仓库个人工作计划范文2024（10篇）

工作计划的本身就是一个框架，只有把工作放在框架里，才能从各个方面进行全盘考虑和分析评估，对有可能出现的情况或问题设置应对预案。1级文库搜集的《仓库个人工作计划范文2024（10篇）》，仅供大家借鉴！

仓库个人工作计划范文2024（10篇） 第一篇

　　一、仓库管理

　　1、认真检查库房周围有无污染源。

　　2、库房内保持清洁干燥，定时通风保持一定的温度和控制相对湿度。物品避免阳光直射。

　　3、库房应作好防蝇、防尘、防鼠工作,保证库内无蝇、无鼠、无有害昆虫等。

　　4、食品应分类存放，隔墙离地,防水、防盗、防潮、防霉、防污染，食品的摆放利于通风和检查。

　　5、严禁在库房内存放杀虫剂、农药、药物和其他有毒有害物质。

　　6、有异味的食品应密闭存放，防止串味。

　　7、库房要定期清扫不得存放个人物品和杂物等。

　　8、食品的生产日期和保质期等要及时登记卡片置于物品摆放处，做到先进先出，尽量缩短储存期。

　　9、定期认真检查食品质量，发现霉变、腐烂、超期食品及时上报处理。

　　10、出库建立完备送货单按送货单所列名称、规格、型号、单位、数量、单价、金额认真核对。发货必须坚持一盘底，二核对，三发货，四减数的原则。对贪图方便，违反货物原则造成物资数目差错、错发等失误，审核人员应负经济责任。

　　11、食品入库前要仔细核对到货数量，装卸要规范，入库库位要合理安排，不符合规定标准的物品一律退回。发现问题及时上报，把好质量关。

　　二、人员管理

　　通过我这几天的观察，发现仓库几人主动性，团结性较差，说的难听点就是比较懒散，对于一个员工来说，造成这样的结果无非是因为他们看不到前景，某些任务做的好与坏是一个后果，当他们感觉怎么工作都没好处的时候就容易处于麻痹状态。恶性循环，后来的人可能是很勤快的一人，长期相处下去就会认为我在这做，你在那看戏，干脆我也不做。不要说别人，就我自己来讲如果大家都是同样的岗位，我在做事，别人拿个的手机在玩，看小说，我也没有做下去的心情。所以我认为应该努力的调动他们的工作积极性，设立一个完善的绩效考核制度，有奖有罚。现仓库的人员安排是一人负责生鲜类产品，一人负责休食类。还有一人负责发货，及清点的工作。每个人都能把自己负责的方面配货，登卡，消卡及库位管理工作做的很好，不过我们是做KA卖场的，会有很多的退货。退货整理的工作因为没有专人负责，所以这一块产生的效率低下。现仓库有许多未整理的货物，我们公司的规模较大，从现有的规模来看，仓库的人手是比较欠缺的。我建议做出如下几点的考核项目。

　　1、仓管员每天空余的时间并不多，我认为应专门有人负责退货这一块，并且跟负责专门管理这一类货物的仓管员挂钩。如整理退货的人没有即时的整理完休食的退货，负责休食的人也要扣分。

　　2、仓管员每日需填写库存进出管理表，每周上交仓库文员核对，发现库存差异及时查出错漏环节。1分

　　3、库存进出管理表上面必须要填写清楚生产日期及有效期。1-5分

　　4、未按时提交库龄、有效期、质量异常及报废品。5-10分

　　5、货物收发异动，而账、卡更新不及时，不准确。5-10分

　　6、在库不合格，报废的货物明确标示。1-5分

　　7、上班时间事情没做完的情况玩手机，看小说，以及屡次上厕所，私自离开工作地点时间较长。5-10分

　　8、每月必须盘点，盘点结果由仓库主管及文员核对，发现错误及时追差。5-10分

仓库个人工作计划范文2024（10篇） 第二篇

　　一、仓库管理

　　1、仓库保管员必须合理设置各类物资和产品的明细账簿和台账。原参考仓库必须根据实际情况和各类原参考的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账、卡片；半成品、产成品应按照类型及规格型号设立明细账、卡片；财务部门与仓库所建账簿及顺序编号必须互相统一，相互一致。合格品、逾期品、失效品、废料、应分别建账反映。

　　2、必须严格按照仓库管理规程进行日常操作，仓库保管员对当日发生的业务必须及时逐笔登记台帐，做到日清日结，确保物料进出及结存数据的正确无误。及时登记台帐，保证帐物一致.

　　3、做好各类物料和产品的日常核查工作，仓库保管员必须对各类库存物资定期进行检查盘点，并做到账、物、卡三者一致。必须定期对每种铸件参考的单重进行核对并记录，如有变动及时向领导反映，以便及时调整。

　　4、生产车间必须根椐生产计划及仓库库存情况合理确定采购数量，并严格控制各类物资的库存量；仓库保管员必须定期进行各类存货的分类汇编，对存放期限较长，逾期失效等不良存货，要按月编制报表，报送领导及财务人员.

　　二、入库管理

　　1、物料进库时，仓库必须凭送货单、检验合格单办理入库手续；拒绝不合格或手续不齐全的物资入库，杜绝只见发票不见实物或边办理入库边办理出库的现象。

　　2、入库时，仓库必须查点物资的数量、规格型号、合格证件等项目，如发现物资数量、质量、单据等不齐全时，不得办理入库手续。未经办理入库手续的物资一律作待检物资处理放在待检区域内，经检验不合格的物资一律退回，放在暂放区域，同时必须在短期内通知经办人员负责处理。

　　3、收料单的填开必须正确完整，供应单位名称应填写全称并与送货单一致，铸件收料单上还应注明单重和总重。收料单上必须有仓库保管员及经手人签字，并且字迹清楚。每批参考入库合计金额必须与发票上的金额一致。

　　三、出库管理

　　1、各类参考的发出，原则上采用先进先出法。物料（包括原参考、半成品）出库时必须办理出库手续，并做到限额领料，车间领用的物料必须由车间主任（或其指定人员）统一领取，领料人员凭车间主任或计划员开具的流程单或相关凭证向仓库领料，领料员和仓管员应核对物品的名称、规格、数量、质量状况，核对正确后方可发料；仓管员应开具领料单，经领料人签字，登记入卡、入帐。

　　2、成品发出必须由各销售部开具销售发货单据，仓库管理人员凭盖有财务发货印章和销售部门负责人签字的发货单仓库联发货，并登记。

　　3、仓管员在月末结账前要与车间及相关部门做好物料进出的衔接工作，各相关部门的计算口径应保持一致，以保障成本核算的正确性。

　　4、库存物资清查盘点中发现问题和差错，应及时查明原因，并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的，必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理，否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题（如超期、受潮、生锈、或损坏等），应及时的用书面的形式向有关部门汇报。

仓库个人工作计划范文2024（10篇） 第三篇

　　一、验收。

　　严格把好验收关不仅是我的工总职责也是整个餐饮行业的道德底线。物资送到后首先按送货清单对已到物资的外观、质量、数量和重量检验、价格进行核对，并做好记录，然后按合同或订单的要求，对要求检验内在质量的物资必须抽样送检，不符合要求的物资一律不准入库。做到物资的'及时验收是库房管理的第一步。

　　二、物资出入库与台账建立。

　　做好出入库管理是库房管理的重中之重。在验收核对无误后，开具入库单，认真总结每次入库的价格，做到价格方面的控制，同时保留原送货清单以备查阅；出库物品凭调拨单或配送单出库并开具出库单，出库单必须有主管领导和领物人签字，做到交接手续完备，中间无任何脱节。当出库物资需要发货时，须按客户的具体要求，提供优质服务。当发生出入库时，每完成一笔，除及时填写出入库单外还要及时做好出入库台账，在此期间定期做好库存盘点和日常检查，确保物资库存盘点与出入库台账相符，当零星物资缺少应及时上报采购，确保库房管理的顺利进行。出入库程序繁琐易出错，减少出入库单填写的错误，保证物资入库单据传递的及时性，是验证我们工作态度的直接的表现。

　　三、物资的合理摆放。

　　当成批货物入库时，会给有限空间的库区造成整理摆放难度，这时根据货物的类别和特征分门别类存放，合理堆码与苫垫就显得尤为重要。另外根据货物的性质和保管要求，控制储存环境，对普通货物进行科学的养护，也可以减少物资入库后的损失率，提高库位利用率，保证仓库环境良好。

　　四、加强安全管理。

　　不管任何时候防火防盗总是被人们关注的，在安全管理方面我始终严格执行安全技术操作规程和安全规定，进行各种生产作业并掌握各种消防器材的合理配置和使用方法，严禁烟火入库，确保库房安全。除此之外定时对库房进行打扫，保持库内清洁、通风干燥，做好防潮、防腐工作，也能减少物资的损坏。

仓库个人工作计划范文2024（10篇） 第四篇

　　一、按照公司人力资源配置方案，编制仓储部组织架构图和收发货作业流程。

　　同时拟制本部门的工作职责和仓管员的岗位职责。

　　二、根据本部门的实际情况，拟定本部门人员的绩效考核标准。

　　三、建立有效的电子台账，把入库和为做验收入库的物资产品全部统一录入电脑系统，以便公司领导核查。

　　四、绘制仓库有效的平面库存图，按照平面图来存放相关部门的物资产品，并做到区位明了，物资产品明细，按照区域划分整齐摆放。

　　五、和相关部门协调，把7月份未入库和出库的单据整理签署完毕，逐一登记录入账目。

　　六、加强早例会制度，时时督导和教育工人。

　　七、编制仓库培训资料，针对仓库进行有效的岗位培训，提高员工的工作技能和业务素质。

　　八、完善仓管的职责分配，实行每人定岗责任制度，安排夜班轮换。并对出入仓库实行登记，做到人和物的各项安全。

　　九、加强物资产品验收力度，入库要保证准确无误。入库货物必须严格质、按量验收，并根据发票或收据记录的名称、规格、型号、单位、数量、价格、金额进行核对后打印入库单。属不符合质量要求的，坚决退货，严格把好质量关。

　　十、建立健全定期盘点制度，实天天一小盘，一周一中盘，一月一大盘;及时结出月末库存数上报财务。

　　十一、建立完善仓库巡查制度，保障仓库各项安全。

　　十二、协调公司相关部门，逐步完善和解决物资产品入库事宜。

仓库个人工作计划范文2024（10篇） 第五篇

　　一、库管人员岗位职责

　　1、按时上下班。每日到岗后，检查仓库情况，察看是否有可疑现象，发现情况及时向上级汇报；下班时应检查门窗是否锁好，所有开关是否关好。

　　2、认真做好仓库的安全、整理工作。每日做到勤打扫仓，勤码放；时刻保持库房内的整洁卫生。及时检查火灾隐患，保证库房内的安全。（注：由于公司电表设置在库房内，所以，库管应做到经常察看电表情况，保证公司内的正常用电。）

　　3、入库要保证准确无误。入库货物必须严格根据业务人员制订的采购订单按质、按量验收，并根据发票或收据记录的名称、规格、型号、单位、数量、价格、金额进行核对后打印入库单。属不符合质量要求的，坚决退货，严格把好质量关；

　　4、验收后的货物，必须按类别固定位置堆放，做到整齐、美观；

　　5、出库要保证准确无误。一定要根据业务员的销售订单打印出库单，按照出库单，点齐货物的品牌，型号，数量，交由送货人手中，与其核对，签字。

　　6、货品盘点要准时，及时。做到每日小盘，每周大盘。月底做好库房盘点工作，及时结出月末库存数报财务主管，与其核对工作。

　　7、严禁私自借用库房物品。

　　二、库管人员工作流程

　　1、查看单据

　　1）查看前一日的入库单，对经理的审批做到大致了解。对于经理特别标注的单据进行简单的摘录，然后统一解决。

　　2）查看前一日的出库单，对部分出库无价格的单据（经理已经重新标注好）筛选出来，交由业务员，保证电脑账笔笔有价格。

　　2、验收

　　1）库管员根据采购订单进行验货。

　　2）对于维修货品，应与售后人员（张建华）一同核实验收。

　　3）货物如有差错，及时通知采购人员，以扣压货款及方式，积极联系供货商做更正处理。

　　4）所有物资的验收，一律打印入库单，一式三联，第一联库房存留，第二联送货人存留，第三联交财务部。

　　3、出货

　　1）根据业务员制订的销售订单打印出库单，一式四联，第一联存根联，第二联记账联，第三联结帐联，第四联客户联。

　　2）依照出库单与送货人点货，核对准确后，有送货人签字：出库单的前两联库房存留，后两联交由送货人。

　　4、备货

　　1）对于常用的零配件，一定要保证基本的库存量。

　　2）对于各种数据线的备货一定不少于5根。

　　5、报表

　　1）每日要受制一份销售流水报表，方便经理统计每日的毛利润，与销售往来。

　　2）销售流水报表一定要做到随出库，随纪录。

　　6、盘点

　　1）对当天的入库，出库进行盘点，对于当日进货没能出库的货品进行纪录，并标注清楚该供货的购买方；监督并提醒业务人员及时销售。

　　2）每日下班前，根据电脑账簿的货品结存，对常出，常入的货品进行盘点（注：每周周末，要对所有货品多进行盘点）。

　　7、整理

　　1）每日下班时要整理好库房内的货品。

　　2）每日下班时要关好门窗，切断电源。

　　三、派车工作（适用）

　　1、每日保证出车两次

　　1）早上10：00第出车，安排短路程路线，保证司机在正常情况下两个小时后返回公司。

　　2）午饭后13：30第二次出车，安排长路程路线，保证司机在正常情况下下班前返回公司。

　　2、出车保证准时准点出发，严禁拖拉，影响正常工作安排。

　　四、各部门协调工作

　　1、每日把经理审批的单据整理后交给王兰桥审核。

　　2、把备货情况及时报告给业务人员。

　　3、每日下班前和业务人员沟通好次日工作安排。

仓库个人工作计划范文2024（10篇） 第六篇

　　一、仓库实施备料制

　　仓库按计划部提前下发的领料清单对比生产上线时间提前x到x天备料。并在备料的过程中及时返馈物料的欠料情况，为计划，采购，生产等部门解决生产欠料争取前置时间，减少因欠料问题造成的生产被动局面。这项工作目前正在有序地展开。

　　二、解决仓库库存准确率长期低下的问题

　　仓库库存准确率得不到提升，库存数据失真，对公司财务，计划，采购，生产等相关部门的工作开展造成很大的影响，同时也使仓库管理处于极为被动的局面。在x月份之内，仓库要导入每日循环盘点制度，理顺和优化管理流程，提高管理人员的数据观念，按照工作日清日结，数据异常及时分析处理的原则严抓库存数据管理。要彻底打破以往仓库在库存数据管理中存在的单纯依赖调账来维持数据准确的局面，在可持续性的基础上抓数据管理，同时也为—系统的顺利上线提供可靠的基础数据支持。

　　三、完善仓库的单据，报表管理

　　仓库目前对单据管理很不到位，不能达到财务部的要求，无法对单据进行有效的追溯。仓库要从单据的填写，传递，装订，保管，存档等各环节进行重点改进；加强对单据、报表的审核，尤其是对进仓单的审核及报检记录的审核。对单据体系进行清理，规范各类型业务，各类型单据的使用，签批流程，目前公司的单据设置不全面，有相当一部份业务无对应的单据进行登记，需要重新设计、规范一批单据来处理。这项工作在x月份内完成。

　　四、完善—的管理

　　仓库目前对—的管理处于真空状态。仓库需要从人员配备，业务流程，账目控制，物料控制等方面对—管理进行全面的加强管理。

　　五、仓库接管公司的钢材的管理与除尘器仓库的门禁管理

　　配备好—仓库的管理人员，制定—仓库的门禁管理、物料收发管理、相关单据的传递与使用等一系列方案。维修好除尘器仓库的大门，将除尘器仓库的门禁管理由行政转交到仓库。

　　六、实施以库存准确率考核为核心的员工考核机制

　　为了配合库存准确率提升，仓库在x月份实施库存准确率考核制度，对库存准确率连续x到x个月内无实质性的提升的仓库相关管理人员（准确率目前定在—%）进行工资调整，对不能胜任工作的仓库相关管理人员考虑调离工作岗位。

　　七、加强物料控制工作，提升物料管理水平

　　完善不良品、呆滞物料的管理，不良品要单独建账管理，对呆滞品在春节前对现场物料进行清理。及时反馈物料信息，为计划、采购、物控工作提供参考信息。与生产部沟通，仓库所有紧固件每月集中发3次料，提升物料的收发效率，同生产一部确定管理方案。

仓库个人工作计划范文2024（10篇） 第七篇

　　一、数据准确，目视管理基本到位

　　具体达到要求：数据准确率xx%左右，盘点工作x日内完成；货品区域规化合理，产品标识清楚，相关仓管工作能轻松替换，方便工作交接；各区域地面货架清洁，产品摆整齐统一。

　　二、流程相对完善，货品进出通畅

　　具体达到要求：流程严谨，不会因流程给公司带来重大损失；跟进货品进出及时做出反馈，确保来料交货准时率高（xx%以上），出货准确率高（xx%以上），劳动强度降低，工作效率高。

　　三、库存呆滞料减少，库存周转率提高

　　通过数据和报表，分析产品呆滞时间，呆滞原因，提出可行处理方案，消化库存，提高周转率，减少库存管理压力，达到精益化管理。

　　针对仓库各个阶段不同，工作重心相应转移：

　　首先，进入新公司了解公司架构，相关负责人及日常工作相为协助事项。了解公司仓库现行流程和管理制度，传承现有习惯，会对其中复杂进行简化，不完整进行补充。了解员工岗位职责和目前工作完成程度，个人目标，对公司和团队及我看法和接受程度。针对现状本着“降低劳动强度，提高效率”为原则，对短期能改善，效果明显优先改进，树立形象；解决员工日常工作和生活中存在困难、困惑（包括一些福利待遇），提升在员工心里认可度；遇到艰巨和困难工作，身先士卒，树立典范；让兄弟们有敬有畏，敬能为兄弟们办实事，畏老大全能，离开谁都不会影响整体工作。

　　其次，有话语权后，进行仓库管理细化培训，从进出仓流程、工作沟通与反馈、供应商管理、现场管理，盘点及差异处理等第一段培训，使前一段工作系统化，程序化基本完成，工作中不会出大纰漏，再进行职业规化，设立目标，辅助沟通技巧、精益生产、阳光心态等培训，让员工自觉主动按流程完成工作，并保持激情。数据准确率自然提高、工作事半功倍。

　　后，强化仓库管理理念，在进销存准确基础上，加强库存管理，定期清理呆滞物料，提出处理建议，不断跟进，同时建立安全存量，加快周转，降低管理难度和库存成本，达到高效率低成高待遇良性循环。

仓库个人工作计划范文2024（10篇） 第八篇

　　一、在日常工作中：

　　1、首要注意外表穿着和仪态，着装得体得体，不穿着不合适的服饰和鞋帽等。

　　2、在接待客户时，要及时提供水，续杯，让客户感受到亲切的服务，从而促进公司的销售增长。

　　3、整理和归档文件，对各种合同、文档进行分类整理并标注，以便查询，完成报刊、文件等的发放并协助公司的人员收寄文件。

　　4、对办公设备和公司产品进行定期的清洁和维护。

　　5、及时接听电话并转接给相关工作人员，保持礼貌用语。

　　6、加强与各部门之间信息员的联系和沟通，系统快速地传递信息，保证信息在公司内部的及时精确传递。

　　7、及时完成领导交给的各项任务，不懈怠不拖延。

　　8、发布招聘信息，协助各部门主管完成招聘工作。

　　9、做好文书工作，及时完成领导交给的各类文稿工作，学习各种写作材料，定期上交公司报表。

　　二、在仓库管理方面：

　　仓库管理是一项细致的工作。对于更改服务器配置的销售人员，要及时进行修改并在相应机器上贴好标签。在出货时，严格按照出库单上的步骤执行，尤其需要注意以往工作中忽视的问题。

　　为了确保二次销售和客户联系的便捷，要及时对客户信息进行归档，建立长期合作关系，扩大业务渠道，使业务更多元化。在向浪潮订购产品后，要及时跟踪，掌握货物的`动向，并及时向销售人员和客户反馈信息。

　　每周进行库存整理和盘点，确保实际库存和账面库存无误差。每月与会计部门核对，确保库存准确无误。

　　三、客服方面：

　　要努力做好售后服务，及时将客户反映的机器故障转交给相关技术人员，第一时间为客户解决售后问题。当技术人员不能解决时，应向总部相关技术人员报告，快速处理并做好记录工作。

仓库个人工作计划范文2024（10篇） 第九篇

　　一、仓库管理的目的、现存问题、目标、实现目标的基础仓库管理的目的有几点：

　　（1）物料的有序保管；

　　（2）库存实时反馈；

　　（3）通过仓库的调整使整个ERP系统能运转起来，将公司的工作流程及工作状态能实时地系统反映，给管理层决策提供支持。

　　二、仓库目前存在几个问题：

　　（1）待检区职责不明确。待检区本身的定义只是存放待检物料，原则上己检完的物料不能在待检区过夜，考虑到三楼仓库空间不够，可以临时存放AI加工回来的半成品。但现在待检区经常长时间存有己检完并入库的物料，三楼的帐与物对不上，出现经常到处找料的情况。

　　（2）待检区物料检数不细致。对有原厂封条的物料，在忙的情况下待检员不作开封检验，千万生产线上才发现少料的情况。

　　（3）帐的实时性差。现仓库有直接库管5名，每人手上都一本账册，单独作帐，而制造的领料单一般都会涉及所有库管，每张领料单可能会包括四次领料，全部完成后才会交给记帐员作帐，这种情况下帐面数据很难反馈实时库存。

　　（4）物料的摆放规则不明确。对于物料摆放一直没有一个明确的原则，专案成堆摆放的执行也不彻底，出现物料是否上架的判断由每个库管自己来决定。

　　（5）仓库的物料编码与研发部的物料编号无法一一对应。

　　三、根据这几天的专门统计，目前在仓库的库存的物料，有六百多无法确定研发部制定的料号，需要研发部协助处理，工作量将会很大。仓库管理的目标：

　　1、帐、卡、物一致，达到基本的保管作用；

　　2、实时反应仓库的专案备料、实时库存、呆滞物料状态；

　　3、实时、系统地反馈仓库所能涉及到的工厂相关数据；仓库能反映出物料的来料周期、来料的不良率、专案备料进度、成品的库存走势、出厂成品返修比率、产品制造的损耗比例。仓库管理目标实现的基础：

　　（1）仓库流程电脑化，并尽量多的过程数据通过电脑实时、系统反馈出来；

　　（2）对仓库相关的数据进行采集，尽量多地将工厂各个相关流程上的数据反馈出来。

仓库个人工作计划范文2024（10篇） 第十篇

　　一、在日常工作中：

　　1.首先注意服装和仪表方面，利落大方。不随便穿与工作不符的衣服鞋帽等。

　　2.在客户接待方面，要及时给客户倒水，并且及时续杯，给客户一种亲切感，从而促进我公司的销售。

　　3.文件的整理和归档，把各种合同，文档等进行分明别类并贴好标签，以便于查看，做好报刊、文件等的发放。并协助公司的人员做好资料的收、寄工作。

　　4.对办公设备和公司产品进行定期的清洁与保养。

　　5.做好及时接进电话的工作，并转给相应的工作人员。在接电话的时候注意礼貌用语。

　　6.做好各部门的做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

　　7.及时完成领导交给的各项任务，不偷懒不拖拉。

　　8.发布招聘消息，协助各部门主管做好招聘工作。

　　9.做好文书工作，及时完成领导交给的各乡文稿工作，学习各种写作材料，定期上交公司报表。

　　二、在仓库管理方面：

　　仓库管理是一项细致的工作。在有销售人员对服务器的配置进行更改时，及时做好修改工作，并在相应的机器上贴好标签。

　　在有销售人员出货的时候，严格按照出库单子上面的步骤进行，在以前的工作中就是没有重视这一点，导致自己的工作出现了纰漏。因此在新的一年里，自己在这方面要更加的注意。在完成一单销售之后要及时的对客户的信息进行归档，以方便我们的二次销售和客户的联系，与客户达成一种长期合作的关系，使我们的渠道更加扩大化，多面化。

　　在向浪潮订购产品之后，及时做好追踪工作，知道货物的动向，及时反映给销售人员或者客户。

　　做好一星期对库存进行整理和盘点，实际库存和账上库存没有任何偏差，一个月与会计做核对，确保库存的完整和准确无误。

　　三、客服方面：

　　做好售后工作，在客户打电话反映机器故障后要及时转给相应的技术人员，第一时间为客户解决好售后工作。在技术人员解决不了的时，要向总部相关技术人员报备。并做好记载工作，快速处理。

　　加强与客户的沟通和联系，协助技术人员做好售后工作，让客户觉得我司的服务“放心、贴心”，又利于我们的长期合作关系。在以后的工作道路上，自己要做，要学习的还有很多，只有拥有一颗对工作热情的心和一个积极向上的工作态度，才能不断的成长。公司给自己提供了一个很好的工作平台，就要去努力提升自己的工作能力，加强业务水平和自身的修养。