网吧管理制度（最新20篇）

网吧管理制度

　　在我们平凡的日常里，各种制度频频出现，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。到底应如何拟定制度呢？以下是小编精心整理的网吧管理制度，仅供参考，欢迎大家阅读。

网吧管理制度 第一篇

　　第一条：从业人员经过健康检查和卫生知识培训，取得‘从业人员健康证’才能上岗工作，且每年都进行定期体检。

　　第二条：从业人员要保持良好的个人卫生

　　第三条：检查KTV场所地面：有无灰尘，水渍、油渍，垃圾杂物等如果不合格需要负责该区域的员工及时清理

　　第四条：检查场所天花板墙面及墙角有无污迹，剥落，蜘蛛网，卫生死角。如发现老鼠，蟑螂及其他害虫都要及时杀灭。

　　第五条：每天都要检查KTV门窗是否干净完好，窗台有无灰尘、杂物，窗帘有无破洞、脏迹、脱钩等

　　第六条：检查KTV包房的灯具及灯泡是否完好、是否有灰尘

　　第七条：检查包房中的设备是否正常运行，设备上有无灰尘等

　　第八条：KTV场所内使用的用品具符合国家卫生标准和卫生要求，所有的餐具、杯具、玻璃器皿等重复使用的用品、用具使用前都有洗净消毒

　　第九条：各类用品用具都符合《公共场所用品卫生标准》，数量都有配备足够能供周转用，清洗消毒的产品都有符合国家有关卫生要求

　　第十条：检查KTV中餐具、杯具、玻璃器皿清洁完好，严格按照一洗二过三消毒的'程序进行洗消，做到一客一换一消毒，且所有的餐具、杯具、玻璃器皿都应无指纹、水渍、油渍、脏痕、污迹，无裂纹、缺口

　　第十一条：每天都要检查空调出风口干净清洁，无灰尘

　　第十二条：检查吧柜、酒架、样品陈列柜清洁完好，无灰尘、污渍

　　第十三条：餐车、酒水车清洁完好，车轮转向灵活，无灰尘、污渍杂物、垃圾

　　第十四条：每天都要检查KTV的备餐间、工作间、杂物间物品摆放整齐有序，环境清洁，无异味、杂物，无裸露垃圾

　　第十五条：检查KTV中的果汁机、鲜啤机、毛巾柜等设备是否干净清洁，无残留汁液，无污渍

　　第十六条：KTV内供客人用的各类食品用具应符合《食品安全法》的有关规定。

网吧管理制度 第二篇

　　为了加强社区网吧的经营和信息安全规范网吧管理，根据国家公安部、信息产业部、文化部、工商行政管理局的联合通知《关于规范网吧经营行业加强安全管理的通知》中的规定，为保证社区的正常运行，营造健康向上的`上网环境，促进未成年人思想道德建设以及社区精神文明建设，结合网吧的实际情况，特制定本管理制度。

　　一、社区网吧是社区青少年上网学习和娱乐的场所。

　　要坚持把社会效益放在首位，从维护青少年的根本利益出发，通过倡导健康文明的上网行为并提供丰富多彩、科学向上的绿色网络信息空间，使上网青少年的思想感情得到熏陶，精神生活得到充实，道德境界得到升华;使社区网吧成为社区进行未成年人思想道德教育的重要课堂和开展精神文明创建活动的示范窗口，为培育德、智、体、美全面发展的现代化人才发挥积极作用，真正做到受青少年欢迎，让家长放心、社会满意。

　　二、主要服务对象，社区网吧是公益性质的活动场所，主要服务对象是社会(学校)未成年人。原则上除学校上课时间外，其余时间包括双休日、节假日、寒暑假等均应对未成年人开放。为充分利用网吧资源，在不影响服务未成年人的前提下，社区网吧可以面向社区群众，开展各项低偿服务活动。

　　三、服务范围，向未成年人提供信息浏览、信息查询、网络休闲、收发电子邮件、主页制作域名申请，虚拟主机等因特网信息服务及电脑练习等。

　　四、做到七不准：

　　1、不准利用公众信息网络进行危害国家安全、泄露国家秘密等违法犯罪活动;

　　2、不准擅自制作、复制、查阅、传播迷信、淫秽、色情等影响社会秩序、侵犯社会公共利益及公民合法权益的行为;

　　3、不准利用计算机进行赌博活动;

　　4、不准利用光盘、软盘从事电脑游戏;

　　5、不准利用电脑从事危害计算机信息网络安全活动;

　　6、不准随意开关设备电源，严禁和自拆，接计算机及其插件，在使用计算机鼠标，键盘，耳机时应予以爱护。

　　7、不准个人携带的磁盘和光盘上机，如有特殊需要，需经管理人员检查和同意，并进行登记方可使用。

　　五、措施：

　　1、凡进入社区网吧，必须持网络证进入，仅限本人使用，不得转让和代借

　　2、要拷贝文件、资料，必须经过本网吧安全管理人员的审核，有权拒绝复制明令禁止的信息，并由网吧安全人员进行拷贝操作。

　　3、网吧内电脑网络都有经过安全信息过滤。

　　4、进入网吧内，贵重物品要自己保管，如有丢失，本失去概不负责。

　　5、要保持市内环境卫生和秩序，严禁吸烟，随地吐痰，乱扔果皮纸屑，不许吃零食，不许大声喧哗。

　　6、对违反上述规定者，视其情节终止其上机，对造成设备损坏者，需按照设备原价进行赔偿。

网吧管理制度 第三篇

　　一、日常卫生标准

　　1.电脑机位桌面，休息椅茶几，吧台桌面、货架、柜子、及地面，保持清洁无灰尘、无烟头、无纸屑、无污渍、无杂物，物品摆放整齐划一。

　　2.圆垃圾桶内和不锈钢垃圾桶上方保持有净水、圆垃圾桶客人走后或装满立即清洗，不锈钢垃圾桶上方有杂物立即清洗，保持垃圾桶内外干净。

　　3.空塑料瓶和废纸箱回收至指定位置。

　　4.烟灰缸无污点，水渍，保持光洁。

　　5.卫生工具及区域毛巾用过立即清洗，不得有异味，按叠放标准指定位置摆放。

　　6.保持室内空气清新，无异味，注意通风；

　　7.中班负责倒垃圾，倒在指定位置

　　8.防水毯子由白班班长视情况刷洗由白班

　　9.后门消防通道不能堆积垃圾，保证通道畅通

　　二、网吧区卫生标准

　　1.客人走后五分钟之内打扫机台地面卫生并擦拭键盘鼠标，2.客人烟灰缸内烟头满3个立即换掉，收回的烟灰缸满三个立即清洗干净

　　3.夜班人员打扫休闲区、卡间、单人间、VIP沙发后面的卫生。

　　4.白班人员接完班后擦拭显示器、桌面、键盘，显示器表面要求无灰尘、指纹；键盘要求无污渍及灰尘.

　　5.显示器，键盘、鼠标，耳机，鼠标垫，摄像头，机位沙发，按照指定位置摆放，整齐划一。

　　6.主机箱内部要定期清洁，保证CPU风扇、内存及其他零配件表面无灰尘

　　三.桌球区卫生标准.

　　1.休息椅桌面、烟灰缸走一桌人打扫一次卫生，为迎接下桌客人做好准备。

　　2.夜班人员刷扫台尼，抹布擦桌台边，做到无灰尘。

　　3.地毯由当班班长负责视情况及时吸尘。

　　4.中班人员擦拭台球灯罩和台球桌腿，做到无灰尘.

　　5.台球的球体班长负责定期清洗。

　　四.吧台卫生标准

　　1.台内收银设备要求表面无污渍，无灰尘，2.夜班人员擦拭顾客输入的.小键盘做到无污渍及灰尘

　　3.上完货后的纸箱回收至指定位置。

　　4.吧台物品摆放整齐有序，商品要摆放整齐。

　　五.操作间卫生标准

　　1.桌面地面不能有杂物、垃圾，湿纸皮要及时更换。

　　2.员工水杯、工作必须品摆放整齐有序。

　　3.空饮料瓶.垃圾桶要及时清理。

　　4.水池、水池周围、过滤篮、垃圾桶每天下班之前刷干净，不能有任何杂物。

　　5.在水池里刷东西要用过滤篮过滤以免下水道堵塞。

　　6.拖把用完之后放在指定位置。

　　六.茶柜卫生标准

　　1.茶具要随时保持干净做到无水痕，无污渍。

　　3.茶柜里不能有灰尘。

　　4.刷茶杯的工具用完之后洗干净。

　　七.保洁卫生标准

　　1.卫生间垃圾桶及时更换清理。

　　2.地面保持清洁，无痰渍、水渍；便池表面要保持清洁，无便渍及杂物；

　　3.洗手台、洗手池保持干净。

　　4.楼梯、走廊、前厅、楼梯扶手、一楼大厅、窗台、隔断随时保持干净不能有灰尘。

　　5.吧台前镜子、洗手台镜子，玻璃门每天擦拭。

　　6.隔断玻璃三天擦一次。

　　7.灭火器外观随时保持干净。

　　8.拖把用完之后必须放在后楼梯扶手上。

　　9.保洁卫生工具摆放统一。

　　10.卫生间空气要求保持无异味，打扫完卫生间要及时点上香。

网吧管理制度 第四篇

　　一、员工日常工作规范

　　1、每个员工都必须以更好地服务于顾客为根本出发点，不得因个人情绪与顾客争吵.

　　2、员工上班必须准时，迟到半个小时者按旷工一天处理。

　　3、当班者需佩戴工牌，衣冠整洁，上班不准穿拖鞋，上班时间必须精神饱满，上班时间睡觉者按旷工一天处理。

　　4、网管与收银员必须坚守自己的岗位，不得在闲暇时攀谈嬉笑，以免耽误工作。

　　5、员工，特别是技术人员不得泄露网吧密码、技术文件等资料，一经发现，马上予以辞退，并赔偿公司经济损失。情节严重者，交由相关执法部门处理。

　　6、对待顾客必须礼貌，顾客提出问题要以最快速度解决。员工之间也必须讲礼貌。

　　7、保管好网吧财物，网吧设备及物品未经允许不得外带；如有遗失，原价赔偿；值班期间，若因员工失职导致网吧财物被盗，追究员工责任。

　　8、网吧员工有员工卡，员工可在休息时间上机。工作期间，员工禁止上机；员工在休息期间上机，不得与客人争机位。禁止用管理员密码上机玩。员工卡不得借给非本网吧工作人员

　　9、每天网管收银员服务员等，应齐心协力共同打扫卫生，还网吧干净幽雅的'上网环境。

　　二、服务员工作职责

　　1.上班期间保持网吧清洁、整齐，有序，提供网友及时、方便、周到的服。

　　2.如有客户叫网管，而网管在忙，可先过去了解情况，如是技术问题，及时通知网管前去处理。

　　3.当客人下机结帐时，必须5分钟内收拾台面。（备注：违反以上每条者，第一次警告第二次罚款20元。）

　　总则：为了规范网吧管理、提高运转效率、明确员工工作范围、加强员工素质培训，以我们的工作为网友提供最好的、全方位的、最便捷的服务。我们的行为准则：以诚为本、网友至上。

网吧管理制度 第五篇

　　第一章总则

　　第一条为了加强本公司办公环境的卫生管理，创建文明、整洁、优美的工作和生活环境，制定本制度。

　　第二条本制度适用于本公司办公环境的卫生设施的设置、建设、管理、维护和环境卫生的清扫保洁、废弃物收运处理以及食堂的卫生管理。

　　第三条凡在本公司工作的员工和外来人员，均应遵守本制度。

　　第四条行政部为公司环境卫生管理的职能部门，负责全公司的环境卫生管理工作;公司的基建、绿化、生产、后勤等有关部门都应当按照各自的职责，协同做好环境卫生的管理工作。

　　第五条环境卫生设施的开支经费由行政部提出计划，经总经理审批后，由财务部监督使用。

　　第六条行政部应当加强有关环境卫生科学知识的宣传，提高公司员工的环境卫生意识，养成良好的环境卫生习惯。

　　第七条专职环境卫生清扫保洁人员应当认真履行职责，文明作业。任何人都应当尊重环境卫生工作人员的劳动。

　　第八条室内(公司统一使用的除外)的清扫保洁工作，由使用者承担。

　　第二章公共区域的清扫与保洁

　　第九条公司公共区域(包括主次干道、公共绿地、员工宿舍外环境等)的清扫与保洁，由行政部负责安排人员进行。

　　第十条公司各部门应当按照行政部划分的卫生责任区，负责清扫与保洁，并实行“门前三包”的责任制管理。

　　第十一条公司统一使用的建筑物、宣传设施、公告栏、厕所由行政部负责安排清扫与保洁。各部门使用的建筑物、办公室等，应当由各部门自行负责保持清洁。

　　第十二条公司内部的施工场地由施工单位负责清扫保洁及垃圾清运。行政部在与施工单位签订项目建设合同或协议时，就要把有关由施工单位负责建筑工程施工现场的卫生管理、建筑垃圾和工程渣土的处置等事项写进合同或协议。

　　第十三条临时占用道路或场地的部门，负责占用区域和占用期间的清扫与保洁。

　　第十四条公司会议室的日常卫生由行政部负责清扫和保洁。但其他部门使用后应负责清扫整洁。

　　第十五条禁止在公司内部公共场地倾倒、堆放垃圾，禁止将卫生责任区内的垃圾扫入道路或公共场地，禁止在厂区内焚烧垃圾和树叶，禁止随地吐痰和乱扔果皮、纸屑、烟头及各种废弃物。

　　第十六条公共走道及阶梯，至少每日清扫一次，并须采用适当方法减少灰尘的飞扬。偏僻地段，每周清扫一次，做到无垃圾、无积水、无死角。

　　第十七条排水沟应经常清除污秽，保持清洁畅通。

　　第十八条厕所、更衣室及其他公共卫生设施，必须特别保持清洁，尽可能做到无异味、无污秽。

　　第十九条禁止在树干、电线杆、建筑物上张贴各种海报、标语及广告宣传品(公司统一安排的除外)。

　　第二十条必须按行政部规定的区域和位置停放车辆，厂区内严禁乱停放自行车和汽车。

　　第二十一条公司内(含员工宿舍)禁止饲养鸡、鸭、鹅、兔、猫、狗等家禽和动物。

　　第二十二条行政部要安排定期对公共厕所、垃圾场等场所实施药物喷洒，杀灭蝇蛆。

　　第二十三条厂区内的树木、花草须加强养护和整修，保持鲜活完好，不准损毁、攀摘或向绿化带抛弃垃圾，不准利用树木晾晒衣物。

　　第三章室内卫生的管理

　　第二十四条各部室都要建立每日轮流清扫卫生的制度。

　　第二十五条室内应保持整洁，做到地面无污垢、痰迹、烟蒂、纸屑;桌面、柜上、窗台上无灰尘、污迹，清洁、整齐，窗明几净。室内无蜘蛛网、无杂物。

　　第二十六条室内不准许随便存放垃圾，应及时把垃圾倒入垃圾筐内。

　　第二十七条办公室内办公用品、报纸等摆放整齐有序，不得存放与工作无关的物品，个人生活用品应放在固定的抽屉和柜内。

　　第二十八条室内禁止停放自行车。

　　第四章废弃物收运与管理

　　第二十九条分布在厂区内的垃圾箱、垃圾筐以及垃圾堆放容器由行政部负责管理。

　　第三十条各部门产生的垃圾、废弃物，应当按照行政部规定的地点、方式倒入垃圾筐或垃圾堆放容器内。配置给各部门的垃圾筐、垃圾袋由各部门使用并协助行政部管理，勿随意变动地点或位置。

　　第三十一条生产部、化验室、食堂等部门产生的有机物、无机物垃圾不得任意遗弃，应倒入垃圾桶或垃圾堆放容器内。

　　第三十二条生产部门产生的垃圾和排放物必须按照公司《食品卫生管理制度》的规定处置。

　　第三十三条在厂区内运输生产垃圾、散装产品、生活垃圾、建筑垃圾、工程渣土及废弃物时，不得洒落和抛撒，如有洒落和抛撒，必须清扫干净。

　　第五章环境卫生设施的设置与管理

　　第三十四条环境卫生设施(垃圾箱、公共厕所等)的设置与管理，应当符合公司《食品卫生管理制度》的相关规定。

　　第三十五条任何部门和个人不得擅自在道路旁或门前放置各类垃圾容器。

　　第三十六条行政部负责厂区内垃圾堆放容器、垃圾箱、等卫生设施的保洁、维护统一由行政部管理，任何部门和个人不得更改。

　　第三十七条设置在各部门、办公室的垃圾箱等，部门和个人有责任和义务协助做好保洁工作，不丢失、不人为损坏。

　　第六章食堂的卫生管理

　　第三十八条认真贯彻《中华人民共和国食品卫生法》和饮食卫生“五四”制。

　　第三十九条食堂的环境卫生、个人卫生，由行政部督导，炊事员包干负责，明确责任。

　　第四十条炊事员必须每年体检一次，并进行卫生知识培训。新上岗的炊事员必须先体检后上岗，取得体检合格证后，进行卫生知识教育，并经简单考核后才能上岗。

　　第四十一条食堂操作间和设施的`布局应科学合理，避免生熟工序交叉污染。

　　第四十二条操作间及其环境必须干净、整洁，每餐清扫，保持整洁，每周彻底大扫除一次。

　　第四十三条食堂门窗、沙窗无灰尘、油垢，玻璃明亮;墙壁、屋顶经常打扫，保持无蜘蛛网、无黑垢油污。

　　第四十四条食堂的灶台、抽油烟机、工作台、放物架等应洁净，无油垢和污垢、异味。室内的灯具、电扇见本色。

　　第四十五条各种饮具、用具(大小塑料菜筐、盆、帘子等)要放在固定位置，摆放整齐，清洁卫生，呈现本色。

　　第四十六条炒菜、做饭的锅铲、铁瓢等工具一律不许放在地上或挪作它作。

　　第四十七条各种蔬菜加工时，必须严格遵守一摘二洗三切配的程序进行。

　　第四十八条凡洗完的各种蔬菜，不得有泥沙、杂物，用干净菜筐装好，存放架上，不允许中途落地。

　　第四十九条待出售的菜肴、米饭，加盖防蝇、防尘罩。

　　第五十条炊事人员上岗工作时必须穿戴工作服、帽，上岗前必须先洗手和消毒。

　　第五十一条炊事员上班不准带戒子、手镯，也不能涂指甲油。操作时不许吸烟，不得随地吐痰。

　　第五十二条出售直接入口的食品必须使用工具，不得用手直接拿取食品。

　　第五十三条食堂的盆、碗、盘、碟、杯、筷等餐具都要实行严格的消毒制度，使用中的餐具必须每天消毒。消毒程序必须坚持“一洗、二清、三消毒”。客人使用的餐具最好采用一次性餐具。

　　第五十四条出售后剩余的饭菜应尽可能放置在冷藏柜里，但放置时间不能超过24小时。剩饭、剩菜出售时，必须先经行政部工作人员鉴别确保无变质、变味后，加温热透才可出售。

　　第五十五条食堂采购的原材料必须新鲜，存放的环境应通风、干燥，避免霉变。严禁使用过期或变质的原材料和食品。

　　第五十六条炊事工用具必须生熟分开，生、熟菜板应有文字标识。冰箱中存放的食品必须生、熟分开，有条件应将生食冰箱和熟食冰箱分开购置。冰箱要求清洁、无血水、无臭味，不得存放私人物品

　　第五十七条遵照各级爱委会有关灭鼠、灭蝇、灭蟑螂的安排和实际情况，按照技术要求在食堂内投放鼠药，喷洒药水，摆放夹鼠板，做到无蝇、无鼠、无蟑螂。

　　第七章奖罚

　　第五十八条行政部要结合公司的具体情况，制订具体的卫生标准和卫生奖惩制度，定期进行检查。对卫生做得好的部门和员工要表扬、奖励。尤其是食堂的卫生检查结果要与炊事员的工资挂钩，以促进食堂的食品卫生质量不断提高。

　　第五十九条同时，违反本制度规定，有下列行为之一者，由行政部责令其纠正违规行为，采取整改措施，并可视情节严重程度给予经济处罚：

　　一、随地吐痰、乱扔果皮、烟头、纸屑及废弃物;

　　二、垃圾不装袋、不入桶(箱)随意弃置的;

　　三、施工工地未设护栏设施，竣工后未及时清理和平整场地，影响厂容和环境卫生的;转运生产排放物、工程渣土、建筑材料、散装产品等，造成泄漏、抛撒的;

　　四、在厂区内饲养鸡、鸭、鹅、兔、猫、狗等家禽动物的;

　　五、占用、损坏环境卫生设施的;

　　六、不履行环境卫生责任区清扫保洁义务、影响环境卫生的。

　　第八章附则

　　第六十条本制度自颁布之日起执行。

　　第六十一条本制度由行政部负责解释。

网吧管理制度 第六篇

　　1、日常清洁：重点在每个机位，包括桌椅，键盘，键盘架，鼠标，显示器，耳机，机箱表面，都不得有明显的脏物，烟灰缸内不得有3根以上的烟头，桌上不得有空的饮料瓶，废纸和用餐后餐盘及餐物，保持每个区域地面清洁，不得有废纸等^^、搞彻底卫生由主管统一安排、

　　2、服务：热情主动接待客人，及进解决客人提问，每位客人就座后，必须问客人要不要水，如果没有做到，扣除当天积极分（明确不须要的除外）而且杯内饮水不得倒满，水面应离杯沿1cm--2cm,杯子不能放在显示器上的桌子台面，以防水倒后渗进显示器、

　　3、会员入会：当客人要求加入会员时，该区域网管带客人到吧台领取会员登记表，由客人填写完登记表后，将登记表，入网费，网时费交与收银员，收银员将会员卡发给客人，并加登记表输入会员电脑档案，网管将新会员安排入位后，指导协助客上上机，修改密码与结帐下机、

　　4、会员充值：当会员须要在会员卡上冲值时，该区域网管收取冲值金并准确登记会员卡号和金额，迅速将记录和金额一并交给吧台收银员，由收银员将记录输入会员电脏档案、

　　5、订餐服务流程：当客人需要订餐时，该区域网管应通知（外卖），客人用餐完毕后，网管及时清洁桌面，并将餐盘（碗）放到规定的水桶内，并盖上水桶盖、

　　6、香烟饮料服务流程：当客人需要香烟饮料时，该区域网管收取现金交至吧台，领取香烟、饮料送至客人处、

　　7、扫描打印拷贝服务流程：当客人需要扫描打印和拷贝文件服务时，统一交予技术值班员到主机进行处理，技术值班员完成客人需要后，带领客人到吧台，由收银员根据收费标准收取费用、

　　8、上网内容监督：员工在工作期间（20分钟）和不定期巡视，防止客人浏览黄色，反动网站及进行危害性的活动（盗取别人帐号，密码，损坏计算机内容及安全设置）如有发现，及时予以制止并提出严重警告，并向网吧其它网管通报，以防止同样事件发生、

　　9、各区域网管把空的饮料瓶（包括啤酒瓶，易拉瓶）和废纸箱，纸板，收集放到规定地点，集中销售，所得金额由吧台统一安排职工福利、

　　10、各区域网管应对工作站的计算机状态有清楚掌握，每30分钟与吧台主机核对上机人数、

　　11、各区域网管在客人结帐下机后及时清洁桌面并将客人饮水后的水杯放到水桶里，待杯子满后，由主管统一安排清洗，并将洗后的`水杯放到消毒柜里集中消毒，同时将已消毒好的水杯放到饮水机的消毒柜里备用、每次夜班、白班交班前，由当班的网管将所有的水杯进行清洗并消毒、

网吧管理制度 第七篇

　　1、遵守国家的各项法律、法规、规章制度；

　　2、遵守网吧的各项规章制度，自觉维护网吧的形象；执行网吧经理的命令，服从直接领导的日常管理和工作安排，在紧急情况下必须听从在场级别最高领导者的统一指挥。

　　3、每天按时到岗，不迟到、不早退、不擅自离岗；

　　4、上岗要穿工装，佩带胸卡，仪容仪表端庄、整洁、大方。男员工：不得留长头发，不得留胡须，不得留长指甲，上岗前应保持口腔清洁、不能喝酒或吃有异味的食品；女员工：化淡装、不得用香味浓烈的香水，不得留长指甲，上岗前应保持口腔清洁、不能喝酒或吃有异味的食品；

　　5、客人叫“网管”或“服务员”时，要及时应答且声音洪亮，并快速到位；

　　6、保持网吧卫生清洁，物品摆放整齐；定时开窗通风，保持网吧内空气清鲜；

　　7、尽忠职守，服从领导，不得有阴奉阴违或敷衍塞责的行为；

　　8、在岗期间不的做做与工作无关的事；

　　9、不得泄露业务或职位上的机密；

　　10、不得假借职权，贪污舞弊，或以本公司名义在外招摇撞骗；

　　11、不得私自携带违禁品、危险品或与业务无关的物品进入网吧；

　　12、不得私自携带公物（包括业务资料及复印本）出公司；

　　13、与客人之间要以礼待人、态度谦和，不得有损害本网吧名誉之行为；

　　13、同事之间要和睦相处，团结友爱，不得吵闹斗殴、搬弄是非或扰乱秩序；

　　14、工作时间不得接见亲友；如经允许，应在指定地点会客；

　　15、姿势、动作要保持幽雅大方。站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔，双臂自然下垂，双手自然交叉于身前或背于身后；身体重心在两脚之间，会见顾客或出席仪式站立场合、或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前；坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方，要移动椅子时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐；

　　16、在网吧内，与客人或领导见面应主动问好，在通道中遇见客人或领导要礼让，不能抢行；

　　17、工作中要勤巡岗，并注意五防事件的发生，如发现带火的烟头要立即掐灭。五防：防火、防盗、防水、防电、防暴力；巡岗时要注意步伐轻盈，不得唱歌、吹口哨或大声喧哗；

　　18、不得在工作时间内聚众聊天，不得在网吧内随意疯跑；

　　19、工作时间内，不得做与工作无关的事，不得吃零食、化装，不准在网吧内吸烟；

　　20、对于顾客遗失物品，要及时上交，积极为为网吧创造良好的.声誉和维护网吧形象；

　　21、要爱护公共设施、设备及各类物品，如有损坏或丢失要照价赔偿；

　　22、在岗期间不得做私活，不得私自利用网吧的名义做各项活动，不得做有害与网吧声誉的事；

　　23、涉及网吧经营管理及其他相关商业机密相关性质的事件，任何员工不得擅自对外宣扬，必须作到手口如平；

　　24、员工如遇到不公平待遇时，有申诉的权利，但无特殊情况严禁越级上报；

　　25、严禁未成年人进入网吧，严禁浏览黄赌毒等非法网站；

　　26、员工要积极主动的维护公司形象，维护公司利益和主动的为公司创造声誉，时刻把公司的利益放在第一位，公司的利益高于一切，当网吧利益和个人利益发生冲突时，要以网吧利益为主。

网吧管理制度 第八篇

　　一、网吧消防管理制度

　　1、网吧实行逐级防火责任制，做到层层有专人负责。

　　2、实行各部门岗位防火责任制，做到所有部门的消防工作，明确有人负责管理，各部门均要签订《防火责任书》。

　　3、网吧设立防火档案、紧急灭火计划、消防培训、消防演习报告、各种消防宣传教育的资料备案，全面负责超市的消防预防、培训工作。各门则须具备完整的防火检查报告和电器设备使用报告等资料。

　　4、网吧内要张贴各种消防标志，设置消防门、消防通道和报警系统，组建义务消防队，配备完备的消防器材与设施，做到有能力迅速扑灭初起火灾和有效地进行人员财产的疏散转移。

　　5、设立和健全各项消防安全制度，包括门卫、巡逻、逐级防火检查，用火、用电，易燃、易爆物品安全管理，消防器材维护保养，以及火灾事故报告、调查、处理等制度。

　　6、对新老员工进行消防知识的普及，对消防器材使用的培训，特别是消防的重点部门，要进行专门的消防训练和考核，做到经常化、制度化。

　　7、店面内所有区域，包括销售区域、仓库、办公区域、洗手间全部禁止吸烟、动用明火，存放大量物资的场地、仓库，须设置明显的禁止烟火标志。

　　8、网吧内消防器材、消防栓必须按消防管理部门指定的明显位置放置。

　　9、禁止私接电源插座、乱拉临时电线、私自拆修开关和更换灯管、灯泡、保险丝等，如需要，必须由工程人员、电工进行操作，所有临时电线都必须在现场有明确记录，并在限期内改装。

　　10、网吧内所有开关必须统一管理，每日的`照明开关、电梯,统一由安全员开关，其他电力系统的控制由工程部负责。如因工作需要而改由部门负责，则部门的管理人员和实际操作人员必须对开关的正确使用接受培训。

　　11、营业及工作结束后，要进行电源关闭检查，保证各种电器不带电过夜，各种该关闭的开关处于关闭状态。

　　12、各种电器设备、专用设备的运行和操作，必须按规定进行操作，实行上岗证作业。

　　13、柜台、陈列柜的射灯、广告灯，工作结束后必须关闭，以防温度过高引起火灾。

　　14、货架商品存放要与照明灯、整流器、射灯、装饰灯、火警报警器、消防喷淋头、监视头保持一定间隔（消防规定垂直距离不少于50cm）。

　　15、销售易燃品只能适量存放，便于通风，发现泄漏、挥发或溢出的现象要立即采取措施。

　　16、网吧内所有仓库的消防必须符合要求，包括照明、喷淋系统、消防器材的设施、通风、通道等设置。

　　二、消防工作管理制度

　　1、部门配置消防义务组员，每天进行防火检查，发现问题及时记录上报。

　　2、消防义务检查员要认真负责，检查中不留死角，确保不留发生火情的隐患。

　　3、部门经理/主管每月要进行一次消防自查，发现问题及时向安全部汇报（书面材料）。

　　4、安全部每周定期对全场进行消防检查，主要检查防火制度措施是否落实，防火主要器材是否全部符合要求，是否有重大火险隐患，是否有完整的安全防火检查记录等。

　　5、安全部的消防安全检查报告，每月呈报店经理和总部相关部门。

　　6、安全部须有专人负责政府消防安全检查部门对商场的安全检查的准备、问题的整改等事宜。

　　7、对火险隐患，做到及时发现，登记立案，抓紧整改；限期未整改者，进行相应处罚和上报店经理；对因客观原因不能及时整改的，应采取应急措施确保安全。

　　8、检查消防重点区域和重点用电设备，执行定点、定人、定措施的制度，并根据需要，设置自动报警系统灭火等新技术来加强商场的预防、灭火功能。

　　9、检查防火档案、灭火作战计划、季度消防演习报告等，负责消防的安全员对相关的程序是否了解，是否熟知在紧急情况下，所应采取的切合实际的措施。

　　10、检查消防工作定期总结、评比、奖惩情况，特别是对事故信息的分享，宣传教育培训工作是否定期、不间断在进行。

网吧管理制度 第九篇

　　一、防火巡查、检查由消防安全责任人、管理人每日进行防火巡查，在营业期间的防火巡查应当至少每两小时一次。

　　二、防火巡查、检查人员在进行巡查、检查时必须佩戴统一制作的证章。

　　三、防火巡查人员应当及时纠正违章行为，妥善处置火灾危险，无法当场处置的，应当立即报告。发现初期火灾应当立即报警并及时扑救。对巡查、检查发现的问题责令其当场改正，不能当场改正的`下达限期改正通知书。

　　四、防火巡查、检查应当填写检查记录，归口管理职能部门负责人和被检查部门的消防安全责任人应当在检查记录上签字，存档备查。

　　五、防火巡查应包括以下内容：

　　（l）用电有无违章情况；

　　（2）安全出口、疏散通道是否畅通；

　　（3）消防设施器材是否保持正常工作状态，安全疏散指示标志、应急照明是否完好有效；

　　（4）常闭式防火门是否关闭严密；

　　（5）消防设施管理情况及值班人员是否在岗；

　　（6）营业结束或下班后，清除烟头、发热源等杂物清况；

　　（7）其它需巡查的情况。

　　六、防火检查应包括以下内容：

　　（l）火灾隐患整改及纠正、预防措施落实情况；

　　（2）安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况；

　　（3）消防水源状况；

　　（4）消防设施正常工作情况，灭火器材、消防安全标志设置和功能状况；

　　（5）重点工种人员及其它员工消防知识掌握情况；

　　（6）消防安全重点部位的管理情况；

　　（7）消防控制室值班情况和设施运行情况；

　　（8）防火巡查开展情况；

　　（9）其它需进行防火检查的内容。

网吧管理制度 第十篇

　　为了加强消防工作，贯彻“以防为主，防消结合”的消防工作方针，履行消防安全职责，根据《中华人民共和国消防法》的有关规定，特制定本消防安全管理制度。

　　一、结合本网吧，建立和完善各项安全防火职责制度。

　　二、网吧实行逐级防火职责制，做到层层有专人负责

　　三、进行经常性的防火安全检查，对发现的火险隐患和一切违章现象消除整改和制止，对暂时难以消除的火险隐患务必采取应急措施。

　　四、建立本网吧防火档案，确定本网吧的防火重点部位。

　　五、网吧内要张贴各种消防标志，设置消防门、消防通道和报警系统，组建义务消防队，配备完备的消防器材与紧急照明装置等设施，做到有潜质迅速扑灭初起火灾和有效地进行人员财产的疏散转移。

　　六、对新老员工进行消防知识的普及，对消防器材使用的培训，特别是消防的.重点部门，要进行专门的消防训练和考核，做到经常化、制度化。

　　七、网吧内消防器材、消火栓务必按消防管理部门指定的明显位置放置。

　　八、禁止私接电源插座、乱拉临时电线、私自拆修开关和更换灯管、灯泡、保险丝等。

　　九、营业及工作结束后，要进行电源关掉检查，保证各种电器不带电过夜，各种该关掉的开关处于关掉状态。

　　十、部门配置消防义务组员，每一天进行防火检查，发现问题及时记录上报。

　　十一、消防义务检查员要认真负责，检查中不留死角，确保不留发生火情的隐患。

　　十二、部门主管每月要进行一次消防自查，检查消防重点区域和重点用电设备，执行定点、定人、定措施的制度，发现问题及时向负责人汇报(书面材料)。

　　十三、营业场地严禁放置易燃易爆危险品。

　　十四、使用的电气设备的质量，务必贴合消防安全要求。电气设备的安装和电气线路的设计、铺设，务必贴合安全技术规定并定期检修。

　　十五、所有消防器材任何人不得擅自移动、损坏、挪用，并定期检查和更换。

　　十六、发现安全问题或消防隐患及时处理并报相关部门。

　　十七、网吧营业场地内具体落实场地巡查制度，根据人员密度调整巡查频率，发现隐患及时处理并备案。

　　十八、要坚持经常性消防安全宣传、教育工作、利用各种形式(如黑板报、图片、录像等)宣传、普及消防知识、提高网吧全体人员消防安全意识、增强防火工作的自觉性。

　　十九、要坚持经常性消防安全宣传、教育工作、利用各种形式(如黑板报、图片、录像等)宣传、普及消防知识。

网吧管理制度 第十一篇

　　1、凡在本网吧的上网人员禁止随意浏览内含，暴力和一切不健康的网站。

　　2、凡在本网吧的上网人员禁止在网上任意发布有关信息，和在网上发表反动宣言，。

　　3、本网吧禁止未满18岁人员入内，节假日由未成年人父母陪同下未满18岁人可进入网吧，但只能由其父母使用计算机。本人不能使用

　　4、禁止在互连网上发表反对国家政治，国家体系的言论，不能诋毁国家任何一位领导人物。

　　5、上网人员禁止在互连网上，上传和下载内含，暴力和不健康的`游戏。

　　6、上网人员禁止在网吧内吸烟饮酒和寻衅闹事，不能在网吧大声喧哗，以免影响他人上网。

　　7、任何人禁止破坏网吧内一切公物，如计算机，电脑桌椅等物品。

　　8、来上网人员务必持有本人身份证，或者能够证明自己身份的有效证件，否则本网吧不于接待。

　　9、在网吧上网人员禁止在互连网上的论谈和聊天室里，发布一些对他人造成人身攻击的言语。

　　10、禁止在网上下载一些黑客软件，故意破坏他人和本网吧的计算机系统。

　　如有违反以上规定者，本网吧将把此人送于有关部门予以查处。如有破坏网吧内公物者，网吧有权对其进行处罚。

网吧管理制度 第十二篇

　　为规范网吧管理，打造优秀的员工队伍，促进网吧的良性发展，根据本网吧的发展需要，特制定如下网吧管理制度。凡时代E行线网吧在职员工均需认真执行以下规章制度。

　　一、考勤制度

　　1、白班上班时刻：08:00～20:00晚班上班时刻：20:00～08:00

　　2、每班提前5分钟进行交接班准备，迟到半小时以内一次罚5元，半小时以外、一小时以内罚10元，一小时以外30元。

　　3、收银员整理好帐目，清点所有现金交与指定的收款人员，2人同时清点点卡、现金。

　　4、网管检查各项设施，财产是否齐全、正常、整洁，上班未能及时完成的工作(送修等)。

　　5、清点本区设备，保证因此机器正常使用，送修机器等未完成工作写入记录。

　　6、交班时务必持续各卫生区域干净整洁未留有垃圾。

　　二、服务制度

　　1、所有人员应大方、待人热情、语言温和礼貌，顾客进门要主动招呼，安排。要热情、周到、耐心，做好每一位顾客的服务工作，顾客的要求高于一切，严禁出现因个人原因导致与顾客产生意见，应做到顾客一喊就到，工作人员不得大声喧哗。

　　2、工作时刻干私活、影响公司形象的、仪容不整的、发现一次各罚5元;

　　3、上班时刻上网、睡觉、擅离职守、聚堆闲聊、服务差、被顾客投诉的、上班时刻吸烟、酗酒、赌博的、和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的、顶撞领导、不执行命令、不服从管理、严重妨碍管理秩序的，一次罚50元;

　　4、顾客就是上帝，一切以方便顾客为主旨。顾客永远是对的!

　　5、永远秉承”网吧客人皆为衣食父母”的从业心境。

　　6、不随便答应客人的无理要求，但若答应后，则务必办到，不可食言。

　　7、“笑容、客气、有礼貌”是成功的开始。

　　8、“活泼、开朗、有信心”是动力的源泉。

　　9、“细心、认真、主动”是服务精神的要素。

　　三、工作制度

　　1、严禁迟到、早退、离岗现象，不得无缘无故旷工，有事要先请假。

　　2、上班时刻不得借用客人机器进行上网聊天、玩游戏。

　　3、上班时刻不得出门会客。

　　4、不得汇露商业机密。

　　5、上班不得私自刷卡上网。违者罚款50元。

　　6、上班期间，各位员工各负其责，认真圆满的做好本职工作，并在工作时刻内听从负责人的安排，用心完成负责人交待的其他工作，当天能完成的工作务必完成。

　　7、所有员工要务必听从领导指挥，严格按章操作，不得违章作业。

　　8、所有员工务必注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现事故苗头，及时采取措施，防止事故发生，同时上报领导。

　　9、要认真检查设备，消除不安全隐患，确保顾客生命安全及公司财产安全。(各电线、网线连接点要逐一清查，不得有烟头等危险品存在)

　　10、发现行迹可疑或不法行为的人或事，要及时报告保卫人员及领导。

　　11、不好在电脑旁放置明火等危险品，若发现顾客有此举动立即制止

　　12、员工不得打架斗殴，要保护自身安全。也务必阻止网吧内出现类式现象(工作时刻以外、网吧以外，员工的行为属个人行为，若发生大小事故公司不承担职责)

　　13、网管下班后有3个小时的上网时刻，3个小时后要自觉离开网吧。

　　四、卫生制度

　　1、早上07：50后为打扫卫生时刻，所有员工务必按时、彻底打扫卫生。资料包括：过道、厕所、地面、墙壁、显示器、耳机、键盘、鼠标、机箱、桌椅等。

　　2、工作现场设施、电脑、桌椅等，摆放整齐，持续干净

　　3、及时清理顾客下机遗留物品，耳机，键鼠摆放整齐。

　　4、清洁员持续大厅、过道、楼梯、卫生间，门外等卫生区域的`环境卫生。

　　5、还有其他不利于正常经营的事项。

　　五、奖惩制度

　　1、所有员工，均以提高时代网吧经济效益为目的，促进时代网吧健康快速发展为目标，凡遵守各项制度的员工，贡献突出者将享受特殊奖励政策。

　　2、如工作出现问题，违反制度，由负责人提出点名批评，凡每月点名批评3次以上者将扣罚工资，情节严重者开除。

　　3、每月有一天的请假休息时刻，如果没请假，能够得到相应的全勤奖励。

　　4、如果发现或客人投诉吧台有乱收费现象的，处以100元—500元的罚款，情节严重的直接开除!

　　5、每月的营业额按照员工分红表中规定的给予必须分红。

　　时代网吧全体员工以“团结、务实、勤奋、诚信、热情、高效”为企业宗旨，每位员工就应时刻牢记，员工之间“团结友爱、工作互相促进、生活互相关心”。为了时代E行线的明天而发奋奋斗!

网吧管理制度 第十三篇

　　第一章任用与晋升

　　第一条、为有效规范人事作业程序，促进公司人事薪金管理制度化、正轨化，使人事工作有章可循，特制订本管理制度。

　　第二条、本管理制度的制订，充分体现了公司“学习、进步、创新、服务”的企业文化。

　　第三条、公司遵循“重能力不重学历”、“任人为贤”的用人原则

　　第四条、新进员工试用期为1-3个月.根据员工的绩效表现、直接主管认可，本人提交转正申请确定转正(一)试用期间，当月绩效评估为A或B类者，直接具备转正资格;

　　(二)试用期间，连续2个月绩效评估为C类者，直接具备转正资格;

　　第五条、一般人员转正由直接主管报请公司批准备案;主管及以上人员转正，由所在网点经理同意报请总经理批准。

　　第六条、主管以下的员工调动晋升，由所在网点经理提出申请;主管及以上员工调动晋升，由网点经理提名，总公司审批。

　　第二章离职辞退

　　第七条、员工因故辞职，必须提前15天通知。普通员工向直接主管批准。主管级员工离职向总经理申请批准方可办理离职手续。

　　第八条、员工离职手续办妥，相关物品、资料移交后，财务部门方可办理结算手续。

　　第九条、收到员工离职申请书时，相关负责人应即时与离职人员面谈，探询将离职员工之离职原因。

　　第十条、辞退

　　(一)、符合下列条件之一者，公司可予以辞退：

　　1.连续或连续超过三次周绩效评估为E类者;

　　2.季度内累计5次或超过5次周绩效评估为E类者;

　　3.严重违反公司管理制度及有关规定，并在同事间造成不良影响或后果者;

　　4.触犯刑事法律者。

　　(二)、凡辞退者，由直接主管安排离职面谈，并处理好相关移交工作。

　　第十一条、移交员工离职时，应将所负责的办公用品、档案资料、相关业务函件移交直接主管,由主管签字认可。

　　第三章薪资福利

　　第十二条、工资为月薪制，一个自然月为一个结算期，于次月十五日发放，遇节假日在最近一个工作日发放。

　　第十三条、工资由岗位工资、绩效工资、工龄工资三部分组成(网点经理工资不在此列)

　　(一)、岗位工资:实习收银员、网管￥800，收银员、网管￥1000，保洁员￥800，技术主管￥1500，实习技术主管￥800，实习店长￥1500

　　(二)、绩效工资:根据绩效考核分为5级，从实习开始计算.

　　1级，当月内周绩效评估累计两次或超过两次E类者或月总评E类者，当月绩效工资=零

　　2级，当月内周绩效评估不超过一次E类，月总评非E类者或月总评为D者，当月绩效工资=其岗位工资X10%

　　3级，月总评为C者，当月绩效工资=其岗位工资X20%

　　4级，月总评为B者，当月绩效工资=其岗位工资X30%

　　5级，月总评为A者，当月绩效工资=其岗位工资X50%

　　(三)工龄工资:工资一年及以上员工有工龄工资，工龄工资=其前一年平均工资x20%

　　第十四条、薪资调整，由直接主管出具薪资调整通知单，呈总经理批准后，交财务部作业。

　　第十五条、年、季绩效奖励，本奖励作为对优秀员工的一种工资以外的常规薪金补贴

　　(一)季绩效奖励分为2级，凡工作满一个季度的员工均参加评比

　　1级，3个月中没有周、月绩效评估为E类者，季度总评为B类者奖励金额=其岗位工资X30%

　　2级，3个月中没有周、月绩效评估为E类者，季度总评为A类者奖励金额=其岗位工资X50%

　　(二)年绩效奖励分为5级，凡本年度工作达到或超过6个月的员工均参加评比

　　1级，年平均总评为E类者奖励金额=其岗位工资X年度工作月数X1%

　　2级，年平均总评为D类者奖励金额=其岗位工资X年度工作月数X2%

　　3级，年平均总评为C类者奖励金额=其岗位工资X年度工作月数X3%

　　4级，年平均总评为B类者奖励金额=其岗位工资X年度工作月数X5%

　　5级，年平均总评为A类者奖励金额=其岗位工资X年度工作月数X10%

　　第十六条、在职员工由公司免费提供住宿和中、晚餐。

　　第十七条、员工生日公司将按50元左右标准计发生日礼物。

　　第十八条、员工及其直系亲属生病、住院时，由公司组织探望，探望费用每次100元左右的开支。

　　第四章考勤及请假

　　第十九条、员工请假，必须本人以书面形式事前向直接主管申请，除因急病等特殊原因不能事前申请必须事后补齐。因病请假，需持有医疗机构医疗证明。

　　第二十条、员工因公外出，应填写《外出单》送直接主管核准，并登记。

　　第二十一条、假期批准权限：一般员工请假由直接主管批准。主管以上人员请假由总经理批准。

　　第二十二条、凡旷工一天者罚3天工资,全月无故旷工三天，予以辞退。连续三天旷工者视为自动离职。

　　第五章培训

　　第二十三条、培训是提高企业员工素质及工作技能，增强团队凝聚力的重要措施，每位员工都有责任、有义务接受培训。

　　第二十四条、培训内容

　　(一)新进员工必须接受岗前培训、企业文化知识、员工手册培训以及岗位专业知识培训：网管为期15天，收银为期7天。

　　(二)、员工转岗、晋升必须接受转岗、晋升培训;

　　(三)、公司员工必须定期接受相应的`培训;

　　(四)、全体员工定期接受职业道德培训;

　　(五)、成功学培训、员工潜能培训;

　　第二十五条、各部门应根据其具体情况，分析开发新的课程，组织讲授;培训完毕要进行跟踪调查。

　　第二十六条、培训采取在职培训、岗位轮训、封闭培训、实地工作培训、外训、送培等多种形式进行。

　　第六章员工档案

　　第二十七条、员工档案是公司人事部门招用、调配、培训、考核奖惩和任用中形成的在职员工的个人文件材料，是考察员工的重要依据。

　　第二十八条、员工档案由历史地、全面地反映员工情况材料组成，其必备材料包括：

　　(一)、学历和专业技术职称评审复印件;

　　(二)、员工登记表、个人履历表;

　　(三)、***复印件;

　　(四)、员工绩效考核表、奖励、处分材料;

　　第二十九条、任何人未经批准不得借用或借阅本人档案。

　　第七章附则

　　第三十条、本管理制度经总经理批准之日起执行。

　　第三十一条、本制度解释权为本公司。

网吧管理制度 第十四篇

　　为加强生产安全事故报告和调查处理，防止和减少生产安全事故，根据《安全生产法》和《生产安全事故报告和调查处理条例》等法律法规，结合公司实际，特制定本管理制度。

　　第一条生产安全事故定义

　　生产安全事故是指在生产经营领域中发生的意外的突发事故，通常会造成人员伤亡或财产损失，使正常生产经营活动中断的事件。

　　第二条事故等级划分

　　根据生产安全事故造成的人员伤亡或者直接经济损失，事故一般分为以下等级：

　　(1)特大安全事故，是指造成3人以上死亡，或者5人以上重伤（包括急性工业中毒，下同），或者50万元以上直接经济损失的事故；

　　(2)重大安全事故，是指造成1人以上2人以下死亡，或者3人以上5人以下重伤，或者20万元以上50万元以下直接经济损失的事故；

　　(3)较大安全事故，是指造成1人死亡，或者2人以上3人以下重伤，或者20万元以下直接经济损失的事故；

　　(4)一般安全事故，是指造成2人以下重伤，或者10万元以下直接经济损失的事故。

　　(5)轻伤事故：构不成重伤、死亡的人身伤害事故。

　　第三条事故报告

　　1、报告程序

　　发生生产安全事故，最先发现者应立即报告到安全环保科和分管安全的经理，一般及以上等级事故必须报告到总经理、董事长。对一般及以上等级事故，公司经理接到报告后，在1小时内向当地安全生产监督管理局和有关部门报告。

　　情况紧急时，事故现场有关人员可以直接向当地安全生产监督管理局和有关部门报告。

　　事故报告后出现新情况的，应当及时补报。自事故发生之日起30日内，事故造成的伤亡人数发生变化的，应当及时补报。道路交通事故、火灾事故自发生之日起7日内，事故造成的伤亡人数发生变化的，应当及时补报。

　　2、报告事故应当包括下列内容

　　(1)事故发生单位概况；

　　(2)事故发生的时间、地点以及事故现场情况；

　　(3)事故的简要经过；

　　(4)事故已经造成或者可能造成的伤亡人数（包括下落不明的人数）和初步估计的直接经济损失；

　　(5)已经采取的措施；

　　(6)其他应当报告的情况。

　　第四条事故的'救援

　　(1)接到事故报告的科室及公司领导，在进行事故逐级上报的同时，应采取有效措施，或立即启动事故相应的应急预案，组织抢险救援，防止事故扩大和财产损失。

　　(2)发生人身伤害事故，现场人员应立即采取有效措施，杜绝继发事故，防止事故扩大，并立即将受伤或中毒人员用适当的方法和器具搬运出危险地带，并根据具体情况施行急救措施。在医务人员未赶到现场前，现场人员不得停止对伤害人员的抢救和护理。

　　(3)事故发生后，要妥善保护事故现场和相关证据，因抢救人员、防止事故扩大以及疏散交通等原因，需要移动事故现场物件的，要做出标志，绘制简图并做出书面记录。

　　第五条事故调查处理

　　在事故调查处理中要坚持实事求是、尊重科学的原则，要严格按照“四不放过”的原则进行处理，追究相关人员责任。

　　1、发生一般及以上等级事故，按照《生产安全事故报告和调查处理条例》的规定由相应级别政府组织调查，公司有关领导、部门以及事故发生单位要做好积极配合工作，对事故按照“四不放过”（事故原因不查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过）的原则进行处理。

　　2、发生轻伤事故，由分管安全的经理负责组织调查。调查组由公司有关领导、安全环保科、事故部门以及有关部门人员组成。

　　3、事故调查的成员要求：应当具备有事故调查所需的知识和专长，并与所调查的事故没有直接利害关系。

　　4、调查组职责有：查明事故经过、原因、人员伤害情况、直接经济损失，认定事故性质和事故责任，提出对责任者的处理意见，总结教训，提出防范和整改措施等。

　　5、在追究责任时要分清直接责任和领导责任，责任分析要严格按照以下步骤：

　　(1)按照事故调查确认的事实

　　(2)按照有关组织管理及生产技术因素，追究最初造成不安全状态的责任。

　　(3)按照有关技术规定的性质、明确程度、技术难度，追究属于明显违反技术规定的责任，不追究属于未知领域的责任。

　　(4)根据事故后果和责任责应负的责任以及认识态度提出处理意见。

　　第六条事故损失的计算

　　(1)事故直接损失包括原材料损失、成品(半成品)损失和设备损失，原材料和成品(半成品)损失按市场销售价格计算，或按其实际单位成本计算。

　　(2)产量损失是从事故发生时起至恢复正常生产时止，按日计划产量计算的总损失量。设备修复后因生产能力降低而减产部分可不计算在内。产量损失费按单位成本不变价格计算。

　　(3)事故损失总金额为直接损失费与产量损失费之和。

　　(4)计算方法：停车设备台数乘停车时间(小时)乘设备小时计划产量(吨)，为产量损失。 (5)产量损失金额：损失产量乘产品单位成本(不变价格)为产量损失金额。

　　(6)伤亡事故损失统计因负伤累计休工天数折合金额，按企业职工平均日工资乘以休工天数。

　　第七条处罚

　　(1)发生一般及以上等级事故，无论何时，事故部门必须于10分钟内将事故报告给安全环保科和公司有关领导。轻伤事故要先口头报告，并且在15小时内将书面报告报安全环保科，违反此规定处相关责任人200元罚款。

　　(2)事故报告要真实、及时，不得迟报、漏报、瞒报。违反此规定处相关责任人500元罚款，情节严重的作降职或离职处理。

　　(3)对不积极组织参加事故抢救、伪造或者故意破坏事故现场、事故调查中弄虚作假的责任人处500元罚款并作降职处理，造成严重后果的作离职处理，触犯刑法的移交公安司法机关处理。

网吧管理制度 第十五篇

　　一、单位对消防安全工作实行半年和年终考评工作，根据考评成绩实施奖励和处罚。

　　二、凡有下列情形之一，根据情况给予精神和物质奖励：

　　（1）认真履行消防安全岗位职责，严格落实消防安全制度，为消防安全做出突出成绩者；

　　（2）发现重大火灾隐患及时报告者；

　　（3）发现初起火灾及时报警和灭火，避免重大损失者；

　　（4）在火灾情况中判断正确，处置果断，扑救事迹突出者；

　　（5）积极参加消防宣传教育培训，在消防业务理论比赛中取得优异成绩者；

　　（6）在消防工作中有其它优异成绩和突出表现者。

　　三、有下列情形之一者，根据情况予以罚款：

　　（1）不履行消防安全岗位职责，不落实消防安全制度，对消防安全工作造成影响者；

　　（2）在生产、经营、办公等禁烟区域内吸烟或遗留烟头者；

　　（3）擅自使用和遮挡生产、经营、办公等区域内的消防设施、设备、消防器材和消防疏散指示标志者；

　　（4）堵塞、占用消防安全疏散通道，在通道内摆放物品者；

　　（5）不会使用灭火器材灭火和不会报火警者；

　　（6）无故不参加消防培训者。

　　四、有下列情形之一者，根据情况予以罚款，直至追究法律责任：

　　（1）未经许可擅自施工装修造成火灾隐患者；

　　（2）违章使用电器设备和私拉乱接电线者；

　　（3）未经允许动用电气焊及明火施工者；

　　（4）违规使用、储存或出售易燃、易爆危险物品者；

　　（5）损坏消防设施、消防器材、消防疏散指示标志、应急照明灯者；

　　（6）装修使用易燃材料和不按规定进行阻燃处理者；

　　（7）违规安装使用不合格电器产品者；

　　（8）不遵守消防法规引起火灾或造成重大火灾隐患者（不包括火灾造成的损失赔偿）。

网吧管理制度 第十六篇

　　1、入口处卫生标准：

　　⑴保持地面清洁、无污渍、无杂物；

　　⑵门帘要经常擦拭保持无污渍；

　　⑶公共休息区要保持无污渍、无杂物，烟灰缸内烟头超过3个要及时更换，桌面要保持清洁，无烟灰与其他杂物；

　　2、吧台卫生标准

　　⑴吧台表面要求无污渍、无杂物；

　　⑵货架表面保持无灰尘、杂物，商品要摆放整齐，并保持无变质、过期商品；

　　⑶仓库物品摆放要求整齐、有序；

　　⑷收银设备要求表面无污渍；

　　3、卫生间卫生标准

　　⑴卫生间地面保持清洁，无痰渍、水渍；

　　⑵便池表面要保持清洁，无便渍及杂物；

　　⑶清洁工具要摆放整齐，不得随意乱丢；

　　⑷洗手池表面要求保持清洁，无污渍及杂物；

　　⑸卫生间空气要求保持无异味；

　　4、网吧机器卫生标准⑴机器表面要求无污渍；

　　⑵显示器表面要求无灰尘、指纹；

　　⑶键盘要求无污渍及灰尘；

　　⑷主机箱内部要定期清洁，保证cpu风扇、内存及其他零配件表面无灰尘；

　　5、顾客上网区域卫生标准

　　⑴桌椅表面要求无灰尘、污渍及杂物；

　　⑵地面保持清洁，无污渍、杂物、水渍；

　　⑶顾客上网区域要求保持空气清新，无异味；

　　⑷顾客烟灰缸内烟头不得超过3个。

网吧管理制度 第十七篇

　　1、做好对上机用户的身份核查，并维持网吧内正常的秩序。凡用户有违反下载及浏览规定下载、浏览非法软件、黄色、反动网站的行为必须马上阻止。

　　2、对用户的疑问及合理要求要热情周到的解决、不能解决的事情及时找技术员解决、

　　3、在高峰时段如周五周六周日等时间应尽量紧凑的安排用户上机，以便批量用户安排。

　　4、提高警惕防止一部分不法分子混水摸鱼，如有发现立即上报主管，紧急情况下直接报警。

　　5、如发现用户有损害设备的.行为应立即予以制止并上报当班主管处理。

　　6、做好桌面的清洁及环境的整洁工作，为用户创造一个良好的上机环境。

　　7、做好巡视工作，以便在问题没有发生前解决，一般对用户的响应时间不该大于1分钟。

　　8、配合技术员做系统的日常维护工作，吸烟请到休息区。

网吧管理制度 第十八篇

　　为了加强消防工作，贯彻“以防为主，防消结合”的消防工作方针，履行消防安全职责，根据《中华人民共和国消防法》的有关规定，结合本单位特点，制定本消防安全管理制度。

　　一、网吧负责人是网吧消防工作的主要领导和消防安全责任人，对网吧的消防安全工作全面负责，并指派人员担任消防安全管理员。

　　二、《网吧消防安全制度》是重要安全制度之一，它的制定和落实守系到网吧及上网人员生命安全的事，网吧全体员工不可粗心意。

　　三、广泛宣传消防法规和消防常识，增强全体教工的'消防意识，自觉遵守消防法规和消防安全，提高火灾处理能力。

　　四、定期对消防报警，灭火器等设施进行检查，维修和保养，及时更换过期和损坏的消防器材，确保消防设施和器材处于良好状态。

　　五、在未发生火警情况下，任何个人不得损坏或者擅自挪用，拆除消防设施和器材。

　　六、网吧及主要防范区域内严禁吸烟，因吸烟引起火灾，由肇事者和主要网吧管理员负全部责任。

　　七、使用电器设备不得超过设计负荷，不得使用电炉。

　　八、禁止将易燃易爆物气入网吧及主要防范区域。落实安全措施，确保安全。

　　九、应熟记火灾报警电话:119及报警方法。

　　十、应熟悉发生一般火情处理方案和发生火的应急处理方案， 掌握消防设备性能，严格按规定程序实施操作。

　　十一、网吧员工要预防为主，定期检查各种设备，并记录好每天的安全状况。

网吧管理制度 第十九篇

　　一、凡本网吧员工，均务必认同并执行以下制度规章。

　　二、服务制度：工作人员要着装得体、大方，待人热情，语言温和、文明，顾客的要求高于一切，严禁出现个人原因导致顾客产生意见，随时注意顾客要求，应做到顾客一喊就到。

　　三、工作制度：工作人员在上班期间各负其责，认真圆满的做好本职工作，并在工作时间内听从主管安排，积极完成主管交代的工作，当天能完成的工作当天必须完成。

　　四、以下事项被严格禁止：

　　1、有损网吧形象的言语、行为、举止。

　　2、上班时间非工作需要的玩游戏、上网聊天、看电影、听音乐等。

　　3、其他不利于正常经营的事项。

　　五、网吧以“团结、务实、勤奋、热情、高效”收银台收款员要求为企业宗旨，每位员工该时刻牢记，严禁职工内部发生矛盾和纠纷，严禁拉帮结伙，同事之间团结友爱、工作相互促进，生活互相关心。

　　六、收银台收款员要求：

　　1、按时接班，严禁迟到、早退、离岗现象发生。

　　2、禁止不得以任何理由上机娱乐。

　　3、接班人员结伴时要转换账本中收款员名字。

　　4、交班时要根据管理计费转交统计金额，清点好现金，如发现现金有差错，应马上提出，由交班方补足差额，否则将由接班方承担经济责任。

　　5、当班人员要做好每天的物品销售记录和支出记录。

　　6、收银台现金只能由收银员或老板指定人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有上述情况发生，一切损失由收款员负责。

　　7、除了收款员，其他闲杂人等不得进入收银台内。

　　8、严禁与顾客发生争执。

　　9、收银台现金如有差错，将由收款员个人承担经济责任。

　　10、及时认真做好上网登记工作。

　　七、网管人员要求：

　　1、按时接班，严禁迟到、早退、离岗现象发生。

　　2、不得以任何理由上机娱乐。

　　3、认真学习计算机维修、维护技术，随时保持电脑和网络的良好工作状态。

　　4、严禁与顾客发生争执。

　　5、随时注意网吧环境卫生，热水器要及时加水，厕所要随时冲水。

　　6、桌上、地上有较大杂物，严重影像顾客上机的要马上清理。

　　八、员工请假必须提前打招呼，上机应允后方可请假，如有急事当天需要请假的`批准后如有欺瞒扣除三天工资，请假后不能按时上班需延期的要电话通知“管事”，如有欺瞒扣三天工资。

　　九、奖惩制度：所有员工要以促进网吧发展为目标，必须严格遵守各项制度。对网吧效益有显著提高者，网吧以奖金形式对员工进行奖励，凡工作出现问题，违反网吧管理制度者，网吧业主将提出点名批评，凡点名三次以上者，扣除奖金，问题严重者扣除押金开除。网吧业主鼓励员工多提合理化建议，使网吧能更快的健康发展。

　　十、网吧全体员工随时注意防火安全和治安安全，如发生隐患必须立即进行处理或报告。严禁出现打架斗殴事件，如发现苗头应及时化解，或及时拨打110。积极学习消防安全知识，学会使用灭火设备。

　　十一、每月全体员工务必进行一次彻底性的卫生打扫。

网吧管理制度 第二十篇

　　一、凡网吧及其下属的各职能部门员工，以下事项被严格禁止：

　　1、有损网吧形象的言语、行为、举动等。

　　2、上班时间非工作需要的玩游戏、上网聊天、看电影、听音乐等。

　　3、上班时间会客、打电话等。

　　4、泄露商业机密的行为。

　　5、其他不利于正常经营的事项。

　　二、收银台收款员要求：

　　1、按时接班，严禁迟到，早退，离岗现象发生，上班时间严禁会客。

　　2、禁止以任何理由上机娱乐。

　　3、接班人员接班时要转换软件中收款员名字。

　　4、交接班时要根据管理计费软件统计金额，清点好现金，如发现现金有差错，应马上提出，由交班方补足差额。否则，将由接班方承担经济责任。

　　5、当班人员要做好每天的.物品销售记录和支出记录。

　　6、收银台现金只能由管理人员或指定人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金。如有上述情况发生，一切责任由收款员承担。

　　7、除了收款员，其他闲杂人等，不得进入收银台内。

　　8、严禁与顾客发生争持。

　　9、收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。

　　10、及时认真做好上网登记工作。

　　三、服务人员要求：

　　1、按时接班，严禁迟到，早退，离岗现象发生。上班时间严禁会客。

　　2、不得以任何理由上机娱乐。

　　3、认真学习计算机维修维护技术，随时保持网吧电脑和网络的良好工作状态，定期清理机箱内部的灰尘，维护优化操作系统。

　　4、桌上，地上的杂物要及时清理。

　　5、随时注意网吧内环境卫生，厕所要随时冲水。顾客使用的烟缸，垃圾筒，要随时注意清理。

　　6、顾客上，下机要尽快向收银台收款员登记、发卡。

　　7、在任何时候顾客结账下机后，要立即将烟缸清理，冲洗干净，归位。桌子、耳机、键盘、鼠标、显示器要抹拭干净，归位。

　　8、严禁与顾客发生争持。

　　四、奖惩制度：

　　所有员工，均以提高所在部门的经济效益，促进网吧健康快速发展为目标。凡遵守公司各项制度，所在部门的当月效益有显著提高者，公司以奖金的形式对员工进行奖励，贡献突出者享受特殊奖励政策。凡完不成既定的销售收入，工作出现问题，违反公司制度者由公司经理提出点名批评，凡点名批评三次以上者，停职检查，扣罚工资奖金或除名。

　　网吧鼓励工作人员多提合理化建议，一经网吧采纳，可领取100元以上的合理化建议奖。

　　五、公司全体人员随时注意防火安全和治安安全。

　　如发现隐患必须立即进行处理或报告。严禁出现打架斗殴事件，如发现苗头应及时化解，或及时打110。积极学习消防安全知识，学会使用灭火设备。

　　六、注意节约用水、用电。