营业员的岗位职责（精选7篇）

在我们平凡的日常里，需要使用岗位职责的场合越来越多，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。我们该怎么制定岗位职责呢？本文是漂亮的小编帮家人们分享的营业员的岗位职责（精选7篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

营业员的岗位职责（精选7篇） 篇一

1、店面的日常工作，店面销售，与客户建立良好的关系，售后服务接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；

2、竞品信息的收集和反馈，负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；

3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；

4、做好门店内外的卫生清洁工作，负责保卫、防火等作业管理；

5、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；

营业员的岗位职责（精选7篇） 篇二

1、售前咨询，售后服务，满足顾客的需求；

2、负责货物销售记录、盘点、账目核对、及各项统计工作

3、专柜产品的陈列、补货、退货、防损等日常工作；

4、工作区域的整洁与清洁工作

5、完成公司的其他工作

营业员的岗位职责（精选7篇） 篇三

1、 对需作报损、调价处理的商品，柜组长或指定人员必须清点商品数量，登记并注明原因请主管签字。接到电脑调价、报损通知单后，于执行时间的前一营业日结束后将需调价商品重新打价上架并更换价格签，需报损的与相关部门共同监毁。

2、接收货人员验货通知时，柜组长或指定人员必须到收货区按验收流程验收商品，签字并带回验收单部门联。

3、部门人员将立即上架的商品送至卖场上架陈列：不需立即上架的，暂存店内库。

4、需和供应商办理商品退换货的，由部门人员填写“退换货申请单”，交主管审批后传采购部。接到“电脑退货单”时将需退换商品按类别、供应商归类存放，接退换货通知后，将需退换的商品运至收货人员外门岗，在防损员的监督下按退换货程序办理。

5、因包装、条码损坏等不能销售的商品，要先检查商品是否还有同类现象，如有要立即将其撤下货架。对于包装损坏的，要用封口机重新封口：条码丢失的，到电脑部补打条码并贴在商品上。

6、对销售后顾客要求近距离送货的（如送到商场停车场或商场门口、路边等），应用平板车将商品送到顾客指定位置。

7、对于因质量问题而退回的商品，部门人员要立即对同类商品进行检查，发现问题要立即撤下货架。

8、对商品打价时，要按照商品验收单、调(削)价单、商品调拨单上规定的编码和价格正确调对打价机。

9、价格贴在商品上的粘贴位置要求明显、醒目，但不得遮住商品信息（品名、规格、型号、使用说明、条码等）。

10、凡有新商品入库，应在一小时内将商品打价、上架陈列。

营业员的岗位职责（精选7篇） 篇四

商超业务员岗位职责

1． 目标任务（网点开发、特殊陈列、销量）的深度分解、落实和完成； 2． 按照上级规划的销售路线及时拜访终端客户，并努力达成结果。 3． 通过努力获得良好的终端陈列，并及时完成公司要求的特殊陈列； 4． 确保终端合理的库存，杜绝断货或缺少品种；

5． 透彻了解每一个终端客户的生意，确保良好的终端客情关系； 6． 严格控制费用额度，通过努力最大限度地使费用谈判到合理程度； 7． 及时完成各项行政工作，如拜访卡等；

8． 积极进行市场调研，及时向上级反馈信息。

5、工作流程：

（商表格一） 每 日 工 作 报 表(商超小组)

区域：1.行程：

客户(简称)

0102030405060708

09

简述情况

业务员： 达成目标

日期：

2.成绩

实际拜访客户总数成功拜访率(%)陈列调整促销效果检查有无坏货促销员管理沟通

3.市场信息反馈及建议

4.需要何种帮助：

营业员的岗位职责（精选7篇） 篇五

1、按照规定正确办理各种邮政业务。

2、主动热情地接待用户，积极宣传业务，耐心解答用户的询问。

3、贯彻执行各项规章制度、资费标准和邮政营业服务承诺及操作处理规定。

4、准确投交各类邮件，做好各类邮件、汇票催领工作，做好窗投邮件销号，平衡合拢工作，妥善保管库存邮件，及时处理退回和逾期未领邮件。

5、认真做好营业款、汇兑款、报刊款等款项的日终结算，及时上缴，报送稽核，并正确填报各项业务表报和按时理订归档业务档案。

6、妥善保管各类邮件、票券、空白汇票、空白收据、现金及其邮政业务单据。管好用好营业生产工具和业务用品。

营业员的岗位职责（精选7篇） 篇六

1、熟悉所在商品部门的商品名称、产地、厂家、规格、用途、性能、保质期限；

2、遵守超市仓库管理和商品发货的有关规定，按作业流程进行该项工作；

3、掌握商品标价的知识，正确标好价格；

4、熟练掌握商品陈列的有关专业知识，并把它运用到实际工作中；

5、搞好货架与责任区的卫生，保证清洁；

6、对顾客挑选后、货架剩余商品进行清理并作好商品的补充工作。

营业员的岗位职责（精选7篇） 篇七

1、按照管理者安排认真做好店内卫生，准备好各种用品，确保正常营业使用。

2、接触顾客应主动、热情、礼貌、耐心，使顾客有宾至如归之感。

3、善于向顾客推荐产品，语言表达清晰。

4、配合管理者工作，服从指挥，有团队合作精神。

5、积极参加培训和考试，不断提高服务技能。