；凡允许本地企业经营的都要允许外地企业经营；凡法律、行政法规未禁止个体私营等非公有制经济经营的服务行业和项目，都要允许其经营，要鼓励、支持和引导个体私营企业大力发展服务业，促进国民经济优化产业结构。对法律、行政法规和国务院决定未设定，一些部门和地方自行设定的服务业企业登记前置许可项目，各级工商行政管理机关一律停止执行。

鼓励服务业企业名称体现行业特点，允许使用表明其服务内容和服务方式的各类新兴行业用语作为行业表述。允许服务业企业在牌匾中将企业名称简化使用。服务业事业单位改制为企业的，允许其使用原事业单位名称（去掉原主管部门）或者符合企业名称登记规定的其他名称。

对一般业企业降低注册资本最低限额，除法律、行政法规另有规定的外，一律降低到3万元人民币。支持投资人以知识产权等非货币财产出资设立服务业企业，非货币财产出资比例最高可达企业注册资本70%。

对《国民经济行业分类》未包含的服务业一般经营项目，各级工商行政管理机关可根据企业申请，灵活核定能体现其行业和服务特点的经营范围。申请从事服务外包业务的企业，其经营范围可使用“以服务外包方式从事”字样登记。

对服务业企业住所（经营场所）的登记，按照《物权法》、《关于企业住所（经营场所）登记有关问题的通知》（工商企字[*]236号）执行。

除有特殊规定外，服务业企业设立连锁经营门店可持总部的连锁经营相关文件和登记材料，直接到门店所在地工商行政管理机关申请办理登记手续。

简化外商投资服务业企业多级分支机构登记程序，企业申请在分公司下设营业性分支机构的，除有特殊规定外，无须提交商务主管部门的批准文件，由企业或经其授权的分公司直接向分支机构所在地有外商投资企业核准登记权的工商行政管理机关申请登记，并向分公司登记机关备案。

对外资登记管理基础较好，外商投资服务业企业相对集中，能产生较好示范作用和辐射影响的部级经济技术开发区，具备条件的，授予工商行政管理机关外资登记核准权。

三、发挥职能作用，为服务业发展积极提供服务

积极支持服务业企业创新发展。支持发展连锁经营、特许经营、电子商务、物流配送、专卖店、专业店等现代流通形式。支持铁路、电信等垄断行业改革，市政公用事业市场化改革，国有服务业企业重组，生产经营性事业单位转企改制和政府机关、事业单位后勤服务社会化改革，采取事前介入、全程跟踪、确定企业工商联络员等方式，及时提供企业登记咨询服务。

积极支持农村服务业发展。鼓励农民组建农民专业合作社，为社员提前、产中、产后的全程服务。做好农资流通领域的规范和发展，鼓励以连锁经营的方式设立农资经营单位。积极培育农村经纪人，发挥专业经纪人在农产品流通和服务中的积极作用。

积极鼓励企业注册服务商标。做好服务商标注册工作，加强驰名和著名服务商标的认定和保护。积极研究服务业企业在国外商标注册和保护情况，重视企业境外商标保护工作，指导和鼓励企业依据当地法律、利用国际规则维护在国外的商标权益，充分发挥商标注册和维权在实施“走出去”战略和开展国际化经营中的作用。积极争取设立商标国外维权基金，坚决反对“非中国制造”等损害我国形象的商标在国外获得注册。

积极促进广告业发展。按照《关于促进广告业发展的指导意见》（工商广字[*]85号）提出的发展目标和任务，加强宏观调控和政策引导，会同有关部门不断完善促进广告业发展的政策措施，努力提高广告业整体素质和国际竞争力，充分发挥广告业作为现代服务业的重要组成部分和创意经济中的重要产业的地位和作用。

四、强化市场监管，为服务业发展创造良好环境

综合运用企业年度检验和个体工商户验照、经济户口管理、市场巡查、企业和个体工商户信用分类监管等方式，加强企业监管。依托金信工程，建立服务业市场主体信用档案，制定相应的失信惩戒和守信激励措施，对严重失信企业向社会予以披露。

继续推进政府部门间的信息互通和共享，对服务业企业发展的总体情况进行综合分析，引导投资者及时调整投资方向，为政府宏观决策和制定产业政策提供参考。

规范服务市场秩序，建立公开、平等、规范的监管制度。坚决查处侵犯服务业企业商标、商号等知识产权的行为，坚决查处服务业市场竞争中不正当竞争行为、限制竞争行为和垄断行为，保护自主创新，维护消费者合法权益，营造有序竞争的良好市场环境。

五、加强组织领导，把促进服务业发展落到实处

企业管理工作总结【4篇】 篇三

关键词：企业管理；模式；现代化

1企业管理模式与企业管理现代化的概念

企业管理模式就是指企业制定经营管理目标，并且通过对经营活动以及内部资源进行规划配置，以达到预期目标所形成的管理方法和结构。当前世界采用较为广泛的企业管理模式为两种，一种是美国模式，另一种是日本模式，而且美国模式侧重于法制管理和管理者的个人能力，突出利用规章制度和法律法规完善企业管理促进企业可持续发展。但是日本模式则侧重于集体主义，善于利用个人与集体之间的关系进行调节，完善企业管理。企业管理现代化主要指以社会生产需求为根本，利用先进技术和管理方法，强化现代化生产管理，从而提升管理水平以适应社会现代化要求的管理过程。企业管理现代化一方面是社会发展的必然趋势，也是企业快速成长和发展的捷径。企业管理现代化包含内容广泛，不仅包括管理思想、管理方法的现代化，而且还包括管理控制、管理协调、管理组织的现代化等。企业要以现代知识经济的管理理念为指导，才能够实现对各部门的高效协调和管理，同时制定科学合理的内部控制目标，实现现代化管理方法在管理过程中的顺利运用。

2我国企业管理模式的类别和特点

2.1制度化管理模式

制度化管理模式主要是通过企业制定完备的规章制度和操作规范，对企业职工从思想、观念到行为、操作进行严格管理，能够在管理过程中达到有据可依，确保企业管理的顺畅有序。制度化管理能够帮助企业建立制度构架，健全规范程序，但是也凸显出缺少人性化和过于呆板的确定，容易引起和激化管理层和基层员工之间的矛盾。

2.2情感化管理模式

情感化管理模式主要是以彼此的信任和情感为前提，通过人性化管理方式，提高员工对企业的感情，从而增强其责任感和集体感的管理过程。在采取情感化管理模式的过程中，管理者要从激励和情感的角度出发，对员工进行企业管理。这种管理模式大部分应用于企业初建时期，可以通过企业与员工之间的信任和感情，增强企业对员工的管理，从而不断延伸管理的宽度和深度。但是，随着企业的发展和壮大，仅靠情感维系企业的规范将会出现众多弊端，当管理者和员工的思想不一致时，或两者之间的情感出现波动时，都会使已经建立的信任和情感崩塌，从而影响了企业的正常运转，阻碍了企业的进一步发展。

2.3家族式管理模式

家族式管理模式以血缘关系为基础，并让家族成员在企业的关键职位任职，实现权利集中。由于家族式管理的管理人员都存在血缘关系，在制定相关决策时，容易达成一致的意见，在决策落实的过程中，也形成强大的向心力和团结力。但是家族式管理模式也存在一定的不足，就是权利过于专制，制定重大决策时，容易只从自身角度出发，存在一定的局限性和主观性，增加了决策的风险。在企业的不断发展壮大过程中，管理人员和非管理人员之间，由于血缘关系的隔阂，矛盾容易被激化，影响企业向更广阔的空间发展。

3当前我国企业管理的现代化状况

3.1管理的现代化水平不高

随着经济发展和科技的进步，我国企业的管理水平日渐提高，但是，距离快速发展的社会要求现代化水平还存在较大的差距。还有很多企业还未完成经济改制，管理理念仍然停留在计划经济时代，管理方法停滞不前，难以与时俱进，适应时代的发展。在现实管理过程中，管理的能力还依赖于过去的经验，未能形成完整的管理体系。

3.2管理的现代化发展失衡

企业管理的现代化水平，与企业所在的地区经济水平、周围的发展环境，以及自身的经济实力有着密切的关系，因此呈现出不同企业的现代化管理水平也各有不同。东南沿海一带，由于经济发展迅速、生产技术先进、员工的素质整体水平较高，所以呈现出企业的管理现代化水平也较高，能够适应绿色经济的发展趋势，实现对资源的高效利用，更加推动企业的快速发展。而中部和西部地区，由于企业类型以劳动密集型和资源密集型为主，所含的科技含量不高，依靠消耗资源和环境来推动企业的发展，相应企业管理的现代化水平也相对较低。因此从全国的整体格局来看，企业的现代化水平发展，东部高于中部和西部，出现了严重失衡的现象。

3.3管理的创新能力不强

很多企业对管理现代化的认识不深刻，只强调降低成本，提高经济收益，管理的精力也主要集中在技术和设备的改革创新，却未能形成管理的创新意识，难以适应行业发展环境。在日常管理过程中，管理方法仍然延续以往的陈旧管理经验，盲从跟风和商业化现象明显，未能充分展示企业的文化特色，管理的创新能力较弱。

4企业管理现代化的发展趋势

4.1从传统管理模式向可持续发展方向发展

国家已将可持续发展作为战略性目标得以确定，也从另一方面加快了企业转变发展模式的步伐，从以往的经济利益最大化向综合利益最大化转变。所以，企业的管理思想也要将社会责任和可持续发展融入其中，无论在组织管理还是生产运营、风险控制等环节都要相应改变，以提高企业在行业中的竞争力。

4.2突出以人为本，提高员工个体地位

企业管理现代化的根本体现在于以人为本，也是推动企业可持续发展的必然条件。一是企业要顺应社会发展趋势，建立健全企业的考核机制，提高企业员工的责任感和危机感。二是企业要组织开展各类培训活动，为提升员工的整体素质提供平台。不仅可以提高员工的专业技能和整体素质，而且也能增强员工与企业的关系，共同推动企业的发展。另外，企业在管理的过程中，还要充分认识员工个人的重要性，给予生活和精神的帮助，增强员工的归属感，以便将更大的热情和精力投入到工作中，为企业的发展贡献力量。

4.3增强企业发展的智能化水平

随着大数据时代的带来，信息化科技已经被普遍应用到各行各业。企业管理也要注重科技化发展，将先进的管理经验和信息技术，应用于生产和运营的各环节，优化提升企业的整体水平。同时，深度挖掘企业内部资源，进一步增强企业发展的智能化水平。

5适应现代化要求的企业管理模式选择

5.1社会责任管理模式

社会责任管理模式主要以企业的社会责任为指导，通过测评企业为社会创造的价值，来评判企业发展的管理模式。该管理模式强调责任的重要性，充分发挥责任的作用，督促企业承担相应的社会责任，从而在生产运营过程中实现企业的价值提升。与传统的管理模式相比较，社会责任管理模式侧重于全局统筹，以社会责任为基础，探索和实现资源的优化配置，充分发掘企业的可用资源，从而确保企业的可持续发展。

5.2企业文化管理模式

企业文化管理模式突出以人为本的宗旨，将人力作为生产要素的关键元素，通过增强对员工的培训，提高员工的专业技能与素质，从根本上提升企业的综合实力，提升了企业在行业市场中的竞争力。该管理模式要求企业增加对员工个人的关注度，满足其在物质和精神上的需求，使其在集体中感觉到自身的价值，增强员工对企业的亲密感，激发其最大的工作热情。

5.3知识型管理模式

知识型管理模式最突出的特点就是先进的管理理念和技术设备，督促企业从多种途径提高知识对管理模式的提高。包括健全人才培养体系，增加员工接受新知识和国际化思想的机会；搭建完善的智能化信息管理平台，不断更新完善相关技术，实现企业对人才管理和数据分析的完美对接，提高企业抗风险能力。

6结语

综上所述，在当前快速发展的社会环境下，企业管理要顺应时代趋势，选择符合企业发展实际的管理模式，不断完善管理理念，不断创新管理方法，持续推动企业的平稳发展。

参考文献

[1]杨雯茜。论企业管理模式与企业管理现代化[J].现代商业，2014(18).

[2]黄志建。论企业管理模式与企业管理现代化[J].武汉商业服务学院学报，2014(02).

企业管理工作总结【4篇】 篇四

一、关于国有体制下公司的简单分析

国有体制下的物业管理经营企业，作为国有授权资产的运行机构，一般是指由国有资产批准成立的，并且登记注册的特殊经济法人。国有体制下的企业主要是国有资产控股，法人行使所有权，来从事相关经济活动，并且对企业的发展、增值以及保值等负主要责任。

1.国有体制下的企业性质

国有体制下的经营企业的主要功能其实是对政府职能的扩展。对政府来说，其主要目的是要加强对社会经济的实质性调控，从而来达到政府正常状况下难以达到的目的。从目前的形式来看，国有体制下的经营企业实质上是通过企业的功能来设施具体目的的手段。作为政府的经济工具，国有体制下的企业依旧需要为自己谋一条出路。国有企业正面临着巨大挑战，比如经济的重新布局规划、功能的重要重构等，当政府的出面已经无法到达预期的效果后，企业的调整也应当按照市场的规划进行。国有资产企业可以为国资委的顺利转变提供一个专业化的平台，可以为政府的意愿提供资源，从而实现政府的预期功能。

国有体制下的企业同时也作为一个经营性的盈利企业，同样需要企业的正常发展模式。国资产权的公司主要是从事产权运营，尤其是国有股份公司为主的股份制企业。尽管国有体制下的企业拥有着政府所支撑的特殊权利，但作为一个正常的企业，其功能依旧不能超出其所能发挥地最大限度，比如市场的公平竞争、法人的独立性等。国有资产的企业一般情况下不能直接参与公司产品的生产运营或其他经营性活动，而是以国有资产持股人的身份对企业的发展进行干预。另一方面，国有体制下的企业常常是以投资为手段、以干预企业运营为纽带进行对管理机构适当的发展布局和调整。与一般的国有企业不同，其主要不是进行公司的增值保值，而是配合政府的实际情况来运营。

2.国有体制下的企业分类

根据我国的当前状况和国际法则，一般把国有体制下的企业分为三大类：

第一，专业性的国有资产经营公司和综合性的国有资产经营公司。简单来说，专业性的国有体制下的公司主要是集中在某些特定的行业，比如机械电控股份有限公司、商贸控股有限公司等。这些公司一般是由管理部门经过革新形成的，但是综合性的国有体制下的公司有着明显不同的特点。后者的运营范围较广，涉及的层面也较多，既有生产性企业，也有销售性的企业；既有制造业的企业，也有基础设施供应企业，通常是由政府授权而形成的。

第二，纯粹控股公司和混合控股公司。纯粹控股公司一般是政府不能直接干预企业的运营和发展，只是专注于投资和战略性管理。相反，混合型控股公司是政府既要参与企业的生产经营，直接参与公司发展，又要进行资本投资参与。

第三，再对纯粹控股公司的细分：财务型纯粹控股公司和战略型纯粹控股公司。财务性控股公司主要是针对公司的财务管理，一般情况下是对上市公司的股票进行操作和投进运作，而不是对其进行经营性管理和战略调控。战略型控股公司则是根据公司的实际发展需要，随时进行股份结构和股权的配置进行战略性调配。

二、国有体制下物业管理服务现状及存在的问题

1.国有体制下的物业管理服务企业的人才问题

物业管理服务一般对工作人员的要求是对建筑业、管理业、房地产行业以及相关的法律知识的高级服务性人才。或许是这样的人才不愿屈就这类行业，我国物业劳动的工作人员多半是老年退休的人员。作为管理服务行业，并且是一项劳动密集度高的工作，工作人员的整体行业素质普遍不高，尤其是国有体制下的物业管理服务企业。进一步造成了国有资产的物业管理服务效率远低于市场上的大型物业管理服务公司。

2.国有体制下的物业管理服务企业的服务问题

由于国有体制下的物业管理服务行业的工作人员的素质不高，导致了该行业的服务差、收费高等不良现象。有些企业的战略性发展甚至出现曲解物业管理服务行业，认为该行业只是简单的社区服务性保障工作。与此同时，凭借着房地产行业的迅猛发展，对物业管理服务的需求日益增大，从而导致其服务的恶化。因此，物业管理服务行业出现了服务意识差和管理者自恃清高的态度。此外，国家还没有对物业管理服务行业进行统一的收费标准，致使不同的物业管理服务企业另立标准，随意收费。

3.国有体制下的物业管理服务企业的管理问题

管理混乱、规模太小、经营无方向等问题在一些物业管理服务企业尤为凸显。物业管理服务企业的成本相对高，收益低且效益回收时间长等问题，到时企业的服务标准也受到影响，少数企业甚至还出现了支不抵收的状况。另外，物业管理服务的工作范围有限，导致收益来源少，再加上工作人员的素质跟不上，导致服务的参差不齐、专业性差以及公司的运营集中化，都会导致物业管理服务企业的发展受阻。

4.国有体制下的物业管理服务企业的经营问题

房地产的发展纵然迅速，但有相当的老房地产仍在投入使用，导致物业管理服务企业的负担更加沉重。面对房屋的老态化、公共基础设施的老化，企业的维护成本也随之大大增加。目前有部分企业的职工用房依旧是20世纪80年代的房屋，因为年久失修，并且安全隐患的潜在埋伏，造成物业的管理成本增加。尽管有越来越多的资金投入使用，但效果甚微，致使物业管理服务企业的经营问题也出现问题。

5.国有体制下的物业管理服务企业的人员问题

国有企业的人员负担一般比较重，经常将一些老、弱、病、残等弱势群体安排在后勤部门，造成了用人的瘫痪。一方面，在国企工作的升职困难，导致很多人才的不愿到此求职；另一方面，一般外企的工资高等优势，造成人才的外流。比如，一个自行车管理的车棚也经常安排3―4人，一些打扫清洁卫生的苦活则靠外聘一些低价的临时工，从而造成运营成本的进一步增加，随之而来的压力也增大。因此，既影响了正常员工的积极性，也阻碍了企业正常发展。

三、国有体制经营模式的重构授权策略

在实施具体的重构授权策略时，注意以下几点要求：

第一，作为授权的主体――政府，并非国有体制下的监管机构，被授权的则是国有资产运营企业。由于国有体制下的监管机构仅仅只是具有监管职责，没有出资人的代表权，因此，无法授权。同时，国有体制下的监管机构与国有资产的运营公司之间没有了授权与被授权的关系，而是变成了监管与被监管的关系。另外，资产是授权的内容。国有资产运行企业可以根据自己的运营模式来管理企业的发展，也能够对企业的财产进行使用、处分等权利。

第二，授权的方式主要是以合同的方式确定的，一旦确定成功，应当有国有资产的运营公司与政府签订相关的经营合同。国有资产的运营公司应当严格按照签订的经营合同进行对物业管理服务企业的管理。与此同时，政府依旧享有特定的对国有资产运营公司的监管权力。若运营公司有违背合同的行为，政府有权终止合同。

第三，行政授权的实质是指行政职权的分配。政府可以单方面的使用权力，从而来满足社会公共产品的供求与对国有资产运营公司的监管与运作，进一步提高企业的收益与成效。但是，由于国有资产运营公司本身作为一个经济实体，对其进行有效地监督是为了避免发生为谋取自身利益而违背授权的行为，在投资方面尤为突出。只有权力分配的合理行使，才能让企业的发展与运行得到良好的保障。

四、完善国有体制物业管理服务企业的经营管理的建议

1.专业化人才管理

在得到授权的支持后，应尽快做出以下策略的调整：

首先，在物业管理服务企业内部适当选出一些高素质、文化程度也高的工作人员进行物业管理相关方面的专业知识培训。与此同时，加强企业内部的管理，是物业管理服务企业逐渐走上市场化的道路；其次，在人才市场等社会招聘方式，招聘一些高素质高文聘高经验的人才，来是物业管理服务企业的工作团队升华一个高度；最后，物业管理服务企业要制定一些适用于企业发展的战略性措施。总之，就是尽量了利用身边的资源，把握好时机和方向，进行专业的人才化管理，积极开展多种经营模式。

2.完善自身的发展机制

国有体制下的物业管理服务企业也要在自身的问题上下足功夫：

第一，加强对市场的调查研究，通过多方渠道了解物业管理服务行业的发展趋势，再结合企业自身的发展模式，合理制定出企业的发展性经营战略，从而建立科学的管理体制，让企业迅速稳定地发展；第二，转变企业理念，加强服务质量管理。工作人员的企业的元素，要想转变企业的思想，必须先从员工开始。根据物业管理服务行业的宗旨：给业主当好家，要从根本上改变员工的服务意识，引导员工树立良好的服务态度，降低其对企业的过分依赖，将强对企业的人才管理。使员工在自己的位置上产生责任感、紧迫感，从而提高服务质量；第三，建立一支专业化、高素质的人才队伍。要开拓企业市场，必须培养出一批具备能力的人才，从而推动管理服务行业的发展。对员工的要求是思想服务意识好、技术精湛、文化程度高、有较强的敬业精神、能吃苦耐劳、团队精神以及奉献精神；第四，物业管理服务企业是一个劳动密集型大的行业，工作人员的流动性也大，对于服务质量的加强，必须要成立一支培训团队，集中进行培训，从而解决一些问题。

3.走上经营规模化道路

由于国有体制下的物业管理服务企业出现的规模小、管理乱、易分散等不良现象，物业管理服务行业必须要健全自身的发展机制。一方面，可以通过收购小型的物业公司，进行整合，从而减少成本，达到运营规模，提升企业的整体实力；另一方面，物业管理服务企业可以走向大物业的道路，集中周边资源，向集团化经营发展，提升国民经济水平，加快城镇化管理。