保安规章制度(精选7篇)
2024-07-07 12:37:02 1级文库
在不断进步的社会中,接触到制度的地方越来越多,制度是指一定的规格或法令礼俗。拟定制度的注意事项有许多,你确定会写吗?问学必有师,讲习必有友,本页是敬业的小编sky为大家分享的保安规章制度(精选7篇),仅供借鉴,希望对大家有一些参考价值。
保安规章制度(精选7篇) 篇一
一.严格遵守上下班时间,夏天为晚7:30分,冬天晚7:00正。
二.上下班必须使用员工通道,严禁穿越大厅和乘坐客用电梯。
三.上班前必须自觉签到买卡,配合管理人员做好登记工作。
四.上班过程中严禁在客用通道中闲逛,以及乱扔果皮,垃圾。
五.在休息区时要保持好室内的清洁卫生工作,杜绝吃口香糖,抽香烟时要使用烟缸。
六.试台时必须服从营销经理的安排,没有点到名字的不允许随从,进包厢时要服从其指挥,站姿及行礼时要整齐统一,试台没有结束时不允许逃台。
七.客人挑台完毕坐定后,小姐须自觉在包厢房卡上做好登记签字,并留下联系号码。
八.上班时要自觉主动的为客人服务。对待客人要主动热情,和客人打招呼喝酒等等。
九.坐台过程中如有特殊情况需要离开包厢的,必须先要和客人打好招呼待得到客人的同意后才能出包厢(必须和客人讲好离开的时间)。如果是窜台的必须要主动告知督察或公关,并在另一个包厢房卡上做好登记。
十.在上班过程中,严禁私自点取酒水食品,点取任何东西都必须得到客人的同意,谢绝把东西拿出包厢。
十一.在客人没有离开酒店之前不允许先行离开,如有特殊情况要先请示公关认可后再由公关和客人交涉。
十二.当客人发服务费时,要随客人自愿,不允许向客人强求。
十三.在工作过程中如果和同事之间发生任何不愉快的事情时,应尽量保持克制,可以通过正常的渠道反应给公关或督察处。严禁发生大吵大闹及打架斗殴的行为。十四.爱护酒店物品及设施设备,不偷拿酒店任何物品。十五.拾金不昧,捡到客人物品时要主动还给客人,当客人不在时要自觉上缴到楼层领班处。私自偷拿客人物品钱财的。,酒店将做出严肃的处理。
以上之规定各服务人员必须严格遵守,如有违反的轻者罚款,产生严重后果的部门将做出开除处理。违法的将移送司法机关。
保安规章制度(精选7篇) 篇二
奖惩制度
一、促进和保持公司员工工作积极性和自觉性,贯彻企业精神和经营宗旨,保证公司目标实现,特制定阿曼尼。
二、奖惩原则:奖优罚劣、鼓励上进、鞭策落后。
三、奖励:分奖励,小功、大功、晋级。
四、有以下事迹之一者,给与嘉奖(奖励20元):
1、模范遵守规章制度者;
2、勤奋耐劳,任劳任怨并自始至终;
3、维护公司声誉有具体事实;
4、责任心强,勇挑重担,愿承担最艰苦的工作;
5、刻苦钻研,提出具有建设性的意见。
五、有以下事迹之一者,给予记小功(奖励50元):
1、因优质服务或拾金不昧而受消费者表扬为公司赢得赞誉者;
2、维护公司消费者利益,避免或挽回较大损失者;
3、遇有突变,勇于负责并指挥得宜;
4、检举揭发毁坏或偷窃公司财务行为或检举揭发违反公司规章制度者;
5、为公司节约资金和原材料超过一定数额;
6、提出合理化建议被公司采纳,效益显著者。
六、有以下事迹之一者,给予记大功(奖励100元):
1、在关键时刻能不顾个人利益奋不顾身执行任务;
2、对于有危害公司利益和权益事件,能事先举发和防止而使公司减少损失;
3、为公司创造经济效益或节省费用降低经�
5,检举和揭发他人严重违法乱纪行为。
七、有以下事迹者,给予晋级(奖励200元):
1、有出色的组织能力并有一年以上管理经验;
2、对于公司业务有特殊贡献;
3、十二个月内记大功二次;
4、具有其它特殊功绩。
八、奖励申报:由部门提出申请,人事行政部审核,审批。
九、公司对员工在职时间违反公司规章制度及有关规定,给予相应的通报批评,警告、记小过、记大过、开除等处分。
十、公司对违纪现象及因处理问题不当造成不良影响或经济损失的,将追究连带责任,即对发生问题的部门相关人员的上两级领导进行连带性处罚。
处罚标准为:当事人100%;直接领导人20%;间接领导人5%。
十一、违反以下规定者,给予警告一次处理(罚款20元):
1、在规定场所未佩戴工作证及工作服,或不按要求着装,仪容不整者等。
2、在工作时间及宿舍内高声喧哗、嬉戏、吵闹但未造成严重后果者。
3、在工作区内乱扔纸屑、烟苇、果皮、随地吐痰、乱丢垃圾等。
4、在宿舍内私拉电线、电缆、存放或使用大功率电器等。
5、未经批准,擅自更换床位及房号。
6、私自撕揭公司公告,通知及张贴文告等。
7、未经批准未安排班表上班。
8、上班时间内顶撞顾客,服务态度差,一经查实,情节较轻者。
9、上班时间擅自窜岗,聚集影响其他员工工作者。
10、工作时间到处乱坐、聊天、说笑、打闹、背靠门、墙或其他物品,双手叉腰、挽手者。
11、未经许可私自更改工作服原有的`式样者。
12、在工作岗位上照镜子、梳头、化妆者。
13、存包员在保管行李过程中,不安流程办理或粗心大意令顾客包裹或物品丢失,必须照价赔偿并处以警告。
十二、违反以下规定者,给予严重警告一次处理(罚款30元):
1、上班时间内顶撞顾客,服务态度差,一经查实,情节较重者。
2、公司管理人员因疏忽大意,管理不善,造成公司损失轻微者,除照价赔偿损外另加行政处罚。
3、包庇违反规章制度之人员。
4、未经允许挪用其它部门物品。
5、不服从上级管理人员安排,消极应付,出言顶撞者。
6、对同仁恶意攻击或诬害,制造事端但未造成严重后果者。
7、利用公司计算机发送与公事无关的电子邮件及擅自安装或卸载计算机软件。
8、检查或监督人员未认证履行义务。
9、无正当理由擅自离开工作岗位及非公事在他人工作点,值班点逗留,影响他人工作者。
10、发现商品却少,未在半小时内报告上一级领导及管理部。
保安规章制度(精选7篇) 篇三
1. 敬业爱业,服从领导安排。
2、待客热情,语气温和,礼貌待人,处事礼貌谨慎。
3、工作勤快,服务标准,规范化,尊重领导,主要打招呼。
4、准时上、下班,不得打私人电话(工作时间)不准会客,不做和工作无关事物。
5、要有良好卫生习惯,不随地吐痰,不乱丢纸屑,烟头及杂物。
6、负责设备,设施的正常动作,如有疑问,请书面通知工程部或通报直接上级。
7、认真做好营业前的。准备工作,营业中标准服务,营业结束后的收尾工作。
8、着装整齐、干净、无破损及油污渍,准确佩带工号牌及仪容仪表。
9、员工间或客人间相逢时相互点头示意,主动让路,礼貌招呼。
10、 联系工作或汇报工作必须简时、扼要。
11、 举止文明,得体大方。
12、 遵守劳动制度及所有的工作制度。
13、 节约用电用水用料,加强节能消防意识。
14、 进入员工餐厅,不得争抢座位,凭票排队用餐。
15、 不浪费粮食,不乱倒杂物。
16、 遇有特殊情况,希望积极协助领导维护事项,以书面的形式汇报情况,不得越级。
17、 每月有一次固定物品及消耗盘存,或有损失或其它,将按百分比赔偿。
18、 保管好由公司及餐厅发放的物品,如有意外将由自己负责。 执行及抄报部门。
保安规章制度(精选7篇) 篇四
一、室内清洁
1、家具表面、四周及茶几、地面、杯具无尘、无水渍;
2、墙、地角线、壁面、壁画、门、电器表面无尘;
3、室内无异味,沙发底下无秽物;
4、烟缸、花瓶无尘、无水渍,墙饰物无倾斜、无尘;
5、垃圾筒内无秽物及表面无尘。
二、室外清洁
1、走廊地毯无异物,装饰画、花瓶无尘,摆放整齐、无倾斜;
2、地毯无毛团、无异味。
保安规章制度(精选7篇) 篇五
一。公关部考勤制度
公关经理一律7点之前到位,超过7点半,少发一次台。(或者罚款100元)
公关小姐一律7点半上班,上班后一律签到。(按照签到的顺序进行试台)当天没来的,计为旷工,旷工一次50元,并取消一次试台)紧急情况,向公关经理请假
二。公关部试台。
1 .在试台前按照前天订包及今天的签到顺序来安排
2.试台公关的人数比客人人数多3—5人
3.在走廊上按个子排好队。以一字形领好队
4.进入后统一问好,大哥晚上好!
5.如客人选中后先感谢对方,同时开始敬酒。
6.如客人没有选中先向客人说谢谢:祝大哥玩得开心后,依次走出包厢
三。公关部培训资料
基本技能
四能:能说、能唱、能喝、能跳
五有:有组织、有纪律、有素质、有职业道德
六善:善解人意善于沟通善于表现善于攻守善结情缘善待小费
十不准:
1、服从管理、安排,不准与上司发生争吵,出言不逊;
2、不准挑选、冷落客户,工作中不得显出厌烦的姿态和神情;
3、不准在房内接听外界电话;
4、不得用恶劣的语气指挥、训斥员工;
5、不准与客人争抢唱歌,随意插播歌曲;
6、不准欺骗客户;
7、不准对客人说公司不是及泄露公司机密;
8、不准在客户面前数落上司,同事的不是;
9、不准偷、骗客人财务,与客人发生争执、对骂、甚至纠缠;
10、不准向客人额外索取小或追加小费。
十文化:
形象包装专业化、公众场所文雅化;
队列行走整齐化、入房受选礼节化;
坐台服务全面化、DISCO时间疯狂化;
掌声呼声隆重化、退台背景要美化;
坐台小费任意化、顾客开心经常化。
基本要求
一、仪容仪表
“三分人才,七分打扮”,一个人打扮得大方,就让客人从心理上给你多打几分,也平平添了几分好感,爱美之心,人皆有之,食色性也,是男人就大多喜欢漂亮的女孩,同时适当的化妆也是对客人的一种尊重,所以每位推广员上班时,必须化淡妆,着装整齐、清洁。这也是自己自信的表现,也是给人精神抖搂、健康向上一面的表现。
二、站姿:(优雅)
公关人员在选台时应有良好的站姿,站为静态美,以显示出女人气质,女人长的丑与美,不在于漂不漂亮,而在于有没有气质,女人有了气质,才显示出外在美,站姿标准,在走的基础上,进入房间内应直行“一”字排开,立正、抬头挺胸、收腹、提臀,眼睛平视客人面带微笑,笑时应发自内心,“一”字发音,两嘴角微向上翘,两手自然下垂,抱与腹前,两肩微向后张,脚为“丁”字型。
三、走姿
任何人在走的步伐上可以体现出有没有朝气及活力,走为动态美,走姿标准,在立正的基础上先迈出左脚,摆右手,女孩行走应走“一”字步,所谓“一”字步就是走直线,特别是穿旗袍与裙子,则给人以轻盈、飘逸、玲珑之感,前脚压后脚走,走路应注意:
1、走路时,应自然地摆动双肩,幅度不能太大,只能小摆动,摆动的幅度在45°左右,不要左右式摆动。
2、应保持身体的挺直,不要摇头晃肩或左右摇摆,膝盖和脚裸应软松自如,以免显得浑身僵硬,同时不要走外“八”字或内“八”字,不要低头,后仰,更不要扭动臀部。
3、行走时,身体重心可稍向前,以便有利于挺胸收腹,抬头时,眼睛平视面带甜美微笑,遇到客人和领导时要鞠躬问好。
四、鞠躬
鞠躬是与人交往时不可缺少的礼节,如“握手、问好”,鞠躬的标准为:在立正的基础上身体前倾30°,鞠躬时上体保持立与此有关站位姿势,上前倾30°,鞠躬时眼睛要平视对方,面带微笑,忌鞠躬时只点头而腰不动、晃肩、摇头等不雅动作。
五、包房内的服务
公关人员跟随领班前往所需房间地点接见客人,选台期间自己不得挑客人或拒绝坐台,公关人员被点台后,应立即说谢谢,入座后迅速观察客人的喜好和性格,开始服务;对话服务(如点烟、递茶、倒酒、递小吃及水果),进房后5_10分钟非常关键,你的热情和服务,平衡你的外表、身材的弱点。客人如还不接受你的话应向客人说“不好意思,
打搅了”,然后离去,切不可给客人脸色看。因为客人不选择你,可能是眼缘问题,或许客人有特别爱好。
如果要客人接受你,就要考虑如何为客人服务,(如音响、空调、点歌、递烟酒、小吃水果等),服务期间观察客人是否有以下特点:1、善谈2、抽烟3、虚荣心4、要面子
5、害羞6、小气7、幽默8、好色9、唱歌10、跳舞11、喝酒12、光临的目的13、对你那方面满意与否。针对性地发挥自己的能力,要以客人为中心,投其所好,对待不同的'客人要用不同的手法服务,其目的是让客人心甘情愿地给小� 要客人请你吃小吃或饮料时要选择客人开心的时候。整个服务过程下来,要求公关人员说、喝、逗、唱、跳、玩样样必会,同时和客人天南地北闲聊时,必要的时候也可以了解商场上的事情,这们你就与客人有一点共同话题,他也 公关人员应该了解的客人的情况(记住客人的姓名,记住客人的职业、职位或工作的情况及特点(但不要让客人觉得是刻意打听)针对客人的情况投其所好。巧妙奉承,时按其特点要求服务,但过分的要求可以婉言拒绝,如果客人第二次和你接触,你要知道他的姓氏、职业并准确地叫出他的称呼,这样客人就会觉得倍受
保安规章制度(精选7篇) 篇六
一、总则1、保安人员全面负责服务中心的值勤巡逻、门卫等保安服务任务。2、对在值勤区域内的不法侵害和灾害事故,及时报告中心办公室工作人员和当地公安、消防等部门,采取措施控制事态扩大,保护现场,维护现场秩序。3、落实防火、防盗、防爆、防破坏等防范措施,发现值勤区域内的隐患,立即报告中心办公室工作人员,并协助予以处理。4、保安人员对值勤区域内发生的不法侵害行为应及时制止,对不法行为人应送交公安机关或有关部门处理,支持和配合公安机关和其他执法部门依法执行公务。5、保安人员要严格在法律规定的范围内开展保安服务工作,不准超越职责权限;严格履行岗位职责,在岗期内不准做与保安服务无关的事情。6、不准留宿外来人员,非因公外来人员晚22:00之前必须离开服务中心。
二、具体要求1、白天由2名保安负责服务中心的安全保卫工作;夜间由1名保安负责服务中心的值班工作;2、值班时间:春秋冬季:白班早6:00—晚17:30夜班晚17:30—次日早6:00夏季:白班早6:00—晚18:00夜班晚18:00—次日早6:003、保安人员要严格按照服务标准着保安制服,按规定配戴保安标志。4、严格按照时间交接班,值班期间不准脱岗、空岗、串岗、睡岗,不准迟到、早退,禁止在中心饮酒、吸烟、赌博。5、值班期间,认真接听值班电话,并做好记录,遇有重大问题,及时通知服务中心领导。6、遵守服务中心内部的各项规章制度;爱护公物,对厅内及工作间内的办公设备未经允许不得擅自动用。
三、班长职责1、负责在每月1号上报保安人员值班表。2、负责厅内的照明、空调及门窗的定点开关(早晨上班前半小时打开,晚上下班后即关掉)。3、节假日期间如遇下雨、下雪应及时组织清扫,保持大门口环境清洁卫生。
四、白天值班保安职责1、负责更换中心所有的饮水机水筒。2、在服务中心一楼值勤的保安人员负责接收当天的报纸及信件并送交办公室。
五、考核评定:1、考核内容:工作情况、遵守中心管理规则情况、履行职责情况。2、每月考核一次,出现一次违纪情况扣5分,考评在90分(不含90分)以下为不达标,如有进厅办事人员及厅内工作人员投诉者,由保安公司调换保安员。
保安人员日常工作规章制度相关内容:
海鲜池员工日常工作细则
海鲜池员工日常工作细则鱼佬1,主要负责工作。每天早上九点考勤,布置一天的日常工作。如有本地采购的产品和采购部一起去市场采购。根据活鲜变死鲜产品的特点,根据海鲜的售卖情况作采购计划单,以保证每天的营业售卖。...
保安队管理规章制度
一、队长职责1.履行好公司与客户单位签订的保安队服务合同,积极组织保安队员,全面深入地做好责任区的安全防范工作;2.努力搞好保安队的行政管理工作和基层业务建设,及时传达贯彻公司和学院保卫处的工作指令;3.做好队员的思想政治工作,...
超市保安规章制度
(一).保安人员工作纪律1.保安人员在岗期间,必须以饱满的工作热情,严谨的工作态度进行工作,必须模范遵守超市的规章制度,不得以任何借口推托、延误工作。2.严格遵守保安部制订的各项规定和要求。3.不得因个人行为而损害超市整体形象及利益。...
保安人员奖惩制度
一、为鼓励保安人员立功受奖,对有下列行为之一者,给予奖励:1、因工作表现突出 ,收到客人锦旗,表扬信、为酒店赢得荣誉者;2、在执勤中堵截被盗物资,使酒店及客人避免经济损失达千元以上者;3、在执勤中抓获违法犯罪分子被公安机关收审。
超市保安规章制度
(一).保安人员工作纪律1.保安人员在岗期间,必须以饱满的工作热情,严谨的。工作态度进行工作,必须模范遵守超市的规章制度,不得以任何借口推托、延误工作。2.严格遵守保安部制订的各项规定和要求。3.不得因个人行为而损害超市整体形象及利益。...
保安队管理规章制度
一、队长职责1.履行好公司与客户单位签订的保安队服务合同,积极组织保安队员,全面深入地做好责任区的安全防范工作;2.努力搞好保安队的行政管理工作和基层业务建设,及时传达贯彻公司和学院保卫处的工作指令;3.做好队员的思想政治工作,...
保安绩效考核制度
不同的岗位,其绩效考核制度的制作方法与考核内容也有所不同。以下是一份保安绩效考核制度,仅供各位行政管理人员或保安员参考。1、卫生要求和处事能力考评标准:1.1 每班上班都要打扫保安室卫生及管区卫生(如鱼池、大门口、门牌等)发现有。
保安岗位绩效考核制度
保安岗位:1、卫生要求和处事能力考评标准:1.1 每班上班都要打扫保安室卫生及管区卫生(如鱼池、大门口、门牌等)发现有垃圾、积水、积物、发现不达标或收到投诉扣0.5分/次,超过8小时未能改扣1/次。...
工业城保安队管理守则
工业城保安队管理守则为完成公司赋予泰达工业城、泰达新村保安任务,确保治安良好、卫生整洁、各项工作的顺利进行,规范各级管理人员的行为准则,特制定保安队队长、副队长、班长、教练员守则:一、保安队正队长守则:保安队队长对泰达工。
保安巡视制度
为保证营业区域的正常运作,各餐区领班以上各人员必须对所属工作部位进行定时检查、巡视,具体实施如下:一、上岗前对交接班的检查1、上班次遗留问题。2、本班出勤率。3、预订情况及预定的菜单,有关vip客人的情况。...
保安服管理规定范文3篇
保安统一服装,旨在提升公司管理形象,加强员工的集体荣誉感,下面是保安服管理规定范文,欢迎参阅。保安服管理规定范文1一 、服装款式与配置:1、保安服配置为:秋冬、春夏制服各2套、大盖帽1顶(含帽徽)、腰带和领带各1条,肩章1对,臂章一副。
公司保安管理制度
下面是我们提供的制度文章供您参考:目的:为加强保安员管理,提高公司正规化管理水平,保障公司员工的生命财产安全,为企业提供良好的生产和生活环境,特制定本制度;范围:本公司全体保安内容:一、工作职责:1、执勤时间统一。
保安管理制度
一、目的:为了树立良好的企业形象,维护企业财物和员工的安全,特制定本制度。二、适用范围:本公司所有保安人员。三、权责管理部负责本制度的制定、修改及执行的监督;总经理核准执行;四、值班规定:1、各岗位保安应着制服,保持仪容整。
保安部奖惩制度
为维护公司劳动纪律和各项制度,保障公司工作的正常进行,激励职工的敬业精神,特制定员工奖惩制度。第一节 奖励一、奖励种类: 颁发奖状:通报表扬(嘉奖);物质奖励;晋升;发放奖金。...
保安规章制度(精选7篇) 篇七
第一条:每一名KTV员工每天都必须要按时上下班,每天做到不迟到,不早退,当有病、事时候需要按KTV规章制度中的规定提前请假。
第二条:不仅要保管好自己所负责区域的设备等物品而且要保管好自己的工作服、胸牌等相关物品在这里KTV规章制度中明确要求当KTV员工辞职时必须按将有关物品交给主管领导,严禁任何人将工服等物品带离本店。
第三条:每天上班的时候要求员工均应按规定着工服,保持工服整洁、仪表端庄,不按固定着装的给予10元以上罚款,扣除其当月的奖金。
第四条:KTV中每一位员工必须严守本店保密制度,不得向外界提供有关人事、经营管理、财务、设备、文件资料等信息;如有咨询,由有关领导负责接待,严禁擅自做主张,一旦公司利益受损给予开除和罚款。
第五条KTV中每一名员工必须呀按规定时间在员工食堂就餐,未经允许不得外出就餐,或在营业区内饮水、就餐,更不可以私带朋友到KTV内部食堂就餐,一旦发现给予严厉的'处罚。
第六条:KTV每一位员工一般不得在工作区内打(接)私人电话,当如有特殊情况,需经主管领导批准,到指定地点打电话,以免影响自己或者他人工作。
第七条:当员工休假或下班后严禁任何人在营业区内逗留。
第八条:无论是什么原因员工都不得在包房内留宿,一旦发现给予开除。
第九条:工作时间员工不得擅离工作岗位或做与工作无关的事情更不能串岗。
第十条:不得使用污言秽语,不允许在营业区嬉笑打闹,不得在营业区域吸烟、饮酒,不得与客人发生争吵,不得收取客人小费和物品。
保安规章制度(精选7篇)
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