群众满意度测评制度精选7篇

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群众满意度测评制度精选7篇 篇一

一、高度重视，认真准备

我们基层派出所领导干警对于开展群众满意度评估工作高度重视，召开会议，传达贯彻了群众至上，一切以人民为先的精神，统一了思想、提高了认识，增强了做好群众满意度测评工作的责任意识。根据上级提出实施意见的有关要求，结合基层派出所的实际，确立了座谈、走访和抽样调查的范围。并对被确定的负责基层派出所群众满意度评估调查干警进行了一次专门培养，为顺利开展群众满意度测评工作提高了良好的条件。

二、明确群众满意度评估的重要意义

派出所工作的至高境界是让人民群众满意。做好人、亲人、能人，就要敢于把评价权交到群众手里，形成构建和谐警民关系的长效机制。这是感情的储备，也是能量的聚集。以此布局，蓄势待发，握起来是拳头，打出去是力量。有了群众的真心拥护和支持，罪犯就无从下手，逃犯就无所遁形，派出所的工作就会不断取得新突破。从这个角度看，基层派出所建立群众满意度评估机制是有着十分重要意义的。

三、坚持程序，抓好落实

按照群众满意度评估工作确定时间、程序及相关要求，我们基层派出所广泛邀请由村代表、普通党员、村街道和党组织成员、基层群众参加的测评工作座谈会，结合个别走访，走访了基层许多党员和基层群众。

从座谈、走访的情况看，座谈人员、被访者对我们基层派出所长期以来的工作成果给予了充分肯定。基层干警的凝聚力、战斗力、向心力得到了进一步加强，广大干警的先锋模范作用得到了充分体现，为居民群众做出了榜样，树立了良好的形象。我们基层派出所的干警始终把群众的冷暖放在心上，全心全意为居民群众办实事、解难题。特别是在上级有关领导及部门的大力支持下，解决了基层群众多年想解决而未解决的问题，极大地改善了基层群众的治安环境，得到了老百姓的高度称赞。维护了党组织、基层派出所干警的良好形象，增强了群众对我们派出所干警的信任感，拉近了与群众的距离，有力地推动了各项工作的落实，为创建社会主义和谐社会提供了良好的外在环境。

四、如何做到、提高人民群众满意度

我们知道，长久以来公安执法考评存在一些问题：一些考评指标不科学、考评范围太窄、考评机制不完善和考评结果运用不充分等细节不够完善。这些问题只有通过连续开展群众满意度考评，不断健全完善执法实体标准和程序规范，进一步端正了广大民警的执法理念，规范了执法行为，提高了执法能力，才能进一步切实提高人民群众满意度。

在上级部门的指导下，我们基层派出所干警纷纷行动起来，认真组织开展群众满意度考评活动，不断推陈出新，深化和完善执法质量考评机制。在改进考评机制的同时，我们基层派出所还特别注重听取民声。推动建立以群众评价为主的考评体系，群众满意度和安全感占考评权重的50%,群众满意度不达标的，不能评为优秀。对于考评中发现的干警执法问题狠抓整改。严格落实考评奖惩制度，对考评结果达不到优秀的，考评结果连续两年不达标的，干警必须引咎辞职或者被免职。

五、怎么样检测人民群众对公安派出所的满意度评估

群众满意度测评制度精选7篇 篇二

按照县委先进性教育活动领导小组的部署，人大机关加强领导，结合实际，精心策划，立足整改，严格要求6月13日召开群众满意度测评会议，现将具体情况汇报如下：

一、基本情况。人大机关在编人员20名，离退休党员4人；机关支部领导班子成员4名，党员19人，群众5人，参加测评人数实为24名，其中对分析评议阶段工作满意和基本满意人数达23名，群众满意度达98.52%。

二、主要做法

1、加强领导，系统安排，体现严肃性。机关先进性教育活动群众满意度测评工作在县委第二督导组的配合指导下，在机关支部的统一领导下进行，充分发挥党员的模范带头作用。严格执行县委先进性教育活动领导小组规定，严格制定测评方案。就满意度测评的对象、参加测评的人员，主要内容，组织实施及时间等事项提出明确要求。在组织满意度测评过程中，既要充分发动群众、让群众积极参与，同时注意加强引导，使群众有序参与、客观公正地评议。

2、结合实际，力求广泛，体现群众性。机关在制定群众满意度测评本资料权属文秘资源网放上鼠标按照提示查看文秘资源网时充分考虑实际情况，把原则性和灵活性有机结合，一方面确定测评对象为机关全体。另一方面吸收人大代表参加。这从深度和广度上，为完成测评工作提供了有力保证。

3、精心策划，严格要求，体现规范性。机关支部把群众满意度测评的规范性作为完成测评任务的基本要求，进行了精心策划。在测评人员分类上，列出党员领导人员、普通党员、群众等三部分，将从不同层面的测评结果中分析先进性教育活动的成效，得到不同群体对不同问题的期望和认同程度；在测评的格次上，严格按照满意、基本满意、不满意三个等次。为了严密、公正、规范地做好测评，实行无记名填写测评表方式进行，既做到规范严格，又简便易行，防止了形式主义。

4、立足整改，务求长效，体现实效性。机关支部抓住群众满意度测评的时机，一边组织测评，一边狠抓整改，把群众满意度测评的着眼点放在促进整改、促进工作上，把测评工作的过程作为征集群众对巩固和扩大先进性教育活动成果，建立党员长期受教育、永葆先进性的长效机制等方面意见和建议的过程。坚持高标准、严要求，自加压力，提出凡是群众满意度达不到90%的整改项目，必须重新进行整改，要求参加先进性教育活动的各级党组织和党员，克服和防止松懈情绪，注意在测评中进一步加大整改力度，确保整改工作取得实实在在的效果，成为群众满意工程。同时要求党员领导干部在学习促整改上做表率，在认真查摆问题上做表率，在听取群众意见上做表率，在切实解决问题上做表率，在参加组织生活上做表率，在深入基层调研上做表率，在接受群众满意度测评上做表率，让全体党员通过整改和测评，提高自己的综合素质，增强为群众服务的能力。

三、取得成效

一是检验了先进性教育的成果。通过测评，检验了我们先进性教育活动的成效。切实使我们看问题找准了没有，看符合实际的整改措施制定了没有，看具备条件的问题整改了没有。群众满意不满意的核心是我们共产党员是不是坚持高标准、严要求落实整改，是不是通过先进性教育树立了党员的新形象，这是搞好群众满意度测评的关键所在，也是看先进性教育是不是取得实效的关键所在。

群众满意度测评制度精选7篇 篇三

第一、我局先进性教育活动开展情况的简单回顾

保持共产党员先进性教育活动于20__年1月份全面展开以来，我局机关党支部、退离休党支部共33名党员参加了这一批先进性教育活动。在整个教育活动过程中，我局严格按照县委的要求，围绕“提高党员素质、加强基层组织、服务人民群众、促进各项工作”这一总体目标，紧密结合实际，周密部署、精心组织、严格程序、扎实推进，规定动作不走样、自选动作求创新，先进性教育活动取得了明显效果。主要做法是：

（一）精心组织领导，全面落实各项工作

开展保持共产党员先进性教育活动，程序多、环节细、要求高、意义重大。为了保证这次先进性教育活动顺利进行，确保活动质量，我局非常重视加强组织领导，做到了“三个到位”。

一是组建工作专班，做到领导责任到位。成立了由局党组书记任组长，党组成员任副组长，机关支部支委委员和退离休支部书记为成员的保持共产党员先进性教育活动领导小组，并下设办公室，由局党组分管领导兼任办公室主任；设立文秘、辅导、宣传和督查四个工作组，分别由局党组成员或支委委员担任组长，每个组分别落实了2至4名工作人员，分别负责先进性教育活动材料准备、学习辅导、信息宣传和督查督办工作；抽调3名工作人员具体负责整个教育活动的组织实施、综合协调、材料整理、组织保障和情况总结等工作；落实必要的办公经费，购置了先进性教育活动专用资料袋、文件夹和办公用电脑、打印机等设备。通过全方位抓组织管理，形成了局党组书记亲自抓、党组分管领导直接抓、局先进性教育活动办公室和四个工作小组具体抓“一体化”的工作格局。

二是深入动员，做到宣传发动到位。首先，在每一阶段，及时召开动员大会，讲清开展先进性教育活动的重要意义、步骤程序和基本政策，消除了大家的顾虑，使大家明确程序、要求和步骤。其次，采取多种方式，把先进性教育活动精神传达到每一名党员，将各支部支委成员培训成为骨干进行宣讲，对异地居住及一些身体状况不太好的离退休党员，采取了上门送精神、送学习资料、电话传达等方式。第三，通过媒体宣传。加大宣传力度、创新宣传方式，创办“先进性教育专题网站”、自办刊物《学习导读》10期、《信息简报》25期、《情况通报》3期、制作学习专栏和宣传橱窗各5期、展板3期、标语10幅、视频16期，创造性的拓展宣传阵营，同时，积极将信息报送并发表在《中国财经报》、《__财政》、《今日__》和“__有线电视台”等媒体上，及时捕捉、宣传财政部门先进性教育活动的亮点，归纳总结先进性教育工作中的典型经验和做法，用舆论的宣传和监督作用推动了财政部门先进性教育活动向纵深发展。通过思想发动，深入宣传，全体党员统一了思想，把先进性教育活动当成做好工作的推动器，提高素质的加油站。

三是加强检查督办，确保具体环节落实到位。针对先进性教育活动对象多、程序多、环节多，为保证活动顺利开展并取得 实效，我们确定了加强检查督办工作的重要措施。我们在接受、配合县委督导组的检查督办的基础上，采取了及时督查、随机督查等方式，确保了教育活动有序进行。首先通过建章立制，使检查督办有组织保障。在先进性教育活动开展的各个阶段，我们都制定和完善了相关工作制度，为确保先进性教育每个阶段，每个环节工作的落实提供了制度的保证。其次是在每个阶段的工作即将结束时，我们集中时间、组织人员，对党组织及全体党员每个环节工作开展情况进行全面检查，并及时汇总，总结经验、发现问题、分析原因、找准根源，对工作环节不到位、工作要求不落实的，要求进行“补课”，并在规定时间内按要求补到位。目前，我局党组织和党员个人在每个阶段、每个环节的工作都按照县委规定的具体指标和要求全部完成到位，得到县委和督导组的高度认可。

（二）狠抓理论学习，切实提高党员素质

在整个先进性教育活动中，我局按照县委的要求，紧密结合财政工作实际和党员干部的思想实际，把学习贯穿教育活动的始终，牢牢抓住学习提高这个根本，把理论学习与坚定信心、改造主观世界、提高党员素质统一起来，确保先进性教育活动取得了实效。

一是计划安排统筹学。在每个阶段，都详细制定了集中学习的安排意见，对学习的日程、内容和目标进行了详细的要求，并在具体工作中不折不扣的予以落实，保证学习时间和学习方式，保证学习质量和效果。

二是领导干部带头学。局党组3名成员正确处理工学矛盾，以普通党员身分参加集中学习，带头讲了16课次党课和专题辅导，学习记录完整、心得体会深刻，读书笔记字数均在1万字以上。

三是创新方式引导学。组织参观邓小平故居接受党性教育、组织清明节集体扫墓、重温入党誓词，积极参加理论测试和知识竞赛、在局域网上建立专题网站，开辟学习园地和宣传专栏，开办夜校和周末学校。

四是突出载体带动学。局党组结合财政工作实际，把开展先进性教育与财政业务工作紧密结合起来，提出了“一创二做三争”主题实践活动，让全体党员学有目标、赶有方向。

五是制定标准对照学。通过积极开展交流讨论，全方位征求意见和建议等程序，形成财政系统《新时期共产党员先进性标准和不合格党员主要表现》，并作为一项行为规范固定下来，要求每个党员对照检查、狠抓学习整改，把标准作为立身做人的标本准则，落实到具体的工作和学习中。

（三）找准突出问题，深入开展分析评议

分析评议阶段是整个先进性教育活动的关键阶段，是检验学习教育活动成效的试金石。我们坚持正面教育、自我教育为主，引导党员干部摆问题、找差距，积极开展批评与自我批评。

一是广开渠道，找准突出问题。在征求意见环节上，采取切实措施，积极引导广大党员诚心诚意征求意见。创新征求意见形式。采取了“组织点、群众提、自己找、相互帮”的方法，广开渠道主动找，并通过设立意见箱、发放征求意见表、开通热线电话、下基层听取意见、召开座谈会、个别谈心等形式广泛征求意见。共发放征求意见表756份，召开座谈会2场次，下基层听取意见3批次，个别谈心42人次，征求到意见111条。对征求到的意见进行了认真汇总、梳理和反馈，分别整理出对党员个人的意见建议86条，对党组织的意见建议7条，对领导班子的意见建议6条。

二是严格把关，深入剖析原因。为了保证党员分析到深处、查到实处，我们首先全面引导广大党员挖深根源，透过现象看本质，从党性党风的高度和世界观、人生观、价值观上去分析根源、认识危害，努力把党性分析的过程变成深化认识、锤炼党性的过程。其次是对党员的党性分析材料实行分层把关，明确规定党员领导干部的总结由督导组审核把关，一般党员的总结由党支部书记审核把关。对问题没找准、分析不深刻、整改措施不具体的，责令重来。有不少党员的党性分析材料返工重写达四五次，高质量的党性分析，为民主评议工作奠定了良好基础。

三是发扬民主，扎实开展民主评议。为确保专题组织生活会和民主生活会的质量，会前局党组坚持做到“两个不开”，即对党员思想状况摸不透不开；对征求意见、谈心活动开展不广泛不开。通过充分准备，精心组织，专题组织生活会和民主生活开展得很成功，全体党员认真开展了批评与自我批评，对查摆出来的问题制定和落实了详实的整改措施。党员领导干部认真坚持双重组织生活制度，起到了很好的带头作用。在此基础上，根据党员个人讲评、党员互评、群众参评情况，结合党员工作业绩考核、参加组织生活和这次教育活动中的表现情况，严格按照党支部综合分析、向本人如实反馈听取意见、报送上级党组织审核等程序，实事求是、客观公正地为每名党员提出了评议意见。

（四）强化整改落实，确保活动取得实效

整改提高阶段是集中体现教育活动成果、检验教育活动成效的重要阶段，是确保教育活动不走过场，取信于民的关键。我们针对教育活动中查找的问题，制定了具体的整改方案，建立整改工作台帐，制定整改工作制度，对问题整改实行“整改督办卡”跟踪督办。经过前段时间的集中整改，成效已经初步显现。

二是切实解决群众高度关心的现实问题。第一，积极开展县乡财政债务清理，制定偿债的具体措施。目前，已完成对县乡债务的初步摸底工作，开始着手抽调专人成立工作机构，拟用3个月时间，对__年乡镇和县级部门的各种债务和债权进行全面的清理核实，综合清理核实情况后着手研究偿债的具体办法。同时，在草拟分税制管理体制方案时，明确了加大转移支付力度，对乡镇增收部分实行“超全留”的思路，并明确增收的20—50用于偿债；第二，加强机关固定资产管理，提高办公设备整合效率。该项工作已于5月底完成，组织人员对局机关固定资产进行了全面清理，登记造册，对各科室办公设备配备不合理的进行重新整合，对使用人落实了监管责任；第三，关于机关综合楼建设的问题。由于机关综合楼修建涉及的问题比较多，必须报经县人民政府同意，目前正在研究完善综合方案，尽最大努力争取上级支持。

三是加强理论学习，解决党员干部素质方面不足的问题。我们把学习作为保持先进性的基础工作抓紧抓实，完善了集中学习制度，制定了短期计划和长期规划，改进学习方式，确保学习取得实实在在的效果，确定了开展大规模干部教育培训目标，在学习内容上注重认真学习马列主义、思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的同时，加强了财政政策法规和业务知识的学习。同时，积极为老同志创造条件，加强老同志在建设学习型政党、学习型社会的进程中发挥参与和促进作用，在社会经济建设中发挥服务和推动作用，在弘扬党的光荣传统、培养教育下一代上发挥示范和教育带动作用，使他们保持思想常新、理想永存，为加强党的思想理论建设、促进经济社会全面发展作出贡献。

四是加强机关管理，转变工作作风，解决队伍建设方面问题。第一、整合干部资源。通过推行竞争上岗和轮岗交流，打造“复合型”财政干部。组织实施业务骨干与青年干部“一帮一”促学制度，加快中青年干部的培养锻炼。建立岗位激励机制，解决职工的苦乐不均问题；第二，修订完善内部管理制度，建立相应的监督保障措施，加大监督管理和执行制度力度。从制度上约束职工的行为，从执行上保证见成效，进而带动了整个机关工作作风的明显转变；第三，大力推行行政效能建设。加强行政效能监督力度，提高服务质量和办事效率，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的习气，热情接待来访群众，做到“五个一”，即要求每位工作人员对前来办事的人要有一张笑脸、一声问候、一把椅子、一个请字、一杯清茶，逐步树立起财政系统良好的行业形象。同时，积极引导退离休老同志参与了解财政改革与发展，积极协助机关事务管理，为单位发挥参谋助手作用。

五是建立长效机制，解决党员“长期受教育，永葆先进性”方面的问题。第一，学习培训、典型引导相结合，建立提高党员素质的长效机制。从健全学习教育制度，运用典型引导等方式入手，进一步提高全体党员的政治理论水平，增强宗旨意识、服务意识、大局意识，为长效机制的落实奠定思想基础；第二，目标激励、载体推动和权利保障三位一体，建立党员发挥作用的长效机制。通过全面实行责任目标来激励，建立创新活动载体去推动，制定措施对党员权利予以保障，促进党员发挥先锋模范作用和骨干带头作用。第三，组织管理、监督约束和个人自律多管齐下，建立党员拒腐防变的长效机制。通过加强组织管理，坚持和完善党务、政务制度，增强党组织对党员的凝聚力、向心力和感召力。加强党内监督，建立有效监督机制约束，充分发挥党纪政纪的刚性约束和震慑力量，达到净化党的风气、纯洁党的队伍、维护党的先进性的目的。同时，严格个人自律，全体党员自觉加强党性锻炼，经常保持自重、自省、自警、自励。

（五）办好事做实事，深入开展主题实践

为了提高党员的党性观念和宗旨意识，结合县委提出开发的“五比五看”、“321”帮扶和“助耕促农、服务三农”等活动等主题实践活动，我们认真组织开展以“提高素质、理财为民、展示形象”为主题的“一创二做三争”实践活动。为__乡__村落实人畜饮水项目一个，共投资10万余元，解决120余户农户、500余人的饮水难问题。为__、__2个村落实村级综合活动室建设项目，目前正在做前期规划、选址等工作，预计投资12万元，村级综合活动室的修建，将给2个村的党员群众及村级班子提供一个较为理想的工作和活动场所。同时，机关支部20名党员与该乡贫困户结队子、攀穷亲，积极帮助23户困难群众积极脱贫致富，共四次深入贫困户家中，捐献钱物价值20__0余元，带去医生给帮扶对子看病，为他们送去春播生产资料和节日生活用品，想增收点子、出致富主意、找脱贫项目，极大地调动了困难群众脱贫致富的积极性和战胜贫困的信心决心，起到了“点亮一盏灯、照亮一大片”的辐射带动作用。同时，积极开展“社区红岩党员志愿者服务活动”，我们协助石嘴社区居委组织开展治安巡逻、卫生检查等工作，组织在职党员到社区认领岗位，积极为社区群众开展便民利民服务活动，让每个党员都能结合自己的专业特长有效地发挥先锋作用，使广大群众真切感受到先进性教育活动带来的实惠，进一步密切了党群、干群关系。

同志们，尽管在先进性教育活动中，我们取得了预期成果，但也存在一些不容忽视的问题：一是个别党员政策理论学习还需进一步加强，对学习教育活动的重要性认识不足，积极性不高，存在应付心理。二是个别党员在征求意见和参加组织生活会时存在“好人主义”，党员之间互相找问题讲情面，批评与自我批评不够深刻。三是个别党员整改措施还需要进一步完善，整改还不够积极、不够彻底，认为整改提高只是教育活动的一个阶段，活动结束了，就可以把问题放到一边。对这些问题，我们将进行细致地总结和研究，在下阶段的教育活动中认真加以解决。

在巩固和扩大整改成果阶段，我们将在县委的领导下，继续加大存在问题的整改落实力度，在理财为公、理财为民上下功夫，建立党员“长期受教育、永葆先进性”的长效机制，把整改措施制度化，从学习制度、工作作风、工作效率、依法行政、廉政建设等方面，进一步提出规范性意见，努力巩固和扩大教育活动成果。

第二、充分认识群众满意度测评工作的重要性

群众满意度测评工作是先进性教育活动能否取得实效，能否 真正成为群众满意工程的一项重要检验标准。做好这项工作，对于调动全体广大党员、群众的工作积极性，进一步做好整改提高阶段各项工作有着重要的现实意义。

一是确保先进性教育活动成为群众满意工程，是教育活动作为加强党的先进性建设一个重要举措的必然要求。总书记在山东考察时曾提出“要紧密结合时代要求加强党的先进性建设，确保先进性教育活动真正成为群众满意工程”，__*同志在重__视察时提出了“三个满意”的要求，都为我们开展先进性教育活动进一步指明了努力的方向。先进性教育活动成为群众满意工程，就是要把群众满意作为开展活动的出发点和落脚点，把群众满意的要求贯穿于活动的各个阶段和各个工作环节，把群众满意作为检验活动成效的根本标准。这是密切党群干群关系、提高党的执政能力建设的重要途径，充分反映了广大群众的迫切愿望。

二是群众满意度测评是整个教育活动中一个十分重要的环节。各级党组织先进性教育活动开展得怎样，通过教育活动党员素质是否得到提高，基层组织建设是否得到加强，宗旨观念是否得到强化，各项工作是否得到促进，最终要看广大人民群众是否认可、是否满意，要通过群众满意度测评来检验。

三是群众满意度测评是先进性教育活动的重要工作内容。是坚持把走群众路线贯彻始终，依靠群众进行监督评价，确保先进性教育活动取得实效、真正成为群众满意工程的重要方法。在先进性教育活动即将结束的时候，我们按照中央、市委和县委的要求，认真接受群众的评估与检验，把开展群众满意度测评工作的过程，作为检验成效、弥补不足、巩固成果、改进工作的过程。希望大家对先进性教育活动群众满意度测评予以高度重视，公正客观地反映教育成果，并为先进性教育活动建立长效机制献计献策。

第三、群众满意度测评的主要内容

根据中央对先进性教育活动提出的目标要求和同志关于“关键是要取得实效”、“使先进性教育活动真正成为群众满意工程”的重要指示精神，此次测评将以党员素质、组织建设、服务人民群众、促进工作四个方面为重点测评内容，由参加测评的全体党员、职工群众、社区各界代表按照满意、基本满意、不满意3个档次，以无记名投票方式给予评价。四个方面重点内容详见测评表。

第四、提三点要求

一是要以严肃、认真的态度搞好测评。这次测评是对我局先进性教育活动整体情况的测评，是县委、局党组全面了解和正确掌握先进性教育活动开展情况、巩固和提高先进性教育活动成果的重要措施，因此全体参评人员一定要从大局出发，从促进工作发展的长远利益出发，实事求是、客观公正地进行测评。

群众满意度测评制度精选7篇 篇四

按照中央和省、市委的安排和部署，历时一年半的先进性教育活动即将结束。在这里，我主要对全县先进性教育活动情况进行通报，对测评工作讲一些意见：

一、对全县先进性教育活动的简要回顾

自先进性教育活动开展以来，全县各级党组织紧紧围绕“建成群众满意工程”这个目标，注重活动的生动性、载体性、实效性，着力在强素质、改作风、解“六难”、促发展上下功夫，成效显著，得到了省、市领导和先教办、巡检组的充分肯定和各级媒体争相报道。一、二批的群众满意度测评均达到95%以上。省委副书记、省长××*、省委副书记××*、市委××*书记以及省、市委督导组、巡检组多次到××检查调研后，认为××先进性教育活动工作具有“领导重视，目标明确，重点突出，工作扎实，特色鲜明，成效明显”等特点。具体体现在以下三个方面：

（一）始终坚持“一把手工程”,确保教育活动高质量

县委始终把开展保持共产党员先进性教育活动作为统一思想，振奋精神，促进全县经济社会发展的一次难得的契机，从一开始就响亮地提出先教活动是“一把手工程”，“一把手”不抓先教工作是失职，抓不好是不称职，确保了教育活动的顺利开展，做到了“五个到位”：一是责任明确，组织领导到位。二是完善制度，要求到位。三是联系实际，分类指导到位。四是强化措施，督导考核到位。五是丰富载体，舆论宣传到位。

（二）倾力打造“群众满意工程”，教育活动取得实实在在成效

1．以“英雄故乡行，弘扬先进性”主题活动为主线，第一批教育活动高起点开局。县委以转变作风，强化服务为切入点，做到“规定动作”不折不扣，“自选动作”丰富多彩。特别是将最能体现共产党员先进性的继光精神，作为先教活动的“红色资源”，精心设计并实施以“五个一”为主要内容的“英雄故乡行，弘扬先进性”主题活动，在省内外引起了强烈反响。据统计，除本县46000多名党员外，省市及其他县（市、区）单位621个、支部916个、人数1万余人到××县开展了这一主题活动，结对帮扶困难群众14000余户，捐建希望小学15所，提供发展项目87项，扶助资金530余万元，送信息技术8000余条。筹集资金1600余万元解决“六难”问题150余个。

2．以区别情况、分类实施为主导，第二批教育活动高标准推进。这一批次教育活动涉及乡镇机关、教育、卫生、企业、社区等多个行业系统，具有党员队伍构成的多样性，身份地位的差异性，思想状况的复杂性，社会角色的特殊性，以及组织建设的脆弱性等特点，县委从全局着眼，从单个入手，对整个活动进行认真研究，坚持“三贴近”，并始终采取区别情况、分类指导的方法，实行“一企业一社区一单位一方案”，扎实推进第二批活动的开展。

3．以社会主义新农村建设为主题，第三批教育活动高质量完成。第三批教育活动主要在农村基层党组织中开展，是整个教育活动的收尾之作，压轴之作。各村党支部紧紧围绕社会主义新农村建设这个主题，针对农村党员“三高一低”和基层党组织比较薄弱的特点，采取“结对帮学”、“典型导学”、“资料寄学”、“上门送学”、“口头述学”和“制度促学”等多种学习形式，确保农村先进性教育与农村生产“两促进，两不误”。在此基础上，着力打造村支书谈先教、流动党员教育和帮扶工作“三大亮点”。深入开展“进万家门，暖万家心”、“科技进万家，先教见行动”两大主题活动。据统计，市、县、乡、村四级共慰问贫困党员、群众14689户，慰问金及捐物折合资金共计224.2万元。2005年发放低保补助金1477万元、“五保”保障金557.8万元。全县798个村通过引资捐资等方式筹资671万元，新修、维修村道路692公里，修桥6座，整治塘堰131口，整修水渠57万米。全县农村党员做好事15000余件，其中流动党员结对帮扶困难群众3279户。县级部门到基层举办各类技术培训班153场，参训人员达15500余人次。57个乡镇举办各类技术培训班263场，培训党员15689人，培训群众42000余人。

（三）深入查找，用心整改，教育活动取得明显成效

1．党员素质明显提高。教育活动开展以来，广大党员通过深入的理论学习，深刻的党性剖析，普遍感到思想受到了洗礼，心灵受到了震撼。在全县涌现出××*、××*、××*、××*等许多感人至深的先进典型。特别是××镇72岁老党员××*在教育活动中三上县城买学习资料，在抗日战争胜利60周年之际交党费1020元，充分表现了一个老党员的党性觉悟和对党的无限忠诚。××*镇社区老党员××*从微薄的退休金中捐出2000元为本村修桥修路，××*镇老党员××*10多年坚持逢年过节自费慰问60多户“五保户”。时时不忘党的宗旨，事事遵循要求，处处争当时代先锋成为全市广大党员的共识。

3．服务意识增强，工作作风明显转变。通过先进性教育活动，党组织和党员对转变工作作风，服务人民群众，建设和谐社会的认识进一步加深。“四难一低”等不良现象少了，老百姓纷纷反映，机关干部态度变好了，作风变实了。创建了党员示范科室306个，党员示范岗1407个，示范窗口79个，示范村208个。

4．“六难”问题得到较好解决。教育活动开展以来，县委、县政府统筹交通、水利、建设、卫生、教育、劳动等部门集中精力办好十件利民实事，重点对“六难”问题进行了整改，取得了较好的成效，群众见到了先教活动带来的新变化。

2005年丘区红层找水打井3500口，今年计划打井2000口，初步解决了人畜饮水难问题；修建了县医院住院大楼和疾病控制中心，对56所乡镇卫生院进行了改造，免费实施380例白内障患者复明手术，较好地解决了看病难问题；2005年完成危房改造3.8万平方米，减免学杂费132.98万元，免费提供教材2.3万套，2006年对全县义务教育阶段中小学生全部免收学杂费，共计2678.7万元，为22646名贫困学生提供免费教科书，使上学难问题得到较好解决；2005年对××至××段70公里省道路实施局部换板处理，对50公里县道、146公里乡道、1113公里村道实施了路面改造，较好地解决了行路难问题；通过招商引资扩大就业岗位和实施“两个基地一本书”工作计划，实现就业再就业5572人，全县新增就业2371人，275名“4050”人员实现了再就业，全县劳务输出达40.36万人，使就业难问题得到了初步缓解；实施城市“安身工程”修建拆迁户安置房226套，较好地解决了因市政建设拆迁226户的安置遗留问题，同时，实施农村“安居工程”，新建房屋10000余平方米，较好地解决了“五保户”、敬老院、贫困农户、残疾人的住房难问题。

5．各项工作得到有力推进。在教育活动中，全县各级党组织紧紧抓住发展这个党执政兴国的第一要务，着力消除一个“怨”字，解决一个“难”字，突出一个“进”字，切实把广大党员群众在先进性教育活动中激发出来的政治热情和进取精神转化为物质力量，有力促进了全县经济和社会各项事业发展迈上新台阶。

2005年，全县经济呈现出良好的发展态势，风正、心齐、劲足、气顺的局面正逐步形成。一是全力实施“特色农业立县”战略，农村经济再创新高。我县被评为“全国十大粮食生产先进县标兵”、“全国食用菌行业优秀基地县”、“全国无公害中药材生产示范基地县”，生猪、蚕桑、劳务开发名列全省前茅。二是倾力实施“工业经济强县”战略，工业经济提速增效。新增规模以上工业企业22家，达到63家，新增规模以上工业企业现价总产值达到4.3亿元，拉动全县工业增长6.2个百分点。三是大力实施“第三产业活县”战略，城乡市场繁荣有序。实现社会消费品零售总额31.12亿元，增长14.34%。四是强力推进“对外开放兴县”战略，招商引资历史最好。2005年共引进项目157个，引进内资3.4亿元，增长20.3%，利用外资523万美元，增长73.75%。特别是引进投资1000万美元的台湾涌德电子，成为我县有史以来的最大招商项目。2005年实现生产总值(gdp)75.1亿元，增长11.5%；实现财政收入1.55亿元，增长13.79%。

2006年一季度，全县经济社会事业又实现了开门红，使“十一五”时期的各项工作有了良好的开局。全县实现生产总值108.53亿元，同比增长13.9%，农民人均实现现金收入974元，比上年同期增长17.52%，增幅高出全市3个百分点，居全市第一。版权所有

二、对群众满意度测评工作的几点意见

按照中央和省、市委的要求，县委先教办已下发了12号文件，对全县的测评工作进行了具体安排。在这里，我讲五点意见：

（一）明确测评时间、参加测评的人员。根据文件安排，测评时间从今天开始，到5月13日结束。参加测评的人员是：党代表、人大代表、政协委员全部参加，普通党员代表按党员总数的2%确定，群众代表按普通群众总数的1‰确定，还有派和无党派人士代表，共计3000人左右。

（二）明确测评的主要内容。根据中央提出的“四句话”目标，即一是提高党员素质，重点是看加强党员学习、增强党员意识、提高党员素质等方面取得的成效。二是加强基层组织，重点是看基层党组织在开展活动、发挥作用、建立长效机制等方面取得的成效。三是服务人民群众，重点是看先进性教育活动在为民办实事、解难事、做好事，解决群众关心的特别是与生产生活密切相关的问题方面取得的成效。四是促进各项工作，重点是看先进性教育活动在促进各项工作，推动本地本行业经济和社会各项事业全面发展方面取得的成效。

（三）明确测评的主要方式。这次测评可以采取问卷调查、设置意见箱、公布热线电话、召开座谈会等方式进行，主要方式是问卷调查。

（四）明确测评的组织实施。测评工作在县委的统一领导下，由县人大办、县政协办、县委组织部、统战部、“两新”工委、老干局、县级各大口及各工委组织实施。具体分工为：党代表由县委组织部负责组织实施；人大代表由县人大办公室负责组织实施；政协委员由县政协办公室负责组织实施；“两新”组织代表由县委“两新”工委负责组织实施；派、无党派人大代表由县委统战部负责组织实施；各大口负责本口的测评工作；离退休老同志代表由县委老干局负责组织实施；各工委负责本辖区的测评工作。

如果被邀请参与评议的同志具有多种身份，只参加一次评议，填写一次征求意见表。

（五）明确测评的具体要求：

1．加强组织领导。这次群众满意度测评工作参与人数多、涉及面广、政策性比较强，时间紧，责任大，各级党组织要高度重视，周密部署，精心组织，认真研究制定测评工作实施方案，将相关责任落实到人，并加强对相关人员的培训，确保测评工作顺利进行。

2．加强宣传。各单位要加强对全县先进性教育活动成果和本单位教育活动取得的新成效，带来的新变化，充分运用电视、广播、党政网、会议等形式进行广泛宣传，同时，要认真梳理群众反映问题的整改落实情况，对暂时不能解决和正在着手解决的问题要作出说明。引导群众有序参与测评工作，正确处理对一人一事一单位的判断与对整个教育活动的判断的关系，不以偏概全，不以点代面，努力营造讲实话、反映实情的氛围。

3．广泛吸取群众意见。测评工作不过分追求百分比的高低，重点是听取群众的意见建议。要采取多种方式广泛听取群众对先进性教育活动，特别是巩固和扩大教育成果，建立党员长期受教育、永葆先进性的长效机制等方面的意见、建议，把测评的过程作为发扬民主、联系群众的过程。

群众满意度测评制度精选7篇 篇五

在区委的直接领导下，我局保持共产党员先进性教育活动，按照活动计划和目标要求，先后经过了学习教育、分析评议、整改提高等阶段。为了坚持党的群众路线，巩固先进性教育成果，弥补不足，改进工作，努力使我局先进性教育活动取得实效，成为群众满意工程，根据局党总支安排，今天把大家组织起来，把我局先进性教育活动的有关情况和整改成果向大家进行通报，并请各位测评。

一、抓住关键环节，分析评议存在的问题

在分析评议阶段中，我们按照区委的工作部署，认真贯彻落实“真心听取意见、虚心接受批评、平心谈心交心、用心改进工作”的“四心”要求，坚持“联系实际，务求实效”的方针，坚持“正面教育、自我教育”为主的原则，采取有力措施，抓住关键环节，把握重点问题，确保分析评议工作不走过场、不出偏差，通过分析评议进一步营造出了团结的氛围、干事的氛围、发展的氛围。概括起来，主要有以下四个特点。

一是注重发动和依靠群众，深入查找问题。进入分析评议阶段后，我们紧紧围绕找准突出问题这个关键，通过发放征求意见表、设立意见箱、走访服务对象等灵活多样的形式，敞开大门、博纳诤言，确保了征求意见的代表性、广泛性和全面性。按照区委“四个必谈”，即“领导班子成员之间必谈、党员领导干部与所分管部门和单位负责人之间必谈，党员与党员之间必谈、党员与群众之间必谈”的要求，从局领导班子做起，党员之间、党员与群众之间普遍开展了谈心交心活动，着力引导党员群众在平等交流中提意见、找问题。大家从机关组织建设、作风建设和制度建设等方面对我们提出了提高服务效率、深入调查研究和规范操作程序中存在的问题的建议。广大党员以开明的态度、开放的观念、开阔的胸怀主动到基层单位谈、到联系点谈、到所属支部谈、找身边工作人员谈，使群众说出了不少平时没有说出的心里话，提出了曾经不愿提、不便提、不好提的问题，达到了畅通民主渠道、融洽党群关系、促进问题查找的目的。对征求到的意见，认真汇总、梳理，实事求是地向党员进行了反馈，并有针对性地落实了整改措施。

二是坚持批评和自我批评，搞好党性分析。牢牢抓住党性分析这个关键，深入细致地做好思想发动工作，引导广大党员正确运用批评和自我批评这个武器，进行深刻的党性分析。广大党员对照《》、保持共产党员先进性的具体要求和征求到的群众意见，认真撰写个人党性分析材料，问题找得准，根源挖得深，整改方向明，真正做到了“诚、像、准、实”。及时召开专题民主生活会，会上发扬民主，进行积极健康的思想交锋；会后及时跟踪，掌握党员思想动态，做好思想转化。通过民主生活会，广大党员既总结经验教训又明确努力方向，真正触动了思想，提高了觉悟，增进了团结，推动了工作。同时，党组织根据党员自我分析、平时一贯表现和群众意见，对党员逐个提出评议意见，并实事求是地向党员群众通报相关情况。

三是突出边议边改，有力促进工作。我们把发现问题和解决问题贯穿于分析评议的始终，把分析评议与改进作风、为民服务紧密结合，坚持能改的立即改，暂时不能改的也积极创造条件改。机关党员严格按照首问负责的要求，创新工作方式，变“被动”为“主动”，提高了工作效率和群众满意度。在先进性教育活动中，我们把作风转变、提高效率、服务发展、服务基层、服务群众作为重点来抓，进一步建立健全各项管理制度，深化办事程序，实行阳光操作，方便基层群众接受社会监督。以实际行动展现先进性，实践先进性。

四是发挥党员主体作用，树立鲜明导向。结合分析评议阶段的特点，注重党员自我教育，激发党员的主体意识。广大党员把深化理论学习和掌握分析评议阶段的具体要求、接受革命传统教育以及开展“双为双带”主题实践活动结合起来，认真学习和总书记讲话等重要篇目，进一步深化对新时期保持共产党员先进性具体要求的认识，不断增强自重、自省、自警、自励意识和自我提高的能力。充分发挥先进典型的教育、引领作用，深入开展向张云泉、朱快乐等先进典型学习活动，使广大党员在分析评议中，学有榜样、评有标杆、行有方向。与此同时，积极开展“千名干部联千户”和“万民党员联万户”等活动，广大党员主动走进基层、农户，收集社情民意，征求群众意见，帮助纾解民困，进一步把“双为双带”主题实践活动推向深入。

二、落实整改措施，确保实现保先目标

针对基层、群众反映的问题和不足，我们将坚持从政治的高度、大局的高度来正确认识，按照“三个代表”重要思想和新时期党员先进性具体要求，本着对党对人民负责和组织负责的态度，进行深入彻底的整改。

（一）树立科学发展观，保持财政收入稳步增长

20*年，总体上看我区财政仍属快速增长期，但在连续高增长的形势下，房地产政策的出台、企业原材料价格的上涨和出口退税的增加等，影响财政收入的因素也在增加，加大了财政收入全年目标任务完成的难度。按照市年初下达的任务，今年要实现财政收入12*90万元，比去年实绩增长15.9%，其中，地方财政一般预算收入52940万元，比去年实绩增长8.7%。对照这一目标，我们将进一步加大税源培植力度，加强税收征管，深化非税收入征管改革，在财政体制基本稳定的情况下，确保财政收入全年目标任务的完成。

1、加强财源建设，做大财政“蛋糕”。千方百计培植经济新增点。充分运用财政政策为企业改革和发展创造良好环境，积极帮助企业协调各类要素，降低生产成本，拓展增值空间。引导企业实施技术创新，优化产品结构，加大市场开拓力度，扩大市场份额，增加产销收入。大力支持在建项目的建设和技术改造，对市场前景好、科技含量及附加值高的项目，积极向上争取项目贷款贴息和星火、火炬计划项目贴息等资金及其它扶持企业发展的补助资金。针对我区房地产市场存在不确定性的问题，采取切实措施，保持房地产市场稳定有序发展。

2、加强税收征管，确保收入稳定增长。配合有关部门积极开展经济税源调研，加强税源调查分析和重点税源监控，密切关注重点行业、重点税源、主要税种收入变化情况，切实抓好零散税源和流动税源的征管，做到应收尽收，不收过头税，避免税收收入的大起大落。加强和规范行业税收征管，特别是房地产开发、建筑安装、交通运输等行业的税收管理。切实改进征收方式，加强对房屋出租业、印花税、个人所得税等的征管，做到抓大不放小，不断优化税收收入结构，努力增加财政收入。积极清理、压缩欠税，营造良好的税收和经济发展环境。

3、加强非税收入征管改革，增强政府综合财力。从市场经济和公共财政的角度出发，树立综合财政的理念，将所有属于政府的财政性收入纳入财政预算盘子，统筹考虑。把所有行政事业性收费、政府性基金、罚没收入、土地收益纳入改革的范围。建立与公共财政体制相适应的非税收入征管体系，实现非税收入从分散管理到财政集中规范管理。把加强预算外资金管理作为增强政府宏观调控能力、优化地方财力配置的重要举措来抓。对实行全额拨款的行政事业单位，其行使行政、执法职能所收取的各项收费，全额纳入预算管理或财政专户管理。积极采取措施，切实加大对土地出让金、社会保险费、排污费等规费（基金）的征管。进一步加强国有资产收益管理，对行政事业单位的非经营性资产转经营性资产所取得的收入全额纳入财政专户管理。

（二）实施稳健财政政策，支持经济社会可持续发展

按照科学发展观和公共财政的要求，财政支出的安排要坚持有保有压，有进有退，有所为有所不为，落实“五个统筹”，优化支出结构，将有限的财力用于加强经济和社会事业发展的薄弱环节，促进协调发展和建立和谐社会。

1、加大农业投入，促进农民增收减负。继续保持财政支农政策的连续性、稳定性，并进一步加大扶持力度，不断巩固农业的基础地位，促进粮食增产，农业增效，农民增收。继续贯彻“两个高于”原则，保证预算内支农投入稳定增长。财政新增教育、卫生、文化等公共事业支出要重点向农村倾斜，促进农村公共事业发展。继续支持“通达工程”、“碧水工程”、减危、改水、农桥建设和农村新型合作医疗制度等实事工程的实施，支持改善农村生产和生活条件。积极向上争取农业专项资金，并落实好配套资金，支持农业龙头企业和现代农业示范园区建设，促进农业结构调整。落实对农民的直接补贴、良种推广补贴和农机具购置补贴政策，继续支持实施重点粮食品种最低收购价政策，确保不折不扣地落实好各种惠民政策。

2、关注民生，切实做好社会保障工作。加大财政直接投入，安排足够资金，保障“两个确保”所需经费，全面建立城市和农村低保制度，加大再就业援助力度，实施特困群体医疗救助，解决企业干部生活困难，切实维护被征地农民、外来务工人员等的合法权益。继续完善社会保障基金收支预算编制制度，强化专户管理，全面反映、管理和监督各项社会保障资金的收支活动，对社会保障资金缺口要想方设法弥补。继续落实好税费减免、小额贷款担保、主辅分离、就业服务补贴等各项促进再就业的优惠政策，加强监督检查。支持完善城乡医疗保障体系，加快城镇医疗保障制度改革，妥善处理好关闭破产国有集体企业退休人员参加医疗保险问题；进一步完善以大病统筹为主的新型农村合作医疗制度，切实解决农民因病致贫问题。支持完善农村五保对象供养制度，提高农村五保人员的集中供养率，让丧失劳动能力的五保老人老有所养。落实好农村计划生育奖励扶持制度，对已经领取独生子女证、年满60周岁的农村居民，按照每人每年不低于600元的标准发放奖励扶持资金。

3、支持教育、科技、文化、卫生、体育等各项社会事业发展。贯彻“科教兴市”战略，依法保障基础教育经费的稳定增长，完善农村义务教育经费保障机制，将农村义务教育经费全额纳入区级财政预算；增加职业教育投入，为经济发展输送各类技术人才；落实助学贷款贴息政策，扶持贫困家庭子女就学，构建政府主导、学校联动、社会参与的扶困助学机制，确保每个困难家庭的子女都有学上，确保每个考上大学的学生不因贫失学。加大科技公关和高新技术研究的投入，合理使用科研项目经费，重点支持科技成果转化，推动科技创新，提高科技三项费用的出成果率。加大对文化事业建设的投入力度，支持做好未成年人思想道德建设工作。按照公共卫生应急体系规划，逐步构建疾病防控体系和传染病防治处理机制，增加环境保护投入，防治污染，推进生态环境建设。深化社会事业体制、投入机制、内部运行机制改革，提供优质公共服务，提高社会事业整体发展水平。

（三）切实加强党的建设，努力提高党建工作水平

按照四项基本原则的要求，始终坚持党在社会主义初级阶段的基本路线，竭尽全力去完成党的各项基本任务，真正使我们的总支成为党在社会基层组织中的战斗堡垒作用，成为党的全部工作和战斗力的基础，成为实践“三个代表”的忠实带头人。

1、带领大家认真开展形式多样、丰富多彩的学习教育活动。采取自学与组织学习相结合，以自学为主，同时按支部工作安排组织党员集体学习、举办专题培训班上党课、定期开展民主生活会、看录像、听典型事迹报告等，努力学习好政治经济、政策法律、科学文化和业务技能。围绕全局的中心工作，突出各个时期的党员教育、管理的重点，与时俱进，增强学习教育的感染力和管理的针对性。深入学习好党的十六届四中全会和中纪委五次全会精神以及“三个代表”重点思想，把保持共产党员先进性教育活动引向深入。通过丰富多彩的各种学习活动，使大家在思想观念、工作职能和生活作风三个方面得到根本转变，用科学的发展观指导工作实践，把自觉做好财政工作与实践“三个代表”、服务“两个率先”紧密结合起来，切实改变工作作风，“牢固树立正确的权力观、人生观、价值观”，以实际行动体现财政干部共产党员的先进性。

2、切实加强党风廉政建设和干部作风建设。以十六届四中全会和中纪委五次全会精神为指针，对照党风廉政建设各项法规要求，坚持党性，坚持执政为民，坚持勤政廉政，经常开展警示教育活动，不断完善和落实党风廉政建设目标管理责任制，巩固行风评议成果，纠正行业不正之风。树立围绕中心、服务大局的观念，依法行政、秉公办事，增强服务意识、效率意识和廉洁意识，防止发生门难进、脸难看、事难办的现象，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”和违法违纪事件发生。在党风廉政建设和干部作风建设中，发挥共产党员先锋模范带头作用，自觉抵制腐朽思想侵蚀，认真执行各项财经纪律，依法理财依法行政，努力把局党组织建设成为纪律严明、作风过硬、服务好、文明程度高的战斗集体。

3、坚持党要管党，努力提高党建工作水平。按照坚持党的基本路线，坚持解放思想、实事求是，坚持全心全意为人民服务和坚持民主集中制的要求，大事集体研究，重要决策问题坚持民主集中制。切实加强党组织建设，进一步建立健全党组织工作制度，认真落实“”制度，积极组织党员上党课，及时组织召开民主生活会。围绕党的作用发挥，努力创新工作思路，积极探索党建工作的新途径、新方法，积极开展“创先争优”和“三优三满意”活动，坚持不懈地做好“千名干部联系千家贫困户”工作，扎实有效地开展“领导干部挂钩服务企业”等挂钩服务工作，不断改进工作方法，增强服务意识，努力提高服务能力和服务水平，不断开创党的建设工作新局面。

（四）转变工作作风，坚持优质服务

转变工作作风是保持共产党员先进性的重要体现，按规范管理优化服务的要求，不断强化财政系统的作风建设，进一步公开办事制度，改革办事方式，简化办事手续，急群众所急，想群众所想，在提供优质服务、提高工作效率上下功夫。

1、提高服务质量。在转变作风中，大兴调查研究之风。经常深入基层掌握实情，抓住实质性问题，着力解决当前财政面临的各类矛盾。把自身行政行为放在经济发展的大局中去思考，摆正自身的位置，不利用手中的职权吃拿卡要，遇事不推诿扯皮和拖拉延误，努力把好事办好，实事办实。努力增强服务意识，规范服务行为，提高服务效率。做到在其位谋其政，任其职尽其责。做到开拓进取不自满，脚踏实地不浮躁，埋头苦干不张扬。积极发挥各自的积极性、主动性、创造性，想做事、会做事，积极大胆地开展工作，做到有问题不上推，有矛盾不上交，善于突破难点，不回避矛盾、不畏难退缩、不心浮气躁、不急功近利，热心帮助群众排忧解难。大力形成“事有专管之人，人有专负之责，时有限定之期”的办事风气。

2、增强依法行政能力。按照依法行政，依法理财的要求，通过加强规章制度建设，使财政收入、分配、支出等各个方面严格实行规范化和制度化，努力形成程序严密、制约有效、公正透明的财政运行机制，保证把人民赋予的财权真正用来为人民群众谋利益。严格执行《预算法》、《会计法》、《政府采购法》等法律法规，依法组织收支监管等各项财政工作，自觉接受党委、政府、人大和社会各界的监督。认真贯彻落实《行政许可法》，全面提高财政部门依法行政、依法理财水平，使财政管理工作进一步纳入规范化、法制化轨道。

3、强化服务意识。把部门、基层和人民群众满意不满意作为检验财政部门机关作风建设的重要标准，密切同人民群众的联系，发现问题，及时纠正，真正从思想上解决好“为谁服务”的问题。深入开展“文明单位”和“群众满意基层站所”创建活动。通过创建活动，进一步落实政务公开制、服务承诺制的规定要求，坚持政务公开，简化办事程序，提高办事效率。加强财政部门的内部管理，坚持以制度促规范，建立科学的考核体系和奖惩机制，各项工作做到有计划、有总结、有汇报、有考核，通过奖优罚劣、奖勤罚懒，使优秀人才脱颖而出，在财政系统形成比服务、比奉献、比质量的工作氛围，树立财政部门的良好社会形象。

总之，我们将抓住这次保持共产党员先进性教育活动的机遇，严格按照要求，在同志们的大力帮助下，认真整改存在的问题和不足，力争通过这次教育活动，使我们在思想观念、工作作风和纪律表现上都有明显进步，努力发挥好党员的先锋模范和党组织的战斗堡垒作用，为实现*经济的隆起、构建和谐社会做出最大的贡献。

三、按照规定要求，认真搞好满意度测评

根据区委要求，为了确保先进性教育活动真正成为群众满意工程，今天，我们利用这次会议的机会，请大家对我局就做好先进性教育活动满意度进行一次测评。

（一）测评的范围

参加测评的人员，具体分为四类：一为在职党员；二为派、无党派人士和基层群众（包括本部门、单位非党群众，直属单位中层上上干部和群众代表）；三为离退休人员；四为服务对象代表。四类参加测评的人员在填写测评表后，还需填写评议意见表。

（二）测评的主要内容

1、在提高党员素质方面：广大党员在党性方面存在的突出问题是否找准并努力解决，学习实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性是否进一步增强，对新时期保持共产党员先进性的要求是否进一步明确，理想信念是否进一步坚定，党员意识、宗旨意识是否进一步强化，先锋模范作用是否进一步发挥。

2、在加强基层组织方面：基层党组织是否得到健全，自身存在的突出问题是否得到解决或着手解决，党的组织生活是否正常化，党员长期受教育、永葆先进性的长效机制是否着手建立健全，党组织的创造力、凝聚力和战斗力是否进一步增强，在成为贯彻“三个代表”重要思想的组织者、推动者和实践者上是否取得新的进步。

3、在服务人民群众方面：党员服务人民群众的意识是否进一步增强，领导机关的作风是否明显改进，群众反映的党风、政风、行风方面的突出问题和涉及群众切身利益方面的突出问题具备条件解决的是否得到解决或着手解决，党群、干群关系是否进一步密切。

4、在促进各项工作方面：党的路线方针政策在本部门本单位是否得到进一步贯彻落实，科学发展观和正确政绩观在党员特别是党员领导干部中是否进一步树立和落实，影响本部门本单位改革发展稳定的突出问题是否已经解决或着手解决，推动各项工作的措施是否加强，是否做到了先进性教育活动与各项工作“两不误、两促进”。

（三）测评表填写说明

群众满意度测评制度精选7篇 篇六

系统各单位：

做好群众满意度测评工作，是把学习实践活动不断推向深入的重要内容和重要环节，对进一步巩固和扩大学习实践活动成果，确保学习实践活动的质量和成效，有着十分重要的作用。为开展好群众满意度测评工作，根据上级有关文件精神，按照县委学习实践活动办公室的统一部署，研究制定了本测评方案，以确保测评工作落到实处。

一、合理确定参加测评人员

这次群众满意度测评，主要测评对本单位学习实践活动开展情况的评价，同时收集对进一步学习贯彻科学发展观的意见和建议。为更充分地集本文来源：文秘站 思广益，必须使参评人员具有广泛性和代表性。

根据参评人员范围要做到“三个延伸”的要求，结合交通工作实际，确定参加交通局学习实践活动群众满意度测评的人员为各部门负责人、各局属企业政工负责人、聘请的党风廉政建设监督员、同级有业务联系的单位政工负责人和服务对象业户代表，各企业要按照工作需要合理确定参加测评的人员。

二、确定测评内容

根据县委对整改落实阶段学习实践活动的要求，这次开展群众满意度测评的主要是从学习培训情况、深入调研情况、解放思想情况、撰写领导班子分析检查报告情况、党员领导干部发挥表率作用情况、贯彻群众路线情况、解决突出问题情况、创新体制机制情况、促进科学发展情况、加强领导情况等方面进行综合测评。

三、开展群众满意度测评的方法步骤

群众满意度测评工作，按照县委的要求，结合全局工作开展的实际，8月1日进行，8月20日前完成。具体步骤如下：

1、认真开展“回头看”，做好充分准备。要认真回顾总结学习实践活动开展情况，对照学习实践活动的各个阶段的任务要求，对学习实践活动进行自查自看，尤其要认真检查整改落实情况，以适当方式向党员、群众通报。设计好测评表格，确定好参加测评人员的范围和数量。

2、及时组织测评。确定参加测评的人员后，通过发放满意度测评表的方式进行测评，测评以无记名方式进行，给参加测评人员留出充足的思考和填写时间，保证测评表的回收率。

群众满意度测评制度精选7篇 篇七

根据公安部党委的指示精神，各地公安机关积极探索，勇于实践，以维护好、发展好、实现好人民群众的根本利益和合法权益为出发点、落脚点，以影响警民关系的突出问题为切入点，大力加强思想政治建设、组织制度建设和纪律作风建设，积极创新以民意为导向的群众工作机制和手段方法，取得了明显成效。关于和谐警民关系评价的理论研究及实践探索也有了初步成果。其中主要有：

一是关于和谐警民关系评价标准的研究。福建省尤溪县公安局黄清观2009年第6期的《公安研究》上撰文，以和谐度作为衡量警民关系的基本标准，同时对和谐度进行了解读。他把和谐度分解为认同度、安全度和满意度，具体来说就是，群众对公安机关及公安工作的认同度、对自身的安全度、对社会治安和公安工作的满意度。同时，他又对和谐警民关系进行了具体的量化，使之符合形势要求和公安工作发展需要。他将和谐警民关系的具体标准描述为维护民权、保障民生、保护民安。只要做到了这三点就符合形势要求，符合公安工作发展需要，实现警民和谐共荣，警民和谐共赢。

在公安实践部门，评价标准主要采用群众安全感和对公安工作的满意度。2010年北京市密云县公安局开展的和谐警民关系评价工作中，主要就是采取了这两个指标。同年，北京市公安局公交总队围绕公交治安状况、执法办案质量、民警执法形象和服务群众等四个方面工作，按照不同测评方式，细化了15项测评内容，并采用定性与定量相结合的方法，设计了满意、比较满意、不太满意、不满意4个等次，让群众参照标准开展测评。

二是关于和谐警民关系评价指标体系的研究。陈绍骏在四川警察学院学报（2010年第2期）撰写的《对县级公安机关构建和谐警民关系评价指标体系的思考》一文中，将县级公安机关和谐警民关系评价指标体系定位为和谐度评价，具体指标分为组成指标和关联指标，共设计了18个指标。在组成指标中，既包含了刑事案件立案、治安案件受理、多发财案件破案率、涉黑涉恶案件破案率、交通事故立案数等影响群众安全感的指标，又涵盖了数、有效投诉数、窗口单位满意率等影响群众满意度的指标。关联指标主要是队伍管理方面的指标，这一类指标不直接影响警民关系和谐度，这类指标包括民警对和谐警营满意率的调查结果、民警违法违纪案件数和正面宣传报道数。文章对每个指标的计算方法也进行了描述。

三是指标数据来源和评价结果使用的研究。在数据来源方面，2010年，河北省公安厅在全省进行了警民关系调查。主要调查方法为：（1）书面调查。《警民关系调查问卷》分为社会问卷和民警问卷两部分。一是随机组织基层民警进行调查，客观真实地填写调查问卷；二是进社区、进农村、进企业、进家庭、进机关，对社会各界和人民群众随机进行调查，征求对警民关系的意见、建议。（2）网络调查。省公安厅在公安局域网省厅主页、“三项建设主题网站”、厅政治部网页和因特网“燕赵警民通”、“长城在线”采取网络调查的方式进行调查，征求对警民关系的意见、建议。2010年，北京市公安局公交总队采取了电话短信回访、发放调查问卷、走访服务对象、组织群众座谈等多种形式，全面深入开展满意度测评工作，真正把对公交公安工作的评判权交给群众。孙晓东在《江苏警官学院学报》（2009年第6期）发表的《构建和谐警民关系的核心价值与和谐度测评》一文中指出，对警民关系和谐度的测评可以从直接测评和间接测评两个维度展开。她认为，直接测评通过民意调查了解公民对公安工作和特定服务的主观感受和评价，测评范围包括公安工作主要依靠对象即人民群众、管理服务对象和打击处理对象；而间接测评不依赖群众主观感受，从公民的立场出发对公安服务质量所作的客观表征，具体指标如便民利民措施、服务半径等。

在结果使用方面，公安实践部门主要是与改进工作、绩效考核等挂钩。2010年，北京市密云县公安局在电话走访结束后，对全县群众安全感和满意度状况分地区分类型进行系统分析，分别统计出全县各乡镇群众安全感和满意度，按年度、季度分别比对，对群众安全感和满意度上升和下降的地区分类研究，形成专题分析报告，报县局党委研究后，通报各属地派出所，作为调整和部署各项工作的依据。对群众安全感、满意度高的单位，要求认真总结好经验好做法，在全局交流推广；对排名靠后或者有所下降的单位，要求认真查找分析原因，制定具体措施，积极改进工作。

应该说，关于和谐警民关系评价方面的研究成果还不是很多，评价指标众说纷纭，莫衷一是，并且，评价指标体系构建的理论基础、指导思想尚不够明确，科学性、系统性、逻辑性的理论分析欠缺，规范的实证研究还是空白，更没有形成比较完整的理论体系和分析框架。构建和谐警民关系评价指标体系，就是为了建立一个综合评价系统，从多个视角和层面反映和谐警民关系状况，进而实现对和谐警民关系建设成效的综合、全面、准确的评价，最终为公安领导决策提供服务。无论从理论研究还是实践指导层面都有深入研究的必需。