公司管理制度（汇总15篇）

公司管理制度

　　现如今，制度对人们来说越来越重要，制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。到底应如何拟定制度呢？以下是小编为大家收集的公司管理制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。

公司管理制度 第一篇

　　摘要：公司管理制度总则是组织管理的基础，有助于规范企业运作，提高效率和竞争力。本文将详细阐述公司管理制度总则的重要性，并提供实施该制度的策略和建议。

　　一、引言

　　在现代企业管理中，公司管理制度总则起着至关重要的作用。它是企业运营的基础框架，对于规范企业内部关系、提高运营效率、提升和维护企业形象都有着重要的影响。本文将围绕公司管理制度总则的重要性展开讨论，并提供实施该制度的策略和建议。

　　二、公司管理制度总则的重要性

　　1. 规范企业运作

　　公司管理制度总则明确了企业的组织结构、职责分工、决策流程等重要要素，有助于规范企业的运作。它能够确保各个部门之间的协调配合，避免重复劳动和资源浪费，提高工作效率。

　　2. 提高效率和竞争力

　　通过公司管理制度总则，企业能够明确工作目标和标准，从而激励员工提高工作效率。合理分工、明确职责和权责，有助于提高员工专注度和工作积极性，进而提升整体竞争力。

　　3. 维护公平与公正

　　公司管理制度总则能够确保企业的决策过程公平公正，避免人为主观因素对决策的干扰。它能够建立公平的晋升机制和薪酬体系，为员工提供公正的发展机会。

　　4. 加强企业文化建设

　　公司管理制度总则是企业文化的重要组成部分。通过明确企业的价值观、行为准则和行业规范，有助于塑造企业的良好形象和企业文化。它能够引导员工树立正确的价值观念，增强员工的归属感和凝聚力。

　　三、实施公司管理制度总则的策略和建议

　　1. 制定明确的制度和流程

　　公司管理制度总则需要具体明确的制度和流程来支撑。在制定制度时，应结合企业的实际情况，明确每个环节的责任人和具体操作步骤，确保制度的可操作性和有效性。

　　2. 建立健全的培训和沟通机制

　　公司管理制度总则的实施需要员工的积极参与和理解。因此，企业应建立健全的培训和沟通机制，向员工普及制度的`内容和意义，并提供必要的培训和辅导，确保员工对制度的理解和遵守。

　　3. 引入科技手段支持

　　在实施公司管理制度总则的过程中，可以借助科技手段提高效率和便捷性。例如，可以使用内部管理软件来管理流程和流程数据，提高工作效率和减少人为错误。

　　4. 监督和评估制度执行效果

　　实施公司管理制度总则后，企业需要建立监督和评估机制，及时发现问题并进行改进。通过定期的评估和反馈，可以进一步完善制度，提高制度的执行效果。

　　公司管理制度总则是企业管理的基础，对于规范企业运作、提高效率和竞争力、维护公平与公正以及加强企业文化建设都起着重要的作用。为了有效实施公司管理制度总则，企业应制定明确的制度和流程，建立健全的培训和沟通机制，引入科技手段支持，并建立监督和评估机制。只有通过全面而有效的实施，才能充分发挥公司管理制度总则的作用，推动企业的持续发展。

公司管理制度 第二篇

各县（市、区）劳动和社会保障局、市经济开发区人力资源管理局，市直各有关企业：

　　用人单位规章制度是保证生产经营秩序的各种适用于单位内部的规则。劳动规章制度是规范相关劳动关系的建立、运行的规则，既保障劳动者享有在用人单位的各项劳动权利，也制约和规范劳动者在工作场所的行为。《劳动合同法》在总则中专门对用人单位制定规章制度的规则进行了规范，为了更好地贯彻执行《劳动合同法》，引导企业进一步规范企业劳动保障基础管理工作，提高企业管理水平，构建和谐稳定的'劳动关系，我局转发部分企业制定的劳动管理方面的纪律制度，供大家参考。江苏悦达纺织集团有限公司是国有独资公司，成立于20xx年。

　　该企业制定的《江苏悦达纺织集团有限公司员工手册》，为员工提供了有关公司及人力资源管理的政策规定、工作程序，让员工了解到可以享受的权利以及应该遵守的规则，方便适用。江苏江淮动力股份有限公司是一家上市公司，该企业制定的《江苏江淮动力股份有限公司人力资源管理制度》从编制定员、招聘录用、教育培训、绩效考核、薪酬管理、人事异动、休假休息、人事奖惩、劳动合同九个方面，对企业人力资源管理工作进行了规范。该制度从20xx年初制定，已几经修改完善，并依照法律规定程序，经职代会讨论通过后，公布实施。盐城国际妇女时装有限公司是中外合资企业，该企业制定的《盐城国际妇女时装有限公司工作规则》（以下简称《工作规则》）。随着客观情况变化和国家新的法律法规的出台，企业不断进行修改、补充、完善。该公司在《工作规则》草拟稿形成后，首先发给各部门进行讨论，听取意见，进行修改，然后经职工代表大会讨论协商确定。《工作规则》协商确定后，他们通过以下三种办法告知职工。

　　一是在新进员工岗前培训时，由公司人力资源部负责培训的人员进行逐条讲解；

　　二是新进员工在上班的第一天，公司人力资源部负责发放《工作规则》，确保新进员工人手一册；三是对经职工代表大会协商确定的修改条款，在公司公告栏进行了公示。

　　《盐城国际妇女时装有限公司工作规则》内容符合法律法规，程序民主，履行了告知义务，很值得我们学习借鉴。

xx公司

　　20xx年xx月xx日

公司管理制度 第三篇

　　置业集团公司招标采购管理制度

　　第一章总则

　　第一条为规范集团公司各工程项目的采购招标工作,提高工作成效,特制定本制度。

　　第二条本制度适用于整个集团采购管理系统。

　　第二章供应商资料收集

　　第三条项目部提供材料需求计划

　　(一)任何材料的采购都必须有项目部提供的材料采购审批单,只有做到'以需定购',才能有效地降低采购成本。无材料采购审批单的,采购中心不予受理。

　　(二)根据材料采购审批单,确定每个具体项目的采购负责人。

　　(三)项目负责人应与项目部就采购材料的规格及技术指标要求进行详细的沟通。

　　(四)材料需求计划应有明确的数量、技术指标以及到货时间要求。

　　第四条搜寻并联系供应商

　　(一)可通过internet、黄页、供应商介绍等方式搜寻材料供应商。

　　(二)采购人员与供应商交流的过程中应努力学习材料知识和行业知识,力求在每次一种材料采购结束后成为该材料的专家。

　　(三)严禁供应商与项目部私下单独接触,供应商对项目的疑问由采购管理中心与项目部沟通后由采购管理中心进行答复,严格执行前后台管理,杜绝腐败滋生的机会。

　　第五条供应商资格预审

　　(一)资格预审的目的是为了将不符合条件的供应商初步淘汰,减少后期的工作量,做到有的放矢。

　　(二)供应商资格预审的内容一般应包括:供应商的规模、技术资质、市场信誉、财务状况以及过往业绩。

　　(三)一般选出10家以上符合条件的供应商作为将来邀请招标的对象。

　　第六条建档及封样工作

　　(一)选出符合资格预审条件的供应商后应建立详细的供应商档案及相关的电子文件:产品、资格预审的内容、联系人、联系方式等。供应商的信息档案建立起来后应集中汇总,并做到在采购管理中心内部的信息共享。

　　(二)凡是进入招标采购程序的材料,供应商必须提供样品。由项目负责人做好封样工作,封样库的两把钥匙由专人保管,非采购管理中心人员不得进入封样库,避免质量以及腐败的问题发生。

　　第三章招标和投标

　　第七条编制招标文件

　　(一)招标文件由相应的的项目负责人来统一草拟,在招标文件中应规定:供应商投标需分商务标和技术标两部分分别投标装订成册。

　　(二)招标文件中的商务部分要求由采购管理中心拟定;技术部分要求由项目部拟定,项目负责人应积极与项目部沟通以准确确定技术部分要求。

　　(三)招标文件拟定后,项目负责人的上级领导应对其进行初步审核。

　　第八条法务部审核招标文件

　　按照公司在招标采购方面的规定,所有的招标文件在发售前一定要经法务部审核,审核通过后方可盖章生效。

　　第九条发出招标邀请

　　我司采用的是邀请招标的采购方式,邀请招标对于项目时间相对比较紧、供应商数量并不多的情况比公开招标更有优势,也不失公平性。根据具体的采购材料,我司一般采取电话邀请或邀请函两种方式来发出招标邀请。

　　第十条发售招标文件

　　(一)根据我国招标法的有关规定,我司对招标文件采取的'是发售的方式,由各投标人自行自愿购买。

　　(二)标书费的多少一般根据招标项目总金额来确定,招标文件一经发售,不论投标人中标与否,标书费概不退还。

　　第十一条勘测现场

　　供应商有要求勘测现场的,相应的项目采购负责人必须陪同前往。具体的时间行程安排,相应的项目负责人应先与项目部沟通后确定,不允许供应商私自与项目部接触。

　　第十二条答疑

　　对供应商就招标文件中的疑问进行答疑,必须使供应商对招标文件的内容全面了解,避免以后出现供应商的投标文件不符合招标文件要求的情况,使本来可能有实力中标的供应商被废标,影响采购的整个进度和质量。

　　第十三条收取投标文件

　　(一)每位项目负责人在收取投标文件时应仔细检查投标文件是否密封并盖骑缝章,如未未作以上操作则作废标处理。

　　(二)投标文件内容应包括投标文件的正本、副本及电子文档。

　　(三)收取投标文件的同时收取投标保证金,保证金的用途要提前和供应商解释清楚。

　　第十四条开标和评标

　　(一)评标的评委必须有项目部、采购管理中心、总经办三方参加,评委的总人数需为奇数。

　　(二)开标前必须拟好评分标准,并确定商务标和技术标的比重。

　　(三)评标应从技术标、商务标两方面评审,由相应的评委分别评比,杜绝腐败隐患。

　　(四)开标时做好相应的开标记录:参与开标的各方人员签到表、每个投标人的得分表。

　　(五)按照技术标得分,从所有的投标人中选出得分前七名。

　　第四章商务谈判

　　第十五条要求供应商第二次报价

　　和技术标得分前七名的供应商联系,要求他们在价格再次下降,并根据最新的报价在剩下的七家供应商中选出前五名。

　　第十六条要求供应商第三次报价

　　和供应商再次联系,要求他们进行第三次报价,并以价格为标准在剩下的五家供应商中选出前三名。

　　第十七条第一轮谈判

　　经过三次报价后,正式进入谈判程序,首先由招标项目负责人与选出的供应商进行4次谈判,并做好相关的谈判增值记录。

　　第十八条第二轮谈判

　　在第一轮谈判结束后,由各项目负责人的直接上级与供应商进行第二轮的2次谈判,综合考虑各供应商在技术和价格上的整体实力,初步确定中标供应商,做好相关的谈判增值记录。

　　第十九条第三轮谈判

　　由部门负责人与初步确定的中标供应商进行最后谈判,做好谈判增值记录。

　　第二十条商务谈判原则

　　(一)'毛巾挤水':要求供应商在投标后进行的第二次和第三次报价的过程为'毛巾挤水'过程,通过这两次报价使采购价格初步下降。

　　(二)'毛巾烘干':在要求供应商第三次报价后,开始正式进入谈判阶段,通过'三轮七次'不同层次的谈判,达到进一步降低价格的效果。

　　(三)谈判原则:没有计划的不谈判;没有目标的不谈判;没有前后台管理措施的不谈判;不封样不谈判;没有参加招投标的供应商不谈判;没有3家以上供应商不谈判;参与谈判的人对价格没有决定权。

　　(四)轮谈判都应体现增值过程。

　　第五章合同签订

　　第二十一条合同签字

　　由我

　　方拟定双方签署的采购合同,并交法务部进行审核。审核通过后,由供应商首先在合同上签字盖章,进行系列的评审我方才在合同上签字盖章。

　　第二十二条成本降低的机会

　　作为采购人员,我们应努力抓住成本降低的每一个机会。合同通过总经办评审后,我方在合同上签字前可以进一步与供应商就价格再一次商议。

　　第二十三条合同签订

　　合同签订一式4份,采购管理中心、供应商各一份,行政部和档案室各留存一份。合同签字盖章后,项目负责人应及时通知未中标供应商做好回访工作,并根据招标文件的规定退还投标保证金,维护好公司的良好形象。

　　第二十四条资料存档

　　招标采购必须做到'一材一档',存档资料应包括:供应商的投标文件、投标供应商清单及供应商编码、供应商资料、谈判增值表、采购合同等。

　　第六章附则

　　第二十五条本制度实施后,前期相关规定和制度自行终止。

　　第二十六条本制度执行监督权归采购管理中心。

　　采购管理中心

公司管理制度 第四篇

　　1、目的为了加强公司档案管理工作,有效地保护和利用档案,加强公司信息安全措施,维护公司合法权益,特制订本制度。

　　2、适用范围及职责

　　2.1档案管理责任人为财务部

　　2.2公司各部门、员工应遵守档案管理要求,有保护档案的'义务。

　　3、档案分类

　　3.1本制度所称的档案是指过去和现在的公司各级部门及员工从事业务、经营、企业管理、公关宣传等活动中所直接形成的对企业有保存价值的各种文字、图表、账册、凭证、报表、技术资料、电脑盘片、声像、胶卷、荣誉实物、证件等不同形式的历史记录;

　　4、档案管理

　　4.1整理:根据分类和成立时间整理;

　　4.2分类:根据经济业务进行分类;

　　4.3立卷:区分不同价值确定保管期限:永久、长期、短期;

　　4.4作好档案的“三防”管理,即:防火、防潮、防遗失;

　　4.5档案室管理:公司档案存放钥匙由专人负责保管、部门档案存放钥匙由指定人员负责保管,不得转借;无关人员不得随意进入或翻阅;

　　5、档案备份对存入电脑的重要资料、档案等必须备份。

　　6、本制度自颁布之日起实施。

公司管理制度 第五篇

　　第一条为了树立公司形象，加强和规范企业管理行为，健全和完善各项工作制度，促进公司持续、稳定、健康发展，提高经济及社会效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理制度。

　　第二条公司全体员工必须遵守国家法律、法规，遵守公司的章程及各项规章制度和决定、纪律。

　　第三条公司的财产属公司股东所有，禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。

　　第四条公司实行以员工为中心，人人参与的管理制度；实行科学化、现代化的管理。公司将以科技为根本，以效率为目标，以全体员工为依靠，不断提高管理水平。

　　第五条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

　　第六条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，为员工提供平等的竞争和晋升机会，鼓励员工积极向上，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议，对作出贡献者公司予以奖励、表彰。

　　第七条公司员工之间要团结互助、互相尊重、同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。

　　第八条公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。

　　第九条公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，禁止怠工，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。

　　第十条公司提倡节约，反对铺张浪费；降低消耗，增加收入，提高效益。

　　第十一条公司所有员工必须维护公司声誉，保守公司商业秘密。

　　第十二条维护公司纪律，对任何人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。免征房产税。

　　七、由人防部门出资建设并维护管理的地下人防设施，免征房产税。

　　八、凡是在基建工地为基建工地服务的各种工棚、材料棚、休息棚和办公室、食堂、茶炉房、汽车房等临时性房屋，不论是施工企业自行建造还是由建设单位出资建造交施工企业使用的，在施工期间，一律免征房产税。但如果在基建工程结束以后，施工企业将这种临时性房屋交还或者估价转让给基建单位的，应当从基建单位接受的次月起，依照规定征收房严税。

　　九、房屋大修停用在半年以上的，经纳税人申请，税务机关审核，在大修期间可免征房产税。

　　十、纳税单位与免税单位共同使用的房屋，按各自使用的部分划分，分别征收或免征房产税。

　　我省对集贸市场用房已恢复征收房产税。

　　十一、对城镇内的集贸市场用房及其占地，恢复征收房产税和土地使用税。

　　十二、军需工厂的房产，生产军品的免税;生产经营民品的征税;既生产军品又生产经营民品的，扶军品、民品的产值或经营收入的比例划分征免房产税。

　　军人和武警部队服务社的房产，专为内部人员及其家属服务的免税，对外营业的征税。

　　军队和武警部队的招待所专门接待内部人员的免税，对外营业的征税;二者兼有的技征免营业税的比例征免房产税。

　　武警部队的工厂，专门为武警部队生产武器、弹药、军训器材、部队装备(指人装备、军械具、马装具)的房产免税;生产其它产品的应征税。

　　十三、少年犯管教所的'房产免税;劳改工厂、农场和监狱作为管教或生活用的房产免税;生产经营用的房产征税。

　　十四、我省房管部门征租的居民住房已恢复征税。

　　十五、国家机关、人民团体、军队和事业单位的职工家属宿舍用房，暂免征收房产税。

　　十六、专供疗养的疗养院自用房产免税。

　　十七、个人办的托儿所、幼儿园自用的房产免税。

　　十八、地下人防设施免税。

　　十九、没有围壁的房屋，果窖、圆粮仓免税。

　　二十、木板房、铁皮制房是否征税由各市、地、州税务局确定。

　　二十一、对房产管理部门经租的居民住房及其占用的土地，恢复征收房产税和土地使用税。

　　二十二、下列房产纳税有困难的，由纳税人申请，经税务机关批准，可酌情给予定期减免税照顾。

　　1.亏损和微利企业自用房产及其职工家属宿舍。

　　2.纳税人遭受水、火等灾害造成不能使用的房产。

　　3.房屋大修期间，停用在半年以上的房产。

　　4.工商行政管理部门的集贸市场用房。

　　5.由民政部门或经民政部门批准举办安置残疾人员占生产人员总数35%以上的企业，以及专为残疾人员生产用品的假肢厂自用房产。

　　6.对房管部门经租的除居民住房外的非营业用房。

　　7.军工企业在搬迁期间自用房产。

　　二十三、防排水抢救站使用的房产和车辆，凡产权属于煤炭工业部所有并专门用于抢险救灾工作，免征房产税和车船使用税。

　　二十四、房产是指以房屋形态表现的财产。房屋是指有屋面和围护结构(有墙或两边的柱)能够这风避雨，可供人们在其中生产、工作、学习、娱乐、居住或储藏物资的场所。

　　独立于房屋之外的建筑物，如围墙、烟囱、水塔、变电塔、油地、油柜、酒窖、菜窖、酒精池、精蜜地、室外游泳池、玻璃暖房、砖瓦石灰窑以及各种油气罐等，不属于房产。

　　对非营利性医疗机构，自用房产免征房产税。

　　对营利性医疗机构，自用的房产，免征房产税。(自取得执法登记之日起三年内)

　　对高校后勤实体，免征房产税。

公司管理制度 第六篇

　　一、企业理念

　　服务理念： 真诚 专业 创新

　　经营理念：规范管理 注重实效 锐意进取 铸就辉煌

　　质量方针： 科学规范的管理　竭诚高效的服务　安全文明的环境　持续发展的追求

　　目标远景： 实现企业规模化发展　树立行业领先形象

　　二、公司质量目标

　　1、管理区域内重大安全、消防责任事故率为0。

　　2、物业服务业主满意率90%。

　　3、消防设施设备完好率100%。

　　4、业主投诉处理及时率100%。

　　5、零修急修及时率100%，返修率不高于1%。

　　6、员工岗前培训率100%。

　　7、物业管理服务费季度收缴率90%。

　　8、保洁绿化合格率95%。

　　三、公司员工行为规范

　　一）、仪容、仪表

　　1、员工上班时，必须时刻保持衣冠、头发的整洁。不能涂抹气味浓重的护发用品及香水。男员工须经常理发，发长不盖耳、遮领，不准留大鬓角、烫发，不准蓄小胡须，且应做到每日剃胡须。

　　2、女员工应打扮适度，可淡妆上岗，不准浓妆艳抹。不得佩戴太多、太大、太醒目的饰物。

　　3、注意个人卫生，做到无汗味异味。上岗前及上岗时不得饮酒、不得吃葱蒜、韭菜等带异味的食品以保持口腔卫生。

　　4、上班时必须精神饱满，和颜悦色，不得带有不耐烦、面孔冷默的表情。

　　二）、着装规定

　　1、员工试用期满后，由公司统一配发工服（特殊岗位除外）。

　　2、员工上班时间必须穿着工服，佩带工牌。遗失工牌者将交纳违约金处理。

　　3、服装必须时刻保持清洁、整齐、平整。不得带有污迹、灰尘和褶皱，且无开衩、脱线脱扣等现象，衬衣亦须保持干净并做到经常换洗。如无故损坏、遗失将予以赔偿。

　　4、皮鞋应保持光亮、无污迹，不得加钉响钉。任何时间均不得在物业公共区域穿拖鞋、短裤、背心等。

　　三）行为举止

　　1、坐姿：入座要轻，两肩放松，胸部挺起，不侧靠斜倚，前趴后仰。

　　2、站姿：不驼背、不弓腰。女士双腿并拢、男士双腿自然齐肩而立，左手搭在右手背上自然下随置于身前，或自然下垂置于大腿外侧，或双手交叉放在背后。不许双手抱于胸前。

　　3、走姿：脚步要轻，姿态稳健，不跑不颠，不勾肩搭背。

　　4、手势：介绍、指示方向时，身体稍前倾，手臂伸直，手指自然并拢，手掌掌心向上，以肘关节为轴，指向目标。切忌用一个手指指向目标。

　　5、递物、接物：双手恭敬地奉上或接受。切忌漫不经心地一扔或单手取接物件。

　　6、与业主、上级相遇时，要点头问好。与业主、上级同行到门前时，应主动开门让业主、上级先行。过道上遇业主、上级应侧站于右侧，让业主先行。

　　7、与人交谈，眼望对方，要有反映，不左顾右盼，不做小动作。

　　8、在办公区域及公共场合不得聚众聊天，大声呼叫，不得吸烟。

　　9、进入业主或公司领导办公室，应轻叩门征得同意后进入。

　　10、工作期间应保持室内安静，不大声喧哗、干私活、吃东西、上网聊天、打游戏等。做到说话轻、操作动作轻，保持良好的工作气氛。

　　11、保持工作台面清洁，物品摆放整齐，除工作用品外，不得有杂物。

　　12、开会时，手机应调于振动或静音。非紧急情况不得接听电话。

　　四）电话礼仪

　　1、电话应在三响内接起，语气温和，声音适中，首先要自报家门：

　　1)接电话：

　　您好！伟丰物业xxx部门（外线）

　　您好！xxx部门（内线） 请问有什么可以帮您的吗？ 请问您贵姓？

　　对不起，先生，我把您刚才说的.再复述一遍，看妥不妥当？ 您还有别的事吗？ 当对方要找的人不在时——

　　对不起，他不在，有什么事情需要我转告他吗？

　　2）打电话：

　　您好！我是伟丰物业xx部门，请问……。 当要找的人不在时——

　　您能替我转告他吗？谢谢您，再见

　　3）用户电话投诉时 先生，您好！伟丰物业。

　　先生，请问您的房号是/是哪家单位？请问您贵姓？ 请告诉我详情，好吗？

　　对不起，我立即处理这个问题，大约在xx时间给您答复。请问怎样与您联系？

　　您放心，我们会立即采取措施，使您满意。 很抱歉，给您添麻烦了。 谢谢您的意见。

　　养成电话内容记录的习惯，并及时向相关人员传达，通话完后让业主先挂电话。

　　五）乘电梯礼仪

　　1、上、下班高峰时，公司员工只能乘坐指定电梯，任何时间均不得与业主、客户争抢电梯。

　　2、上、下电梯时，应主动控制住按钮，让业主先行。

　　3、两层楼之内不得乘座电梯上下。

　　4、电梯内不得大声说话，遇业主点头示意，注意电梯礼仪。

　　六）语言规范

　　1、基本礼貌用语

　　1）常用礼貌用语：请、您、谢谢、对不起、请原谅、没关系、不要紧、别客气、劳驾、麻烦您、能否代劳、效劳、请稍侯、请问、请讲、请慢走。

　　2）称呼语：xx经理、先生、小姐、夫人、阿姨、大姐、大妈、师傅、小朋友。

　　3）问侯语：您好！早上好！早安！晚安！下午好！晚上好！

　　4）祝贺语：节日快乐！新年快乐！圣诞快乐！生日快乐！

　　5）应答语：是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、这是我应该做的。我理解您的心情、我们帮您办、这种情况有关规定是这样的。

　　6）征询语：我能为您做什么？请您重复一遍好吗？请把您的需求告诉我！您看这样好不好？

　　2、服务忌语： 喂，干什么？ 不知道，不清楚 还没上班呢，上班后再说 这么晚了明天来 你问我，我问谁 这事我管不了，你找我们领导去。

　　5我就这态度，怎么了 墙上贴着呢，自己看。

　　四、人事管理制度

　　一)、试用

　　1、任职资格

　　1)管理人员：

　　a)大专以上学历。持有物业岗位资格证书或受过相关的职业培训。

　　b)熟悉本职业务，具备二年以上相关工作经验。

　　c)工程技术管理人员具备相关专业技术职称。

　　2）工程设备人员

　　a)高中或中技以上学历。

　　b)相关专业工作二年以上经历。

　　c)持有相应专业操作证。

　　3)保安人员

　　a)初中以上或复转军人。

　　b)身体健康，反应灵敏，履历清白，无不良陋习。

　　c)身高1.70米以上。

　　4）保洁人员

　　a)初中以上学历。

　　b)身体健康，吃苦耐劳。

　　2、面试：

　　1）一般员工必须通过管理处客服专员及用人部门两次面试。

　　2）管理人员必须通过管理处客服专员、用人部门及项目经理三次面试。

　　3）主管领导通知或试用通知单，对符合试用要求的人员办理试用手续。

　　3、试用手续留存文件

　　1）求职登记表、身份证复印件、照片。

　　2）学历证、资格证、职称证复印件。

　　3）其它证明文件。

　　4、试用办理

　　1)、办理服装领用事宜（按公司要求办理，到库房领用并签字）。

　　2）试用留存文件齐全，且已办理了服装手续时，由管理处客服专员统一通知入职，填写相关入职表，并签订《劳动合同》。

　　3)、进行岗前培训。管理处客服专员在员工上岗前进行培训，培训公司级管理文件相关内容。员工所在部门及班组负责在员工上岗后一周内培训，并将培训记录送管理处客服部存档。

　　二)、转正

　　1、新员工试用期为1-3个月。

　　2、试用期满由本人提出申请，由相关人员对该员工进行试用期转正的测试与考核，签署转正、延期转正、不予转正意见。由管理处客服专员统一办理手续。

　　3、转正员工，由管理处客服专员组织签订劳动合同，一般为1-3年期限。

　　三)、岗位异动

　　岗位异动指员工升迁、降职、岗位调整、自动离职、辞职、辞退等事项。

　　1、员工升迁、降职、岗位调整：由员工所在部门或公司提出，由管理处客服专员办理手续，并通知财务调整相应工资待遇。

　　2、自动离职：员工累计旷工三日以上者为自动离职，由客服专员通知办理离职手续。

　　3、辞职：

　　1）员工辞职由本人写出书面申请，正式员工提前30天、试用期员工提前7天。由所在部门主管签准，经管理处经理批准后，由管理处客服专员办理离职手续。 2）员工提出辞职申请，未得到批准前，应按正常要求上班，如无故缺勤，将按旷工对待。

　　3）员工提出辞职报告后，公司应在规定的时间内给予答复（正式员工30天，试用期员工7天），若到期未做出答复，视为同意员工辞职，员工可要求办理离职手续。

　　4、辞退：

　　1）员工出现下列情形之一者，可予以辞退。 a）违反公司规章制度，情节严重者。 b）年度考核不合格者。c）受到业主重大投诉，造成极坏影响者。 d）劳动合同中规定的其它条款。

　　2) 辞退员工由部门提议，报总经理批准后办理离职手续。

　　5、离职手续：

　　1）部门交接工作完成，部门主管签字认可。

　　2）库房领用物品、工具、服装交接完成，客服专员签字认可。

　　3）向客服专员交接办公用具、工牌、考勤卡等，并落实服装交接事项。

　　4）财务清算欠款。

　　5）其它相关手续。

　　6）相关人员签字、总经理批准。

　　四)、考勤规定

　　1、工作时间规定：

　　1）行政办公时间为：每周一至每周五 上午8：30时至12：00时，下午14：00至18：00时。

　　2）各管理处及各职能部门的特殊时间遵从公司的特别时间规定。

　　2、考勤

　　1）考勤实行指纹打卡制。所有员工必须按规定的工作时间打卡。并提前到岗，做好工作准备。

　　2）上班后30分钟为内为迟到，下班前30分钟内为早退。除此而外的无故缺勤为旷工。

　　3）因工作需要未及时打卡者，应于当日班前、班后到客服部客服专员处进行登记，并经部门主管及项目经理确认。

　　4）当班期间外出应在客服专员处填写《外出登记表》，部门主管外出由项目经理批准。

　　5）客服专员查阅考勤记录时，如有漏卡者，除事先有登记外，一律按漏卡计算。

　　6）每月2日前，统计上月考勤记录，经总经理签字后交财务部进行工资核算。

　　3、请假

　　1）员工请假需提前一天办理手续，1天以内，由部门主管批准。1天以上3天以内，由部门主管签署意见后，报项目经理批准。3天以上的请假报总经理批准。

　　2）因特殊情况不能请假者，应于当天上班前电话请假，待上班后补办书面请假手续，凡上班半小时内仍未请假者，一律按旷工对待。

　　4、带薪假

　　1）婚假：员工转正后达到法定结婚年龄，且在公司工作满1年的员工可休婚假7天。婚假只能在结婚当日前后1个月内使用。

　　2）产假：符合国家计划生育政策的女员工可休产假90天（包括国家法定假日在内）。休假期间只发本岗位的基本工资。

　　3）丧假：员工直系亲属去世，给予带薪假3天（不包括周六、周日）

　　4）婚丧假期间，遇节假日顺延。

　　5、罚则

　　1）迟到、早退，每次罚款30元。

　　2）每月漏刷卡超过3次，超出部分每次罚款30元。

　　3）无故旷工者，每旷工一天扣发一天工资（工资总额计），并罚款50元，旷工两天者除扣发工资外，并罚款100元，年度总计旷工三天者予辞退和除名。

　　4）凡恶意钻考勤漏洞、误报漏刷卡等虚假行为，处罚当事人及连带责任人各100元。

　　五、奖惩制度

　　一）奖惩目的：为严明纪律，奖励先进，处罚落后，调动员工积极性。

　　二）奖惩原则：以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。

　　三）奖励：

　　1、奖励方式：口头或书面表扬、奖励奖金、晋升提级

　　2、奖励细则：

　　1）积极为公司提供合理化建议，所提建议实施后效果显著。

　　2）一贯忠于职守、积极负责，廉洁奉公，成为员工楷模者。

　　3）以公司利益为重，有奉献精神，主动承担额外工作者。

　　4）服务意识强，受到业主认可或口头等方式表扬者。

　　5）拾金不昧者。

　　6）节约能源，事迹突出者。

　　7）维护公司声誉，受委屈忍辱负重，不计较个人得失。

　　员工有上述行为之一者，根据情节可给予：口头或表扬（当月考核分加5分-10分）。奖励奖金（50元-200元）。晋升提级（提升一级工资或给予岗位晋升）。 四）惩罚：

　　1、惩罚方式：警告、经济处罚、辞退处理

　　2、惩罚细则：

　　1）工作责任心不强，屡次出现工作差错者（第一次警告，屡次处罚30-50元）。

　　2）当班期间打游戏、聚众闲聊等做与工作无关之事（第一次警告，第二次处罚30-50元）。

　　3）酒后上班或上班期间喝酒（处罚50-100元）。

　　4）擅离职守或当班期间睡觉（处罚50-100元）。

　　5）未按规定交接班，或交接时不清楚，推卸责任（处罚30-50元）。

　　6）对公司或部门下达的工作任务，无故未完成（处罚30-50元）。

　　7）不服务领导管理及工作安排，随意顶撞领导者（处罚30-50元）。

　　8）不执行岗位工作程序要求，对公司造成影响者（处罚30-50元）。

　　9）违反《员工行为规范》情节轻微者（第一次警告，第二次经济处罚30-50元）。

　　10）违反《员工行为规范》造成一定影响者（在公司内部造成影响的处罚50-100元，在公司外部或业主中造成影响的处罚100-200元）。

　　11）思想不纯，监守自盗或私拿业主物品（辞退处理）。

　　12）违反《员工行为规范》造成恶劣影响者（辞退处理）。

　　13）在突发事件情况下，临阵脱逃或坐视不管者（辞退处理）。

　　14）见利忘义，以权谋私，拾遗不报（辞退处理）。

　　15）员工之间打架（无论何原因，给予辞退处理）。

　　16）与业主发生争吵（辞退处理）。

　　五）奖惩程序

　　员工所在部门及时发现并推荐上报给予奖励或处罚的事迹。凡辞退处理的，需公司行政办公室核实，总经理批准后实施。

公司管理制度 第七篇

　　第一条目的：

　　为明确加班审批程序及有关费用的计算，特制定本制度

　　第二条适用：

　　适用于x公司全体员工

　　第三条责任：

　　各部门主管、经理

　　第四条程序内容：

　　公司提倡高效率的工作，鼓励员工在工作时间内完成工作任务，但对于因工作需要的加班，公司支付相应

　　（工作日）加班补贴或者

　　（假日）加班费。

　　第五条加班申请及记录

　　1、工作日加班者,员工需在实际加班的前一天下午六点钟前,把经过批准的加班申请交到总部的人事部(分公司交给当地办公室主任或者指定负责考勤的同事)，收到加班申请表的.负责人需要在上面签收时间，包括日期和钟点。

　　2、周末加班者,员工需在实际加班前的最后一个星期五的下午六点钟前,把经过批准的加班申请交到总部的人事部(分公司交给当地办公室主任或者指定负责考勤的同事)，收到加班申请表的负责人需要在上面签收时间，包括日期和钟点。

　　3、假日加班者,员工需在实际加班前的最后一个工作日的下午六点钟前,把经过批准的加班申请交到总部的人事部(分公司交给当地办公室主任或者指定负责考勤的同事)，收到加班申请表的负责人需要在上面签收时间，包括日期和钟点。

　　4、严格执行：为了更好地培养大家做计划的好习惯，公司将强制执行加班需要提前申请的做法，因此，如果不能在规定时间交出加班申请的员工，其实际加班时间将视为无效。

　　5、加班时数：周末和假日的加班申请表上需要注明预计需要工作的小时数，实际加班时数与计划不能相差太远，部门主管和领导需要对加班时间进行监控和评估。

　　6、紧急任务：特殊情况需要临时计划加班者(包括分公司员工),相关部门主管或经理要加以额外的说明、

　　7、领导出差:如果员工提出申请时,需要签名的领导适逢外出,员工首先要在按照规定时间把未曾签名的加班申请表交到相应的人事管理部门,同时相关领导把批准意见email致相应的人事管理人员,总部为x@x,分公司为各地办公室主任或考勤管理人员、

　　8、加班打卡:无论是工作日、周末或是假日加班，员工均应如实打卡，记录加班时间。

　　第六条加班工资计算

　　1、经理级以上管理人员（包括制作人）不享受加班补贴以及加班费。

　　2、工作日工作到晚上8点以后（即加班2小时以后），付给其本人50元加班补贴；周六、日加班付给其本人全部工资的200％；国家法定节假日加班，付给其本人全部工资的300％。

　　3、加班补贴以及加班工资结算发放每月一次，由人事核实后月底随工资一起发放

公司管理制度 第八篇

　　1.0 目的：

　　1.1 为保障公司安全，确保公司安全生产，为公司的经济效益保驾护航，突出“预防为主，防消结合”的方针，做到灭火器材用时无碍，特制定本制度。

　　2．0 适用范围：

　　2.1 本制度适用于公司所有部门。

　　3．0 职责：

　　3.1 人事行政部保安队负责落实检查和保管。

　　3.2 人事行政部负责督导和指导。

　　4．0 程序细则：

　　4.1 消防器材人事行政部负责，每半年综合检查一次，每月点检一次，做到临警好用。

　　4.2 本制度所指的消防器材具体为：各类灭火器、消防栓以及其他消防设施。

　　4.3 消防器材安置好以后，必须由各部门安全消防责任人负责，分段、分块落实到班组。

　　4.4 消防器材周围不得堆放杂物、货物，不得阻塞通道，消防器材随时保持清洁。

　　4.5 消防器材是灭火的专项物品，不得任意挪用。

　　4.6 消防栓箱内的水带、接口、板头、喷枪等物品要每月检查一次，且随时处于备用状态。

　　4.7 消防器材箱、消防栓及其内的物品损坏、缺少，将按公司《奖惩条例》予以处罚。情节严重者按破坏消防设施论，送交派出所处理。

　　4.8 公司建筑物内凡存放有物品的地方，有人员活动的地方、公共场所、娱乐场所、楼层间、机房、电房、厨房、办公室等部位视情况配备轻便手提式灭火器材，由管辖部门负责维护保管及外表的.清洁卫生，摆放消防器材的地方不得堆放杂物，改变消防器材摆放的位置时，要经人事行政部同意，有意损坏消防器材要罚款，情节严重的要追究责任。

　　4.9 过期损坏或因消防演习使用过的消防器材经人事行政部确认后，统一进行配备、装药，并按《废弃物管理程序》规定处理。

　　4.1 0公司各类灭火器由人事行政部统一每年一次换药并送检消防部门。

　　4.1 1消防手电筒、出口指示灯、事故应急照明灯保持完好。

　　4.1 2采购消防器材时，应符合环保要求。

　　4.1 3报废管理：

　　从出厂日期算起，达到如下年限的必须报废：

　　手提式化学泡沫灭火器―――5年；

　　手提式酸碱灭火器―――5年；

　　手提式清水灭火器―――6年；

　　手提式干粉灭火器

　　（贮气瓶式）―――8年；

　　手提贮压式干粉灭火器―――10年；

　　手提式1211灭火器―――10年；

　　手提式二氧化碳灭火器―――12年；

　　推车式化学泡沫灭火器―――8年；

　　推车式干粉灭火器

　　（贮气瓶式）―――10年；

　　推车贮压式干粉灭火器―――12年；

　　推车式1211灭火器―――10年；

　　推车式二氧化碳灭火器―――12年。

　　另外，应报废的灭火器或贮气瓶，必须在筒身或瓶体上打孔，并且用不干胶贴上“报废”的明显标志，内容如下：“报废”二字，字体最小为25mmx25mm；报废年、月；维修单位名称；检验员签章。灭火器应每年至少进行一次维护检查。

公司管理制度 第九篇

　　办公室是公司对外联络的中心枢纽，是展现公司形象的一个重要窗口，全体员工均须遵守办公室的有关规定。

　　第一条按时上下班，上班期间必须穿工作服、佩戴工作牌;

　　第二条办公室内须保持肃静，办公时要端正坐姿，不得大声喧哗，不得在楼梯处停留会话，办公时间不准做与工作无关的事情;

　　第三条严禁上班期间在办公室打牌、下棋、赌博，未经他人允许，不准随意翻阅他人办公资料，更换台、凳、电话等，违者视情节轻重作出处理;

　　第四条文明接听电话，不得借办公电话谈与工作无关的事情，做好电话记录，及时做好请示汇报，如私自打国内国际长途或用电话打与工作无关的信息台等，一经查实，个人除需承担相关电话费用外，并加罚20元/次;

　　第五条严禁串岗或群聚聊天，影响他人工作;

　　第六条

　　注意保持办公室的环境卫生，保持办公室墙面及隔板玻璃的清洁，不得随地吐痰、乱丢杂物;办公用品、文件资料、器具等须摆放整齐，衣物、箱架、雨衣(伞)、头盔等私人物品必须放到更衣室，下班后应整理好桌面物品，严禁乱摆乱放;

　　第七条办公室内严禁吸烟，严禁将烟头扔进纸篓，违者罚款10元/次;

　　第八条

　　办公室内的.各种设施(包括空调、排气扇、水龙头、灯管、电话、电脑等)未经同意不准随意拆装，如出现故障须及时通知维修人员维修，凡擅自拆装或者人为损坏的，须照价赔偿;

　　第九条热情接待来访客户等外来人员，言行大方，注意维护公司形象;

　　第十条下班后要关好门窗，关闭空调、灯管、电脑等电源，最后离开办公室的人员，要检查电源关闭情况等;

　　第十一条严格按照夜班值班表值班，如需调换，应提前一天向分管副总、总经理申请，同意后，方可调换，不得无故不值夜班;

　　第十二条本制度自颁发之日起执行。

公司管理制度 第十篇

　　一、新到客户家后，要介绍自己的姓名、年龄、来自何地、有何特长等;并让客户检查保险单、健康证明、培训敷陈、身份证复印件。

　　二、尽快询问客户自己所需做的事，并记录。认真负责做好客户安排的每一项工作。树立主动、热情、耐心、周到的工作态度。

　　三、服务时间必须穿工作服上岗。如发现工作服破损，或沾上难以清洗的污渍，必须按原价赔偿。

　　四、把客户家当做自己家一样，辅佐客户节流开支。必需使用业主指定的小我生活用品。

　　五、客户在与不在，禁绝私自看电视和乱翻橱柜、抽屉等。

　　六、未经得客户同意，不能随便拨打私人电话，更不能把客户家的电话告知别人。

　　七、不经客户同意禁绝私自外出。如有特殊情况，应向客户说明，征得客户同意前方能外出。

　　八、损坏客户家财物或遗忘客户所规定的服务项目，要立刻道歉，并积极改正，取得客户的谅解。不准隐瞒，或寻找理由为自己作辩护。

　　九、严格执行公司的分食制规定，在吃饭或休息时，尽量回避客户的`生活空间。

　　十、不可强行让客户增加休息或工资，不准打听和传播客户的私事。

　　十一、要控制自己的情绪，特别是不开心的时候，要越加注意。

　　十二、协议签订后，一切都要参照协议执行。

公司管理制度 第十一篇

　　第一条 为规范公司司的利润分配行为,特制定本制度。

　　第二条 公司应按照公司章程规定制定具体利润分配办法。

　　第三条 公司利润总额包括营业利润、投资净收益和营业外净收益。

　　第四条 营业利润是主营业务利润(主营业务收入扣除主营业务成本、主营业务税金及附加后的差额)加其他业务利润,减去管理费用、营业费用及财务费用的差额。

　　第五条 投资净收益是指投资收益扣除投资损失后的差额。

　　第六条 营业外净收益是指营业外收入扣除营业外支出后的差额。

　　第七条 公司集中统一进行利润分配,各分公司无权进行利润分配。

　　第八条 公司年度利润分配方案应由董事会制定,报股东大会审议批准。公司董事会应在每年年底结账后,根据当年缴纳所得税后的利润,提出年度利润分配方案。

　　第九条 公司缴纳所得税后的利润,应按照下列顺序进行分配:

　　(一)没收的财物损失,支付各项税收的滞纳金和罚款。

　　(二)弥补税前不能弥补的'以前年废亏损。

　　(三)提取法定盈余公积金。法定盈余公积金按照税后利润扣除前两项后的10%提取,盈余公积金达到注册资金50%时可不再提取。

　　(四)提取公益金。公益金应按照税后利润扣除前两项后的5%至10%提取。

　　(五)支付优先股股利。

　　(六)提取任意盈余公积金。任意盈余公积金按照公司章程或者股东会决议提取和使用。

　　(七)支付普通股股利。

　　第十条 公司使用公积金(包括法定盈余公积金、公益金和任意盈余公积金)必须符合规定用途并经过董事会批准。

　　第十一条 法定盈余公积金和任意盈余公积金可用于弥补亏损、转增资本,但必须符合有关法律、法规的规定。

　　第十二条 公司用公积金转增资本必须经股东大会批准,并依法办理增资手续,取得合法的增资文件。

　　第十三条 公司用公积金弥补亏损必须按董事会批准的数额转账。

　　第十四条 公益金只能用于集体福利设施,不得挪作他用。

　　第十五条 公司应根据宏观经济形势、公司发展规划和近几年的盈利状况制订适当的股利政策。公司可选择的股利政策主要有:

　　(一)剩余股利政策;

　　(二)固定股利支付率政策;

　　(三)固定或持续增长的股利政策;

　　(四)低正常股利加额外股利政策。

　　第十六条 股利政策应由董事会制订,报股东大会审议通过。

　　第十七条 本制度由公司财务部拟定,报公司董事会批准后执行,其解释权、修改权归公司董事会。

公司管理制度 第十二篇

　　一、目的:为了加强公司内部使用的易制毒危险品的贮存管理,确保易制毒危险品的储存、发放能得到有效控制,防止因管理不善造成安全事故而制定本管理制度。

　　二、适用范围:本公司所有的易制毒危险品

　　三、管理职责

　　1、防火负责人管理职责:

　　a.易制毒危险品库的防火负责人为制造一课经理、生管企划课经理、制造三课经理,柴油库的防火负责人为总务课经理,全面负责易制毒危险品库的消防安全管理工作。

　　b.防火负责人要负责组织仓管学习相关消防法规,完成公司安委会部署的各项消防工作。

　　c.组织制定电源、火源、易制毒物品的安全管理制度,落实逐级防火责任制。

　　d.组织对仓管进行消防宣传,业务培训和考核,提高仓管员的安全素质。

　　e.组织开展防火检查,消除火险隐患。

　　f.定期总结消防安全工作,实施奖惩。

　　2、易制毒危险品库仓管管理职责:

　　a.熟悉储存物品的分类、性质、保管业务知识和防火安全制度。

　　b.掌握消防器材的操作使用和维护保养方法,做好防火工作。

　　c.对进出仓库易制毒危险品的品种、数量、签发人等资料进行核查登记。

　　d.对易制毒危险品库进行定期巡查,发现安全隐患及时上报防火负责人。

　　e.出现异常情况时,要及时上报防火负责人。

　　四、易制毒危险品出入库管理:

　　1、入库:

　　a.易制毒危险品入库前,仓管员应负责检查,确定无火种隐患后方准入库。

　　b.所有易制毒危险品入库时,仓管员必须核对进料验收入库单,确定易制毒危险品的品种,数量与实际相符。

　　c.所有进入仓库的易制毒危险物品必须先通过检查,看包装是否完好,标识是否清楚,有无使用说明、密封是否完成好,有无泄漏等。

　　d.入库易制毒危险品的品种和数量要及时记录在原料进取卡和帐薄上,并核对帐、物、卡是否相符。

　　2、出库:

　　a.需要使用易制毒危险品的个人或部门必须先向部门主管申请,开出库领料单,由主管签字后到仓库领用。

　　b.发货时仓管员必须凭主管签字的领料出库单,按其数量、规格、品名发给使用部门。

　　c.出库时要认真检查包装是否完好,采用整包、整瓶发放,避免在运输过程中发生污染。

　　d.发完料后,领料人员须在领料出库单上签名确认,仓管员及时入帐和填写物料卡。

　　五、贮存管理:

　　1、库存的物品经分类、定点、定位存放,不同种类的物品不能混放。

　　2、在仓库里醒目处,标明储存物品的名称、性质和灭火方法。

　　3、仓库必须通风、透气、有充足的光线,照明设施必须有防爆防漏装置。

　　4、仓库内严禁闲杂人员进出、除领料人员、仓管和检查人员外,其它人员一律禁止入内。

　　六、热源、火源管理:

　　1、易制毒危险品库必须设置醒目的防火标识。

　　2、库房内严禁使用明火,库房外动用明火作业时,必须办理动用明火申请手续,经危险库防火负责人批准,并采取严格的安全防护措施。

　　七、消防设施的设置与管理:

　　1、仓库内必须配备足够的消防设施和器材,消防器材设置在明显和便于取用的'地点上,周围不准堆放物品和杂物。

　　2、设施由仓管员负责管理,并每月公司安排专人巡查作好记录。

　　八、柴油库安全管理:

　　1、卸油区及油罐区必须有避雷装置和接地装置,油罐接地线和电气设备接地线应分别装设;输油管应有明显的接地点;油管道法兰必须用金属导体跨接牢固;每年需季节前须认真检查,并测量接地电阻

　　2、卸油,应严格控制温度,输油软管应有可靠的接地。

　　3、卸油过程中,若遇雷雨天气或附近发生火灾,应立即停止卸油作业。

　　4、卸油过程中,工作人员应经常巡视,防止跑、冒、漏油,溅落地面的油料应及时立即清理干净。

　　5、柴油库周围必须设置围墙,围墙高度不应低于2米,并挂有“严禁烟火”等明显警告标志。

　　6、柴油库内应杜绝火种,严禁穿易产生静电火花的化纤服装和带铁掌的鞋入内。

　　7、柴油库内一切电气设施均应用防爆型,电力线路必须是电缆或暗线,不准有架空线。

　　8、柴油库内应保持清洁、无杂草、无油污,不得储存其它易燃物和堆放杂物,不得搭建临时建筑。

　　9、柴油库内的一切检修工作均应停电状态下进行。

　　10、柴油库应保持畅通,严禁堆放杂物。

　　11、柴油库内应有符合要求的消防设施及器材,库内的工作人员必须熟悉油库着火的灭火方法以及各类消防器材的使用。

　　12、油库内系统设备需动火作业时,应严格执行《动火工作管理制度》。

公司管理制度 第十三篇

　　为了用好、管好办公电脑设备，充分提高使用效率和使用寿命，最大限度维护网络安全，减少运行维护成本，加强办公纪律，结合公司实际，特对办公电脑设备的使用制订如下管理办法：

　　1、办公电脑设备是指计算机、笔记本电脑、打印机及一切附属设备、设施。办公电脑是为公司开展工作、查找资料、与其他单位联系等工作配备的，属公司资产，仅供办公使用，任何个人不得将办公电脑设备据为己有或挪作他用。

　　2、公司所有办公电脑设备由it部门负责统一管理。it部门每半年对电脑设备使用状况包括使用软件状况进行一次全面检查。

　　3、任何一台办公电脑设备都必须有一位使用人，实行使用人负责制。使用人必须精心爱护、科学使用，注意防尘、防水。如发现办公电脑设备因使用人不负责任，造成丢失、损坏、影响工作，使用人应承担相应责任。

　　4、任何人不得随意更换、删改电脑的系统软件，不准安装非正常办公软件，不准上与工作无关的网站。在检查中发现有与工作无关或有安全隐患的软件，it管理人员有权删除，不得阻扰。

　　5、办公电脑实行限时网络控制：网络开放时间为每天的`8：00到20：00，其他时间如需查阅资料请到资料室的电脑。

　　6、办公电脑设备使用人要注意对办公电脑重要的数据资料建立相应的备份并妥善保管，并及时备份到服务器z：—用户下的个人文件夹；不要在系统盘（c盘）中存贮资料；严防办公电脑中重要数据资料的泄露。

　　7、文件（电影、音乐等）请统一放在服务器上的共享"文件夹，服务器除共享外的其它文件夹及办公电脑上禁止存放文件。

　　8、办公电脑对u盘实行禁止写入、开放只读的权限，如有项目需拷贝到u盘，请到组长电脑进行拷贝操作。（it部门对u盘资料拷贝进行实时并作记录，请勿拷贝与项目无关的文件。）

　　9、凡涉及公司项目的文件，非工作需要不得以任何形式转移，更不得透露给他人。离开原工作岗位的员工由综合部的同事负责将其所有工作资料收回并保存。

　　10、每天下班前应注意检查电脑所处状态，做到及时关机，并关闭显示器电源。

　　11、严禁下列行为：

　　（1）自行拆装所配电脑；

　　（2）上班时间（包括加班时间）玩电脑游戏、下载电影、在线看视频、与工作无关的私人聊天；

　　（3）未经同意更改或删除公司服务器上的文件；

　　（4）下载与工作无关的软件、文件。

　　12、出现如下问题时应及时报告it部门，由it部门负责统一处理：

　　（1）办公电脑硬件故障；

　　（2）系统、软件无法正常使用；

　　（3）网络故障。

　　13、所有办公电脑设备都必须接受公司的统一调配使用。

　　14、外出开会如需用公司笔记本电脑，需在it部门进行登记，使用过程中请保管好笔记本电脑。如有损失，由个人承担。

　　15、办公电脑设备使用人离职、调动工作岗位，都必须将使用的办公电脑设备完好地交给it部门，否则如有问题由办公电脑设备使用人赔偿。

　　16、it部门不定期对办公电脑进行检查，it部门有权利删除和工作无关的软件，责任人予以配合。

　　17、违反本制度，造成电脑损坏或报废的，由使用人负责维修费或新电脑购置费；违反网络制度的，关闭上网权限。

公司管理制度 第十四篇

　　第一章总则

　　第一条为使11公司系统的办公工作实现规范化、程序化、制度化，迸一步加强管理和协调，明确办公程序，提高办公效率，保障和促进11公司战略目标的实现及各项业务的发展，制定本制度。第二条总公司办公室负责本制度的组织实施和管理监督。

　　第二章经理办公会议

　　第三条总公司经理办公会议分为管理工作会和业务工作汇报会。

　　第四条每月第一、二、四周的周一上午8：40分召开管理工作会议，由总经理(或指定其他总公司领导)主持，总公司其他领导及各管理部门正副职总经理(主任)参加，必要时指定人员列席。主要研究公司重大事项，如经营战略、重大经营决策、重要规章制度;决定重大投资或贸易项目、重要对外关系、主要工作部署以及需要经理办公会议讨论研究的其它事项。

　　第五条每月第三周周一上午8：40分召开业务工作汇报会，由总经理(或指定副总经理)主持，总公司其他领导、各部门、各专业公司负责人参加，必要时指定人员列席。业务工作汇报内容包括：组织机构建设情况、职工思想状况和具体业绩、业务发展情况等。汇报单位应于会前认真准备，届时全面汇报。

　　第六条各部门及各专业公司需要提请经理办公会研究的事项，应在会议召开的上周五前以书面形式提出并附背景说明，送办公室汇总筛选后，报总经理确定会议议题。议题确定后，由办公室通知有关部门做好会前准备(包括会议材料等)。

　　第七条经理办公会议对议定的事项形成相应决议或决定，总经理有最终集中决策及决定权。

　　第八条办公室指定专人作好经理办公会议记录，并整理存档。重要决议事项形成会议纪要，印发有关单位或人员。办公室对需贯彻落实的事项进行催办、督察并反馈情况。

　　第九条总公司领导会议由总经理主持，总公司其他领导参加，不定期召开，必要时由办公室主任负责记录和督促会议议决事项的协调落实。

　　第三章公文处理

　　第十条各部门原则上不得以部门名义对11公司系统外的单位制发正式文件。

　　第十一条国务院各部委及国务院扶贫办来文(包括各部门收到或代领的)，均应交由办公室统一登记、传阅和归档。有关文件经办公室同意，部门可复印留存。

　　第十二条凡以总公司名义发出的公文、函件及用总公司印章的，办公室对内容和文字有权审核，并负有把关责任。

　　第十三条办公室负责文书档案的管理工作并负责指导全系统的文档工作。第十四条办公室负责制定总公司x条例并指导全系统的x。

　　第四章内部呈批

　　第十五条总公司各部门、11各专业公司、子公司等以书面形式向总公司领导汇报工作或请求批准有关事项，须使用呈批件。

　　第十六条总公司各部门的呈批件，由该部门直送分管领导，领导签批后直接退该部门办理。属于分管领导权限之外的，必须交由办公室呈报总经理阅批，批后经分管领导阅后退呈报部门或根据领导批示处理。

　　第十七条专业公司、子公司的呈批件，按呈报内容自行送交相关管理部门或分管领导。需报总经理审批的，应交由办公室负责呈送，批后按领导批示处理。

　　第十八条呈批件由总公司领导签批后，原件交办公室归档存查，呈报单位必要时可留复印件。

　　第十九条办理呈批件必须打印，按规定填写，规范用表，由承办人及呈报单位负责人签字;如有附件应齐全有效。一般应一事一呈。需要一事多批的，第二次呈报时应附上次批示意见。

　　第二十条承办部门要认真负责，收、交、转、送要做到快速、准确、交接手续齐备，应建立收发文和交接制度，指定专人负责登记和存档。

　　第二十一条各部门及各专业公司应指定一名正式职工作为联络员，负责联络工作。包括签领文件、接听通知并向本单位领导及人员传达、报迭呈批件及其他相关事务。

　　第五章印章使用

　　第二十二条凡涉及公司重要合同、协议、对外承诺、担保、资产转移等事宜的法律文书及其他重要事由的文件，须经法规室审核，报总经理签批后用印。

　　第二十三条呈送国务院扶贫办及各部委的文件，须由办公室主任核稿，报总经理签批后用印。

　　第二十四条涉及总公司领导具体分管业务的一般性函件、报表、证明等，由办公室秘书处审核，经分管领导签批后用印。

　　第二十五条除上述之外的一般性函件、介绍信或其他事由等，由办公室主任批准后用印。

　　第六章机要文书

　　第二十六条机要室主要负责总公司文件和有关材料的打印。打印内容须经办公室主任(或分管领导)审核签字。

　　第二十七条各单位需制发的业务公文、函件及其他材料等均应自行打印。

　　第二十八条办理复印、传真等应填写“机要室业务申请单”，经部门负责人签字后，送机要室办理。每季未由办公室统计费用后转财务本部，计入部门费用。

　　第二十九条一般业务性外发传真由部门负责人签字;重要传真件外发由总公司分管领导签字。

　　第三十条收到传真件应及时通知收件人签字领取。

　　第三十一条各部门及个人的邮件自行发送或领取，属于总公司领导的，办公室负责办理。

　　第七章接待

　　第三十二条凡客人来访的，登记后由被访单位派人接见并引入。

　　第三十三条总公司领导的客人来访由办公室接待员负责接待，其他来访客人由被访单位自行安排接待。

　　第三十四条业务谈判需用会议室或谈判间，应提前与办公室联系，由接待员负责安排。

　　第八章其他

　　第三十五条处以上干部每隔周六上午8：30一一11：30应到公司集体议事。临时有事或有病的，须向总公司分管领导请假。

　　第三十六条总公司各部门、各专业公司正副职以上(含)领导每日应于晚六时下班、临时有事的，须向总公司分管领导请假。

　　第三十七条总公司各部门对各专业公司、子公司实行归口管理，每季度未各专业公司、子公司相应的机构或相对固定的人员向归口管理部门汇报工作、呈报报表及其他材料。

　　第九章附则

　　第三十八条本制度由总公司办公室负责解释。

　　第三十九条各专业公司、子公司在贯彻执行本制度的同时，可根据实际情况，制定实施细则。

　　总公司办公区管理规定

　　第一条为加强办公区的管理，创造文明的办公环境，维护正常的办公秩序，树立良好的企业形象，提高办公效率，有利于公司各项工作的开展，特制定本规定。

　　第二条公司职工应严格遵守作息制度(管理部门职工上下班须打卡)。上班时间：8.30;下班时间：17：00午午休时间：11：30一13：00。班车发车时间：17：15。

　　第三条上班打卡后不得外出吃早点或办私事。

　　第四条午休后应准时于13.00上班。

　　第五条不得将与工作无关的物品带入公司。

　　第六条班车按规定路线、停车地点和时间运行，乘车职工不得随意提出变更要求。乘车时应注意维护车内卫生，不得在车上吸烟、饮食、嚼口香糖。

　　第七条各类车辆要服从保安人员指挥，按指定车位停放。自行车要停放到指定位置，不得乱放。

　　第八条公司职工上班时须衣着整洁、得体。除午休时间外，男士一律着西装、系领带。女士不得穿着牛仔服装、过于艳丽花哨或过于暴露的服装;不得穿着运动服装、T恤衫;不得只穿毛衣不着外套;不得穿军靴、露出脚趾及后跟的凉鞋及其他不适宜的装束。男女职工不准穿着与工作环境不相符、不协调的服装和配戴不协调的饰物上班。

　　第九条办公时间不得因私会客;午休时间不得在办公区内搞文体娱乐活动;因私打电话必须简短。

　　第十条办公区手机、寻呼机均应关闭，或设定在静音状态。

　　第十一条办公区严禁大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天;不得使用不文明语言。

　　第十二条办公区及公共区域应保持环境整洁，办公用品摆放整齐，不得用餐、吃零食或嚼口香糖;不得摆放鞋、雨伞及其他私人杂物;严禁随地吐痰。

　　第十三条公司办公区域、公用区域、楼前广场及机动车内严禁吸烟。

　　第十四条按规定时间到食堂用餐，不得饮酒。午餐时间：11：30一13：00。

　　第十五条下班或办公室无人时，须关闭所有电器，公文、印章、票据及贵重物品、现金等须锁人保险柜或抽屉内，关窗、锁门后方可离开。

　　第十六条遵守保密纪律，保存好各种文件及技术资料，不得泄露公司机密。

　　第十七条各楼层谈判间、会议室及大会议厅由办公室统一管理安排。

　　第十八条墙壁不得乱刻乱画、加钉。自己打开水时严禁乱泼乱倒，剩茶水只准倒入开水间内水他的茶漏中。使用矿泉水机应管理得当。

　　第十九条文明用厕，注意保洁。第二十条办公区内除小隔断间外，不得摆放沙发。

　　第二十一条本制度由总公司办公室和有关物业管理公司负责监督检查执行情况。

　　对违反规定者，办公室将会同人事本部视情节轻重给予口头警告、罚款100元至500元、通报批评等处罚。

　　第二十二条爱护公司固定资产，发现损坏应及时报修，无法修复的应注明原因申请报废。因故意或使用不当损坏公物者，应予以相应赔偿。

　　第二十三条本规定由总公司办公室负责解释。

　　总公司办公管理制度监督检查细则

　　第一条为贯彻总公司有关办公制度的精神，特制定本细则。

　　第二条本细则适用于总公司全体职工。

　　第三条为对全公司办公制度的执行情况进行全面的监督和检查，总公司办公室独自或召集其他管理部门或专业公司人员组成检查小组对总公司各部门、各专业公司的卫生保持、遵守办公秩序、文件管理、印章使用、车辆维护保养、大楼物业管理等情况进行定期和不定期的全面检查。

　　第四条各单项检查具体内容如下：卫生保持情况，包括桌面、地面的洁净等。遵守办公秩序情况，包括物品摆放、手机与呼机的使用、遵守礼貌和着装要求、执行办公区域有关规定等。

　　文件发放情况，包括文件是否齐全、是否按要求组织学习、贯彻落实清况等。

　　印章使用情况，包括是否按规定及印章使用程序使用印章。

　　车辆维护保养情况，包括车辆清洁情况、车内设备维护、保养情况。大楼物业管理情况，包括公共场合的卫生整洁和保持、楼内设备的维护与保养、维修是否及时、食堂卫生等。

　　第五条检查实行打分制，设立好、较好、一般、较差、差五个等级，分别对应为5分、4分、3分、2分、1分。

　　连续4次保持单项平均5分者，予以全公司通报表扬，一年内始终保持单项平均5分的单位，提请人事本部给予物质奖励。单项平均分数在之分以下的第一次给予警告，全公司通报批评;第二次处罚当事人的100元;第三次处罚当事人500元;四次以上者，提请人事本部给予降职、降工资级别的处分。确属各单位领导教育不力、管理不严的，按照总公司人事管理规章制度有关奖罚的规定办理。第六条各单位制定卫生值班制度，每日一人;负责本单位当日桌面卫生并负责保持本单位工作环境的卫生整洁。

　　检查当日如出现之分以下情况，追究卫生值日人员的责任，视为当事人。

　　第七条各单位使用的车辆应指定专人管理，负责维修、保养车辆，并负责保持车辆内外清洁。检查当日出现之分以下的情况，追究指定负责人的责任，视为当事人。

　　第八条各单位未制定卫生值日制度，未指定专人负责车辆清洁和维护保养者，按照总公司有关职工奖罚的规定追究各单位负责人领导责任。

　　第九条本细则由总公司办公室负责解释。

　　总公司公文处理办法

　　第一章总则

　　第一条为使11公司系统的公文处理工作规范化、制度化、科学化，提高公文处理工作的效率和公文质量，根据《总公司办公管理制度)的有关规定，制定本办法。

　　第二条公司的公文是总公司实施有效管理的公务文书，是上呈下达，用以传达贯彻总公司领导的意图和决策，发布规章，请示和答复问题，指导、布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具。

　　第三条总公司办公室是全系统公文处理工作的管理机构，主管总公司并负责指导各专业公司及子公司的公文处理工作。

　　第四条各专业公司和子公司应当设立办公室或配备专人负责公文处理工作。文秘人员应当忠于职守，具备有关专业知识。

　　第五条在公文处理工作中，必须严格执行《总公司x条例》，确保公司秘密的安全。

　　第二章公文种类

　　第六条总公司的公文种类主要包括。

　　(一)条例：由总公司制定或批准，规定公司重大事项或某一方面工作等，带有规章制度性质;

　　(二)规定：对特定范围内的工作、业务及其他事务制定带有约束性的措施：

　　(三)制度：在一定时期，对一定范围的工作实行的惯例性做法;

　　(四)通知：发布规章制度，传达总公司领导指示及要求各所属单位周知、办理或执行的事项，人事任免、调动及其他事务性内容的传达;。

　　(五)通报：表彰先进，批评错误，传达重要事项或情况;

　　(六)请示：下级向上级就某一问题或事项请求指示与批准;

　　(七)报告：下级向上级汇报工作，反映情况，提出意见或建议，答复上级的询问;

　　(八)批复：对请示事项予以答复;

　　(九)会议纪要：记载和传达会议情况及主要议定事项;

　　(十)函：同级或与业务往来单位相互之间商洽工作，资询答复问题，向政府有关部门提出请示等。

　　第三章公文办理

　　第七条公文一般由发文单位、秘密等级、紧急程度、发文字号、标题、主送单位、正文、附件、印章、发文时间、抄送单位等部分组成。第八条发文时间以领导签发的时间为准;联合行文的，以最后签发单位领导的签发日期为准。第九条公文办理分为收文和发文。收文办理一般包括签收登记、分发传阅、收回存档、销毁等程序;发文办理一般包括拟稿、审核、签发、用印、登记、发迭、原件归档峙肖毁等程序。

　　第十条公文签收应由专人负责。签收时须对来件严格检查，明确无误后方可签字或盖章。

　　第十一条收文拆封后应对文件进行认真清点，按内部或公开文件分类登记，注明收文日期、标题(简要内容)、来文单位、密级等并编号。

　　第十二条总公司办公室收文，存档一份，另一份呈送总公司领导，根据总公司领导批示送总公司有关部门或专业公司传阅，必要时转发有关子公司。

　　所属企业上报总公司各部门的正式行文应同时抄送总公司办公室。

　　文件传阅应坚持文不横传的原则并建立传阅登记制度。

　　第十三条因业务需要查阅某文件须经办公室同意，必要时须报有关领导批准。涉及密级文件，按照《总公司x执行条例》。

　　第十四条密级高的文件，应锁在保险柜内，不得锁在办公桌抽屉内过夜。

　　第十五条总公司正式文件须经总公司总经理签发。总经理离京时，～般事务性行文报请临时主持工作的副总经理酌定;凡涉及资金转移、资金挪用、联营参股、下设机构等重要事宜且需急办的，由办公室电话请示总经理后，报临时主持工作的`副总经理签发。

　　第十六条总公司正式文件的撰写、制发由办公室负责。

　　第十七条各部门以总公司名义上报或下发的业务性文件，需将打印稿送办公室审核后制文，按上条规定签发。

　　第十八条各部门在本身职能和工作范围内下发的业务性通知，经分管领导同意，可以自己名义发出，但应送办公室进行文字审核。

　　第十九条会议通知、转发有关文件的通知、一般性或临时性工作安排等事宜的通知(限于11公司系统内)经副总经理或总经理批准同意，以办公室名义发出。

　　第二十条发文的密级按《总公司x条例》有关规定确定。

　　第四章公文归档和销毁

　　第二十一条公文办理完毕，应及时将公文定稿(包括领导的修改或批示稿)、正本和有关材料立卷归档。

　　第二十二条调取、查阅存档公文须经总公司领导或办公室主任批准。

　　第二十三条没有归档和存查价值的公文，经过鉴别和办公室主任批准后，可以定期销毁。销毁秘密文件，应当进行注销登记，由二人监销，保证不丢失、不漏销。

　　第五章附则

　　第二十四条专业公司、子公司应根据本办法制定实施细则。

　　第二十五条总公司其它有关公文处理的规定，凡与本办法不一致的，以本办法为准。

　　x条例

　　第一章总则

　　第一条为保守国家和公司秘密，加强公司的业务管理，确保公司文件、业务资料的有效利用，制定本条例。

　　第二条公司秘密即指涉及公司利益、依照一定程序确定、在一定时间内只限一定范围内的人员知悉的事项。

　　第三条总公司办公室是公司x职能部门，负责总公司并指导下属公司的x，进行保密教育，调查处理失密、泄密事件。

　　第四条11系统每个职工均有保守公司秘密的义务和制止他人泄密的权利。

　　第二章保密范围和密级划分

　　第五条公司保密范围划分的原则是：如被不应知悉者获知，将会对公司利益造成下列后果的各类事项，均属公司秘密。

　　(一)损害公司经济利益;

　　(二)损害公司声誉;

　　(三)损害公司对外关系;

　　(四)妨害公司业务的开展;

　　(五)妨害公司有关规定、制度、计划的实施;

　　(六)危害公司秘密业务情报来源的安全。

　　第六条密级划分：公司秘密文件的等级划分为绝密、机密、秘密三级。

　　1、绝密级：如被不应知悉者获知，会给公司造成特别严重经济损失或特别严重不良影响，如总公司的战略发展策划、总公司的长远规划、重大项目的决策、整体财务情况以及总公司领导的变动等。

　　2、机密级：如被不应知悉者获知，会给公司造成严重经济损失或严重不良影响，如总公司领导会议的决定、总公司的年度规划、总体经营状况、机构调整和部门、专业公司负责人的人事变动等。

　　3、秘密级：如被不应知悉者获知，会给公司造成经济损失或不良影响，指第1、第2项以外的公司内部规定、计划、经营、财务、人事等情况。

　　第七条公司各类文件、资料密级由起草部门或专业公司提出密级建议并由有关总公司领导确定，由办公室印制时加盖“绝密、机密、秘密”字样的印章。如办公室有异议，可商有关领导改变密级。

　　第八条根据工作需要和情形变化，密级可以变更或解除，其审定权限与确定密级权限相同。

　　第三章保密制度

　　第九条知晓范围：第六条所定内容除总公司领导有权全部知晓外，绝密级只限总公司总经理指定的人员知晓，机密级只限负责该项工作的主管人员以及该主管人员认为必须知道的人员知晓，秘密级只限相关人员知晓。

　　第十条备份：绝密级资料原则上不能摘抄或复印，确需摘抄或复印者须经总公司总经理批准，机密级资料需经总公司分管领导批准，秘密级资料须经所属部门或公司的负责人批准，交由办公室复印并登记，复印者应详细填写清单，并注明复印件份数及去向用途，原则上年终应交回办公室销毁。

　　第十二条x的基本要求：

　　(一)不该说的话不说;

　　(二)不该问的事不问：

　　(三)不该看的文件不看;

　　(四)不该记录的秘密不记;

　　(五)不携带保密材料外出;

　　(六)不随便谈论保密事项;

　　(七)不在不利于保密的地方存放需保密的文件、笔记本。

　　第十二条如发生或发现泄密情况，应立即报告办公室和所在单位负责人，以便及时采取补救措施。

　　第四章奖惩

　　第十四条对于模范遵守本条例的单位和个人将予以表扬，对于制止他人泄密行为或发现他人泄密及时报告、使公司能及时采取措施补救的职工，将视情况予以表扬和奖励。

　　第十五条对于违反本条例，玩忽职守，造成失密、泄密，使公司受损失者，给予处罚。行政处分，直至依法追究法律责任。对有过失及时报告并积极协助采取措施补救的，可酌情减轻处罚;对造成泄密后故意隐瞒不报的，将予以从重处罚。

　　第五章附则

　　第十六条各专业公司、子公司应参照本条例制定实施细则。

　　第十七条本条例怕总公司办公室负责解释。

　　档案管理办法

　　第一章总则

　　第一条为了加强11公司系统的档案管理，实现档案管理的规范化、制度化、更好地为11公司各项工作服务，根据《中华人民共和国档案法》和(总公司办公制度》有关规定，结合公司实际情况，特制定本办法。

　　第二条凡总公司各部门、专业公司(下称各单位)在工作活动中形成的，具有查考利用价值的文件材料，必须按规定定期向总公司机要档案室移交，集中管理，任何单位和个人不得据为已有。

　　第三条各单位的领导应重视本单位文件资料的管理和文书立卷工作，配备专职或兼职人员负责此项工作。

　　第四条11公司系统的文书立卷工作和档案管理工作由总公司办公室负责监督和指导。

　　第二章归档范围

　　第五条凡是反映公司工作活动、具有查考利用价值的文件材料(公文、电报、传真、图表、书信、报刊、录音、录像、盘片J员片等)均属归档范围。

　　第六条上级机关文件材料应归档的有。

　　(一)上级机关颁发的需要公司贯彻执行的文件材料; (二)党和国家领导人及上级机关有关领导视察、检查公司工作时的重要指示、讲话。题词、照片和有特殊保存价值的录音、录像等声像材料及登载相关内容的报刊。

　　(三)代上级机关草拟并被采用为文件的定稿和印本。

　　(四)其他文件材料。

　　第七条公司文件材料应归档的有。

　　(一)公司颁发的(包括转发及其他单位联合颁发的)各种正式文件的签发稿、印本、重要文件的修改稿。

　　(二)公司的请求与上级机关的批复文件，各部门、各专业公司、各子公司及其他各所属企业的请求与本公司的批复文件;

　　(三)公司及各部门的工作计划、总结、报告;

　　(四)公司召开的各种会议的全套文件以及会议形成的声像材料;

　　(五)公司领导公务活动形成的重要文件、电报、电话记录，从外单位带回的与公司有关的文件材料;

　　(六)公司领导或各部门有关负责人代表公司对电视台、广播电台及报刊记者的新闻发布稿和声像材料、撰写专题文章及在外单位重要讲话的稿本;

　　(七)反映公司经营和管理的专业文件材料，如实业投资项目、房地产开发、贸易、证券、信贷、租赁、世行贷款、转贷等业务中产生的各种文件、资料、合同、样票等;

　　(八)公司或公司汇总的统计报表和统计分析资料(包括计算机盘片等);

　　(九)公司及各部门、各专业公司成立、启用印章及其组织机构、人员编制等文件材料;

　　(十)公司及各部门、各专业公司制定的规章制度等;

　　(十一)公司的历史沿革(包括公司简介)、大事记、年鉴，反映公司重要活动、事件的剪报、声像材料，荣誉奖励证书，有纪念意义和凭证性的实物及展览照片、录音、录像等文件材料;

　　(十二)公司编印的公司要闻、简报等刊物的定稿和印本，编辑出版物的定稿、样本;

　　(十三)公司及各部门、各专业公司干部任免、调配、培训、专业技术职务评定、职工的录用、转正、定级、调资退职、退休、医疗、扶恤、死亡、奖惩等工作形成的文件材料;

　　(十四)公司干部、工人、党员、团员名册、报表;

　　(十五)公司干部、工人转移工资、行政、党、团关系的介绍信存根;

　　(十六)公司外事活动中形成的请示、报告、计划、考察总结、重要简报、会议纪要、会谈记录、声像材料、有参考价值的材料、互赠礼品清单、工作来往文件等;

　　(十六)公司解决法律纠纷问题形成的文件材料;

　　(十八)公司或部门、专业公司与有关单位签订的各种合同、协议书等文件材料;

　　(十九)公司固定资产登记，财产，物资、档案等移交凭证;

　　(二十)公司购置大型设备和基建工作中形成的凭证、协议合同、图纸文件材料。

　　第八条同级机关和非隶属机关文件材料应归档的有：

　　(一)同级机关和非隶属机关颁发的非本公司经营范围但需要执行的法规性文件;

　　(二)有关业务机关检查本公司工作形成的重要文件;

　　(三)同级机关和非隶属机关与本公司联系、协商工作的来往文件。

　　第三章立卷归档要求

　　第九条公司各单位应在每年3月底以前将上年度办理完毕、需归档的文件材料整理、立卷，向总公司办公室移交。

　　第十条各单位必须严格遵守归档制度，不得无故延期或不交应归档的文件材料，如有些材料还需使用，也应先按立卷归档后再办理借阅手续。

　　第十一条各单位向总公司办公室移交档案时，要严格履行移交手续。

　　第十二条归档案卷的总要求是：遵循文件材料的形成规律和特点，保持文件之间的有机联系，区别不同价值，便于保管和利用。具体应做到下述几点：

　　(一)归档的文件材料种类、份数以及每份文件的页数均应齐全完整。归档的项目档案应包括如下文件：项目建议书、可行性研究报告、立项批复、项目评估报告、批准项目文件、协议、合同、营业执照(复印件)、章程、项目人员任兔文件，有关项目业务的各种意向书、纪要、备忘录、电话记录、请示、报告、批复及其它有关项目业务的音像制品、计算机盘片等。

　　(二)在归档的文件材料中，应将每份文件的正件与附件、印件与定稿、请示与批复、转发文件与原件、多种文字形成的同一文件立在一起，不得分开;文电应全在一立卷。

　　(三)卷内文件材料应区别不同情况进行排列，密不可分的文件材料应依序排列在一起，即批复在前，请示在后;正件在前，附件在后;印件在前，定稿在后;

　　(四)卷内文件材料应按排列顺序依次编写页号或件号。装订的案卷，应统一在有文字的每页材料正面的右上角、背面的左上角填写页号;不装订的案卷，应在卷内每份文件材料的右上方编号，图表和声像材料等也应在图表上或声像材料的背面编号。

　　(五)永久、长期和短期案卷必须按规定的格式逐件填写卷内文件目录，对文件材料的题名不要随意更改和简化;没有题名应拟写题名，有的虽有题名无实质内容的也应重新拟写：没有责任者、年、月、日的文件材料要考证清楚，填入有关项内;卷内文件目录放在卷目。

　　(六)声像材料应用文字标出摄像或录音的对象、时间、地点、中心内容和责任者。

　　(七)本公司各部门及各专业公司立卷所需的案卷封皮、卷内文件目录表由总公司办公室统一发给。

　　第四章档案保管期限

　　第十三条文书档案的保管期限定为永久、长期和短期三种。长期为十六至五十年左右，短期为十

　　五年以下，三年以上。

　　第十四条确定公司档案保管期限的原则

　　(一)凡是反映公司主要职能活动和基本历史面貌的，对本公司有长远利用价值的档案，列为永久保管。

　　(二)凡是反映公司一般活动，在较长期时间内对公司工作有查考利用价值的文件材料，列为长期保管。

　　(三)凡是在较短时间内对公司有参考价值的文件材料，列为短期保管。

　　第五章档案的鉴定与销毁

　　第十五条公司办公室秘书处对所保存的档案定期进行鉴定，对于保存期限已满的档案材料，按规定进行销毁。

　　第十六条档案鉴定工作由办公室主持，有关部门参加，组成档案鉴定小组，对被鉴定的档案进行逐件审查，提出存毁意见。

　　第十七条档案材料鉴定小组审定，并经公司有关领导批准后，方可销毁。

　　第十八条销毁档案材料，要由二人以上并在指定地点进行监销，监销人要在销毁清册上签字。

　　第六章档案的借阅

　　第十九条公司各部门因工作需要，借阅本部门的业务档案需经本部门领导批准，然后到公司办公室秘书处机要室填写档案借阅单，方可借阅。

　　第二十条公司各部门借阅非本部门的业务档案须经档案所属部门同意或公司领导批准。

　　第二十一条借阅档案必须严格履行登记手续，归还的档案要进行检查、清点，并在登记薄上注销。

　　第二十二条借阅档案的同志，不得泄密、涂改、折散、转借复印和携带档案外出，如有特殊情况需要转借或携带档案外出时，须经办公室主任批准。

　　第二十三条借阅的档案用完后，应及时归还，借用时间一般不得超过十天。

　　第二十四条借阅人对档案要妥善保管，不得遗失，如有遗失，按本制度第七章第三十一条进行处罚。

　　第二十五条凡借阅的档案、文件一律不得私自复印，如工作需要，应按公司有关保密规定办理。

　　第七章罚则

　　第二十六条公司各单位凡违反制度第三章第九条，无故延期或不交应归档的文件材料的，一经发现，限期上交，经催交仍拖延不交的，除责令其文件负责人和单位领导写出书面检查外，各罚款100元～500元，并予以通报批评。

　　第二十七条公司各单位凡违反制度第六章第十四条，泄露秘密，按《公司x条例)进行处理。对涂改、拆散或未经办公室领导批准转借、复印或携带档案外出的;视具体情况，对其单位领导和当事人各罚款500元～1000元，并予以通报批评。

　　第二十八条公司各单位凡违反本制度第六章第二十五条，不按借阅期限归还的，限期归还并责令其当事人写出书面检查。

　　第二十九条公司各单位凡违反本制度第六章第二十六条，遗失档案的，应立即报告。因遗失档案，泄露秘密的，按《公司x条例》进行处理。

　　第八章附则

　　第三十条本办法由总公司办公室负责解释。

　　第三十一条各子公司应根据本办法，结合本单位的实际情况，制定具体实施细则。

　　第三十二公司以往的相关规定与本办法不一致的，以本办法为准。

　　印章管理办法

　　第一条为加强11各专业公司和总公司各部门(以下简称11各单位)印章的管理，保证印章的绝对安全和正常使用，防止产生不良的法律后果，根据《总公司办公制度》，制定本办法。

　　第二条本办法所称印章是指11各单位的正式印章作风公章和部门章)、专用印章(即合同专用章、财务专用章、海关报关章等)、手章(即各专业公司负责人用于文件、报表、票证等的个人印章)。

　　第三条11各单位应确定印章管理人员，负责本办法第二条所述印章的保管并按有关制度和程序使用。印章管理人员应是11正式职工。如印章保管人员必须出差或因病请假时，11各单位负责人应指定临时人员保管。临时保管人员也必须是正式职工并应相对固定。

　　第四条印章保管人员接到印章后，必须进行登记，登记项目包括印章名称、收到日期、原保管人姓名、批准人签名、保管人签名等。如指定临时人员保管时，也应办理上述交接手续，做到职责分明。

　　第五条印章的保管必须安全可靠。原则上所有的印章均应置于保险柜内，并注意随时锁好，以免发生意外。

　　第六条未经11各单位负责人或总公司主管该单位的副总经理批准，不得将印章拿出公司或交由他人代管。

　　第七条需用印时应先填写(使用公章申请表》，经11各单位负责人签字批准后，连同经审核的文件文稿等交印章管理人员用印。

　　第八条用印文件文稿(包括合同、介绍信)等应复印，以留存备查。

　　第九条不得在空白介绍信和空白纸上盖印。

　　第十条用印登记项目包括：用印时间、用印编号、用印事由、批准人、经办人等(详见附件《使用公章申请表调》)。

　　第十一条合同用印应按照总公司有关合同管理的规定执行必要的法规审核程序。

　　第十二条未履行用印登记程序，任何人不得擅自动用印章，包括印章管理人员和11各单位负责人。

　　第十三条违反本办法规定用印者，除追究印章管理人员的责任外、还将追究该单位负责人的责任。

　　总公司车辆及驾驶员管理规定

　　第一章总则

　　第一条为加强公司的车辆及驾驶员的管理，保证工作和业务用车，确保安全行车和车辆安全，制定本规定。

　　第二条本规定适用于总公司及专业公司的车辆及全体驾驶人员。

　　第二章车辆调配

　　第三条根据工作需要，由办公室请示总公司总经理批准，对车辆进行统一配备和调整。

　　第四条各单位负责人对本单位车辆的日常使用、驾驶人员的安全教育及执行规章制度情况有管理责任。

　　第五条总公司外事用车、总公司会议及较大活动用车，办公室有权临时调度各单位车辆，各单位应服从协调调度。

　　第六条除总公司领导临时安排外，总公司车队不为业务部门及各专业公司出车。

　　第七条原则上各单位不得相互借用车辆，特殊情况须经总公司分管办公室的领导批准。

　　第八条24小时内长途用车(单程150公里以上的)，须经总公司分管办公室的领导批准，24小时以上的，需报总公司总经理批准。

　　第九条任何车辆外借必须经总公司总经理批准。

　　第十条各单位应严格遵守本规定第二十五条及第二十六条的规定，配备车辆均属工作用车，应严格服从办公室车队的统一收车管理。

　　第三章安全管理

　　第十一条驾驶人员必须严格遵守交通法规，根据车队的安排参加交通安全学习，提高驾驶技术，保证车辆完好，杜绝事故发生。未经批准不参加安全学习者缺席一次罚款100元。

　　第十二条总公司安委会和兼职安全员，负责组织交通安全学习并实施安全管理监督。

　　第十三条出现交通事故，追究肇事者的经济责任，按事故损失金额的一定比例给予处罚：损失额5万元以上的，罚个人6%;损失额1～5万元的，罚个人5%;不足一万元的，罚个人500元。非专职司机各降10%比例。最低罚款为保险公司的免赔数额。未经批准私自出车或私事出车，按上述比例各加罚一倍。

　　第十四条对交通事故肇事者除经济处罚外，还将视情节轻重分别给予书面检查、通报批评、停止驾驶、降薪等处理。

　　第十五条专职司机全年安全行车，未发生过交通事故和造成经济损失的，对驾驶人员给予表彰并颁发安全奖，可按季核发。

　　第四章油料管理

　　第十六条各管理部门配备车辆所需油料由车队统一按核定预算办理购进，按单车每月定额标准发放，超出不补;节余归部门使用。定额标准由办公室每季核定，全年按预算节余部分提取30%作为车队节油奖励基金。

　　第十七条车队设专人负责油票发放，造册登记，司机签字领取，每月上报办公室审核。

　　第十八条各专业公司的耗油采用总额控制，集中购买，定量使用的原则，各专业公司财务部应按照排气量2.0以下车辆每月210公升，其它车辆(排气量2.0以上)每月300公升的标准作出费用预算，纳入本公司的总预算。在预算限额内按月或按季度集中购买油票，作为有价证券由各公司财务部专人保管，建立规范的领用制度，任何个人不得自行购油，集中购油不得突破限额。

　　第五章维修保养

　　第十九条原则上按照车辆技术手册执行各种检修保养，并须按照预算执行。车辆维修按规定填制申请单，部门负责人签字，车队技术审验，办公室主任审签，到指定修理厂维修，专人结算，超过审批预算的不予报销。

　　第二十条业务部门及专业公司维修保养车辆参照第十七条规定自行负责。

　　第二十一条办公室及车队对车辆进行不定期检查，内容包括：本规定执行情况、车辆内外卫生、一般保养状况等，检查不合格者，对当事者及所属单位领导分别罚款50～200元，情节严重者停驶。

　　第六章驾驶人员管理

　　第二十二条总公司领导及部门总经理配备工作专车，持有效驾照可由本人驾车;无驾照需配司机的，由办公室统一调配。

　　第二十三条专职司机应严格按规定条件由办公室商人事本部统一招聘。各部门无权自行聘用司机。

　　第二十四条业务部门及各专业公司临时聘用司机，须经办公室车队考核并签字同意后，方可聘用。

　　第二十五条临时聘用的司机应服从车队的统一管理，不出车时一律到车队休息，不得在办公区内滞留。

　　第二十六条其它工作车辆需要持有驾照的11职工驾车的，由各单位指定专人并商办公室同意，但严禁擅自交他人驾驶，违者收回车辆。

　　第二十七条对于实际驾车经验不足一年或持实习证照的，需经车队技术考核合格并经所在单位领导同意后方准单独驾车。

　　第二十八条各单位副职以下人员驾驶公司车辆的，应于每日下午五时前将车辆停到指定地点，钥匙交至车队，待下一个工作日上班时，到车队领取钥匙。

　　第二十九条特殊情况需在第二十八条规定的交车时间内使用车辆的，须由用车单位领导签署书面申请，报总公司总经理批准，交车队备案。违反规定私自用车的，予以停驶或收车等处理。

　　第三十条11职工报考驾驶证，按规定程序报批，本人申请、部门领导同意，报公司安委会批准，学车人员一律用业余时间自费学习。不准用公司车辆学车练车。

　　第七章附则

　　第三十一条车辆的保险、养路、验车、牌照、停车场等手续，属于总公司的由办公室车队办理，所需费用按财务预算分别人帐;属于专业公司或子公司的，自行办理，费用自负。

　　第三十二条本规定由办公室负责解释。

　　总公司司机人员文明礼仪规定

　　第一章总则

　　第一条为了适应总公司业务的不断开拓与发展，更好地体现总公司的形象，建设一支高素质、讲文明懂礼貌、规范化的司

公司管理制度 第十五篇

　　一、目的

　　规范仓储管理，确保贮存期间产品质量的稳定性，确保物资安全，确保能及时为车间生产及为顾客提供合格的产品。

　　二、范围

　　适用于采购物资、半成品、成品的出入库及储存控制。

　　三、定义

　　无

　　四、相关文件

　　《产品防护控制程序》

　　《检验控制程序》

　　《标识和可追溯控制程序》

　　《请（采）购验收程序》

　　《盘点管理办法》

　　《领料作业办法》

　　五、职责

　　1仓储负责产品的贮存及验收控制。

　　2品管负责产品的检验和验证。

　　3仓储负责《规定》的制定，解释，修改和稽查。

　　六、程序

　　1、入库手续

　　1）、采购物资到公司后，先放置于待检区，由仓管员根据对方送货单清点其数量，核实品名、规格是否正确、包装无损，产品标识清晰、质量合格证件齐备无误后，填写《请（采）购验收单》办理入库手续（保存质量合格证件）。在清点采购物资数量时，不便直接清点数量的物资可采用称重等方法。

　　2）、对于须要检验的产品，连同《请（采）购验收单》送至品管部，由品管部进行检验。

　　3）、仓管员根据合格的检验记录或标签，填《请（采）购验收单》办理入库手续，及时登帐并贴挂标签加以标识。

　　4）、成品入库：经包装后放入仓储成品库，分单号、型号摆放并标识。开具《入库单》（附件一），经经手人、仓储经办人、生产部主管签字后分别将各联送交财务、业务等部门。

　　5）、每一笔入库数量都要及时在每天下班前统一进行帐务清理，登录《收发存日记帐》（附件二），做到日清月结。

　　2、贮存物品的摆放要求

　　根据物资不同的性能和特点（具体包括材质、体积、重量、物流上面频率），合理划区摆放，采用科学的保管方法做到二齐、三清、四号定位。

　　二齐——————库容整齐、堆放整齐；即做到仓储洁净，保持通道顺畅；

　　三清——————规格、材质要分清，数量要点清；

　　四号定位——————指区域、料架、层次、货位号实行固定位置，对号入位。

　　1）、仓储主管负责所有贮存区域的规划，制订《仓储区域规划图》（附件三），编排区、架层、位号码，库存应按用途、性能规格化，运用立体贮存方法确定摆放位置。

　　2）、物品分区（待检区、原材料区、成品区、不良品区、辅料区、办公用品区等）分类排放整齐，标识清晰可见。当实际存储物品与规划图不一致时，需挂牌明示其临时摆放状态。

　　3）、库存物资提放尽量做到上轻下重，保持货架稳固及易取，不能搁放在货架上的物品，在没有包装或盛装容器的情况下，应铺垫底物（如地台板）堆放。

　　4）、易损物品、危险物品，顾客提供的产品设专区摆放，并给予醒目的标识。

　　5）、堆放的位置、高度或使用的容器，应符合产品的特点或其本身标识的要求。

　　6）、同一批产品因存放位置的限制，需要存放在仓储不同的地点时，选择其中一处放置且在标签中注明其余产品的存放位置，在其余产品的标识中注明。

　　7）、强化目视管理，分颜色贴置《货品标签》（附件四）。

　　3、存量控制

　　1）、为保证生产需要而又避免积压流动资金，仓储中各类物资的库存量预先设定上下限（上、下限的设定应考虑该物资使用的频繁度、物资有效期、采购难易程度、采购周期、流动资金状况等因素）并填写《仓储存量明细表》（附件五），防止呆料、缺料及库存积压。

　　2）、当库存物资发放至库存量下限时，仓库员应提出存量采购要求，填写《请（采）购验收单》转采购作业。

　　3）、仓管员必须定期反馈存量资讯，每月以《收发存月报表》（附件六）形式提报。

　　4、存期控制

　　1）、对于有贮存期限要求的物品，要标明物品的入库时段，超过了贮存期限的要通知品管检验；

　　2）、不同的批号要予以区分，防止混放，以便做到先入先出。发放有贮存期限要求的物品时，需在产品标识上加注有效日期。

　　5、贮存物品的环境及安全要求

　　1）、根据不同物资的性能和特点，维护保养工作应做到“十防”，十防：防锈、防霉、防腐、防蛀、防潮、防冻、防震、防混、防漏、防热。做到房顶不漏雨、墙面不渗水，防暴晒和风雨袭击并保持通风。

　　2）、不使用电炉、电烙铁、大功率白炽灯等会过分发热的电器，配备足够的灭火器等消防设备，确定位置，便于取用，任何情况下不能有物品阻碍器材的取用，保持消防通道的'畅通，并做好防火防盗设施的日常保养维护。

　　3）、任何人（除仓管员、仓储、财务主管和公司领导外）未经许可不得进出仓库，更不得擅自动用库存物资。

　　4）、贵重物品必须加锁甚至用保险柜储存并施行监发监收制度。

　　5）、年度或长假期间由公司指派人员会同仓储部门对仓储内外贴置封存条，期间任何人不得擅自撕毁、待上班时统一开封。

　　6、物资的领发

　　仓储根据相关部门的《领料申请单》（适用于原材料、半成品）或《出库单》（适用于成品出货，附件七），办理产品的出库手续，核对品名、型号（规格）、数量等无误后，在单上签字，及时销账、销卡。

　　1）、发料必须有依据，凭证、印章齐全。发料时要查对原有库存，查对限额发放的数量。核实需发产品（如从大包装中拆出的小包装），标识清楚后，才能发放，必要时补充产品标识。

　　2）、要认真复查对数量，在料单注明库存余额，以便核查。

　　3）、发料时应向领料人员当面交接清楚，及时登帐，做到日清月结。

　　4）、凡实行以旧领新的物资，须缴回旧物资，对贵重、稀有物资、易燃、易爆、剧毒物品的发放应严格执行审批手续，且对贵重物品及原材料施行监发料制度。

　　5）、仓储人员无权将物资借出，如有特殊情况，应经分管副总经理批准，办理借用手续，并应定期清理。

　　6）、产品用的主要物资如：外购配套件、协作件、包装箱、试用柴油、机油，按计划、按消耗定额，实行限额送料签收制。

　　7）、对于在生产和维修过程中需领用或更换之物品需将原不良件与仓储更换新品。

　　8）、成品及物资出厂遵照《出货监督和管理办法》进行操作，填写《物品放行单》（附件八）审批后方可放行出厂。

　　9）、每一笔出库应填写《出库单》，出库数量都要及时在每天下班前统一进行帐务清理，做到出库帐日清月结。

　　7、退料手续

　　1）、凡错领、错发、工艺更改、顾客要求等原因，已领出物资，领用部门可填《退料单》，仓储核实其合格标识或根据重检合格单据办理退库手续，因生产计划变动或其他原因造成原材料、零部件、外协件有多余的，由领用部门自行妥善保管，但超过一个月未使用时，应向仓储办理退料手续。

　　2）、因抽检风险的存在，在生产过程中，发现采购物资的质量缺陷或材质不符时，可填《退料单》填写并办理退库手续，这些不合格品统一放置于不良品（标识）区摆放，仓储及时统计数量，通知采购部门与供方协商更换或索赔。

　　8、定期盘点、巡查制度与考核

　　1）、贮存物品需建立台帐，要经常用余额法、发料核对法、定期或分批盘点法，做到逐日自查、月度抽查、年终盘点。做好帐务清理（发生盈亏应列表上报，经领导签批后，再进行帐务处理），保持帐、单、物一致。仓管员应常查看库存物品，发现异常及时处理，在盘点或日常巡查中发现超过贮存期限或变质的物品，应及时通知品管部检验，根据检验结果采取相应的处理措施。“帐单物”三相符率作为仓储考核内容。

　　2）、仓储须及时处理呆滞品、待修品（填写《物品维修申请单》附件九）和不良品，报废品（填写《物品报废申请单》附件十）以确保存货正常管理。

　　9、仓储管理人员交接手续

　　仓储管理人员换任时应办理交接手续，原管理人员应对经管的帐本签字，新换任的仓储管理员在财务部门的见证下办理交接手续。

　　七、应用表单

　　《请（采）购验收单》

　　《入库单》

　　《收发存日记帐》

　　《仓储区域规划图》

　　《货品标签》

　　《仓储存量明细表》

　　《收发存月报表》

　　《出库单》

　　《物品放行单》

　　《物品维修申请单》

　　《物品报废申请单》

　　《领料申请单》