(热)双11活动策划书

双11活动策划书

　　一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了，又迎来了一个全新的起点和新的目标，让我们一起来学习写策划书吧。那么你知道策划书如何写吗？下面是小编整理的双11活动策划书，仅供参考，欢迎大家阅读。

双11活动策划书 第一篇

　　一.活动时间：20xx年11月11日18:30—21:00。

　　二.活动地点：xxxx学院综教1012教室。

　　三.活动目的：让单身成为过去式

　　四.活动背景：“光棍节”是一种流传于年轻人的娱乐性节日，以庆祝自己仍是单身一族为(“光棍”的意思便是“单身”)。光棍节产生于校园，并通过网络等媒介传播，逐渐形成了一种光棍节的文化。1月1日是小光棍节，1月11日和11月1日是光棍节，而11月11日由于有4个1，所以被称为大光棍节。

　　五。活动准备：(1)教室申请及布置.

　　(2)嘉宾邀请.

　　(3) 活动主持.

　　(4) 活动现场气氛调动.

　　(5) 活动中节目表演.

　　(6) 活动前、中、后期宣传.

　　(7) 总策划，细节商议.

　　(8) 活动整体把握.

　　(9) 现场纪律和卫生.

　　六.活动参加人员：艺术学院全体学生和……(待定)。

　　七.活动过程：

　　1主持人开场，对所到嘉宾至欢迎词。同时点明此次活动的目的，讲解“光棍节”的由来。

　　2. 所有人合唱《单身情歌》开场

　　3. 集体观看电子版爱情故事，烘托气氛。

　　4. 踩气球。一组出2-3个人，每只脚上都绑有气球，让他们一起此出来互相踩，看到一定时间后哪个组的队员脚上剩的气球多。

　　5. 连续完成吃蛋糕+喝啤酒+吹爆气球 ，最后还要闭眼旋转15圈，速度最快者有奖

　　6. 让同学用家乡话说一段对白，越经典的越好哦

　　比如：大话西游里的那个曾经有一段。

　　7. 可以选两排人,3个一组,其中两个蒙上眼睛,然后喂对方食物(以柑橘为主),剩下能看的那人指挥.

　　8. (1)十个男生与十个女生速配：准备写有小龙女，黄容等十个女侠的'签，让男生来抽，男生分别为杨过，郭靖等。从而小龙女和杨过，郭靖和黄蓉等十对分别配成对。

　　(2)十对配好的分别

　　演绎一段剧中有的故事情节，看彼此之间的默契。

　　(3)十对之间进行悲伤情歌对唱大pk。把心中的不快释放于悲伤情歌之中。让台下的观众也参与其中并赠送小礼品。

　　(4)评出最佳大侠和最佳女侠以及最收欢迎的一对 ，并颁发奖品。

　　9. 写纸条送祝福(各自以匿名方式写在纸条上交主持人，然后叫大家轮流抽取，并大声地念出祝福内容。)

　　10. 同学们和老师一起开始各抒己见，谈谈自己对大学生谈恋爱的一些看法，以及自己一些亲身体验等。

　　11. 指导老师为大家讲述自己的一些独特见解。

　　12.总结，晚会圆满结束。

　　八.备注：

　　1.当晚一切活动以组织人员安排为准。

　　2.禁止一切粗俗、下流的言行与动作出现，违犯者当场清理出局。

　　3.请男士们保持绅士风度。

　　九.活动负责人：青年志愿者艺术分会部部员XXX

双11活动策划书 第二篇

　　一、营销定位

　　双11作为一场消费者、卖家、平台、服务商等多方参与的狂欢盛宴，具备巨大的影响力与号召力；作为卖家的我们，在去年双11大促的经验基础上，今年我们如何做好这次营销活动，需要有一个明确的思路与定位。

　　在活动前夕，我们需要制定明确的营销思路和规划，包括流量、转化率、客单价、客户服务、品牌传播等方面，制定详细可行的营销方案，并按照计划严格执行。

　　二、产品定位

　　根据店铺现状以及活动需求，确定双11的活动产品，包括为双11准备的特供款。按照品类、风格、价位等因子进行分类，确定店铺的引流款、利润款、形象款，以便于后期的合理备货。

　　对于传统企业而言，双11活动产品既要保持让利促销，又要避免与线下的专柜的差异化，避免产生冲突；这就需要我们在双11的产品上进行合理定位，找出权衡利弊的产品方案。

　　三、合理备货

　　根据产品定位以及活动期间的预估销量，对双11产品进行合理备货；

　　随着金九银十的到来，无论是自己的工厂还是代工厂，接下来的工厂的订单都会急剧增多，常规的15天的生产周期可能会拖延到20天，甚至更久。如果我们把双11的订单都压在活动开始前1个月进行生产、备货，时间远远是来不及。

　　因此我们需要事先对双11的销量有一个大概的预估，在10月1日之前，完成预估销量约60%的备货；待10月1日之后，根据当期的销售状况、老客户基数、流量增长趋势等进行二次预估，然后在一个月之内完成剩余预估的备货量。这样一方面避免备货不足，另一方面也避免库存的积压。

　　四、理性促销&店铺预热

　　1、理性促销

　　双11对商品价格的要求中提到，活动商品价格必须小于等于XX年9月15日至XX年11月10日期间天猫成交最低价的9折。

　　根据以上双11活动对价格的要求，在接下来的.一段时间内，店铺参加双11的商品最好不要参加聚划算、天天特价等打折促销活动，以免双11活动价格过低，超出自己的承受范围，而不能为消费者提供好的用户体验。甚至一些商家不堪最低价的要求，下架店铺的人气宝贝，致使自己在活动当天损失巨大的搜索流量；

　　店铺主推商品要有足够的利润空间，不至于在双11历史最低价的9折基础上，无利润可寻。拥有一定的利润空间才能为消费者提供更好的售前、售中、售后服务。

　　2、店铺预热

　　从8月中旬开始，我已经观察到一些商家开始在店铺内对今年的双11进行预热，采用收藏店铺送现金券、限量大额优惠券免费抢等形式，为双11活动预热，这样有助于提前为自己的店铺积累人气，避免在活动前夕与众多卖家“直面相战”。

　　五、打造店铺人气爆款

　　打造店铺人气爆款，对于双11活动引流起到至关重要的作用！以众多参加过双11的商家案例分析来看，除了类目的主会场之外，一些大型店铺的分会场流量仅占到全店流量的10%左右，更多的流量来自于自然搜索；这也是买家购物的一种习惯。

　　9月份确定了店铺的主打款之后，在接下来的2个月内，需要利用各种渠道和资源，将店铺的主打款打造成类目的人气单品，以期在活动中获得好的排位和搜索流量。

双11活动策划书 第三篇

　　一、前言

　　1、单身礼品

　　在光棍节这个特殊的日子里，许多单身人士都想要送自己一份特殊的礼物来纪念或祭奠。好友的礼物也能给人一点温暖感。所以，在光棍节可以考虑送自己或好友一份特殊的礼物。

　　2、11元抢购

　　京东商城最近推出了11元抢购活动，这种创意十分吸引人。因为只需要花费很少的钱就能买到心仪已久的.商品，所以吸引了很多消费者参与。

　　3、降价促销

　　降价促销一直是各种节日促销活动的主题。降价要巧妙，让消费者真正感受到实惠，才能提高销量，赚取更多利润。

　　4、送光棍节吉祥物，祝福光棍们早日脱光

　　光棍节吉祥物是许多光棍们希望能早日脱光的象征。送吉祥物可以吸引更多消费者进店购物，从而增加生意。

　　二、活动背景

　　光棍节又称为双十一，是淘宝商城利用这一天进行大规模促销活动的机会，以提高销售额。每年的11月11日前后，许多商家都会推出折扣优惠活动，吸引大量消费者参与。

　　三、活动时间与活动商品

　　活动时间为11月7日到11月13日。活动包括淘金币和聚划算两种方式，推出多款商品参与活动。商品有折扣优惠，附赠小礼品如礼品杯、环保袋、鼠标垫等。

双11活动策划书 第四篇

　　一、活动时间：x月x日（星期x）——x月x日

　　二、活动地点：饭店、酒店、餐饮。

　　三、活动主题：双十一促销

　　四、活动目的

　　1、宣传公司形象、品牌形象，影响主要目标消费群的消费心理，在目标消费群中塑造一个美好的形象；

　　2、通过活动的概念引导，在消费者中留下较好的印象，增强消费者和企业员工的信心，提高品牌知名度和美誉度，影响消费者品牌忠诚；

　　3、改变消费者认知，形成良性认识；

　　4、培养潜在消费者，加深目标消费群对饭店、酒店、餐饮的了解；

　　5、周年庆典意图让人们加深对饭店、酒店、餐饮的认识，接受并愿意到饭店、酒店、餐饮来消费，而双十一则是让大众亲身体验饭店、酒店、餐饮的特色与服务，同喜同乐，进而直接提高利润。

　　五、活动分析

　　（一）饭店、酒店、餐饮自身分析

　　1、饭店、酒店、餐饮的消费对象属中、高档阶级，他们一般都有良好的文化背景或经济背景，与饭店、酒店、餐饮浓厚的文化气氛相契合。

　　2、饭店、酒店、餐饮菜肴主要以中式菜为主，不存在口味差异的问题，但是美食当前，圣人也会流涎的。也是其他商家缺少的。

　　（二）竞争对手威胁分析

　　饭店、酒店、餐饮地处中山路与九一路交界处，属于市中心繁华地带，同一地段、同类经营的场所有“老树咖啡”和“我家咖啡”，而这两家无论从装修格调还是经营风格来讲，都比较西式化，现代感较强，店面招牌较突出，易吸引路人视线。其菜肴也主要以西餐、商务套餐为主，消费水平属中高档，比较适合时尚一族的消费心理。纯子柔情，也是饭店、酒店、餐饮的一大竞争对手。因而本次活动的主要目的就是办一次有声有色的活动，从而一举成名。

　　另外，在双十一时，几乎所有的酒楼餐馆都会或多或少地举办促销宣传活动。活动概念关系连结，从双十一开始，以美食节作为连结，从而使本次活动在减少宣传费用的同时促进消费。进而获取更大的利润。

　　户外布置：

　　布置宗旨：隆重、喜庆气氛与饭店、酒店、餐饮的文化特色相结合。

　　外景布置：

　　拱门或汽摸模1个：上扎小气球200个，拱门祝贺语单面。摆放一个礼拜。条幅8条。

　　花篮20个：摆于门口。

　　每个窗户设置一幅对联，其内容须与“双十一”有关。另外，每条对联上方有盏灯笼。

　　霓红灯的悬挂：与悬挂对联相冲突，故只能两者选一。

　　活动时间：xx年xx月xx日——xx年xx月xx日

　　目的：不仅可以让消费者花少钱吃百样菜，还可以使消费者知道餐厅的特色。促进该餐厅的消费（增加人气），获得更多的剩余价值（利润）。

　　要求：要让消费者耳目一新。美其名曰“享受”也。

　　活动形式：

　　1、自助餐、点餐、新菜、特价菜等

　　2、打折消费：

　　3、赠送优惠券：凡消费满100元以上的消费者均能获得优惠券。

　　4、免费赠送饭菜：凡消费满200元以上的消费者均能获得一份免费的特色菜。

　　地址：饭店、酒店、餐饮临街空地建行门前。

　　场地布置：

　　搭建一个临时舞台。

　　背景布幔一个。

　　进口音响一套。

　　舞台地板上小灯笼16盏。

　　其他背景灯光。

　　活动创意：

　　1、现场猜谜活动：在活动现场悬挂有谜语的五彩灯（红灯）笼。凡中者皆能获得10元的消费优惠券。塑造双十一的气氛和饭店、酒店、餐饮的江南文化。专设一个谜底台。

　　2、演艺活动策划：

　　（1）有奖征答问题：关于饭店、酒店、餐饮的`发展史等问题

　　（2）载歌载舞：觅歌舞团演出，另外，主持1—2名。

　　（3）穿插一些让观众参加的《双十一》：邀请台下一起参加，凡唱的歌都带有“一”字或是咏“双”的。最少二句，无需整首演唱，歌曲不能重复，唱出最多首和唱功最好者，均有奖励（100元或50元消费券）。

　　（4）拉啤酒商做冠名赞助，从而减少费用的开支，进而促进利润的增加。

　　（5）饭店、酒店、餐饮特制月饼大派送：由老板、员工及嘉宾共同举行切饼仪式，统一送至顾客手中。

　　广告宣传传策略：

　　一箭双雕，即通过一次广告宣传周年庆典和双十一促销活动，在信息达到大众的时候减少广告费用。

　　简易描述：

　　一、媒体的选择：以《xx日报》、DM单为主，海报等其他为辅。

　　二、广告宣传口号：xx饭店、酒店、餐饮，年年双十一。

　　xx：数词，代指x月x日——xx日

　　正好从饭店、酒店、餐饮周年庆典到双十一夜。

　　符合逻辑性。

　　三、宣传内容：

　　1、周年庆典的活动内容

　　2、美食节优惠信息

　　3、双十一与其他信息

　　四、注意：

　　1、时间性：x月x日一期《xx日报》。DM单除了活动期间发放外，还可以在5日前发放。

　　2、宣传内容的新颖性和完整性。

　　费用预算：

　　媒介费用x元

　　户外布置x元

　　现场布置x元

　　其他宣传x元

　　总计：x元整

双11活动策划书 第五篇

　　一、主办单位：

　　xxxx大学生体育协会

　　二、参演单位：

　　xxxx大学生体育协会武术分会各会员单位；xxxx各武术馆校。

　　三、协办单位：

　　各高校体育部、团委、社团联合会、各赞助商家

　　四、时间：

　　20xx年4月6号~20xx年6月20号

　　五、巡回演出地点：

　　各高校，市区广场。

　　六、媒体单位：

　　xxxx电视台；各媒体报社；校广播台；校报。

　　七、活动总策划：

　　1、武术节巡演一次会议20xx年10月28日下午1：30分

　　2、节目筹备20xx年3月1—30日

　　3、节目检查20xx年4月1—6日

　　4、彩排20xx年4月7—13日

　　5、武术节巡演二次会议20xx年4月13日

　　6、巡回演出20xx年4月15日—20xx年6月10日

　　7、评选省武术优秀运动员20xx年6月xx日—15日

　　8、评选省武术先进社会团体20xx年6月xx日—15日

　　9、评选省高校武术先进团体20xx年6月xx日—15日

　　10、为本年度优秀运动员、各先进团体颁奖20xx年1月17日

　　八、承办单位事宜：

　　1、做好演出宣传、筹划具体工作。

　　2、提前为组委会提供场地，环境条件资料。

　　3、做好本校武术特色文化。

　　4、武术节目以外的文体活动按排。

　　5、本次巡演活动纪念品。

　　6、本校以外参演人员接送服务。

　　7、负责组织、工作人员饮食。

　　九、参演人员事宜：

　　1、遵守时间。

　　2、20xx年4月10日前，向组委会及承办单位提供演出音乐资料。

　　十、参演节目要求：

　　1、节目需积极健康。

　　2、节目需配乐。

　　3、武术类：个人单项、集体表演、对抗项目等。

　　十一、节目审合组：组长：

　　副组长：

　　十二、目标：

　　发挥高校武术运动的主导作用，积极促动基层发展，实现中、小学武术运动一条龙的轨迹，从而更好的响应“阳光体育运动”、更好的.在xxxx中小学普及武术运动，继承发扬民族传统文化。

　　十三、此活动对商家宣传效果分析：

　　武术在社会上有深厚的群众基础，武术竞赛、表演更是老少皆宜，喜闻乐见，深受欢迎，此次武术节为xxxx高校首届，在此前我们做过几场义演，场面热烈，感觉非常便于商家宣传，此次活动我们还请有关专家及专职导演做精心编排布置，并通过电视台，电台，海报，横幅等形式，扩大宣传力度，让公众增加对赞助商家的好感和信赖。通过现场演出来增加促销活动的气氛，这样有助于增加促销量，扩大宣传影响力，让公众对贵公司以及贵公司的产品有更进一步的了解。这在极大程度上增加了贵公司在学校及社会上的竞争力。树立了企业形象。

　　希望各商家通过此次活动开展宣传促销活动，xxxx大学生体育协会武术分会将但倡导全省各高校及社会相关行业积极为商家配合开展宣传促销活动，一方面在学生中扩大影响力，宣传到位；另一方面可以通过介绍说明性质，目标，使同学们便利清楚你公司业务以及优惠项目，我们还会设立文、体专场表演帮助贵公司宣传新业务。

　　十四、经费来源：各级支持赞助。

双11活动策划书 第六篇

　　11月1日至11月12日是双十一活动期间，我们的活动不止猫哦！

　　活动一：

　　想要告别单身，成为土豪吗？在活动期间，只要预订或购买价值20xx元以上的钻石，再加111元，就可以获得周大生价值600元的`购物券一张，或者等值的金镶玉一件。

　　活动二：

　　买钻石吊坠不仅比猫更划算，还能送你一条18K金项链！不用担心网速慢，也不用等快递，购物还有保障。

　　活动三：

　　九月是润物无声的季节，金饰寓意着吉祥。在这个活动期间，黄金首饰仅需258元起，铂金每克优惠50元。婆婆给儿媳买首饰，可以促进婆媳关系更加和睦；妈妈给女儿买金锁，祝愿她生活红红火火；老公给老婆买手镯带，象征着永远牵手；爷爷给孙子买金锁，祝福子孙满堂，代代相传。

　　活动四：

　　根据消费金额不同，您将有机会参与抽奖或直接领取安慰奖。

　　消费金额在1000元以下：获得一次抽奖机会，或者直接领取安慰奖。

　　消费金额在1000—3000元：获得两次抽奖机会，或者直接领取五等奖。

　　消费金额在3000—6000元：获得三次抽奖机会，或者直接领取四等奖。

　　消费金额在6000—10000元：获得四次抽奖机会，或者直接领取三等奖。

　　消费金额在10000—20190元：获得五次抽奖机会，或者直接领取二等奖。

　　奖品设置包括特等奖、一、二、三、四、五等奖和安慰奖，具体内容还待商榷。

双11活动策划书 第七篇

　　一、鞋店促销的过程：

　　1、确定鞋店促销的商品、并备好充足的货。

　　2、要确定顾客人群

　　二、制定鞋店促销方案：

　　⑴会员、积分鞋店促销：

　　⑵折扣鞋店促销：

　　⑶赠送样品鞋店促销：

　　⑷抽奖鞋店促销：

　　⑸红包鞋店促销

　　⑹拍卖：

　　⑺积极参与淘宝主办的各种鞋店促销活动：

　　三、营造良好的鞋店促销氛围

　　有效利用店铺装修、公告及留言，营造一种火爆的氛围。有些人做鞋店促销，店外宣传也做得很不错，可进店一看，扭头就走。就是店内氛围没做好。鞋店促销时和没鞋店促销时一个样，冷冷清清的，店铺公告没有鞋店促销，留言也没有鞋店促销信息，进入店内就感觉不到一点有人气、有鞋店促销氛围的感觉。鞋店促销要“有声有色”!冷冷清清，能留住客户吗?此时电商龙头老大小A服务就是很好的选择，他们不仅仅提供店铺装修，还提供宝贝文案撰写、上传新品、直通车打理等电商实际操作的一站式服务。

　　四、总结鞋店促销的效果和经验教训

　　组织鞋店促销也是一种经历，鞋店促销结束之后，店长应该对鞋店促销的结果做一个分析，包括对流量、销售量、点击率，这一次针对的消费人群是不是对制定的产品感兴趣还是更感兴趣网站上其他的商品。同时，也要对竞争对手的鞋店促销活动进行分析和比较，找到可以学习的地方，竞争对手比自己销量好，肯定就说明自己的鞋店促销计划没有别人的.吸引人，分析的过程也是一个学习的过程。对鞋店促销活动进行总结可以有效的帮助店长提高自己的鞋店促销水平，在这一次的总结中找到本次鞋店促销活动哪里比较不足，在下一次的活动中进行调整。鞋店促销虽然是一种增加销售量的好方法，但是也需要不断的摸索和总结才能够取得预想的效果。

双11活动策划书 第八篇

　　双十一大促在即，商家们除了紧锣密鼓地开始筹划整体活动外，还需要注意前后端部门任务的衔接，活动前、中、后期运营活动的整体配合等环节，更好地做好活动先期预热，取得更好地效果。

　　双十一项目进程表

　　项目进程表最为人所知就是对事情何时完成有一个承诺。项目进程表为了让客户或同事能根据某个项目制定计划，对于特定事项何时发生，成果何时提交，必须有一个一致统一的时间。项目进程表是鼓励参与项目的每个人，将其付出视为整体的一部分，并尽量使工作能和他人配合。

　　项目越大越复杂，进度表就越显的重要。对于像双11这样的大项目而言，团队之间各个部分的相互依赖程度就越高，决策和时间对其他人的冲击可能也就越高。当品牌团队有几十或上百个人，项目进程落后一天会很快连锁反应下去，问题会以各种意想不到的方式出现，团队想赶进度也很难。从这个角度来说，项目进程表非常重要，当然这些依然只是一些文字和数字的表格，最重要的还是有人善于利用它们作为管理和驱动项目的工具。

　　接下来我们看看双十一项目进程表由哪些维度信息组成，为什么会有这些维护信息的存在。

　　双十一项目进程表由品牌LOGO、序号、部门、主要内容、责任人、备注、日期、各时间节点相对应的工作内容等几部分组成。接下来我们把进程表中各项内容进行解读讲解。

　　品牌LOGO：logo是企业标志重要功能之一。所在在企业外部和内部合作场合、合作文件都会加上企业品牌logo。

　　部门：在双十一期间，整合各种资源，组建成立项目部，项目部下设多个职能部门。整个双十一促前、促中、促后过程中的团队人员安排，工作分工与进度的确认跟进，通常情况下会按照以下架构进行项目团队架构组建和工作职责的划分：

　　商品部：负责货品结构，备货深度，商品属性，商品定价，卖点包装，搭配，品控等；

　　策划部：负责营销方案，预热方案，页面方案，视觉，风险管理，其他预案等 ;

　　推广部：负责推广方案，流量方案，推广素材测试等；

　　客服部：自助购物流程，催款方案，自动回复，话术，危机处理、客服培训等 ;

　　物流部：库存清点，仓库布局，订单分拣，提前打包，发货模拟等；

　　后勤部：生活后勤服务，硬件后勤服务，活动现场摄影等；

　　成立双十一活动运营指挥部，由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成，组成几个执行部门，各个部门可以按照自己企业文化或者电商团队的江湖文化进行取名，比如香影的双十一团队就是按照海陆空作战部队进行命名。当然，每个部门还会设立多个执行小组，比如像物流部，除了与发货相关的小组之外，还会增设一个网络信息安全小组，负责双十一活动期间ERP系统和网络的安全和稳定等方面的工作。

　　双十一各部门职责

　　运营部

　　1、双十一活动报名及活动商品申报。

　　2、制定双十一活动方案。

　　3、完成双十一专题页画版、策划好页面导入接口。

　　4、双十一专题页制定日收藏数据指标。

　　5、跟进双十一专题的访客量及收藏量，根据需求做出适时流量或页面调整。

　　6、双十一页面完成页面画版、页面陈列布局、页面产品需求。

　　7、优惠劵派发入口、文案说明。

　　8、要求商品选主推款；对推广提出数据指标。

　　9、跟进爆款销售情况，每天确定流量指标。

　　10、通过CIM区分出会员情况，针对每一个会员区域作出相对应的动作方案。

　　11、催付、发货短信、签收短信预热前优化方案。

　　12、制订双十一会员营销方案、会员双十一特权与奖励方案。

　　13、活动短信通知文案撰写。

　　14、商品标题优化，增加实时热索关键词，如：商品词及双十一关键词。

　　15、制定和组织洽谈与参加双11相关店铺互链方案。

　　16、类目小二现场考察，双十一相关了解。

　　17、双11当天类目对接相关。（会场位置更替，临时素材对接，营销时时反馈）

　　18、倒计时安排——告知设定自动回复、页面告知。

　　19、11月12日短信播报销售战况，感谢活动支持。

　　商品部

　　1、包括梳理商品结构，制作商品结构总表。确定预爆款，主推、常规款；按功能性区分，包含定价、库存量。

　　2、根据确定的主推款进行文案优化。

　　3、活动款文案撰写和优化，以及产品定价。

　　4、确定双十一主推商品及价格，拟定商品申报表。

　　5、规划和淘宝后台设置活动安全库存。

　　6、主推款及常规款关联销售方案。

　　7、新款销售跟踪，制作补货表。

　　8、双11分销渠道商品规划及当天库存分配方案。

　　9、跟踪库存商品销售数据和预售情况，及时补单。

　　美编部

　　1、产品详情页设计、制作、分批次优化。

　　2、主推款的详情页制作、制作、优化上线。

　　3、预热期DEDM单制作及双十一当天促销新品EDM单。

　　4、活动报名素材制作与优化。

　　5、首页页面制作。

　　6、双十一单品页详情页、直通车推广款详情页制作。

　　7、预热前、双11当天、11月12日活动、单品详情页、直通车推广款页面定稿。

　　8、钻展，直通车素材制作。

　　9、店铺自定义页面及商品列表页优化。

　　10、制订大促进行中页面banner轮换准备工作。

　　11、双十一自主购物攻略页面制作。

　　12、无线端手机专修。

　　13、O2O素材制作。

　　推广部

　　1、制订活动期间广告资源方案。

　　2、根据运营要求制定直通车推广计划，并做出费用需求。

　　3、双11专题页启用店铺推广，快捷推广，明星店铺（持续推广），增加首页、类目页、详情页流量入口。

　　4、启动店铺推广，增加首页、类目页、详情页流量入口。

　　5、主推款关键字推广、定向推广。

　　6、重点推广款，关键字卡位，多计划。（持续推广）

　　7、制订淘宝钻展广告投放方案（预热及当天），并做出费用需求。

　　8、制订淘宝客推广计划方案（预热及当天），并做出费用需求。

　　9、直通车、钻展素材画板制作及文案撰写初稿。

　　10、双11钻展素材测试。

　　11、站外SNS推广测试及推广计划制定。

　　12、无线端推广测试及推广计划制定。

　　客服部

　　1、客服分组：分成多个客服小组及选出小组长、排班计划，确定临时客服小组负责人。客服人员从10日-13日，建议24小时在线。

　　2、组织客服培训计划：产品知识、软件基本使用、促销活动内容、双十一话术等。

　　3、双11临时客服到岗及相关知识培训：店铺后台功能、旺旺操作使用、产品知识、促销活动内容、双十一话术等。

　　4、设置添加淘宝客服子旺旺、赤兔后台、E店宝、客道等客服信息，确保各项设置准确无误。

　　5、制定双11相关的活动内容文档、快捷短语文档、活动注意事项文档，并设置添加快捷短语自动回复等并进行核查。

　　6、成立活动内容咨询、售后处理小组。

　　7、制订客服应急预案，监控大促时客服旺旺流量情况、强制分流、400电话接听、紧急情况拨打电话。

　　8、双11当天催付方案以及催款话术制定：

　　A、旺旺催付：实时催付（下单后半小时内，告之疯抢进展，刺激客户的占有欲） 例：亲~您好！你在我们家拍的宝贝还木有完成付款噢~双十一大促一年仅一次，由于销售太火爆，为了避免超卖，我们的'仓库是按照付款时间来发货的噢~所以还请亲尽快付款哦。

　　B、短信催付：短信模板增加个性化用户信息，如订单号、商品标题、顾客姓名，提高专业程度公信力。例：亲爱的XX，您在本店铺购买的ｘｘｘｘｘｘ等商品尚付款，由于活动款数据有限，请尽快付款，避免订单失效造成的不便。如有其它疑问请咨询我们的旺旺客服。

　　C、电话催付：对于大额订单，高价值用户，可用电话催付，电话催付应规避常规休息时间（0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00），催付专员应开门见山表明身份，消除客户戒心，针对客户的反应和语气作专业反应。例： 客服：你好，我是ｘｘｘ旗舰店的客服，我的名字是ｘｘｘ，你今天在我们店买的商品由于销售火爆，已经快卖完了，我们会为您再保留您选购的商品30分钟，所以想请您及时付款，我们会为您及时发货。

　　9、制定11日后的客户退换货方案及退换货话术方案。

　　10、制定维权投诉处理预案

　　物流部

　　1、货品入仓及盘点，货仓摆放科学合理、爆款商品集中，便于快速发货。

　　2、双十一仓库预打包数量及明细。

　　3、事先标准化管理，将订单、拣货、打包、打单、贴单、出库各个环节操作标准确定。

　　4、规划小组流水线作业方案，提高效率。

　　5、临时或兼职人员，做好事前培训和流程模拟。

　　6、快递合作商支持、联动，双十一开始蹲点合作，确保12销售出货能力，或者签好协议保证按期发货。

　　7、管理人员专职现场协调和资源调配，控制全场。

　　8、根据发货效率预估所需人员数量，确保人员到位且进行分组管理，提前制订排班表。

　　9、根据预计发货量增加打包流水线和定岗、货架货品合理摆放、规划优化拣货人员路线图增强效率、发货流水线实时优化，仓库合理布局规划。

　　10、后勤保障有力：打印机、纸张、扫描枪、面单、包装箱、胶带、水、食物等准备到位。

　　11、ERP系统检查整改（解决漏单，超卖等问题）以及应急预案，系统运维人员现场蹲点，实时监控系统安全。

　　12、提前做好赠品物料的包装工作。

　　13、由运营提供提前打包款式及数量和进行提前打包。

　　14、制定物流应急预案。

　　15、制定发货目标，合理安排人手，时刻关注发货进度。

　　16、每天展示最新的物流发货进度。

　　需要每项工作内容的背后都是由相关责任人来执行的，所以工作必须要明确到人，只有每一项工作都明确到每一个人，后面的工作才能有序的推荐和完成。

　　时间节点相对应准备

　　从双十一进程表中可以看到，从十月十日开始，很多时间节点上就有相对应的工作内容，其实这也就是把整个双十一相关工作内容进行分解，不同时间段所做的工作也不相同。

　　10.10优惠劵：主要的工作是开始发放优惠劵，主要的发放形式是采用在店铺首页，详情页面，双十一预热专题页面悬挂优惠劵领取banner，客服在接待咨询时主动提醒客户领取双十一优惠劵；

　　10.14产品申报：10月14日需要准备好商品申报表单，产品申报时间是10月16日10:00至10月29日22:00，商品价格自由报备；店铺满减自由报备；

　　10.15聚划算：整个十月份关于聚划算的品牌团，商品团这两项活动的上线和报名准备工作事项较多，其目的是为了增加商品销售数据和争取双十一当天的更多活动流量和销售业绩。

　　10.22预热页面：双十一活动开始之前，天猫官方会进行一些预热活动，预热页面需要按照官方模板要求进行设计，参加预热页面的商家，10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接页面链接，10月28日下午18:00前完成承接页面的所有内容。

　　10.28淘金币报名：淘金币活动报名的目的也是为了争取双十一当天的流量支持和销售业绩。

　　10.29产品报名结束：10月29日参加双十一活动的产品报名通道关闭，也就是说产品报名结束。所以卖家要在29号之前完成所有的产品申报相关的工作。

　　10.31双十一预热开始：10月31号开始，官方预热活动正式开始，卖家需要注意的是，预热活动很大程度上会影响到双十一当天的业绩。

　　11.10亮剑：11月10日前期所有准备工作结束，大量的流量开始涌入店铺，选择商品，收藏，加进购物车的用户暴增，双十一活动正式拉开序幕。